如何制定好有效的年度市场调研计划(1)
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市场调研如何制定有效的调研计划市场调研是企业进行市场分析和了解客户需求的重要手段之一。
一个有效的市场调研计划的制定对于企业能够准确把握市场信息、提高产品竞争力具有重要意义。
本文将从确定调研目标、选择调研方法、设计调研问卷以及数据分析四个方面介绍如何制定有效的市场调研计划。
1. 确定调研目标制定一个明确的调研目标是制定有效调研计划的第一步。
调研目标应该能够回答以下问题:你想要了解的是什么?为什么想要了解?你将如何利用这些信息?例如,一个软件公司可能想要了解客户对于现有软件功能的满意度以及对未来功能改进的期望,以便改进产品的竞争力和满足客户需求。
2. 选择调研方法在确定调研目标后,选择适合的调研方法是进行市场调研的关键。
常用的调研方法包括面对面访谈、电话访谈、在线调查和焦点小组讨论等。
选择合适的调研方法需要考虑目标群体的特点、调研成本和调研效果等因素。
例如,如果目标群体分布广泛,可以选择在线调查作为调研方法,可以快速收集大量的数据。
3. 设计调研问卷设计调研问卷是执行调研计划的重要环节。
问卷设计应该简洁明了,并包含涵盖调研目标的问题。
在设计问题时,要避免主观偏见和含糊不清的表达,确保被调查者能够准确理解并作出回答。
此外,还可以采用开放性问题和尺度量表等方式,以获取更具体和客观的调研结果。
4. 数据分析完成调研后,需要对收集到的数据进行分析和解读。
数据分析可以通过统计方法、图表分析等方式进行。
根据调研目标,可以对数据进行比较和整理,发现潜在的市场趋势和客户需求。
数据分析的目标是提取有效信息,为企业的决策提供支持。
总结:制定一个有效的市场调研计划对于企业来说至关重要。
通过确定调研目标、选择调研方法、设计调研问卷以及数据分析等步骤,企业可以获得准确的市场信息和客户需求,为产品改进和市场拓展提供有力的支持。
在制定调研计划时,企业应充分考虑实际情况和资源限制,并灵活调整计划以应对市场需求的变化。
只有制定和执行有效的市场调研计划,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
市场调研人员的年工作计划作为市场调研人员,一年的工作计划是必不可少的。
在市场竞争日益激烈的背景下,有一个清晰合理的工作计划,可以更好地发挥我们的工作效能,帮助企业快速而准确地定位市场,了解消费者需求,更好地推广产品,增强公司的竞争实力。
下面是我个人对市场调研人员的年工作计划的一些思考和建议。
第一步:明确工作目标作为市场调研人员,首先要明确我们的工作目标是什么。
比如,我们的目标是了解市场需求,了解竞争对手情况,为公司推广产品提供有效的市场定位,从而帮助公司增加销售额。
只有明确了自己的工作目标,才能更好地规划我们的工作计划。
第二步:制定年度工作计划在明确自己的工作目标后,我们要开始制定一份年度工作计划。
这个计划应该详细列出我们每个月需要完成的工作任务,以及任务的具体内容和时间安排。
比如,我们可以将年度计划分为四个季度,每个季度可以制定相应的工作计划。
在每个季度末,我们需要对自己的工作进行总结和反思,并对下一个季度的工作做出调整和安排。
第三步:确定工作内容确定工作内容是很重要的一步。
我们需要根据自己的工作目标,确定具体的工作内容,和实施工作的时间节点。
比如,我们需要了解市场需求,就需要开展意见调查、用户访谈等工作;我们需要了解竞争对手情况,就需要进行竞品分析、市场调研等工作。
此外,我们还需要建立有效的调研方法和工具,制定调研问题,设计问卷和访谈大纲等。
第四步:执行计划在确定了年度工作计划和工作内容后,就需要按照计划执行,严格执行每个任务的时间节点和进度安排。
在执行过程中,应该注重反馈和总结,及时发现问题和不足,并及时调整。
此外,要注意时刻与团队保持沟通,及时反馈工作进度和发现的问题。
第五步:总结与反思在工作计划执行完毕后,我们需要对整个工作进行总结和反思。
我们需要回顾我们的工作计划,考察计划的执行情况和达成的目标,总结工作中的成功经验和问题,提出下一年工作计划和改进建议等。
总结和反思是一个逐步完善的过程,在每次工作总结中我们都应该不断改进自己的工作计划。
市场调研年度工作计划1. 背景介绍市场调研是公司决策的重要基础,通过对市场的深入调查和分析,可以帮助公司了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势变化,为企业制定市场营销策略提供科学依据。
为了有效开展市场调研工作,制定年度工作计划是必不可少的。
2. 目标和目标群体2.1 目标本年度市场调研的目标是全面了解市场现状、把握市场趋势,为公司决策提供准确的市场信息。
### 2.2 目标群体市场调研的目标群体主要包括: - 内部决策者:为公司决策提供市场信息 - 销售团队:为销售团队提供市场支持和指导 - 产品研发团队:为产品研发团队提供市场需求和竞争对手情报3. 工作内容和计划3.1 工作内容1.收集市场信息–定期订阅和阅读行业报告和研究,跟踪市场动态和趋势–搜索和收集与公司产品和行业相关的新闻、评论、论坛等信息来源2.竞争对手分析–跟踪和分析竞争对手的产品、定价、销售渠道等信息–关注竞争对手的市场推广策略和产品创新情况3.消费者调研–设计和实施消费者调研问卷、访谈等调研方法–分析和总结消费者需求、购买行为和偏好等数据4.市场定位和细分–根据市场调研结果,确定产品在市场中的定位和目标群体–细分市场,寻找更精准的目标客户群体5.市场需求分析–分析市场调研数据,提取关键信息,预测市场需求–提供市场需求分析报告,为产品研发和营销策略提供依据6.反馈和建议–定期向决策者、销售团队和产品研发团队反馈市场调研结果–提出针对性的市场建议,为公司决策提供参考3.2 工作计划月份工作内容1月收集和整理上一年度市场数据2月订阅行业报告和研究3月设计消费者调研问卷和访谈4月分析竞争对手信息5月进行消费者调研和市场需求分析6月提供市场定位和细分建议7月分析上半年市场数据,向决策者反馈结果8月关注竞争对手的市场推广策略和产品创新情况9月深入了解行业热点和趋势,向决策者建议10月继续进行消费者调研和市场需求分析11月提供年度市场调研报告12月总结本年度市场调研工作,提出下一年度工作建议4. 资源需求市场调研工作需要一定的资源支持,包括人力和财务资源: - 人力资源:需要配备专业的市场调研人员,能够熟练运用各种市场调研方法和工具。
制定有效的市场调研计划市场调研是企业在制定市场营销策略、了解顾客需求、评估竞争对手等方面非常重要的一项工作。
通过市场调研,企业可以获取关键信息,帮助他们做出明智的决策。
然而,仅仅进行市场调研是远远不够的,制定有效的市场调研计划才能确保调研过程顺利进行并产生可行的结果。
本文将介绍制定有效的市场调研计划的关键步骤和注意事项。
一、明确研究目的和问题市场调研计划的第一步是明确研究目的和问题。
无论是想要了解顾客需求、评估竞争对手,还是制定新产品的营销策略,明确研究目的和问题是确保调研结果准确和有针对性的基础。
只有明确了研究目的和问题,才能有针对性地制定调研内容和方法。
二、选择合适的调研方法根据研究目的和问题,选择合适的调研方法是制定有效市场调研计划的关键。
常见的市场调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
在选择调研方法时,需要综合考虑时间、成本、样本量和研究对象等因素。
同时,灵活运用多种调研方法,以获取更全面的数据和信息。
三、设计问卷或访谈指南如果选择了问卷调查或深度访谈等方法,就需要设计问卷或访谈指南。
在设计问卷或访谈指南时,需要确保问题的准确性和完整性。
问题应该简明扼要,容易理解,同时又能获取有价值的信息。
此外,还需要注意避免主观倾向和引导性问题,让受访者能够自由表达意见。
四、确定调研样本在市场调研中,确定合适的调研样本非常重要。
样本的选择应当能够代表目标受众或研究对象的特征。
常见的样本选择方法包括随机抽样、分层抽样和便捷抽样。
通过合理的样本选择,可以获得具有代表性的数据,提高调研结果的可靠性和准确性。
五、实施调研在确定了调研方法、设计了问卷或访谈指南并选择了样本后,就可以正式进行市场调研了。
在实施调研过程中,需要确保调研的严谨性和有效性。
合理安排调研时间和地点,规范调研流程,保证调研过程的顺利进行。
与受访者进行良好的沟通,确保受访者明确问题,能够真实准确地表达意见。
六、数据分析和结果呈现完成调研后,就需要对收集到的数据进行分析和结果呈现。
加强市场调研和分析的年度工作计划为了适应不断变化的市场环境,提升企业运营的竞争力,市场调研和分析显得尤为重要。
作为公司的市场部门,我们需要制定一份年度工作计划,以加强市场调研和分析的能力,为企业决策提供可靠的数据支持。
本文将介绍我们的年度工作计划,包括调研内容、方法和时间安排。
一、调研内容1. 市场需求调研我们将对不同市场细分,分析各细分市场的需求情况。
调研内容包括消费者需求、竞争对手产品情况、价格敏感度等。
我们还将关注市场趋势,了解新兴产品和技术的发展情况,以便及时调整我们的产品策略。
2. 潜在客户调研我们将通过电话、邮件和面对面访谈等方式,与潜在客户进行沟通和交流。
了解他们对我们产品的需求和期望,分析他们对竞争品牌的态度和选择因素。
通过这些调研,我们可以更好地了解客户需求,为市场推广提供有针对性的建议。
3. 竞争对手调研通过收集竞争对手的产品信息、定价策略、市场份额等数据,我们可以对竞争对手进行深入分析。
我们还将关注竞争对手的广告宣传、促销活动等市场推广手段,以帮助我们制定更有效的竞争策略。
4. 新产品概念测试我们将通过市场调研来评估新产品概念的可行性。
这包括收集消费者对新产品的意见和建议,了解他们的购买意向和购买预期。
通过此项调研,我们可以及早发现潜在的问题和挑战,避免不必要的投入和风险。
二、调研方法1.定性调研我们将采用定性调研方法,通过深入访谈、焦点小组讨论等方式收集有关数据。
这种方法可以提供更深入的了解,帮助我们发现潜在的需求和机会。
2.定量调研为了获得更精确和可比性的数据,我们还将进行定量调研。
这包括问卷调查、统计分析等方法。
通过定量调研,我们可以对大量数据进行有效分析,并得出具有说服力的结论。
三、时间安排1. 市场需求调研1月份至2月份:确定调研主题,制定调研计划3月份至4月份:收集市场数据,进行数据分析5月份至6月份:总结调研结果,提出建议和改进建议2. 潜在客户调研7月份至8月份:确定调研对象和调研内容9月份至10月份:进行调研访谈,整理调研结果11月份至12月份:撰写调研报告,向相关部门提供建议3. 竞争对手调研1月份至2月份:确定调研对象和调研内容3月份至4月份:收集竞争对手数据并进行分析5月份至6月份:撰写调研报告,并与市场部门共同制定竞争策略4. 新产品概念测试7月份至8月份:制定概念测试方案9月份至10月份:进行市场调研和数据收集11月份至12月份:分析数据,撰写测试报告总结:市场调研和分析是我们加强企业竞争力的重要手段。
如何制定有效的市场调研计划市场调研对于企业的发展至关重要,通过对市场进行深入的了解和研究,可以帮助企业制定有效的营销策略,提高产品销量和市场份额。
然而,制定一个有效的市场调研计划并不是一件容易的事情。
本文将介绍一些制定有效市场调研计划的步骤和技巧。
一、明确研究目标制定市场调研计划的第一步是明确研究目标。
企业需要明确自己想要研究的问题是什么,例如市场规模、竞争对手情况、消费者需求等。
只有明确了研究目标,才能更好地制定相应的调研方案和方法。
二、选择适当的调研方法市场调研可以有多种方法,例如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
在选择调研方法时,需要考虑到研究目标、调研对象和可行性等因素。
不同的调研方法有不同的优缺点,选择适合自己的方法可以提高调研的效果。
三、制定调研问题制定调研问题是市场调研的核心环节。
在制定调研问题时,需要考虑问题的开放性、明确性和可操作性。
问题应该能够引导被访者深入思考并表达自己的观点,同时问题也应该能够准确反映研究目标。
四、确定调研样本确定调研样本是指确定调研对象的范围和数量。
样本的选择应尽可能代表整个受访人群,以保证调研结果的代表性。
样本的确定可以根据企业的实际情况和调研目标来进行,可以采用随机抽样、分层抽样等方法。
五、制定调研时间安排制定调研时间安排是保证调研顺利进行的关键。
需要根据调研的规模和复杂度来合理安排调研的时间,以确保调研工作能够按照计划顺利进行。
在制定时间安排时,还需要考虑到调研过程中可能出现的延误和调整。
六、收集和整理数据收集和整理数据是调研的关键一环。
在进行数据收集时,可以选择直接面访、电话访问等方式,确保数据的准确性和完整性。
在数据整理时,可以使用统计软件进行数据处理和分析,提取有用的信息以支持决策。
七、分析和解读结果在收集和整理数据之后,需要进行对结果的分析和解读。
可以采用统计分析等方法,对数据进行处理和比较,找出其中的规律和趋势,为决策提供有效的依据。
同时,还需要将结果进行解读,解释其中的意义和影响。
2023年度市场调研计划如何制定1. 引言本文档旨在提供制定2023年度市场调研计划的指导。
市场调研是企业决策的重要环节,能够有效地了解市场需求、掌握竞争态势以及优化产品策略。
2. 目标设定在制定市场调研计划之前,需要明确目标,并从中推导出相应的调研需求。
目标可能包括但不限于:- 深入了解目标市场的消费者行为和需求;- 发现潜在市场机会和竞争对手的优势;- 评估当前产品或服务的市场表现;- 验证市场预测和战略规划的可行性。
3. 调研方法选择根据目标设定,选择合适的调研方法。
常见的调研方法包括但不限于:- 市场调查问卷:通过定量数据了解消费者态度和偏好;- 访谈和焦点小组:通过定性数据获取深入见解和意见;- 竞争分析:通过比较竞争对手的产品、定价和营销策略;- 数据分析:利用现有数据进行统计和模型分析。
4. 样本设计在进行市场调研之前,确定样本规模和选取方法。
样本的选取应符合统计原则,确保具有代表性和可靠性。
5. 调研实施制定详细的调研计划,并在实施过程中按计划进行。
确保调研过程中的数据收集、数据分析和结果解读的准确性和可信度。
6. 数据分析和解读根据收集到的数据进行分析和解读,并将结果与目标进行比较和评估。
确保通过数据的客观性来得出正确的结论和建议。
7. 进一步行动根据市场调研的结果,制定进一步的行动计划。
这可能包括优化产品设计、调整营销策略、改进客户体验等。
8. 结论制定2023年度市场调研计划需要明确目标、选择合适的调研方法、设计样本、实施调研、进行数据分析和解读,并根据结果制定进一步行动计划。
合理有效的市场调研计划将为企业的战略决策提供有力支持。
年度调研工作计划范文通用年度调研工作计划范文通用精选3篇(一)年度调研工作计划一、背景和目标调研工作是公司发展和决策的基础,为了提高调研工作的质量和效率,制定年度调研工作计划是必要的。
本计划旨在对公司的市场、竞争对手、客户需求、产品研发等方面进行全面调研,以为公司的战略决策提供准确、全面的数据支持。
具体目标如下:1.了解市场动态和趋势,把握市场机遇和挑战;2.深入了解竞争对手的产品、战略和市场地位;3.调研客户需求和反馈,优化产品设计和服务;4.研究新技术和新产品的发展方向;5.定期监测调研工作的进展,及时汇报分析结果。
二、调研项目计划1.市场调研项目- 制定市场调研计划,包括调研方法、样本选择、调研工具等;- 进行对市场的定量和定性调研,分析市场规模、增长率、趋势等;- 调查客户对产品的满意度、需求变化等;- 跟踪市场竞争对手的动态,分析其产品、定价、推广策略等。
2.竞争调研项目- 调查竞争对手的产品线、技术优势等;- 分析竞争对手的市场份额、销售渠道等;- 跟踪竞争对手的新产品发布和营销策略;- 对竞争对手进行SWOT分析,找出我司的优势和不足。
3.客户调研项目- 制定客户调研计划,包括样本选择、调研工具等;- 调查客户对产品的使用体验、需求变化等;- 分析客户满意度,找出改进产品和服务的方向;- 定期进行客户满意度调研,以及时了解客户的需求变化。
4.技术调研项目- 调研新技术的发展趋势和应用前景;- 调查新产品的研发进展和技术难点;- 与科研机构合作,进行技术交流和合作研究;- 汇总整理调研结果,为公司的产品研发提供参考依据。
5.进度监测和报告- 定期汇报调研项目的进展情况和成果;- 分析调研结果,提出相关建议和意见;- 根据需要调整调研计划,确保工作的顺利进行;- 提供决策支持和战略建议。
三、资源和时间安排1.调研人员:根据调研项目的具体情况,安排专业的调研团队和人员,确保工作的专业性和准确性。
如何策划一份成功的市场调研计划市场调研是企业制定市场营销策略的重要环节,通过调研可以了解市场需求、竞争对手情况以及消费者行为等关键信息。
然而,要想策划一份成功的市场调研计划,并不是一件容易的事情。
本文将从调研目标、调研方法、样本选择、数据分析等方面,探讨如何策划一份成功的市场调研计划。
1. 确定调研目标在策划市场调研计划之前,首先需要明确调研目标。
调研目标应该具体明确,例如了解目标市场的规模、了解目标市场的消费者行为、评估竞争对手的优势等。
明确的调研目标有助于指导后续的调研工作,并确保调研结果的有效性。
2. 选择调研方法市场调研可以采用定性研究和定量研究相结合的方法。
定性研究可以通过深入访谈、焦点小组讨论等方式,获取消费者的主观感受和意见。
而定量研究则可以通过问卷调查、统计数据等方式,获取更具客观性的数据。
根据实际情况选择合适的调研方法,可以提高调研结果的准确性和可靠性。
3. 确定样本选择样本选择是市场调研中非常重要的一环。
样本的选择应该具有代表性,能够反映目标市场的整体情况。
可以通过随机抽样、分层抽样等方法来确保样本的代表性。
此外,还需要注意样本容量的大小,样本容量应该足够大,以保证调研结果的可靠性。
4. 设计调研问卷如果选择了定量研究的方法,那么设计合适的调研问卷就显得尤为重要。
问卷设计应该简洁明了,问题要具有针对性,避免主观偏见。
此外,还可以采用多种问卷形式,如单选题、多选题、量表题等,以满足不同类型的调研需求。
5. 数据收集与分析在数据收集过程中,可以通过在线调查、电话访谈、实地观察等方式进行。
收集到的数据需要进行整理和分析,可以借助统计软件进行数据分析,得出相应的结论。
在数据分析过程中,需要注意数据的可信度和有效性,避免出现误导性的结果。
6. 解读调研结果调研结果的解读是市场调研的最后一步,也是最为重要的一步。
通过对调研结果的解读,可以发现市场的机会和挑战,为制定营销策略提供依据。
在解读调研结果时,需要结合实际情况进行分析,并与之前设定的调研目标进行对比,从而得出有价值的结论。
制定有效的市场调研计划市场调研是企业发展中不可或缺的一环。
通过市场调研,企业可以了解市场需求,把握竞争态势,从而制定出更加科学的业务决策和营销策略。
然而,市场调研的效果往往依赖于调研计划的科学与否。
本文将介绍如何制定有效的市场调研计划,以提高调研效果。
一、明确调研目的与问题在制定市场调研计划之前,首先要明确调研的目的与问题。
调研目的可以是了解市场现状、分析竞争对手、探索新产品需求等。
调研问题必须具体明确,以便更好地引导后续调研工作。
例如,如果目的是了解市场现状,问题可能包括市场规模、市场份额、消费者画像等。
二、确定调研方法市场调研方法多种多样,可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行。
在确定调研方法时,需要综合考虑调研的目的、问题、预算以及时间等因素。
如果预算较小且时间紧迫,可以选择在线问卷调查的方式,快速获取大量信息。
如果调研对象为特定群体,可以选择面访或深度访谈的方式进行。
三、样本设计和抽样方法样本设计和抽样方法对于市场调研的结果具有重要影响。
样本设计要确保代表性和可比性,以尽可能减小抽样误差。
抽样方法可以是随机抽样、分层抽样等。
在实施调研时,要注意避免抽样偏差,确保样本的多样性和充分性。
四、调研工具和问卷设计调研工具和问卷设计直接关系到调研结果的准确性和有效性。
在设计调研工具和问卷时,要注意提问的逻辑性和清晰度,避免主观性和引导性的问题。
同时,还应注意语言表达的准确性和简洁性,以提高受访者的回答率和有效性。
五、实施调研和数据收集在实施调研和数据收集过程中,需要严格按照事先确定的调研方法和流程进行。
对于字段调研,要培训和管理好调研员,确保调研过程的规范性和准确性。
对于问卷调查,要选择适当的调研平台,并合理安排问卷发送和回收时间,以提高问卷的有效回收率。
六、数据清洗与分析在收集到足够的调研数据后,需要对数据进行清洗和分析。
数据清洗是为了确保数据的准确性和完整性,包括去除异常值、缺失值的处理等。
数据分析是为了获取有价值的信息和结论,可以采用统计分析、图表展示等方法。
如何制定好有效的年度市场调研计划(1)
随着竞争的加剧,市场调查受到越来越多企业的重视,企业要在消费者意识不断成熟的环境下获取更大的市场,市场调查必不可少。
一些在观念和思维上比较超前的企业已经成立了专门的市场研究部门,来为产品和服务的推广寻找和创造更多的机会。
最近有很多企业的市场部或者市场研究部门的负责人都感叹说,面对新的一年,企业如何才能配合营销工作制定出有效的市场调研计划,成为年底困扰他们的一个难题,如果年底没有作好计划,下一年制定不同时期的营销策略和开展营销工作就不知如何下手。
我们经过对
很多企业的走访也发现,当前一些知名的品牌企业和正在成长中的企业,特别是从事产品营销和品牌推广的企业,一份好的市场调研计划对未来一年的营销工作会起着一个指南针的作用。
因此,市场调研跟广告一样,如果能够设定好目标,制定好计划,市场调研将会是营销工作的“火车头”和
“离合器”。
而如何才能够制定出有效的具有可操作
性和前瞻性的年度市场调研计划呢?一、对本年度的
营销工作进行客观分析和总结对于企业来说,在考虑
制定年度市场调研计划时需要清楚以下问题:•在即
将过去的一年的营销工作中,哪些工作是经过了缜密的市场调查后做出的营销决策,最后实施的策略如何?•哪
些工作是需要下一年继续进行的?•下一年营销工作
的重心在哪里?正所谓缅怀过去,展望未来,年底企
业将过去一年的营销工作进行盘点,将可以评估出哪些工作需要在下一年通过市场调查来获取相关的决策支持。
然后再根据这些工作制定出市场调研的计划。
二、根据下一
年的营销策略方向确定调研方向不同行业和不同产品
的生命周期不同,因此就需要在不同的时期采取有针对性的营销策略,在总结即将过去的一年的营销工作的基础上,需要根据产品所处的生命周期确定出未来一年的营销战略方向,例如,对于需要进行市场开拓的企业,就需要确定出下一年重点在哪些区域进行重点开拓,对于本年度拓展了太多的客户下一年需要看看哪些市场信息是必需的,或者哪些工作需要开展市场研究,以对市场进行维护,防御可能出现的竞争。
同时根据年度营销计划确定出相应的研究内容,
再综合评估哪些是需要委托外面的市场调查公司来操作,哪些需要自己来做。
例如,西部某生产瓶装纯净水的企
业在20XX年他们的产品打开了西南和南方市场,同时在20XX
年下半年新生产出了果汁饮料,于是在20XX年他们的营销
工作重点将会放在瓶装纯净水西南和南方市场的维护和进一步开拓还有果汁饮料新产品的成功上市两大方面。
相应的市场调查计划其实目前就可以予以制定,内容如下:每一个月都需要从经销的渠道(包括经销商、大卖场、小超市
等终端)对瓶装矿泉水进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测,并相关品牌的促销信息,并与该品牌进行比较,及时调整营销策略;20XX年3月前需要针
对果汁饮料要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究,确定哪个区域的风险最低,同时了解了该区域消费者果汁饮料的消费者行为特征后,后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。
同时在20XX年夏秋两季需要
研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值,为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。
在以上内容中,月度的研究是需要企业的市场人员去了解的,而不同时期的调查则需要委托外面的市场调查公司来做。
三、需要预先做好市场调研年度计划的主题企业产品不同,面
临的市场竞争不同,调研的主题也不同,总体看来,包含以下主题的营销工作需要制定年度市场调研计划:1、顾客满意度研究。
对于很多市场上品牌繁多并且消费者转移成本较低或者竞争非常激烈的产品和服务,需要认真研究顾客满意度。
就好像购买洗发水一样,如果买了a产品消费者觉得不满意,下一次就会转而购买b产品,而消费者所进行的
这个行动过程并不会被企业所发现。
因此,顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否让消费者感觉到实现了您对他(她)的承诺,同时您可以在一年当中看出您的
消费者的变动趋势,从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护。
顾客满意度是一个连续性的跟踪性调查,因此仅仅靠一次市场研究并不能解决所有问题,因为市场在变,通常会是每个季度或者每半年进行一次,因此,年度的顾客满意度研究计划能够更有效指导企业的顾客忠诚度计划的成功。
2、广告投放效果研究。
很多企业在年底,通常
都会大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算,少则几十万,多则上千万甚至上亿,但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果,或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费,很多企业都想知道什么样的广告投放、进行什么样的媒体组合是最有效,这样,除了广告的投放计划外,还相应应该有广告效果评估计划,这一计划应该以本年年底为起点,同时最好是在下一年的广告投放计划前先对今年投放的各类媒体广告综合做一个效果评估,对于明年的广告投放也有参考的作用。
通常广告投放都是分阶段的进行,因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段,以减少不必要的广告投入。
3、市场进入机会研究。
要进入到新的市场,就需
要综合评估企业的优势、劣势、机会和威胁,做好swot分析,这就需要认真深入的研究该区域市场的消费者习惯,竞争对手的现状,销售渠道的现状,分析市场进入的障碍和机会,以为产品的顺利进入找到良好的切入点,降低营销风险。
市场进入机会研究的计划就需要结合营销规划中的市场进
入时间来制定。
4、消费者动态和潜在需求研究。
对于
一些具有品牌地位的企业,需要定期对竞争对手的消费者和自己的消费者进行研究,以摸清消费者动向,挖掘潜在需求,以采取更好的服务策略,并为产品和服务的创新奠定基础。
通常普通的快速消费品(例如食品、饮料等)和部分耐用消费品(例如手机、电信服务等)每一年都应该进行一到两次大规模的消费者研究,才能满足营销策略的需要。
5、细分市场研究。
市场竞争的激烈和消费者需求的不同导致企业不可能抓住所有的消费者,因此必然需要市场细分。
例如移动通信服务不断发展细分出的家庭主妇、高校学生市场,手机的竞争使一些生产手机的企业专门只做高端的商务人士市场等等。
对现有的消费者根据其消费习惯、所处区域和生活形态等进一步细分,是企业进行深度服务和延长产品生命力的策略,因为只有研究好细分市场,企业才能够提供专业化和个性化的服务,而不是眉毛胡子一把抓。
企业在年底需要研究本年度消费者的变化情况,确定出未来一年要大力开拓的细分市场,预先制定好的市场调研计划依然是细分市场开拓的先锋队。
6、品牌价值评估。
品牌的概念已经深入
人心,要想长期获得消费者的忠诚,塑造产品和服务的品牌是大势所趋,而对于一些多元化发展的企业,经营产品和多元化是会导致品牌价值的成长还是萎缩就需要认真思考了,同时,到底品牌是虚是实,很多企业并没有清晰的思路。
因
此,分年度进行品牌的价值评估就很有必要。
就好像红塔山价值423个亿,但是消费者不见得一直认同红塔山一样,在红塔集团多元化投资的今天,其品牌的综合评估就能够看出红塔的份量,以随时给品牌企业予提醒,塑造出在各方面都比较健全和健康的品牌。
7、新产品开发。
新产品的开
发自然更需要关注消费者的需要,一个产品能不能有市场有多大的市场,消费者是可以说了算。