下载文档原格式
置业顾问岗位职责电子版置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。
案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴置业顾问岗位职责电子版（二）1推广公司形象，传递公司信息。
2用心主动向客户推荐楼盘。
3按照服务标准指引，持续高水平服务素质。
（A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D用心地工作态度）____对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5向客户带给各种所需的销售物料。
6每月有销售业绩。
7及时反映客户状况，包括投诉状况。
8每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。
9配合财务经理（番禺财务经理）按已签定的商品房买卖合同回笼资金。
10持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
11服从公司的工作调配几安排。
12严格遵守公司的各项规章制度。
置业顾问岗位职责电子版（三）（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户带给合理化推荐，并熟练地回答客户提出的问题。
（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户持续良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
（3）服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。
置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责11、工作签到要求（1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。
（2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。
（3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。
（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。
（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
（6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。
2、接待客户要求（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。
（2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。
否则接待业务员做俯卧撑20个。
（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。
（4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。
否则看房业务员做俯卧撑20个。
3、房源客源新增要求（1）置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。
（2）置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明客户需求情况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。
4、系统信息跟进要求（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。
（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。
5、带看房任务要求置业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。
关于置业顾问的岗位职责范本一、介绍置业顾问的岗位：置业顾问是房地产行业的专业人员，主要负责与客户的沟通和业务洽谈，以协助客户选择合适的房屋或投资物业。
他们在整个置业过程中扮演重要角色，提供专业的房产咨询和建议，以满足客户的需求和要求。
二、置业顾问的职责：1. 沟通与咨询：置业顾问应具有良好的沟通和咨询能力，通过电话、邮件及面谈等方式与客户进行有效沟通，了解客户的需求和要求。
他们应倾听客户的意见和反馈，提供专业的房产咨询和建议，解答客户的疑问，并确保向客户提供准确的信息和相关文件。
2. 客户关系管理：置业顾问负责与现有客户和潜在客户建立并维护良好的关系。
他们应根据客户的需求和要求，定期联系客户，了解客户的进展和房产需求的变化。
同时，他们应及时向客户提供市场更新和项目进展情况，以增加客户的满意度和忠诚度。
3. 销售与业务洽谈：置业顾问应根据市场需求和公司的业务计划，积极开展销售活动，并与客户进行业务洽谈。
他们应了解市场行情和竞争对手，提供专业的房产推广和销售策略。
同时，他们还应协助客户完成签约和交付手续等后续工作，以确保交易的顺利完成。
4. 市场调研和分析：置业顾问应对房地产市场进行调研和分析，收集和整理市场信息，包括楼盘信息、价格走势、客户需求等。
他们应对市场数据进行分析，提供市场研究报告，并根据市场趋势和客户需求，提出相关房产推荐和销售建议。
5. 文案编写和宣传推广：置业顾问应负责编写和编辑相关的文案和宣传资料，包括楼盘介绍、销售手册、广告宣传等。
他们应与市场部门合作，策划和执行推广活动，提高品牌知名度和销售业绩。
6. 售后服务和投诉处理：置业顾问应负责售后服务，确保客户满意度和持续关注。
他们应及时解决客户的投诉和问题，并提供售后服务，并与相关部门协调解决客户的需求和要求。
7. 团队合作与培训：置业顾问应积极参与团队合作，与团队成员共同推进项目和业务发展。
他们应与同事分享经验和知识，并参与公司的培训计划，不断提升自己的专业能力和服务水平。
置业顾问工作职责
置业顾问是房地产经纪人的一种职业，主要负责为客户提供房地产购买、出售、租赁等方面的咨询和协助。
他们的工作职责包括但不限于以下几项：
1. 寻找客户：通过广告、营销活动、推广等方式吸引潜在客户，并建立良好的沟通与合作关系。
2. 客户需求分析：与客户沟通，了解客户的需求、预算、喜好等，帮助客户找到适合他们的房地产项目。
3. 房地产市场研究：跟踪房地产市场动态，了解项目的竞争力和发展潜力，为客户提供专业的市场分析和建议。
4. 房地产推广与展示：负责物业的推广工作，包括制作宣传资料、展示物业、推广活动等。
5. 房地产交易协调：协助客户与房地产开发商、卖方或租赁方进行谈判，促成交易的顺利进行。
6. 文件处理和管理：协助客户办理相关文件和手续，确保交易的合法合规。
7. 客户服务：及时回复客户的问题和咨询，提供售后服务和反馈，建立长期的客户关系。
8. 个人业绩管理：制定销售目标和计划，跟踪销售进展，达成个人业绩目标。
9. 学习和培训：持续学习新的房地产知识和市场趋势，提高专业能力。
总之，置业顾问是一位专业的房地产咨询师和交易中介人，他们负责帮助客户找到满足他们需求的房地产项目，并协助促成交易的完成。
置业顾问岗位职责范本
置业顾问是房地产公司的销售人员，主要负责辅导客户选择适合的房产，并进行销售。
以下是一份置业顾问岗位职责范本：
1. 理解客户需求：与客户进行沟通，了解其购房目的、预算、户型要求等信息，准确把握客户需求。
2. 推荐适合的房产：根据客户的需求，向其推荐公司的房产项目，并解答客户的疑问，协助客户进行选择。
3. 进行房屋现场参观：安排客户到房产项目进行实地参观，介绍项目的优势和特点，并回答客户的相关问题。
4. 展示销售样板房：带领客户参观和了解项目的销售样板房，向客户展示房屋的装修和布局，增强客户的购买兴趣。
5. 提供房产价格、付款方式等信息：向客户提供房产价格、付款方式、抵押贷款等相关信息，并协助客户进行购房计划的制定。
6. 协助客户办理购房手续：协助客户办理购房合同、按揭贷款、产权过户等手续，确保顺利完成购房过程。
7. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和关系，及时回复客户的问题和需要，为客户提供持续的售后服务。
8. 开展销售推广活动：参与房地产项目的销售推广活动，如房展、客户见面会等，积极开展销售工作。
9. 完成销售指标：根据公司制定的销售目标，努力完成个人销售业绩指标，为公司的销售业绩做出贡献。
10. 不断学习更新知识：了解房地产市场的最新动态和政策法规，进行持续学习和提升，提高自身的专业知识和销售技巧。
请注意，以上仅为一份基本的置业顾问岗位职责范本，具体的职责可能会根据公司和项目的要求有所不同。
置业顾问岗位职责及职位要求
一、置业顾问岗位职责
1. 负责房地产销售、租赁工作，帮助客户合理购房、租房，并
指导客户填写购房合同和相关手续；
2. 准确了解客户需求，通过电话、即时通讯、面对面沟通等方式，为客户提供全面细致的房产咨询服务，满足客户需求；
3. 维护客户关系，积极开展客户维护、回访和推荐客户等工作，提高客户满意度和忠诚度；
4. 参与项目市场分析、运营规划和销售策略的制定，积极履行
销售任务，并推动销售业绩的实现；
5. 跟进项目销售进展，及时了解市场情况，收集市场信息和客
户反馈，提出改进意见建议，为项目的持续改进和发展提供支持；
6. 完成领导或部门安排的其他任务。
二、置业顾问岗位要求
1. 本科及以上学历，业务熟练、语言表达能力强；
2. 具备积极乐观、沟通能力强、具有销售规划和销售技巧；
3. 良好的服务意识，能够为客户提供优秀的服务；
4. 具备主动学习、不怕困难、不断提升的能力，富有创造力和
执行力；
5. 有房地产销售、客户关系维护等工作经验；
6. 会使用基础计算机技能，包括Word、Excel、PPT等；
7. 具备团队合作意识，能够良好的协同团队完成工作任务。
置业顾问的岗位职责
置业顾问的岗位职责可能包括以下内容：
1. 了解房地产市场：持续关注和研究房地产市场动态，包括房价走势、项目开发和竞争对手情况等，以便提供准确的市场分析和预测。
2. 接待客户：与潜在客户进行沟通，了解其需求和预算，并提供合适的房产选择。
3. 进行房产推广：负责制定和实施适当的市场推广策略，包括线上线下渠道的宣传和推广，以吸引更多潜在客户。
4. 展示房产：安排客户参观房产，介绍其特点和优势，并回答客户可能有的疑问。
5. 协助客户购房：帮助客户办理购房相关手续，包括报价、签约等，并提供必要的法律和金融咨询。
6. 跟进客户关系：与客户保持良好的沟通和关系，了解他们的反馈和需求，并及时解决问题和提供支持。
7. 协调团队工作：与销售团队和其他相关部门保持良好的合作和协调，以确保顺利完成销售任务。
8. 完成销售目标：根据公司设定的销售目标，制定个人销售计划，并努力实现或超越销售目标。
9. 持续学习和提升：不断学习行业知识和销售技巧，参加培训和研讨会，以提高自身专业能力。
总体来说，置业顾问的职责是与客户沟通、推广房产、协助购房手续，并完成销售目标。
他们需要具备专业的市场分析能力、良好的沟通和销售技巧，以及对房地产行业的深入了解。
2024年置业顾问岗位职责范本一星级置业顾问职责：1、遵循既定服务流程，负责客户接待与推广活动。
2、确保客户档案的及时更新与妥善管理。
3、按时完成销售日报表的编制。
4、负责执行销售合同的签订或解除流程。
5、办理按揭相关手续。
6、处理交房、退房的手续执行。
7、参与并执行特殊促销活动。
8、定期进行市场调研。
9、维护案场环境的日常整洁。
10、负责处理客户抱怨。
11、支持其他置业顾问的客户接待与推广任务。
12、完成经理或主管分配的其他工作。
二星级置业顾问职责：13、在其他顾问缺席时，担任代理职务。
14、独立编制市场调查报告。
15、协助处理客户抱怨及投诉事务。
16、负责日常剪报的整理工作。
三星级置业顾问职责：17、负责对新入职置业顾问的培训指导。
18、协助处理团体客户的接待与推广。
19、监控小团队业绩，分配工作任务。
20、主持每日晨会。
21、独立完成市场分析报告。
22、协助完成周分析报表的编制工作。
四星级置业顾问职责：23、监督案场环境及员工的仪容仪表。
24、协助主管组织与安排常规SP活动。
25、提出销售策略和媒体策略的建议。
26、协助经理完成定期的员工沟通会议。
27、每月担任指定天数的值班经理，履行经理职责。
2024年置业顾问岗位职责范本（二）1、积极保护公司声誉，积极参与本项目宣传活动的开展。
2、以热情的态度接待来访者，详细阐述项目详情，确保提供令客户满意的咨询服务。
3、全面精通本楼盘的规划、设计、施工和管理细节，精通房地产法律法规及交易流程，以便为客户提供专业的咨询解答。
4、制定并执行个人销售策略和计划，严格遵守公司的定价政策和交房标准。
5、积极发掘并开拓潜在客户资源。
6、实施市场调研，对收集的数据进行深入分析。
7、严格保密相关业务资料、客户信息及销售数据。
8、及时反馈客户反馈至销售管理部门，以便公司及时调整销售策略。
9、每日记录电话咨询记录及客户接待日志。
10、配合处理客户售后服务，确保客户满意度。
售楼处置业顾问岗位职责售楼处置业顾问岗位职责置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。
9、每天记录电话咨询及客户接待情况。
10、协助解决客户售后服务工作。
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。
12、做好对客户的追踪和联系。
13、每天做销售小结，每月做工作总结。
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问岗位职责2案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴发表99售楼人员工作职责及销售技巧1 售楼人员工作职责及销售技巧销售人员的基本要求（一）基本要求1、职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。
房产置业顾问岗位职责模板一、岗位职责1.负责收集、整理和更新房地产市场相关信息，包含但不限于项目开发情况、销售数据、政策法规等内容。
2.负责与客户进行沟通和接触，了解客户需求，并依据客户的需求供应合适的房产置业解决方案。
3.自动开展市场调研，跟踪目标客户、竞争对手信息，不绝完满本身对市场的了解，为销售工作供应数据支持和参考。
4.负责组织和参加房产呈现活动，包含呈现会、开盘活动等，乐观推广公司的房产产品。
5.帮助客户解决在购房过程中遇到的问题或困难，供应专业的房产咨询和服务。
6.负责客户签约环节的跟进和帮助，与客户、相关部门保持良好的沟通和协作。
7.定期汇报工作进展和销售业绩，帮助领导进行销售计划的订立和执行。
二、管理标准1.岗位要求：–具备良好的沟通本领和服务意识，能够与客户建立良好的关系，供应高质量的服务。
–具备较强的市场分析本领和销售本领，能够为客户供应合适的房产置业方案。
–具备良好的团队合作精神，能够与公司其他部门保持良好的协作。
–具备肯定的行业知识和法律法规知识，能够准确供应房产咨询和解答客户疑问。
–具备良好的学习本领和适应本领，能够及时学习和掌握新的销售技巧和知识。
2.工作时间：–遵守公司的工作制度和规定，定时上下班，不迟到早退。
–遇到特殊情况需要加班时，应事先请示上级，并保证工作质量不受影响。
3.保护客户隐私：–对客户的个人信息和资产信息要严格保密，不得泄露给未经客户授权的任何人或机构。
–在处理客户信息时，要严格遵守公司的相关保密规定和法律法规的要求。
三、考核标准1.业绩考核：–完成个人销售业绩目标，包含销售金额和签约数量等指标。
–依据销售业绩进行奖惩，并及时进行业绩分析和总结，从中发现问题并提出改进措施。
2.服务态度考核：–客户评价满意度，包含客户对个人服务态度、专业性和解决问题本领的评价。
–能够自动接受客户的投诉或看法，并及时解决问题或向上级反映。
3.团队合作考核：–乐观与公司其他部门沟通和协作，共同完成销售任务。
