下载文档原格式
2024年风景区年度工作总结模版尊敬的各位领导、各位同事：时光荏苒，转眼间2024年已经过去。
在过去的一年里，我所在的风景区团队团结协作，积极主动，兢兢业业地工作，取得了一系列的成果。
在这里，我代表全体团队成员向大家汇报2024年的年度工作总结。
一、工作回顾2024年，我所在的风景区注重团队建设与创新发展相结合，提出了一系列的工作目标和任务，全体成员积极响应，充分发挥自身的优势，促进了旅游服务质量的提升和经济效益的增长。
1.加强市场调研和推广针对不同的市场需求，我们加强了对目标客户的市场调研工作，研究出台了更具战略性的推广方案，提高了风景区的知名度和影响力。
同时，在社交媒体等网络平台上积极宣传，增加了线上线下的推广渠道，吸引了更多的游客来到我们的风景区。
2.提升景区服务质量我们注重加强员工的培训与技能提升，通过定期的培训活动、举办竞赛等形式，不断提高员工的服务意识和专业素养，充分满足游客的需求。
同时，加强了景区的设施建设和维护工作，提供更加舒适、便捷的服务环境，使游客在风景区度过愉快的时光。
3.加强生态保护与环境治理作为一个风景区，我们非常重视生态环境的保护与治理工作。
在2024年中，我们注重加强风景区的生态环境监测与治理，严格控制污染源，改善了景区的空气质量和水质，保护了生态环境的可持续发展。
同时，我们加强了对游客的环保教育，提倡绿色旅游理念，引导游客合理消费，保护生态环境。
4.创新旅游产品和活动为了吸引更多的游客，我们结合市场需求，不断创新旅游产品和活动。
针对不同的游客需求，我们推出了多样化的旅游线路和主题活动，满足了不同游客的需求。
例如，我们举办了户外拓展训练、摄影比赛、文化体验等活动，吸引了一大批游客前来参观游览。
二、取得的成果在大家的共同努力下，我们所在的风景区在2024年取得了以下成果：1.客流量大幅度增长由于我们加大了市场推广力度和提升了服务质量，2024年我所在的风景区的客流量同比增长了30%以上，创下了历史新高。
文化旅游数字化工作总结随着科技的不断发展，数字化已经成为了各行各业的发展趋势，文化旅游行业也不例外。
在过去的几年里，文化旅游数字化工作取得了长足的进步，为游客提供了更加便捷、丰富的文化旅游体验。
下面我们来总结一下文化旅游数字化工作的发展现状和未来发展趋势。
首先，文化旅游数字化工作在线上平台建设方面取得了很大的进步。
各大文化旅游机构纷纷建设了自己的官方网站和手机APP，为游客提供了在线预订、导览、讲解等服务。
这些在线平台不仅提高了游客的参观体验，也为文化旅游机构提供了更多的营销渠道和服务手段。
其次，文化旅游数字化工作在文化资源数字化方面也取得了长足的进步。
许多博物馆、文化遗址等文化机构纷纷进行数字化展览和文物保护工作，通过虚拟现实技术让游客可以在不同的地点、不同的时间参观文化遗产，为文化传承和保护做出了重要的贡献。
再次，文化旅游数字化工作在数据分析和智能化服务方面也有了很大的突破。
通过大数据分析，文化旅游机构可以更好地了解游客的需求和喜好，为他们提供更加个性化的旅游体验。
同时，智能化导览系统也让游客可以更加便捷地了解文化景点的历史和故事，提高了参观的效率和质量。
最后，未来文化旅游数字化工作还将朝着更加智能化、个性化的方向发展。
随着人工智能、虚拟现实等新技术的不断应用，文化旅游体验将会变得更加丰富多彩，游客可以通过虚拟现实技术参观世界各地的文化景点，通过人工智能系统获得更加个性化的服务。
总的来说，文化旅游数字化工作取得了很大的进步，为游客提供了更加便捷、丰富的文化旅游体验。
未来，随着科技的不断发展，文化旅游数字化工作还将继续向着更加智能化、个性化的方向发展。
希望各大文化旅游机构可以继续加大对数字化工作的投入，为游客提供更加优质的文化旅游体验。
旅游景点景区年终工作总结5篇篇1引言随着年终的临近，我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。
作为旅游景点景区的一员，我们共同经历了许多挑战和机遇，也取得了不少的成果。
在此，我们将对过去一年的工作进行梳理，为未来的发展提供借鉴和参考。
一、景区管理与运营在过去一年中，我们致力于提升景区的管理与运营水平。
通过加强内部管理和优化服务流程，景区整体运营效率得到了显著提升。
同时，我们还积极推动景区创新发展，引入了一系列新的管理模式和服务理念，为游客提供了更加优质、便捷的旅游体验。
二、市场营销与推广在市场营销方面，我们采取多种方式对景区进行推广宣传。
通过线上线下相结合的方式，我们扩大了景区的知名度和影响力。
此外，我们还加强了与各大旅游平台的合作，为景区吸引了更多潜在游客。
在推广过程中，我们也注重品牌建设和形象塑造，提升了景区的美誉度和忠诚度。
三、游客服务与体验我们始终坚持“游客至上”的服务理念，不断提升游客服务水平。
通过培训和服务改进，景区工作人员的服务意识和服务能力得到了显著提升。
同时，我们还积极收集游客反馈和建议，针对问题及时进行改进和优化，为游客提供更加满意的服务体验。
四、安全保障与应急处理在安全保障方面，我们始终把游客安全放在首位。
通过加强安全教育和培训，提升了景区工作人员的安全意识。
同时，我们还建立了完善的应急处理机制，确保在遇到突发事件时能够及时、有效地进行处理，保障游客和景区的安全。
五、环境保护与可持续发展我们积极响应国家环保政策，致力于推动景区的环境保护和可持续发展。
通过加强生态保护和恢复工作，景区的生态环境得到了明显改善。
同时，我们还推广绿色旅游理念，引导游客关注环保、爱护环境，共同为保护地球家园贡献力量。
六、总结与展望总体来看，过去一年我们在景区管理与运营、市场营销与推广、游客服务与体验、安全保障与应急处理以及环境保护与可持续发展等方面取得了显著成果。
然而，我们也意识到在发展过程中仍面临一些挑战和问题，需要在未来工作中继续加强改进和优化。
2024年旅游风景区年终总结报告尊敬的领导、各位同事：大家好！经过一年的努力和奋斗，2024年的旅游风景区工作已经接近尾声。
在这一年中，我们迎接了各种挑战，也取得了许多成绩。
现在，我将对2024年度旅游风景区的工作进行总结报告，希望能够向领导和各位同事汇报一下我们的成果和经验。
一、工作概况2024年度，我们的旅游风景区迎来了前所未有的发展机遇和挑战。
在国家旅游业持续蓬勃发展的背景下，我们旅游风景区发挥了独特的地理、文化和资源优势，吸引了大量的游客和投资。
全年共接待游客2000万人次，同比增长20%。
旅游收入达到10亿元，同比增长25%。
二、成绩亮点2024年度，我们旅游风景区的工作取得了一系列的亮点成绩：1. 提升旅游服务品质：我们通过加大人员培训和引进先进的服务理念和技术，提升了旅游服务品质。
游客满意度持续提升，客户投诉率大幅降低。
2. 丰富旅游产品供给：我们结合当地的文化和自然资源，推出了一批具有地方特色的旅游产品，如山地徒步旅游、农家乐体验、传统手工艺品展示等。
这些新产品得到了游客的广泛赞誉，为旅游风景区的发展注入了新的活力。
3. 完善基础设施建设：我们加大对旅游基础设施的建设投入，扩建了停车场、游客接待中心、卫生设施等。
大幅提升了旅游环境，并有效解决了游客拥堵、卫生不达标等问题。
4. 加强宣传推广：我们通过新媒体、广告宣传等方式，积极向社会推广旅游风景区，提升了知名度和美誉度。
与此同时，我们还积极参与国内外旅游展览和活动，扩大了旅游风景区的影响力。
三、存在问题在取得成绩的同时，我们也面临着一些问题和挑战：1. 旅游资源开发利用不均衡：有些景区的旅游资源开发利用程度较低，造成资源浪费和经济效益低下。
2. 旅游产品创新不足：虽然我们推出了一批新的旅游产品，但整体创新水平还不够高，缺乏具有竞争力的特色产品。
3. 旅游服务质量还有提升空间：尽管我们在服务方面做了一些努力，但还是有一部分游客对我们的服务存在不满意的情况。
第1篇尊敬的领导，各位同仁：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我国旅游景区在县委、县政府的正确领导下，在县文化出版旅游局的统筹指导下，在相关职能部门的大力支持下，全体员工齐心协力，开拓创新，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、工作概述1. 安全生产方面：景区高度重视安全生产，严格执行国家安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制，加强安全隐患排查治理，确保游客生命财产安全。
全年未发生重大安全事故，游客满意度持续提升。
2. 经营管理方面：景区以提高游客满意度为核心，不断优化服务质量，完善基础设施，提升景区管理水平。
全年接待游客人数达到XX万人次，同比增长XX%；实现旅游收入XX万元，同比增长XX%。
3. 项目建设方面：景区积极推进项目建设，不断完善旅游配套设施。
本年度共完成XX个项目，新增景点XX处，新增游乐设施XX台，为游客提供了更加丰富的旅游体验。
4. 品牌推广方面：景区加大宣传力度，提升景区知名度。
通过举办各类旅游活动、开展线上线下宣传、合作媒体推广等方式，扩大景区影响力，吸引了更多游客前来游览。
二、主要工作及成效1. 安全生产：成立安全生产领导小组，开展安全隐患排查治理，加强安全教育培训，提高员工安全意识。
全年开展安全检查XX次，发现并整改安全隐患XX处。
2. 经营管理：优化景区管理制度，提高工作效率。
加强员工培训，提升服务水平。
本年度共开展培训XX场次，培训员工XX人次。
3. 项目建设：加大投资力度，推进景区基础设施建设。
本年度共完成XX个项目，新增景点XX处，新增游乐设施XX台。
4. 品牌推广：开展线上线下宣传，提高景区知名度。
本年度共举办旅游活动XX场，发布宣传稿件XX篇，合作媒体推广XX次。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分景区设施老化，服务水平有待提高；部分项目进度滞后，影响景区整体形象。
2. 改进措施：加大投资力度，更新老化设施；加强员工培训，提高服务水平；加快项目进度，确保项目按期完成。
2024年旅游风景区年工作总结暨年工作思路范文一、引言在____年，全球旅游业迎来了持续发展的黄金时期。
作为旅游业的重要组成部分，旅游风景区在这一年中经历了一系列的工作和变革。
本文将对____年旅游风景区的工作进行总结，并提出下一年工作的思路。
二、____年工作总结1. 提升服务质量____年，旅游风景区在服务质量方面取得了显著的进步。
通过加强人员培训和提升服务意识，游客满意度得到了极大提高。
我们增加了员工的培训时间，提供更丰富的产品知识和服务技能培训，打造了一支专业、高效的服务团队。
2. 拓宽营销渠道____年，我们在营销方面采取了多种手段，取得了显著成效。
除了传统的广告宣传和合作推广外，我们还积极拓展了电子商务平台和社交媒体等新渠道。
通过这些渠道，我们能够更好地与目标客群进行互动和沟通，吸引更多的游客到访。
3. 加强景区管理____年，我们注重加强景区管理，提升景区的整体形象和品质。
通过加强环境保护和卫生管理，保持景区的整洁和美观。
同时，我们还增加了旅游设施和服务设施的投入，提供更好的游览体验。
4. 优化旅游线路____年，我们针对不同类型的游客，优化了旅游线路的设计。
通过调研和分析，我们了解到不同游客的需求和喜好，根据其要求设计出更具个性化的旅游线路，使游客能够更好地感受到旅游风景区的特色和魅力。
5. 加强合作与交流____年，我们加强了与其他旅游风景区以及相关机构的合作与交流。
通过与其他景区互相学习和借鉴经验，共同推进旅游业的发展。
同时，我们还积极参加相关的旅游行业展会和论坛，扩大影响力，提高知名度。
三、2025年工作思路1. 提升数字化水平随着信息技术的快速发展，数字化已经成为旅游业发展的必然趋势。
在2025年，我们将进一步提升数字化水平，推动旅游风景区的智能化发展。
通过引入智能化设备和系统，提供更便捷和个性化的服务，为游客创造更好的旅游体验。
2. 探索新的旅游产品2025年，我们将积极探索和开发新的旅游产品。
数字乡村工作总结数字乡村工作总结范文（通用11篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，制定一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗？以下是小编为大家收集的数字乡村工作总结范文（通用11篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
数字乡村工作总结1一、楚雄州“数字乡村”工程建设情况。
根据省数字乡村办公室的部署，xxxx年我州数字乡村工作重点放在数据报表、图片、文字信息更新和视频制作上。
(一)全面完成数据报表、文本更新工作。
xxxx年我州及早部署，年初下文明确了数字乡村工作重点，各县市迅速组织培训，完成报表、文本更新xxxx个村委会，完成率xxx%;xxxx个自然村，完成率xxx%。
(二)圆满完成视频制作试点工作。
根据省数字乡村办的安排，在我州楚雄市、南华县组织视频制作试点。
协助省数字乡村办完成了x个乡镇、x个村委会、x个自然村的视频制作，为全州“数字乡村”视频制作起到了示范作用。
(三)全州视频制作稳步推进。
在省数字乡村办组织的视频制作培训后，我州迅速部署数字乡村视频制作工作，技术人员到县(市)技术指导。
到x月xx日，全州完成了xxx个乡镇的视频制作，时长785分钟，完成率xxx%;完成xxx个村委会视频制作，时长xxx分钟，完成率xxx%;完成了xxx个自然村视频制作，时长xxx分钟。
目前，各县(市)正在组织技术人员深入乡镇、村拍摄视频。
二、取得的经验(一)领导重视，促进项目推进xxxx年，我州根据工作需要，明确了农业局长总负责抓数字乡村工作，分管农业信息化的副局长负责组织落实具体工作，县(市)农业局参照州局的组织实施。
局长、副局长多次到县(市)、乡镇督察数字乡村工作进度。
特别是视频制作期间，个别县领导重视不够，进度慢，分管领导与州数字乡村办一起到县技术指导和督察，促进视频制作工作的推进。
据统计，xxxx年，州农业局局长、副局长亲自到县(市)指导检查数字乡村工作 xx次。
2024景区年终工作总结（范文10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!2024景区年终工作总结（范文10篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，是时候写一份总结了。
景区2024年工作总结2024年，我所在的景区迎来了一年的工作总结。
在这一年里，景区取得了一系列的成绩，为游客们提供了丰富多样的旅游体验，吸引了众多的游客。
以下是我对景区2024年工作的总结报告。
一、市场开发2024年，景区在市场开发方面取得了重大突破。
我们针对不同的游客需求，制定了一系列的营销策略，提高了景区的知名度和影响力。
通过与旅行社、酒店等旅游服务机构的合作，我们成功吸引了大批国内外游客来到景区。
同时，我们还与当地政府合作，开发了一些具有地方特色的旅游产品，丰富了景区的旅游资源，为游客们带来了更多的选择。
二、旅游体验在2024年，景区在提供旅游体验方面做出了巨大的努力。
我们注重了景区的整体规划和设计，提升了景区的景观品质，使游客可以在舒适和美丽的环境中游览。
我们还推出了一些互动体验项目，例如游客可以参与到节日庆典活动中，学习当地的传统文化。
此外，我们还加强了旅游设施的维护和更新，为游客提供了更好的服务和便利。
三、旅游宣传2024年，景区注重了旅游宣传的力度，利用多种渠道向游客传递景区的信息。
我们在各大社交媒体平台上发布了景区的各类优势和特色，吸引了大量的粉丝和关注者。
同时，我们还对景区进行了品牌推广活动，在全国范围内举办了一系列的宣传活动，使更多的人了解到了我们的景区。
此外，我们还与旅行社合作，开展了一些线上线下的促销活动，吸引了更多的游客。
四、旅游安全在2024年，景区加强了旅游安全工作，确保游客的安全和健康。
我们加强了景区的安全设施建设，提高了游客安全的意识和知识，制定了一系列的安全规范和应急预案。
我们还加大了对旅游从业人员的培训力度，提高了他们的服务意识和安全意识。
通过这些措施，我们成功减少了旅游事故的发生，提升了游客对景区的信任和满意度。
五、员工培训在2024年，景区注重了员工培训的工作。
我们开展了一系列的培训课程，提升了员工的服务意识和专业技能。
我们还建立了一套科学的员工评价体系，激励员工积极向上，提升自身的工作能力和素质。
2024年旅游景区年度工作总结范例一、总览2023年是我国旅游业发展的关键一年，旅游景区作为旅游产业的核心组成部分，在这一年中承受了巨大的压力和挑战。
在全面贯彻党的十九大精神和落实全国旅游大会精神的指导下，我们积极应对各种困难和挑战，不断提升景区服务水平，推动旅游业的健康发展。
在此，对2023年度旅游景区的工作情况进行总结如下：二、工作成绩1.旅游服务水平提升在2023年，我们深入贯彻落实习近平总书记“四个自信”的指示，坚持“服务至上”的理念，通过加大培训力度，提高员工的素质和能力，不断提升景区的旅游服务水平。
我们加强了景区人员招聘，优化了工作流程，强化了对游客的培训和引导，使游客体验得到了极大的提升。
同时，我们推行了“一票制”政策，便利了游客的入园和游览，提高了景区的游客接待能力。
2.旅游资源开发在2023年，我们积极推进旅游资源的开发和利用。
通过与相关部门合作，我们成功打造了一系列具有地方特色的旅游产品，并加强了宣传推广。
我们积极开展了旅游资源的调研和评估工作，不断挖掘和开发具有旅游价值的资源。
同时，我们注重保护和传承传统文化，推出了一系列以传统文化为主题的旅游线路，吸引了大批游客。
3.旅游市场拓展在2023年，我们加强了与旅行社和在线旅游平台的合作，通过合作推广和宣传活动，拓展了旅游市场。
我们积极参与各类旅游展会和会展活动，扩大了景区的知名度和影响力。
同时，我们加强了与当地旅游局和相关机构的合作，共同促进旅游市场的发展，推动旅游业的繁荣。
4.游客满意度提升在2023年，我们注重改善和提升游客的满意度。
通过加强景区的维护和管理工作，提升景区的整体形象和环境，使游客能够享受到更好的游览体验。
我们建立了游客投诉处理机制，及时解决游客的问题和困难，改善服务质量。
同时，我们加大了宣传力度，提供更多的旅游信息和服务，满足游客的需求，提高了游客的满意度。
三、存在的问题和不足尽管我们在2023年取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和不足之处。
目录1基本情况 (3)1.1 工程概要介绍 (3)1.2 总体建设目标 (4)1.2.1 指导方针 (4)1.2.2 建设主题 (4)1.2.3 建设要点 (5)1.3 总体框架 (5)1.3.1 总体技术设计框架 (5)1.3.2 总体功能框架 (6)2技术情况 (7)2.1 九寨沟电子商务系统 (8)2.2 门禁票务系统 (8)2.3 办公自动化系统 (8)2.4 GPS车辆调度系统 (9)2.5 多媒体展示系统 (9)2.6 智能化监控系统 (9)2.7 监管信息系统 (10)2.8 LED信息发布系统 (10)3 管理情况 (10)3.1 组织领导机构 (10)3.2 运行维护机构 (11)3.3 人员技术培训 (12)3.3.1 全局职工培训 (12)3.3.2 专业技术培训 (13)3.4 实施计划进度 (13)3.4.1 准备阶段 (13)3.4.2 实施阶段 (13)4 效益情况 (14)4.1 投资规模 (14)4.2 社会效益 (15)4.2.1 有利于预测、控制游客流量 (15)4.2.2 有利于景区人车分流即时化 (16)4.2.3 有利于防灾害的即时监控 (16)4.2.4 有利于改善景区旅游秩序 (16)4.2.5有利于营销市场导向 (17)4.2.6 有利于管理层的科学决策分析 (17)4.3 经济效益 (18)4.3.1 直接经济效益 (18)4.3.2 间接经济效益 (18)5 经验建议 (19)5.1 主要技术经验 (19)5.1.1 资源保护数字化 (19)5.2 主要管理经验 (20)5.2.1 运营管理智能化 (20)5.2.2 产业整合网络化 (21)5.3 重要建议意见 (22)5.3.1自我总结建议 (22)5.3.2专家组意见 (22)参考文献 (23)1、基本情况1.1工程概要介绍新世纪之际，在国家建设部、国家旅游局、四川省委、省政府的关心、支持、帮助下，在阿坝州委、州政府的正确领导下，世界自然遗产、人与生物圈保护区和“绿色环球21”三项国际顶级桂冠于一身的九寨沟风景名胜区，以“西部大开发，旅游要先行”、“龙头建设四川大九寨国际旅游区”、“打造藏区第一州”为契机，着重信息科技搭建九寨沟景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台，特别是在创建世界一流旅游精品的过程中，严格按“统一规划、统一管理、分步实施”的要求，立足于“高起点、快发展”，强力推进“数字九寨沟”的建设。
2004年初，“数字九寨沟”总体方案通过国家建设部专家委员会的评审，被列入《建设部2004年科学技术项目计划》。
7月24日，建设部、科技部领导和专家对“数字九寨沟”申请国家“十五”重点科技攻关计划《城市规划、建设、管理与服务数字化工程》中“数字九寨沟”专题方案进行了评审，并获得通过。
特别对“产业整合网络化”创新景区保护、管理与旅游产业能动发展机制给予了高度评价，认为是中国景区保护、管理与旅游产业协调发展的解决方案。
由于“数字九寨沟”既是一个信息科技建设项目，又是与旅游产业相结合的建设项目，没有现成的经验和模式可以去套用，难免会走一些弯路。
所以通过各级领导和专家学者的正确指导，不断加大对“数字九寨沟”系统分析和实际应用的调整、修改，我们相信“数字九寨沟”一定会成为中国风景名胜区数字化建设的成功典范。
1.2总体建设目标“数字九寨沟”是建立在以人为本、科学管理基础上，以信息科技为辅助手段，将景区的规划与管理、保护与发展与信息技术有机地结合起来，对九寨沟景区的“保护、科研、开发”建立“管理精细化、功能模块化、信息网络化”的综合应用与基础平台。
1.2.1指导方针(ⅰ)通过本项目的研究与实践，探索并总结如何改革传统景区“保护、科研、开发”的思路和模式，培养职工学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的认知工具从而提高综合素质。
(ⅱ)通过本项目的推行逐步更新景区的现代管理观念，提高其现代信息素养，把以人为本、以计算机为核心的信息技术作为促进景区“保护、科研、开发”的认知工具与情感激励工具、来促进传统管理方式的变革。
(ⅲ)总结并形成一些现代信息技术与景区“保护、科研、开发”整合的新的管理理论和管理模式。
1.2.2建设主题如何借助信息技术构建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台。
主要是指根据景区“保护、科研、开发”的实际工作需求，研究如何有效地应用信息技术的优势才能更好地达到综合应用和精细化管理的目标。
降低景区“保护、科研、开发”的成本，提高景区“保护、科研、开发”的质量和效率，培养各岗位职工的思维能力、工作效力与实践能力，培养职工在景区“保护、科研、开发”工作中学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的一种认知工具，同时为景区领导提供“保护、科研、开发”科学决策依据的参考信息。
1.2.3建设要点提高认识，转变观念，深刻理解信息技术与景区精细化管理整合的意义和作用是前提；全体动员，建立富有特色的信息技术培训大环境是基础；构建平台，促进信息技术与景区管理的整合是核心；完善各体系设施，构建适应信息技术与部门应用系统的整合应用是保障。
1.3总体框架1.3.1总体技术设计框架1.3.2总体功能框架根据各子系统实现的功能不同，我们从功能结构上，又将数字九寨沟划分为基础层和应用层，应用层包括：自然资源保护数字化、运营管理智能化、产业平台网络化。
基础层包括：基础设施平台、数据中心、三S平台（GIS、GPS、RS）平台、安全平台。
功能结构图如下所示：九寨沟总体功能框架图2、技术情况通过三年多的研究与实践，“数字九寨沟”的规划建设在我局乃至在全国景区均颇具影响。
在2005年取得了较显著的成果，社会反映好。
据我们掌握的情况评估，尤其在景区电子商务系统、景区OA办公自动化系统、景区GPS卫星定位车辆监控调度系统等三个研究方向，均保持国内领先的信息科技景区应用成果，并已基本达到了预期目的：2.1 九寨沟电子商务系统实现门票、酒店、机票等相关旅游资源的网上销售，促进资源整合、专业分工和规模发展。
以此为基础，创新景区资源保护与产业发展的良性互动机制，促进景区与产业的可持续发展。
该系统软件设计模式采用主流的三层体系结构。
JA V A的分布式应用，具有良好的跨平台性，选用IBM面向电子商务的WebSphere 软件平台开发。
B/S结构，无需专有客户端。
主机采用IBM AS400 I 系统银行级服务器，安全稳定可靠。
2.2 门禁票务系统结合电子、磁记录、单片机、自动控制、精密机械加工及计算机网络等诸多高科技技术，与九寨沟电子商务配合实现计算机售票、验票、查询、汇总、统计、报表等门票控制管理功能，实施全方位的实时监控和管理。
由门禁票务系统衍生的景区CRM系统。
它利用“可获利客户”的理论，最大程度地改善客户关系，通过景区对客源地区分布、每日客源预测分析、历年同期客源对比等，制定相应的营销计划。
2.3 办公自动化系统实现九寨沟管理局内部无纸化办公，提高办公效率，提升整体管理水平，从而为游客提供更优质的服务。
同时具有远程办公能力，管理人员即使在外办公，也能即时了解景区动态。
技术上结合九寨沟管理局旅游行业特色及具体情况，充分利用Lotus Domino的丰富强大的功能和平台性能，结合先进的Internet/Intranet技术,针对办公管理工作中公文和会议繁多、请示汇报程序复杂等特点，力求功能全面细致，目标定位准确，操作简单易用，管理稳定方便，并强调信息得交流和共享。
可以在多种硬件环境的局域网(LAN)、内部网(Intranet)、互联网(Internet)上使用。
最大限度地保证了九寨沟管理局对内部办公的投资利益。
2.4 GPS车辆调度系统能够通过卫星自动获取景区内指定目标车辆的相关数据，实现数据的整理和分析，结合GIS地理信息系统在大屏幕显示景区内260辆观光车辆的地理分布情况，为车辆调度等方面的管理提供即时决策依据。
2.5 多媒体展示系统多媒体展示系统是基于地理信息技术（GIS）、遥感技术（RS）、虚拟现实技术（VR）、多媒体技术和互联网技术（Web），基于最新的数据以及管理保护成果，全面表现九寨沟资源、保护、规划、管理以及未来展望等，并提供多媒体的、三维的、网络的人机实时交互手段，同时能够很好派生出满足九寨沟展示和管理需要的各种专题服务的系统。
2.6 智能化监控系统智能化监控系统主要监控点是在各个重要景点、诺日朗餐厅、道路险要路段、防火高危区以及停车场等共90多个点位进行实时监控；并在诺日朗餐厅设立一个监控分中心，在沟口设立一个监控中心。
沟口监控中心与诺日朗分控中心通过光纤以局域网方式相联。
智能化监控系统是集森林防火、植被保护、沟内治安交通监控、景点游客监控、沟口门禁监控、票务窗口监控等多功能于一体的监控系统。
同时支持应急管理，处理突发事件。
2.7监管信息系统（遥感监测）利用卫星遥感影像对景区内的土地利用、建设工程、生态环境（含地形地貌、地质构造、植被覆盖、水体变化）和景区总体规划执行情况，特别是核心景区开发建设等情况进行动态监测。
从而对九寨沟的生态环境保护和科学管理提供辅助决策依据。
2.8 LED信息发布系统广场和沟口彩色LED大屏是集游客提示、天气预报、景区动态、法规宣传、游客公告、旅游知识为一体的信息发布平台。
系统采用先进的数据传输技术，使用千兆网高速数据通讯芯片，防静电，防雷击，支持无中继的远距离传输。
支持自行编制显示程序,更可使用流行的各类优秀的图形、图像、动画、视频、现场直播及幻灯片制作软件,来任意编排制作播出节目。
3、管理情况数字九寨沟实行项目负责制，每个子系统由项目负责人牵头，专家组提建议，技术员实际操作，第三方公司配合开发的机制。
3.1组织领导机构3.2运行维护机构3.3人员技术培训3.3.1全局职工培训为培养管理局全体职工使用信息应用系统的大环境，景区采取多渠道培训职工，四年来，结合基础教育培训，还选送各处室职工到全国各地参加信息化岗位培训达300多人次，中层以上管理人员出国培训60多人次。
3.3.2专业技术培训技术员的培训主要是基于实地理论培训和异地现场体验培训等多种形式结合。
管理技术型核心人才培训则分配到九寨沟管理局下属数字信息中心、九寨沟卧龙大熊猫实业有限责任公司、九网信息技术有限责任公司进行实践学习。
目前，数字信息中心造就的一支信息科技意识较强的骨干队伍正在形成。
3.4实施计划进度3.4.1 准备阶段（2001年一2002年）我局实施“数字九寨沟”项目研究，从2001年构想、设计、边实践、边论证，到2002年开题，历时一年。
在这一年里我们一边收集了大量的文献资料，确立建设总目标，一边采用“走出去、请进来”的方法，走出去观摩同业先进景区的信息科技实际建设情况，请来国家建设部信息中心郝力、高蕴华，中国核动力研究所高级研究员高级工程师汪心宣、李泽贵等专家来我局进行了多次指导，并对实施方案进行了多次论证和修改，不仅使我们的研究全面，而且还突出了重点和特点，保证了本项目研究主线的理论指导和顺利发展。
