质量管理体系

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质量管理体系管理

第一节 质量管理体系管理岗位职责

一、质量管理体系主管岗位职责

质量管理体系主管在质量管理部经理的领导下，负责质量体系的全面工作。其具体职责如图9-1所示。

图9-1 质量管理体系主管岗位职责 职责1 协助质量管理部经理建立、实施和保持质量管理体系

制定、优化并管理质量体系文件、质量控制流程及规范

对质量体系的实施过程进行监督并进行持续改进

编制年度内审计划，组织实施内审工作

负责企业各项认证文件的审核、认证工作的实施

负责与质量认证机构进行接洽、沟通 全面负责内部质量管理体系审核工作，并拟定审核报告

协助质量管理部经理定期召开管理评审会议，报告实施质量管理体系的成绩 职责2

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负责对员工进行质量体系知识的培训 职责9

完成上级领导交给的其他工作 职责10 东莞培训网

二、质量管理体系专员岗位职责

质量管理体系专员在质量管理体系主管的领导下，具体实施质量体系的各项工作。其具体职责如图9-2所示。

图9-2 质量管理体系专员岗位职责 完成上级领导交给的其他工作 职责11 职责1 协助质量管理体系主管编制质量管理各项文件

协助质量管理体系主管规范各项质量控制流程和各项质量管理制度

协助质量管理体系主管做好质量管理的审核，对质量管理的实施过程进行监督

协助质量管理体系主管做好年度审核计划并具体实施

追踪国内外质量管理动态，对质量管理新思想、新技术、新方法的应用提出建议

及时统计、分析公司质量管理状况并上报，供高层领导作为决策依据 公司各种质量体系相关文件的归档整理，质量管理体系所需资料记录的收集和保存

协助负责公司质量管理教育培训，总结质量管理活动的先进经验并予以推广 职责2

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了解相关的产品标准及各种产品认证实施细则，推动相关部门按照其执行 职责9

精心整理

吉林昌邑万达广场项目A1-3地块景观工程

质

量

管

理

体

系

绿地集团森茂园林有限公司

2016年10月10日

一、质量控制指导思想及原则

1、本工程质量目标为优良：

我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程，确保工程一次验收合格，顾客满意工程。

2、为了保质、按期完成本工程，建立以项目经理为核心的质保体系；选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理；专门组织参施人员进行入场教育，提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全体员工必须认真贯彻建筑质量管理条例，正确处理质量、进度、成本三者之间的关系，三者发生矛盾时，必须首先服从质量，必须把质量放在首位。

3、质量控制指导思想

我们的质量管理方针靠质量取胜，靠信誉求生，对于本工程来说，我们力保验收一次通过，并达到时合格要求，严禁质量不合格的原材料及产品进入现场，对质量问题层层把关，质检人员要秉公办事，不徇私情，对不合格的分项要坚决返工，决精心整理

不手软，一年内要对工程进行保驾护航，作好回访工作，及时收集用户对我们的意见和建议，做到有问题及时处理，处理及时问题不超过24h。

二、工程质量管理组织体系

（一）项目运行管理体制

1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。

2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。

3、公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。

4、公司对项目部施工进度和施工质量实行监控，在工程施工过程中，公司质量管理部门随时到工地进行质量检查，在分部、分项验收时，公司质检部门派员跟踪验收情况，对不合格工序和分项、分部工程依据公司管理制度严加惩处。我公司在本工程实行项目经理责任制强化质量的过程和程序管理和控制。项目经理部推行专业责任工程师责任制，在施工过程中工程质量进行全面的管理与控制；通过明确分工，密切配合，使工程质量得到有效的保证和控制。

新安县金水大道建设工程

（上河村至鲍庄村段）工程一标段

质量管理体系

编制单位：山东天诚市政公路工程有限公司

编 制 人：

审 核 人：

日 期： 二○一五年十一月

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第一章 质量管理依据、方针和目标

一、质量管理依据

1、依据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及国家和河南省有关政策法规。

2、依据合同文件相关要求以及新安县金水大道建设工程（上河村至鲍庄段）工程质量责任体系。

3、依据基本建设程序进行工程质量管理和工程施工管理。

4、依据经审核批准的设计文件和相关设计、施工规范，验收标准。

二、 质量方针

贯彻“百年大计，质量第一”的方针，以合同管理为手段，以《建筑法》为准绳，以设计文件、施工规范、验收标准、合同承诺为标准，以严格的过程控制保证最终产品质量，靠科学技术和严格管理实现工程内实外美，达到创优目标。

三、质量目标

本工程的质量目标：严格按施工承包合同、技术规范及经审批的设计文件施工，按照交通部《城镇道路工程施工与质量验收规范》（CJJi-2008）、《城市综合管廊工程技术规范》（GB50838-2015）、《建筑基坑支护技术规程》JGJ120-2012、《锚杆喷射混凝土支护技术规范》GB50086-2001、《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002、《建筑基坑工程监测技术规范》GB50497-2009的要求，分项工程工程质量一次合格率100%，竣工验收工程质量95%以上，确

2

11保优良工程。

第二章 质量管理计划

一、坚持质量第一，建立从上到下的质量管理体系

建立纵向到底、横向到边的质量管理体系，将质量控制贯穿本项目建设的全过程中，将“质量第一”的思想贯穿于项目建设全过程的每一个环节，并将质量优劣作为考核项目部成员及工区管理人员的主要手段，凡质量意识不强的管理人员，项目部有权撤换。

1.质量管理体系图

2.质量管理责任分工

建立项目质量责任制，明确项目经理为质量控制第一责任人，过程质量控制由每一道工序和岗位的责任人负责，确立全员质量意识，并按照ISO9000的程序管理要求明确责任定期考核业绩。每岗位人员与项目经理签定质量责任状，建立奖惩制度，促进各项工作的顺利进行。

主要管理人员及部门的质量责任制：

2.1项目经理职责

1)向总经理汇报工作，全面负责项目工程的质量，完成规定的质量目标； 质检部： 工程部： 生产经理：

负责对不符合质量标准的施工项目进行返工或停工整改 技术负责人：孙广超

对现场的质量工作负主要领导责任

材料部：

各专业作业队

试验室： 测量部： 资料部：

项目经理：张明

对现场的质量工作全面负责

技术部： 安全部： 2)执行公司质量体系文件，建立施工项目的质量管理体系，明确内部职责分工；

3)在法定代表人授权委托范围内签订合同文件；

4)组织制定质量计划并签认，主持本单位质量分析会议；

5)批准生产计划，审签资源计划；

6)负责与顾客沟通和协调供方关系；

7)制定并落实质量奖罚办法，对本单位的质量活动进行检查、监督，保证质量体系有效运行；

8)组织竣工验收。

2.2项目总工职责

1)向公司总工程师和项目经理汇报工作，对所承建工程负技术、质量管理责任，实施质量否决权；

2)负责组织编制施工组织设计和项目质量计划；

3)组织图纸会审，审核技术交底；

4)组织质量分析会议，审批材料采购计划，参与生产计划的制订，组织编写竣工文件；

5)组织对工程质量进行检查、评审、整改；

6)组织项目技术攻关，解决施工技术难题；

7)负责质量事故的调查、处理和报告；

8)参与竣工验收。

2.3生产经理职责

1)向项目经理汇报工作，组织编制项目生产计划；

2)负责调配现场劳动力、机械设备、材料资源，满足生产要求；

3)按生产计划组织施工生产，保证工程产品质量符合质量标准要求；