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2018年销售年度总结范文与2018年销售年终工作总结及2019工作计划范文汇编2018年销售年度总结范文工作总结1XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道1XX个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
2018年度总结与2019工作计划岁末临近，新春将至，不知不觉2018年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年工作中的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾这一年来的工作，我在公司各位领导的指导和各部门同事的支持协助和积极配合下，严格要求自己，按照公司要求，还算圆满地完成了销售部门分配我的销售任务。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2018年的工作回顾销售部门工作：销售工作对我算是一个比较熟悉的工作领域，所以作为公司销售，我清楚地认识到，销售业绩就如同自己存在感，只有业绩才能成就自己，一切都以业绩说话。
所以面对客户，我要做到积极跟进，努力去取得客户的信任，绝不放过任何可能成交的机会。
然后不断地学习，不断提高自己专业知识，只有足够专业的知识才能促使我跟客户继续交谈下去，提高成交的概率。
同时面对平时繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，努力加快自己的工作步伐和节奏，提高工作效率的同时冷静地处理好各项事务，力求周全、准确的做好自己的本职工作，避免疏漏和差错。
现将去年的工作情况总结如下：回顾去年的销售业绩第一期开盘截止2018年4月29号开盘认筹量118个，成功转化44套，加推截止2018年8月18开盘认筹40个，成功转化21套。
总业绩：别墅7套，洋房70套，合计77套，金额76992702.00元二、反思总结从销量上来看，我的销售业绩并不是很理想，认筹后的转化成功率不高。
这是导致没有完成自己心里预期销售目标的一个重要原因，所以也总结了一些自己在工作中存在的有待解决的问题。
1、销售工作的积极性不高缺乏主动性，懒散。
以后应主动积极起来，改掉惰性。
2、对客户关系维护做得还不到位客户回访量不够，每个月回访的客户数量仅20余个，导致手中的意向客户也不多，平均只有一两个。
营销部2018年度总结及2019年度计划时光荏苒，日月如梭，自营销部于年成立以来，在公司各级领导的关心和帮助下，我们精心组建队伍，逐步明确自身职责和业务发展的方向，不断开发新客户，积极进行市场推广，同时梳理营销的管理制度，摸索管理的办法和措施，各位营销部同仁努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风，对事业无比执着坚定的信念和饱满的工作热情开展了 2018年的营销工作。
现简单总结如下：一、2018年营销工作概况：共拜访家生产企业，近家项目型单位，家设计院，所高校，家代理商，家认证单位，参加个规模不等及不同类型的展会等。
二、业务开发阶段性经验：已通过业务推广确认化工、船舶、海洋工程、环保等S环境腐蚀、海水腐蚀、盐雾腐蚀的市场领域（船海、环保、钢格板）是特别适合产品发展的。
目前化工生产企业有产品的直接需求，设备企业一旦开发成功就有长期稳定的订单来源。
三、营销队伍建设概况：目前已形成名营销部负责人，名营销代表，名策划文员，1 名信息专干，共名营销人员的初步队伍规模。
已制定营销部各岗位的职责说明，明确了岗位职责。
四、制度流程建设概况：目前已拟定《营销代表管理办法》和《销售提成管理办法》，初步明确了营销代表的日常管理措施和销售提成管理办法，其中营销代表的管理办法已在部门内部具体实施。
五、管理措施：1、实施了营销代表全员的工作日志管理。
2、启动了月报机制和月度绩效合约的管理措施。
3、启动了人员月度绩效考核，有效激发了员工的内在动力，也提升了员工的工作积极性。
六、工作中的不足1、主观方面，营销队伍建设与企业发展的战略目标相比仍较缓慢，对营销人员的知识和技能的培训没有形成有效措施，工作业绩和订单不明显等问题2、客观方面，公司新品及样品开发进度较慢，跟不上客户的要求，实验报告和资质准备情况未及时落实到位。
回首过去，展望未来！我们发现，如果没有标准件的成熟和稳定，也就无法建立标准的营销渠道和网络，也就无法形成稳定的业绩。
2019营销总监工作总结及2019工作计划XX营销总监工作总结及2018工作计划(一)一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
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营销年度工作总结范文
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等到你做工作总结的时候，你可能已经不记得你做过哪些事情了，有时候就算记得，也不知道从何写起，因为工作量太多，你不知道哪些是必须写进去的，哪些是没必要的，如果你也处于这种状态，不知道取舍时，就来看看吧，下面是羽利小编整理的营销工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以登录工作总结网。
下面是一篇
一、本年度工作总结
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==销售年终总结与计划迎来了新的一年，盘点过去，我们颇有收获;展望未来，我们任重道远。
下面是小编搜集整理的销售年终总结与计划，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
销售年终总结与计划(一)20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点>收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
2018年终总结与2019年计划回首2018年，是紧张的一年，也是忙碌的一年，更是收获的一年。
2018年，在短期内两次开盘，取得了勐海地产行业住房销售的好成绩，但同时也略有遗憾，就是我们的商铺、车位销售不尽如人意，现我对销售部一年的工作情况汇报如下：一、销售部工作总结1、已完成工作(1)、完成二期住房的销售工作；(2)、完成对已售房源手续的办理及尾款的催缴；(3)、完成1-12月客户接待及客户投诉问题的处理；(4)、完成客户台账登记；(5)、配合人事行政部完成客户接待；(6)、配合前期部办理相关证件等手续；2、待完成工作(1)、一期车位销售；(2)、商铺的销售（租赁）；(3)、下跃、别墅及商墅的销售；3、工作中的不足(1)、案场管理制度需要进一步完善；包括客户来电来访信息登记、接待流程的规范、置业顾问的培训等方面。
(2)、存在内部工作流程不严谨的情况；上半年在房源销售过程中，出现了盲目许诺客户相应的优惠点位的情况，让公司造成了一定的经济损失，为此深表歉意，2019年此类情况，销售部将完全杜绝此类情况出现。
(3)、工作协调不到位，与其他部门沟通略少，造成了是事情处理较慢的情况，为此，还需要加公司相关部门的联络和沟通。
二、2019年工作计划1、加强团队建设，从思想上、行动上加强团队管理和培训，形成“敢于任事、勇于担当、积极拼搏、团结进取”的团队精神，为来年“血战沙场”做好准备；2、做好二期交房工作准备，包括接房流程、人员分工、客户问题处理等，并加强与物业公司、财务部的沟通交流，提前做好交房准备和应急预案等；3、做好市场调研，配合公司对现有商铺租售进行决策提供依据；4、协同策划部及各部门进行多渠道拓展，完成商铺、车位及剩余房源的销售和租赁工作；5、做好三期项目开盘准备工作，加强对置业顾问的培训、案场管理制度的完善、客户接待礼仪规范等，做好三期客户渠道拓展及客户储备，完成三期项目的销售任务；6、做好客户信息登记、台账管理、合同签订及相关票据处理等工作；“盖有非常之功，必待非常之人”，2019年的房地产市场，必将是一个风云变幻的市场，也是我们销售部同仁大展身手的好时机，希望大家能够百尺竿头更进一步，再创辉煌，勇夺勐海房地产市场的桂冠，同时也恭祝各位领导和同事在新的一年里工作进步，万事如意！。
销售管理部2018年度工作总结及2019年度营销计划目录第一章 2018年度回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2一、2018年营销部大事记．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21、营销篇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22、公益事业篇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4二、2018年媒体投放主题汇总．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.5三、2018年销售总体情况.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.61、2018年度销售情况汇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62、单月销售情况汇总 (7)第二章 2019年度营销计划.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8一、2019年度销售总目标．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81、2019年度销售总目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82、2019年度计划推盘、可售房源及目标金额汇总．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8二、2019年度营销分计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91、营销总控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92、营销阶段划分及各阶段计划实施 (9)三、2019年度营销管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． (10)1、营销管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102、营销阶段划分及工作安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11四、2018年度营销费用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 推广费用预算．．．．．．.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 结束语 (13)第一章 2018年度回顾一、2018年营销部大事记（一）营销篇1、双节共贺，感恩回馈，提升项目口碑文化针对新老业主，项目开展一系列“满意+惊喜”的服务，分别于情人节、元宵节两大节日开展特色感恩回馈活动，活动当天分别给新老业主送上玫瑰花及汤圆，在传导项目口碑文化的同时也专注于建设温馨惬意的社区文化。
2、情系优诗，踏青采摘回馈活动圆满成功4月30日，“情系优诗·欢乐采摘”新老客户联谊及户外踏青采摘活动满载而归。
盛邀新老客户一同走进春天，亲近自然，为此次到场的新老客户搭建了一次亲近自然的甜美之旅。
本次活动，不仅增进了新老客户之间的感情，也体现出项目对广大客户的感恩回馈之情。
3、“践行公益回馈社会，加强项目品牌推广5月份，销售部利用微信公众号官方平台，针对项目品质提升及口碑文化打造进行集中宣传。
并通过开展“凌飞·优诗美地”杯“我与红十字”文学、书法、美术、摄影活动，5.19“慈善一日捐”公益活动，加强项目品牌推广。
4、市物业管理工作小组检查考评，给予项目高度评价7月4日下午，仪征市房管局、真州镇、城区各社区、各物业服务企业一行人员，来到凌飞·优诗美地项目开展物业管理五星考评工作。
在经过一番实地考察再对一系列物业管理执行标准进行了细致对照后，物业管理工作小组对凌飞•优诗美地物业管理工作给予了高度评价。
5、凌飞·优诗美地亲子阅读分享会活动圆满落幕9月22日，凌飞•优诗美地诚邀江苏省亲子阅读年度推广人李红华女士，在营销中心举办了一场生动有趣的亲子阅读分享会，活动受到了来宾的一致好评，有人表示借由这个契机，和孩子度过了一段没有隔阂彼此贴近的美好时光。
6、二期五标低调加推，销售情况良好9月份，项目针对二期五标多层房源进行了加推。
考虑到房源不多，因此选择了较为低调的直销方式。
一方面利用产品优势进行整合推广，积极蓄客。
另一方面，利用直销模式，提前锁定忠实客群，再利用时间差概念，进一步锁定新进客群，在目前较为冷淡的大环境下取得了不错的销售业绩。
7、顺利完成三期一标1#、7#、8#、9#楼交付工作针对三期一标多楼栋采取分批次交付策略，在物业公司及公司各部门的全力配合下，年内顺利完成了1#、7#、8#、9#楼交付工作。
8、坚定信心，把握节奏，完成全年销售任务2018年项目销售任务额定为2.8亿元，销售面积为3.8万平米。
本案通过2018年营销计划对销售任务进行了细致分解，并结合实际将推广策略运行到每一步计划当中。
截至 2018年12月31日，项目销售额突破3亿元，提前并超额完成了全年销售目标任务。
（二）公益事业篇持续公益慈善事业，荣获“中国红十字人道服务奖”慈善是一件值得坚持一生的事业，也是富瑞得置业一直坚持的企业使命。
2018年公司持续履行社会公益责任，先后开展，“凌飞•优诗美地”杯“我与红十字”文学、书法、美术、摄影活动，“慈善一日捐”现场募捐仪式捐赠善款20万元，深入月塘龙卷风灾区进行慰问并定向捐赠善款3.2万元，爱心志愿队持续关注并慰问孤寡老人，各项爱心举措为推动仪征慈善事业发展做出了积极地贡献！2018年2月27日，仪征市红十字会常务副会长姜琴代表中国红十字总会，正式授予扬州富瑞得置业有限公司“中国红十字人道服务奖”，这枚奖章含义巨大，它是中国人道公益事业的最高荣誉。
二、2018年媒体投放主题汇总推广情况总结销售：一次加推。
促销策略的有效性：抓住省园会举办及棚改带来的机遇，主力撬动本地市场，利用价格差、时间差，按部就班实施年度营销计划，全力以赴实现年度热销。
媒体有效性：灵活转变思路，既少量控制固定广告资源，又以新媒体互动实现短频快推，在保证成交量的同时，尽量缩减推广成本。
三、2018年销售总体情况（一）2018年度销售情况汇总（二）单月销售情况汇总万第二章 2019年度营销计划一、2019年度销售总目标（一）2019年度销售总目标总目标：实现项目销售面积1.8万平方米，销售金额：1.6亿元（特别说明：上述指标有3000万，需要三期二标、三标，在2019年10月份之前达到预售许可条件的情况下，方可完成）（二）2019年度计划推盘、可售房源及目标金额汇总1、2018年剩余房源汇总及目标销售金额2、2019年新房源预期上市量、可售时间及目标销售金额下，方可完成）二、2019年度营销分计划（一）营销总控（二）营销阶段划分及各阶段实施计划（1）第一阶段：利用新春返乡高潮，加速去化高层存量房源（1-2月）核心任务：以感恩钜惠为切入点，全线拉开返乡攻击序幕，春节期间针对现有高层剩余房源，选取顶楼及底楼等抗性较大房源进行特价促销活动，线上宣传特价房，线下价格挤压，带动去化。
（2）第二阶段：多层续销及新开高层预热推广期（3-8月）核心任务：以公办幼儿园为依托作为产品推广主打，对多层房源进行有效推广。
并结合多层洋房生活延展出支线，配合大量的儿童主题活动，对剩余多层房源进行续销。
与此同时，加强三期二标高层前期推广，为高层开盘做好蓄客准备。
（3）第三阶段：三期二标景观高层开盘及强销（9-11月）核心任务：以“第二套绝不将就”为主题打开改善型客户市场，整体推广诉求应对三期大户型景观高层预热及销售，可利用轻轨站点、景观楼王、园林绿化、幼儿教育、等多重优势打造整体造势，并通过包装宣传加大促销。
（4）第四阶段：存量房源的促销（12月）核心任务：这一阶段主要针对剩余货源，价格需要、项目利好的不断推出，卖点的不断提炼，整体形象包装升级支撑价格，全力冲刺。
双十一、圣诞节、元旦，利用各种活动调动新老业主积极性的同时促进来电来访。
三、2019年营销管理（一）销售管理•全年营销整体工作1、关注调控政策方向，观察市场变化走向，及时调整销售策略，做好危机应对工作。
2、配合策划公司，逐月完成仪征市房地产市场报告及月度媒体计划，上报公司领导审批，并负责实施到位；3、根据市场及现有房源的状况，制定相应的营销策略及时给出价格调整和优惠建议报公司领导审批；4、销售人员月度目标的制定及完成情况的监督，并加强销售人员接待礼仪及业务技能方面的培训；5、制定合理的价格策略及促销策略，为营销推广做相应的准备；6、整合媒体资源，做分化处理，采取反馈机制验证渠道有效性，优胜劣汰；7、开拓市场，联系渠道公司合作，以本地市场为基础，拓宽外部市场；8、开展三期一标地下车库销售工作；9、完成三期一标2#楼交付工作；10、积极做好年末冲刺准备,开展存量房源促销工作；11、加强媒体监控力度,对市场价格走势进行监控,分析消费者价格评价反映对推广方式，媒体选择进行监控，制定合理推广方案,制定媒体推广客户反馈信息表，及时调整广告方式。
（二）2019年度营销工作安排四、2019年度营销费用营销阶段划分及推广费用预算依照正常房地产广告投入并结合本公司实际广告投放情况，暂时按照2%来计算。
根据项目特性和工程进度，本项目的营销阶段、工作周期及推广费用安排如下：结束语在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持，关心下。
销售部上下同心，坚定目标，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展渠道、开展新思路的核心思想，从公司的利益角度出发，提升业务管理、提高企业知名度和利益最大化。
通过扎实的努力，圆满完成了2018年的销售工作。
展望新的一年，我们将继续努力，协同公司各部门，力争各项工作更上一个新台阶。
扬州富瑞得置业有限公司销售管理部二O一八年十二月。
