市场调查课程标准

《市场调查与预测》课程标准一、课程基本情况注：课程类别：公共基础专业基础专业技能专业拓展素质养成二、课程定位本课程是针对高职高专市场营销类和经济类学科而开设的，旨在通过对调查与预测原理的阐述，系统的让学生了解和掌握市场调查与预测基本思想和原理。

并通过大量的案例教学培养学生的实际操作能力、分析问题能力和解决问题能力。

三、课程设计思路为了使学生能够掌握市场调查与预测活动及组织的基本知识、基本原理和基本技能，在编写组织上，按照市场调查与预测活动的内容及一般情境展开，注重知识点的归纳，使学生易于理清教材的知识体系。

既加深了学生对市场调查与预测各项基本原理的领悟，又保证了对市场调查与预测业务活动基本技能的掌握，从而方便学生将知识转化为专业性的技能技巧，提高其解决和处理市场现实问题的综合能力；在体例设计和语言运用上，吸纳了国外教学参考书的优点，使学习情境与职业情境、生活情境紧密结合，注意了行文、版式的活泼与优美，使其具有了一定的可读性，从而使学生可以在学习中获取经验且构建应用知识的框架，以获取实际的职业行动能力。

四、课程目标（一）知识目标以培养学生掌握调查基本知识为目的，使学生全面系统了解市场调查的基本原理；熟悉市场调查的基本技能和方法的运用，并树立科学调查的理念，为进一步学习专业课和为日后的实际调查工作奠定理论基础。

（二）职业技能目标通过本课程教学与实训使学生具备企业调查的基本技能，培养学生市场调查的基本方法，即抽样调查，实地调查，问卷调查，文案调查，并能作基本分析预测。

（三）职业素质养成目标（或态度目标）使学生具备从事市场调查工作基本素质：崇高的敬业精神和良好的职业道德，有积极的开拓精神和创新意识，良好的团队合作精神；培养作为调查人员具备的开阔胸襟并注重提高个人修养。

五、教学的组织（教学内容与学时分配）《市场调查与预测》课程教学强调理论与实践并重，既要培养学生的理论思考能力，又要培养学生的实际动手能力。

市场调查与预测课程标准专业：市场营销学时：54学时学分：3学分课程标准编制人：邓京岚课程标准审定人：课程标准审定时间：第一部分 课程性质、设计思路和课程目标一、课程的性质和定位市场调查与预测是云南开放大学专科市场营销专业中高职一体化的必修课程，3学分。

通过该课程的学习，使学生了解市场调查与市场预测的特点、规律，掌握市场调查与市场预测的基础知识、基本理论和基本技术方法，并能运用所学的知识对实际的相关管理工作进行科学合理的市场分析评价，从而为科学管理决策提供依据，为学生今后从事市场调查、市场开拓、市场预测、企业管理等实际工作奠定理论基础、培养基本技能。

该课程的前导课程为《市场营销》、《经济数学》、《统计学》、《消费心理学》等，后续课程为《现代推销实务》、《销售管理》、《营销策划》等。

二、课程设计思路本课程设计理念是“立足职业能力岗位需求，实施任务驱动教学，提升创业技能”，以市场调查分析师对市场调查与预测的能力要求为主线，努力培养学生岗位职业能力。

即以真实的工作任务及工作过程为依据，采取任务驱动和项目导向组织教学，以学生为主体，教、学、做融为一体，使课程贴近职业岗位、贴近社会、贴近学生，达到“能干、会干、干 好”的综合职业能力目标。

三、课程目标通过本课程基本理论和基本方法的教学，使学员明确市场调查与预测在企业经营决策和组织管理中的地位与作用，培养学员深入实际、注重调查分析研究的优良作风，提高学员分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力，掌握从事市场调查与预测岗位工作的业务能力，具体包括：市场调查的原则和步骤，抽样调查，文案调查，市场观察法和访问法，问卷调查法，实验调查法和态度测量表法，市场预测的类型和步骤，判断分析市场预测法，时间序列市场预测法，相关回归分析市场预测法。

（一）能力培养目标1、市场调查的组织与实施能力2、市场分析与预测能力（二）知识教学目标1、市场调查的原则和步骤2、市场抽样调查3、文案调查法4、市场观察法和访问法5、问卷调查法6、实验调查法和态度测量表法7、市场预测的类型和步骤8、判断分析市场预测法9、时间序列市场预测法10、相关回归分析市场预测法（三）思想教育和情感目标1、具备良好的职业素养，较强的社会责任感2、具有实事求是、吃苦耐劳的精神，培养科学严谨、求真、务实的调查作风。

《市场调研与分析》课程标准一、课程性质和任务本课程是电子商务专业的一门限定选修课。

本课程的任务是以让学生了解和学习市场调研与分析的专业的专业知识和专业技能，提高学生的学习兴趣，使学生认识市场，树立现代市场观念，提高学生分析解决问题的能力。

二、课程教学目标通过本次课程的教学,使学生能够掌握市场调研与分析的专业知识和专业技能。

学会认识现代市场，能熟练的运用相关知识分析和解决问题。

三、教学内容和要求1、认识市场调查与分析1.认识市场调查与分析的基本概念和意义。

2.了解市场调查与分析的原则。

3.了解市场调查人员的基本素质要求及其培训要点。

2、市场调查方案设计1.了解市场调查方案设计的含义和意义，理解市场调查方案设计的特点和原则。

2.掌握市场调查和方案设计的基本内容，了解市场调查方案设计的可行性分析与评价方法。

3、市场调查问卷设计1.了解调查问卷的概念和作用2.了解问题和答案的类型、问卷与答案设计的技巧及应注意的问题。

3.掌握问卷结构和问卷设计的一般程序。

4、抽样调查5、文案调查6、访问法7、观察法与实验法8、网络调查法9、市场调查资料的整理与处理1.了解市场调查资料整理的基本概念、原则和方法2.掌握市场调查资料处理的程序和方法3.掌握市场调查资料分析的基本方法10、市场调查报告的撰写1.了解和掌握市场调查报告撰写的有关知识2.熟悉市场调查报告书面报告的基本结构3.熟悉市场调查口头报告的要求四、学时分配建议五、说明说明教材、重点、难点、训练的方法等问题1. 本大纲规定课程内容以市场调查为主，是重点学习，掌握的内容。

2．在教学中应加强实训训练，在实践中加强客户服务意识。

编号：QD-JW-06-02 （版本：B/0）。

《市场调查与预测》课程标准一、课程性质与目标《市场调查与预测》是一门重要的商业管理课程，旨在培养学生掌握市场调查与预测的基本理论、方法和实践技能，为未来的商业决策提供科学依据。

本课程强调理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力和分析问题、解决问题的能力。

课程目标包括：1. 掌握市场调查与预测的基本理论和方法，包括调查设计、问卷设计、数据收集、数据分析等；2. 具备实际操作能力，能够独立完成市场调查与预测工作；3. 培养分析问题、解决问题的能力，能够根据市场调查结果进行科学预测，为商业决策提供依据。

二、教学内容与要求本课程教学内容包括市场调查、预测技术与方法、数据分析与报告三个部分。

要求学生掌握市场调查的基本流程和方法，熟悉各种预测技术的优缺点和应用条件，能够运用数据分析工具对市场数据进行处理和分析，撰写符合规范的市场调查与预测报告。

具体教学内容与要求如下：1. 市场调查：包括调查设计、问卷设计、数据收集方法、样本选择等；2. 预测技术与方法：包括时间序列分析、回归分析、灰色预测、神经网络等；3. 数据分析与报告：包括数据清洗、图表制作、结果解读、报告撰写等。

三、教学方法与手段为了提高教学效果，本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实地调研等。

同时，利用现代信息技术手段，如在线教学平台、数据统计软件等，提高教学效率和学生的学习效果。

四、考核方式与标准本课程的考核方式包括平时成绩和期末考试两部分。

平时成绩包括出勤率、作业完成情况、课堂表现等；期末考试采用闭卷形式，主要考察学生对市场调查与预测理论和方法的理解和应用能力。

同时，鼓励学生积极参与课堂讨论和实际操作，对于表现优秀的学生给予额外加分。

五、课程资源与支持为了方便学生的学习和教师的教学，本课程提供了丰富的课程资源，包括教学PPT、教学视频、案例分析素材、市场调查工具包等。

同时，建立课程论坛和QQ群，为学生和教师提供交流和互动的平台。

《市场营销基础》课程标准一、课程性质与任务本课程是市场营销专业的专业核心课程。

通过课程的教授，主要完成市场营销专业人才培养规格中让学生熟悉现代市场营销的新知识、新技术，掌握营销计划和控制等营销组织管理的基本方法的培养任务，以及对学生的创新意识、吃苦精神、管理能力、组织能力和沟通能力的培养。

其先修课程无；后续课程是消费者行为学、市场调查与分析、推销与谈判、销售管理、品牌策划与推广等。

二、课程教学目标通过课程的学习，使学生掌握市场营销学的基本原理和知识，学会市场营销环境分析、消费者分析、市场营销战略、市场细分、市场定位和营销4Ps组合的基本技能，锻炼学生真面行业发展进而努力完善自我的基本素质和主动分析问题解决问题与他人团结协作、求实创新的职业素质。

1．知识目标（1）掌握营销基本概念、了解现代营销观念及创新营销理论；（2）了解企业战略计划，掌握营销管理的内容；（3）掌握营销环境分析的内容与方法；（4）掌握市场营销调研的内容与方法；（5）掌握消费者市场、组织市场行为分析的方法；（6）掌握市场细分、目标市场选择、市场定位的方法；（7）熟悉竞争者识别与分析的方法；（8）掌握产品策略决策、品牌与包装策略决策、价格策略决策、渠道策略决策、促销策略决策的内容和方法；（9）掌握企业营销计划、组织、执行及执行的方法。

2．能力目标（1）能够进行顾客和竞争者分析；（2）能够进行市场定位；（3）能够进行营销组合策划；（4）能够进行产品商业化；（5）能够进行营销组合策略实施；（6）能够进行品牌宣传；（7）能够提出营销改进方案。

3．素质目标（1）具备秉承商贸富国、兴商润民、德本财末、客户至上、诚信共赢等职业信念和品德；（2）具有“以客户为本、一切为了客户”的责任意识；（3）能够熟练进行口语和书面表达与交流；（4）具有团队合作能力；（5）具备一定的商业信息技术与工具应用能力；（6）具备数据意识和商务数据分析应用能力。

三、参考学时32—64学时四、课程学分2—4学分五、课程内容和要求六、教学建议1．教学方法建议课程教授过程中多采用案例分析、情景模拟、讨论法、角色扮演法（适用于人员促销等教学环节等内容）等教学方法。

《市场调查实务》课程标准课程学时数：54适用的专业范围及层次：全日制专科工商企业管理、市场营销专业学分：3考核方式：考查一、教学目的与要求市场调查实务是全日制工商管理、物流管理、市场营销专业学生必修的专业课。

本课程教学的主要目的与任务是：基于市场调查工作过程开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。

它面向市场调查的全过程和市场调查员岗位，对学生进行市场调查能力的培养，为学生搭建市场调查工作整体框架，并对工作过程各程序进一步细化、强化，提高学生的市场调查岗位的操作技能及调查过程的掌控能力。

二、课程内容和学时分配基于市场调查实务理论性、实践性强的特点，本课程是工商管理、物流管理、市场营销专业的必修课，本课程以多个项目调查工作任务为驱动，以市场调查实际工作流程为主线，采用教学做一体的教学方式，指导学生完成从调查主题与内容确立、调查方案的设计、调查问卷的设计等准备工作开始到各种调查方法综合应用、实施调查工作的铺开再到市场调查信息的整理分析和调查报告的撰写即调查结果的处理阶段等一个完整市场调查的全部工作，并根据各阶段具体工作的需要，引入相关理论知识，从而让学生在熟练掌握调查的相关基础知识基础上强化调查技能水平的提升。

四、理论教学部分教学目的与要求：第一章市场调查概论通过本章学习，了解市场调查的概念；理解市场调查对市场营销和经营决策的作用；了解市场调查的发展和现状以及面临的机会和挑战；了解市场调查的市场结构，学习市场调查方案的设计方法和步骤。

教学内容：一、市场调查在管理决策中的作用二、市场调查的应用三、市场调查方案的设计四、市场调查的管理实训1：市场调研立题、调查计划的制定第二章间接资料的获取教学目的与要求：通过学习，理解间接资料的含义和特点，认识间接资料的作用；掌握间接资料的评价标准；了解间接资料的类型及来源；认识因特网在调查间接资料中的作用；学习因特网的调查方法。

教学内容：一、间接资料的定义和特点二、间接资料的获取三、因特网调查实训2：二手资料的收集教学目的与要求：第三章度量标准通过学习，要求了解市场测量的含义；掌握市场测量的四个基本尺度；熟悉度量可靠性和有效性的概念；学习各种测量表的设计、应用。

《市场调查与预测》课程标准1.课程性质《市场调查与预测》为市场营销专业的一门职业能力核心课，也是财经、人文类专业的职业能力必修课，还是工科类专业的职业能力选修课。

课程设置符合高技能人才培养目标和职业岗位的任职要求，本课程对学生职业行动能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。

通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调查的工作流程，掌握市场调查的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调查、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集和分析的需要。

本课程与前、后续课程衔接得当。

《市场调查与预测》的前续课程有《管理学原理》、《市场营销》等，它是在前续过程的基础上，学习分析收集资料，整理资料到预测结论的具体方法。

通过学习分析收集资料，整理资料到预测结论的具体方法。

2.设计思路《市场调查与预测》课程是培养市场调查员、市场信息员必需的职业能力核心课程。

是基于市场调查工作过程开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。

它面向市场调查的全过程和市场调查员岗位，对学生进行市场调查能力的培养，为学生搭建市场调查工作整体框架，并对工作过程各程序进一步细化、强化，提高学生的市场调查岗位的操作技能及调查过程的掌控能力以职业活动为导向，围绕职业功能与综合职业能力，创建“知识、技能、素质”的课程教学内容。

通过对营销师职业岗位或岗位群所需要的职业能力分析，确定岗位所需知识、技能、态度，进而组织课程内容，努力形成符合国家职业标准的“双证课程”体系。

使学生能够应用市场调查基本理论和方法分析和解决实际问题，实现高职教育特色的“专业知识、岗位技能、职业素质”的培养目标，体现了“三以一化”（以能力为本位、以职业岗位为主线、以项目为结点、模块化）的专业课程改革思想。

采用可操作性强的项目教学方式。

课程按照调查人员工作岗位及实践活动的工作流程设计为五大项目（模块），在任务驱动中充分发挥学生的主体作用，强调学生的自我技能实践，要求学生能够以小组为单位到实践中去选题确立课业或是能够根据给定的实际企业项目按要求完成任务。

行业（市场）调研管理规定行业（市场）调研是学校各专业对市场、和用人单位（校企合作单位）信息进行收集、研究和分析的定量调研和定性调研工作，为制订《人才培养方案》、《课程标准》和学校教学规划的制定提供依据。

特制定行业（市场）调研管理规定如下：1.行业（市场）调研由系部、专业教研室负责，组织专业教师和学生合作共同完成。

2.进行行业（市场）调研之前，要做好调研计划书，进行可行性论证后方可施行，以确保整个调研工作顺利进行，确保所获得调研信息的准确性、时效性。

3.行业（市场）调研工作要根据方案做好分工，每一步工作都要有专人负责。

4.行业（市场）调研的主要方面或内容。

（1）本行业单位用人现状；（2）调研同行业信息，包括同类产品的产品性能、生产技术、发展动态、宣传策略以及品牌经营策略等；（3）调研消费者信息，包括XX本地的人文环境、消费者对何种宣传方式与艺术产品感兴趣，更有价值的是要分析潜在客户的需求信息；（4）调研企业信息，包括各企业的资格认证和商业信誉情况等；（5）企业人才需求和岗位设置、及变化调整情况等。

5.行业（市场）调研的常用方法。

（1）问卷调查。

把想要了解的问题设计成调查问卷，根据消费者的回答情况获得信息。

（2）观察法。

调研师生通过实地观察，对顾客的反应信息进行搜集。

（3）专家分析。

先进行小规模预售，搜集销售信息，聘请专业建设委员会的校、企专家对艺术产品状况进行分析、讲解及预测。

6.行业（市场）调研信息要及时整理、归档，专业教研室要对整体的调研情况及信息进行分析、研究，形成专业（方向）《（人才）市场调研报告》上交及转交系部、教务处。

7.参与调研的工作人员要严格按照行业（市场）调研工作准则开展各项工作，不得泄露企业机密，对徇私舞弊、玩忽职守、弄虚作假者将予以严肃处理。

8.本规定未尽事宜，参照相应的管理规定执行，本规定自颁布之日起执行。

《市场营销学》课程标准一、课程定位与目标（一）课程定位《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中, 属于“专业能力与职业素质”模块课程。

与该课程相关的后续课程有《国际贸易与实务》、《广告策划》、《战略管理》和《网上贸易》等, 本课程要为市场营销类专业后续的应用性课程的学习打好理论与业务基础。

（二）课程目标通过本课程的学习与训练, 使学生完成市场营销常识知识、营销实务、营销管理和特殊市场营销等四大板块的10项学习任务, 掌握市场营销的基本知识、基本方法和主要技能, 提高学生的职业实践能力, 达到助理营销师职业资格的考试要求, 为学生学习和掌握市场营销专业其他专业课程理论知识和职业能力、适应市场营销岗位工作打下良好的基础。

二、设计理念与思路（一）设计理念本课程本着“以学生为中心”教育思想, 依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则, 以提高学生整体素质为基础, 以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线, 兼顾学生后续发展需要, 选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的, 以“必需、够用、实用”为度, 服从培养能力的需要, 突出针对性和实用性, 实现“教中学、学中做、做中学”。

（二）设计思路按照营销岗位能力、营销工作流程和学生思维逻辑设计教学内容和教学活动, 以理论与实务相结合为特色, 把教学活动置于职业情景之中, 以学生为主体, 以教师为主导, 培养学生基本的职业素质、职业道德、职业情感和职业能力。

1. 介绍市场营销的基本理论和基础知识。

根据工作岗位群任务和职业能力分析配置专业课程体系的原则, 《市场营销学》在培养学生市场营销职业素质和能力过程中起着基础的和引领的作用, 需要从整体上介绍市场营销的基本理论和基础知识, 通过这些基本理论和基础知识的介绍, 让学生懂得市场营销岗位的工作内容和素质要求, 为进入营销实务的学习和训练奠定一定的基础。