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货运站场安全管理制度1. 背景介绍货运站场是物流运输系统中的重要组成部分，其安全管理问题直接关系到货物的安全、客户的财产安全、员工的身体安全等各方面利益。
因此，建立并严格执行货运站场安全管理制度是非常必要的。
2. 安全管理制度的目的货运站场安全管理制度的目的是为了规范站场内各项安全工作的管理，保障站场内的人身安全和财产安全，促进货运站场的健康发展。
3. 货运站场安全管理制度的内容3.1 货物安全管理3.1.1 进货物品的验收货运站场工作人员应当接受并检查所有进站的货物，并仔细检查货物数量、品种、包装等信息，确认货物无破损、渗漏、变形等损伤后才能收货。
3.1.2 货物存储管理货运站场应当统一设置货物存储区，确保货物存放整齐、有序，搬运设备和通道畅通无阻，每种货物应当标注品名、件数、重量等信息。
3.2 安全防范与管理3.2.1 设施设备管理货运站场的设施设备应当满足安全、可靠、稳定的要求，及时定期进行维修和保养，保证设备的正常运行。
3.2.2 人员安全管理货运站场内应当设置专门的安全管理人员，对所有进出站场的人员进行安全检查和登记，并统一管理货场内车辆的进出，禁止未经批准的人员和车辆进入。
3.2.3 消防管理货运站场应当设置消防设备，明确消防员应急处理程序和应急队伍，并定期开展消防演习，加强职工的消防意识和应急能力。
3.3 安全监测与应急处理3.3.1 监测预警货运站场应当设有监测装置，对各类安全隐患进行及时监测，同时设有应急响应机制，对预警信号及时作出反应。
3.3.2 应急处理货运站场应当有完善的应急处理机制，及时处理各类应急事件，每个员工都应当具备基本的应急处理知识，确保应急事件得到快速、有效的解决。
4. 货运站场安全管理的监督与考核货运站场安全管理应该有专门机构对安全专项工作进行监督和检查，定期进行安全验收。
对于安全管理失职的人员，将依据有关规定予以相应的处罚。
5. 结语货运站场安全管理制度是一项基础工作，严格执行管理制度，可以有效规范站场内各项管理工作和事故处理，保障站场的安全、稳定和可持续发展。
快递公司场地管理制度第一章总则第一条为规范和管理快递公司的场地资源，充分保障场地的安全和有效利用，制定本制度。
第二条快递公司场地管理制度是指对快递公司场地管理进行规范和管理的一套规定，旨在提高场地利用率，保障人员安全，提高工作效率。
第三条快递公司场地管理制度适用于公司内所有场地，包括办公场地、仓储场地、停车场等。
第四条快递公司场地管理制度的遵守是每位员工的责任，任何员工在场地使用过程中违反规定，将会受到相应的处罚。
第二章场地管理的基本要求第五条快递公司场地管理要求有序、安全、整洁、高效，确保场地的正常运作和员工的安全。
第六条所有场地必须进行登记，由专人进行统一管理，确保场地使用情况清晰明了。
第七条场地管理要保证通道畅通，不得存放杂物，确保员工通行的畅通。
第八条场地内设备设施要保持完好，如有损坏应及时维修或更换，确保员工安全。
第九条公司场地应定期进行清洁保洁，确保场地整洁干净。
第十条公司场地应定期进行安全检查，发现隐患应及时整改，确保员工安全。
第三章场地管理的具体措施第十一条公司场地的使用需经过申请和审批程序，未经审批擅自使用场地者将会受到相应处罚。
第十二条公司员工在使用场地时需按照规定进行登记，确保场地使用者的人员清晰。
第十三条有特殊需要使用场地的部门需提前向管理部门申请，并经过审批方可使用。
第十四条员工在使用场地时需爱护场地设施，不得进行损坏或破坏行为。
第十五条员工在使用场地时需做好防火防盗工作，确保场地的安全。
第十六条公司场地内不得吸烟、喧哗、聚众，影响公司正常秩序的行为将受到相应的处罚。
第四章场地管理的监督与检查第十七条公司将定期对场地使用情况进行检查，发现问题应及时整改。
第十八条对于场地管理不当，安全隐患严重的场地，公司有权采取停用处罚措施。
第十九条公司将定期进行员工安全教育培训，提高员工对场地管理的认识。
第二十条公司将设立巡查制度，定期巡查场地使用情况，及时发现问题并处理。
第五章其他第二十一条公司将建立场地管理档案，记录场地使用情况，做到有案可查。
道路货物运输及场站管理规定第一章总则第一条为规范道路货物运输和道路货物运输站（场）经营活动，维护道路货物运输市场秩序，保障道路货物运输安全，保护道路货物运输和道路货物运输站（场）有关各方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条从事道路货物运输经营和道路货物运输站（场）经营的，应当遵守本规定。
本规定所称道路货物运输经营，是指为社会提供公共服务、具有商业性质的道路货物运输活动。
道路货物运输包括道路普通货运、道路货物专用运输、道路大型物件运输和道路危险货物运输。
本规定所称道路货物专用运输，是指使用集装箱、冷藏保鲜设备、罐式容器等专用车辆进行的货物运输。
本规定所称道路货物运输站（场）（以下简称"货运站"），是指以场地设施为依托，为社会提供有偿服务的具有仓储、保管、配载、信息服务、装卸、理货等功能的综合货运站（场）、零担货运站、集装箱中转站、物流中心等经营场所。
第三条道路货物运输和货运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争。
道路货物运输管理应当公平、公正、公开和便民。
第四条鼓励道路货物运输实行集约化、网络化经营。
鼓励采用集装箱、封闭厢式车和多轴重型车运输。
第五条交通部主管全国道路货物运输和货运站管理工作。
县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路货物运输和货运站管理工作。
县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域的道路货物运输和货运站管理工作。
第二章经营许可第六条申请从事道路货物运输经营的，应当具备下列条件：（一）有与其经营业务相适应并经检测合格的运输车辆：1.车辆技术要求：（1）车辆技术性能应当符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB18565）的要求；（2）车辆外廓尺寸、轴荷和载质量应当符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589）的要求。
2.车辆其他要求：（1）从事大型物件运输经营的，应当具有与所运输大型物件相适应的超重型车组；（2）从事冷藏保鲜、罐式容器等专用运输的，应当具有与运输货物相适应的专用容器、设备、设施，并固定在专用车辆上；（3）从事集装箱运输的，车辆还应当有固定集装箱的转锁装置。
货运场站管理制度一、总则货运场站是城市交通物流体系的重要组成部分，是为商品、货物提供装卸和中转服务的运输场所。
为了规范和提高货运场站的管理水平，保障货运业务的顺利进行，特制定本管理制度。
二、货运场站管理范围1. 货运场站的基本管理：包括场站设施、设备、人员的管理；2. 货运场站的运营管理：包括货物装卸、中转、运输等业务的管理；3. 货运场站的安全管理：包括货物堆放、装卸作业、消防等安全管理；4. 货运场站的环境管理：包括卫生、环境保护等管理；5. 货运场站的服务管理：包括客户服务、售后服务等管理。
三、货运场站管理制度1. 货运场站的管理组织结构货运场站应设立管理部门，统一负责场站的管理工作。
管理部门下设站长、副站长、部门主任、员工等职位，明确各级职责，并建立健全的管理制度。
2. 货运场站的管理制度（1）货运场站的日常管理制度货运场站应建立日常管理制度，包括作业流程、人员分工、考核评价等内容。
要严格执行管理制度，确保各项工作有序进行。
（2）货运场站的安全管理制度货运场站应建立安全管理制度，包括货物装卸、堆放、消防、安全培训等内容。
要加强对员工的安全教育和培训，确保操作过程中不发生安全事故。
（3）货运场站的环境管理制度货运场站应建立环境管理制度，包括场站卫生、环境保护等内容。
要加强对场站周边环境的维护，保持场站环境整洁，减少对周边环境的影响。
（4）货运场站的服务管理制度货运场站应建立服务管理制度，包括客户服务、售后服务等内容。
要提高员工的服务意识，为客户提供优质的服务，树立良好的企业形象。
3. 货运场站的管理流程（1）货运场站的货物接收流程货运场站应建立完善的货物接收流程，包括货物验收、入库、信息录入等环节。
对接收的货物要进行登记，并做好货物保管工作，确保货物安全无误。
（2）货运场站的货物装卸流程货运场站应建立规范的货物装卸流程，包括货物搬运、装卸作业等环节。
要加强对作业人员的技能培训，确保装卸过程安全高效。
物流公司货运仓库管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司货运仓库的各项管理活动，确保仓库作业的安全、高效和准确。
2. 仓库工作人员必须严格遵守本制度的规定，任何违反规定的行为都将受到相应的管理措施。
二、入库管理1. 所有货物到达仓库后，需立即进行检验，确认货物的数量、规格与订单相符，并做好记录。
2. 对于特殊货物或易损货物，应按照规定的标准进行额外的检查和防护措施。
3. 入库货物应按照分类标准放置于指定区域，确保仓库内部的整洁与货物的易于查找。
三、存储管理1. 仓库内部应实行定置管理，每种货物都有固定的存放位置。
2. 定期对存储的货物进行检查，防止过期、变质或损坏。
3. 确保仓库环境的干净整洁，定期进行清洁和消毒工作，特别是食品或药品等特殊货物的存储区。
四、出库管理1. 出库指令必须清晰明确，工作人员应根据指令准备相应货物。
2. 货物出库前应进行再次检验，确保数量、规格无误，并符合客户的需求。
3. 完成出库作业后，应及时更新库存信息，保持数据的准确性。
五、安全管理1. 仓库区域内严禁烟火，设置必要的安全警示标识。
2. 定期对仓库的消防设施、安全设备进行检查和维护，确保其正常运作。
3. 对于使用特殊设备或操作危险品的工作人员，应提供专业的培训和指导。
六、信息管理1. 建立完善的仓库管理系统，实现货物信息的电子化、自动化管理。
2. 保证信息的实时更新，确保管理人员能够随时掌握准确的库存情况。
3. 对于信息的查询、修改和删除等操作，应有严格的权限管理和操作记录。
七、人员管理1. 仓库工作人员应具备相应的职业素养和操作技能，定期接受培训和考核。
2. 强化团队协作意识，鼓励员工之间的沟通与协作，提高工作效率。
3. 建立激励机制，对于表现优秀的员工给予奖励，激发员工的工作热情。
八、环境与社会责任1. 积极采取措施减少仓库运营对环境的影响，如合理利用资源、减少废弃物的产生。
2. 遵守国家的相关法律法规，承担企业应有的社会责任。
物流公司场地管理制度一、总则为了规范物流公司的场地管理，保障公司人员和车辆的安全，提高物流运营效率，制定本《物流公司场地管理制度》。
二、适用范围本制度适用于物流公司的所有场地管理工作，包括仓库、停车场、装卸区等场地的管理和使用。
三、场地管理责任人1. 物流公司的总经理负责场地管理工作的整体规划和监督。
2. 物流公司的场地管理员负责具体的场地管理工作，包括场地的日常维护、车辆的停放和调度等。
四、场地管理制度1. 场地规划：根据公司的业务需求和场地实际情况，制定合理的场地规划，包括仓库布局、停车位设置等。
2. 场地保洁：保证场地的清洁卫生，定期清理垃圾、打扫地面，保持场地整洁有序。
3. 车辆停放：车辆停放必须按指定位置停放，不得随意停放，严禁占用消防通道和安全出口。
4. 车辆调度：根据业务需求，合理安排车辆的停放位置和调度顺序，确保车辆出入高效有序。
5. 安全管理：严格执行安全管理制度，保证场地的安全防范工作，防止火灾和盗窃等事故的发生。
6. 环境保护：遵守环保法律法规，做好噪音、污水、废气等排放的管理与治理，保护周边环境。
五、场地管理流程1. 场地规划：由总经理负责制定场地规划方案，经场地管理员审核后实施。
2. 场地保洁：由场地管理员负责制定清洁保洁计划，每天定时进行清洁工作。
3. 车辆停放：场地管理员负责指导车辆停放，并进行定期巡查和整理。
4. 车辆调度：根据业务需求，场地管理员负责合理调度车辆进出场地。
5. 安全管理：场地管理员负责每天检查场地安全设施，确保安全隐患及时处理。
6. 环境保护：场地管理员负责监督环境保护工作，做好环保设施的维护和管理。
六、场地管理考核1. 每月对场地管理工作进行考核，评选出优秀的场地管理员和管理团队。
2. 按照考核结果进行奖惩，并对考核不合格的场地管理员进行培训和督促。
七、其他1. 所有员工必须遵守场地管理制度，不得违反规定。
2. 本制度由总经理负责解释，并随着公司业务变化不断完善和更新。
物流场站管理运营方案一、背景随着全球化的发展和经济的快速增长，物流行业在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
物流场站是物流运输体系的重要组成部分，它们承担着货物集散、转运、存储和分拨的功能。
因此，如何优化物流场站的管理运营，提升物流效率和服务质量，已成为各个物流企业亟待解决的问题。
在这一背景下，制定一套完善的物流场站管理运营方案，对于提高企业的市场竞争力、降低成本、确保货物运输的及时性和安全性有着重要的意义。
本文将针对物流场站管理运营提出一套可行的方案，并对其实施的具体步骤做出详细分析和论述。
二、方案概述1. 目标：通过对物流场站的管理运营进行全面优化，提高场站的货物吞吐效率、提升服务质量、降低成本，力争实现“快捷、安全、高效、低耗”的运营目标。
2. 内容：本方案主要包括以下几个方面的内容：- 环境治理：改善场站的环境设施、提升场站的整体形象；- 人员管理：优化人员配置、加强培训，提高员工素质和服务水平；- 设备升级：更新物流设备、引进先进技术，提高场站的设施自动化水平；- 成本控制：实施合理的成本控制措施，提高场站的经济效益；- 客户服务：建立完善的客户服务体系，提高满意度和忠诚度。
三、方案实施步骤1. 环境治理(1) 场站环境改造：对场站的入口、道路、存储区等进行全面整治和改造，提升整体环境的美观性和舒适度；(2) 环保设施建设：加强对场站周边环境的保护，建设环境友好型设施，减少造成的环境污染；(3) 安全措施加强：加强对场站安全设施的建设，提高场站的安全水平，保障货物的安全运输。
2. 人员管理(1) 人员培训：对场站员工进行专业技能和服务意识培训，增强员工的责任感和主动性；(2) 岗位分工：合理划分岗位，明确员工的职责范围，提高人力资源的有效利用率；(3) 激励机制：建立激励制度，对员工进行奖惩并分配优厚的薪酬，鼓励员工发挥创造性和积极性。
3. 设备升级(1) 设备更新：对场站现有设备进行整体更新、提升设备的自动化和智能化水平，提高场站的运输效率和服务水准；(2) 技术引进：引进国内外先进的物流管理技术，提高场站的管理水平和信息化水平。
货运场站运营管理制度一、背景与目的货运场站作为物流系统中的一环，其运营管理对于保障货物的正常运输以及物流系统的高效运作起着至关重要的作用。
为了提高货运场站的运营效率和服务质量，制定和执行一套科学、规范的运营管理制度是必不可少的。
本制度的目的是为了规范和优化货运场站的运营管理，确保货运场站运作的安全、高效和可持续发展。
二、运营管理原则1.安全第一：以人为本，保障员工和货物的安全是第一要素。
2.高效运作：不断提升运营效率，满足客户需求。
3.规范管理：严格遵守相关法律法规，规范运营行为，保证公平公正。
4.共享共赢：与上下游供应链合作伙伴共享信息和资源，实现共同发展。
三、运营管理职责与权限1.清晰划分责任：明确各级运营管理人员的职责和权限。
2.运营计划制定：制定货运场站的年度运营计划，明确目标和指标。
3.资源管理：合理配置场站资源，包括人力、设备、仓储等。
4.风险管理：建立风险管理制度，及时发现和应对风险。
5.安全管理：建立安全管理制度，保障员工和货物的安全。
6.环境管理：制定环境保护措施，减少对环境的影响。
7.服务质量监控：建立监控机制，保证服务质量的稳定和提升。
8.绩效评估：制定绩效评估标准，对运营管理人员进行绩效考核。
四、运营流程管理1.进站管理流程：–接受运输指令并进行认真记录。
–根据货物特性进行合理的装卸安排。
–对货物进行质量检查，确保符合运输要求。
–完成进站手续，确保货物安全并办理相关手续。
2.出站管理流程：–按照运输指令做好装车准备和货物的整理。
–根据车辆的空余容量进行合理装载。
–起草配送方案，确保交货按时、按质完成。
–办理出站手续并记录相关信息。
3.运输过程管理流程：–定期对车辆进行维护和保养，确保车况良好。
–对货物进行跟踪监控，及时了解运输状况。
–处理发生的异常情况，并及时向相关方报告。
五、安全管理措施1.人员安全：–培训员工掌握安全操作规程和事故应急处理知识。
–配备足够数量的安保人员，加强场站的安全防范和监控。
道路货物运输及站场管理规定（2023年修正）文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2023.11.10•【文号】•【施行日期】2023.11.10•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】公路正文道路货物运输及站场管理规定（2005年6月16日交通部发布根据2008年7月23日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第一次修正根据2009年4月20日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第二次修正根据2012年3月14日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第三次修正根据2016年4月11日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第四次修正根据2019年6月20日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第五次修正根据2022年9月26日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第六次修正根据2023年11月10日《交通运输部关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》第七次修正）目录第一章总则第二章经营许可和备案第三章货运经营管理第四章货运站经营管理第五章监督检查第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为规范道路货物运输和道路货物运输站（场）经营活动，维护道路货物运输市场秩序，保障道路货物运输安全，保护道路货物运输和道路货物运输站（场）有关各方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条从事道路货物运输经营和道路货物运输站（场）经营的，应当遵守本规定。
本规定所称道路货物运输经营，是指为社会提供公共服务、具有商业性质的道路货物运输活动。
道路货物运输包括道路普通货运、道路货物专用运输、道路大型物件运输和道路危险货物运输。
本规定所称道路货物专用运输，是指使用集装箱、冷藏保鲜设备、罐式容器等专用车辆进行的货物运输。
本规定所称道路货物运输站（场）（以下简称货运站），是指以场地设施为依托，为社会提供有偿服务的具有仓储、保管、配载、信息服务、装卸、理货等功能的综合货运站（场）、零担货运站、集装箱中转站、物流中心等经营场所。
第一章总则第一条为规范物流货运站场管理，提高工作效率，确保货运安全，保障各方利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本站场内所有货运活动及相关人员。
第三条物流货运站场管理应遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。
第二章货运站场设施与设备管理第四条站场设施与设备应保持完好，定期进行维护保养，确保正常使用。
第五条货运站场内道路、装卸区域、停车场等设施应保持整洁、有序，不得随意堆放杂物。
第六条货运站场内消防设施、安全警示标志等应符合国家相关规定，并定期进行检查和维护。
第三章货运业务管理第七条货运业务应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规。
第八条货运站场应建立健全货运业务流程，确保货物装卸、储存、运输等环节的顺利进行。
第九条货物装卸作业应严格按照操作规程进行，确保货物安全。
第十条货物储存应分类存放，防止混杂、污染、损坏。
第十一条货物运输过程中，应确保货物安全，遵守交通规则，避免交通事故。
第四章人员管理第十二条物流货运站场应建立健全人员管理制度，明确岗位职责，加强人员培训。
第十三条从事货运业务的相关人员应具备相应的专业技能和职业道德。
第十四条货运站场内工作人员应服从管理，不得擅自离岗、脱岗。
第五章安全生产管理第十五条物流货运站场应建立健全安全生产责任制，落实安全生产措施。
第十六条货运站场内严禁吸烟、使用明火等违规行为。
第十七条货运站场内发生安全事故，应立即启动应急预案，妥善处理。
第十八条货运站场应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
第六章违章处理第十九条对违反本制度的行为，应根据情节轻重给予批评教育、罚款、解除劳动合同等处理。
第二十条对造成重大损失或严重后果的，应依法承担法律责任。
第七章附则第二十一条本制度由物流货运站场管理部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
目录1 总则 ........................................2 术语 ........................................3运营基本条件 .................................4 运营行为一般规范 ............................5 招租行为规范 ................................6 信息服务.....................................7 标志标识.....................................8 环保与卫生...................................9 监督管理.....................................10 附则.......................................1 总则1.1为完善道路物流场站管理体系，规范道路物流场站经营行为，维护道路货物运输市场秩序，提高道路物流场站服务质量，保护道路物流场站有关各方当事人的合法权益，促进道路货物运输产业升级，根据《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国公路安全保护条例》、《道路货物运输及站场管理规定》等，制定本规范。
1.2从事经营性道路物流场站运营的，应当遵守本规范。
1.3县级以上道路运输管理机构根据各自职责划分，依据本规范对道路物流场站运营实施监督管理。
2 术语2.1道路物流场站本规范所称道路物流场站（以下简称“物流场站”），是指为道路货物运输提供停车、仓储、配载、装卸、维修、中转、信息服务等服务活动的经营场所及其完成相应作业所需的设施设备及组织体系，主要包括普通物流场站、零担物流场站、集装箱中转站、货运交易市场、物流中心等。
2.2物流场站运营本规范所称物流场站运营，是指物流场站经营活动及相关管理活动的总称。
2.3物流场站经营者物流场站经营者是指拥有物流场站经营权的经济组织或个人。
2.4招租经营本规范所称招租运营，是指物流场站通过招商方式引入经营者经营部分物流场站业务的物流场站经营方式。
2.5进站经营者进站经营者是指通过招商方式，在物流场站经营有关业务的经济组织或个人。
2.6经营性物流场站经营性物流场站是指为社会提供相关公共服务、具有商业性质的物流场站。
如未加专门限定，本规范所指的物流场站均为经营性物流场站。
2.7非经营性物流场站非经营性物流场站是指仅为其所有者提供服务的物流场站。
3运营基本条件3.1场地条件3.1.1物流场站应拥有与其经营期限相适应的合法完备的用地手续。
3.1.2物流场站选址应符合交通运输主管部门统一规划，对外交通联系便利并具备物流场站经营所需的供水、供电、通信、排污等外部条件，建设程序合法。
3.1.3物流场站的用地面积应满足物流场站经营业务范围及经营规模的需要。
3.2设施设备条件3.2.1物流场站应具有与其经营业务及经营规模相适应，并经有关部门组织的工程竣工验收合格的房屋及建（构）筑物，其使用功能应能满足物流场站运营管理的要求。
3.2.2物流场站应具有与其经营业务及经营规模相适应，质量合格的相关设备，如运输、搬运装卸、通信、计量、检测设备等。
受理包装货物的物流场站必须配备合格的货物安全监测设施设备。
3.2.3物流场站应具备公共服务场所所要求的安全、消防、环保等相关设施设备。
3.3人员条件3.3.1物流场站应具有与其经营规模、经营类别相适应的管理人员和专业技术人员。
3.3.2物流场站特定岗位从业人员应具有相应的从业资格证，物流场站经理人应取得由省级道路运输管理机构核发的从业资格证。
3.4制度条件物流场站应具有健全的经营管理制度，主要包括公司章程、安全生产管理制度、财务管理制度、人力资源管理制度、业务操作流程、各种应急预案等，确保经营过程安全、有序。
4 运营行为一般规范4.1人员管理4.1.1物流场站应保障从业人员的合法权益。
4.1.2物流场站应核查所聘用的从业人员的资质，发现其资质与所承担工作不符的，应及时予以调整或清退。
4.1.3物流场站应与所聘用的从业人员签订劳动合同，并向从业人员提供符合安全要求的劳动条件。
4.1.4物流场站应对从业人员应当进行必要的岗前培训及在职教育。
4.2货物受理4.2.1物流场站应按照物流场站许可的经营范围，并结合物流场站的相关条件，在能够确保安全完好的前提下受理货物，填写货物受理相关单证，不得拒绝货主或其代理人通常、合理的要求。
4.2.2货物受理时应明确货物运输、保管、搬运装卸等条件，物流场站签认后视同对托运人的承诺，应严格按照承诺执行。
4.2.3物流场站对所有受理货物进行核验，确保其真实性，不得受理或组织运输法律、行政法规禁运的货物。
如发现托运违禁货物或进站车辆已装运违禁货物，物流场站应及时向有关机关举报。
4.2.4物流场站应参照《汽车运输、装卸危险货物作业规程》（JT/T618）、《汽车快件货物运输操作规程》（JT/T620）等有关规定和技术标准规范其站内的运输及搬运装卸行为。
4.2.5物流场站有权拒绝受理包装不符合要求的货物。
4.2.6除依法设立的危险货物存储场地外，物流场站不得存放、包装、搬运、装卸危险货物；取得危险货物储运许可依法受理危险货物的物流场站，应当独立设置危险货物受理、储存及作业区域，不得将危险货物与普通货物混放。
4.2.7鼓励物流场站使用新技术，对受理货物按照《汽车运输货物条码编码规则》（JT/T648）的规定进行货物条码的编制和使用。
4.3车辆管理4.3.1物流场站应分别在物流场站的进出口设置检查点并配置必要的设施设备，审核进出车辆的行驶证、营运证以及驾驶员的驾驶证、从业资格证的真实性，禁止资质不合格的车辆及驾驶员进出站。
没有危险货物经营资质的物流场站严禁危险货物运输车辆进站。
4.3.2物流场站应进行科学的站内交通组织，维护站内交通秩序，确保站内车辆行驶和停放的安全，严禁占用消防通道及紧急疏散通道停放车辆。
4.3.3依法经营危险货物的物流场站，应单独设置危险货物专用车辆停车场，并应配备专人负责管理。
4.3.4物流场站应按相关国家及行业标准配置车辆安全检测设施设备，对出站车辆进行安全检查并予以登记，防止未经安全检查的车辆出站，保证运输安全。
4.3.5物流场站应设立超限源头治理工作岗位并配备必要的计量设施设备，明确工作职责，不得允许超限车辆出站。
为此应建立相关责任追究制度。
4.3.6物流场站应对超限进站车辆进行登记，并向道路运输管理机构通报相关信息，未经卸载禁止出站。
4.3.7物流场站应为道路运输管理机构及其工作人员的源头超限治理工作提供支持，不得有阻挠、推诿或其它干扰源头超限治理的行为。
4.3.8物流场站应建立健全车辆进出、装载、配载登记、统计制度和档案，并按规定向道路运输管理机构报送相关信息。
4.3.9鼓励物流场站对公司化运营企业的运输车辆优先提供服务，并能根据服务的数量给与优惠折扣。
4.4安全管理4.4.1物流场站安全运营管理应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
4.4.2物流场站应按照中华人民共和国《安全生产法》的规定，投入必要的资金，完善安全生产条件、改进安全生产技术、配备合格的安全设施设备，并保证安全设施设备运转良好。
4.4.3物流场站应健全安全责任人制度，明确安全运营目标，并将目标分解落实至执行层面。
4.4.4物流场站应制定货物安全、车辆安全和操作安全等管理规章制度和操作规程，督促检查从货物进站受理到装车出站全程的安全运营工作。
4.4.5物流场站对运营过程中进入站内的流动人员应进行相应的监管，对发生不良行为的，应予以记录并及时向有关机构报告。
4.4.6物流场站应当遵守《中华人民共和国消防法》的规定，取得公安消防部门的消防验收合格证明。
4.4.7物流场站应按照统一规划、统一技术规范建设责任范围内的公共安全视频系统，不得擅自改变视频系统的设备、设施的位置和用途。
物流场站场经营者应每月定期检查视频系统的前端设备、信号传输和网络传输线路和存储设备等运行情况，确保有效运行。
4.4.8物流场站应在运营场所的醒目位置设置导向、疏散、提示、警告、限制、禁止等安全标志，并定期对各类安全标志进行检查和维修，保证完好。
4.4.9物流场站应制定完善的安全运营和突发事件应急预案，并报送道路运输管理机构和相关部门备案；每年至少进行2次应急培训和演练。
4.4.10如遇突发公共卫生事件、国防战备应急、抢险救灾、交通拥挤等情况，物流场站应无条件执行应急指挥机关的令。
4.4.11物流场站应加强场内治安管理、杜绝“黄、赌、毒”现象，发现场内的违法、违章经营活动须立即采取措施制止，并报告有关管理部门。
4.4.12物流场站应做好安全宣传与教育，采取多种形式向从业人员及社会公众宣传物流场站安全运营的有关法律规定和安全知识，创造物流场站安全运营的人文环境。
4.4.13物流场站应按规定如实向有关部门报告安全运营事故。
4.5质量保证4.5.1物流场站应按照全面质量管理的原则，建立完善的服务质量保障体系。
4.5.2物流场站应按照顾客至上的理念，制定文明服务、礼貌待客的行为规范，为客户提供良好服务。
4.5.3物流场站内应设立公告栏，公布交通、工商、税务部门以及物流场站投诉监督电话，服务承诺以及安全、卫生等各项管理制度。
4.5.4物流场站应制定各项业务活动及管理工作的质量标准，并进行公告。
4.5.5物流场站应制定完善的质量考核指标体系及考核方法，并认真贯彻落实。
4.5.6物流场站应当建立物流场站服务质量投诉受理制度，及时受理投诉、举报并进行调查，以事实为依据，坚持公平公正的原则进行处理，将处理结果及时书面告知投诉人。
对整个过程应有完整的文字记录，并归档保存。
处理无果的，应积极配合有关部门调查取证，实事求是，不隐瞒、不护短。
4.5.7物流场站在接受道路运输管理机构或其指定机构的质量信誉考核时，应提供真实可靠的考核材料。
4.5.8物流场站应从设施设备、技术保障等方面积极支持多式联运、甩挂运输等先进的运输组织形式。
4.5.9物流场站可根据自身的地位和作用、承担的社会管理义务，申请政府各有关部门的支持，如投资、贷款、税收优惠、土地征用等。
4.5.10鼓励物流场站争先创优，建设成为标准示范站，以引导其他物流场站的发展。
4.5.11鼓励物流场站进行国际标准化组织的服务质量管理体系认证，树立物流场站服务品牌及形象。
4.6经营秩序4.6.1物流场站营运过程中运用的名义、商标、品牌、各种资质认证标志、标识标牌等，应真实可靠而且不至于误导客户。
4.6.2物流场站应按照平等自愿、诚实守信、遵守法律、不损害公共利益的原则开展各项业务。
