管理学 案例研究方法剖析

管理学领导案例分析在当今社会，管理学领域的研究和应用已经成为各个行业不可或缺的一部分。

作为管理者，领导力的发挥和运用至关重要，因为一个优秀的领导者可以影响整个团队的效率和成就。

本文将通过分析几个管理学领导案例，来探讨领导者在不同情境下的应对方式和领导风格。

首先，让我们来看一个成功的领导案例。

某公司的销售团队一直处于低迷状态，销售额连续几个季度下滑，团队士气低落。

公司的领导者决定采取行动，他首先与团队成员进行了深入沟通，了解到他们的困惑和困难。

随后，领导者制定了一系列激励措施，包括提高销售提成、举办销售技巧培训等。

同时，他还给予团队成员更多的自主权，让他们参与决策和规划。

这些举措不仅提高了团队的士气，也带动了销售业绩的快速增长。

通过这个案例，我们可以看到，成功的领导者需要善于倾听员工的声音，制定合理的激励措施，并给予员工更多的自主权，激发他们的工作热情和创造力。

然而，并非所有的领导案例都是成功的。

在另一个公司，领导者采取了强硬的管理方式，对下属施加压力和控制，结果导致了员工的不满和抵触情绪，团队合作氛围受到了严重破坏。

销售业绩也一落千丈，公司的形象和声誉受到了严重影响。

这个案例告诉我们，领导者在处理团队问题时，不能仅仅依靠强硬的管理手段，而应该注重员工的情感和合作，建立良好的人际关系，以此来提高团队的凝聚力和执行力。

最后，还有一个案例是关于变革型领导的。

某公司在市场竞争日益激烈的情况下，面临着转型和改革的压力。

公司的领导者决定采取变革型领导风格，鼓励员工积极创新，打破陈规旧习，推动公司的转型升级。

在他的领导下，公司推出了一系列创新产品，拓展了新的市场领域，取得了显著的业绩增长。

这个案例告诉我们，变革型领导者需要有远见和勇气，敢于挑战现状，引领团队向前发展，同时也需要善于激励和鼓励员工，让他们敢于创新，敢于改变。

通过以上的案例分析，我们可以看到不同领导风格在不同情境下的应对方式和效果。

成功的领导者需要善于倾听员工的声音，制定合理的激励措施，并给予员工更多的自主权；不能仅仅依靠强硬的管理手段，而应该注重员工的情感和合作，建立良好的人际关系；变革型领导者需要有远见和勇气，敢于挑战现状，同时也需要善于激励和鼓励员工。

案例研究方法在管理学科中的应用【摘要】案例研究作为社会科学研究的重要方法之一，在管理学科理论发展和创新中具有十分重要的位置，有大量的理论都是在案例研究的基础上构建的。

理解案例研究方法及其在管理学科中的应用，对于学习经济管理类学科的学生具有十分重要的意义。

【关键词】案例管理学科研究方法一、认识案例学派案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一。

对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派(the Case Approach)和早期的经验学派(the Empirical Approach)。

美国管理学者孔茨(Harold Koontz)于1961年在其著名管理论文《管理理论丛林》中就划分出了案例学派。

1980年,孔茨在其论文《管理理论丛林再论》中,再次肯定案例学派的地位及其理解管理问题、探求基本规律、提出或论证管理原则的重要作用。

一般而言,案例方法(the Case Method)可分为两大类:案例教学法(the Case Method of Teaching /Instruction)与案例研究法(the Case Method of Research/the Case of study)。

案例教学法是运用案例从事管理教学的一种授课方法。

作为教材使用而开发的案例称为教学案例或教材案例(Teaching/Instruction Case)。

案例研究是运用案例,研究社会科学的一种方法。

社会科学的研究方法有很多种,比如文献研究法、历史研究法、统计分析法、实验法、案例研究法等。

案例研究是社会科学众多研究方法的一种,一般它依据企业现象(案例),提出研究问题与理论命题,现场调查收集资料、编写案例、分析案例,最后推导出研究结论和提出今后课题。

为案例研究而开发的案例称为研究案例(Research Case)。

在工商管理研究或教育中所运用的研究案例或教学案例一般统称为管理案例。

管理案例是对特定的管理情景问题的客观描述,它真实提供了所需要决策的各类管理问题、实际存在的复杂管理冲突、各种相关事实和背景资料,再现管理者或管理组织所面临的实际管理情景和决策环境。

案例研究方法的分析与应用在社会科学、管理学、医学等众多领域中，案例研究方法作为一种重要的研究手段，发挥着独特且不可替代的作用。

它通过对特定案例的深入剖析，为我们揭示复杂现象背后的本质规律，提供了丰富而有价值的见解。

案例研究方法的核心在于选择具有代表性和典型性的案例。

这些案例往往是在特定的时间、地点和情境下发生的，能够反映出所研究问题的关键特征。

例如，在管理学中，研究一家成功实现战略转型的企业，可以帮助我们理解企业在面对市场变化时所采取的策略和措施；在医学领域，对一个罕见病例的详细研究可能会为新的治疗方法提供启示。

案例研究方法的优势首先体现在其能够提供深入、全面的理解。

与其他研究方法相比，它不仅仅关注表面的数据和现象，更注重挖掘背后的原因、动机和过程。

通过对案例的详细描述和分析，我们可以了解到事件的发展脉络，以及各种因素之间的相互作用。

这种深入的洞察对于解决复杂问题和制定针对性的策略至关重要。

其次，案例研究方法具有较强的现实针对性。

它所研究的案例往往来自于真实的生活和实践，能够直接反映出实际工作中所面临的挑战和问题。

这使得研究结果更具有实用性和可操作性，能够为决策者提供切实可行的建议。

然而，案例研究方法也并非完美无缺。

其局限性主要表现在样本的代表性和普遍性方面。

由于案例研究通常只涉及到少数几个特定的案例，其研究结果可能难以推广到更广泛的群体中。

此外，案例研究在数据收集和分析过程中，可能会受到研究者主观因素的影响，导致结果的偏差。

为了有效地运用案例研究方法，我们需要遵循一系列的步骤和原则。

首先是案例的选择。

这一过程需要综合考虑研究目的、案例的典型性和可获取性等因素。

例如，如果我们的研究目的是探讨新兴市场中的企业创新模式，那么就应该选择在这方面具有突出表现且相关数据易于获取的企业作为案例。

接下来是数据收集。

这可以通过多种途径实现，包括访谈、观察、文档分析等。

在收集数据的过程中，要确保数据的真实性、完整性和可靠性。

管理学案例分析-----对海尔集团的SWOT法分析案例分析方法：SWOT分析法SWOT分析法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力的所在。

其中，S代表优势，W代表弱势，O代表机会，T代表威胁；其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

根据企业竞争战略的完整概念，战略应该是一个企业“能够做的”和“可能做的”之间的有机结合。

SWOT分析法有四种不同类型的组合：优势-机会组合（SO）、劣势-机会组合（WO）、优势-威胁组合（ST）和劣势威胁组合（WT）。

（1）优势-机会（SO）：此时企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取增长型战略。

（2）劣势-机会（WO）：此时企业存在外部机会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。

这时采取扭转型战略，目的就是利用外部机会来弥补内部劣势，使企业改变劣势而获取优势。

（3）优势-威胁（ST）：企业自身具备某种竞争优势，占有一定的市场地位，但是外部却存在多种不稳定因素和威胁。

此时，企业应采取多元化战略，尽量利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。

（4）劣势-威胁（WT）：此时企业内忧外患，往往面临生存危机。

此时应采用防御性战略，或者采取聚焦战略把有限的资源集中到一个业务，或许可以扭转危机。

案例：海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。

目前，海尔在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。

2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔集团援建了164所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。

旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国集团。

案例研究方法的优缺点与适用分析在社会科学、管理学、医学等众多领域的研究中，案例研究方法是一种常见且重要的研究手段。

它通过对个别案例的深入分析，为我们理解复杂的现象和问题提供了独特的视角。

然而，就像任何研究方法一样，案例研究方法既有其显著的优点，也存在一定的局限性。

接下来，让我们详细探讨一下案例研究方法的优缺点以及其适用的情况。

一、案例研究方法的优点1、深度和细节案例研究能够提供对研究对象的深入、细致的理解。

通过对单个或少数几个案例的全面剖析，可以揭示出现象背后隐藏的复杂机制和动态过程。

例如，在研究一家企业的创新策略时，可以深入了解其决策过程、组织文化、内部沟通等多个方面的细节，从而获得更全面、更深入的认识。

2、现实性和情境性案例研究通常基于真实的情境和事件，能够反映出实际生活中的复杂情况。

这种研究方法可以帮助研究者更好地理解现象在特定环境中的表现和影响，使研究结果更具有现实意义和应用价值。

比如，在医疗领域研究某种罕见疾病的治疗方案时，通过对具体病例的研究，可以更准确地评估治疗效果和潜在风险。

3、探索性和启发式对于一些新的、尚未被充分研究的领域或问题，案例研究可以起到探索和启发的作用。

它可以帮助研究者发现新的问题、提出新的理论假设，为后续的大规模研究提供基础和方向。

比如，在研究新兴的社交媒体对青少年心理健康的影响时，案例研究可以率先揭示一些潜在的关联和趋势。

4、灵活性案例研究在研究设计和数据收集方面具有较高的灵活性。

研究者可以根据研究的进展和新出现的问题，随时调整研究方案和方法，以更好地回答研究问题。

这种灵活性使得案例研究能够适应不同类型和规模的研究项目。

二、案例研究方法的缺点1、缺乏普遍性由于案例研究通常只关注个别或少数几个案例，其研究结果可能不具有广泛的代表性和普遍性。

所研究的案例可能是特殊的、独特的，不能简单地推广到其他类似的情境中。

因此，在得出结论时需要谨慎，不能过度概括。

2、主观性在案例研究中，研究者对数据的收集、分析和解释往往具有较大的主观性。

管理学案例研究案例十一：布朗公司60年代，布朗公司曾经几乎被公认为唯一的生产专业机械工具的工厂，80年代却发展成既生产又销售，而且维修多样产品，如电力机械工具、民用工具和其他省力的家庭工具以及小型的机械工具的公司。

它占据了世界机械工业化市场的大部分份额。

可是，在1980年前后，情况发生了变化。

世界性的经济衰退波及到布朗公司。

该公司的机械工具销售量下降，收入降低。

此外，世界经济的其他问题也增加了该公司的问题。

例如，美元的比价和利率使得该公司的产品与其他国家的产品竞争遇到了障碍，降低了它在国际上的竞争能力。

就在这些不利因素产生之时，日本的一些电子工业公司开始占领布朗公司的市场份额。

日本公司采取降低成本、使其产品价格处于全球最低水平的战略措施。

他们认为不同的国家，消费者对产品的价格等要求差异不大，根据市场的这一行情，大规格的生产某种规格的产品，从而降低生产成本，因此具有市场销售价低的的优势。

同时，日元和美元兑换率低也助了一臂之力，布朗公司的机械工具市场的一些失误更使日本公司快速发展。

到80年代末90年代初，日本公司几乎占有布朗公司的世界专业工具的20%的市场份额。

1990年前后，该公司在六大洲的13个国家（或地区）中开设了25个分厂，除了在马里兰的总指挥部以外，还有3个生产区域性办公室，每一个区域性办公室都有相当整齐的一套职能机构，拥有自己的职员。

这些区域性办公室分别负责区域性内的生产分厂的重大投资、重要人事和区域公关与协调工作。

每一个分公司都有许多子公司，子公司有许多自主权。

例如联邦德国分公司，在50个国家有销售和服务子公司，这些子公司都是自治的。

布朗公司有一种哲学思想，各个不同的国家，其市场需求的价格等不一样，应让自己的产品及生产线去适应各个独特的市场的特征。

例如，意大利生产的动力工具适应意大利的需要。

英国公司则为英国市场的需求而生产专供英国人使用的动力工具。

公司之间不能充分的交流，产品不能横向流通。

管理学案例研究百度的技术创新管理管理学案例研究：百度的技术创新管理技术创新一直是企业发展的重要驱动力之一。

在中国互联网领域，百度是一家备受瞩目的公司，以其强大的技术能力和创新精神而闻名。

本文将以百度为案例，探讨其在技术创新方面的管理实践和策略，并剖析其成功的原因。

一、技术导向文化的塑造百度的成功源于其始终将技术创新视为企业发展的核心驱动力。

为了塑造技术导向文化，百度采取了多种举措。

首先，公司高层设立了技术委员会，由技术专家组成，负责制定技术发展战略和指导技术方向。

其次，百度注重培养技术人才，建立了多层次、多领域的技术人才培养体系，通过内部培训和外部引进等方式不断提升员工的技术能力。

此外，百度还鼓励员工参与创新项目和技术交流，通过内部活动和外部合作等途径促进技术创新的落地。

二、全面提升技术创新能力为了保持技术创新的竞争力，百度从多个方面提升了其技术创新能力。

首先，百度注重对外部技术趋势的洞察力，积极关注市场动态和竞争对手的技术发展，及时调整自身的技术发展战略。

其次，百度鼓励内部团队进行探索性创新和试错，为员工提供良好的创新环境和资源支持，激发团队的创新潜力。

同时，百度还与高校、科研机构等建立了合作关系，加强了技术研发和创新能力的引进与融合。

三、开放创新和合作共赢百度通过开放创新和合作共赢的方式，不断拓展技术创新的边界。

首先，百度积极参与开源社区，通过贡献优秀的技术项目和共享技术经验，提高了内部技术水平，同时也获得了来自社区的反馈和借鉴。

其次，百度与其他企业和研究机构建立了合作伙伴关系，通过技术转让、共同研发等方式实现了资源共享和优势互补，提高了创新效率和技术竞争力。

四、保护知识产权并实现商业化技术创新的成功与否，也与企业对知识产权的保护和商业化能力密切相关。

百度在知识产权保护方面做出了积极的努力，通过完善的知识产权管理制度和保密机制，保护了技术创新成果的合法权益。

同时，百度注重商业化的转化，将技术创新成果通过自主研发产品、授权许可等方式转化为商业收益，提高了技术创新的回报和价值。

案例研究方法的优势与劣势分析在社会科学、管理学、医学等众多领域的研究中，案例研究方法是一种常见且重要的研究手段。

它通过对特定个体、群体或事件的深入分析，来揭示现象背后的本质和规律。

然而，就像任何研究方法一样，案例研究方法既有其显著的优势，也存在一些不可忽视的劣势。

一、案例研究方法的优势（一）提供深入而丰富的理解案例研究能够深入到研究对象的内部，揭示复杂的因果关系和动态过程。

它不仅仅关注表面现象，还能挖掘深层次的原因、动机和影响因素。

通过详细描述和分析具体的案例，研究者可以展现出问题的全貌，为读者提供一个生动、具体且丰富的画面，从而更好地理解研究主题。

例如，在研究一家企业的创新策略时，案例研究可以详细描述企业内部的决策过程、团队协作、资源配置等方面，让读者能够深入了解企业创新成功或失败的原因。

（二）探索新的现象和理论当面对新的、尚未被充分研究的现象时，案例研究是一种非常有效的探索工具。

它可以帮助研究者发现新的问题、提出新的假设，并为后续的大规模研究奠定基础。

比如，在新兴的互联网金融领域，通过对个别具有创新性的互联网金融公司进行案例研究，可以率先发现一些独特的商业模式和潜在的风险因素，为该领域的理论发展提供早期的线索。

（三）保留研究对象的整体性案例研究将研究对象视为一个整体，考虑了其所处的环境、历史背景、内部结构和外部关系等多个方面。

这种整体性的视角有助于更全面、准确地把握研究对象的本质特征。

以一个社区的发展为例，案例研究不仅关注社区的经济发展状况，还会考虑到社区的文化传统、社会结构、政治环境等因素对其发展的综合影响。

（四）适用于复杂和独特的情境在一些复杂、特殊或独特的情境中，其他研究方法可能难以适用，而案例研究却能够发挥其独特的优势。

例如，对于罕见疾病的研究、重大突发事件的应对策略分析，或者独特的文化现象研究，案例研究可以提供有价值的见解。

（五）具有较高的现实相关性由于案例研究通常基于真实的情境和实际发生的事件，其研究结果往往具有较高的现实相关性和应用价值。

案例3 忙碌的王厂长王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。

早晨7点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。

昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。

除了下午3点30分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。

他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM 计划的进展情况。

他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。

王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。

王厂长到达工厂的时间是7点15分，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。

王厂长的第一个反应是：她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9点，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。

王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。

王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。

最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。

他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。

处理这件事只需10分钟，但实际上占用了他20分钟的时间。

接下来要办的事是资本设备预算。

王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。

这项工作刚进行了1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。

《管理学》案例分析答题要诀1.管理学答题要诀――剖析问题的两条主线1.1.权变因素（情景因素）任何一个管理学题目首先都要考虑该问题的情景因素，因此解答管理学问题一定要牢固树立权变管理、系统管理的观点。

只有树立了这样的观点时，才能更好地理解和灵活运用管理学的基本概念和技能去解题。

尤其是案例分析、论述题等主观题的回答。

通常影响管理权变的因素是：组织规模、技术、人员、管理者所处的位置、下级个人的成熟度、环境等，具体体现如下：1、决策有效性：环境、组织文化、决策者对风险的态度、过去的决策、时间紧迫性2、计划有效性的影响因素：组织规模、管理层次、环境的不确定性、所经营业务的产品寿命周期3、集权或分权的有效性：产品结构及生产技术特点、企业的规模与组织形式、决策的重要性、环境条件、人员素质、工作性质（业务确定性、规则性、灵活性）4、组织设计的有效性：环境、战略（组织结构服从它）、技术、人员素质、组织规模、组织所处的发展阶段5、管理幅度的影响因素：人员素质、工作内容和性质（工作复杂性、变化性、下属工作的相似性、计划控制的明确性及难易程度、非管理性事务的多少）、工作条件（助手配备、信息手段配备、下级人员工作地点的相似性）、组织环境6、组织变革的因素：战略、环境、技术、组织规模、组织成长阶段7、领导风格对情景的适应性：环境、人员个性、领导与被领导者的关系、工作任务的结构与工作性质、领导所处的位置、下属成熟度。

8、信息沟通的障碍：人员技能、技术知识、态度、社会文化9、控制的权变因素：外部环境变化、组织内部的变化、组织成员的素质1.2.一般过程管理本身就是一个过程。

管理的每一个职能也都是由一系列的活动组成，并经过一定的过程得以实现的。

所以，要善于将问题纳入某一个过程。

任何一个问题纳入了某个管理过程，该问题必然纳入了我们已经掌握的管理知识框架，分析起来自然就有章可循，有话可说。

要善于总结我们学过的一些一般过程，以发现作为活动过程所必须的一些步骤，细化理论知识的坐标图。

管理学案例：领导力模式中的经典案例分析引言领导力是管理学中一个重要的研究领域，许多经典的案例都以领导力为核心进行分析。

领导力对于组织的成功和发展起着至关重要的作用。

在这篇文章中，我们将分析几个经典的领导力案例，并从中得出启示，帮助我们更好地理解和应用领导力模式。

案例一：乔布斯的苹果H1: 乔布斯的创新力乔布斯作为苹果公司的创始人和CEO，被公认为是一位具有卓越创新能力的领导者。

在苹果公司初创阶段，乔布斯推动了一系列创新的产品和技术，如iPod、iPhone和iPad等。

他的创新思维和敏锐的市场洞察力，使苹果成为全球最具影响力和创新力的科技公司之一。

H2: 乔布斯的个人魅力乔布斯不仅仅是一位具有创新能力的领导者，他还拥有强大的个人魅力。

他无论是在整体规划还是在产品发布会上，都能够吸引全球关注并激发员工的热情。

他的演讲风格独特而富有感染力，能够以简洁明了的语言和直观的图像来展示产品的独特价值。

H3: 乔布斯的追求卓越乔布斯对卓越的追求是他在领导力中的另一个显著特点。

他要求团队一直追求卓越，并在产品设计和用户体验上严格要求自己和团队成员。

这种追求卓越的精神激励着团队不断超越自我，创造出更好的产品和服务。

案例二：亚马逊的杰夫·贝佐斯H1: 贝佐斯的长远眼光亚马逊是全球最大的电商之一，这要归功于杰夫·贝佐斯对未来发展的长远眼光。

贝佐斯预见到了互联网的潜力，决定将亚马逊打造成一个“地球上最顾客至上”的公司。

他不断推动公司与时俱进，加大对技术创新的投入，并并肩抗衡其他竞争对手。

H2: 贝佐斯的坚持和毅力贝佐斯在经营亚马逊的过程中遇到了许多挑战和困难，但他表现出坚持和毅力。

他相信亚马逊的价值和潜力，并为之奋斗终身。

他从不怕失败，从每次失败中都能吸取宝贵的教训，并不断调整和改进战略。

H3: 贝佐斯的团队管理能力贝佐斯也是一位具有出色团队管理能力的领导者。

他重视员工的发展和培养，鼓励员工创新和贡献。