运用SWOT分析法探讨分级诊疗背景下三级医院的发展策略
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龙岗区第二人民医院SWOT 分析与发展建议一、SWOT 分析(一犹势分析(Strength Analysis ):我院的优势可从以下几方面认识。
1.国家政策:我院作为公立性质的医院享有一定程度上的优惠政策。
加上近年来政府对医疗卫生的财政投入进一步加大。
2.地理位置优越及街道人口众多:我院地处布吉街道中心,人口众多(不小于150 万人),群众医疗需求量大。
3.软硬件设施优越:医院设备精良。
作为街道内唯一的公立性综合医院,我院高学历高技术人才众多。
外二科(骨创伤科)、儿科为龙岗区重点专科,曾是业界标杆。
(二)劣势分析(Weakness Analysis)虽然我院的市场发展具有很多优势,但由于其处于这个人口结构及人口素质特殊的地方,要发展还是存在着许多不足。
1.竞争环境地位尴尬:我院虽为街道内唯一的综合医院,然而周边医院众多,设备先进且技术雄厚,交通便利加剧病源流失;同时,首家落户龙岗区的市属公立医院——深圳市第三人民医院就坐落在不远的布澜路,导致经济条件好的病人流往市三院。
2.我院现有的业务用房无法进一步拓展,就医环境不能提高,接诊力受到限制,竞争力随之下降。
3.宣传力度不够:我院虽然将部分住院病房重新装修、病区布置优化,由于国家政策、法律规章制度等的限制,作为公立医院不能对外运用广告等媒体宣传,导致我院与周边院(市三院、中海医院等)相比,知名度显得远远的不够。
4.人员配置及员工积极性问题:病源的逐步下降从而不可避免的出现富余人员,影响工作绩效,也降低个别员工的积极性。
同时,住院病人减少,很多大型设备都派不上用场,造成了资源浪费。
5. 业务量下降及不良工作作风产生,学科氛围消失:近年来医疗安全问题日益突出,医患纠纷风险加大,宁愿多一事不如少一事,无人愿意承担医学风险,推诿病人、乱转诊现象随之出现。
长此以往,蝴蝶效应、多米诺骨牌效应随之产生,更别提发挥重点专科的品牌效应。
(三)机会分析Opportunity Analysis):随政府加在公共卫生设施建设的投入,我院的政策支持力度也逐步增加。
swot分析医疗行业通用版在全球范围内,医疗行业一直是人们生活中至关重要的一部分。
不断发展的科技、人口老龄化等因素,对医疗行业提出了更高的要求和挑战。
为了更好地了解医疗行业的现状及其潜在发展机会和风险,我们可以采用SWOT分析,即将医疗行业的优势、劣势、机会和威胁分别进行评估和整理。
优势(Strengths)1. 医疗技术的快速发展:医疗行业一直是科技创新的前沿领域,各种新的医疗技术不断涌现,为患者提供更准确、安全、高效的诊疗服务。
2. 专业人才的丰富:医疗行业吸引了大量具有丰富经验和专业技能的医生、护士和其他医疗从业人员,为患者提供高质量的医疗服务。
3. 庞大的市场需求:随着人口老龄化进程的推进,对医疗服务的需求不断增加,医疗行业具有广阔的市场空间和潜在收益。
劣势(Weaknesses)1. 高昂的医疗成本:医疗费用的不断上涨,成为许多人承受的重压,尤其是对于那些没有医疗保险或收入较低的人来说,难以承受过高的医疗费用。
2. 医疗资源不均衡:在一些地区,医疗资源的分配不均衡,导致城乡差距明显,乃至医疗服务短缺的问题,制约了医疗行业的全面发展。
3. 医疗纠纷的频发:由于医疗操作风险和诊疗过程的不确定性,医疗纠纷在医疗行业中时有发生,导致医患关系紧张,给行业造成负面影响。
机会(Opportunities)1. 健康管理的崛起:人们对健康的日益重视,将推动健康管理行业的发展,医疗服务不再局限于治疗疾病,而是更多地关注疾病的预防、康复和长期护理。
2. 科技创新的推进:新技术的运用将为医疗行业带来新的机会,如人工智能、大数据分析等,有望提高医疗系统的效率和精确性。
3. 国际合作的拓展:国际间在医学研究、药物开发等方面的合作日益频繁,为医疗行业的国际化发展提供了良机。
威胁(Threats)1. 法规政策的不确定性:随着各国对医疗行业监管政策的逐渐加强,行业的法规政策发生变化的可能性较大,这将对医疗机构和从业人员带来不确定性。
医院SWOT分析与发展建议XXXSWOT分析与发展建议一、SWOT分析(一)优势分析(XXX):我院的优势可从以下几方面认识。
1.国家政策:我院作为公立性质的医院享有一定程度上的优惠政策。
加上近年来政府对医疗卫生的财政投入进一步加大。
2.地理位置优越及街道人口众多:我院地处布吉街道中心,人口众多(不小于150万人),群众医疗需求量大。
3.软硬件设施优越:医院设备精良。
作为街道内唯一的公立性综合医院,我院高学历高技术人才众多。
外二科(骨创伤科)、儿科为龙岗区重点专科,曾是业界标杆。
(二)劣势分析(Weakness Analysis):虽然我院的市场发展具有很多优势,但由于其处于这个人口结构及人口素质特殊的地方,要发展还是存在着许多不足。
1.竞争环境地位尴尬:我院虽为街道内唯一的综合医院,然而周边医院众多,设备先进且技术雄厚,交通便利加剧病源流失;同时,首家落户龙岗区的市属公立医院——XXX就坐落在不远的布澜路,导致经济条件好的病人流往市三院。
2.我院现有的业务用房无法进一步拓展,就医环境不能提高,接诊力遭到限制,竞争力随之下降。
3.宣传力度不够:我院虽然将部分住院病房重新装修、病区布置优化,由于国家政策、法律规章制度等的限制,作为公立医院1不能对外运用广告等媒体宣传,导致我院与周边院(市三院、XXX等)相比,知名度显得远远的不够。
4.人员配置及员工积极性问题:病源的逐步下降从而不可避免的出现富余人员,影响工作绩效,也降低个别员工的积极性。
同时,住院病人减少,很多大型设备都派不上用场,造成了资源浪费。
5.业务量下降及不良工作作风产生,学科氛围消失:近年来医疗安全问题日益突出,医患纠纷风险加大,宁愿多一事不如少一事,无人愿意承担医学风险,推诿病人、乱转诊现象随之出现。
长此以往,蝴蝶效应、多米诺骨牌效应随之产生,更别提发挥重点专科的品牌效应。
(三)机会分析(OpportunityAnalysis):随政府加在公共卫生设施建设的投入,我院的政策支持力度也逐步增加。
三级公立医院主导医养结合模式PEST-SWOT 分析摘要:为展望三级公立医院主导医养结合工作的发展前景,本文采用PEST-SWOT方法,从政治、经济、社会、技术方面对其内部优势、劣势和外部机会、威胁进行分析,提出相应对策。
三级公立医院医养结合模式的推广,将为我国养老服务提供更多选择。
关键词:公立医院;医养结合;SWOT分析;PEST分析当今,全球人口正步入老龄化阶段,给脆弱的地球带来了严峻挑战,包括劳动力和金融市场等诸多领域都将受此影响,进而引发全球性危机。
《世界人口展望2019年修订版》指出,到2050年,全世界每6人中,就有1人年龄在65岁以上,而这数字在2019年为11人。
进入21世纪,中国面临的养老问题则更加严重,2005年郭东、李惠优首次提出医养结合的养老服务理念。
我国主导医养结合服务的主体包含家庭、社区、养老机构和医疗机构,其中,在医疗机构层级的选择上,很多学者更加倾向由一、二级公立医院主导开展,然而,笔者通过文献研究和实地调研发现,三级公立医院在医养结合领域能够发挥不可替代的作用。
本文将对三级公立医院主导医养结合模式进行PEST -SWOT 分析,从而对该模式能够发挥的作用进行准确判断,取得结论并提出完善建议。
1.PEST -SWOT模型的提出2.三级公立医院主导的医养结合模式的PEST -SWOT分析2.1内部优势2.1.1落实分级诊疗,多元协同强化慢病管理三级公立医院能够将优质医疗资源下沉,建立区域协调统筹、资源共享的“医养医联体”,为老人在医院专科病区、医养病房、养老院、社区和家庭之间提供专科诊治、延续照护、双向转诊等连续性服务。
同时,三级公立医院基于老人慢病管理实际需求,强化慢病管理,并为老人提供慢病康复、健康宣教等服务,加快康复进程,提高生活质量。
2.1.2简化就医流程,节约老人就医时间成本三级公立医院拥有专业医疗团队,能够通过绿色通道的开辟,及时转运老人进入专科病区接受治疗,治愈后转回医养病房,实现“医-护-养”三方随时转换。
基于SWOT分析的上海某三甲医院经济运行策略研究采用SWOT分析方法对新形势下上海市某公立医院优化经济运行工作的院内优势和劣势、院外的机会与威胁进行系统分析,并提出详尽的开展优化经济运行工作的发展策略和措施,为公立医院更好地开展相关工作提供参考。
标签:经济运行;SWOT分析;公立医院Research on Economic Operation Strategy of a Top Three Hospital in Shanghai Based on SWOT AnalysisDUO QiShanghai Institute of Health Sciences,Shanghai Sixth People’s Hospital,Shanghai,201306 China[Abstract] SWOT analysis method is used to systematically analyze the advantages and disadvantages of the optimization of economic operation in a public hospital in Shanghai under the new situation,and the opportunities and threats outside the hospital,and propose detailed development strategies and measures to optimize economic operation and provide reference for public hospitals to better carry out related work.[Key words] Economic operation;SWOT analysis;Public hospital随着医疗改革的不断深入推进,公立医院运行机制发生了巨大变化,在管理及运行上出现了新的深层次的问题,迫切需要对公立医院的经济效益进行深入研究和评价,以保障其平稳发展[1]。
PEST模型结合SWOT矩阵法在某三级医院战略制定中的应用我国的医院管理模式已步入了战略管理的时代,战略的制定有利于提高医院管理绩效、降低成本、改善服务,指导医院管理者结合环境与机遇做出正确决策。
该文运用PEST模型结合SWOT矩阵法分析适合某三级综合医院发展的长期战略规划,并结合医院的优势与短板选择相应的发展战略,促进医院可持续发展。
标签:医院战略管理;PEST模型;SWOT矩阵法;战略规划Application of PEST Model Combined with SWOT Matrix Method in the Strategic Formulation in a Certain Tertiary HospitalYANG Yi-pingPutuo District Central Hospital,Shanghai,200062 China[Abstract] The hospital management model in China has entered into the strategic management period,and the formulation of strategies is conductive to improving the hospital management performance,reducing costs,improving services and guiding the hospital managers to make the accurate decisions according to the environment and opportunity. The paper analyzes the long-term strategic plan in the tertiary hospitals according to the PEST model combined with SWOT matrix method and selects the corresponding development strategies combined with the advantages and disadvantages of hospital thus promoting the sustainable development of the hospital.[Key words] Hospital strategic management;PEST model;SWOT matrix method;Strategic planX医院作为上海某区唯一一家集医、教、研、防于一体的中西医结合为特色的三级综合性医院,已有60多年的历史,在“十三五”规划发展期间,医院正处于战略转型期,规划建设成为具有中西医结合为特色的具有较强综合实力和核心竞争力的一流的区域性医学中心,该研究围绕医院的使命、愿景、价值观,通过运用PEST模型结合SWOT矩阵法分析适合医院发展的长期战略规划,并结合医院的核心竞争力选择相应的战略,最后实施最佳战略。
分级诊疗背景下三级医院发展战略分析随着我国医疗体制改革的推进,分级诊疗已成为医疗卫生领域的重要政策。
其中,三级医院是医疗资源集中、技术力量雄厚的医疗机构。
在分级诊疗背景下,三级医院需要根据市场需求和政策导向,制定相应的发展战略,以提高服务质量、满足人民群众的健康需求。
首先,三级医院在分级诊疗背景下要针对市场需求,优化服务模式。
随着人们医疗服务需求的日益多元化,三级医院需要通过引入先进的诊疗设备和技术,提供更高质量的服务。
比如,增加特色科室,建设血管介入中心、微创外科中心等一流的综合性医疗单位,提供更专业的服务。
同时,加强科技创新与研发,推动医院在医学科研和技术创新方面取得突破。
其次,三级医院要积极推进医疗联合体建设,加强与基层医疗机构的合作。
通过与基层医疗机构的合作建立起的医疗联合体,可以实现医疗资源共享和优势互补,提高基层医疗机构的服务能力,也能有效减轻三级医院的医疗压力,提高综合水平。
对于三级医院而言,通过在分级诊疗体系中的合作,可以更好地发挥自身的专业优势,为基层医院提供技术指导和培训,提高基层医生的综合素质。
同时,三级医院还应加强与社区卫生服务中心的合作,为居民提供居家医疗服务。
这对于人口老龄化趋势的加剧、慢性病患者的增多具有重要意义。
通过设置家庭医师签约服务、远程医疗、上门健康咨询等多种形式,提高居民就医便利性,降低就医成本,提高医疗资源利用效率。
这对于三级医院而言,不仅能够提高医院的医疗服务质量,保持医院的竞争力,还能够增加患者流量,提高经济效益。
另外,三级医院还应加强管理创新,提高医疗服务质量。
医疗服务质量是衡量三级医院发展水平和吸引力的重要指标。
三级医院要通过制定科学合理的管理制度,建立以患者为中心的服务理念,提高医院服务的便捷性、高效性和人性化。
例如,加强患者信息管理,提供网络医疗服务,促进医患双方的互动交流。
同时,加强医院内部的精细化管理,优化医疗流程,提高医疗效率,减少医疗纠纷的发生。
(一)医院分析战略选择原则1、比较优势原则2、规模经济原则3、量力而行原则(二)SWoT发展战略分析与选择(三)业务战略选择1、成本领先战略2、差异化战略3、集中化战略从前几章分析可知,医院目前处于较好发展势态,有技术、人才、资金和设备等众多优势,与其他竞争对手相比,无论是医院规模还是就诊人数在全省都处于较领先地位。
而国家卫生体制改革带来的竞争加剧、收入下降、患者分流等外部环境威胁,虽然面对全行业,所有医疗机构都无法避免。
但由于医院自身的差异,化解威胁的能力不同,如何继续保持原有发展态势,不断提高诊疗技术水平和服务水平,应对分级诊疗政策造成的患者分流,仍然是一个巨大的挑战;同时外部环境也提供了更多市场机会,有很多新兴的医疗领域正待开拓。
因此,医院应充分利用环境机会,发挥自身优势,在现有的基础上进行全面系统的战略规划,取得进一步发展。
(一)医院分析战略选择原则在医院战略规划中,经常面对的一个问题是先做大,还是先做强?如何正确处理数量和质量二者关系,有三大原则要坚持:1、比较优势原则运用SWoT分析模式,对医院现有的资源进行全面的比较分析。
在制定医院的发展战略时,首先要进行市场定位分析,把比较优势搞楚,从而寻找发展新空间,创造竞争新优势。
2、规模经济原则在医院经营战略设计时,一定要考虑规模是经济或还是不经济的问题。
要科学控制床位,确保合理的床工比例;开展床位效益分析,充分发挥现有床位的潜力;缩短平均住院日,提高病床使用率;开展微创手术、急诊手术,实现手术室24小时开放和医技检查"零预约",向技术要效益,向管理要效益等。
3、量力而行原则在任何时候,医院在人、财、物等方面都存在着承受能力限度的问题。
面对医疗市场的竞争应该强化"三个意识",即:成本意识、效益意识、经营意识;树立"三个理念",即:重视医院经济运营的整体状况和投资效益的综合分析,树立以最低的成本求得最大效益的理念;保证基本医疗需求、遏制额外医疗需求、控制自身医疗需求,树立总供给与总需求动态平衡的理念;处理好诊疗手段的选择与患者、社会承受能力之间的关系,树立高质量不等于高消耗的理念。
医院的SWOT分析及其对策SWOT分析模式,是对医院现有资源进行全面分析的一种非常适用的模式,“S”是指“SUPRIOR”,即医院优势,它是指医院在进行医疗市场细分之后,根据医院自身情况和对竞争者的分析,确定医院在同类竞争市场的竞争优势。
“W”即“WEAK”,是指医院的劣势,医院要想进入某一个细分市场,不但要分析到自己的优势,更应理性地分析自己在同类竞争医院中的劣势,只有全面地分析了自己的实力,才能做到心中有数,才能制定正确的营销策略。
“O”是指“OPPORTUNITY”,具体指医院在某一竞争市场中的机会,所谓“机会”,是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院经营的客观环境的出现,在这种情况下,医院如果能很好地利用这些机会,会为医院的发展带来无限的机遇。
最后,“T”是指“THREAT”是指威胁,具体来讲,是指在医院现有的竞争市场中,有新的竞争对手的进入,或原有的市场份额被竞争对手所抢占,或是出现了对本医院活动非常不利的情况等,都有可能威胁到医院的生存和发展。
对于医院来说,现有的经营环境,新的医院的不断设立,新的治疗技术的不断出现,都有可能成为医院经营的威胁。
公立医院、民营医院与中外合资医院的SWOT分析1.1 医院优势分析医院优势是指在一定的区域内或者是在一定的竞争市场范围内,本医院与竞争对手相比较,在某些方面有其他医院不可相比不可模仿的独特能力。
医院优势的形成,有许多主客观方面的原因,从客观方面来讲,比如地理位置、管理体制、行政隶属关系等。
从主观方面来讲,有人员素质、技术水平、服务质量以及管理能力等。
公立医院的优势:在国家有关医疗机构实行分类管理的政策出台以前,我国的医院是以政府的公立医院为主体的,而且从目前全国各地医疗机构登记注册的情况来看,仍然是以政府举办的非营利性医院为主,所以,直到今天,公立医院在我国医疗服务市场中的主导地位依然没有多大的改变,依然是我国医疗服务提供的主体力量。
交通医学2018年第32卷第6期M ed J of Com m uni cat i ons ,2018,V ol .32.N o.6[文章编号]1006-2440(2018)06-0650-03目前县级医院多为二级综合医院,随着公立医院改革的深入,政策导向为县级医院提升服务能级提供了空前机遇。
通过三级综合医院的创建,极大地促进医院各项规章制度的完善,服务流程的优化,医疗质量的持续提高,为患者提供更加安全、有效的医疗服务。
SW O T 分析作为战略分析的有效工具,常应用于医院管理中,对促进医院发展起到良好作用[1]。
SW O T 分析法主要通过系统分析组织的内部条件和外部环境优势(s t r engt hs )、劣势(w eaknes s )、机会(oppor t uni t i es )和威胁(t hr eat s ),从而制定组织生存和发展策略的有效方法[2]。
笔者以伊宁县人民医院创建三级综合医院为例,应用SW O T 法对其进行指导,提出创建三级综合医院的对策建议。
1医院现状伊宁县人民医院始建于1952年,现为伊宁卫校实习教学基地。
2013年8月南通援建了总投资1.2亿元的标准化建设项目,整体搬迁后医院总资产2.1亿元,占地面积120亩,建筑面积3.8万平方米,规划床位800张,实际开放床位560张,停车位500个。
目前医院职工总数615名,卫生专业技术人员574名,其中高级职称43名,中级职称54名;50万元以上大型设备14台,包括南通援疆资金购置的1.5T 核磁共振仪。
2SW O T 分析2.1优势(s t r engt hs )2.1.1设备设施优势:该院现已是一所按先进理念规划、设计、建设的现代化医院,拥有64排螺旋C T 机、1.5T 核磁共振仪、高压氧舱、血管造影仪、钬激光碎石仪等先进设备,在伊犁州处于一流水平。
2.1.2文化底蕴丰厚:伊宁县人民医院在60多年的发展历史中,积淀、传承了浓郁的医院文化,在区域内具有较高的知名度、美誉度和认同度。
swot分析医疗行业一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估个体、组织或行业的优势、劣势、机会和威胁。
本文将运用SWOT分析方法来探讨医疗行业的内外环境,并分析其潜在的优势、劣势、机会和威胁。
二、医疗行业的优势与劣势1. 优势(1)全球人口老龄化趋势:随着全球人口年龄结构的变化,医疗行业面临着巨大的增长机会。
老年人口的增加将带动医疗服务、医药品和医疗器械的需求。
(2)技术创新:医疗行业一直在不断推动技术创新,包括电子病历、远程医疗、智能医疗设备等。
这些创新有助于提高医疗服务的质量和效率,促进患者的健康管理。
(3)国家政策支持:许多国家都重视医疗保健,并致力于提供质量较高的医疗服务。
政府的政策支持可以加强医疗机构的竞争力,促进行业发展。
2. 劣势(1)高昂的成本:医疗行业的成本一直是一个挑战。
包括医疗设备、药品、人力资源等方面的成本都很高,这使得医疗服务对一些人来说不可承受之重。
(2)庞大的绩效评估系统:医疗行业的绩效评估非常复杂,需要考虑患者满意度、医疗质量和经济效益等因素。
绩效评估的要求对医疗机构的规模和管理能力提出了挑战。
(3)人才短缺:医疗行业需要大量的专业人才支持,包括医生、护士和其他医护人员。
然而,目前医疗行业面临人才短缺的问题,这给医疗机构的发展带来了一定的压力。
三、医疗行业的机会与威胁1. 机会(1)技术创新:医疗科技的不断发展给医疗行业带来了广泛的机会。
例如,人工智能技术的应用可以改善诊断和治疗效果,数字化健康管理系统可以提高患者的健康水平等。
(2)新兴市场需求:新兴市场的兴起带来了医疗行业的需求增长。
一些发展中国家对于医疗服务和药品的需求日益增加,这为医疗机构提供了广阔的市场空间。
2. 威胁(1)竞争加剧:医疗行业的竞争日趋激烈,传统的医疗机构面临着来自新进入者和其他行业的竞争。
为了保持竞争力,医疗机构需要不断创新和改进服务。
(2)法律法规变化:医疗行业的法律法规不断变化,要求医疗机构必须符合新的标准和要求。
基金项目:湖北省卫生计生委政策类专项科研项目支助(编号:WJ20152055)李丽勤 李 进:湖北省第三人民医院 湖北武汉 430033通讯作者:李进分级诊疗背景下三级医院发展战略分析李丽勤 李 进ANALYSISOFDEVELOPINGSTRATEGYONTHEGRADEBCLASS3HOSPITALUNDERTHEBACKGROUNDOFHIERARCHICALDIAGNOSISANDTREATMENTPOLICIESLI Liqin ,LI Jin 【摘 要】 分级诊疗政策的推行和实施将会对整个医疗服务体系产生重大影响,从目前推行该政策的省份来看,分级诊疗政策将三级医院定义为一个整体,并未考虑三乙医院和三甲医院的差异。
本组在概述分级诊疗政策背景的基础上,运用SWOT分析法从优势、劣势、机会和威胁方面分析三乙医院所面临的内外环境,从而提出提升其应对分级诊疗政策的能力以及增强其竞争力的对策和建议。
【关键词】 分级诊疗 SWOT分析 三级医院 【Abstract 】 Theimplementationofhierarchicaldiagnosisandtreatmentpolicieswillhaveasignificantimpactontheentirehealthcaresystem.Fromtheviewtheimplementationofthepoliciesofprovincesnow,tertiaryhospitalhasbeendefinedasawhole,anddidnotconsiderdifferencesbetweengradebclass3hospitalandgradeaclass3hospital.Basedontheoverviewofthepolicies,thisarticleanalyzedtheexternalenvironmentofthegradebclass3hospitalfacingfromstrengths,weaknesses,opportunitiesandthreatsbyusingSWOTAnalysis.Thenproposecounter-measuresandsuggestionsofenhancingitsabilityandcompetitivenesstorespondtothepolicies.【Key words 】 hierarchicaldiagnosisandtreatmentpolicies;SWOTanalysis;tertiaryhospital【Author ′s address 】 TheThirdGeneralHospitalofHubei,Wuhan,Hubei,430033,China doi :10.3969/j.issn.1671-332X.2015.10.032 建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度,是医改攻坚阶段的重头戏,也被视作是缓解群众看病难、看病贵的治本之策。
swot分析医疗行业(精选)SWOT分析医疗行业SWOT分析是一种常用的战略管理方法,它可以帮助企业全面了解自身的优势、劣势、机会和威胁。
在医疗行业中,SWOT分析可以帮助医疗机构更好地规划发展策略,应对行业变革和市场挑战。
本文将对医疗行业进行SWOT分析,以期给读者带来一些启示和洞察。
一、医疗行业的优势1. 专业知识和技术:医疗行业是一个需要高度专业化知识和技术的行业。
医生、护士等专业人士在多年的学习和实践中积累了丰富的医学知识和技能,能够为病人提供专业、高质量的医疗服务。
2. 人口需求:随着人口老龄化的加剧以及人们健康意识的提高,医疗服务的需求正在不断增长。
中国目前是世界上人口最多的国家之一,因此在医疗市场上有着巨大的潜力和需求。
3. 政策支持:中国政府一直将医疗事业作为重点领域来加以支持和发展,出台了一系列的政策措施,为医疗机构提供了良好的政策环境和经济条件。
4. 市场竞争激烈:虽然市场竞争激烈,但是医疗行业中的龙头企业通常具有较强的品牌影响力和资源优势,能够通过提供高品质、多元化的医疗服务来吸引患者,增强市场竞争力。
二、医疗行业的劣势1. 医疗资源不均衡:医疗资源的不均衡分布是中国医疗行业的一个突出问题。
大城市医院资源相对丰富,而农村地区和偏远地区的医疗资源相对匮乏,这种不平衡导致了医疗服务的差异化和不公平性。
2. 互联网医疗的冲击:随着互联网技术的发展,互联网医疗逐渐崭露头角。
互联网医疗以其高效、便捷、低成本的特点,正在对传统医疗模式构成一定冲击,传统医疗机构需要通过创新来应对互联网医疗的竞争。
3. 高昂的医疗成本:医疗行业的发展离不开先进的医疗设备、药品和人才。
这些都需要大量的资金投入,因此医疗机构的经营成本相对较高,这对于一些小型医疗机构来说是一个巨大的挑战。
4. 医患关系紧张:医患关系一直是医疗行业中的难题。
一方面,有些患者对医生的诊疗结果有过高的期望,对医患沟通存在误解;另一方面,医生在工作中压力大,容易产生情绪失控和沟通不畅的问题,导致医患关系紧张。
基于SWOT分析的三级公立专科医院战略制定探讨
贾佼男;武国旗;李静;屈普;白俊玮;于虹;张丽天
【期刊名称】《现代医院管理》
【年(卷),期】2024(22)1
【摘要】运用SWOT分析法,对某三级公立专科医院进行实证分析,确立了学科建设统领下的包含四个战略主题的总体战略。
在开展三级公立专科医院的SWOT战略分析时,既要发挥SWOT全面把握医院内外部信息的优点,也要规避SWOT容易静态、单一标准评价医院内外部因素、绝对化地划分医院内外部因素的缺陷,还要把握专科医院与综合医院的不同,最好使用量化分析工具对比战略影响因素的重要性,同时将发展战略与竞争战略融合,制定出科学合理的战略。
【总页数】4页(P24-27)
【作者】贾佼男;武国旗;李静;屈普;白俊玮;于虹;张丽天
【作者单位】内蒙古医科大学第二附属医院;清华大学医院管理研究院
【正文语种】中文
【中图分类】R197
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5.某三级肿瘤专科医院多学科诊疗管理SWOT分析及改进探讨
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◁医院经营▷运用SWOT分析法探讨分级诊疗背景下三级医院的发展策略谢丽娜(沈阳市儿童医院ꎬ沈阳市110032)㊀㊀ʌ摘要ɔ㊀分级诊疗是新医改背景下出台的医疗政策ꎬ以提高医疗卫生体系的诊疗效率㊁降低医疗负担为目标ꎬ根据各医疗卫生机构的功能定位ꎬ结合疾病的轻重缓急㊁治疗的难易程度将医疗资源进行分级整合ꎮ目前我国分级诊疗制度尚处于起步阶段ꎬ仍存在不足ꎬ因此本文运用SWOT分析法探讨在分级诊疗背景下三级医院在发展中可能存在的优势㊁劣势㊁挑战㊁机遇ꎬ并提出推进分级诊疗体系建设的建议ꎮ㊀㊀ʌ关键词ɔ㊀分级诊疗ꎻ三级医院ꎻSWOT分析法ꎻ就医体验㊀㊀ʌ中图分类号ɔ㊀R197㊀㊀ʌ文献标识码ɔ㊀B㊀㊀ʌ文章编号ɔ㊀1672-4232(2019)01-0049-03㊀㊀ʌDOI编码ɔ㊀10.3969/j.issn.1672-4232.2019.01.014㊀㊀自2015年我国«关于推进分级诊疗制度建设的指导意见»出台以来ꎬ分级诊疗模式逐渐开展ꎬ各省份也制定了相应的实施政策ꎬ主要缓解群众看病难㊁看病贵的问题ꎮ分级诊疗模式以提高医疗卫生体系的诊疗效率㊁降低医疗负担为目标ꎬ根据各医疗卫生机构的功能定位ꎬ结合疾病的轻重缓急㊁治疗的难易程度将医疗资源进行分级整合ꎬ以达到改变当前无序就医流程的目的[1]ꎮ目前ꎬ我国分级诊疗模式正处于起步阶段ꎬ国家也在不断出台新的政策旨在加快科学分级诊疗体系的形成ꎮ以往有学者对分级诊疗体系建设进行调研ꎬ结果发现在体系建设过程中仍存在优质医疗资源分配不合理㊁就医流向不合理㊁基层医疗机构服务能力不足等问题[2]ꎬ因此ꎬ面对新的政策环境ꎬ三级综合医院应及时调整发展战略ꎬ谋求全新的发展机遇ꎮ1㊀新形势下三级医院发展的政策背景1.1㊀分级诊疗的概念分级诊疗是改变以往无序就医模式ꎬ根据疾病的难易程度㊁轻重缓急等将疾病进行分级ꎬ并按照医疗机构的级别对分级后的疾病进行救治ꎬ逐步实现从全科到专业化的医疗过程ꎮ医疗机构分级主要包括基层医院㊁二级医院㊁三级医院ꎬ其中基层医院主要负责常见病㊁多发病㊁慢病㊁一级手术等ꎬ二级医院主要负责一般疑难复杂疾病㊁二级或三级手术等ꎬ三级医院主要负责危重症㊁疑难病例㊁专科疾病㊁三级或四级手术等ꎮ1.2㊀已实行分级诊疗试点现状2016年我国提出落实基层首诊ꎬ全面推动公立医院参与分级诊疗ꎬ新政策下ꎬ各省份纷纷落实并积极探索ꎬ陆续出现了各种医疗联合体ꎬ如北京儿童医院集团㊁天津的专科医联体等ꎬ目前北京㊁上海㊁江苏㊁湖北㊁四川㊁青海等省市已出台推行分级诊疗的相关政策文件并进行积极探索[3]ꎬ并产生了一定的社会影响力ꎮ由于各省市的医疗条件及发展情况不同ꎬ因此分级诊疗模式也存在差异ꎮ如上海分级诊疗模式以家庭医生签约为主要突破口ꎬ每位居民可以分别选择一家卫生服务中心㊁区级医院㊁市级医院联合签约ꎬ简称为 1+1+1 签约模式ꎮ宜昌市运用 互联网+ 来协助分级诊疗的运行ꎬ利用远程会诊实现资源共享㊁服务互通的目标ꎮ据以往资料显示ꎬ我国三级医院占所有医疗机构总数的0 2%ꎬ但承担的门诊量占所有门诊量的20 6%ꎬ并以每年12 9%的幅度增长ꎬ其增幅明显高于二级医院和基层卫生服务机构ꎬ由此可见ꎬ分级诊疗制度的实施并未平衡不同级别医疗机构的就诊人数ꎬ也在一定程度上反映了分级诊疗实施的效果不佳ꎮ因此ꎬ在全面医改的背景下ꎬ分级诊疗的构建完善是医改的重要内容之一ꎬ主要解决我国医疗资源分布不均的问题ꎮ通过解析三级医院面临的优势㊁劣势㊁机会和威胁ꎬ明确其自身在分级诊疗政策中所处地位ꎬ促使其不断调整发展策略ꎬ以便在激烈的医疗市场中获得更好的发展[4]ꎮ2㊀分级诊疗背景下三级医院SWOT分析㊀㊀SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素的分析方法ꎬ并对各种因素进行系统评价ꎬ包括S(优势)㊁W(劣势)㊁O(机会)㊁T(威胁)ꎬ从而选择组织的生存和发展战略的方法[5]ꎮ2.1㊀内部优势(1)三级医院与一㊁二级医院相比ꎬ基础设施完善ꎬ具有较高的医疗技术㊁完善的管理团队和医疗质94现代医院管理㊀2019年2月第17卷第1期㊀ModernHospitalManagementꎬFeb.2019ꎬvol.17ꎬNo.1量ꎬ对于复杂病例的处置经验较为丰富ꎬ因此对于一㊁二级医院无法处置的疑难病例㊁危重病例㊁重大手术可由三级医院承担ꎬ其医疗服务水平和诊疗技术具有不可替代的优势ꎮ(2)与一㊁二级医院相比ꎬ三级医院的医疗设备相对完善㊁先进ꎬ在很大程度上提高了医疗服务质量ꎬ可以为疑难及危重病例提供精准的检查和治疗ꎮ(3)三级医院拥有较多的国家㊁省㊁市级重点专科ꎬ政府机构给予充分的重视ꎬ专科特色鲜明ꎬ直接或间接地提高临床医疗水平和医疗服务能力ꎮ(4)三级医院辐射范围广ꎬ覆盖人口众多ꎬ区域影响力大ꎬ具有较好的品牌效应及优势ꎬ群众或患者对三级医院的信任程度高于一㊁二级医院ꎬ更愿意到三级医院看病就医ꎮ2.2㊀内部劣势(1)虽然三级医院拥有丰富的医疗资源ꎬ但是仍存在三级医院门诊人满为患㊁服务能力不能满足就诊量等问题ꎬ2016年我国发布的«卫生和计划生育事业发展统计公报»显示我国三级医院比例仅为医疗机构总数的0 2%ꎬ而承担的就诊人次为20.6%ꎬ就诊患者流向不合理问题日益突出[6]ꎮ三级医院的服务条件具有优势ꎬ但价格昂贵ꎬ尤其是对于外地就医的患者ꎬ医保报销额度少ꎬ使就医的经济问题增加ꎬ导致看病贵ꎮ三级医院门诊量大ꎬ就诊患者存在挂号时间长㊁候诊时间长㊁检查排队时间长㊁取药时间长等问题ꎬ间接导致患者满意度下降ꎬ就诊体验不佳ꎮ(2)分级诊疗制度不完善:医疗机构缺乏明确的功能定位ꎬ分工不明确ꎬ急性和慢性病分治标准不明确ꎬ导致患者涌向三级医院ꎬ三级医院门诊压力大ꎮ医联体机制尚未合理运用ꎬ名义上分工协作ꎬ实际上无法形成有效的转诊机制ꎬ加之基层医疗机构的医疗服务质量欠佳ꎬ导致发挥不出引导患者去基层就医的效力ꎮ(3)分级诊疗缺乏奖励机制:政府补偿机制不完善ꎬ缺乏完善的绩效考核和薪酬机制ꎬ导致不能良好的调动医务人员工作积极性ꎬ造成卫生机构整体运行低效ꎬ使分级诊疗模式呈 被动式 推进和发展ꎮ(4)基层首诊实现程度低:居民固有的医疗观念使居民认为级别高的医院拥有更多的优质资源ꎬ对基层医疗机构缺乏信任感ꎬ大小病都跑到大医院ꎮ目前ꎬ我国尚未实施强制性的基层首诊制ꎬ患者在选择就诊医疗机构方面具有绝对的自主权ꎬ导致基层首诊制就形同虚设ꎮ2.3㊀外部机会(1)分级诊疗模式的概念的提出旨在减轻三级医院的就诊压力ꎬ医务人员有充足的时间和精力去解决疑难疾病诊疗问题ꎬ合理分配利用医疗资源ꎬ提高优质医疗资源利用率ꎮ(2)目前医疗过程中患者对三级医院的利用率明显高于基层医院ꎬ导致医疗模式呈 倒三角 状[7]ꎮ随着我国分级诊疗模式的开展和推进ꎬ三级医院和基层医院的发展均迎来了新的契机ꎬ三级医院和基层医院都能够梳理服务流程ꎬ改善患者的就医体验ꎮ(3)分级诊疗制度指定后ꎬ通过转诊的患者可增加医保报销的比例ꎬ取消医保起付线ꎬ减轻了转诊患者的费用ꎮ(4)对于在三级医院就诊成功ꎬ但需长期康复治疗或慢性病患者可转回至当地基层医疗机构继续治疗ꎬ在缓解患者治疗费用压力的同时也缩短了三级医院的平均住院日ꎬ提高床位利用率ꎮ2.4㊀外部威胁(1)门诊疾病谱发生改变ꎬ三级医院接诊的患者中以疑难㊁危重病例较多ꎬ对医务人员的整体素质提出了更大的挑战ꎮ(2)大部分推行分级诊疗的地区都对不遵守分级诊疗和转诊程序的医疗机采取相应的惩罚措施ꎬ有些地区违规情节严重的将取消其医保定点资格ꎬ有的报销比例予以减半或者不予报销ꎮ(3)三级医院的门诊量降低ꎬ在一定程度上降低了医院的收入ꎮ在三级医院的可持续发展过程中ꎬ除过硬的医疗资源外ꎬ坚实的经济基础是医院发展的保障ꎬ我省的大部分医疗机构业务收入主要依靠诊疗数量ꎬ如果医院的收入降低ꎬ对医院的发展也提出了挑战ꎮ3㊀推进分级诊疗体系建设的建议和策略3.1㊀完善分级诊疗制度ꎬ制定具体分级制度标准(1)明确三级医院㊁二级医院㊁社区服务中心等医疗机构的服务功能ꎬ制定一套完善的指导性文件ꎬ包括每种医疗机构收治的详细病种及疾病严重程度目录ꎬ并严格规定各种医疗机构的诊疗范围及作用ꎮ如基层医院负责常见病的首诊㊁常规康复医疗㊁健康管理等工作ꎬ并建立明确的转诊标准ꎬ对于符合转诊要求的患者ꎬ转至上级医院继续治疗ꎮ而三级医院主要负责下级医院转诊的患者ꎬ减少常见病的首诊工作ꎮ(2)充分发挥 医联体 三医联动 的作用ꎬ充分利用三级医院在人才队伍和技术上的优势ꎬ将优势的医疗资源下沉ꎮ科学部署区域医疗联合体㊁医疗集团㊁县乡村一体化管理建设ꎬ带动基层医疗卫生机构医疗技术的提升ꎬ形成共同发展的㊁良性的㊁可持续的发展模式ꎮ各三级医院可对基层医院进行对口支援ꎬ将分级诊疗体系建设运用到实际工作中ꎬ鼓励三级医院医生下基层ꎮ加强市县乡村一体化管理ꎬ实现对口支援全覆盖ꎬ并强化基层医疗机构的体系建设ꎬ帮助分级诊疗配套政策有效落实ꎬ改善基层医疗机构的药品供应和医疗设施ꎮ(3)建立完善的医保报销体系ꎬ实行直接转诊和分级诊疗医保差别化支付政策ꎬ有效衔接基本医保㊁大病医保和医疗救助制度ꎮ(4)设立转诊㊁转院专用通道ꎬ及时㊁快速地办理转诊病人的住院手续等方式吸引更多的转诊病人ꎬ扩大转诊救治影响力ꎮ同时利用医联体的优势ꎬ积极地与相关联的一㊁二级医院和社区医院联系ꎬ增加转诊病例ꎬ推动资源整合㊁优势互补ꎮ将真正意义上的 分工合作 落到实处ꎬ完善转诊和利益分配机制ꎮ3.2㊀发挥激励机制在分级诊疗实施中的作用(1)制定详细的绩效工资分配方案ꎮ对于与基层医疗机构签约的医务人员ꎬ制定签约服务费结余激励机制ꎬ运用超支不补㊁结余留用的激励原则ꎬ对于业务突出㊁工作勤奋的工作人员给予一定的奖励ꎬ拉大绩效工资差ꎬ激励医务人员提高工作效率ꎮ(2)制定个性化的考核体系ꎮ基层医疗机构可参考首诊病人数㊁住院率㊁慢病管理数量㊁收入等指标ꎬ三级医院可参考疑难病例㊁危重病例㊁医疗尖端技术和前沿学科研究能力等指标ꎬ制定适合自身的考核方案ꎮ考核需定期进行ꎬ详细列出考核内容及扣分标准ꎬ并赋予不同的权重ꎬ按照考核结果给予奖惩ꎬ激励医务人员提高医疗服务质量和水平ꎮ3.3㊀推行基层首诊制(1)应为基层医院配置充足㊁合格的全科和专科医生ꎬ提高基层医院的诊疗能力ꎬ夯实分级诊疗体系的基础ꎮ加强基层医院医生对常见病㊁多发病的接诊能力ꎬ让基层 接得住 ꎮ(2)加强宣传教育ꎬ形成与时俱进的就医诊疗观念ꎮ定期开展分级诊疗政策宣传ꎬ使居民充分了解到分级诊疗政策的具体内容㊁实施意义ꎬ让居民看到分级诊疗的优势ꎬ并让居民了解不同医疗机构的服务职责ꎬ养成小病到基层㊁大病转诊至三级医院的就医意识及习惯ꎬ形成新型的就医观念ꎮ(3)政府应增加对基层医疗机构的财政投入ꎬ加强人才学科建设ꎮ人才建设坚持 内培外引 战略ꎬ基层医院应该定期派送义务人员去上级医院进修ꎬ学习最新的医疗技术㊁理念ꎬ引进先进技术ꎬ并注重高层次人才的引进ꎬ加强人才梯队建设ꎮ注重科研建设ꎬ并重视医疗质量与学科建设㊁科研水平的内在联系ꎬ医院要多为临床医生提供科研平台ꎬ加大科研力度ꎬ通过科研水平增加医院的知名度ꎬ通过内涵建设ꎬ使医院人才学科建设提升到一个新台阶ꎮ3.4㊀三级医院设立高级诊疗中心ꎬ提高患者满意度(1)首先应对分级诊疗政策进行深度的分析和解读ꎬ并用其中的制度规范严格执行ꎬ并严格落实分级诊疗和双向转诊制度ꎬ确保在操作的过程中不违规ꎮ分级诊疗制度逐步推进后ꎬ三级医院的门诊疾病谱发生改变ꎬ危重㊁疑难病例比例增加ꎬ因此应设立高级专家诊疗中心ꎬ增强医疗水平核心竞争力ꎬ以保证疑难㊁重症患者的诊治水平ꎮ由具有丰富临床经验的主任医师组成高级诊疗中心ꎬ并减少每日看诊量ꎬ保证出诊时间充足ꎬ使患者得到完美的就医体验ꎬ以提高患者的满意度ꎮ(2)优化门诊就医流程ꎬ并借助信息化手段ꎬ注重预约诊疗方式ꎬ梳理服务流程中存在的不顺畅的环节ꎬ减少了排队挂号的麻烦ꎬ如可以运用信息支持ꎬ启用微信㊁好大夫㊁杏仁医生等平台ꎬ增加医患沟通新方式ꎬ合理安排就诊时间ꎬ减少等候时长ꎬ避免患者因候诊时间过长而出现焦躁情绪ꎬ使就诊更加流畅ꎮ参考文献[1]㊀王虎峰ꎬ王鸿蕴.关于构建分级诊疗制度相关问题的思考[J].中国医疗管理科学ꎬ2014ꎬ4(1):28-30.[2]㊀李涛ꎬ廖生武ꎬ王玉亭ꎬ等.分级诊疗背景下大型公立医院门诊服务平台建设新思考[J].中国医药导报ꎬ2016ꎬ13(6):174-177.[3]㊀王煜ꎬ肖雨龙ꎬ曹艳ꎬ等.区域医联体模式下推进分级诊疗的策略[J].江苏卫生事业管理ꎬ2016ꎬ27(6):24-26. [4]㊀刘玥.分级诊疗背景下区县医院发展策略分析[J].新西部(理论版)ꎬ2016(14):20.[5]㊀方鹏骞ꎬ蒋帅ꎬ杨兴怡ꎬ等.我国分级诊疗制度实施的关键问题与对策探讨[J].中国医院管理ꎬ2016ꎬ36(11):1-3. [6]㊀王楠ꎬ武爱文ꎬ於卉.基于SWOT分析的医院健康促进发展研究[J].中国医院管理ꎬ2015ꎬ35(4):27-28.[7]㊀缪丽亚ꎬ吴永仁.三级医院应对分级诊疗的SWOT分析及对策研究[J].江苏卫生事业管理ꎬ2017ꎬ28(4):20-22.通信作者:谢丽娜(1978-)女ꎬ硕士ꎬ主管护师ꎻ研究方向:卫生事业管理ꎮ收稿日期:2018-10-12修回日期:2018-11-26(编辑㊀徐佳)。