房地产销售人员培训计划表

销售人员培训计划及内容【培训计划】1、员工自我介绍，员工间互相熟悉。

2、某某房地产咨询顾问有限公司介绍3、项目楼盘概况及其相关内容4、客户接待流程以及销售流程详细解释说明5、说辞讲解6、礼仪礼节以及销售过程中应该注意的问题7、贷款知识，贷款的计算方式。

8、销售流程及注意事项9、签约流程及注意细节10、物业知识以及房地产相关术语解释11、员工分组到周边楼盘市调12、考核一、员工间自我介绍让员工间做一个自我介绍，首先让他们彼此熟悉减少陌生感。

再让他们做点小游戏，让他们亲近一点，增加他们彼此的默契度。

尽管房产销售竞争很强，但是有很多时候是需要同事间的互相配合的，往往在给客户介绍的时候，同事一句蜻蜓点水的话会带来意想不到的结果。

二、某某房地产咨询顾问有限公司介绍（根据自己的公司介绍而定）茂荣（抚顺）房地产开发有限公司，是一家香港的集团上市公司三、项目楼盘概况及其相关内容无四、客户接待流程1、主动与来访客户问候，并面带微笑。

保持自然微笑，主动迎上客户，并主动与其打招呼。

如：“您好！”等之类的话语。

其目的主要是消除第一次来访客户的陌生感，也是在瞬间缩短与客户之间的距离。

2、询问客户是否第一次来访或者二次来访主动询问客户是否第一次来访或者二次来访，可以确定和有效避免撞单和误接同事客户。

在日常接待过程中，发生误接和撞单是很正常的事情，但是正确处理撞单还是误接客户这类情况再次发生却非常重要。

因为这样不仅是对同事的尊重，也是避免自己重复劳动。

3、引导客户至沙盘并详细介绍项目及其规划引导客户至沙盘，第一时间让客户在大体上对项目有一个整体的了解，如：“首先确定沙盘方位”其次整体介绍项目总体开发量以及目前正在开发的所在区域。

然后着重介绍在售区域内的详细规划与配套设施，希望以此来激起客户对该项目的浓厚兴趣。

4、讲解过程中及时解释客户提出的所有问题在讲解和介绍的过程中，客户是无法认真听你完整的讲沙盘，客户会不断地询问自己需要了解的你内容，所有经常会出现打断你的介绍。

售楼部物业员工培训计划一、培训目标售楼部物业员工是房地产开发商与购房者之间的桥梁，他们在售楼过程中需要兼顾开发商的利益和购房者的需求，因此需要一定的专业知识和销售技巧。

通过培训，旨在提高员工的专业素质和销售能力，使其能够更好地为购房者提供优质的服务，实现销售目标。

二、培训内容1. 房地产市场分析与政策解读- 了解房地产市场的整体形势和走势- 熟悉各项政策对房地产市场的影响- 学习分析房地产市场的方法和技巧2. 房产知识与产品介绍- 掌握各类房产的基本知识- 了解售楼部所售楼盘的详细信息- 学习如何向购房者介绍楼盘和房产3. 售楼技巧与沟通能力- 提高说服力和影响力- 提升沟通技巧和交流能力- 学习如何处理购房者的异议和疑虑4. 客户服务与售后跟进- 学习如何提供优质的客户服务- 掌握客户投诉处理的方法和技巧- 学习售后跟进工作的重要性和方法5. 销售礼仪与形象塑造- 学习销售礼仪和职业形象的重要性- 掌握如何树立良好的职业形象- 提高个人形象塑造的能力6. 团队合作与管理技巧- 学习如何在团队中有效沟通协作- 掌握团队管理的基本知识和技巧- 加强团队意识和协作精神三、培训方式1. 理论培训- 通过讲座、培训课程等形式，传授相关知识、技能和经验- 邀请相关行业专家及成功销售人员进行现场经验分享- 班主任制，指派专人负责学员学习情况的掌控和跟踪2. 实践培训- 安排实地考察和实操练习，让员工亲身体验和实践所学知识和技能- 通过模拟销售场景进行角色扮演，提高员工的销售技巧和应变能力- 鼓励员工积极参与实际销售工作，不断提升销售经验和业绩3. 实战培训- 安排员工到现场参观各类成功案例，即时总结现场经验- 安排实战训练，让员工在实际销售中应用所学知识和技能- 培训结束后，安排一定时间进行集中实战演练，观察员工的销售表现，及时指导和辅导四、培训方法1. 专家授课- 邀请具有丰富经验的专家授课，向员工传授相关专业知识和技巧- 采用互动式教学方式，让学员能够积极参与学习，提高学习效果2. 小组讨论- 安排小组讨论活动，让员工能够在讨论中交流和分享经验- 鼓励员工积极提出问题和观点，共同解决实际销售中遇到的困难3. 角色扮演- 安排角色扮演活动，让员工在模拟销售场景中提高销售技巧- 观察员工的表现，及时指导和辅导，提高员工的应变能力4. 现场实习- 安排现场实习活动，让员工能够在实际场景中应用所学知识和技能- 观察员工的销售表现，及时进行评估和指导，提高员工的销售能力五、培训评估1. 考核制度- 设立培训成绩评估制度，对员工的学习情况进行综合评估- 通过现场考察和答辩等方式，对员工的学习成果进行考核2. 绩效考核- 在培训后，对员工的销售业绩进行绩效考核，评估培训效果- 根据员工的实际表现，及时进行激励或调整3. 反馈机制- 建立反馈机制，收集员工对培训内容和方式的意见和建议- 根据反馈情况，及时调整和改进培训方案，提高培训效果六、培训周期为期两个月，其中一个月为理论培训和实践培训，另一个月为实战培训。

销售培训计划表标题一、培训目的1、加强员工的销售技能和销售意识，提高销售绩效。

2、提高员工的产品知识和行业知识，增强市场竞争力。

3、增强员工的团队合作意识，提高团队销售能力。

4、培养员工的沟通能力和谈判技巧，提升客户满意度。

5、提升员工的自我管理能力和心理素质，增强销售抗压能力。

二、培训对象本次销售培训主要对象为公司销售团队成员，包括销售经理、销售代表等，共计100人。

三、培训时间本次销售培训将于每周五上午9:00-12:00进行，共计6周。

四、培训内容1、第一周：产品知识培训主要内容：公司产品介绍、产品特点、产品优势、行业市场分析等。

培训形式：讲座、案例分析、互动讨论等。

2、第二周：销售技巧培训主要内容：销售技巧、客户开发、销售谈判等。

培训形式：角色扮演、销售案例分析、模拟销售谈判等。

3、第三周：市场竞争力培训主要内容：市场分析、竞争情况、市场定位等。

培训形式：市场调研、竞争分析、行业报告撰写等。

4、第四周：客户关系维护培训主要内容：客户关系管理、客户满意度、客户投诉处理等。

培训形式：案例分析、客户沟通训练、客户服务技巧培训等。

5、第五周：团队合作培训主要内容：团队协作、团队沟通、团队目标达成等。

培训形式：团队拓展训练、团队协作游戏、团队合作案例分析等。

6、第六周：销售管理能力培训主要内容：领导力培养、团队管理、销售目标达成等。

培训形式：领导力训练、团队管理角色扮演、销售团队目标制定等。

五、培训方式1、在线培训：通过网络视频会议、在线课程等形式进行培训。

2、线下培训：通过集中培训班、讲座、实地考察等形式进行培训。

六、培训评估1、培训前测评：通过问卷调查、面试等方式了解员工现有销售知识和技能水平，为培训内容的制定提供参考。

2、培训中评估：通过考试、作业、实际操作等方式评估员工的学习情况，及时调整培训内容和方式。

3、培训后测评：通过问卷调查、实际销售数据等方式评估培训效果，了解员工的销售能力和绩效提升情况。

万科地产培训计划一、培训目标1. 帮助员工建立全面的地产知识和技能，使他们能够胜任工作任务。

2. 培养员工的领导力和团队合作意识，提高业务绩效和客户满意度。

3. 提升员工的沟通与谈判能力，增强员工的自我管理和解决问题能力。

4. 帮助员工了解公司企业文化和价值观，增强员工的归属感和认同感。

二、培训方案1. 初级地产知识培训针对新入职员工进行初级地产知识培训，包括地产基础知识、法规法律、地产市场分析等内容。

培训方式为专业讲座和案例分析。

2. 销售技巧培训针对销售人员进行销售技巧培训，包括客户开发、谈判技巧、销售技巧等内容。

培训方式为实战演练和模拟销售场景。

3. 领导力培训针对管理人员进行领导力培训，包括团队建设、决策管理、团队激励等内容。

培训方式为实战演练和领导力案例分析。

4. 产权法律培训针对所有员工进行产权法律培训，包括房地产法、合同法、土地法等内容。

培训方式为专业讲座和案例分析。

5. 公司文化培训针对所有员工进行公司文化培训，包括公司价值观、企业使命、团队精神等内容。

培训方式为企业文化分享和团队活动。

三、培训方法1. 专业讲座邀请地产专家和学者进行专业讲座，传授最新的地产知识和技能。

2. 案例分析通过案例分析，让员工学习真实的地产案例，提高员工解决问题的能力。

3. 实战演练通过实战演练，让员工在真实情境中练习业务技能，提高员工的实际应用能力。

4. 模拟销售场景通过模拟销售场景，让员工在真实环境中练习销售技巧，提高员工的成交率和服务质量。

5. 团队活动组织团队活动，增强员工的团队合作意识和团队精神，提高员工的团队绩效。

四、培训效果评估1. 培训前测试在培训前进行一次知识测试，了解员工的地产知识水平和技能掌握程度。

2. 培训过程反馈在培训过程中定期收集员工对培训的反馈意见，及时调整和改进培训内容和方式。

3. 培训后测试在培训结束后进行一次知识测试，了解员工的培训成果和提升情况。

4. 绩效评估通过绩效评估，对员工的业务绩效和客户满意度进行评估，进一步评估培训效果。

销售人员培训工作计划样本由于我销售经验不足，并且对公司所经营的产品还不够了解，所以如我有幸加入公司，工作分两个阶段来完成。

一、学习阶段1.、每天学习了解公司的产品，分析归纳产品的特点，亮点，卖点，总结出如何更好的按客户的需求提供合适的产品。

（主要途径：通过阅读公司的产品资料，参加培训，与老员工的沟通交流等）二、工作阶段1.每天收集一定数量的客户资料（收集内容大致包括公司基本情况、规模、对我公司的产品需求情况、决策者情况等）A.通过公司渠道收集。

B.通过自己的渠道收集，1）通过网络、媒体进行电话联系收集客户资料（如每天联系____个客户）。

2）按片区扫街形式上门拜访收集详细资料（如每天收集一个区域内的大客户）。

3.每天通过对客户的收集整理，开发一定数量的客户。

4.每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向同事请教。

5.每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。

6.每天撰写工作日志，总结经验教训。

反思个中得失。

7.每天及时完成公司交办的其他工作。

8.每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。

9.每周根据公司的大客户开发，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进。

10.每周提交工作汇报，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。

以上就是我短期内的工作计划，工作中会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事请教，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。

不过现实来讲，我目前有很多不足之处需要改进和学习，我相信自己能够胜任这份工作，也希望领导能够给我这次机会。

销售人员培训工作计划样本（二）1.销售人员不专业，人力资源不足;2.销售管理架构和职责不清晰，管理混乱;3.销售目标不明确，奖惩机制不完善;4.销售薪酬体系陈旧;5.销售员效率低，执行力不强，无销售意识;6.销售员无紧迫感、压力感、精神面貌涣散;7.销售流程混乱，销售工作无标准;8.销售平台工具支持缺失，销售模式陈旧;二、____月工作计划1.招生目标____人2.招生方式l会议营销现场成交;l电话直销邀约咨询成交;l公开课体验销售;l销售部老名单电话筛选，挖掘内部资源;l校园代理合作招生l高校领导直接推荐3.目标分解A.会议营销现场招生____人;B.电话直销，邀约报名招生;____人;C.公开课体验销售;____人;D.销售部老名单筛选跟进，____人;E.校园代理合作会议招生____人;F.校长推荐（联合招生）____人;____具体销售方法及目标完成;A.____月4场活动，每周一场;高校外院主题宣讲;现场目标：邀约____人;活动现场成交目标：每场成交____人;目的增加新名单及推广品牌知名度;B.每周电话邀约共____人现场咨询;成交周目标：____人;其中，陈____人，扈：____人;（销售人员，每人每天25通有效电话，目标：每人每天必须邀约____人;每周每人最低邀约____人）C.销售部老名单的跟进目标：____人;其中，陈____人，扈____人;（老名单跟进，每人每天最低5通有效电话，每星期必须邀约____名老名单学生;）D.每月2场公开课，半月1场;月目标：____人;每周____人;每场邀约人数，不低于____人;E.校园代理合作招生;月目标____人，代理商每半月，必须组织____人到司参加公开课;1.校园代理所选高校对象？2.校园代理合作协议。

表45 新员工入职培训课程表表46 业务技术培训课程（部门培训）表表47 优质服务培训课程（普通培训）表表48 能力提升与素质训练课程（骨干培训）表表49 管理者技能培训课程（高级培训）表表50 年度培训安排表表51 培训计分标准表表52 培训实施计划控制步骤表收集培训相关资料—比较目标与现状之间的差距—分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具—对培训计划进行检讨发现偏差—培训计划纠编—公布培训计划，跟进培训计划落实表53 需要收集的控制资料表表54 培训实施计划所要解决的问题工具表1、培训所要达到的目标：2、目前的现状：表55 工作分工跟进工具表表56 培训日程跟进工具表表57 培训所需物品跟进工具表表58 培训吃住行安排情况跟进工具表表59培训支援工作跟进工具表表60 培训问题预测及应急措施工具表表61 外部培训顾问邀请控制工具表62 培训动员跟进工具表63 培训成本跟进工具表表64 销售人员培训课程表表65 常规企业一线员工服务培训课程表表66 项目销售人员培训计划表说明：1、培训对象包括售楼处全体销售人员和其他处室有关人员；2、本次培训将安排考核和市调，凡考核不及格者暂停其工作表67 销售人员教育训练体系表68 项目理解表表69 销售人员成绩与教育程度关系表表70 实地训练预定表表71 不同销售业务的需人才标准表72 销售人员态度能力评估指标表表73 推销训练的三角锥图（一）推销的条件有四，即3H1F。

如下图表74 推销训练的三角锥图（二）表75 销售人员训练需求调查表批准： 审核：制表：说明：1、由培训部门依年度进行调查；2、调查出来的项目再作为年度计划的依据；表76 销售一空人员训练需求调查表说明：1、正式上岗前之培训计划； 2、总时间一周至一个月不等；表77 新员工培训登记表培训编号： 培训部门：说明：1、此培训计划可作年度或季度使用；2、由培训部门提出；表78 员工个人培训记录说明：1、将员工每个人的培训记录建立档案；2、可作为晋升或调整职位的评估条件；表79 新员工培训成绩评核表总经理：经理：评核员：说明：1、由培训指导人员评核；2、评核结果呈报主管并向人事部门备案表80 员工培训考核表说明：1、本表由负责培训部门填写；2、呈报总经理；表81 在职训练计划2、企业应编列培训预算；表82 在职训练费用申请表2、由培训部（或培训部门）申请；表83 现场实习日报表说明：1.本表适用于新进售楼员实习记录；2．每日呈交主管审阅；表84 参加外部培训申请表表85 训练班学员反馈表说明：1、由培训指导人员评核；2、评核结果呈报主管并向人事部门备案。

一、方案背景随着我国房地产市场的快速发展，二手房交易市场日益繁荣。

为了提高二手房交易的专业水平和服务质量，满足市场需求，特制定本培训计划方案。

二、培训目标1. 提高二手房经纪人员的业务技能，使其熟悉二手房交易流程及相关法律法规；2. 增强二手房经纪人员的市场分析能力，提升市场竞争力；3. 培养二手房经纪人员的客户服务意识，提高客户满意度；4. 帮助二手房经纪人员拓展业务渠道，实现业绩增长。

三、培训对象1. 新入职的二手房经纪人员；2. 在职二手房经纪人员；3. 想从事二手房经纪行业的相关人员。

四、培训内容1. 行业概况及发展趋势2. 房地产法律法规3. 房地产交易流程4. 房地产评估与定价5. 房地产营销策略6. 房地产客户服务技巧7. 房地产团队管理8. 房地产互联网营销9. 房地产职业素养与道德规范五、培训方式1. 集中授课：邀请业内资深讲师进行面对面授课，确保培训质量；2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助学员掌握业务技能；3. 角色扮演：模拟二手房交易场景，提高学员的实战能力；4. 实地考察：组织学员参观优秀二手房交易公司，学习先进经验；5. 在线学习：提供在线课程资源，方便学员随时随地学习。

六、培训时间1. 新员工培训：入职后的第一个月；2. 在职员工培训：每半年一次，每次2-3天；3. 特殊培训：根据市场变化和业务需求，适时开展专项培训。

七、培训考核1. 考核方式：笔试、口试、案例分析、实地考察等；2. 考核内容：培训内容、业务技能、客户服务、团队协作等；3. 考核结果：根据考核成绩，对学员进行等级评定，作为晋升、调薪的依据。

八、培训费用1. 新员工培训：由公司承担；2. 在职员工培训：公司承担部分费用，个人承担部分费用；3. 特殊培训：根据实际情况，由公司承担或个人承担。

九、实施保障1. 成立培训领导小组，负责培训计划的制定、实施和监督；2. 建立健全培训管理制度，确保培训工作有序进行；3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；4. 定期开展培训效果评估，不断优化培训计划。

房地产培训计划外派培训一、培训目标房地产行业是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业中取得成功，员工们需要不断地提升自己的专业知识和技能。

因此，我们制定了这个外派培训计划，旨在帮助员工们提升自己的销售技能、客户服务技能、市场营销技能以及团队合作能力，为公司的发展提供更多的支持。

二、培训内容1. 销售技能培训销售是房地产行业的核心，要想在这个行业中获得成功，员工们需要具备优秀的销售技能。

这次培训将重点围绕销售技巧、销售话术、客户挖掘等方面展开，帮助员工们提升自己的销售技能。

2. 客户服务技能培训在房地产行业中，客户服务至关重要。

良好的客户服务可以帮助公司留住客户，提升客户的满意度。

因此，我们将在培训中加强员工的客户服务意识，让员工们学会如何提供更优质的客户服务，赢得客户的信任和支持。

3. 市场营销技能培训市场营销是房地产行业中不可缺少的一环，要想吸引更多的客户，员工们需要具备一定的市场营销技能。

这次培训将围绕市场调研、营销策略、渠道管理等方面展开，帮助员工们提升自己的市场营销能力。

4. 团队合作能力培训在房地产行业中，良好的团队合作能力可以帮助公司更好地完成工作，提升工作效率。

因此，我们将在培训中加强员工的团队合作意识，让员工们学会如何与团队成员有效合作，共同完成工作目标。

三、培训形式为了让员工们更好地学习和掌握培训内容，我们将采取多种形式进行培训，包括讲座、案例分析、角色扮演等。

1. 讲座我们将邀请房地产行业的专家和知名企业家来为员工们进行讲座，分享他们在房地产行业中的经验和教训。

通过听取专家的讲解，员工们可以更全面地了解房地产行业的发展动态和市场趋势，提升自己的专业知识。

2. 案例分析我们将选取一些成功的案例，让员工们进行深入分析和讨论。

通过案例分析，员工们可以学习到一些成功的经验和做法，帮助他们更好地应对工作中遇到的问题和挑战。

3. 角色扮演我们将安排一些角色扮演的活动，让员工们在模拟的情境中进行表演和演练。

房地产销售部培训计划从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。

本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。

同时也学到很多道理，一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。

结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。

里面讲到了很多的职责、团队管理、等一些内容，收益很大。

特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。

同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。

有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。

我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。

为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。

明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。

第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。

从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。

先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。

从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。

而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

销售人员培训计划1、培训工作战略思想1．紧紧以客户为中心销售思路来规划长年营销工作，建立具备市场应变能力突出的销售队伍。

2．通过循序渐进的培训方式，将专业知识与基本素质融合形成综合能力，为项目销售储备力量。

2、培训工作目的1．提升个人销售素质和道德素质，培养全面的企业文化修养；2．熟悉市场行情、写字楼物业等常识,了解掌握房地产相关专业知识;3．对项目概况、优势和潜力的认知，熟悉建筑与规划等基本知识；4．熟悉消费主体，了解和挖掘客户心理，以及对客户品位的探索；5．统一销售口径，实现对客户的一致说辞,提升项目档次;6．培养销售骨干人才,形成统一销售团队。

3、培训工作章程1．培训对象： XXXX全体售楼人员2．培训时间：(具体视培训工作习惯和规律作调整）3．培训地点:杭州或上海4．培训主持：XXXX销售经理4、培训工作方式1．部门培训：由部门领导主持,对销售部内部制度、行政管理、基本技能、专业知识等方面进行基础培训，提高员工基本觉悟和知识;2．上级培训：由公司领导或相关代表对本项目公司背景、历史、组建情况、成绩、荣誉、发展战略等方面进行企业文化培训;3．外聘培训：针对销售中各环节和流程中的重点部分进行外聘专业人员前来培训,主要为销售技巧、礼仪礼节等；4．高级培训：由国内外专业的高级经理对销售文化、销售模式、销售前瞻等高级知识进行培训，提升员工整体素质；5．模拟培训:结合讲座、授课等形式，由部门领导组队进行实战模拟，或者外出参观学习等模拟性的培训方式。

第一轮培训主题1．背景:销售队伍“重组”,展示全新形象2．时间:2012年2月20日—25日3．主题:（1）企业文化和部门职责培训·主题内容：详细介绍公司背景，在公众心目中的形象，公司的目标，包括项目推广目标和公司发展目标，确立员工对公司的信心;讲解销售人员的行为准则以及制定销售员个人目标；·培训讲师：部门经理·培训课时：一课时（每课时45分钟）·培训时间：2012年2月20日（2）楼盘概述和区域环境培训·主题内容:介绍楼盘的基本情况,包括规模、定位、配套、买卖条件；楼盘周边环境、公共设施、交通条件；本区域的城市发展计划，宏观微观经济因素对物业的影响情况等。