岗位职责培训精选PPT课件

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2、岗位使命/目的
问题
解释
备注
什么是部 门/岗位使 命
准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献
概括地讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果
从那些角 度去考虑 部门/岗位 使命
这个部门－职位为什么而设置？不设置行不行？如果不行会产生 那些不良后果？
部门－职位存在的价值是什么？主要的贡献是什么？为了实现什 么目标？
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这个故事告诉了我们什么？
•岗位职责是一成不变的吗？ •应该由谁对每个岗位存在的价值提出 质疑？ •我们周围的人，甚至包括我们自己， 会不会有一天成为不拉马的兵？
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因此，定期进行岗位说明书 的梳理是非常必要的
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本次培训的重点
主要目的
1. 了解岗位说明书 模版包含的各块 内容
2. 了解岗位说明书 的填写方法
将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站 在这儿？
将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置每一 个岗位。将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照上级 指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完全按照 要求的职责和动作来做的。
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二、岗位说明书包含的各块内容
岗位说明书通用的6大内容
•岗位名称
•所属部门
基础信息
•岗位等级 •直接上级
•直接下级
职位目的
•同岗位人数
（岗位使命）
工作关系 工作环境
•组织 •计划
职责范围 •执行
（分类、描述） •协助 •审核 •分析改进
任职资格
•学历背景 •培训经历 •工作经历 •技能要求 •职业素质 •素质模型

目标和发展路径。
个人职业规划建议
持续学习
鼓励员工不断学习和提升自己的能力，以适应不 断变化的市场需求和职业发展要求。
拓展人脉
建议员工积极拓展人脉资源，与同行建立良好的 关系，为职业发展创造更多机会。
勇于创新
鼓励员工勇于尝试和创新，发掘新的工作思路和 方法，为个人职业发展注入活力。
THANKS
感谢观看
根据工作内容的不同，岗位职责可以 分为管理类、技术类、销售类、客服 类等。
根据工作要求的不同，岗位职责可以 分为全职、兼职、实习等。
按职责范围分类
根据职责范围的大小，岗位职责可以 分为基层岗位、中层岗位、高层岗位 等。
03
CATALOGUE
岗责是确保工
作正常运行的基础。
自我评估法
员工对自己的工作表现进行自我评价和总结 。
绩效改进计划
分析原因
分析影响绩效的原 因，找出根本问题 所在。
实施改进计划
将改进计划付诸实 践，并持续跟踪和 调整。
确定改进目标
根据绩效评估结果 ，确定需要改进的 方面和目标。
制定改进措施
根据分析结果，制 定具体的改进措施 和计划。
评估改进效果
对改进计划实施效 果进行评估，总结 经验和教训。
人事风险
由于人员流失、团队不稳定等原因，可能影响公司业务的 正常运转。应对措施：建立完善的人事管理制度，提高员 工福利待遇，增强员工的归属感和稳定性。
05
CATALOGUE
岗位绩效评估
绩效评估标准
工作质量
评估员工完成工作的准确性和 专业程度，是否符合预期标准
。
工作效率
评估员工完成工作的速度和时 效性，是否能在规定时间内完 成任务。

•
治疗室岗位职责
•
• • • •
• • •
1在护士长领导下，负责各项治疗工作，每晨接班检查抢救箱封条完整性，清 点治疗室药品、物品，有无过期，使用后按基数及时补充并做好交接。 2、负责治疗室及抢救室管理工作。检查治疗室、抢救室物品，药品有无过 期。 3、严格执行无菌操作原则，做好治疗室清洁消毒工作。 4、及时准确执行医嘱，负责静脉输液药物配制和治疗工作，及时巡视病房 了解患者用药后情况。 5、摆口服药发放中午口服药品（主班协助），核对病人身份，做到看服入 口。特殊患者床头给药。 6、负责患者生命体征的测量，绘制体温单。 7、准备夜班治疗用品，做好交接准备。
护士岗位职责
• 1、在护士长领导及副主任护师、主管护师、护师指导下进行工作。 • 2、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程。 • 3、做好基础护理和患者的心理护理工作。 4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、 保管工作。能落实各种风险评估措施。 5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。 6、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异 常情况及时处理并报告。 • 7、参加护理查房、护理会诊、护理病例讨论及业务学习和技术训 练。参加本病房护理差错、事故的讨论。 • 8、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导，根据病 人需要，为病人及家属提供护理咨询和健康教育。
N4护士的工作职责
（1）在病房护士长领导下进行工作。 （2）参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技 术操作规程，发现问题，及时解决。 （3）参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术 操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。 （4）协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。 （5）参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。 主持本病房的护理查房。 （6）协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划， 并担任讲课。对护士进行技术考核。 （7）承担病情不稳定的一级护理、重症患者的抢救护理，指导下级护 士工作，参与病房护理质控工作。

请员工评论
点评总结责任心是什么？
责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保 量完成工作任务。
责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责， 犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责 任。
人无完人，金无足赤。"一个人无法十全十美， 但只要有责任意识，就可以尽善尽美。
故事三
某公司为了庆祝成立二十周年特意在大
请大家评论
点评结论责任是什么？
责任就是不单对自己的道德负责，更要对 社会公德负责！
古人把“知耻近乎勇”视为美德，责任心 可以养德，责任心更可以树德！
责任心一旦成为一种群体行为，形成气候， 其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形 成一种社会精神。
故事五
一名公共汽车司机。一次行车途中，他 突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里， 他用最后的力气做了三件事把车停在路边， 拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安 全下车，将发动机熄灭。做完这三件事之 后他永远地停止了呼吸。
我们要树立责任意识和企业荣辱意识，把细
小的事做得很到位，工作业绩自然就产生了，自己 每天多做一点工作，多一些担当，少一些推诿
某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅子，同事看到了便问“干嘛？把坏椅子扔掉去？”小赵回答说”这几把坏椅子放在库里放很 长时间了，但我看椅面还是挺好的，我去修理修理以后还会用的”。
8、在生产过程中，应主动协助员工进行生产工作；
9、下班时应检查本组是否还有未完工和未合格的产品，应 及时做出安排，要求员工在规定的时间内完成；
10、应认真审核每天的生产日报表，没有完成生产定额的产 品应注明原因；
11、下班前检查工具是否齐全，是否规整到位，员工现场清 洁是否做好，是否符合下班要求；
就能得到公司的认可，也能得到领导和同事们的信 我是否像关心自己的利益一样去关心别人的利益?

负责公司人力资源管理工作，包括招聘、 培训、绩效、薪酬等方面。
薪酬福利管理
制定薪酬福利政策，核算员工工资，办理 社保福利。
招聘与选拔
发布招聘信息，筛选简历，组织面试，完 成招聘任务。
绩效管理
制定绩效考核标准，评估员工绩效，提出 改进意见。
培训与发展
制定培训计划，组织培训活动，提升员工 技能和素质。
技术岗位的职责描述
目的
帮助员工了解自己的工作职责， 为招聘、培训、绩效评估等提供 依据，并确保工作的高效完成。
岗位职责描述的重要性
01
02
03
04
提高工作明确性
帮助员工明确自己的工作职责 和工作范围，避免工作混淆和
重叠。
招聘与选拔
为招聘和选拔合适的员工提供 标准和依据，确保新员工具备 完成工作所需的技能和经验。
培训与发展
为员工提供明确的培训和发展 方向，帮助他们提升技能和知
识。
绩效评估
为绩效评估提供客观的依据， 确保评估的公正性和准确性。
岗位职责描述的编写要求
具体明确
描涵盖职位的所有职责和 工作任务，确保描述的
完整性。
可衡量性
确保职责描述具有可衡 量性，以便于绩效评估
整职责描述。
如何应对岗位职责描述的变化
01
总结词
随着公司业务和组织结构的调整，岗位职责描述可能会发生变化。
02
详细描述
当公司业务发生变化或组织结构调整时，岗位职责描述需要进行相应的
调整，以适应新的工作需求和要求。
03
解决方案
及时关注公司业务和组织结构的变化，并定期更新岗位职责描述。同时
，加强与上级领导的沟通，了解公司未来的发展方向和战略目标，以便

岗位职责的制定需要遵循科学 的方法和程序，以确保其合理 性和有效性。
岗位职责的重要性
明确职责
绩效考核
岗位职责的制定可以帮助员工明确自 己的职责和工作内容，避免工作上的 混乱和冲突。
岗位职责是绩效考核的基础，通过岗 位职责的完成情况可以对员工的工作 绩效进行评估。
提高效率
明确的岗位职责可以提高员工的工作 效率，使员工更加专注于自己的工作 ，减少不必要的浪费。
问题解决案例2
某销售团队在面对竞争对手的激烈竞争时，通过市场调研和策略调整，成功开拓 了新市场并提高了市场份额。分享了该团队在市场开拓过程中的挑战和应对策略 。
经验教训案例分享
经验教训案例1
某团队在项目实施过程中忽视了客户 需求的变化，导致项目结果不符合客 户期望。总结了该团队在项目实施过 程中所犯的错误和应吸取的教训。
01
详细描述
02
制定销售计划和策略，完成销
售任务和目标；
03
拓展新客户和维护老客户，建 立和维护良好的客户关系；
04
了解客户需求和市场变化，提
供专业的产品咨询和解决方案
；
05
参与市场调研和竞争对手分析
，为公司制定更加科学合理的
销售策略。
06
岗位C职责解析
总结词：岗位C是公司中的 管理岗位，负责公司的日
标和个人发展计划。
定期评估
定期进行自我评估和接 受上级领导的评估，了
解工作表现和成果。
改进提升
根据绩效评估结果，分 析存在的问题和不足之 处，制定改进计划并付
诸实践。
激励与奖励
对于表现优秀的员工给 予适当的激励和奖励， 激发工作积极性和创造
力。
05

岗位职责培训ppt课 件
contents
目录
• 培训介绍 • 岗位职责概述 • 具体岗位职责 • 职责冲突解决与沟通 • 培训效果评估
01
CATALOGUE
培训介绍
培训目标
帮助员工明确岗位职 责
增强员工的工作责任 感和执行力
提高员工岗位技能和 知识水平
培训内容
01
02
03
岗位职责概述
对岗位职责进行详细阐述 ，包括主要职责、工作任 务等。
调各方资源，推动项目顺利进
行。
05
对项目结果进行评估，总结经
验教训，持续优化项目管理流
程。
06
04
CATALOGUE
职责冲突解决与沟通
解决职责冲突的原则
01
02
03
04
公正原则
在解决职责冲突时，应遵循公 正原则，确保各方利益得到合
理平衡。
效率原则
解决职责冲突应注重效率，及 时处理问题，避免拖延和延误
岗位职责要与公司目标保持一致，以 确保公司的战略发展方向得到有效的 实施和推进。
03
CATALOGUE
具体岗位职责
岗位A职责
总结词：负责日常行政事务处理 详细描述
负责接听、转接电话，接待来访人员。
岗位A职责
• 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室 档案收集、整理工作。
岗位A职责
通过考试和考核的方式，评估员工对 岗位职责和培训内容的掌握程度。
评估标准
培训内容与岗位职责匹配度
评估培训内容是否符合员工的实际工作需求，是否有助于提高员 工的岗位能力。
培训形式与员工接受度
评估培训形式是否适合员工，是否能够被员工理解和接受，以及员 工的参与度和反馈情况。

培训效果评估
培训前：了解员 工需求，制定培
训计划
培训中：关注员 工参与度，及时
调整培训内容
培训后：进行考 核，评估员工掌
握程度
持续改进：根据 评估结果，优化 培训方法和内容
岗位职责培训效 果
员工能力提升
培训后员 工技能提 升
培训后员 工工作效 率提高
培训后员 工工作质 量提升
培训后员 工工作满 意度提升
工作效率提高
员工对工 作职责的 理解更加
清晰
员工能够 更好地完 成工作任
务
员工在工 作中更加 积极主动
员工在工 作中更加 注重团队
合作
团队协作加强
提高团队 成员的沟 通能力
增强团队 成员的协 作意识
提高团队 成员的协 作效率
促进团队 成员的共 同成长
谢谢
岗位职责案例分析
案例背景：某公司销售部门
岗位职责：销售经理、销售 代表、市场调研员
案例分析：销售经理负责制定 销售计划，销售代表负责执行 销售计划，市场调研员负责市 场调研和竞争对手分析
案例总结：明确岗位职责，提 高工作效率，促进团队合作
岗位职责实践操作
熟悉岗位职责： 了解岗位的职责 范围和具体工作
01
02
03
04
岗位职责培训内 容
岗位职责介绍
岗位职责概述： 介绍岗位职责的 基本概念和重要 性
01
岗位职责描述： 详细描述各个岗 位的具体职责和 要求
03
02
04
岗位职责分类： 按照不同岗位进 行分类，如销售、 市场、研发等
岗位职责培训方 法：介绍培训岗 位职责的方法和 技巧，如案例分 析、角色扮演等
内容

二、责任护士岗位职责
• • • • • • • • • • • • • • • • • • 1、在护士长的领导下进工作，对患者要做到“八知道”。 2、参加晨会，对病区夜班情况进行了解。 3、参加危重患者床头交接班。 4、参加晨间护理，按程序进行卫生整顿。 5、对新入院患者做好安排及介绍，通过与患者交谈、查体、 根据病 情变化和诊疗计划掌握患者需要解决的问题，密切观察病情变化， 随时进行处理。 6、及时准确写好护理记录，向患者交代各项特殊检查的内容及注意事 项。 7、负责患者服药，各种注射、治疗及临床护理。 8、负责标卡采集，记录出入量，监测生命体征。 9、及时巡视病房，全面了解病情，按要求观察病情变化并记录，做好 住院评估和疾病知识宣教。 10、经常和患者交流，帮助患者了解疾病情况和为恢复健康所釆取的 各项措施，鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。 II、定期参加查房，了解患者的病情及特殊治疗意图。 12、负责实习护士的临床带教工作。 13、做好患者的健康教育及出院指导工作。
四、办公室护士岗位职责
•1、在护上长的领导下进行工作，参与病房管理，协助护士长工作，护 • 士长不在时代替护士长处理一些事务。 •2、参加晨会，听取交班，了解病人夜间情况，核对夜间医嘱并签名， • 了解执行情况。 •3、认真、及时、准确地处理与核对医嘱，及时督促准确执行，领取当 日药品 • 并发放临时口服药。 •4、办理出院、转科、死亡病人的手续，掌握病人入院出院的动态情况。 •5、保持护士站整洁，随时接待处理来访病人对住院费用的查询工作。 •6、负责病人催欠款工作，及时上帐，杜绝跑费漏费。 •7、负责急诊及特殊检查的联系工作。 •8、负责药品的管理及抢救药品的请领工作，毒麻及高危药品严格按照 • 药品特殊管理条例进行保存及检查。 •9、协助护士长检查各班医嘱执行情况，交班报告及危重护理记录书写 • 情况。 •10、协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的 • 抢救工作。 •11、指导并检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。

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1
本培训内容
一、销售岗位职责 二、采购部岗位职责 三、计划部岗位职责
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2
1、先了解一下，什么叫岗位职责？
岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的 责任范围。
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3
岗位职责的意义
• 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； • 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； • 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； • 4、是绩效考核的依据； • 5、提高工作效率和工作质量； • 6、规范操作行为； • 7、减少违章行为和其他事故的发生
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5
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4
四、岗位职责的理解
1、确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。但岗位职责说明书并不是面面俱到，而是 对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责， 出色完成岗位职责任务。因此在岗位职责中未体现本岗位某些工作内容时，请您拿出您的 责任心，完成必须所要完成的工作任务。