中国移动整合营销传播方案

中国移动整合营销传播方案摘要：随着互联网的飞速发展，移动互联网时代已经到来，作为中国移动通信市场的领导者，中国移动面临着新的市场挑战和机遇。

为了更好地适应市场需求，提高用户粘性，中国移动需要制定一套整合营销传播方案。

本文将围绕整合营销传播的概念和原则，从品牌建设、产品创新、渠道拓展、宣传推广等方面进行论述，并提出相应的具体策略和措施。

一、引言随着信息技术的飞速发展，移动互联网已经成为人们生活的一部分，移动通信市场也呈现出多元化、个性化的发展趋势。

中国移动作为通信市场的领导者，需要制定一套适应市场需求的整合营销传播方案，以提升竞争力和用户满意度。

二、整合营销传播的概念和原则整合营销传播是指企业将不同传播工具和渠道进行有机结合，形成相互协调、互相支持的传播整体，以实现营销目标的过程。

整合营销传播的原则包括一致性原则、连贯性原则、互补性原则和协调性原则。

三、品牌建设品牌是企业的核心竞争力，也是吸引用户的关键。

中国移动需要建立一个强大的品牌形象，以树立信任和认同感。

具体策略包括品牌定位、品牌管理和品牌推广。

品牌定位需要明确定义目标用户、差异化竞争策略和核心竞争力；品牌管理需要建立严格的品牌标准和品牌保护机制；品牌推广可以通过广告、公关活动、赞助等方式来进行。

四、产品创新产品创新是提高用户满意度和赢得市场的关键。

中国移动需要不断研发具有差异化竞争优势的产品，以满足用户多样化的需求。

具体策略包括市场调研、技术创新和用户体验优化。

市场调研可以了解用户需求和竞争情况，为产品研发提供依据；技术创新可以提高产品性能和功能，增加用户粘性；用户体验优化可以提升用户满意度和口碑。

五、渠道拓展渠道拓展是将产品和用户连接的桥梁，对于提高销量和市场覆盖率至关重要。

中国移动需要构建强大的销售渠道和服务网络，以提供更便捷、高效的服务。

具体策略包括建立直销团队、拓展代理商网络和加强线上渠道建设等。

建立直销团队可以实现与用户的直接沟通和销售；拓展代理商网络可以增加销售覆盖面和推广力度；加强线上渠道建设可以提供在线销售和服务。

渠道优化及拓展实施
总结词
多渠道销售、优化物流
详细描述
拓展和优化销售渠道，包括线上和线下渠道，实现多元化销售。同时，加强物流管理，提高配送效率 ，确保产品及时送达客户手中。
价格策略及促销活动制定和实施
总结词
合理定价、多样化促销
详细描述
制定合理的价格策略，根据市场需求和竞争状况灵活调整价 格。同时，开展多样化的促销活动，如优惠券、满减活动等 ，吸引客户购买，提高销售额。
5G业务推广
加大对5G网络的投资和宣 传力度，推广5G手机、宽 带等业务。
大数据应用
利用中国移动的大数据优 势，提供精准的个性化推 荐服务，提高客户满意度 。
拓展增值业务
开发新的增值业务，如移 动支付、视频会员、音乐 会员等。
渠道优化及拓展
优化线上渠道
加强官方网站、APP、微信公 众号等线上渠道的建设，提高
展望
建议
随着5G技术的快速发展和普及，中国移动 集团有望在数字化转型和创新方面取得更多 突破。同时，通过持续优化营销策略，加强 与合作伙伴的战略合作，不断提升品牌价值 和市场份额。
1. 加强与产业链上下游企业的合作，共同推 动5G技术的发展和应用；2. 加大对创新业
务的投入，积极拓展新兴市场；3. 持续关注 客户需求变化，不断优化产品和服务。
月度评估
每月进行一次评估，以监测营销 活动的持续效果。
季度评估
每季度进行一次评估，以调整和 优化营销策略。
年度评估
每年进行一次评估，以总结经验 教训，持续提升营销效果。
评估结果应用及改进措施
根据评估结果，及时调整和优化营销 策略。
通过数据分析和挖掘，深入了解客户 需求，提高营销精准度。

中国移动整合营销方案1. 引言中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，服务覆盖全国各地，拥有庞大的用户基础。

然而，随着市场竞争的加剧以及消费者需求的多样化，中国移动需要采取更加综合的营销策略来保持竞争优势。

本文将介绍中国移动的整合营销方案，旨在提升品牌影响力，增加用户黏性，并提高业务收入。

2. 定位和目标中国移动的整合营销方案旨在成为用户的首选移动通信服务提供商，为用户提供高质量和全面的通信服务，并通过品牌宣传和市场推广增加用户黏性。

主要目标包括：•提高品牌认知度和信任度•增加用户数量和用户黏性•提高用户满意度和忠诚度•增加业务收入和市场份额3. 方案详细内容3.1 品牌宣传品牌宣传是整合营销方案的核心。

中国移动将通过以下方式提升品牌认知度和信任度：•电视和广播广告：在主流电视和广播媒体上播放高质量的品牌宣传广告，以增加品牌曝光率。

•品牌合作活动：与知名品牌合作举办宣传活动，增加品牌关联度和美誉度。

•社交媒体营销：通过微博、微信等社交媒体平台进行品牌推广，与用户建立更紧密的联系。

3.2 产品创新产品创新是提升用户满意度和忠诚度的关键。

中国移动将推出以下创新产品：•5G网络服务：投资建设高速5G网络，提供更快速和稳定的网络连接。

•个性化套餐：根据用户的不同需求，推出个性化套餐服务，满足用户的特定通信需求。

•智能家居服务：提供智能家居解决方案，为用户打造更智能、便捷的家居生活。

3.3 用户服务提供优质的用户服务是提高用户满意度和忠诚度的基础。

中国移动将进行以下改进：•提供24小时客户服务热线，解决用户问题和投诉。

•发布手机应用程序，方便用户查询账单、套餐信息等。

•开展用户培训和沙龙活动，为用户提供技术支持和使用技巧。

3.4 市场推广市场推广是整合营销方案中不可或缺的一部分。

中国移动将采取以下措施：•举办宣传活动和促销活动，吸引更多用户加入。

•合作推广：与手机制造商合作，推出联名手机，以增加品牌曝光率。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 中国移动山西分区通信公司整合营销方案20192019 作为山西省移动通信公司下设的独立生产单位，太原营销中心主要负责太原市及所辖四县（市）移动通信业务的市场营销和客户服务工作。

拥有全省最大容量的移动电话网和全球通、神州行两大业务品牌，实现了全省、全国及世界上100多个国家间的业务漫游，并在传统话音服务的基础上开办了移动秘书、呼叫转移、语音信箱、点对点、 IP电话、信息点播、移动梦网等新业务和增值服务。

由于太原营销中心坚持业务领先和技术领先，市场份额不断扩大。

截止2019年底，太原营销中心网上客户累计达到60万户，全年实现业务收入7， 6亿，市区移动电话普及率达24， 9%，郊县达5， 8%。

在网通、移动、联通三个运营企业中，网通业务收入比重已降至51. 22%，移动公司比重上升至39. 66%，联通公司比重上升至9. 12%。

在太原市2019年新增的55. 08万用户中，网通占到41. 5%，移动公司占到42. 37%，联通公司占到16. 12%。

在太原市现有的172. 1万电话用户中，网通占到54. 79%，移动公司占到35. 32%，联通公司占到9. 89%。

2019 年 8 月，山西移动通信公司在香港、纽约成功上市。

1 / 17在太原市，通过实施业务领先和技术领先，中国移动在太原市的品牌逐步明晰。

以中国联通为主要竞争对手。

二， 2003 年工作目标：1，经营环境分析：2019 年 1 月 1 日起，《外商投资电信企业管理规定》正式施行，这表明我国电信业的对外开放已有了实质性的突破，也意味着一场中外电信业的世纪较量即将来临。

作为 14 个第二批开放城市之一，太原将于入世后 3 年，开放移动电话和数据业务，外资股权比例不超过 35%；入世后 5 年，开放国内及国际基础电信服务，外资比例不超过 35%。

中国移动运营商营销方案目录一、背景介绍二、目标市场分析和竞争对手调查三、产品定位和差异化竞争策略四、市场营销策略1.4P营销策略（1）产品策略（2）价格策略（3）促销策略（4）渠道策略2.市场推广策略（1）广告推广策略（2）公关推广策略（3）线上推广策略五、市场营销执行计划六、预计成本和收益分析七、风险评估和应对策略八、总结一、背景介绍：移动通信市场是一个具有巨大潜力和竞争激烈的市场。

中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了保持市场地位和增加业务收入，需要制定一套切实可行的营销方案来提高产品销售和市场份额。

二、目标市场分析和竞争对手调查：目标市场：中国移动主要目标市场为中国境内的手机用户。

竞争对手调查：中国移动的主要竞争对手为中国联通和中国电信。

这两家公司在移动通信市场上也有相当大的市场份额。

三、产品定位和差异化竞争策略：产品定位：中国移动的产品定位是为中国移动用户提供高质量的移动通信服务，包括语音通话、短信、数据通信、互联网接入等。

差异化竞争策略：中国移动通过提供更强大的网络覆盖、更多的通信功能、更快的数据传输速度以及更高的服务质量来与竞争对手区别开来。

四、市场营销策略：1.4P营销策略：（1）产品策略：a.不断推出新的产品和服务，满足不同用户的需求。

b.强化品牌形象，提高用户对中国移动品牌的认知和忠诚度。

c.不断完善网络覆盖，提高通信信号质量和速度。

（2）价格策略：a.根据不同用户的需求，制定不同的价格策略。

b.提供套餐优惠和打折活动，吸引更多用户。

（3）促销策略：a.进行营销活动，如折扣、赠品等，提高产品销量。

b.与合作伙伴联合推出促销活动，增加产品的竞争力。

（4）渠道策略：a.与各大手机品牌合作，在其销售店铺销售中国移动的产品。

b.与电商平台合作，提供在线销售服务。

2.市场推广策略：（1）广告推广策略：a.通过电视、广播、报纸等传统媒体进行广告宣传，提高品牌知名度。

b.在社交媒体和互联网上进行广告投放，吸引年轻用户。

略。
客户需求多元化
随着人们生活水平的提高，客户需 求越来越多元化，为了满足不同客 户的需求，中国移动需要制定差异 化的营销策略。
技术更新迅速
通信技术不断更新换代，中国移动 需要紧跟技术发展趋势，及时调整 营销策略。
整合营销传播的概念与重要性
整合营销传播是指将广告、公关、销售促进、人际传播等营销手段融合为一体， 形成一种协同效应的营销方式。
。
03
挑战与应对
在实施过程中，我们遇到了一些挑战，如预算超支和时间紧张。针对这
些问题，我们及时调整了策略，优化了预算和时间管理，最终成功地完
成了任务。
对未来工作的展望与建议
持续优化
我们将继续优化整合营销传播方案，以更好地满足用户需 求和实现商业目标。我们将关注市场变化和新技术的发展 ，以便及时调整策略。
制定活动策划方案
活动主题设定
根据品牌特点和目标受众需求，设定有吸引力的活动主题，如抽 奖活动、优惠促销活动等。
活动流程设计
设计合理的活动流程，包括活动宣传、活动实施、活动评估等环 节，以确保活动的顺利进行和效果评估。
活动资源整合
整合各种资源，如人力、物力、财力等，以确保活动的顺利实施 和效果最大化。
CHAPTER 04
实施与执行
确定实施时间表与负责人
时间表
为确保整合营销传播方案的顺利实施，需根据实际情况确定详细的实施时间表 。包括各项任务的开始与结束时间，以及关键节点的时限。
负责人
明确每个阶段和项目的负责人，确保责任到人。同时，为保证项目进度，应设 立相应的监督与协调机制。
确定预算与资源分配
产品策略
根据市场需求和消费者行为，推出具有差异化和竞争力的产品， 包括套餐、流量、通话时长等。

核心价值
价值在于选择
中国移动
品牌价值的 深度革新影响
中国移动品牌
以整合行销传播为主导宣传， 提高认同度和品质信赖感
产品
传播
区隔
以新业务“无线通”、“消费积分”的推广 作为核心传播概念的表现形式
战略进程
2001/12 2001/10 2001/9 2001/8 消费者
三、我们将往哪里走
将往何处
品牌策略
年龄
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
35 30 25 20 15
13.7%
10 5 0
初中以下
28.7% 高中或中专
57.6%
大专或以上
教育 程度
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
25
20
15
17.8%
10
5
0 公司董事/ 总经理
39.2% 工薪阶层
19.9%
11.9%
公务员
私企老板
11.2%
其他人士 职业
• 中国移动网络质量稳定，是其 它品牌所望尘莫及的
• 具有良好的口碑，品牌知名度广 • 得到众多SP（服务提供商）支持
• 高品质、高价位的形象，给徘徊在中国移动 网络门外的消费者造成心理障碍
• 中国电信市场格局变数很多，新生的市场带 来的机会，冤家的狭路相逢再所难免
• 从目前的价位来看，未来利润增长的百分比，
所以我们将无线通和消费积分的宣传活动，乃至以后 要出台的新业务，都整合到“中国移动省计划”这一行 销传播架构下。
中国移动省计划宗旨
中国移动省计划本着为消费者着想的理念，研究、细分 不同消费层的不同需求，为其量身订做相应的业务、产 品和服务，即有的放矢的中国移动省计划。 体现省钱、省心、省事的宗旨

中国移动季度整合营销传播方案一、背景分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和完善的通信网络，一直以来致力于提供优质的通信服务和创新的产品。

然而，在日益竞争激烈的市场环境下，中国移动需要不断更新市场传播策略，提高市场竞争力。

二、目标与策略1. 目标：提升品牌影响力，增加用户黏性，打造行业领先的移动通信品牌。

2. 策略：（1）增加品牌曝光度：通过大规模的整合营销活动，将中国移动的品牌曝光度提升到一个新的高度。

例如，与知名电视节目合作，在节目中混入品牌广告；与大型赛事合作，打造移动通信的专属赛事；与明星签约，进行代言等。

（2）提高用户黏性：通过推出个性化的产品和服务，提高用户对中国移动的依赖度。

例如，推出定制化手机套餐，满足不同用户的需求；推出独特的通信服务，如高清视频通话、高速数据传输等，提升用户体验；同时，加强与合作伙伴的合作，提供更多增值服务，增加用户黏性。

（3）加强线上线下整合：通过线上线下整合营销，提高市场覆盖面。

例如，在线上推出线下购机优惠活动，吸引用户进店购买；在线上举办抽奖活动，吸引用户参与；同时，利用社交媒体平台加强与用户的互动，扩大品牌影响力。

三、实施方案1. 品牌曝光活动：（1）与知名电视节目合作：与热门电视节目合作，通过品牌广告和节目内容的结合，提升品牌曝光度。

例如，在热门综艺节目中设置品牌广告插播；与热播剧联动，推出专属手机壳等。

（2）与大型赛事合作：与大型体育赛事、音乐节等合作，打造移动通信的专属赛事。

例如，在国内大型马拉松赛事中设置中国移动冠名，打造专属标识；在音乐节上搭建中国移动互动区，提供免费充电等服务。

（3）与明星签约：与明星签约，进行代言宣传，提升品牌形象。

选择代言人时，注重与公司的核心价值观和品牌形象的契合度。

例如，与知名演员合作，推出明星定制手机，吸引粉丝购买。

2. 提高用户黏性活动：（1）推出定制化手机套餐：根据用户需求，推出不同套餐方案，提高用户对产品的依赖度。

手段和意识。
关键问题
他山之石1 趋势前瞻 阿里巴巴平台化运营
阿里巴巴通过强大的后台数据分析能力，将企业需求信息汇聚并整合分类，形成 网站独具特色的栏目，使企业都可以在平台上获得有效的信息和服务，形成独特的
“是商人就用阿里巴巴”口号。
阿里巴巴平台运营成功模式
企业有需求 去阿里巴巴寻求解决
专做信息流 本土化建站
宝马的具体做法，是将客户集群到一个 圈子内，通过多种服务手段进一步管理 和挖掘客户需求，同时不断满足需求， 形成一个需求闭环管理系统。 深挖客 户需求
满足客 户需求
提供更 多服务
启示：通过服务圈住客户，挖掘集群化客户维系手段
小结
带给我们的启示 趋势前瞻
2013年下半年，我们应：
1、聚合需求，让客户能在产生需求后，第一时间找到我们的产品。
让需求到碗里来
中国移动2013-2014年度集团客户营销传播应标方案
1.命题解读
2.营销思路
3.营销规划
工作总结 趋势前瞻 上半年营销传播审视
A. 工作内容：围绕重点产品，放大传播声量，注重专项产品营销
① 产品：挖掘产品卖点，创新产品画面，丰富客户经理营销工具，制定重点产品营销方案，加
强自身资源的充分利用。
4、行业圈子：根据客户行业属性进行行业分类，建立一个圈层分
享式的论坛，进行内容型运营。
搜索
产品分类：
集团通信（专线、IMS） 集团信息化 企业应用 通信管理 办公管理 营销服务 ··· 行业应用 教育 金融 物流 ··· 整体方案
问答
记录
分享
行业圈
关键词：财富、事业、生意、人脉 用圈子来聚合客户，帮客户解决商机、营销 等问题。

1646 1188
440 977 819 519 695 528 414 1003 449 123 8800
说明：以上为一季度目标
9
营销目标（2）
新年营销活动活跃指标分解
分公司
活动音乐销售 数量（次）
全曲下载（次） 139邮箱（户）
飞信活跃（万 户）
彩信点对点计 费量(万条）
呼和浩特
87103
9100
动感地带净 增客户数
点对点短信计费 量(百万分钟)
17630
11,826
20084
733
14358
8,009
19334
436
5036
2,387
908
67
6319
10,677
7971
281
3877
8,646
2616
209
3672
1,547
1090
85
7088
2,085
6105
244
6553
2,257
3125
4830
4.53
186
包头
73641
8400
4572
3.88
127
乌海
18709
1966
805
0.53
35
赤峰
80273
8400
4122
2.85
168
呼伦贝尔
65308
5914
3156
1.97
137
兴安盟
28861
2828
1030
0.76
66
通辽
63506
5600
3059
2.52

活动概况
活动主题
活动时间
08年12月15日-09年2月28日
圣诞节 08.12.24
新年 09.01.01
春节 09.01.26
元宵节 09.02.09
情人节 09.02.14
围绕2009年春节为主的节日营销
音乐主题营销活动：无线音乐俱乐部 内容题材
分别以“音乐”和“祝福”为诉求点，以三种节日题材为营销活动推广音乐 内容，贯穿整个营销活动。
1，音乐搜索。各省活动专区。139邮箱，飞信广告页设置活动入口
奖项设置
推广渠道
音乐主题营销活动：无线音乐俱乐部 春晚大猜想
活动概述
在春节期间，为用户提供有趣的春晚歌曲入围评选活动，由用户通 过下载为自己喜爱的内容投票，若下载内容与最后在春晚表演的内 容相符合，即可有机会获得新年红包。
2016年1月10日至2016年2月1日 引入09年春晚初选入围歌曲，在12530网站，WAP.12530以及 12530IVR音乐专区进行展示，用户在活动09.1.26日前下载专区内的 歌曲，在春晚节目最后公布后，与用户下载的歌曲相同即有机会获 得礼包，下载3首正确的内容参与一等奖抽奖，下载2首正确的内容 参与二等奖抽取，下载1首正确内容参与三等奖抽取。 1）一等奖：咪咕精品礼品 2）二等奖：咪咕升级礼品 3）三等奖：咪咕普通礼品 IVR
音 抢 乐 票 下 竞载 猜 爱音乐
玩新年 中大奖
线上活动
线下活动 预 购 音 乐 视 频
参加音乐活动
飞信 139邮箱 手机地图 定制终端
彩 信 DIY
体验好玩的手机业务
音乐主题营销活动：无线音乐俱乐部 线上线下活动
节日祝福天天送 活动期间，用户登录音乐专区，每天下载指定祝福铃音， 直至活动结束，用户每天可以获得不同的祝福铃音，同 时还可获得精美礼品。

中国移动营销策划方案范文1. 背景与目标在中国移动通信市场中，由于竞争日益激烈，移动运营商面临着挑战。

为了保持市场优势并吸引新用户，中国移动需要制定一项强大的营销策略。

该方案旨在提高中国移动的市场份额，增加客户忠诚度和用户留存率。

2. 目标受众该营销策略主要面向以下受众群体：- 有通信需求的个人用户- 小型和中型企业- 政府机构和非政府组织3. 策略3.1 产品差异化中国移动应该通过不断创新和研发新产品，以满足不同用户群体的需求。

同时，还需提供个性化的套餐和服务，以吸引更多的用户。

例如，针对个人用户，可以推出定制化的套餐，包括不同流量和通话时长的选择，以及特别提供的增值服务，如电子钱包、健康监测和娱乐媒体服务。

对于企业用户，可以推出更灵活和价格合理的企业套餐，包括多个员工手机号码的集团折扣、企业通信和数据流量管理工具等。

3.2 提供优质客户服务中国移动应该将客户体验视为重中之重。

提供优质的客户服务可以增加客户的满意度和忠诚度。

通过建立24/7的客户服务中心，并通过各种渠道（如电话、手机应用程序、社交媒体）提供快速响应和解决问题的服务。

此外，还应该提供差异化的增值服务，如免费上门维修、优先接入专家问答服务等，以提升客户体验。

3.3 多渠道市场推广中国移动应该利用多种渠道进行市场推广，包括传统媒体广告、数字媒体、社交媒体、公共关系活动等。

传统媒体广告可以通过电视、广播、报纸和杂志等传统媒体渠道传达品牌形象和产品价值。

数字媒体和社交媒体可以通过社交平台、在线广告和微博营销等方式直接与目标受众进行沟通，传播品牌信息和优惠活动。

此外，中国移动还应利用公共关系活动，如赞助体育赛事、社区活动，增加品牌曝光度并提升品牌形象。

3.4 合作伙伴关系中国移动可以与其他公司建立合作伙伴关系，以扩大市场影响力。

例如，可以与移动设备制造商合作，为用户提供定制化的套餐和专属服务。

还可以与电子商务平台合作，推出独家优惠活动。

此外，中国移动还可以与各种行业垂直合作伙伴合作，如银行、电视运营商、旅游公司等，为用户提供跨界服务和特别的联合推广活动。

二、我们在哪里
品牌联想
思考“中国移动”会在消费者脑海里意味着什么呢
(我们试着用一串字眼来一个描述吧)
• 可信赖的 • 有实力的 • 高贵的 • 专业的 • 资讯充足的 • 信息丰富 • 一提到移动，就会想到中国移动
核心传播概念
我为什么会相信
◆ 中国第一大、世界第二大 的网络运营商，行业巨头， 有实力、有力度推出这一计划。
所以我们将无线通和消费积分的宣传活动，乃至以后 要出台的新业务，都整合到“中国移动省计划”这一行 销传播架构下。
中国移动省计划宗旨
中国移动省计划本着为消费者着想的理念，研究、细分 不同消费层的不同需求，为其量身订做相应的业务、产 品和服务，即有的放矢的中国移动省计划。 体现省钱、省心、省事的宗旨
根据现阶段任务和全年目标，结合市场特点，我们将推 广计划划分为三个阶段，同时媒介传播也按三个阶段进行， 每个阶段突出重点，三个阶段相辅相成，互相促进。
目标消费群体是谁
40
36.2%
35
32.4%
30
25
17.5%
20
15
8%
102.1%5来自3.8%0 18岁以下 19-22岁 23-34岁 35-45岁 46-59岁 60岁以上
年龄
一、市场环境分析
目标消费群体是谁
35 30 25 20 15
13.7%
10 5 0
初中以下
28.7% 高中或中专
57.6%
第一阶段（2002年12月下旬——2003年2月）以年底品 牌化的促销方式为预热，拉动市场入网，转网，通话。
第二阶段（3月～5月）展开一系列促销活动，巩固和发 展个人用户，兼顾企业用户的带动； 第三阶段（9月-11月）以个人用户和企业用户的现身说 法为主要推广方向，让使用者来动更多消费者，进一步深 化市场，同时为下年度广告宣传和品牌拉动做铺垫。

关于中国移动营销策划方案第一章：目标市场分析1.1 市场规模和趋势中国移动通信市场规模巨大，拥有世界上最多的移动用户。

根据中国通信行业协会的数据，截至2021年底，中国移动用户数量超过14亿，移动渗透率接近100%。

移动通信业务已经成为人们生活的必需品，市场潜力巨大。

1.2 目标受众群体中国移动的目标受众群体包括各个年龄段的移动用户，特别是中青年群体和城市居民。

这些群体对移动通信需求旺盛，通信费用占他们生活消费的一部分。

1.3 市场竞争分析中国移动在通信市场中处于领先地位，但也面临着来自其他运营商的竞争。

主要竞争对手包括中国联通和中国电信。

这些竞争对手在网络覆盖、资费等方面与中国移动存在一定的竞争关系。

第二章：营销目标和策略2.1 营销目标中国移动的营销目标是巩固市场领先地位，增加用户黏性和用户价值，提高客户满意度。

具体目标如下：- 保持市场份额达到30%- 提升用户黏性，降低用户流失率到5%- 增加用户平均每月消费金额到200元- 提高客户满意度，客户投诉率低于0.5%2.2 营销策略为实现上述营销目标，中国移动将采取以下策略：- 提供优质服务，改善客户体验：中国移动将持续优化网络质量，提高用户上网速度和通话质量，提供更快捷、更便利的客户服务渠道。

- 推出差异化产品和服务：根据不同用户群体的需求，中国移动将推出不同的套餐和增值服务，如针对中青年用户的流量套餐和社交娱乐服务，针对商务用户的语音通讯和企业应用服务等。

- 加强品牌宣传和推广：中国移动将加大对品牌的宣传力度，通过电视、互联网等媒体进行广告投放和营销推广，提升品牌知名度和美誉度。

- 实施客户关系管理：中国移动将建立完善的客户关系管理系统，对重要客户进行差异化管理和服务，提高客户满意度和忠诚度。

- 加强渠道建设：中国移动将加大对自有渠道的建设和培训力度，提高自有渠道的服务水平和销售能力，同时拓展线上渠道，如电商平台和自有APP。

第三章：营销实施3.1 市场推广活动3.1.1 电视广告中国移动将制作一系列有创意、有趣的电视广告，通过大众媒体提高品牌知名度和美誉度。

中国移动营销方案策划书范文国内电信市场竞争的日趋激烈的形势下，中国移动业务客户日趋多样化、层次化、个性化。

传统大众化营销的局限性已经逐渐暴露出来。

下面店铺给大家分享中国移动营销方案，欢迎参阅。

中国移动营销方案篇1一、新经济催生精准营销的理念处于旧经济模式向新经济模式的转变之中的中国消费者越来越成熟，各种产品差异越来越小，企业的成本压力不断上升，网络的兴起，为企业的营销带来了挑战和巨大的压力。

20年前，最常用的传播手段是靠口碑;10年前，向电视和纸质媒体是企业的主要营销方式。

广告曾是品牌建设的最有效方法，而如今传播等同于广告和公关的时代已经过去。

然而，新的传播渠道和方法也随着时代的发展不断出现。

互联网，以及各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的传播方式，在很大程度上不断推动着着企业的营销理念和方法的发展和创新。

竞价排名搜索、互联网广告、“窄告”、“话告”、楼宇电视、列车电视、博客、论坛、即时通信和手机等许多新营销平台陆续出现，由于其具有定制化、个性化特点和“一对一”服务能力，正成为企业营销的新宠。

消费者不再面对单一信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，由此一个营销传播的新趋势——精准营销应运而生，它使营销人需要在新的传播环境下寻找新的传播理念和传播手段，让品牌的信息能准确到达受众，保证市场投入有足够的可以衡量的回报，改变过去营销传播的粗放型做法，从而减少无谓的投资成本，收到更高的回报。

,转自[星论文网] 新型精准营销理念的内涵，就是企业的营销沟通需要更精准、可衡量和高投资回报，营销传播计划需要更注重结果和行动，直接销售沟通的投资越来越得到注重。

营销的准确性体现为在最短的时间内向最有需求的客户提供产品和劳务, 即准确的时间、准确的客户和准确的产品。

移动业务提高营销准确性的先天优势就是“人手一机”。

二、移动通信业务营销需要引进精准营销从中国移动通信的现状来看，目前移动营业厅、客服受理、移动代理商、网上营业厅等是移动通信业务主要营销渠道，营销沟通(或者说广告)主要通过传统媒体传播，如以广播电台、电视、报纸为主要宣传途径。

传播过度：商家促销活动多，信息量大，信息传播受损严重，传播声音容易被淹没 竞争环境： 竞争加剧：重组后首个消费旺季，竞争对手一直蓄势待发，并且竞争对手09年的KPI压力大，势必会在
年初采取激进的市场策略抢占市场，竞争会异常激烈
•联通公司
•09年主要KPI指标:收入增长31%；移动出帐客户净 增150万户；宽带客户净增31万户；固话减少6万户 •主要营销策略：移动电话+宽带的组合营销，预存 手机费送宽带包年
•资费策略
•服务策略
•产品策略
•促销策略
•终端策 略
•家庭开发策略
•渠道策略
•开发形式及步骤：
•家庭类资费
•全球通 •家庭服务计划
•（目前） •（2009年一季度）
•家庭服务计划
•家庭信息专家
•部分分公司正在使用
•作用：降低客户离网 率；巩固优势，加快固 话替代
• 提升全球通品牌感 知、增加品牌好感度
186 127 35 168 137 66 160 181 74 165 52 43 1395
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中国移动整合营销传播方案
营销目标（3）
考核项目
目标 考核分数
指标定义
一季度目标
集团客户信息化收入 1.5亿
4
本指标主要考核集团客户信息化收入，包括转 型业务
3000万
集团客户目标市场：指2008年末全区现有集团
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中国移动整合营销传播方案
营销目标（1）
一季度指 标分解
呼和浩特 包头 乌海 赤峰
呼伦贝尔 兴安盟 通辽 锡盟
乌兰察布 鄂尔多斯 巴彦淖尔
阿盟 全区
净增客户（ 消费>10元）

移动梦网整合营销传播方案----此项目荣获第六届中国最正确公共关系案例大赛银奖项目背景2000年，中国互联网产业正在度过有史以来最严寒的冬季。

经历了短暂的辉煌后，互联网泡沫迅速破灭。

尽管仍然能够吸引无数“眼球”，但却迟迟无法取得“经济”，无数网站陷入了裁员、倒闭的沼泽，免费怪圈牢牢地套住了雄心万丈的CEO们，如何把用户规模和访问量转化为切实的收入，成为摆在互联网产业眼前的难题。

与之形成鲜明对比的是，移动通信的热浪正在席卷整个中国。

在全球电信产业低迷的大环境下，中国移动通信产业不但未受丝毫影响，反而在以数倍于我国GDP增长的速度发展。

但困扰移动通信运营商的是，新增用户主要来自中低收入阶层，导致平均用户收益的不断下降。

移动数据业务的蓬勃发展为解决这一问题带来了机遇，但是，尽管增长迅猛，可与传统语音业务相比，其收入在移动通信运营商总体收入中的比重还很小，还无法承担推动移动通信产业发展的重任。

怎样发展移动数据业务，使之成为新产业经济增长点？SMS、WAP、GPRS、3G给移动通信和互联网的融合提供了技术基础，全球通信设备制造商都在积极进行着移动互联网技术的创新，为移动互联网市场储存着充裕的技术基础。

终端厂商也积极参与移动互联网市场，不断改进终端的用户界面，疏通移动互联网消费的瓶颈。

打造中国的移动互联网，成为解决移动数据业务的互联网产业发展两大问题的最佳路线。

作为中国移动通信产业的领导者，中国移动通信集团公司准备策划中国的移动互联－移动梦网。

项目调研移动性、个人化与无国界、海量信息相结合的本质特点，使移动互联网天然的成为人们通信需求的最终承载网络，这种潜在的庞大消费需求必将使移动互联网市场成为万众注视的核心。

但是，移动互联是一个新生事物，移动互联在中国的推进要有一个过程。

因为无论是从技术角度、应用角度或是商业角度来讲，移动互联都与传统的有线互联有着显著的区别。

如何启动“移动梦网”，构建移动梦网产业链，通过整合营销，塑造移动梦网品牌，推广移动梦网业务？为了深入了解这些问题，中国移动采取访谈、考察等方式，对合作伙伴、国外运营商、消费者进行了调研。