上海120应急指挥系统无线集群接入方案1027

120应急救援方案一、指挥与协调系统成立专门的 120 应急救援指挥中心，负责统一指挥和协调各项救援工作。

指挥中心应具备先进的通讯设备和信息管理系统，能够实时接收和处理求救信息，并迅速做出决策。

1、人员组成指挥中心应由医疗专家、急救调度员、通讯技术人员等组成。

医疗专家负责提供专业的医疗指导和决策建议；急救调度员负责接听求救电话，调配救援资源；通讯技术人员确保通讯系统的正常运行。

2、职责分工医疗专家：根据患者的病情描述，提供初步的诊断和治疗建议，指导现场救援人员进行正确的急救操作。

急救调度员：迅速确定患者的位置、病情和所需的救援资源，安排最近的急救车辆和医护人员前往现场。

通讯技术人员：维护通讯设备，保障指挥中心与救援现场、医院之间的信息畅通。

二、急救车辆与设备1、急救车辆配备每辆急救车应配备基本的医疗设备，如心电图机、除颤仪、吸氧装置、急救药品等。

同时，车辆应具备良好的性能和通讯设备，确保能够快速、安全地到达救援现场。

2、定期维护与检查对急救车辆和设备进行定期的维护和检查，确保其在使用时处于良好的工作状态。

建立设备维护档案，记录维护时间、内容和负责人。

三、急救人员培训1、专业知识培训急救人员应定期接受专业的医疗知识培训，包括常见疾病的诊断和处理、急救技能的操作等。

培训内容应根据最新的医学研究和实践经验进行更新。

2、模拟演练定期组织模拟演练，模拟各种突发情况，如交通事故、心脏骤停、中毒等，让急救人员在实战中提高应对能力和团队协作能力。

四、求救与响应机制1、求救渠道开通多种求救渠道，如 120 电话、网络平台、短信等，方便患者和目击者及时求救。

2、响应时间确保在接到求救信息后，急救车辆能够在规定的时间内出发。

一般来说，城市地区应在 3-5 分钟内出发，农村地区应在 15 分钟内出发。

3、信息反馈在救援过程中，及时向患者家属或目击者反馈救援进展情况，让他们了解患者的状况。

五、现场急救1、到达现场后的评估急救人员到达现场后，应迅速对患者的病情进行评估，包括生命体征、意识状态、受伤部位等。

应急指挥无线通信系统组网总体方案一、需求分析1.可靠性：系统需要具备高可靠性，能够在紧急情况下保证通信的畅通和稳定。

2.覆盖范围：系统需要能够覆盖广泛的地域范围，包括城市、乡村和山区等不同地域的无线通信需求。

3.通信质量：系统需要具备较高的通信质量，能够保证语音和数据传输的清晰和准确。

4.互操作性：系统需要支持多种通信设备，能够与不同厂家的设备互联互通。

5.可扩展性：系统需要具备良好的可扩展性，能够随着需求的增加进行灵活的扩展和升级。

6.安全性：系统需要具备较高的安全性，能够保护通信内容不被非法获取和篡改。

7.便携性：系统需要具备较高的便携性，能够方便携带和部署在各种环境中使用。

二、系统设计1.网络拓扑结构：采用分布式网络拓扑结构，将各个区域的通信设备通过无线链接互联起来，形成一个覆盖范围广泛的无线通信网络。

2.通信设备选择：选择支持多种通信协议和频段的通信设备，包括对讲机、无线基站、中继器等。

设备应支持数字音频传输和数据传输功能，以满足各种通信需求。

3.信道规划：根据各个区域的地理环境和通信需求，进行合理的信道规划，确保各通信设备之间的频段和信道不发生干扰，保证通信质量。

4.数据传输安全：采用加密算法对通信数据进行加密处理，保证通信内容的安全性和隐私性。

5.中继器布设：根据通信距离和地理环境等因素，合理布设中继器，形成多级中继体系，保证信号的传输稳定性和覆盖范围。

6.系统管理平台：搭建系统管理平台，实时监控通信设备的运行状态和频段使用情况，进行故障诊断和维护管理。

7.应急指挥中心：建设应急指挥中心，配备专业的指挥人员和设备，对通信系统进行监控和调度，协调应急指挥工作。

三、实施方案1.网络建设：根据需求分析和系统设计，进行通信设备的选购和部署，建设覆盖范围广泛的无线通信网络。

2.信道规划：根据地理环境和频段使用情况，对通信设备的频段和信道进行规划，确保通信的可靠性和质量。

3.设备配置：将通信设备进行配置，进行加密设置和网络参数设置，确保通信的安全性和性能。

上海市财政局、上海市物价局关于对《关于向上海市应急抗灾指挥通讯网800兆无线集群电话系统用户进行事业性收费
的申请报告》的复函
【法规类别】行政事业性收费
【发文字号】沪财综[1995]第62号、沪价行[1995]第243号
【发布部门】上海市财政局上海市物价局
【发布日期】1995.11.07
【实施日期】1995.12.01
【时效性】失效
【效力级别】XP11
【失效依据】上海市财政局关于公布废止和失效的财政规范性文件目录(第十六批)的通知上海市财政局上海市物价局关于对《关于向上海市应急
抗灾指挥通讯网800兆无线集群电话系统用户进行事业性
收费的申请报告》的复函
（沪财综[1995]第62号沪价行[1995]第243号）
上海市人民政府办公信息处理中心：
你中心《关于向上海市应急抗灾指挥通讯网800兆无线集群电话系统用户进行事业性收费的申请报告》收悉。

为了加强各级领导和各有单位在处理突发事件和抗灾救灾中的指挥调度手段，保证上
海市应急抗灾指挥通讯网的正常运行，根据沪府办秘批(1995)928号抄告单精神，经研究，函复如下：。

120医疗急救指挥调度系统方案120医疗急救指挥调度系统方案120医疗急救指挥调度系统方案1需求分析120紧急医疗救援指挥中心是本地区医疗急救体系的中枢神经，是唯一面向本地区提供院前急救服务的医疗应急调度机构，集中受理本地区120呼救电话，根据呼救人提供的信息，以GIS电子地图、GPS卫星定位及车载系统等信息为参考依据，迅速由计算机辅助决策系统制定急救预案，指定出车单位及派往医院，利用网络技术与计算机广域通讯网络，及时给相应出车单位下达出车派遣命令，通知相关急救站医院做好接治病员的各项预备工作，提供一个高效、快捷、有效、系统的120急救指挥调度系统。

2120医疗急救指挥调度系统应用软件1)CTI/120业务服务器软件功能监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态；接收计算机系统对交换机系统的控制信号；向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号码等；接收所有的120呼救电话，监控所有受理台的忙闲状态，将有效的120电话排队，并根据任务均衡算法将其发往相应的受理台；实现IP电话功能（利用计算机拨打电话）；记录呼救接收及分配调度的时间与结果；通过ACD报告统计调度员等待、受理、离席等时间。

2)120受理调度子系统可同时快速受理、调派多起呼救事件，自动显示120急救的电话号码、户主姓名、地址等信息；具备历史呼救记录自动显示功能：已经拨打过120的来电，自动显示上次受理调度记录；坐席空闲时可直观监视当前发生的急救事件动态及急救资源动态（救护车位置、状态）；一键完成急救事件的重复派车、增援、改派、挂起待派等操作；一键完成坐席的离席/就席/交接班操作；可同时与分站、随车人员进行通话；具备专家知识库支持以及重大灾害事故上报；实时显示急救任务的状态及各种状态的时间节点（受理时间、派车时间、出车时间、到达现场时间、病人上车时间、送达医院时间、返站时间等），并提供多种不同反应时间的统计报表。

3)数据管理子系统可对120指挥调度数据库基础数据查询、修改、维护；可统计各类急救数据、包括呼救、受理、调度、派车等，可形成日报、周报、月报及年报表。

120中心急救指挥调度系统解决方案中心急救指挥调度系统是指在医疗急救过程中，为了提高急救效率和减少人为错误，而采用的一种集中调度、管理和指挥的技术手段。

其主要功能包括急救资源的调度、急救过程的监控和协调、急救人员的管理和培训等。

本文将从技术方案、软硬件设备、数据管理等方面，详细介绍一个完整的中心急救指挥调度系统解决方案。

技术方案：中心急救指挥调度系统的技术方案包括以下几个关键环节：网络通信、调度软件、数据管理和硬件设备。

具体方案如下：1.网络通信：中心急救指挥调度系统需要与各个急救站点进行实时的数据传输和通信。

为此，可以采用云计算和高速网络技术，建立一个统一的数据通道。

通过建立虚拟专用网络（VPN）和使用高速局域网（LAN）等方式，实现分布式站点之间的数据传输。

2.调度软件：中心急救指挥调度系统需要一个强大的调度软件来协调和管理急救资源。

该软件需要具备实时监控和调度、调度优化和全局规划等功能。

通过数据分析和算法优化，可以实现调度资源的最优分配和协调，提高急救效率和减少响应时间。

3. 数据管理：中心急救指挥调度系统需要对各种数据进行管理和存储，包括急救资源的位置信息、急救人员的培训和资质信息、急救患者的病历和医疗记录等。

可以采用关系型数据库（如MySQL、Oracle等）和分布式文件系统（如Hadoop、Ceph等）来进行数据管理和存储。

4.硬件设备：中心急救指挥调度系统需要各种硬件设备来实现数据采集、通信和显示。

包括服务器、网络交换机、调度终端、急救车辆定位终端、急救器材监测设备等。

这些设备需要和软件系统相互配合，实现数据的实时采集和显示。

软硬件设备：中心急救指挥调度系统的软硬件设备需要满足以下要求：稳定性、可靠性、实时性和可扩展性。

具体的软硬件设备如下：1.服务器：采用高性能的服务器，确保系统的稳定性和可靠性。

服务器需要支持多核处理器和大容量内存，以应对海量数据的处理和存储需求。

2.网络设备：包括网络交换机、路由器等设备，用于搭建局域网和广域网，实现急救站点之间的数据传输和通信。

120中心急救指挥调度系统解决方案指挥中心系统及主要功能1、急救中心功能综述120紧急医疗救援指挥中心是本地区紧急医疗保障的一级指挥中心，承担着紧急的医疗任务，也是国家卫生急救体系建设的重要环节。

它即能满足本地区范围内的急救调度综合指挥的需要，又具有联合指挥调度的功能，从而形成具既高度集中又分散独立的紧急救援网络体系。

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2、120紧急医疗救援指挥中心总体调度指挥系统规划方案120紧急医疗救援指挥中心负责本地区内所有医疗急救的调度任务，集中受理患者急救电话的呼入，根据呼救人提供的患者病情和所处位置信息，合理分派调度医疗资源，并集中管理所有出警派诊的语音和文字信息。

2.1 呼入集中受理中心受理系统同时受理本地区内的所有120电话呼入，及时根据病人的要求进行合理调配，同时启用中心系统三方通话功能，将电话转接到相应急救站或科室并自动启动通话录音。

求救方人可在指挥中心人员的监听下直接向急救分站或出警车辆进行病情陈述。

2.2 车辆集中统一调度本地区内的所有急救车辆的运行状态始终处在指挥中心系统的跟踪状态下，有利于中心在重大突发性事故发生时的对所有急救资源的统一调度指挥。

中心可随时查看所有车辆的待命、接诊中、车辆编号、所属单位等信息。

对所有车辆以往的接警过程的运行轨迹全程记录存档，以备以后的随时查阅。

对所有急救车辆在岗离岗实现无线考勤，中心实时掌握车辆的岗位情况。

2.3 急救信息的综合查询统计急救过程的语音和文字信息（包括急救病历、通话录音、车辆运行轨迹等）自动存储在中心服务器上，并可以不同的表格形式索引内容（医院、病种、时间段等）进行查询、统计、打印、报表，有利于中心对全局医疗救援信息统计管理和医疗急救资源的合理调度分配。

2.4 快捷电话（软电话）在受理席软件平台，可以根据调度工作的需要设置多个快捷电话号码键和呼入、呼出电话的流水记录表，工作人员可以对这些号码进行点击拨号，提高调度效率，减少调度失误。

120紧急救护指挥中心系统方案1. 简介本文档旨在提出一个名为120紧急救护指挥中心系统的方案。

该系统旨在提高紧急救护指挥中心的工作效率和协调能力，从而更好地响应紧急救护需求并提供及时的救助。

2. 系统功能2.1 紧急呼叫接收系统应具备接收并记录来自紧急呼叫者的信息的能力，包括呼叫者的姓名、联系方式、紧急情况描述等。

2.2 任务指派系统应能够将接收到的紧急呼叫进行分类和优先级划分，并将任务指派给合适的救护人员。

指派过程应高效、准确。

2.3 实时定位追踪系统应能够实时追踪救护人员的位置信息，并显示在指挥中心的地图上。

这样可以有效管理和调度救护队伍，提高救援效率。

2.4 提供必要的数据和工具系统应为指挥中心提供必要的数据和工具，包括病历、医疗知识库、协议参考等。

这将有助于指挥中心做出正确的决策和提供专业的协助。

3. 技术实现方案3.1 建立呼叫接收系统搭建一个呼叫接收系统，能够接收来自手机、座机等渠道的紧急呼叫并将信息录入系统。

3.2 任务管理与指派系统开发一个任务管理与指派系统，根据呼叫的紧急程度和地理位置，自动指派合适的救护人员和车辆。

3.3 位置追踪系统使用全球定位系统（GPS）等技术，实现实时追踪救护人员的位置，并将位置信息显示在地图上。

3.4 数据和工具平台搭建一个数据和工具平台，为指挥中心提供病历数据库、医疗知识库、协议参考等功能。

4. 预期效果通过实施120紧急救护指挥中心系统，预期达到以下效果：- 快速响应紧急呼叫，减少救助时间。

- 提高任务指派的准确性和效率。

- 实时追踪救护人员位置，优化救援资源的调度。

- 提供专业的数据和工具，提升指挥中心的工作能力。

5. 实施计划详细的实施计划将在后续的详细设计阶段中确定，包括系统开发、测试和上线的时间节点。

6. 风险与挑战在实施120紧急救护指挥中心系统过程中，可能会面临以下风险与挑战：- 技术难题：涉及多项技术，技术难度较大，需要克服。

- 数据保护与隐私：系统需要处理敏感的个人信息，需要采取措施保护数据安全和个人隐私。

120指挥调度系统概述120指挥调度系统是一种用于应急救援和医疗救治的指挥调度系统。

该系统通过集成多个子系统和技术手段，实现了对应急救援资源和医疗救治资源的快速调度和有效协调。

其主要目标是提高应急救援和医疗救治的响应速度和效率，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。

系统组成1. 应急救援资源管理子系统该子系统主要负责应急救援资源的管理和调度。

它包括了资源登记、资源库存管理、资源调度以及资源追踪等功能模块。

通过该子系统，调度员可以快速查询和调度各类救援资源，并对其进行实时跟踪和指挥。

2. 医疗救治资源管理子系统该子系统主要负责医疗救治资源的管理和调度。

它包括了医疗资源登记、病床管理、医疗队伍调度以及医疗物资管理等功能模块。

通过该子系统，调度员可以快速查询和调度各类医疗资源，并对其进行实时跟踪和指挥。

3. 通信指挥子系统该子系统主要负责指挥调度指挥中心与各救援队伍、医疗机构之间的通信。

它包括了音频通话、视频传输、短信通知等功能模块。

通过该子系统，指挥员可以与救援队伍和医疗机构进行实时语音和视频通话，以便进行及时指挥和协调。

4. 数据分析子系统该子系统主要负责对各类数据进行收集、存储和分析，以支持指挥决策。

它包括了数据采集、数据存储、数据分析和报表生成等功能模块。

通过该子系统，指挥员可以获取各类救援和医疗数据，并进行数据分析和决策支持。

主要功能1. 快速调度和协调120指挥调度系统可以通过集成多个子系统和技术手段，实现对救援队伍和医疗机构的快速调度和协调。

在应急救援和医疗救治过程中，时间是至关重要的，系统的快速响应和调度能力可以提高救援效率，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。

2. 实时跟踪和指挥通过系统的实时跟踪和指挥功能，指挥员可以随时了解救援队伍和医疗机构的位置和状态，并进行实时指挥和协调。

这使得指挥员能够更加有效地分配资源和任务，并提供相关指导和支持。

3. 数据收集和分析通过数据分析子系统，系统可以收集和存储各类救援和医疗数据，并进行数据分析和决策支持。

120紧急救援调度指挥系统一.120紧急救援调度指挥系统概述120紧急救援调度指挥系统是在电信网络的基础上，运用IT技术集数据采集、数据处理于一体的高科技产品。

它实现了院前急救工作中数据采集与处理的全部数字化，并且大大缩短了数据处理所需的时间，确保数据统计的完整性、可靠性，以了解接警的全过程，为其提供客观、真实的依据。

为确保120急救指挥中心接诊电话不产生阻塞，本系统采用呼入电话的全程数字化自动排队调度功能，实现了接、处警的畅通无阻。

（接警系统的主界面）二、120紧急救援调度指挥系统主要功能1、语音调度指挥功能①、利用CTI通过调度机对分中心、分站实施各项语音调度指挥功能。

②、利用120急救指挥中心的广域网实现对分中心、分站的文本命令调度指挥功能。

③、利用GSM/GPRS公网实现对急救车辆和医生的语音指挥调度功能。

④、利用120急救指挥中心广域网，通过GSM/GPRS公网的短信中心和交换系统主要功能1、语音调度指挥功能①、利用CTI通过调度机对分中心、分站实施各项语音调度指挥功能。

②、利用120急救指挥中心的广域网实现对分中心、分站的文本命令调度指挥功能。

③、利用GSM/GPRS公网实现对急救车辆和医生的语音指挥调度功能。

④、利用120急救指挥中心广域网，通过GSM/GPRS公网的短信中心和交换2、呼叫电话智能排队及类别分析120紧急救援调度指挥系统将呼叫120的电话分为：普通呼叫、自动呼叫、重点监护病人呼叫、工作电话、骚扰电话等。

呼叫120的呼救电话进入系统时，系统将对其进行类别分析，如果是骚扰电话将对其进行屏蔽，不进入受理分机，由交换机直接向其播放事先录制的训诫语，并将呼救信息记录到系统数据库，以备后查。

如果是其他类别的呼叫电话，系统将电话号码信息及分类信息一并发送到受理台，受理台声光显示呼叫电话进入信息，并将电话按类别排列到呼入电话队列。

3、骚扰电话管理目前，120急救指挥中心接到的骚扰电话占整个呼叫的60-70%，给120的日常受理工作和值班人员的身心造成极大伤害，并且还影响了真正的急救电话的呼入。