下载文档原格式
熟悉商品市场调研寻找国外客户出口准备工作亠磋商签约工作岀口退税资料归档i争议与索赔，>1工出口善后工作出口业务流程图（按CIF术语成交）七下短语总结1 Join in=take part in参加某种活动2>tell sb about sth告诉某人关于某事3.tell sb to do sth告诉某人去做某事 4.show sb sth=show sth to sb把某物出示给某人看5eon off 展出6.show off 炫耀7.talk to sb和某人谈话（谈话者以主语为主）8.talk with sb和某人谈话（指主语和宾语之间互相谈话）9.talk about sth 谈论某事10.play with sb/sth和某人/某物玩11.help （sb） with sth在某方面帮助某人12.help sb do sth帮助某人做某事13.be good with 意为"灵巧的；与相处得好”。
eg.she is good with her hands.她手很巧。
he is very good with the children o他与孩子们处得很好。
14. .............................. be good at 把长后接nJpronJv<4ng15.be good/friendly/kind to 对 .. 友好16.be good for 对.. 有益处17.make sb do sth使某人做某事18.make one^s bed 铺（床）19.teach sb sth教某人某事2O.teach how to do sth教某人怎样做某事21-teach sb to do sth教某人做某事22.teach oneself 自学23.teach sb a lesson给某人一个教训24sb need to do sth=sb need doing sth=sth need doing sth=sth need to be done（主语）需要做某事25.add to 增加26.add up to总计达，总共是27.either...or...要么.. 要么..28»as usual和往常一样29.take off 起飞30.take away 拿走3La lot=very much 非常32^ometimes 有时some time 一段时间sometime 某个时候some times 几次33.hundreds of 几百34.live by 靠 .. 生活35.be sure to do sth 一定（确定）去做某事36.stop doing sth停下正在做的事37^top to do sth停下（手头的事）去做另一件事38.be/look like 像 .. 一样39.feel like v.-ing 想要做某事40.leave...for...离开... 前往... 41.think about 思索42-think of对……的某种看法43^s adj Jadv.原形as possible 尽可能44.fight for为……（事业等）而斗争、战斗45.fight against为反对而斗争、与…战斗46.fight with同……战斗、打架47.arrive late for...=be late for. .......... 迟到48.on time 准时49.make up编造、组成、构成5O.read sb sth=read sth to sb 读某物给某人听51.be strict with sb 对某人严格52.be strict in sth对某事要求严格53.remember to do sth记得去做某事54.remember doing sth记得曾做过某事55.practice doing sth 练习做某事56^outh africa 南非57.cut down 砍倒58.be in (great) danger处于(极大)危险之中59. a kind of 一种60.all kinds of各种各样的61.kind of=a little/a bit 有几分62.be from=come from 来自...63.be friendly/kind to sb 对某人友好64.save one's life拯救某人的生命65.forget doing sth忘记做过某事66.forget to do sth忘记去做某事67.danger of doing sth做某事的危险68.one of pl ......... 之一69aise…to…用.. 去做.70.enjoy oneself=have fun 玩得愉快71.have good time doing sth 很高兴地做某事72.visit sp/sb拜访某地/某人73.pay/go on/make a visit to sb/sp 对某人(某地)进行访问74.pay sb some money for sth=pay some money to sb for sth 为了某物付钱给某人75.across of =on the other side of 在... 对面76.the other 两者之一77.the others 剩余的(pl.)78.enjoy sth/oneself/doing sth。
进出口业务流程（仅供参考）图1 进出口贸易流程图如图1所示，进口运行程式对比出口运行程式，全局透视进出口贸易的操作十七.报关图4 进出口报关流程图图5 一般贸易通关流程图货物集中港区后，发货单位必须向海关办理申报出口手续。
由发货单位专业持有报关证人员备妥出口货物报关单，连同装货单、发票、装箱单（或磅码单）、商检证、出口结汇核销单、出口货物合同副本及有关单证向海关申报出口，经海关官员检查单证和货物，确认单货相符和手续齐备后，即在装货单上加盖放行章。
经海关查验放行的出口货物，方能开始装船。
有四个环节：申报、查验、征税、放行一般在拖柜同时就将报关所需资料交给合作报关行，委托做商检通关换单及出口报关。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
图6 进口报关流程（公共保税库出库）图十八.交接发货单位现场工作人员要严格按照港口规章，及时与港方仓库、货场办妥交换手续，做好现场记录，划清船、港、货三方面的责任。
十九.装船海关放行后，发货单位凭海关加盖放行章的装货单与港务部门和理货人员联系，查看现场货物并做好装船准备，在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行货物的装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单，负责点清货物，逐票分批接货装船。
港口装卸作业区负责装货，并按照安全积载的要求，做好货物在舱内的堆码、隔垫和加固等工作。
装船过程中，托运人委托的货运代理应有人在现场监装，随时掌握装船进度并处理临时发生的问题。
装货完毕，理货组长要与船方大副共同签署收货单，交与托运人。
监装人员对一级危险品、重大件、贵重品、特种商品和驳船来货的船边接卸直装工作，要随时掌握情况，防止接卸和装船脱节。
图7 出口集装箱流程图1、出口集装箱进入港区后，港区向海关发送出口集装箱进场咨训。
2、待货主作出口报关后，海关向港区发送出口集装箱查验或放行资讯3、港区将形成的预备船图发送给船代和外理4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。
外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
进出口操作流程图片解释首次分享者：Jacky已被分享3次评论(0)复制分享举报进出口操作流程图片解释图解：进出口贸易流程图：进口运行程序对比出口运行程序，全局透视进出口贸易的操作图解：出口交易成本费用示意图：显示出口交易中各项可能涉与到的成本图解：外贸出口流程图：从联络外商发盘到收到货款退税完成每项出口操作细致流程图图解：不同国家的包装偏好图解：不同国家的颜色偏好图解：订单处理与发货流程图图解：信用证流程图解：一般贸易通关流程图图解：风险与海损图解：汇票传递示意图[/url] 图解：加工贸易业务审批流程图图解：出口企业或特准退税的企业在获得进出口经营权或特准退税业务发生后30日内向主管出口退税的国税机关申请办理出口退税登记。
出口企业改变单位名称、法定代表人、经营地点、进出口经营X围、经营方式、开户银行与XX 等事项，自工商行政管理机关办理变更登记或者有关批准宣布变更之日起30日内，持变更登记的有关证明文件和原退税登记证件等资料到退税机关办理退税变更登记。
出口企业发生破产、解散、撤销以与其他依法应当终止退税事项的情况，须在批准撤并之日起30日内，向工商行政管理机关办理注销登记前，申报办理出口退税注销登记。
图解：海运进口单证操作流程图图解：进出口报关流程图图解：空运进口单证操作流程图图解：出口集装箱流程图1、出口集装箱进入港区后，港区向海关发送出口集装箱进场信息。
2、待货主作出口报关后，海关向港区发送出口集装箱查验或放行信息。
3、港区将形成的预配船图发送给船代和外理。
4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。
5、外理按预配船图形成出口船图发送给海关。
图解：进口报关流程（公共保税库出库）图解：堆场操作流程图之空箱出场流程图解：堆场操作流程图之空箱进场流程图解：进出口报关租船订舱流程图解：生产企业出口退税流程图图解：铁路运输清关流程图图解：临时进口报关流程图图解：货运业务流程图图解：海运流程操作一、托运1、托运人提供：（1）箱型（2）箱量（3）目的港（4）出运时间（5）货物品名（美国线，必须报品名）2、客户接收海运价后若要委托装箱，货运公司向货主问明装箱方式。
1、出口贸易流程1）出口交易前的准备①国际商务信息的收集与整理；②对国际市场的调查研究；③落实出口货源；④出口商品经营方案的制定;⑤建立业务关系;⑥经贸洽谈人员的选派与洽谈内容的确定；⑦出口商品的广告宣传；⑧出口商品的商标注册与企业域名注册。
2）交易磋商：包括询盘，发盘,还盘和接受四个过程。
其中发盘和接受是达成交易、合同成立不可缺少的两个基本环节和必经的法律步骤。
在交易磋商过程中，一方发盘经另一方接受以后,交易即可成立，买卖双方就构成了合同关系，接下来就是订立书面合同。
3）出口合同履行的一般程序①申请领取出口许可证(外经贸机构批准）②申请原产地证书（贸促会批准）③接受法定检验或委托鉴定，取得检验报告或鉴定证书（商检提供）④催证、审证、改证⑤制作各类单据(如汇票、发票等)⑥办理托运手续⑦投保⑧报关;交纳关税⑨装运；换取提单⑩缮制单据缮制单据后提交至银行，接下来就是：审单复单→结汇→退税→合同归档2、进口贸易流程1）进口交易前的准备①对国内外市场的调查研究；包括商品价格变化趋势和供应商资信。
②进口成本核算;③进口货物许可证的申领；④进口用汇；⑤委托代理进口.⑥选择交易商品和对象2)交易磋商询价、洽谈签订外贸合同3）进口合同履行的一般程序①信用证的开立和修改②委托装运③装运前验货④索要商检证书⑤运输和保险⑥审单和付款⑦进口报关纳税⑧进口商品检验⑨提货离岸出口货物流程出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇.一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。
其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价有: FOB船上交货、CNF成本加运费、CIF成本、保险费加运费等形式。
二、订货（签约）贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》.在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》.这标志着出口业务的正式开始.通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。
本文档由实惠网外贸论坛（）吗提供，欢迎加入本论坛一起讨论外贸，实惠网外贸论坛旗下外贸平台（），免费发布产品信息，精品模版免费使用。
：进出口贸易流程图：进口运行程式对比出口运行程式，全局透视进出口贸易的操作出口交易成本费用示意图：显示出口交易中各项可能涉及到的成本外贸出口流程图：从联络外商发盘到收到货款退税完成每项出口操作细致流程图图解：不同国家的包装偏好图解：不同国家的颜色偏好图解：信用证流程图解：一般贸易通关流程图图解：风险与海损图解：汇票传递示意图图解：加工贸易业务审批流程图图解：出口企业或特准退税的企业在获得进出口经营权或特准退税业务发生後30日内向主管出口退税的国税机关申请办理出口退税登记。
出口企业改变单位名称、法定代表人、经营地点、进出口经营范围、经营方式、开户银行及帐号等事项，自工商行政管理机关办理变更登记或者有关批准宣布变更之日起30日内，持变更登记的有关证明文件和原退税登记证件等资料到退税机关办理退税变更登记。
出口企业发生破产、解散、撤销以及其他依法应当终止退税事项的情况，须在批准撤并之日起30日内，向工商行政管理机关办理登出登记前，申报办理出口退税登出登记。
图解：进出口报关流程图图解：空运进口单证操作流程图图解：出口集装箱流程图1、出口集装箱进入港区後，港区向海关发送出口集装箱进场资讯。
2、2、待货主作出口报关後，海关向港区发送出口集装箱查验或放行资讯。
3、3、港区将形成的预配船图发送给船代和外理。
4、4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。
5、5、外理按预配船图形成出口船图发送给海关。
图解：进口报关流程（公共保税库出库）图解：堆场操作流程图之空箱出场流程解：堆场操作流程图之空箱进场流程图解：进出口报关租船订舱流程图解：生产企业出口退税流程图图解：铁路运输清关流程图图解：临时进口报关流程图图解：货运业务流程图图解：海运流程操作一、托运1、托运人提供：（1）箱型（2）箱量（3）目的港（4）出运时间（5）货物品名（美国线，必须报品名）2、客户接收海运价後若要委托装箱，货运公司向货主问明装箱方式。
外贸出口业务操作手册及流程图解第1章：外贸出口业务概述 (4)1.1 出口业务概念 (4)1.2 出口业务流程简介 (4)第2章：市场调研与产品选型 (4)2.1 市场调研 (4)2.2 产品选型及定位 (5)2.3 竞品分析 (5)第3章：客户开发与管理 (5)3.1 客户开发渠道 (5)3.2 客户沟通与谈判 (5)3.3 客户关系管理 (5)第4章：报价与合同签订 (5)4.1 报价策略与技巧 (5)4.2 合同条款制定 (5)4.3 合同签订流程 (5)第5章：生产备货与质量控制 (5)5.1 生产计划与备货 (5)5.2 质量控制与检验 (5)5.3 供应链管理 (5)第6章：物流与运输 (5)6.1 国际物流方式选择 (5)6.2 货物装箱与打包 (5)6.3 运输保险办理 (5)第7章：报关与报检 (5)7.1 报关流程与单证 (5)7.2 报检流程与单证 (5)7.3 熟悉各国进出口政策 (5)第8章：结算与收汇 (5)8.1 国际结算方式 (5)8.2 收汇风险与防范 (5)8.3 汇率变动与利润分析 (5)第9章：外贸单证制作与审核 (5)9.1 主要外贸单证概述 (5)9.2 单证制作要点 (5)9.3 单证审核与修改 (6)第10章：售后服务与客户维护 (6)10.1 售后服务策略 (6)10.2 客户投诉处理 (6)10.3 客户满意度调查与改进 (6)第11章：外贸风险防控与应对 (6)11.1 外贸风险类型及识别 (6)11.3 应对策略与案例分析 (6)第12章：外贸团队建设与管理 (6)12.1 团队组织架构与职责分配 (6)12.2 外贸业务员培训与选拔 (6)12.3 绩效考核与激励机制 (6)第1章：外贸出口业务概述 (6)1.1 出口业务概念 (6)1.2 出口业务流程简介 (6)第2章：市场调研与产品选型 (7)2.1 市场调研 (7)2.1.1 市场规模及增长趋势 (7)2.1.2 消费者需求分析 (7)2.1.3 市场竞争态势 (7)2.1.4 销售渠道及特点 (8)2.2 产品选型及定位 (8)2.2.1 产品选型 (8)2.2.2 产品定位 (8)2.3 竞品分析 (8)2.3.1 竞品产品特点 (8)2.3.2 竞品价格策略 (8)2.3.3 竞品市场表现 (8)2.3.4 竞品营销策略 (8)第3章：客户开发与管理 (8)3.1 客户开发渠道 (8)3.1.1 线上渠道 (9)3.1.2 线下渠道 (9)3.1.3 私域流量运营 (9)3.2 客户沟通与谈判 (9)3.2.1 建立信任 (9)3.2.2 沟通技巧 (9)3.2.3 谈判策略 (10)3.3 客户关系管理 (10)3.3.1 客户信息管理 (10)3.3.2 客户满意度管理 (10)3.3.3 客户关怀 (10)3.3.4 客户忠诚度管理 (10)第4章：报价与合同签订 (10)4.1 报价策略与技巧 (10)4.1.1 报价前的准备工作 (10)4.1.2 报价策略类型 (11)4.1.3 报价技巧 (11)4.2 合同条款制定 (11)4.2.1 合同条款内容 (11)4.3 合同签订流程 (11)4.3.1 草拟合同 (11)4.3.2 审核合同 (11)4.3.3 签订合同 (12)4.3.4 合同备案 (12)4.3.5 合同履行 (12)第5章：生产备货与质量控制 (12)5.1 生产计划与备货 (12)5.1.1 生产计划的制定 (12)5.1.2 备货管理 (12)5.2 质量控制与检验 (12)5.2.1 质量控制 (12)5.2.2 质量检验 (13)5.3 供应链管理 (13)5.3.1 供应商管理 (13)5.3.2 物流管理 (13)5.3.3 客户服务与满意度 (13)第6章：物流与运输 (13)6.1 国际物流方式选择 (13)6.2 货物装箱与打包 (14)6.3 运输保险办理 (14)第7章：报关与报检 (15)7.1 报关流程与单证 (15)7.1.1 准备报关单证 (15)7.1.2 申报海关 (15)7.1.3 查验与放行 (15)7.1.4 后续处置 (15)7.2 报检流程与单证 (15)7.2.1 准备报检单证 (16)7.2.2 申报检验检疫部门 (16)7.2.3 检验检疫与放行 (16)7.2.4 后续处置 (16)7.3 熟悉各国进出口政策 (16)7.3.1 关税政策：了解各国对进出口货物的关税税率、优惠政策等，以便合理安排进出口业务。
