新人入职培训计划
一新员工培训的重要性
新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理
的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
一、员工培训计划---重点工作
(一)员工培训计划实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。起点范文整理!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握
2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做
好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、员工培训计划---措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的实施员工培训计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保员工培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。起点范文整理。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对员工培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训
经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。起点范文整理。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度员工培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
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新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。 一、培训目的 (一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容; (二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; (三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感; (四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。 二、培训的基本流程 三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用; 人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训; 外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 (一)培训内容 公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训: 本部分主要内容分为以下几点: 公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附
件一) 公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二) 公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三) 公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四) 2、专业知识培训: 专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)(二)培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。 集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 (一)培训考核 培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分: 1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。 2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。 (二)反馈
Xxxxx酒店 新员工入职培训计划书
行政部 一.新员工培训目的 二.新员工培训程序 三.新员工培训时间、地点及内容 (一)就职前准备工作 (二)岗位培训 (三)课时安排 (四)培训与考核 (五)讲师风采
(六)课程表 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格 新员工岗位培训反馈表(表一) 新员工岗位培训计划表(表二) 培训效果调查表(表三) 新员工岗位培训总结表(表四) 一、新员工培训课程目标 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司。为新员工提供正确的、 相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。提供新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望。让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到 归属感。为培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 二、新员工培训程序 流程图
员工 1 1反 考试 (通用培训知识)新员工填写培训调查表 馈 重新安排 考试 4 ------------------------ 合格 新员工到部门报到 部门培训 退回HR 班组培训 新员工考核合格
三、新员工入职培训内容 1.就职前准备工作 到职前: 1、致新员工欢迎词。 2、准备好新员工办公场所、办公用品等办公必需品。 3、发放新员工培训的部门培训资料 4、指定一位资深员工为新员工的导师。 5、准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后: 部门岗位培训(部门经理负责) 2.岗位培训 到职后第一天: 1、公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等。 2、公司人事管理制及相关程序与流程。 3、公司行政管理制及相关程序与流程。 4、公司福利待遇。 5、回答新员工提出的问题。 6、培训考核。 到职后第六天
( 工作计划) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:JH-XK-0411 2021新版新员工入职培训工作New employee induction training work plan template
2021新版新员工入职培训工作计划 模板 一.新晋员工入职训练课程设计目的 二.心态训练 1)样板课程内容演绎:心态篇 ——您具备追求成功人生的心态吗? ——角色转换及心态调整 2)如何进行课程设计 3)现场课程设计练习:认识企业 4)现场演练:认识企业 5)现场点评与总结 三.工作方式与工作技巧训练 1)课程演绎的技巧 2)样板课程内容演绎练习:行动篇 3)课程演绎点评 四.技巧训练 1)如何挑选您企业所需的培训内容
2)如何做新晋员工的需求调查 3)样板课程内容演绎练习:技巧篇 4)课程演绎点评 五.礼仪训练 1)基本商务礼仪知识 2)现场学员礼仪练习 六.课程评估 1)课程评估表设计 2)课程评估表范例 附:样板课程内容 第一篇心态篇 一、您具备追求成功人生的心态吗? 四个信念: —我有必定成功公式 —过去不等于未来 —做事先做人 —是的,我准备好了 二、企业与您 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新晋人员的自觉
第二篇行动篇 一、科学的工作方式 进行工作的程序(六步骤) 强烈的问题意识 创新意识 二、了解您的职务 责任、权限、义务 了解您工作的前手和后手三、完成指派工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 四、企业新人工作的基本守则第三篇、技巧篇 一、人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道 二、沟通的技巧 有效沟通的五个重点 沟通禁忌 沟通准备五大步骤 企业内部沟通 企业内部沟通文书范例
第1篇:新员工入职培训计划 一、引言 开始一项新得工作对新员工来说就是充满压力得,新员工常发现自己要在一个完全陌生得工作环境下与不熟悉得人一起工作。为了在新得工作岗位上取得成功,新员工必须学习新得工作方法、了解事实、做事得程序、公司对自己得期望以及公司得价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新得工作责任所带来得情绪影响与适应新环境得难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前得工作环境中帮助其取得成功得而并不适合新得工作环境得一些行事方法。 适应新组织得过程被称为组织社会化。社会化就是一个复杂而又漫长得过程。新员工要想在新得工作环境中熟悉组织对自己得期望并被新组织得成员所接纳,需要花数周甚至数月得时间。成功得组织社会化对员工个人与组织都很重要,它将关系到新员工得满意度、绩效;投资在新员工身上得启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需得时间);员工继续留任组织得可能性;替代离职员工得费用几个方面。 尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工与帮助新员工融入组织得工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式得学习适应了新得环境,但她们在入职得早期有可能经历焦虑与挫败感。 因此,认识组织社会化得重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡就是必要得。除了招聘阶段得现实性工作预览外,入职培训就是普遍使用得一种方法。 新员工入职培训计划就是为让新员工了解其即将从事得工作、即将与之共事得上级主管、同事以及组织得情况而设计得一项计划。该计划常常就是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般就是新员工到岗得第一天开始。新员工到岗首日所受到得问候及待遇将给其留下深刻而长久得印象。然而,与着重于组织社会化得预备阶段得现实性工作预览不同得就是,入职培训计划重视社会化过程得遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中得工作与生活情况。 入职培训得目得通常包括以下几方面: 1、减少新员工得压力与焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工达到熟练精通程度得时间; 5、帮助新员工学习组织得价值观、文化以及期望;
应届大学生入职培养方案初探 [摘要]知识经济时代的到来,应届大学生已成为企业未来发展的重要人才储备,其入职培养也受到多数企业的重视。应届大学生刚刚步入职场,由于缺乏社会经验和工作经验,面临从“学校人”转化为“职业人”的种种困难。如何通过科学、系统、合理的入职培养,使应届生顺利实现角色转换,成为企业战略发展需要的精英人才,成为很多企业普遍关心和迫切需要解决的问题。 本文通过对入职培养理论的系统阐述,以某公司为例,建立一套完整的新入职大学生培养体系,在实践中逐渐发展完善。通过三年的实践证明,本入职培养方案能够适应公司的实际情况,迅速为公司培养出合格人才,为大学生以最佳状态进入工作岗位提供了坚实的保障。 【关键词】应届大学生入职培养三部曲 1 前言 科技是第一生产力,人力资源是第一资源。随着市场人才竞争和薪酬福利标准的逐年升温,企业更倾向于招聘、培养应届毕业生。应届大学生作为新生血液,是企业人才的重要后备军,是企业稳步发展的重要保障。由于新入职应届大学生角色定位的不明确性和不适应性,导致新入职应届生不能很快进入工作状态,不符合企业用人的真正需要。从企业的角度,入职培养是企业树立形象,提高新员工归属感和认同感,发现和开发新员工潜力,适应企业文化,从知识型“准人才”转变成真正的实用型人才的过程。从大学生方面来看,最需要的是了解企业,顺利进入工作角色,树立正确的职业态度和专业精神,以积极的心态融入到新的群体中去,为未来职业发展打下坚实的基础。由此可见,如何用“恰当的方式”将他们打造成为企业所需要的“恰当的人”是企业与学生实现“双赢”的关键。 进入21世纪后,企业对员工的培训日渐重视,开始探讨培训中存在的问题,关
Xxxxx酒店 新员工入职培训计划书行政部
目录 一.新员工培训目的 二.新员工培训程序 三.新员工培训时间、地点及内容 (一)就职前准备工作 (二)岗位培训 (三)课时安排 (四)培训与考核 (五)讲师风采 (六)课程表 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格 新员工岗位培训反馈表(表一) 新员工岗位培训计划表(表二) 培训效果调查表(表三) 新员工岗位培训总结表(表四)
一、新员工培训课程目标 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司。为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。提供新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望。让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感。为培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 二、新员工培训程序 流程图
三、新员工入职培训内容 1.就职前准备工作 到职前: 1、致新员工欢迎词。 2、准备好新员工办公场所、办公用品等办公必需品。 3、发放新员工培训的部门培训资料 4、指定一位资深员工为新员工的导师。 5、准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后: 部门岗位培训(部门经理负责) 2. 岗位培训 到职后第一天: 1、公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等。 2、公司人事管理制及相关程序与流程。 3、公司行政管理制及相关程序与流程。 4、公司福利待遇。 5、回答新员工提出的问题。 6、培训考核。 到职后第六天 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间,又新员工填写表一。 到职后一个月 1、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 2、经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定。 3、经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求。 4、经理或主管分配新员工工作任务。 5、对新员工进行安全教育培训,部门主管填写表二。 到职后两个月 1、在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养 培训等,又培训主管填写表三。 2、参加其他的内部培训。 3、各部门安排新员工进行实际操作考核,又部门主管填写表四。 4、部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正。 3.课程安排 公司介绍1个小时,宝钢文化与员工职业生涯规划1个小时,课间休息3次,每5分钟一次。 4、培训与考核 本次培训的考核只要针对新员工课堂笔记的查阅和实际操作的检验,结合这两个方面进行评价打分,评选优秀学员。
公司新员工入职培训计划 一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司 绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或 数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新 上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一 个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
新入职大学生入职培训方案 (一)目的 为公司生产运行培养和输送合格的人才,根据本次招聘情况结合公司实际需要,对新入职大学生进行系统培训,特制定此方案: (二)本次培训体系分为三个阶段 第一阶段:大学生入职培训,培训的时间为7月1日-7月4日,培训的重点是心态、角色的转换、企业文化和团队的融入,安全意识的灌输。 第二阶段:大学生岗前培训,培训时间为7月6日-7月12日,培训的重点是岗前理论知识的培训和工厂实习。 第三阶段:跟随安装调试,进行岗前专业技能及实际操作能力的培养;各车间及岗位的工艺规程、设备规程、操作规程的熟练,进行上岗考试。 (三)入职培训 1、培训时间:7月1日-7月4日 2、培训对象:新入职大学生 3、培训地点:三楼会议室 4、培训目的:使新员工了解集团、公司企业文化、战略、目标,增加其对企业经营理念与价值观的认同度;让新员工熟悉公司基本规章制度,培养良好的工作心态,职业素养,增强新入职员工的责任感、使命感,使其尽快融入团队,为胜任岗位工作打下良好的基础。 5、培训讲师 王虎臣、张科志、刘光华、李保军、郭乐乐、任园 6、培训方法
采用讲授、讨论、参观、视频观看等 培训小组日程安排 7、7月5日进行部门分配 (四)岗前培训 1、培训时间:7月7日-7月12日 2、培训地点:熔铸车间、挤压车间、中心实验室、三楼会议室 3、培训目的及要求 目的:使新员工系统了解车间工艺、设备及生产过程各环节,熟悉公司产品性能、及其影响因素等相关知识,掌握相关岗位的理论知识和技能。 要求:各部门要注重本次理论培训,明确培训目的,确保培训效果,为投产奠定扎实的理论基础。技术部各内部培训师认真准备培训课件、考试题库;综合管理部做好培训活动的组织及考试考核工作。 4、培训成员分工及职责: 生产技术部职责: 1、统筹负责理论培训的课程安排及课件审核,主抓理论培训的检查与督促,确保培训落到实处。 2、各车间工艺流程、设备、仪表等相关专业理论知识的培训,理论考
【培训专栏】餐饮新员工七天七步培训法 --------------- 餐厅新员工培训七步法 新员工培训是餐厅管理者不可忽视的一项重要工作。新员工培训工作做得好,可以让员工更快地融入新环境,熟悉工作内容,为企业创造更多的效益。下面介绍新员工培训七步法,供参考。 当天接待 1、登记:姓名(便于记住员工)、家庭地址(安排师父,家里打电话来方便叫)、生日(根据年龄分师父、给员工过生日)、培训时的岗位。 2、宿舍师傅和徒弟住一起(床单被套必须是干净的放在被子上) 3、发名片:告诉他手机及店内的座机,可以让员工家长电话找他们;走散时好联系;员工刚来没有朋友、亲人,给他们一种靠山; 4、讲解物品的保管: 第一步:来店的第一天(上午) 1、A相互的介绍,B分师傅,C仪容仪表 2、熟悉店内、外的环境以及回宿舍的路线 3、下午给师傅帮忙:如倒饮料、加菜、打小票等 4、告诉新员工我们考核的方式和我们的最终目的。 第二步:来店的第二天(上午) 1、回顾昨天所培训的内容,如环境、师傅、负责人姓名--可以看出新员工的悟性,哪些是优秀的,哪些是比较差的; 2、认识菜品、酒水、以及电气化的操作 3、高峰期跟师傅帮忙 4、下午给师傅帮忙 第三步:来店的第三天(上午) 1、回顾昨天的内容,从而看出他的悟性 2、讲解菜单中菜品的特性,如海味菜有哪些
3、高峰期跟师傅帮忙 4、下午给师傅帮忙 第四步:来店的第四天(上午) 1、回顾昨天的内容 2、端出一个锅来和部分大家很少接着的菜品(如鸭肠、毛肚、黄喉、虾滑), 讲解从接客人起的服务程序,并让大家品尝锅底和菜品的口味以及正确与不正确的涮烫方法的区别。 3、下午师父给他帮忙 第五步:来店的第五天(上午) 1、回顾昨天的培训内容 2、组织员工讲解:A在过去四天中所遇到不会处理的困难,B如何处理突发事件的授权,C新老员工技巧交流 3、下午师父给他帮忙 4、人事部经理和小区经理考核决定员工淘汰名单 5、合格后的新员工的业务技能由相应的师傅帮助提升,由店经理进行肯定。 第六步:来店的第六天(上午) 1、放新员工和师父一起休息半天假或统一带新员工一起出去玩 2、下午徒弟看台也是师父给徒弟帮忙 第七步:来店第七天 1、在班前会上换吊牌,合格者升为正式员工 2、下午在班前会上恭喜他可以单独出来看台 3、了解新员工的希望(希望老员工怎么来关心和帮助新来的同事) 4、召开徒弟点评会(徒弟对师父的点评) 5、新老员工比赛相互之间的认识 备注:(每天要开展的)
新员工入职培训 为了使新入职员工能够尽快的掌握现场压铸操作技能,培养后备力量,特制定新员工入职培训计划。 新员工入职一个月培训内容 一、了解车间相关制度 二、安全生产 1、生产中注意烫伤、挤伤、砸伤等安全事故。 2、上岗前佩戴好劳动保护用品。 3、生产过程中,在二段压力未上来之前,操作手不允许干其它工作,避免二段压力上来时溅铝伤人。 4、拆盖板换硅碳棒之前,应先切断电源。 5、清渣时,保温炉要切断电源。扒渣盘和所使用的工具必须是干燥的,以防止扒渣时出现铝液溅伤操作人员。 6、掏铝水时注意断电,并确保使用工具干燥。 7、更换升液管时,升液管必须经过预热、干燥处理。 8、更换模具时,动作要缓慢,细心操作,协调配合,避免挤、压、磕、砸、撞、碰等意外工伤。 9、加热模具时,操作手不得远离机台,及时掌握加热情况,避免模具加热时间过长,并随时注意天然气是否泄漏。10、点火时要按火等气的原则点火。
11、倒铝液时,注意保持一定距离(1.5m 以外),防止铝液溅出烫伤。 三、压铸机构造 保温炉、固定台板、移动台板、边模油缸、液压站 四、模具结构 底板、斜铁、底模、顶模、边模、支撑销、边模拉杆、顶杆、顶杆套等。 五、轮毂各部位名称: 六、低压铸造的基本原理 向保温炉内打入干燥的压缩空气,使铝液在压力的作用1—轮辐 2—冒口 3—螺栓孔 4—窗口 5—内轮辋 6—减重窝 7—分流锥 8—法兰 9—沉孔 10— 刻字 11— 轮唇 12— 轮井 13— 驼峰 14— 胎圈座
下通过升液管充满型腔,通过保压时间和冷却得到无缺陷毛坯。 七、基本操作 (一)交接班 1、操作手每天提前20分钟到岗,对所生产的模具状况、X 光状况、外观质量、设备运转等情况进行检查及确认,按照操作手生产记录本上的点检项目逐一进行点检,对不合格项及时向本班负责人进行反馈。 2、交接班时无人接班不允许交班,直到工段长安排好顶岗人员方可交班。 3、检查模具涂料状况及时做好补喷准备。 4、检查各种工具(去毛刺刀、钳子、锤子等)、钢字头、扒渣剂,并整齐摆放在规定位置。 5、接班后必须用手持测温表人工测量保温炉内铝液温度,与压铸机测温表的显示温度相对比,当两者相差±10℃以上时,及时反馈给当班负责人。检查炉膛温度是否在工艺范围内(800℃~900℃)。检测温度超过工艺范围要求不得生产。 6、掌握压铸机炉膛内铝液余量,汇报工段长协调铝液添加时间。 (二)连机生产 1、接班时进行生产前的相关确认,确认合格后方可进行生产。
新入职培训方案 为保证公司新建项目能够顺利开工、投产,为生产运行培养和输送合格的人才,公司根据本次项目招聘应届大学生的特点及公司的实际要求对新入职大学生进行系统培训,特制定此方案: 一、本次培训成立培训指挥及学员管理组(后附联系方式) (一)组长:XXXX (二)副组长:XXXX 职责:总负责学员培训的管理工作,统一指挥及联络协调。 (三)协调人:XXXX 职责:根据指挥组组长、副组长的安排,具体协调布置统筹安排指挥组各成员的工作。包括培训计划的制定和培训活动的组织实施、后勤的保障、各成员的工作联络布置、学员统筹管理及考核。 (四)学员管理组成员:XXX\XXX 二、培训方案 (一)新员工岗前培训需求分析 基本数据:1、培训学员基本信息情况;2、人员结构构成情况;3、各专业组成情况; 结论:对于批量招收的应届大学生,适于组织集体授课式培训,培训的重点在对公司的人事、管理制度,企业文化的融入与认同,系统接收劳动安全方面的培训,专业理论知识的及生产操作技能的培养,针对以上特点制定此培训体系。 (二)本次培训体系分为三个阶段
第一阶段:大学生入职培训,培训的时间为,培训的重点是心态、角色的转换、企业文化和团队的融入,安全意识的灌输。详见新员工入职培训方案 第二阶段:大学生岗前培训,培训的重点是岗前理论知识的培训和工厂实习。详见岗前专业理论培训方案及外出实习培训方案 第三阶段:跟随安装调试,进行岗前专业技能及实际操作能力的培养;各车间及岗位的工艺规程、设备规程、操作规程的熟练,进行上岗考试。详见新员工上岗考试培训方案 新员工入职培训方案 一、培训时间: 二、培训对象:新入职大学生 三、培训地点: 四、培训目的:1、使新员工了解集团、公司企业文化、战略、目标,增加其对企业经营理念与价值观的认同度;2、让新员工熟悉公司基本规章制度,培养良好的工作心态,职业素养,增强新入职员工的责任感、使命感,使其尽快融入团队,为胜任岗位工作打下良好的基础。 五、学员管理组成员分工及职责: 1、军训教官、培训教室的联系,学员服装的统一发放,统筹安排学员的食、宿、行后勤保障及培训过程中的人生安全; 2、培训期间学员的管理及日常行为(考勤、宿舍卫生等)进行综合检查、队伍的组织安排,对学员的学习情况的考试、考核; 3、负责商务车的管理,军训期间每天接送教官、培训教师的接送;
新员工入职培训计划书
阿里巴巴集团 新员工入职培训计划书 目录
一.新员工培训目的 二.新员工培训程序 三.新员工培训时间、地点及内容 (一)就职前准备工作 (二)岗位培训 (三)课时安排 (四)培训与考核 (五)课程表 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格 ?新员工岗位培训反馈表(表一) ?培训效果调查表(表二) ?新员工岗位培训总结表(表三)一、新员工培训课程目标
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司。为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。提供新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望。让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感。为培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 二、新员工培训程序 流程图 馈
新员工考核 转正 三、新员工入职培训内容 1.就职前准备工作 ?到职前: ?1、致新员工欢迎词。 ?2、准备好新员工办公场所、办公用品等办公必需品。 ?3、发放新员工培训的部门培训资料 ?4、指定一位资深员工为新员工的导师。 ?5、准备好布置给新员工的第一项工作任务 ?到职后: 部门岗位培训(部门经理负责) 2. 岗位培训 到职后第一天: 1、公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等。 2、公司人事管理制及相关程序与流程。 3、公司行政管理制及相关程序与流程。 4、公司福利待遇。 5、回答新员工提出的问题。 6、培训考核。 到职后第六天
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间,新员工填写表一。 到职后一个月 1、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 2、经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定。 3、经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求。 4、经理或主管分配新员工工作任务。 5、对新员工进行安全教育培训,部门主管填写表二。 到职后两个月 1、在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养培训等,又培训主管填写表三。 2、参加其他的内部培训。 3、各部门安排新员工进行实际操作考核,又部门主管填写表四。 4、部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正。3.课程安排 1.企业文化 2.企业相关规章制度 3.职业生涯规划 4.网络基础知识及办公软件使用 5.公司产品信息掌握
新员工培养计划(试行) 一、目的:为使新进员工尽快适应公司发展环境,进入岗位角色,适应公司业务发展的需要;同时配合员工职业发展规划,为公司进一步储备核心人才,特制订新进员工培养计划。 二、培养对象:入职12个月及以下,符合公司发展方向,认同企业文化的新员工。 三、培养方式: 1、职业引导人引领。 2、教育培训:由公司、其他部门(兄弟公司)组织的公共培训、由行政部代表公司进行的岗前培训、由用人部门组织的岗位培训、由厂家进行的业务培训以及各类拓展活动。 3、有计划的、系统性考核。 4、规划员工职业发展计划。 四、具体培养实施 ㈠职业引导人制度 1、目的: ⑴使新员工快速融入公司,了解组织环境,认同企业文化,尽快进入岗位角色。 ⑵增强公司核心骨干作为职业引导人的荣誉感,提高职业引导人组织管理能力,为培养公司管理干部队伍储备人才。 ⑶增强员工之间的配合与协作精神,建立良好的合作氛围。 2、根据新员工专业、将来的岗位、个性等不同特点,公司须为其合理安排职业引导人。 3、在1—3个月的试用期内,职业引导人负责在工作过程中对新员工进行知识和业务的教授。 4、新员工入职时,应由该岗位所在部门负责人,根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的职业引导人,报行政部。 5、行政部对入职引导人任职资格进行确认,由行政部人员对其进行培训,让其了解入入职引导人制度和工作方法。 ㈡培训课程安排 岗前培训应于员工入职后三天内进行。
岗位培训由各部门在当月的培训工作中落实。 五、新员工在被培养过程中应完成的工作任务 ㈠主动完成的工作: 1、入职第一周新员工需写一份周感想,不少于300字提交所属部门及行政部; 2、入职满一个月,员工需填写《新员工首月跟进计划》,其中对公司的建议部份不得少于300字提交所属部门及行政部。 3、入职满2个月提前5天,新员工应写一份不少于500字的工作总结提交所属部门及行政部。 4、入职满3个月提前5天,新员工应写一份不少于800字的试用期工作总结及报告提交所属部门及行政部。 (二)参加公司考核 注:员工转正方式详见《新员工转正管理程序》 ㈢新员工在培养计划中应承担的职责
单位新入职大学生培训计划 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使 公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2. 培训的意义: ① 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。 ② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④ 新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。
三、培训的纪律要求: 1. 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 四、培训时间安排。入职培训共分为 3天 , 其具体培训详见附表
大学生入职培训方案 一培训目标 目标一:通过培训使新入职大学生员工了解公司发展历程、管理制度及远景规划;目标二:使其融入公司企业文化,引导其增进企业归属感和职业使命感; 目标三:发掘个人潜力优势能力,培养其职业意识,从而尽快地融入企业。 二培训内容结合培训目标分为三大模块 第一模块: 第二模块: 第三模块:
三、模块解析:第一、二模块顺序进行,为第三模块的实施提供基础,起到铺垫的作用,第三模块内容穿插在第一、二模块中进行,通过模块三中各项内容课程的实施,从而发现并评价大学生员工的能力状态,最终导向培训结果。 1、模块一:由大学生见面欢迎会拉开入职培训的开端,紧接着将通过一系列公司概况知识给大家一个初步认识,帮助大家获得关于公司的第一信息。 培训方式:讲授、交流 2、模块二:初步认识之后将告知其公司关于人事方面的管理制度规定,同时给予其对公司安全管理工作了结以及提高其安全意识,并掌握基本消防常识和防范知识。 培训方式:讲授、交流 3、模块三:用第一、二模块培训获得的知识和内容信息做基础,再结合公司文化大纲理念的宣导,通过一系列实践活动展开对大家的引导和培养,并通过实践活动开展使大家彼此更加熟悉,也进一步加强对公司的了解和融入,同时人事部门也可根据考察能力标准对大家在此过程中的表现做出结果评价。 培训方式:讲授、军训、交流、讨论、模拟拓展 四、课程安排(培训开始前一周确定授课时间表)
五、资料准备 大学生入职培训工作由企管人事部负责组织实施,其他各单位、各部门需协助完成有关资料信息准备工作,并按要求时间将资料提报企管人事部,涉及授课教师需于授课前做好课程准备、试卷命题,并协助做好后期阅卷及评估工作。 大学生入职培训资料准备明细 六、培训结果 1、个人项目:《个人职业生涯规划报告》 实施:《个人职业生涯报告》大学生员工通过培训期间对公司的了解和认识,结合课程《职业生涯规划》讲解,每人提交一份《个人职业生涯规划》,帮助大家整理自己的工作规划。 2、团队项目:《*****“3个1”实践报告》 实施:将培训学员分成小组,开展主题——“*****第一印象、*****一个问题、*****一个建议”实践活动,活动方式由小组自行设计,通过小组团队的力量,最终输出实践报告,也通过此项主题活动的实施帮助大家更深入的了解公司、认识公司。
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致了新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。 第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天) 为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点: 1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟); 2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识; 3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。 4.HR 主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。 5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。 6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里; 7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天) XX 企业公司新员工 入职180天详细培训计划 【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】
转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法: 1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等; 2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。 3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力; 4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。 第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天) 在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。 1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求; 2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短; 3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值; 4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切; 第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天) 管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。 1.当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性; 3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;
1.珠海格力电器股份有限公司:是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股家电企业。 2.品牌:拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品。 3.三个走在前面:管理、技术、产品。 4.三公原则:公平公正、公开透明、公私分明。 5.三讲原则:讲真话,干实事;讲原则,办好事;讲奉献,成大事。 6.九大生产基地:珠海、重庆、合肥、芜湖、武汉、郑州、石家庄、巴西、巴基斯坦。两个在建基地:湖南宁乡、江苏小家电。 7.企业文化核心理念(大题):实:少说空话,多干实事;信:质量第一,顾客满意,诚信经营,多方共赢;廉:遵纪守法,廉洁奉公;新:爱岗敬业,开拓创新;礼:忠诚友善,勤奋进取(企业精神)。 8.八严方针:严格的制度,严谨的设计,严肃的工艺,严厉的标准,严密的服务,严明的教育,严正的考核,严重的处罚。 9.格力愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌。 10.员工信息资料变更(一个月内):身份信息、家庭住址、电话号码、婚姻状况与计划生育状况、紧急事故联系人、学历证书、资格证书 11.员工穿着三紧:领口紧、袖口紧、下摆紧。
12.考勤制度:上班时间8:30-11.45;13:00-17.30,单双周轮休(每周至少休息一天)。 13.加班制度:员工申报加班,经员工上级主管和部门领导审批通过,且与考勤系统打卡记录匹配后方为有效加班。 14.请假制度:事假无特殊原因不得超过七天。病假:三天以下需要开具《病假证明》;三天以上还需要《住院通知单》。婚假:结婚登记12月内申请婚嫁3天,晚婚可增加婚嫁10天(男25,女23)。丧假:员工直系亲属死亡休假3天,需要出具证明。 15.离职制度:提前30天提出申请,填写《员工辞职申请表》、主管部门签发意见、人力资源部审批、上报公司领导审批。一年内离职,本人档案和户口关系退回学校,由学校改派。 16.绩效管理目的:保证战略目标实现、内部流程优化、有效的管理手段(公司层面);有效的激励、个人改善提升、价值体现(个人层面) 17.考评周期:分为月度(月度核心工)作和年度(年度核心工作和能力态度)。 18.大学生考评模式:入职培训综合评估10%、月度综合考评40%、关键业绩成果30%、基本素质评估20%、其他加减分项(试用期阶段)。试用期成绩、月度绩效考评(见习期)。 19.保密等级划分:核心保密区域、重点保密区域、一般保密区域、非保密区域。
2020 入职培训酒店新员工入职培训计 划_0876文档 EDUCATION WORD
入职培训酒店新员工入职培训计划_0876文档 前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰 富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 综合办公室:起沟通上下,联系左右,协调内外的作用,具体负责人员招聘、录用、选拔、调配、考核、奖惩、工资、劳动争议工作,各种制度的起草、下发、落实工作,安排酒店管理人员值班表,做例会纪要及发放工作。为员工提供饮食、住宿服务。 客房部:下设前厅、楼层、PA 前厅:负责实施酒店的运营计划并直接提供多种对客服务的功能,前台是酒店的神经中枢,是酒店与客人之间的桥梁。 楼层:客房是酒店的主要营业部门之一,楼层服务水平是酒店的服务水平和管理水平的反映,客房经营的好坏直接关系酒店的声誉及经营效果,是重中之重,楼层的主要功能是为客人提供舒适的客房及安全保障。 PA:负责酒店公共卫生区域的清洁, 餐饮部:为客人提供各种菜品和舒适的就餐环境及服务,
保健部:下设茶艺和足疗部, 营销部:协助酒店制定营销计划,保障计划的正确贯彻和实施,包括确定企业目标市场,指定销售方针与策略,实施并执行既定方针,并负责酒店VIP客人的接待,餐前客人的接待工作,各种会议客人的接待工作,协助对账款的催收工作,与外界媒体建立良好关系,负责酒店的对外宣传策划工作。 保安部:负责酒店的安全保卫和消防安全工作,制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,做好安全防范工作,预防各种刑事案件、治安事件的工作。 工程部:负责酒店的设施设备和消防安全的主管部门,为酒店提供良好的设施设备为目的,进行有效的能源控制、动力供应及设备设施的运行及维修工作。酒店的消防设施有:烟感报警器、自动喷淋、消防栓、灭火器。酒店火警报警电话7119。 财务部:执行酒店的成本核算、物资管理、费用控制、财务管理及会计核算的部门,下辖收银、仓库、采购。 酒店标准间:×××元,单人间×××元,套房×××元、豪华套房×××元。 保健部:茶艺(功夫茶表演5元), 1、上下班走员工通道,并接受保安员检查。 2、上下班必须打卡,不得漏打或替人代打。 3、确因不能上班的员工,应提前一天请假,如有特殊情况,应通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。 4、不准使用客用设施。(卫生间,电梯)
xxx 公司新入职员工培训方案 ㈠培训背景 xxx 公司自成立之始,就相当重视新员工的入职培训,一直把它作为公司培训体系中的重点,给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中,总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人际关系,企业的发展作出了应有的贡献。在2008 年依始,人力资源部根据本年度公司的人才需求计划,在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后,公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣,对工作不熟悉,不安心工作,有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性,决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训,及时的解决新进人员上述方面存在的问题。 因此,培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况,制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。 ㈡培训项目设计 ⑴培训目标 1?过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;消 除他们初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境。 2?过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识,工作程序,工作要 求和操作要领,使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的 能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工 作; 3?工了解企业的历史、现状,让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家 庭中来,建立主人翁意识,为企业发展作出应有的贡献! 4?培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。 ⑵培训内容 根据上述的分析的培训需求和培训目标,可以从以下三个方面展开对新进员 工的培训: 1公司概况和企业文化的培训 在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景,成长过程,产品, 战略目标,企业文化和价值观,并希望员工能够把自己放在公司这 个环境中衡量自己的价值,为企业多做贡献,将来的奋斗方向,以及自己在