公司也正在使用质量管理和测量方法,以求找到 有效的方法来减少空气污染、废水、石油泄漏、 有害废品处置等环境和经济成本。
产品质量也可能是环境发展的一个重要动力。
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1. 设计质量—衡量的是产品或服务的功能符合 顾客需求的程度。
的原因 6. 确定延迟的成本 7. 使用财务和非财务时间指标
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质量—根据规格制造或执行的产品或服务的总 特征和特性,以满足顾客在购买和使用期间的 具体需求。
这些公司发现,关注一种产品或服务的质量可以 成为产品生产的专家,降低生产成本,使该产品 的顾客产生较高的满意度,并为销售这些产品的 公司带来更高的未来收益。
随机差异可能发生,例如,设备高速运转中的随 机波动会导致生产出缺陷产品。
非随机差异也会发生,一般发生在因系统问题 (如不正确的速度设定、有缺陷的零件设计,或 组成部分处理不当) 而生产出缺陷产品时。
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超出控制范围的观测值作为帕累托图中的输入 点。
帕累托图反映的是每种缺陷发生的频率,按照从 最经常发生到频率最小的次序排列。
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