第三章 市场调研与预测

2020年自考《市场调查与分析》专业考试题库及答案第一章市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是（C）A探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测4．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代二、多项选择题1．市场调研按功能分类，可分为（ADE）A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研2．按市场预测的范围分类，可分为（AB）A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE）A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能三、填空题1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部分2市场调研的主要主体是( 企业。

)3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。

4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。

5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。

6．市场调研与市场预测具有(前后相继)关系。

7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。

四、名词解释1.市场调研答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动2.探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。

一、市场调查的含义市场调查是运用科学的方法，系统地、有目的地收集、记录、整理和分析市场信息资料，为使用者提供完整、全面、有序的市场加工信息的过程和活动。

二、市场调查的特征1、目的性：任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体调查，提高预测和决策的科学性。

市场调查必须有组织、有计划、有步骤地进行。

2、社会性：市场调查的主要内容是对市场营销环境中的各种因素及其相互关系进行全面调查分析。

3、科学性：市场调查是一项相当复杂的工作，需要周密的计划、精心的组织和科学的实施。

坚持科学或客观的市场调查理念，运用科学的调查方法，才能充分展现市场调查的科学性，才能获得市场调查的成功。

4、时效性：市场是开放、动态的市场，会随时间的变化而变化，随经济的发展而不断发展。

市场调查是在一定时间范围内进行的，它所反映的知识某一特定时期的信息和情况，在一定时期内具备时效性，但在这一段时间过后又会出现新情况、新问题，就会使以前的调查结果滞后于市场的发展。

5、不确定性：由于人们在态度、信仰、行为等方面并非是稳定不变的，而消费者也处于一种经常性的变动状态之中，所以一个阶段调查出的数据可能有它的偶然性或随机性，无法代表消费者的长期观念。

三、市场调查的作用1、市场调查是企业正确决策或修正策略的基础2、市场调查有利于市场机制发挥导向作用3、市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品4、市场调查有利于企业提高整体经营管理水平四、市场调查的分类1、按市场调查的主体进行分类企业组织的市场调查政府部门组织的市场调查个人组织的市场调查社会其他机构组织的市场调查2、按市场调查的组织方式进行分类统计报表普查：是根据统计任务的特定目的而专门组织的一次性全面调查。

抽样调查：是按随机性原则，从总体中抽选部分单位进行观察，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体指标的一种非全面性调查。

重点调查典型调查3、按市场信息收集的方法进行分类观察调查询问调查实验调查文献调查网络调查4、按市场调查的功能进行分类探索性调查描述性调查因果性调查五、市场调查的原则1、真实性原则：是指通过市场调查得到的市场信息和结论要准确、真实、客观、可靠，必须真实地描述客观现象的数量表现和属性特征，调查误差应尽可能的小。

一、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物，目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。

2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。

3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据。

4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。

5、一个专业化的市场调查公司，其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员、和访问员。

6、企业在选择了调查机构后，双方应就如下内容签订委托代理合同：市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告。

7、在签定市场调查合同时,常用的付款条件是签约时预付总金额的50％。

8、当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查，其特征是小样本。

9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容.10、描述性调查有事先提出的假设，其调查方法主要有:二手资料分析、抽样调查和观察法。

11、因果关系调查研究变量之间的因果关系，侧重定量分析，多为大样本调查.12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是:策划费20％、访问费40％、统计费30％、报告费10％。

若是接受委托代理的市场调查，则需加上全面经费的20－30% 的服务费。

二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作,而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作。

（√)2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。

（×)3、进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司，任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司.( ×)4、在大多数调查合同中，通常的付款条件是：签约时预付双方确认金额的30%。

（×)5、、明确市场调查的目的，就是正式的市场调查。

(×)6、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。

《市场调研与预侧》习题与实例第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1、市场调查从本质上讲、是一项市场信息工作。

2、描述性调研不仅要回答“什么”、何时、如何等问题，还要回答为什么的问题。

3、描述性调研仅仅回答了什么、何时、如何等问题，因果性调研则进一步回答了为什么的问题。

4、描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。

它是一种最基础、最一般的市场调查。

5、探测性调研一般作为一个大型的市场调查项目的开端，其作用在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。

6、企业是市场调研的主要主体。

7、长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，所以它比中期和短期预测的精度要高。

8、一般而言，短期预测为中期和长期预测提供方向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进一步具体化。

9、春秋时期的陶朱公范蠡提出：论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。

这是从对市场供求的分析，判断价格饿涨落，并揭示了供求与价格之间的关系及运动规律。

二、名词解释1市场调研3．定量预测5．探测性调研2．市场预测4．描述性调研三、单选题1．以调查某一时期某种产品的销售童为何火幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究A.探测性 B．描述性C．因果关系 D.预测性2.市场调研与预测学科的建立的阶段是（）A. 20世纪初至20世纪30年代B. 20世纪30年代至20世纪50年代C.20世纪50年代至20世纪70年代D.20世纪70年代至20世纪90引七3.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。

A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能4．市场营销主体与社会公众之间进行信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。

A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能四、多选题l.按市场预测的性质来看市场预测有（）A．定性预测 B.专题市场预测C．定盆预测 D．综合性市场预测2．探测性调研的最主要特征是（）。

市场调研与预测市场调研与预测是指通过收集和分析市场相关数据，对市场需求、市场规模、市场竞争以及市场趋势进行全面研究和分析，进而对未来市场发展进行预测和规划的一种方法。

一、市场调研的重要性市场调研对于企业的发展至关重要。

通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求、消费者的喜好以及竞争对手的情况，为企业的产品研发、市场定位和销售策略提供科学依据。

只有通过市场调研，企业才能够在激烈的市场竞争中保持竞争力，避免盲目投资和错误决策。

二、市场调研的方法与步骤1. 确定调研目标：在进行市场调研之前，企业需要明确调研目标，例如了解市场的空缺和机会、分析竞争对手的行动、评估市场的规模和增长潜力等。

2. 收集数据：市场调研的第一步是收集相关的数据和信息。

可以通过网络调研、问卷调研、访谈、实地考察等方式来获取市场数据。

数据的收集应该全面、准确，并且符合调研目标。

3. 数据分析与整理：收集到的数据需要经过详细的分析和整理，以便发现其中的规律和趋势。

可以借助统计分析方法和数据可视化工具，对数据进行加工和呈现。

4. 做出预测与判断：在对数据进行分析的基础上，企业可以做出对未来市场发展的预测与判断。

这些预测与判断应该基于科学的理论和客观的数据，并结合企业自身的实际情况进行综合考虑。

三、市场预测的重要性市场预测是企业决策的基础，对企业的战略规划、产品研发和市场推广起着至关重要的作用。

1. 指导企业决策：准确的市场预测可以为企业提供决策依据。

企业可以根据市场的预测结果，确定产品的研发方向、市场定位和销售策略等，以应对市场的变化和竞争的挑战。

2. 优化资源配置：通过市场预测，企业可以合理配置资源，避免资源的浪费和不必要的投入。

预测市场的发展趋势，可以帮助企业在产品研发、生产和销售方面进行合理的安排，提高资源利用效率。

3. 发现机会与挑战：市场预测可以帮助企业发现市场中的机会和挑战。

通过对市场趋势的预测，企业可以提前制定相应的战略，占领市场先机并规避潜在的风险。

第三章市场调查的基本方法思考练习：1. 简述市场调查资料的类型。

答：基于不同的标准，可以将市场调查资料分成多种类型。

（1）按照市场资料和信息来源的不同，可以将市场调查资料分为内部资料（信息）和外部资料（信息）。

（2）按照获取资料过程的不同，可以将市场调查资料分为一手资料（原始资料）和二手资料（次级资料）。

（3）按照市场调查资料负载形式的不同，可以将市场调查资料分为文献性资料、物质性资料和思维性资料。

（4）按照市场调查资料涉及范围的不同，可以将市场调查资料分为宏观市场调查资料和微观市场调查资料。

（5）按照市场资料时间的不同，可以将市场调查资料分为动态市场资料和静态市场资料。

2. 访问调查法的具体方法有哪些？答：（1）按访问方式的不同，可以将访问调查法分为直接访问法如直接访谈、在市场向用户咨询等，间接访问法如电话咨询、邮件询问等。

（2）按访问形式和内容传递方式的不同，可以将访问调查法分为面谈调查法、电话调查法、邮寄调查法、留置问卷调查法和日记调查法等。

（3）按访问内容的不同，可以将访问调查法分为标准化访问法和非标准化访问法。

3. 简述观察调查法的基本类型。

答：按不同的分类标准，可以将观察调查法分成多种类型。

（1）按调查双方接触程度的不同，可以将观察调查法分为直接观察法和间接观察法。

（2）按调查人员参与程度的不同，可将观察调查法分为完全参与性观察法、非参与性观察法和不完全参与性观察法。

（3）按观察过程标准化程度的不同，可把观察调查法分为系统性观察法和随机观察法。

4. 简述实验调查法的基本步骤。

答：实验调查法一般遵循以下步骤。

（1）根据市场调查课题，提出研究假设。

在市场实验调查之前，调查人员要根据课题要求，对市场现象进行初步分析，提出市场现象之间及与各种影响因素之间的因果关系假设，确定实验对象、实验环境、实验活动、实验自变量和具体的测试内容。

（2）进行实验设计，确定实验方法。

实验设计是指调查者如何控制实验对象，如何开展实验活动，当然也包括如何进行实验检测。

第三章一、解释下列概念1．市场调研与市场预测策划答：市场调研与市场预测策划是指市场调研与市场预测人员为实现市场调研与预测的目标，而制定的收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划或方案的活动和过程。

2．市场调研课题答：市场调研课题是指某市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题。

3．市场调研课题的界定答：明确市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题的过程就是市场调研课题的界定。

4．市场调研策划书答：所谓市场调研策划书，就是调研工作的蓝图和指南，它描述了进行市场调研的工作阶段、工作内容，以及各阶段工作应遵循的策略、技巧，应采用的方法，它是对整个调研工作事先做的整体安排、总体规划，也是沟通调研人员和项目委托者的有效媒介。

二、填空题1．完整的市场调研过程大致可以分为四个阶段调研前准备、市场调研设计、市场调研、调研资料的整理与分析、编写调研报告。

2．市场预测过程，通常包括明确预测目标、搜集信息资料、建立预测模型、利用模型进行预测、评价修正预测、撰写市场预测报告六个阶段。

3．确定市场调研与预测问题必须遵循两大原则：一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息；二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。

4．市场调研策划的可行性评估主要包括经济可行性研究、技术可行性研究、操作可行性研究。

5. 市场调研可行性评估方法包括括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法三种评估方法。

6. 虽然具体的市场调研策划书的内容可能有所区别，但基本格式、框架却是相同，一份市场调研策划书一般应包括十个部分：项目的标题；摘要；背景分析；问题陈述及调研目标；调研方法；调研时间表；调研经费预算；提交调研成果；调研的执行与控制；附录。

三、简述题1．如何正确界定市场调研与预测课题?界定调研课题的意义是什么?答：正确界定市场调研课题是一项重要而又细致的工作，涉及以下方面的工作内容：（一）分析课题的背景1.了解企业本身条件①了解企业历史资料和发展趋势②了解企业的各种资源和调研面临的限制条件③分析决策者的目标2.了解企业的环境条件①了解消费者行为②了解法律环境③了解经济环境④了解营销能力和科技水平（二）界定课题的途径①与决策者交流②向专家咨询③二手资料分析④定性调研（三）市场调研与预测的课题的明确界定市场调研与预测课题必须遵循两大原则。

〈市场调研与预测〉习题与实例答案（全）第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。

2.错误。

并非要回答“为什么”的问题。

3.正确。

4.正确。

5.正确。

6.正确。

7.错误。

长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，则不可控因素增多，在预测中难以全面把握各种变化因素，因而它比中期和短期预测的精确度低。

8.错误。

长期预测为中期和短期预测提供方向和依据，短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。

9.正确。

二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。

2.市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

3.定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。

4.描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。

三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题者知道使用预测结果的风险范围。

2.答：定性预测的优点是可以充分考虑政治、经济、社会等各种因素对预测对象未来发展变化趋势的影响，简便易行，不需要复杂的计算公式和数学工具，使用面较高，有一定的科学性。

定性预测的缺点是对未来变化趋势难以作出精确的说明，对各项预测目标之间相互影响的程度难以作出量的说明，对预测结果难以估计其误差和评价它的可信程度。

3.答：（1）企业内部条件分析。

（2）外部营销环境分析。

（3）市场细分。

（4）发现市场机会。

（5）确定目标市场。

（6）确定目标营销策略。

（7）产品定位。

六、论述题1.答：共同点：（1）主体相同。

市场调研和市场预测的主体都是对市场信息具有需求的个人或组织，主要是企业。

市场调研与预测一、引言市场调研是企业在制定市场营销战略时不可或缺的重要步骤。

通过对市场的深入了解和分析，企业可以更好地把握市场动态，找到商机，做出正确的决策，提高竞争力。

预测市场走势则是在调研的基础上，通过数据分析和趋势判断，对未来市场发展进行预测，以指导企业的战略决策和规划。

本文将探讨市场调研与预测的重要性和方法。

二、市场调研1. 市场调研的定义市场调研是指企业对市场及周边环境进行系统、全面、准确的调查和分析，以获取关于市场规模、结构、发展趋势、竞争对手、消费者需求等信息的过程。

2. 市场调研的重要性市场调研有助于企业了解市场需求，制定适当的产品定位和营销策略，在激烈竞争中立于不败之地。

通过市场调研，企业可以提前发现市场趋势，规避风险，抢占先机，实现持续盈利。

3. 市场调研的方法市场调研的方法多种多样，包括定性研究和定量研究。

定性研究包括深度访谈、焦点小组讨论等，定量研究则使用问卷调查、统计分析等技术。

企业可以根据实际情况选择合适的方法，确保调研结果的准确性和实用性。

三、市场预测1. 市场预测的概念市场预测是根据过去的市场数据和当前的市场环境，运用统计学和经济学的方法对未来市场走势进行预测的过程。

通过市场预测，企业可以更好地制定销售计划、生产计划和市场策略，降低经营风险，提高市场竞争力。

2. 市场预测的重要性市场预测有助于企业把握市场机会，提前做出调整和应对策略，避免盲目经营和市场波动带来的损失。

准确的市场预测可以提高企业对市场的适应能力，增强竞争优势。

3. 市场预测的方法市场预测涉及多个领域的知识，包括统计学、经济学、市场学等。

常用的预测方法包括趋势分析、回归分析、时间序列分析、专家判断法等。

企业可以结合不同的方法进行综合分析，提高预测的准确性和可靠性。

四、结论市场调研和预测是企业制定市场战略不可或缺的重要环节。

通过深入的市场调研和准确的市场预测，企业可以更好地了解市场动态，把握商机，做出明智的决策，实现可持续发展。

市场调研与预测第一篇：市场调研与预测一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。

《课本第二页。

》二、市场调查的作用、《课本第十页》。

ν识别市场机会与问题ν评估营销活动ν有利于企业在竞争中占据有利地位ν是企业制定、调整营销策略的依据三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候2、市场需求调查（1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度（2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查）(3)、消费者购买动机和行为调查本能动机心理动机（感性、理性、光顾的动机）5W1H3、市场供给调查商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查4、市场营销调查竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查四、市场调查的类型ν按调查对象范围不同全面调查和非全面调查ν按研究性质不同1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。

主要回答的是“为什么”。

2、描述性调查：是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。

主要回答“是什么。

对象WHO、内容WHAT、时间WHEN、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。

3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。

它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。

常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。

《市场调研与预测》市场调研与预测市场调研与预测是管理学和营销学中非常重要的概念之一，可以帮助企业制定正确的营销策略、预测未来市场趋势以及确定消费者需求。

市场调研和预测是企业在实施市场营销和策略制定过程中不可或缺的工具。

本文将深入探讨市场调研与预测的概念、方法、应用以及未来的发展趋势。

一、市场调研的概念市场调研是指对市场和消费者进行深入的分析和研究，以了解消费者购买行为、消费习惯、产品和服务需求、市场规模、市场份额等信息。

市场调研的目的是为了确定市场定位、开发新市场、制定营销策略、确定产品定位、改进产品设计、竞争对手分析等。

市场调研可以从多个方面入手，包括问卷调查、市场分析、竞争对手研究、数据分析等。

二、市场调研的方法市场调研有多种方法，不同的方法适用于不同的情况和目的。

以下是几种常见的市场调研方法：1.问卷调查：问卷调查是市场调研中最常用的方法之一。

通过问卷调查，可以了解消费者的购买行为、消费意愿、产品价格与质量的偏好等信息。

现在，问卷调查不再是传统的纸笔方式，而是通过互联网、手机等方式进行，更快捷方便。

2.市场分析：市场分析是指对市场潜力、市场变化、市场规模、市场需求等进行分析，了解其发展趋势及未来发展潜力。

通过市场分析，可以确定市场趋势和市场份额，从而制定更有效的营销策略。

3.竞争对手研究：竞争对手研究是指对竞争对手的市场份额、产品价格、产品特点、市场影响力等方面进行研究，以了解他们的竞争策略。

通过竞争对手研究，可以确定市场的竞争状况和竞争对手的优势和劣势，制定更科学的营销策略。

4.数据分析：数据分析是指利用计算机技术对大量数据进行挖掘、处理和分析，以发现其中的规律和趋势，并引导决策。

通过数据分析，可以了解消费者的购买行为、产品需求、时间和地域分布等信息，从而预测市场趋势和需求变化。

三、市场预测的概念市场预测是指通过市场数据和发展趋势的分析，预测未来市场走向。

市场预测是营销策略制定的重要依据，可以帮助企业调整生产和销售计划，制定市场营销策略，提高企业的竞争力。