下载文档原格式
中央空调的方案实施步骤1. 方案准备阶段•需求分析：明确中央空调的使用需求，包括空调覆盖面积、制冷制热需求、系统控制要求等。
•工程设计：根据需求分析结果进行中央空调系统的设计，包括冷却负荷计算、设备选型、管道布置等。
•预算编制：根据工程设计和设备选型，编制中央空调实施方案的预算，包括设备费用、施工费用、维护费用等。
2. 供货与施工准备阶段•设备采购：根据预算编制结果，选择可靠的供应商进行中央空调设备的采购。
•施工准备：根据工程设计方案，组织施工队伍进行施工准备工作，包括材料准备、人力调配、施工计划编制等。
3. 设备安装与调试阶段•中央空调设备安装：按照设备供应商提供的安装说明，进行中央空调设备的安装工作，包括机组的安装、管道的连接、电气线路的接驳等。
•系统调试：在设备安装完成后，进行中央空调系统的调试工作，包括机组启停测试、水系统压力测试、电气系统功能测试等。
4. 系统验收与培训阶段•系统验收：完成中央空调系统的安装和调试后，邀请专业机构进行验收，确保系统符合设计要求和技术标准。
•使用培训：对中央空调系统的使用人员进行培训，包括系统操作方法、维护要点等，确保系统的正常使用和维护。
5. 系统运行与维护阶段•系统运行：将中央空调系统投入正常运行，定期进行运行检查和维护，保证系统的稳定运行和效果。
•维护管理：制定中央空调系统的维护管理计划，包括定期清洁、定期更换滤芯、故障排除等，以保证系统的长期稳定运行。
6. 总结与改进阶段•总结经验：在中央空调系统实施过程中，总结经验教训，评估方案的实施效果。
•改进方案：根据总结的经验，优化中央空调系统方案，提出改进措施，以提高系统的性能和效果。
以上是中央空调的方案实施步骤，通过合理的安装、调试和维护，确保中央空调系统的正常运行和长期稳定使用。
中央空调销售方法及主要环节经验谈一、查找户式中央空调项目二、查找小型机组项目三、如何样用最快最好的方法查找潜在客户四、销售中央空调机组要通过哪些程序？五、出门见客要做好那些预备？六、制造融洽的谈话气氛七、如找不到客户拍板人如何办？八、如何样给客户报价九、用户提出要我们售后服务保修2年以上如何办？十、客户要货专门急，但我们临时没有现货如何办？十一、业务员心得---知己知彼十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员十三、使客户感受心理平稳十四、销售人员自我培训指南十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！一、查找户式中央空调项目1 目标客户：市镇边缘的不墅、独院，小型娱乐场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。
2 如何查找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。
3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。
了解对手特点和弱点后再制定计策，力争在竞争对手的用户邻近开展工作，挖掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，中意后付款。
二、查找小型机组项目1 目标客户：展厅、会所、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。
2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视阻碍大小，可免费做样板后付款。
一样鼓舞经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。
三、如何样用最快最好的方法查找潜在客户留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中猎取信息；从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；进展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；从政府文件中查找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；找环保局，他们检查的重点单位可能确实是我们的客户；参加招商洽谈会；跑在建的工程。
中山小型中央空调工程施工随着科技的不断发展，中央空调已经成为现代建筑中不可或缺的一部分。
在中山地区，小型中央空调工程也逐渐受到广泛关注。
今天，我们就来介绍一下中山小型中央空调工程施工的相关内容。
一、中山小型中央空调工程概述小型中央空调工程，指的是制冷量在100冷吨以下的中央空调系统。
它具有占地面积小、安装方便、噪音低、节能环保等特点。
在中山地区，小型中央空调广泛应用于商业场所、办公室、酒店、别墅等场所。
二、中山小型中央空调工程施工流程1. 项目洽谈：与客户沟通，了解需求，提供专业的中央空调设计方案。
2. 设备选型：根据客户需求和现场实际情况，选择合适的中央空调设备。
3. 施工准备：准备施工所需材料、设备和工具，对施工人员进行技术培训。
4. 管道安装：按照设计图纸，进行管道布置和安装，确保管道系统的严密性和合理性。
5. 设备安装：安装中央空调主机、末端设备等，确保设备安装牢固、水平。
6. 系统调试：对中央空调系统进行调试，检查系统运行是否正常，调整参数以达到最佳效果。
7. 验收交付：完成施工后，进行验收，确保工程质量符合国家标准和客户要求。
8. 售后服务：提供一年的质保期，定期回访客户，解决客户在使用过程中遇到的问题。
三、中山小型中央空调工程施工注意事项1. 施工前，应充分了解客户需求，制定合理的设计方案，确保中央空调系统满足客户的实际需求。
2. 选择合适的中央空调设备，注意设备性能参数与系统设计的匹配性。
3. 管道安装应遵循美观、安全、实用的原则，尽量减少管道占用空间，确保管道系统畅通。
4. 设备安装时，要注意设备之间的距离，确保设备有足够的空间进行维修和保养。
5. 系统调试是中央空调工程施工的关键环节，要确保系统运行稳定、效果良好。
6. 验收时，要严格按照国家标准和客户要求进行，确保工程质量。
7. 施工过程中，要注重与客户的沟通，及时解决客户的问题，确保客户满意度。
总之，中山小型中央空调工程施工需要严格按照流程和注意事项进行，确保工程质量。
中央空调安装工程施工随着科技的进步和人们生活品质的提高，中央空调已经成为现代建筑中不可或缺的设施之一。
中央空调安装工程是一项专业性较强、工艺复杂的系统工程，施工过程中需要严格遵守相关规范和标准，确保系统的安全、稳定和高效运行。
本文将从中央空调安装工程的前期准备、施工流程、施工要点和验收等方面进行详细介绍。
一、前期准备1. 设计审核：在中央空调安装工程施工前，首先要对设计图纸进行审核，确保设计方案合理、可行。
设计审核内容包括系统形式、设备选型、管道布局、施工细节等。
2. 材料准备：根据设计要求，提前准备好中央空调系统的各种材料，如空调机组、管道、阀门、膨胀节、绝热材料等。
材料应具备相应的质量证明文件，确保材料合格。
3. 施工工具和设备：准备施工过程中所需的各种工具和设备，如电钻、扳手、螺丝刀、切割机、焊接设备等。
4. 施工人员培训：对施工人员进行专业培训，提高施工技能和质量意识，确保施工过程的安全和顺利进行。
二、施工流程1. 管道预制：根据设计图纸，对管道进行预制，包括切割、焊接、保温等。
预制过程中要注意管道的走向、标高和连接方式，确保管道系统美观、合理。
2. 设备安装：按照设计要求，安装空调机组、膨胀节、阀门等设备。
设备安装应牢固可靠，确保运行稳定。
3. 管道安装：将预制好的管道安装到设备上，包括风管、水管、气管等。
管道安装应符合设计要求，保证管道系统严密、无泄漏。
4. 系统调试：在管道安装完成后，进行系统调试，包括风量调试、水压调试、温度调试等。
调试过程中要确保系统运行正常，达到设计要求。
5. 验收：施工完成后，组织验收，对中央空调系统的运行效果、安全性能、美观度等进行全面检查。
验收合格后，交付使用。
三、施工要点1. 严格遵循设计图纸和施工规范，确保施工质量。
2. 加强施工现场管理，确保施工安全、文明。
3. 做好管道保温工作，降低能耗，提高系统运行效率。
4. 设备安装时要考虑运行维护方便，避免后期维修困难。
第1篇一、深圳中央空调施工工程概述深圳中央空调施工工程主要包括家用中央空调、商用中央空调、别墅中央空调以及大型中央空调工程等。
这些工程涉及工程设计、设备销售、安装施工及售后服务维护保养等多个环节。
以下将从几个方面详细介绍深圳中央空调施工工程的特点和流程。
1. 设计阶段在设计阶段，深圳中央空调施工工程需要充分考虑建筑物的结构、功能、环境等因素，为用户提供个性化的设计方案。
设计师需根据建筑物的实际情况，合理选择空调主机、末端设备、管道、风管等，确保空调系统的高效、节能、环保。
2. 设备销售阶段深圳中央空调施工工程涉及的设备种类繁多，包括空调主机、末端设备、管道、风管、控制系统等。
在设备销售阶段，供应商需根据设计要求，提供符合国家标准、性能稳定、质量可靠的中央空调设备。
3. 安装施工阶段安装施工是深圳中央空调施工工程的核心环节。
施工队伍需具备丰富的经验和技术，严格按照设计图纸和施工规范进行施工。
施工内容包括：（1）空调主机安装：将空调主机放置在指定位置，确保设备稳定运行。
（2）管道安装：根据设计图纸，安装空调管道，确保管道连接牢固、密封性良好。
（3）风管安装：安装风管，确保风道畅通、无堵塞。
（4）控制系统安装：安装空调控制系统，实现远程监控、调节等功能。
4. 售后服务维护保养深圳中央空调施工工程完成后，需进行售后服务维护保养。
服务内容包括：（1）定期检查：对空调系统进行定期检查，确保设备正常运行。
（2）维修保养：对空调系统进行维修保养，延长设备使用寿命。
（3）节能改造：针对空调系统运行过程中存在的问题，进行节能改造，降低能耗。
二、深圳中央空调施工工程的优势1. 技术优势：深圳中央空调施工工程拥有丰富的施工经验和技术实力，能够为客户提供高质量的服务。
2. 服务优势：深圳中央空调施工工程注重售后服务，为客户提供全面、周到的服务。
3. 节能环保：深圳中央空调施工工程采用节能环保的设备和技术，降低能耗，保护环境。
保定住宅中央空调工程施工保定，作为河北省的一个重要城市，其经济发展和居民生活水平的提高，使得住宅中央空调的需求日益增长。
中央空调工程施工，作为保证空调效果和质量的关键环节，受到了越来越多业主的重视。
本文将为您详细介绍保定住宅中央空调工程施工的相关内容。
一、中央空调工程施工前的准备在中央空调工程施工前，首先要进行的是现场勘查和设计。
施工方需要对住宅的户型、面积、朝向等因素进行综合考虑，制定出最适合该住宅的中央空调系统设计方案。
设计方案包括空调系统的类型、设备选型、管路布局、末端设备安装位置等。
二、中央空调工程施工流程1. 设备安装：根据设计方案，首先进行的是设备的安装。
包括空调主机、水泵、风机盘管等设备的安装。
设备安装时要保证其稳定性和安全性，同时注意设备的接口连接是否牢固。
2. 管路施工：管路施工包括冷热水管、排水管、气管等管路的铺设。
管路施工要遵循美观、安全、实用的原则，尽量减少管路的占用空间，同时保证管路的走向合理，便于后期的维护和检修。
3. 末端设备安装：末端设备包括风机盘管、新风机组等。
末端设备的安装要考虑到其使用功能和美观性，要与室内装修风格相协调，同时注意设备的排水和除尘问题。
4. 控制系统施工：控制系统是中央空调工程的重要组成部分，主要包括控制面板、传感器、执行器等。
控制系统施工要保证其可靠性和稳定性，同时注意与业主的其他家居智能系统相衔接。
5. 系统调试：系统调试是中央空调工程施工的最后一个环节，也是保证空调效果和质量的关键环节。
调试人员要根据设计方案和施工实际情况，对中央空调系统进行调试，确保其正常运行。
三、中央空调工程施工注意事项1. 施工过程中要严格遵守相关法律法规和行业标准，确保施工安全和质量。
2. 施工方要与业主保持良好的沟通，及时了解业主的需求和意见，确保施工顺利进行。
3. 施工方要注重施工过程中的环境保护，尽量减少施工对居民生活的影响。
4. 施工完成后，要向业主提供完整的施工资料和使用说明书，确保业主能够正确使用和维护中央空调系统。
张掖别墅中央空调工程施工随着人们生活水平的不断提高，对于居住环境的要求也越来越高。
别墅作为高端住宅的代表，其内部装修和设施配置自然也不例外。
在众多别墅配置中，中央空调工程成为不可或缺的一部分。
本文将以张掖别墅为例，介绍中央空调工程施工的过程和注意事项。
一、中央空调工程施工前的准备1. 设计方案：在施工前，首先要根据别墅的实际情况制定合理的中央空调设计方案。
这包括确定空调类型（如氟利昂系统、水系统等）、容量、管路布局、末端设备（如风机盘管、新风机组等）的选型等。
2. 材料准备：根据设计方案，提前准备好所需的材料，如空调主机、管材、末端设备、阀门、保温材料等。
3. 人员组织：组建专业的施工团队，确保施工过程中的技术支持和质量保障。
二、中央空调工程施工过程1. 管道安装：首先进行管道的预制和安装。
根据设计图纸，按照规范进行管道布局、焊接、保温等作业。
注意管道安装的坡度和高度，确保畅通无阻。
2. 末端设备安装：在别墅各房间内安装末端设备，如风机盘管、新风机组等。
根据设备说明书和设计要求进行安装，注意设备间的连接和调试。
3. 空调主机安装：在指定位置安装空调主机，确保主机稳定、通风良好。
主机安装后，进行冷媒管路的连接和调试，确保空调系统正常运行。
4. 电气控制系统安装：根据设计要求，安装电气控制系统，包括控制面板、传感器、电缆等。
进行系统调试，确保控制系统的稳定性和可靠性。
5. 通风系统安装：安装通风系统，包括新风口、排风口等。
根据设计要求进行布局和安装，确保通风系统的正常运行。
6. 系统调试：在所有设备安装完成后，进行整个中央空调系统的调试。
测试空调系统的制冷、制热效果，调整设备参数，确保系统运行稳定、效果优良。
三、中央空调工程施工注意事项1. 施工过程中，严格遵循国家相关法律法规和行业标准，确保施工安全、质量。
2. 做好施工现场的清洁和卫生，不影响别墅内部装修和其他设施的使用。
3. 加强与业主的沟通，了解业主需求，确保施工进度和质量满足业主期望。
作为一名中央空调运行管理人员，我的一天工作主要包括以下几个方面：
1.巡检设备：每天早上，我会首先对中央空调设备进行巡检，包
括检查各个设备的运行状态、检查设备的温度、压力、湿度等参数是否正常，以及检查设备的噪音、震动、气味等情况。
如果发现任何异常情况，我会及时采取措施进行处理，确保设备的正常运行。
2.维护保养：除了巡检设备之外，我还会进行一些维护保养工
作，例如清理设备内部和外部的灰尘、清洗滤网和散热器等。
这些工作可以保证设备的正常运行，并且延长设备的使用寿
命。
3.监控运行状态：在中央空调的运行过程中，我会时刻监控设备
的运行状态，包括各个设备的温度、压力、湿度等参数，以及设备的电流、电压等参数。
如果发现任何异常情况，我会及时采取措施进行处理，确保设备的正常运行。
4.调整运行参数：为了确保中央空调的运行效果，我会根据实际
情况调整设备的运行参数。
例如，如果室内温度过高或过低，我会调整设备的温度控制参数，以保证室内温度的稳定。
5.记录数据：在工作的过程中，我还会记录中央空调的运行数
据，包括各个设备的运行状态、温度、压力、湿度等参数，以及设备的电流、电压等参数。
这些数据可以作为后期分析的依据，帮助我更好地优化设备的运行。
总之，作为一名中央空调运行管理人员，我的工作非常繁忙，但为了保证中央空调的正常运行和满足人们的需求，我会全力以赴。
中央空调工程项目管理的建议中央空调工程项目管理是一个复杂的过程，涉及多个阶段和任务。
为了确保项目的顺利进行和成功完成，我们提供以下建议：1. 项目前期准备在项目开始之前，进行充分的前期准备工作是至关重要的。
这包括：- 需求分析：深入了解客户的需求，明确中央空调系统的规模、功能和性能要求。
- 预算和成本估算：根据需求分析，制定项目预算和成本估算，确保项目在预算范围内进行。
- 设计方案：制定中央空调系统的设计方案，包括系统类型、设备选型、管路布局等。
- 技术评审：对设计方案进行技术评审，确保方案的可行性和合理性。
2. 项目计划和进度管理制定详细的项目计划，包括各阶段的开始和结束时间，以及关键任务和里程碑。
使用项目管理工具，如甘特图或KPI指标，对项目进度进行监控和控制。
确保项目按计划进行，及时调整计划以应对风险和变化。
3. 人力资源和团队管理建立一个高效的项目团队，明确各成员的职责和任务。
进行必要的培训和技能提升，确保团队成员具备相关知识和技能。
加强团队沟通和协作，定期召开项目会议，及时解决问题和决策。
4. 质量控制和管理实施严格的质量控制流程，确保中央空调系统的安装和施工质量。
进行质量检查和验收，及时发现和纠正问题。
遵循相关标准和规范，确保项目的质量符合客户需求和法规要求。
5. 成本控制和管理密切监控项目的成本，确保项目在预算范围内进行。
制定成本控制措施，如变更管理流程和成本审批流程。
合理分配资源，避免浪费和过度支出。
6. 风险管理和应对措施识别项目中的潜在风险，制定风险管理计划。
建立风险数据库，定期进行风险评估和监控。
制定应对措施，如备选方案和应急计划，以减轻风险对项目的影响。
7. 项目交付和验收在项目完成后，进行项目交付和验收。
准备相关的文档和资料，包括操作手册、维护指南和保修信息。
与客户进行沟通，确保他们对项目的质量和性能满意。
按照合同要求，进行项目的最终验收。
8. 项目后评价和总结项目完成后，进行项目后评价和总结。
中央空调销售方法及主要环节经验谈一、寻找户式中央空调项目二、寻找小型机组项目三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户四、销售中央空调机组要经过哪些程序？五、出门见客要做好那些准备？六、制造融洽的谈话气氛七、如找不到客户拍板人怎么办？八、怎样给客户报价九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？十一、业务员心得---知己知彼十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员十三、使客户感觉心理平衡十四、销售人员自我培训指南十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！此文来自：/read.php?tid=9752一、寻找户式中央空调项目1 目标客户：市镇边缘的别墅、独院，小型娱乐场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。
2 如何寻找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。
3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。
了解对手特点和弱点后再制定对策，力争在竞争对手的用户附近开展工作，发掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，满意后付款。
二、寻找小型机组项目1 目标客户：展厅、会所、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。
2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视影响大小，可免费做样板后付款。
一般鼓励经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。
三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中获取信息；从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；发展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；从政府文件中寻找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；找环保局，他们检查的重点单位可能就是我们的客户；参加招商洽谈会；跑在建的工程。
四、销售中央空调机组要经过哪些程序？一般来说，销售中央空调机组要经过以下程序：（1）寻找客户；（2）准备资料；（3）了解客户的需求；（4）介绍公司产品；（5）寻找拍板人； (6) 解答客户的问题，着重介绍前期投资、运行费用、先进可*性。
（7）；看样板工程；（8）进入实质性谈判或参加招标会；（9）签合同；（10）将合同转入设计、工程部门，进入实施阶段。
五、出门见客要做好那些准备？第一是生理方面的准备，整肃仪容，穿好衣装，吃一顿饱饭，养精蓄锐，精神抖擞地去见客户；第二是心理方面的准备，将谈客的各种可能结果都预测到，并做好出现每一种结果的应对方案。
调节心理到最自信的状态，但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。
一颗平常心是最重要的，假如感到心动过速，最好是先稳定一下再去见客户；若想访客不是无功而返，预先写一个访客提纲，有的放矢地去见客是十分必要的。
访客提纲一般来说应包括以下内容：（1）访客的路线安排：先到哪儿。
后到哪儿，使用什么交通工具；（2）准备见谁，如第一回见人不在，第二会见认识谁，采取何种方式见到他；（3）要争取见到谁，采取何种方式见到他；(4)重点谈哪些问题，谈话的程序如何，先说什么，后说什么；（5）客户可能提出什么要求，对每一种要求应如何应答；（6）谈客可能会有几种结果，对每一种结果应有何种对策。
第三是物质上的准备，最好带齐下列物品：（1）产品资料书；（2）用户清单；（3）有关部门或政府的政策性文件，如是否允许打井、；（4）笔和笔记本；（5）名片；六、制造融洽的谈话气氛融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。
一般来说，应遵循八大原则：第一是投其所好原则。
如果气氛不够融洽，不要一上来就谈业务，可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等，对融洽谈话气氛是大有益处的。
第二是多听少讲原则（倾听原则）。
能口若悬河，夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员，在一般情况下，销售员说的越多，错的越多。
因而，聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲的越多，你对客户的底牌就了解的越清楚。
但注意，少讲话不是制造冷场，销售员要注意穿针引线，话不多，但要讲在点子上。
第三是不卑不亢原则。
人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。
应不因客户是个小人物而趾高气扬；也不影因客户来头大而低声下气。
第四是实事求是原则。
花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不可心存侥幸，将客户看成傻瓜。
对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知；对自己产品的介绍，一就是一，二就是二，不要夸海口。
另外，切记住，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。
除非自己手中有证据。
第五是转换立场原则。
设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。
只有你站在客户的立场上说话，客户才能站在你的立场上说话。
第六是不争论原则。
就算你有十足的理由，就算客户的观点荒廖绝顶，你也不要争论。
也许客户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户的观点的同时，也击碎了客户的自尊心。
在道理上你自己胜利了，但客户的情感也与你疏远了。
当谈客只剩下一堆冷冰冰的理由时，你还能得到什么目的呢？为了对方的尊严，应立即终止争论，随后再提供一份书面材料供对方了解。
第七是随机应变的原则。
只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。
这就要*销售员细心观察，随时做出反应。
客户掏出烟，又放下，这可能使客户感到疲劳的信号，你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上签约。
总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈客的主动权。
第八是适可而止原则。
话不要一次说完，也不要一次说绝。
要记住，什么事情都不是一次能搞定的。
急于求成只能是欲速而不达。
特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。
七、如找不到客户拍板人怎么办？可采取旁敲侧击的方法。
打电话给对方时，通常接电话一定是文员或秘书。
可这样讲:我找不到你们老板或领导。
我与他联系过一项业务，，为什么迟迟不见他答复。
在一般情况下，文员或秘书不明情况，大都会帮你接通老板电话，或告诉你老板的手机或家里电话，而你确实要与老板有业务联系，也不必承受说假话的心理谴责。
八、怎样给客户报价在一般情况下，如客户开口就问投资费用，证明客户对中央空调知之甚少，最好先*开话题，多讲些对方能够理解的中央空调的优势，如对方仍然继续追问价格，那就按每平方多少元报价，并强调具体费用会因系统配置档次高低而有所增减。
最好让用户提出详细的要求，我方做出投资方案较为准确。
应当记住，能满足客户要求的销售员是受人尊敬的，而去求客户满意的销售员则往往是不被看得起的。
因此应充分了解用户的困难，并提出建议。
九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？我们的政策是售后服务1年，客户提出要我们售后服务保修两年以上，我们一般不能答应，对此，可用以下理由说服客户：（1）保修1年是中央空调机组行业的规则，其他国际大公司也是保修1年；（2）我们机组的供货商给我们的保修期1年，所以我们也只能给你们1年保修期；（3）中国经济法规定，对机电产品的质量异议应在安装调试后的6个月提出。
我们也是根据经济法来规定保修期的；（4）产品出厂前已经疲劳试验和模拟试验，基本属于免维护产品，只要过了半年的磨合期，基本不存在质量问题。
这就是知名品牌的过人之处。
十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？（1）调查了解，弄清客户情况，以此为基础，劝说客户加大或减少功率劝说客户改用其它我们有现货的机型；（2）回答客户：如果你能付运费的话，我们可以给你办空运，一般费用为四万元左右，我方可承担一半。
（3）可以利用帮助客户设计机房、进行技术指导等方法，使客户有较充分的准备之后再进入实施阶段。
也许，客户真正的用机时间并不象他声称的那样急；（4）无论货期有多急，只要客户是真的要货，都要先答应下来，成交是最主要的。
在市场的主动权属于买方的情况下，应当坚信，只要客户付了款，就一定能满足他的要求十一、业务员心得---知己知彼1、“知己知彼，百战不殆”这是《孙子兵法》中的警句作自己事业取胜的座右铭，当今无数的成功人士更把这不朽的思想推崇备至。
事实上，孙子兵法不仅表现孙子的军事思想与军事方法，同时他更深的含义在于表现一种高度的哲学思想境界，他阐明了一个系统的辩证思维方式与科学的组织方法。
在工作实践中，我深感我十分需要知己知彼的能力。
假如一个SALES在工作中缺乏这种能力，他就不会对客户有最起码的说服能力，因此它的工作就会失去光彩，更谈不上有任何建树。
我到公司以后正是在公司严格训导下不断培养这种能力。
由于我有一种很强烈的进取意识，因此我渐渐养成了一种习惯，当我与客户接触时，我首先学会控制自己的情绪，保持一种平和的心境，并通过瞬间的反应判断出对方的心理活动，转而以我的思绪去指导对方。
在这一期间的一切应以我为主，须知这个世界只有主人才能制动万物，造就万物；这个世界只有爱，才是开启人类心扉的最有效武器。
在实际工作中，如果SALES能给与他人更多的善意与爱，我们的客户就会感到温暖，感到我想帮助他，支持他，因此就会信赖我，并期待只有在我的指导下才能解决他们的最终要求。
可见，做到知己知彼的一个很重要的心理素质，还表现于“我”是否对世界、对万物、甚至对我们的敌人有一份炽热的爱心。
2、成功与失败的推动因素是什么？前者是矢志不移，后者是迷茫失措。
对推销工作来说，销售员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力促销，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神推销到千家万户中去。
优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记他们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。
他们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。
反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在推销的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。
在推销实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。
可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为SALES而不懂得什么才是最根本的工作。
成功者最根本的捷径全在于他们有很强的知己知彼能力指出：你对于无经验的难题，有什么方法是你充满信心去解决？对无经验的谈判，有什么方法使其达到最佳的效果？你有什么方法保证你的分析、判断和结论最大限度的正确？一个很透彻的而又是很正确的答案是：必须透过事物现象看本质，对事物的本质有强烈的理解能力和分析能力，任何事情的分析、判断和结论均以事实为根据。
因此当我们面对无经验的难题，或是无经验的谈判时，只要我们坚持知己知彼的原则，同时习惯于在分析和判断问题时一切均以事实为依据，那么我们就会充满信心地去解决任何疑难，并取得最佳的工作效果。
