电子账单合作协议

ABC[2010]5136-2
电子账单合作协议
尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是黑体字条款），关注您在协议中的权利、义务。

如对本协议有任何疑问，请咨询受理行客户经理。

甲方：
乙方：中国农业银行股份有限公司
根据中华人民共和国相关法律法规，甲乙双方经友好协商，订立本协议：
第一条合作模式
（一）甲方为乙方的特约商户，是出账单位或者出账单位的代理人。

甲方利用乙方的电子账单系统自助发布账单信息，付账人通过乙方的电子账单系统对甲方发布的账单信息进行查询并付款。

（二）乙方在电子账单业务合作过程中提供电子账单系统供甲方和付账人使用，并提供支付结算服务。

（三）付账人为个人客户，利用其中国农业银行股份有限公司网上银行客户证书或者电子支付卡等方式自助进行付款。

第二条电子账单服务开展条件
（一）甲方承诺满足以下电子账单服务开展条件：
1、若甲方为出账单位代理人，应与出账单位签订相关协议，约定由甲方代理出账单位发布电子账单信息。

甲方承诺其代理行为真实、有效、合法，乙方对其与委托人之间的委托关系不作实质性审查。

若因甲方的代理行为给乙方造成损失或者声誉影响，由甲方负责赔偿及消除影响。

2、甲方应与付账人约定：（1）出账和付账应当使用中国农业银行股份有限公司提供的电子账单服务，（2）付账人在乙方的营业网点开立结算账户，（3）付账的时间和金额等相关事宜。

3、甲方应在乙方的营业网点开立结算账户，用于电子账单业务服务费用及资金清算。

（二）甲乙双方共同承诺进行必要的电子账单系统技术平台搭建，以保障付账人电子支付条件。

第三条服务费用及交纳方式
（一）甲方使用乙方的电子账单服务，按下列标准支付基础费用：
1、一次性开通服务费人民币元；
2、年服务费人民币元；
3、操作员证书工本费每个人民币元；
甲方应在申请办理电子账单业务以及申请操作员证书时支付基础费用。

甲方无法当场交纳基础费用的，乙方有权在本协议第三条第（三）款的结算账户中直接扣收。

如甲方停止使用电子账单服务，乙方所收基础费用不予退还。

（二）甲方使用乙方的电子账单服务除了支付基础费用外，还应当根据产品终端类型向乙方支付交易手续费。

交易手续费收取方式分为以下几种方式：
1、按笔收取，即每笔交易无论金额大小均收取相同手续费；
2、按费率计算收取，每笔交易的手续费为交易金额乘以费率；
3、其他方式，例如包月、包年等方式。

甲乙双方对于上述交易手续费收取方式的选择以及交易手续费金额、费率等约定按照“甲方申请，乙方同意”的方式在《中国农业银行股份有限公司网上支付业务申请表（电子账单）》中确定。

（三）甲方应在乙方开立结算账户，用以交纳交易手续费等服务费用。

甲方的结算账户由《中国农业银行股份有限公司网上支付业务申请表（电子账单）》的内容确定。

（四）甲方同意乙方在《中国农业银行股份有限公司网上支付业务申请表（电子账单）》上确认的扣款时间从本协议第三条第（三）款的结算账户中直接扣收交易手续费。

第四条甲方权利义务
（一）甲方有权要求乙方配合其对电子账单业务进行说明和宣传，但涉及乙方的宣传资料必须经乙方同意后方可使用。

（二）甲方对乙方电子账单服务有疑问、建议或者意见，可以拨打乙方服务电话“95599”、登录乙方网站“”或者到乙方营业网点进行咨询和投诉。

（三）甲方办理、使用电子账单业务应当遵守乙方的业务规定、相关操作指引。

（四）甲方应确保在办理电子账单业务过程中填写的内容和提供的各种资料真实、准确、完整；否则由此产生的损失由甲方承担，如果给乙方造成损失则甲方应予赔偿。

如果甲方涉及电子账单业务的信息发生变更，应当及时通知乙方。

（五）甲方应妥善保管电子账单业务特约商户证书和密码。

甲方知悉并同意，特约商户证书、密码是乙方电子账单系统判别甲方合法身份和确认交易有效性的唯一标识，特约商户证书和密码通过电子账单系统验证即视为甲方行为。

因特约商户证书和密码保管不善、密码泄露、甲方操作失误等产生纠纷或者造成损失的，由甲方自行承担。

（六）甲方应确保其通过乙方电子账单系统传送的交易数据真实、准确、完整以及合法，甲方不得利用乙方电子账单系统从事洗钱等违反国家法律法规的活动。

（七）甲方负责向付账人提供账单信息的查询、打印和发送发票等服务。

（八）甲方如需更改涉及电子账单系统的技术信息，包括但不限于实时查询方式下的接口地址等，应提前十个工作日以书面形式通知乙方。

因甲方未及时通知乙方导致付账人支付不成功或者产生错误的，由甲方承担责任，如果给乙方造成损失则应予赔偿。

第五条乙方的权利义务
（一）乙方应向甲方及付账人提供稳定的支付环境，并根据甲方和付账人发送的有效电子指令提供电子账单出账、付账等支付结算服务。

（二）乙方应根据甲方发送的有效电子指令及时、准确的处理甲方提交的业务请求，并反馈业务处理信息。

（三）乙方应向甲方提供电子账单业务咨询服务。

（四）乙方对甲方提供的申请资料负有保密义务，但国家法律法规另有规定的除外。

（五）有下列情况之一的，乙方不承担责任：
1、乙方收到的电子指令信息不完整或者信息内容有误，从而无法正确执行甲方的电子指令；
2、甲方未能按照乙方电子账单相关操作指引进行正确操作造成损失；
3、甲方（出账人）与付账人之间产生的纠纷；
4、因供电系统或通讯系统故障等非乙方过错原因导致网上支付中断或不能正常开展业务；
5、甲方保管不善致使特约商户证书和密码泄露造成损失和纠纷；
6、其他属于不可抗力或者不属于乙方过错的情况。

（六）乙方有权单方面根据电子账单系统升级等业务需要，暂时中止提供电子账单业务。

乙方应提前通过营业网点、网站公布等方式通知甲方。

（七）乙方有权根据业务需要单方面对提供的服务项目或者内容进行必要的调整，乙方应提前通过营业网点、网站公布等方式通知甲方。

乙方通知后，甲方继续使用乙方电子账单服务的，视为接受乙方服务调整。

（八）有下列情形之一的，乙方有权解除本协议，立即停止提供电子账单服务。

甲方给乙方造成损失的，应当予以赔偿：
1、甲方恶意操作、攻击乙方电子账单系统；
2、甲方故意诋毁、损害乙方声誉，给乙方造成不良影响；
3、甲方利用乙方电子账单系统从事洗钱等违反国家法律法规的活动；
4、甲方不按约定交纳服务费用；
5、甲方其他违反国家法律法规规定或者给乙方造成损害的情形。

甲方对乙方解除本协议有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算。

（九）乙方有权根据银行业务的需要使用甲方信息，但乙方使用不得损害甲方利益。

第六条差错处理
如果发布账单信息和付账人付款过程中出现差错，甲乙双方应当以乙方提供的电子数据为基础共同查明原因，及时纠正差错，确保资金安全。

第七条保密义务
甲乙双方应对知悉的对方商业秘密负有保密义务，商业秘密包括但不限于乙方电子账单系统接口信息、甲方实时查询地址信息、甲方信息和交易信息等；未经对方同意，任何一方不得将对方商业秘密提供给第三方使用，但国家法律法规规定和有权部门要求披露的除外。

本保密义务不因本协议被撤销、终止或者失效以及乙方服务中止而不予履行，但相关商业秘密公开后除外。

第八条违约责任
（一）甲方未按照本协议约定交纳服务费用或者甲方第三条第（三）款的结算账户余额不足的，甲方应向乙方支付违约金。

违约金根据甲方逾期天数按欠交费用的日万分之五计算。

（二）甲方未按照本协议约定交纳业务费用及违约金的，乙方可以从甲方在中国农业银行股份有限公司各机构开立的账户中扣收应付款项，甲方对此有异议的，异议期为七个工作日，自乙方以书面、口头或者其他形式通知甲方之日起计算。

扣收的甲方应付款项或采取其他保全措施获得的款项不足以清偿全部债务的，乙方有权决定所清偿的债务及抵充顺序。

第九条争议解决
本协议履行过程中，如果发生争议，可由双方协商解决。

协商不成，任何一方有权向法院提起诉讼，由乙方住所地人民法院管辖。

在诉讼期间，本协议不涉及争议的条款仍需履行。

第十条其他约定
（一）《中国农业银行股份有限公司网上支付业务申请表（电子账单）》（简称申请表）为本协议组成部分。

甲乙双方通过申请表约定不同产品终端的交易手续费（率）、结算账户
信息、扣款时间等内容。

（二）本协议自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为壹年。

（三）本协议有效期满前，任何一方要求变更或者终止本协议应提前一个月书面通知对方，经双方协商后，本协议可以变更或者终止。

有效期满双方无异议的，有效期自动逐次顺延壹年，甲乙双方无需重新签订协议。

（四）本协议变更或者终止的，由甲方通知付账人，乙方不承担通知义务。

（五）本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力。

甲方声明：
乙方已提请我方注意对本协议及其附件各条款、名词解释，特别是黑体字条款作全面、准确的理解，并应我方要求作了相应条款和名词的说明。

签约各方对本协议的含义认识一致，认同并接受本协议全部条款。

（如以上声明与事实或甲方真实意愿不符，甲方请勿签字/盖章；如相符，请在对应位置签字/盖章）
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
法定代表人法定代表人
或授权代表人（签字）：或授权代表人（签字）：
日期：年月日日期：年月日。