核心能力是怎样练成的71页PPT
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团队的核心能力是什么
一般员工：汇报工作讲过程，请示工作没头绪，总结工作吹结果
，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全抱怨
……
第10页，幻灯片共12页
心态:
正能量
o r 负能量t源自积极进取o r 迷茫困惑
第11页，幻灯片共12页
第12页，幻灯片共12页
核心能力
业务技能
业务知识
第2页，幻灯片共12页
执行力
是什么：
指准确贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
包括什么：
对计划执行完成意愿的统一与准确的理解力； 对所需完成工作的常规标准方法的运用与监控。 期望达成效果：
能够准确理解发行中心工作指示的意图，控制减少执行中间环节的误差，达成预期工作目标。
第3页，幻灯片共12页
是什么：
在工作中善于发行新的问题，自觉 改善工作方式方法，善于掌握新的 知识技能并运用于工作当中。
包括什么：
办公文档的严谨、细致，自我认知能力，学习能力，创新能力。
期望达成效果： 提升职业素质，养成规范、严谨的工作细节，激发自行学习意愿，提高自身学习技巧，工作中能提出创新的建议。
第7页，幻灯片共12页
团队协作
是什么：
按照员工工作能力进行合理协调运用，形成统一与互补，使其参与团队各项业务完成与改进，从而提高生产力和达成组织目标
包括什么：
团队目标认识，团队成员沟通、理解、配合。
期望达成效果：
凝聚激励团队力量，饱满的工作热情，化解团队员 工矛盾，完成业务目标。
第4页，幻灯片共12页
计划能力
是什么：
业务知识业务知识核心能力核心能力业务技能业务技能团队团队协作协作职业职业态度态度沟通沟通能力能力计划计划能力能力执行执行能力能力创新创新能力能力团队团队协作协作职业职业态度态度沟通沟通能力能力计划计划能力能力执行执行能力能力创新创新能力能力工作能力执行力是什么
，布置工作说感受，关心下级问私事，交接工作多阻碍，回忆工作全抱怨
……
第10页，幻灯片共12页
心态:
正能量
o r 负能量t源自积极进取o r 迷茫困惑
第11页，幻灯片共12页
第12页，幻灯片共12页
核心能力
业务技能
业务知识
第2页，幻灯片共12页
执行力
是什么：
指准确贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
包括什么：
对计划执行完成意愿的统一与准确的理解力； 对所需完成工作的常规标准方法的运用与监控。 期望达成效果：
能够准确理解发行中心工作指示的意图，控制减少执行中间环节的误差，达成预期工作目标。
第3页，幻灯片共12页
是什么：
在工作中善于发行新的问题，自觉 改善工作方式方法，善于掌握新的 知识技能并运用于工作当中。
包括什么：
办公文档的严谨、细致，自我认知能力，学习能力，创新能力。
期望达成效果： 提升职业素质，养成规范、严谨的工作细节，激发自行学习意愿，提高自身学习技巧，工作中能提出创新的建议。
第7页，幻灯片共12页
团队协作
是什么：
按照员工工作能力进行合理协调运用，形成统一与互补，使其参与团队各项业务完成与改进，从而提高生产力和达成组织目标
包括什么：
团队目标认识，团队成员沟通、理解、配合。
期望达成效果：
凝聚激励团队力量，饱满的工作热情，化解团队员 工矛盾，完成业务目标。
第4页，幻灯片共12页
计划能力
是什么：
业务知识业务知识核心能力核心能力业务技能业务技能团队团队协作协作职业职业态度态度沟通沟通能力能力计划计划能力能力执行执行能力能力创新创新能力能力团队团队协作协作职业职业态度态度沟通沟通能力能力计划计划能力能力执行执行能力能力创新创新能力能力工作能力执行力是什么
核心力量训练概要精品PPT课件
核心区是人体的中心部位，是躯干部分， 它集三维为一体。（水平面、额状面、 矢状面）
核心稳定性：
是人体在运动中通过核心区的稳定为 四肢肌肉的发力建立支点，为上下肢力 量的传递创造条件，为身体重心的稳定 和移动提供力量的身体姿态（状态）。
核心稳定性的优
劣取决于位于核心部位
的肌肉、韧带和结缔组
织的力量以及它们之间
3.核心区及核心力量的解剖结构与功能
控制子系统：控制支配身体活动的神经系 统；
被动子系统：由骨骼和关节间的韧带系统 构成；
主动子系统：由核心区相关的肌肉构成。
Байду номын сангаас
运动神经中枢位于脊柱，但 脊柱是人体骨骼结构中的较 薄弱环节，在高强度的竞技 运动，都首先需要考虑脊柱 稳定性的问题。
骨盆和髋关节的肌肉，如臀 大肌、臀中肌等被认为是下 肢肌肉，这些肌肉除了有支 配下肢运动，还有稳定核心 部位的功能。
2、核心力量训练为什么重要？
核心力量有稳定重心、保持平衡、传导 力量等作用，是发力的开始环节，对上 下肢的协同工作及整合用力起着承上启 下的作用。
固定脊柱、骨盆，保持正确的运动姿势， 通过训练使人体更加稳定。
构建运动链，为肢体运动创造支点，若 核心力量薄弱，稳定性差，就会出现动 作的脱节现象，从而影响最后的发力或 动作定型。
稳定和强化髋部力量，加大向肢体的能 量输出，有利于加速和动作的转换。
提高肢体的协调工作效率，躯干得到稳 固的支持，四肢能够更加协调地完成技 术动作。
减少能量消耗，提高动作效率。核心区 如果稳定，能提高四肢的工作效率。
预防损伤。快速发力动作时，强有力的 核心肌群能够确保肢体在动作中保持正 常位置，深层小肌肉群的稳定功能起到 保护作用，可预防急性损伤的发生。
核心能力是怎样练成的
死板的德国人坚持能力本位目标不改初衷
职业能力培训课程五大要素：
以行为目标为导向的项onstration 目标示范——他人的
Project
目标组合——来真的
Action
目标重构——自己的
Evaluation
目标验证——正确的
核心能力培训课程设计及教学方法
对照一下，你有上述的这些毛病吗？
构建一个新的课程观（一）
• 非传统课程论 ——不是孤立的课程而是一个大课程体系 ——横向需要各单元课程的有机组合 ——纵向需要基础或专业课程的相互渗透 ——还需要课内及课外活动的有机整合 新的课程观都不再叫课程了！
构建一个新的课程观（二）
• 行为目标导向论
——以项目为载体的行为目标课程模式； ——教学载体：项目，任务，工作等； ——教学方法：以行为引导行为； ——教学主体：以学生为中心。 教学活动与职业活动完全一致时，就是校 企合作，就是产学研一体。
——换一个思维来回答这个问题 ——重要的不是概念是它在哪里 ——方向性的错误比什么都可怕 找到核心能力的捷径：找感觉 ——一切万法不离自性 ——不识本心学法无益
我们需要有一个工具来分析
——世界上的许多问题都可归纳为：
构建一个新的能力观（一）
• 完整的职业活动需要完整的职业能力 ——既要处理人机关系也要处理人际关系 ——既要硬技术更要支持硬技术的软技能 ——既要岗位的技能也要通用的行业技能 ——既要适应今天的工作也要为明天准备 核心能力的核心是什么？人的适应力！
构建一个新的能力观（二）
• 职业能力结构的三个层次 ——能力结构层次与知识结构层次一样 ——能力结构可以分为三个独立的层次 ——三个层次的结构是不可分割的整体 关键是：我们是否制定了与之相对应的三 个层次的职业技能标准体系。
职业能力培训课程五大要素：
以行为目标为导向的项onstration 目标示范——他人的
Project
目标组合——来真的
Action
目标重构——自己的
Evaluation
目标验证——正确的
核心能力培训课程设计及教学方法
对照一下，你有上述的这些毛病吗？
构建一个新的课程观（一）
• 非传统课程论 ——不是孤立的课程而是一个大课程体系 ——横向需要各单元课程的有机组合 ——纵向需要基础或专业课程的相互渗透 ——还需要课内及课外活动的有机整合 新的课程观都不再叫课程了！
构建一个新的课程观（二）
• 行为目标导向论
——以项目为载体的行为目标课程模式； ——教学载体：项目，任务，工作等； ——教学方法：以行为引导行为； ——教学主体：以学生为中心。 教学活动与职业活动完全一致时，就是校 企合作，就是产学研一体。
——换一个思维来回答这个问题 ——重要的不是概念是它在哪里 ——方向性的错误比什么都可怕 找到核心能力的捷径：找感觉 ——一切万法不离自性 ——不识本心学法无益
我们需要有一个工具来分析
——世界上的许多问题都可归纳为：
构建一个新的能力观（一）
• 完整的职业活动需要完整的职业能力 ——既要处理人机关系也要处理人际关系 ——既要硬技术更要支持硬技术的软技能 ——既要岗位的技能也要通用的行业技能 ——既要适应今天的工作也要为明天准备 核心能力的核心是什么？人的适应力！
构建一个新的能力观（二）
• 职业能力结构的三个层次 ——能力结构层次与知识结构层次一样 ——能力结构可以分为三个独立的层次 ——三个层次的结构是不可分割的整体 关键是：我们是否制定了与之相对应的三 个层次的职业技能标准体系。
核心能力训练ppt课件
19
5、你是怎样有效沟通的
起码要和以下5个人进行沟通 1、 2、 3、 4、 5、
20
九、辅导教师总结陈词
1、每一个单位、团体或企业都是由不同角 色的人物组成的。管理者就是要在适当的 位置安排适当的人去完成工作任务。
2、在完成任务的过程中需要信息的传递和 沟通与协调，而第一个人的个性和爱好与 能力、优点与缺点共存，管理者和参与者 都要随时随地的进行沟通。沟通是完成工 作任务的关键。
（4） 队员与队员之间可以搀扶着行动， 但不能背着或抬着另一个人走。
（5）能按规定的路线行进，如在行进 20CM宽的“乡间小路”，时，脚不得走 出这个边线宽度之外，否则就记一次违 例，（时间短，违例次数少为优胜者）
（6）队长只能动口指挥，任何情况下不 能动手搀扶和帮且队员，否则记违例。
10
16
八、团队总结要求
当队员总结写好后？由队长招集队 员再做集体总结与评估，主要从以 下几方面进行
17
团队总结要求1-2
（1）在行动之前，队长组织大家一起做了 一个行动计划，在这次行动中是否都按计 划执行的？临时修改了多少次计划？在什 么样的情况下进行修改的？
（2）时间是怎样控制的？是否按原计划的 时间到达了某一个路障的？
六、游戏前的分析讨论
（1） 我们在这个的游戏中,要全面分析每 一个队员的优势是什么?,弱势是什么?在团 队的这次路障行进中，你对团队实现目标 起什么样的主要作用?在进行中主要有那些 职责？！
（2）怎样进行最佳的角色组合搭配，组成 一个快速反应行动队。
11
讨论题3-4
（3）在有队员看不到，听不到，行不便， 讲不出的情况下，在行进的过程中怎样进 行有效的沟通、传递和处理信息？
5、你是怎样有效沟通的
起码要和以下5个人进行沟通 1、 2、 3、 4、 5、
20
九、辅导教师总结陈词
1、每一个单位、团体或企业都是由不同角 色的人物组成的。管理者就是要在适当的 位置安排适当的人去完成工作任务。
2、在完成任务的过程中需要信息的传递和 沟通与协调，而第一个人的个性和爱好与 能力、优点与缺点共存，管理者和参与者 都要随时随地的进行沟通。沟通是完成工 作任务的关键。
（4） 队员与队员之间可以搀扶着行动， 但不能背着或抬着另一个人走。
（5）能按规定的路线行进，如在行进 20CM宽的“乡间小路”，时，脚不得走 出这个边线宽度之外，否则就记一次违 例，（时间短，违例次数少为优胜者）
（6）队长只能动口指挥，任何情况下不 能动手搀扶和帮且队员，否则记违例。
10
16
八、团队总结要求
当队员总结写好后？由队长招集队 员再做集体总结与评估，主要从以 下几方面进行
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团队总结要求1-2
（1）在行动之前，队长组织大家一起做了 一个行动计划，在这次行动中是否都按计 划执行的？临时修改了多少次计划？在什 么样的情况下进行修改的？
（2）时间是怎样控制的？是否按原计划的 时间到达了某一个路障的？
六、游戏前的分析讨论
（1） 我们在这个的游戏中,要全面分析每 一个队员的优势是什么?,弱势是什么?在团 队的这次路障行进中，你对团队实现目标 起什么样的主要作用?在进行中主要有那些 职责？！
（2）怎样进行最佳的角色组合搭配，组成 一个快速反应行动队。
11
讨论题3-4
（3）在有队员看不到，听不到，行不便， 讲不出的情况下，在行进的过程中怎样进 行有效的沟通、传递和处理信息？
企业的核心能力(ppt 40页)
– Integrity-related competencies: all those competencies which allow a company to do things more quickly, flexibly or with a higher degree of reliability than competitors.
• 方式：善用资源是靠“借用”下游合作伙伴的销售渠 道和品牌来实现的。
– Selling, selling, and selling. – 敢否出售自己的核心产品，以及买者买否自己的核心产品，
是真正核心能力的重要检验手段之一。
September 2002
15
第四层 扩大最终产品份额之争
• 目的：巩固核心能力地位。 • 方式：购买其他部分与自己的核心产品整合成
整合核心能力之争
扩大核心产品份额之争
扩大最终产品份额之争 (拥有品牌和原始设备制造者地位)
September 2002
12
第一层 开发与获取构成核心能力的技能 与技术之争
• 目的：获取或开发构成核心能力的技术或技能， 以形成一定的核心能力。
• 战场：发生在技术、人才、结盟伙伴和知识产 权市场上。
• 方式：获取或吸收外来的技能或技术；自造。
– functionality-related competencies: skills which enable the company to invest its services or products with unique functionality, which invest the product with distinctive customer benefits, rather than merely making it incrementally better.
• 方式：善用资源是靠“借用”下游合作伙伴的销售渠 道和品牌来实现的。
– Selling, selling, and selling. – 敢否出售自己的核心产品，以及买者买否自己的核心产品，
是真正核心能力的重要检验手段之一。
September 2002
15
第四层 扩大最终产品份额之争
• 目的：巩固核心能力地位。 • 方式：购买其他部分与自己的核心产品整合成
整合核心能力之争
扩大核心产品份额之争
扩大最终产品份额之争 (拥有品牌和原始设备制造者地位)
September 2002
12
第一层 开发与获取构成核心能力的技能 与技术之争
• 目的：获取或开发构成核心能力的技术或技能， 以形成一定的核心能力。
• 战场：发生在技术、人才、结盟伙伴和知识产 权市场上。
• 方式：获取或吸收外来的技能或技术；自造。
– functionality-related competencies: skills which enable the company to invest its services or products with unique functionality, which invest the product with distinctive customer benefits, rather than merely making it incrementally better.
第二讲-职业核心能力ppt课件
1.2 职业核心能力的培养
一、素质培养的重要性 二、素质培养的方法和技巧 三、兼职
12.04.2020
.
1
1、什么是知识
知识就经验、程序等信息。
12.04.2020
.
2
2、什么是能力
凡是与活动有关的并在活动中表现出 来的所有心理特征都是能力？
次逐渐发展形
成的，由量变
到质变，从不
稳定到比较稳
定。
9
2、知识与素质的关系
（1）联系
知识在继承、
批 到 知积判识累中越和来不发越断展得成，积 性
都 具
为人们认识世 有
界、改造世界 累
的强大武器。
素质的形成和 发展是一个长 期的积累过程， 是一个日积月 累、由量变到 质变的过程。
.
10
2、知识与素质的关系
12.04.2020
.
27
1.当今社会的现实要求
12.04.2020
.
28
1.当今社会的现实要求
12.04.2020
.
29
12.04.2020
.
30
1.当今社会的现实要求
12.04.2020
大学毕业生亟需改进沟通和创新能力
2008届大学毕业生五大类基本工
作能力满足工作要求较好的依次为科
学思维能力、动手能力、理解与交流
对高等院校和中等学校来说，培养毕业生的职业技 能和职业素质是增强就业竞争力的根本。职业道德、 职业态度和职业核心能力等构成职业的基本素质，劳 动社会保障部组织开发“职业核心能力培训认证体系” 就是为了更好地、有针对性地培养培训毕业生的职业 基本素质，为就业服务。
（2）区别 2、生成与发展机制
一、素质培养的重要性 二、素质培养的方法和技巧 三、兼职
12.04.2020
.
1
1、什么是知识
知识就经验、程序等信息。
12.04.2020
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2
2、什么是能力
凡是与活动有关的并在活动中表现出 来的所有心理特征都是能力？
次逐渐发展形
成的，由量变
到质变，从不
稳定到比较稳
定。
9
2、知识与素质的关系
（1）联系
知识在继承、
批 到 知积判识累中越和来不发越断展得成，积 性
都 具
为人们认识世 有
界、改造世界 累
的强大武器。
素质的形成和 发展是一个长 期的积累过程， 是一个日积月 累、由量变到 质变的过程。
.
10
2、知识与素质的关系
12.04.2020
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27
1.当今社会的现实要求
12.04.2020
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28
1.当今社会的现实要求
12.04.2020
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29
12.04.2020
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30
1.当今社会的现实要求
12.04.2020
大学毕业生亟需改进沟通和创新能力
2008届大学毕业生五大类基本工
作能力满足工作要求较好的依次为科
学思维能力、动手能力、理解与交流
对高等院校和中等学校来说，培养毕业生的职业技 能和职业素质是增强就业竞争力的根本。职业道德、 职业态度和职业核心能力等构成职业的基本素质，劳 动社会保障部组织开发“职业核心能力培训认证体系” 就是为了更好地、有针对性地培养培训毕业生的职业 基本素质，为就业服务。
（2）区别 2、生成与发展机制
销售人员应具备核心能力PPT课件
自信心
总结词
自信心是销售人员成功的关键因素之一，它能够让销售人员更加自信地与客户沟通，促 成销售。
详细描述
自信的销售人员能够更好地展示产品优势和价值，赢得客户的信任和好感。同时，自信 也能够让销售人员更好地应对销售过程中的挫折和失败，不断调整和改进自己的销售策
略。
耐心和毅力
总结词
耐心和毅力是销售人员长期发展的必备 品质，它能够帮助销售人员克服困难， 坚持到底。
竞争对手分析
总结词
了解竞争对手的产品、价格、渠道、营销策略等信息，有助于制定更具针对性的 销售策略。
详细描述
销售人员需要了解竞争对手的产品特点、价格体系、销售渠道、营销策略等信息 ，以便更好地制定销售策略和方案。同时，销售人员还需要关注竞争对手的市场 表现和动态，以便及时调整销售策略。
客户关系管理
05
心理素质
抗压能力
总结词
抗压能力是销售人员必备的核心能力之一，它能够帮助销售 人员应对销售过程中遇到的压力和挑战。
详细描述
在销售过程中，销售人员经常会面临各种压力，如客户需求 变化、竞争对手的低价策略、销售目标压力等。具备良好抗 压能力的销售人员能够在压力下保持冷静，调整心态，积极 应对各种挑战。
跨界合作与整合
销售人员需要具备跨界合作和资源整合的能力，与不同行业和领域 的企业合作，共同开拓市场和商机。
THANKS
感谢观看
销售人员应具备核心能力 PPT课件
• 引言 • 销售人员的基本素质 • 销售技能 • 业务知识 • 心理素质 • 总结与展望
01
引言
主题简介
• 销售人员核心能力：本PPT课件将探讨销售人员应具备的核心能力，帮助销售人员提升自身能力，实现更好的业绩。
企业核心能力分析PPT课件
– 核心能力：比竞争对手有优势的内容
• 硬实力 • 软实力
13
研究企业的两条路线
经济
企业资源理论：企业
学的
契约理论、交易成本
研究 路线
理论、委托-代理理 论和非完全契约理论。
管理
学的 研究
企业能力理论
路线
14
企业能力理论
• 从企业内部探讨企业持续竞争优势的源 泉……
• 企业能力反映了企业积累的知识、经验和 技能，是企业活动的基础。
8
主导逻辑决定了战略主题聚焦
1. 成本领先 2. 创新领先 3. 品质领先 4. 大宗市场领先 5. 顾客服务领先 6. 形象领先 7. SBU整合 8. 价值链整合 9. 市场渠道整合 10. 地理整合
9
定位和目标
• 本企业在行业价值链中的定位分析： • 要实现的目标：
10
战略规划
企业层面：开展哪些业务？ 业务层面：每个业务如何竞争？
分 销
配 送
售 后 服 务
47
零售行业的CBM
引导
客户
市场战略 客户服务战略
营销战略
责 任 级 控制 别
活动管理 服务管理
执行
客户服务 客户沟通 市场营销 广告 公共关系
业务能力
产品/服务
渠道
物流
业务管理
商品规划 渠道规划 组合规划 空间规划 促销活动规划 产品开发规划 外包
产品流 计划编程 分配 存货管理/OTB 需求预测 价格管理 内容管理 供应商管理
资源
• …… • …… • ……
能力
5
企业愿景
• 对企业在未来市场中拟取得的市场地位和 形象的展盼；
– 企业愿景是企业员工“共同愿景”（Shared Vision），而不是一个人（或一个群体）强加于 组织上的；
• 硬实力 • 软实力
13
研究企业的两条路线
经济
企业资源理论：企业
学的
契约理论、交易成本
研究 路线
理论、委托-代理理 论和非完全契约理论。
管理
学的 研究
企业能力理论
路线
14
企业能力理论
• 从企业内部探讨企业持续竞争优势的源 泉……
• 企业能力反映了企业积累的知识、经验和 技能，是企业活动的基础。
8
主导逻辑决定了战略主题聚焦
1. 成本领先 2. 创新领先 3. 品质领先 4. 大宗市场领先 5. 顾客服务领先 6. 形象领先 7. SBU整合 8. 价值链整合 9. 市场渠道整合 10. 地理整合
9
定位和目标
• 本企业在行业价值链中的定位分析： • 要实现的目标：
10
战略规划
企业层面：开展哪些业务？ 业务层面：每个业务如何竞争？
分 销
配 送
售 后 服 务
47
零售行业的CBM
引导
客户
市场战略 客户服务战略
营销战略
责 任 级 控制 别
活动管理 服务管理
执行
客户服务 客户沟通 市场营销 广告 公共关系
业务能力
产品/服务
渠道
物流
业务管理
商品规划 渠道规划 组合规划 空间规划 促销活动规划 产品开发规划 外包
产品流 计划编程 分配 存货管理/OTB 需求预测 价格管理 内容管理 供应商管理
资源
• …… • …… • ……
能力
5
企业愿景
• 对企业在未来市场中拟取得的市场地位和 形象的展盼；
– 企业愿景是企业员工“共同愿景”（Shared Vision），而不是一个人（或一个群体）强加于 组织上的；
企业核心能力.ppt
2020-6-2
谢谢阅读
20
巴尼认为企业的资源和能力包括企业用来 开发、生产和分销产品或服务给消费者的 所有财力、物力、人力和组织资源。财力 资源包括债务、权益、留存收益等；物力 资源包括企业经营中所使用的机器、生产 设备、建筑物；人力资源包括与企业相关 的所有经验、知识、判断、风险承担倾向 和个人智慧；组织资源包括历史、关系、 信用和组织文化，它们是与企业相关的个 人所在群体的属性，与企业的正式报告系 统、显性管理控制系统及补偿政策结合在 一起。
斯密的生产分工理论试图从企业内因寻找 解释的视角是同企业能力理论的内因成长 有相似之处，但企业能力理论更注重的是 能力的分工，而不是生产的分工。
2020-6-2
谢谢阅读
5
二、马歇尔的企业差异与企业间专 业化分工理论
马歇尔认为专业化分工的增加导致了 新的协调问题，这又需要产生全新的内 部专业职能来进行各原有的和新的各专 业职能的协调整合。马歇尔还指出，生 产过程和知识积累不只发生在各单个企 业范围内，而且发生在产业中，发生在 整个社会中。
色、服务质量、时常位势等方面，并最终体 现在获利的多寡上。企业获取“租金”的量 是由持有的核心能力的状态决定，企业获取 “租金”的长期性由企业拥有的核心能力和 积累的新的核心能力的维持时间决定。
2020-6-2
谢谢阅读
23
企业资源论假设资源是异质的和不可转移的，
但在企业和市场制度之外，第三种组织经济活
2020-6-2
谢谢阅读
25
1． 核心能力作为企业竞争优势基础的一般逻辑
核心能力具有四个方面的特征： 第一、核心能力应当是有价值的。 第二，核心能力具备独特性。 第三，核心能力具有不可仿制性。 第四，核心能力具有难以替代性。
管理者核心能力六项修炼ppt课件
10
3、企业领导的角色定位
现代企业
企业管理层次示意图
决策层
宏观战略
确定目标
调民发 研主布 咨决命 询策令
管理层
中观策略
制定计划
高中基 层层层 管管管 理理理
操作层
微观战术
拟定方法
技生市 术产场 开制营 发11 造 销
4、优秀管理层领导干部的三个表现
正确贯彻上司意图、深得上司器重； 与同事协同作战，深得同事支持； 带领下属实现目标，深得下属尊敬。
22
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、沟通能力修炼
《吕氏春秋》中“察传篇”：“夫得言不 可以不察。数传而白为黑，黑为白。故狗似玃， 玃似母猴，母猴似人，人之于狗则远矣。”
23
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
24
沟通的种类
沟通
语言
非语言
口头 书面 声音 肢体 身体 语气 语言 动作
■ 错了或不小心伤害对方，须坦 诚道歉
■ 委婉有礼的尊重对方和他的感 受
■ 对于“不合理要求”能指出其 与
行为的矛盾
■ 进行好的沟通：多称赞、鼓励
■ 避免不当的沟通技巧
31
四、执行能力修炼
32
服从的意义 服从的重要性 老板出错时是服从还是违抗
1
学习要领
投入多少、收获多少 参与多深、领悟多深 未曾经历、不成经验 敞开心扉、方有心得
2
一、角色认知修炼
我 是 谁?
3
4
1、何为领导？
影响他人的行为过程 领导就是能够和任何人和睦相处，充 分挖掘员工潜能，最大限度的调动员 工积极性的人。
5
3、企业领导的角色定位
现代企业
企业管理层次示意图
决策层
宏观战略
确定目标
调民发 研主布 咨决命 询策令
管理层
中观策略
制定计划
高中基 层层层 管管管 理理理
操作层
微观战术
拟定方法
技生市 术产场 开制营 发11 造 销
4、优秀管理层领导干部的三个表现
正确贯彻上司意图、深得上司器重； 与同事协同作战，深得同事支持； 带领下属实现目标，深得下属尊敬。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、沟通能力修炼
《吕氏春秋》中“察传篇”：“夫得言不 可以不察。数传而白为黑，黑为白。故狗似玃， 玃似母猴，母猴似人，人之于狗则远矣。”
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沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
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沟通的种类
沟通
语言
非语言
口头 书面 声音 肢体 身体 语气 语言 动作
■ 错了或不小心伤害对方，须坦 诚道歉
■ 委婉有礼的尊重对方和他的感 受
■ 对于“不合理要求”能指出其 与
行为的矛盾
■ 进行好的沟通：多称赞、鼓励
■ 避免不当的沟通技巧
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四、执行能力修炼
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服从的意义 服从的重要性 老板出错时是服从还是违抗
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学习要领
投入多少、收获多少 参与多深、领悟多深 未曾经历、不成经验 敞开心扉、方有心得
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一、角色认知修炼
我 是 谁?
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1、何为领导？
影响他人的行为过程 领导就是能够和任何人和睦相处，充 分挖掘员工潜能，最大限度的调动员 工积极性的人。
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