酒店会员积分礼品方案
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酒店会员积分方案1. 简介酒店会员积分方案是一种由酒店提供的会员福利计划,旨在吸引顾客持续选择入住该酒店,并提供相应的积分奖励。
本文档将详细介绍酒店会员积分方案的制定与运营管理。
2. 方案目标酒店会员积分方案的目标是增加顾客的忠诚度以及增加酒店的收益。
通过提供积分奖励,酒店希望能够激励顾客选择该酒店入住,同时通过积分兑换消费或其他福利,增加顾客的消费额度。
3. 积分获取方式顾客可以通过以下方式获取积分: - 入住酒店:顾客每次入住酒店,将根据消费金额获得相应的积分奖励。
积分奖励的计算通常是以入住金额的一定比例进行计算。
- 促销活动:酒店可以定期开展促销活动,对于参与活动的顾客,酒店将提供额外的积分奖励。
- 推荐好友:顾客可以通过推荐好友入住酒店,成功推荐的情况下,将获得额外的积分奖励。
- 顾客消费:顾客在酒店内的其他消费行为,如餐饮消费、会议宴请等,也将可以获得相应的积分。
4. 积分的使用顾客可以通过积分在酒店内享受以下福利: - 免费房间升级:积分可以用于免费升级房间等级,提供更好的入住体验。
- 免费早餐或SPA:顾客可以使用积分兑换免费早餐或SPA服务,增加入住时的舒适度。
- 兑换礼品:酒店会提供积分礼品目录,顾客可以将积分兑换为实物礼品,如小米手环、蓝牙音箱等。
- 折扣优惠:优先享受酒店内部各项服务的折扣优惠。
5. 积分管理与兑换规则酒店需要建立一套积分管理系统,对会员的积分进行实时管理。
其管理与兑换规则应包括以下内容: - 积分有效期:积分应设定一定的有效期,过期积分将失效,以避免顾客长期不使用。
- 积分比例:酒店应明确不同消费金额对应的积分奖励比例,确保计算公平和透明。
- 兑换规则:酒店应明确不同福利的兑换规则,包括所需积分数目以及具体的兑换方式。
- 兑换限制:针对某些高价值礼品或服务,酒店可以设定兑换的限制条件,如会员级别要求或兑换次数限制。
6. 会员级别酒店可以设立不同的会员级别,根据积分累积情况进行不同的会员分级。
酒店积分奖励制方案背景酒店业是一个充满竞争的行业,各家酒店为了吸引更多的客户不断推出各种促销活动,其中积分奖励制度越来越受到关注和重视。
积分奖励制度不仅可以为客户提供更多的福利,也可以让酒店与顾客之间建立深度联系,提升酒店的知名度和品牌忠诚度。
目的制定科学、合理、有利于顾客的积分奖励制度,使得顾客能够获得更多的福利,同时提高酒店的客户满意度和品牌忠诚度。
方案1. 积分获取方式酒店的积分奖励制度主要分为两种方式:一种是客户在酒店消费后获得积分,另一种是客户通过参与酒店活动或其他方式获得积分。
下面是具体的方案:1.1 消费积分•消费积分是指客户在酒店消费一定金额后获得的积分;•每消费1元可获得1积分;•积分可以在客户下次入住或消费时抵扣相应的金额。
1.2 活动积分•活动积分是指客户通过参与酒店活动获得的积分;•每次参与活动可获得不同数量的积分,具体数量根据活动种类而定;•积分可以在客户下次入住或消费时抵扣相应的金额。
2. 积分使用方式客户获得的积分可以用于以下两种方式:2.1 兑换优惠客户可以用积分兑换以下优惠:•免房晚费用;•减免房晚费用;•免费升级房型;•其他优惠活动。
2.2 兑换礼品客户可以用积分兑换以下礼品:•折扣券、代金券、兑换券;•酒店定制礼品。
3. 积分有效期为避免积分闲置浪费,我们设置了积分的有效期,具体方案如下:•每次积分入账后有效期为1年;•凡是积分有效期至少还有1个月的顾客都可以使用积分;•积分有效期不得再次延长。
结束语制定一个合理的积分奖励制度不仅可以吸引更多的客户,更可以建立长期的互动关系,提高品牌忠诚度。
酒店作为一种服务行业,我们希望能够为客户提供更好的服务和更多的福利,通过这样的方式与客户保持良好的互动关系。
酒店积分获得及奖励办法
●积分获得
(1)推荐朋友注册获得积分
从今天开始您只要向您的朋友、同事推荐使用本酒店会员卡进行消费,您将同样享有同朋友一样的积分奖励。
通过积攒积分,您就可以获得我们的超值礼品。
(2)本人及家属消费获得积分,消费越多,积分越多。
●积分奖励方法
会员饮食娱乐、住店消费,按实际消费金额换算积分,即每消费一元可换取积分一分。
推荐朋友亦可获得同等积分奖励。
我们还将不定期推出新菜式、娱乐服务项目活动,活动期间会员入店消费即可获得双倍积分……我们的积分是不计时的。
●奖品设置
(1)不同积分有不同的奖品设置,积分越高奖品越丰厚。
每个级别
的积分提供多种不同的奖品让您选择。
丰富的奖品足够使你眼前一亮,想拥有它们就赶快使用我们的消费卡吧。
(2)奖品(略)
●本办法解释权归本酒店所有。
●本办法自发布之日起实施。
1。
酒店积分奖励制方案背景在酒店行业,积分奖励制度已经被广泛的应用。
一方面,它可以吸引更多的顾客前来消费,另一方面,酒店也可以通过积分奖励制度提升客户的消费频率和客户忠诚度。
本篇文章就是要探讨酒店积分奖励制方案的设计以及实施。
设计方案积分设计积分设计是酒店积分奖励制方案的核心。
积分设计应当根据客户的消费习惯、客户流量和市场竞争来进行设计。
以下是几个常用的积分设计方案:固定积分方案固定积分方案就是客户在酒店消费时,每消费一定金额便可获得一定的积分,积分可以用以兑换酒店房间、餐饮等服务或者实物奖励。
这种方案非常简单方便,适合大众化的酒店。
层级积分方案层级积分方案是根据客户的会员级别来不同的积分奖励,会员级别越高,可获得的积分越多。
这种方案主要适用于豪华酒店,能够增加客户的忠诚度。
消费返现方案消费返现方案是指通过积分来返还部分消费金额,一般只适用于长期入住的客户或固定会员。
这种方案的好处是可以让会员在消费后立刻获得奖励,但也会增加酒店自身的成本。
奖励设计奖励设计是指通过积分来奖励会员进行刺激消费。
以下是一些常用的奖励设计方案:生日礼遇生日礼遇可以说是最为基本的奖励设计方案,在会员生日时,酒店可以为会员提供生日礼品、免费餐饮、升级服务等。
这种设计方案需要酒店对会员的生日信息进行记录。
奖励兑换酒店可以通过积分奖励会员进行兑换,比如兑换免费住宿、兑换餐饮等服务或实物奖励。
这种方案需要酒店自身与各类供应商建立合作关系。
签到打卡是指会员通过APP等方式进行签到,便可获得一定的积分奖励。
这种方式可以让会员更好的了解酒店的服务,并且可以通过打卡来提高会员的消费频次。
管理设计管理设计是指如何管理会员积分系统。
以下是一些常用的管理设计方案:会员等级管理对会员进行等级分类,不同等级分别设置不同的积分奖励体系,达到分级管理的效果。
积分清零政策定期清零积分,防止会员恶意刷积分等行为,同时也可以让会员更有竞争心,提高积极性。
积分公示酒店应当明确公布积分发放和兑换规则,让会员更好的了解积分制度,并且防止不法分子制假作假。
酒店会员礼遇方案在酒店行业,会员计划通常是吸引和保留客户的一种重要方式。
为了吸引更多的会员,酒店采取了各种方式来提供特别礼遇方案,使得会员在酒店的体验更加舒适和愉悦。
会员阶段及福利一级会员入住酒店满2次即可升级为一级会员,会员可获得以下福利:•入住酒店时,享受房价9折的优惠;•免费使用游泳池和健身房的设施;•在酒店餐厅消费可享受8折的优惠。
二级会员入住酒店满5次即可升级为二级会员。
会员可获得以下福利:•入住酒店时,享受房价8折的优惠;•免费使用游泳池、健身房、桑拿和按摩设施;•在酒店餐厅消费可享受7折的优惠。
三级会员入住酒店满10次即可升级为三级会员。
会员可获得以下福利:•入住酒店时,享受房价7折的优惠;•免费使用游泳池、健身房、桑拿和按摩设施;•在酒店餐厅消费可享受6折的优惠;•到达三级会员后,每年可获得一次免费升级房间(视房型而定)。
会员积分制度除了以上的会员阶段和福利,酒店还推出了会员积分制度,让会员通过在酒店住宿或消费来累积积分。
累积到一定数额的积分就可以兑换一些实用的礼品,例如:•餐厅代金券;•免费升级房间(视房型而定);•免费洗衣和清洁服务;•免费停车券。
此外,会员在生日当天还可以享受酒店提供的生日礼物,例如蛋糕或精美礼品等。
会员特权酒店不仅为会员提供上述福利和积分兑换,还有更多的特别礼遇方案,例如:•会员可以免费锁定房间,这样即使到达时间较晚,也能保证有房间可用;•在会员入住期间,酒店提供免费的早餐服务;•酒店为会员提供贵宾专用入口和前台,加快会员的入住和退房速度。
以上都是酒店为会员定制的特权礼遇。
通过这些不同的社交媒体平台,酒店还为会员提供了更多的互动和福利,例如在微信公众号上发布聚餐信息,会员可以参加免费的聚餐活动,进行深度交流,建立友谊与联系。
总体来说,酒店会员计划的福利和特权是非常吸引人的。
如果你经常住宿酒店,不妨加入酒店的会员计划,享受多种多样的福利和特权。
‘会员卡积分大回馈”活动方案
一.为酬谢广大会员客户对本酒店的支持与厚爱, 现予真情“会员卡积分礼品大回馈”;二.活动细则;
1.凡在荔晶酒店任何餐厅办理充值1000元以上即成为会员卡客户;
2.会员卡现充现返;1000返50元, 2000返100元, 3000以上按15%返现于卡内, 除享受其它会员优惠外, 凭充值的积分可参与兑奖活动(积分以元计);
3.积分兑奖分为五个等级;卡内积分达2000为★星, 4000为★★, 6000为★★★, 8000为★★★★, 10000为★★★★★会员;
4.会员可凭卡内积分的标准呈积分升级领取不同的兑奖礼品;
5.兑奖以卡内积分为准一次性兑悦, 不可分次兑奖;
6.当积分达10000分为积分止点兑奖后积分清零, 可继续充值循环积分兑奖;
7.兑奖礼品可由会员客户任选其一;
三.9.详情介绍可咨询店内员工, 本活动最终解释权和活动时间归荔晶酒店所有。
四.操作细则;
1.由软件工程师针对以上要求设定积分等级, 并且要求对10000积分以内兑奖的范围要有显示
兑了奖要有锁积分的操作(当积分达到下一个星级标准自然解锁兑奖)避免重复兑奖;
2.在客户出示会员卡主动为客人查阅积分情况提醒客户。
6.以上星级积分的标准不适宜“中北路店”协商后在作定论。
营运部
2012年5月27日。
酒店会员积分兑换方案酒店会员积分兑换方案是酒店为了回馈会员对于酒店的支持和信任而推出的一种福利政策。
会员通过在酒店消费、参加活动等方式积累一定的积分后,可以选择将积分兑换成相应的礼品或服务,从而提升会员的消费体验和满意度。
首先,酒店会员积分兑换方案涵盖了多种礼品和服务。
会员可以根据自己的需求和喜好选择将积分兑换成不同的礼品,比如免费房间住宿、餐饮折扣、SPA按摩、健身房使用权等。
这些礼品和服务涵盖了酒店的各个方面,满足了会员在旅行中的各种需求,提升了会员的消费体验。
其次,酒店会员积分兑换方案的兑换流程简单便捷。
会员可以通过多种渠道查询自己的积分余额,了解可以兑换的礼品和服务,然后通过线上或线下的方式进行兑换。
无论是在酒店前台、官方网站还是手机App上,都可以方便地进行积分兑换,让会员在享受福利的同时感受到便利和快捷。
此外,酒店会员积分兑换方案的兑换比例合理公正。
酒店会员积分兑换方案通常会设定不同的积分兑换比例,根据不同的礼品和服务进行兑换。
一般来说,对于一些高价值的礼品和服务,兑换比例会相对较低,而对于一些常规的礼品和服务,兑换比例会相对较高。
这样的设定既能保证会员的权益,又能保证酒店的可持续发展。
最后,酒店会员积分兑换方案的有效期合理。
酒店通常会对会员的积分设定有效期,鼓励会员在一定的时间内进行积分兑换,避免积分长时间闲置而导致浪费。
合理的有效期设定能够激励会员更加积极地参与到酒店的消费活动中,同时也能够促进酒店的业务发展。
总的来说,酒店会员积分兑换方案是酒店为了回馈会员而推出的一项重要福利政策。
通过多种礼品和服务的选择、简单便捷的兑换流程、合理公正的兑换比例和合理的有效期设定,酒店会员积分兑换方案能够有效提升会员的消费体验和满意度,增强会员对酒店的忠诚度,是一种双赢的福利政策。
希望酒店在未来能够进一步完善和优化会员积分兑换方案,为会员带来更多的福利和惊喜。
酒店会员礼品推荐方案随着酒店市场竞争日益激烈,各大酒店都纷纷推出会员计划来吸引客户的关注和忠诚度。
而会员计划的一个重要组成部分就是礼品,如何让会员感到满意,成为酒店提升品牌美誉度和业绩的重要手段之一。
那么本文将为大家介绍几种酒店会员礼品推荐方案。
方案一:优惠券优惠券是一种简单实用的礼品方式,通过赠送优惠券,可以让会员享受到更多优惠和特权,提升其消费体验和感受。
优惠券礼品的优势在于可以针对不同的会员群体和消费场景推出不同的类型和面额的礼品,同时可以设置有效期和使用范围,具有较高的灵活性和个性性。
方案二:积分换礼积分换礼是一种常见的会员礼品方式,会员通过在酒店消费或参与活动等方式获得积分,然后可以使用积分来兑换相应的礼品。
该礼品方式的优势在于可以让会员参与更多的活动和消费,从而更加忠诚于酒店品牌,同时也可以鼓励会员进行高消费行为,增加酒店的业绩。
但需要注意的是,积分换礼需要设置一定的兑换规则和制度,如兑换门槛、礼品库存等方面,以确保礼品的公平性和可控性。
方案三:个性定制礼品个性定制礼品是一种高端、高档的礼品方式,通过为会员提供个性化、独特的礼品,可以极大地提升其对酒店品牌的认同和满意度。
个性定制礼品可以根据会员的不同需求和偏好来定制,从而增加其使用价值和稀缺性,比如定制会员专属礼品、手工制作特色食品饮品等,既能丰富会员的礼品收藏,也可以提升酒店品牌形象。
方案四:会员日活动礼品会员日活动是许多酒店会员计划的一项重要福利,为了提升会员的忠诚度和吸引新会员,酒店会在会员日举行特别的活动或赠送礼品。
在会员日活动中赠送的礼品通常会与酒店的特色文化和业务相关,如送出酒店自制的特色美食或特殊的饮品,以增加会员对酒店的体验和认知度。
综上所述,酒店会员礼品推荐方案有很多种,需要酒店根据自身的特点和会员的需求来选择最适合的方案。
礼品赠送不仅可以提高会员的忠诚度和满意度,也可以促进酒店的业绩和品牌形象的提升。
为配合酒店现阶段致力发展会员客户的营销目标,为提供给客人更丰富的消费体
验,针对会员积分兑换礼品活动拟制定实施方案和备选礼品种类如下:
一、积分方案针对客户:所有充值会员卡持卡消费客户。
二、积分方法:客户每消费一元相当于会员卡积分一分。
三、积分的有效期:自消费之日积分产生开始计算,有效期为一年。
四、礼品价值与消费金额的比率:5%。
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五、积分兑换操作详情:
1、积分累计:会员消费后其积分自动在千里马系统里计入。
2、积分查询:礼宾部(需经财务部批准开通查询积分权限)。
3、积分礼品的兑换:礼宾部配合客人填写积分礼品兑换表(见附件1),员工和客人
双方确认内容签字后即可兑换礼品。
4、礼品兑换后积分的消除:礼宾部在积分礼品兑换表确认后应即使消除千里马系统
内的相应积分,以免发生重复兑换。
5、资料保存:礼品消耗表(见附件2)及积分礼品兑换表以月为单位统一交由
财务部存档。
六、备选积分礼品详情:
备注:1、积分计算方法:礼品价格/5 %。
(客户需消费金额与积分等比)
2、为方便置换,积分百位以下清零,四舍五入取百位整数。
以上方案可否请领导批示。
审核:___________________
财务部
审批:___________________
总经理审批:__________________
董事会
发出:___________________
市场传讯部审核: ____________________
市场营销部。