【完整版】2020-2025年中国在线职业教育行业市场突围策略研究报告

2020-2025年中国在线启蒙教育行业市场细分策略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业市场细分策略概述 (6)第一节研究报告简介 (6)第二节研究原则与方法 (7)一、研究原则 (7)二、研究方法 (7)第三节研究企业市场细分策略的重要性及意义 (9)一、重要性 (9)（一）市场细分有利于发现市场机会 (9)（二）市场细分有利于掌握目标市场的特点 (9)（三）市场细分有利于制定市场营销组合策略 (10)（四）市场细分有利于提高企业的竞争能力 (10)（五）有利于充分利用自身有限的资源 (10)二、研究意义 (11)第二章市场调研：2019-2020年中国在线启蒙教育行业市场深度调研 (12)第一节在线启蒙教育市场环境分析 (12)一、适龄儿童人数跨入亿级水平，启蒙教育市场空间打开 (12)二、经济生活水平的提高为启蒙行业火热奠定基础 (14)三、启蒙行业从家庭收入的提高中获益 (15)四、启蒙教育是低龄儿童多方位感知构建的重要方式之一 (15)五、智力思维和素质技能在儿童启蒙教育阶段持续被家长关注 (17)六、互联网和移动互联网行业的快速发展为在线启蒙奠定技术基础 (18)七、综合素养提升的要求促进启蒙教育发展 (20)八、链接3大核心赛道促进在线启蒙教育行业的快速发展 (20)九、资本促进在线启蒙教育行业的快速发展 (22)第二节2019-2020年在线启蒙教育软件市场分析 (24)一、在线启蒙教育软件市场发展特征 (24)二、家庭启蒙市场分析 (25)（一）IP内容是核心，同质化与差异化并存，构建内容付费会员制的商业模型 (25)（二）在线启蒙教育行业家庭启蒙市场图谱 (26)（三）IP动画类：主流视频网站是主要的IP形象构建平台，围绕IP进行多元化周边产品延伸 (26)（四）故事类：音频为主要载体，垂直于讲故事场景，平台与内容属性双发展 (28)（五）歌曲类：重视内容多样性，提升内容质量和专业程度，向刚性需求转化 (28)（六）案例：贝乐虎 (29)（1）以动画IP为载体，从儿歌内容开始，构建听、看、学、玩的家庭启蒙教育内容生态 (29)（2）家庭启蒙内容一站式服务，影音内容&互动游戏化课程满足启蒙阶段兴趣需求 (31)（七）游戏类：主打玩中学，学中玩，通过生活场景游戏化让儿童间接理解生活常识 (32)三、教学启蒙市场分析 (34)（一）学科教育内容向素质教育方向变化 (34)（二）素质教育引导下学科内容逐渐前移 (34)（三）在线启蒙教育行业教学启蒙市场图谱 (35)第三节2019-2020年教学启蒙——思维类市场分析 (35)一、素质和应试相结合，数学思维快速兴起，传统线下模式逐步延伸至线上 (36)二、游戏化、素质化课程设计成为主流，真人老师与AI录播并行 (37)三、阶段划分趋于统一，独特创始人多元背景+教研力量构建企业特征 (38)四、案例：豌豆思维 (38)（一）探索多种模式，注重儿童发展天性，培养数学学习兴趣 (39)（二）引入超级飞侠IP形象，围绕6E教学法，培养儿童3种关键思维，8种核心能力.39（三）从流量思维转向去中心化，解决在线条件下的获客难题，技术赋能老师，了解每一个孩子 (40)五、案例：精锐教育|佳学慧 (40)（一）将通识教育融入在线数学思维课程，提升综合素养 (40)（二）以儿童的特性为核心，打造多元产品生态矩阵，技术赋能提升学习效果 (42)第四节2019-2020年教学启蒙——素质类市场分析 (44)一、素质类教学启蒙目前的类别以琴棋书画为主 (44)二、双摄像头还原儿童听课状态及作业完成水平 (44)三、优质背景老师的稀缺性也在素质类教学启蒙中体现的较为明显 (44)第五节2019-2020年教学启蒙——科技类市场分析 (45)一、素质教育+互联网时代下产生的教育需求，编程高歌猛进后进入精细化运营，其他类别尚待激发 (45)二、教学内容趋向类似，教研人员短板已现，需求刚性仍待验证 (46)三、案例：核桃编程 (46)（一）在线编程启蒙课程，创始团队兼具教育及编程背景，学员多次在编程比赛中获奖46（二）AI人机双师模式真实还原教学场景，与多家机构达成合作推进编程行业标准和构建学员输出体系 (48)第六节2019-2020年教学启蒙——语言类市场分析 (49)一、英语和汉语为主要内容，学科辅导的自然延伸，赋能家长，丰富亲子活动 (50)二、IP形象设计是标配，原创与授权内容同等重要，下沉市场接受度较高，探索AI+智能设备的结合应用 (51)三、案例：叽里呱啦 (51)（一）专注儿童英语启蒙，原创内容和引进内容兼容并包，构建多样化互动课堂体系 (52)（二）专注儿童英语启蒙，对标欧洲CEFR标准，用AI技术赋能儿童启蒙英语学习 (53)第七节2019-2020年在线启蒙教育硬件市场分析 (54)一、在线启蒙硬件市场发展历程 (54)二、在线启蒙硬件教育市场：新科技带来无限可能 (55)三、智能陪伴市场分析 (56)（一）在线启蒙教育行业智能陪伴市场图谱 (57)（二）播放类：技术内容双驱动，音频内容触发行业竞争加剧 (57)（三）交互类：语音识别技术是核心，智能家庭生态入口 (59)（四）绘本玩具类：传统出版行业升级，AR/VR技术与图像识别技术新场景应用 (60)四、智能培养市场分析 (60)（一）在线启蒙教育行业智能培养市场图谱 (61)（二）操控类：编程技能受到市场广泛认可，科技创新企业入局儿童科技启蒙领域 (61)（三）学科类：全部为英语学科，以智能陪伴的服务形态为儿童设计系统化的课程内容并陪伴学习过程 (62)（四）综合类：以辅助学校教学为主要目标，主打家教功能，以课后服务为主要内容，升学导向明显 (62)第八节2020-2025年在线启蒙教育发展前景及趋势展望 (63)一、未来五年面临发展机遇，千亿市场规模，行业机会多元 (63)二、整体处于早期阶段，注重儿童综合素质培养，丰富家庭教育场景内容 (68)三、投资与创业机会仍在，技术和内容持续创新，探索激发下沉市场活力 (69)第三章企业市场细分策略的作用与策略 (70)第一节市场细分原理 (70)一、市场细分的概念 (71)二、市场细分基本原理 (71)三、市场细分的重要意义 (72)第二节市场细分的标准和原则 (73)一、消费者市场细分的标准 (73)二、市场细分的原则 (74)第三节客户价值、市场细分与客户关系管理的关系 (75)一、客户关系管理 (75)二、客户价值与市场细分 (75)三、客户价值、市场细分与客户关系管理的关系 (76)（一）客户价值是客户细分的必要依据 (76)（二）市场细分是CRM的主要方式和手段 (76)四、基于客户价值的客户关系管理逻辑 (76)第四节企业利用市场细分找出市场机会策略 (77)一、找出不同群体之间的差异性和每个群体的共性 (77)二、找到企业自己的目标市场 (78)三、把握好市场机会与企业实力的平衡点 (79)第五节市场细分的发展趋势 (80)一、关系营销下的消费者市场细分越来越多 (80)二、在市场细分中进行风险控制越来越重要 (80)三、市场细分进入到微细分阶段 (80)四、构建合作思维，企业间合作协同开拓市场 (80)第四章2020-2025年中国在线启蒙教育企业市场细分策略探讨与建议 (82)第一节两种实用的细分方法-评价模型和双目标细分 (82)一、评价模型 (82)二、双目标市场细分 (83)第二节在线启蒙教育行业企业市场细分战略构想 (84)一、消费者分析 (84)二、价格敏感性分析 (85)三、产品组合策略选择 (85)四、品牌策略的选择 (86)第三节在线启蒙教育行业市场细分理论下营销策略的搭建 (86)一、实施“差异性”营销策略，提高市场营销效率 (86)二、实施“营销组合”策略，分散市场经营风险 (87)三、实施“集中性”营销策略，提高市场营销的专业化 (87)第四节基于极度细分市场的网格化营销策略研究 (87)一、网格化营销的优点 (88)二、网格化营销实施的步骤 (88)（一）划分网格 (88)（二）组织架构的优化 (89)（三）匹配营销策略和资源 (89)（四）业绩评价体系的建立 (90)（五）支撑保障措施的优化 (90)第五节细分市场与战略群组策略 (90)一、细分市场：理解顾客需求特点 (91)二、战略群组：企业战略的相似性 (92)三、战略群组与移动壁垒 (93)第五章盛世华研总结 (95)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (95)一、企业失败的原因 (95)二、提高胜率的策略 (96)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (97)一、基于“产业”的研究与决策体系 (97)二、基于“周期”的研究与决策体系 (97)三、基于“人性”的研究与决策体系 (97)四、基于“变化”的研究与决策体系 (98)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (98)六、小结 (98)第三节致读者：商业自是有胜算 (99)第一章企业市场细分策略概述我国企业所面临的国际国内市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的市场竞争当中获得主动权、长久地保持不败的地位，而实现这一目标最根本的是如何使企业找准其目标市场及客户，进而全面、有效、尽心尽力地提供优质的产品与服务，满足市场和客户的需要。

2020-2025年中国K12在线教育行业新市场开拓策略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业新市场开拓策略概述 (5)第一节研究报告简介 (5)第二节研究原则与方法 (6)一、研究原则 (6)二、研究方法 (6)第三节研究企业新市场开拓策略的重要性及意义 (8)一、重要性 (8)二、研究意义 (8)第二章市场调研：2019-2020年中国K12在线教育行业市场深度调研 (10)第一节K12在线教育概述 (10)第二节K12在线教育行业进入壁垒 (10)一、技术壁垒 (11)二、教育资源壁垒 (11)三、资金壁垒 (11)四、产品黏性壁垒 (11)五、综合能力壁垒 (11)六、用户规模壁垒 (12)第三节2019-2020年中国K12在线教育行业发展情况分析 (12)一、发展与政策演进：2018年后监管明显趋严，带来行业格局新演绎 (12)二、商业模式：追求人效与体验平衡，线下小班主导，线上双师模式兴起 (13)三、用户规模1.8亿量级 (15)四、题库类、教育工具类App受众较多 (16)五、晓黑板成为新晋黑马 (16)六、传统教育机构用户留存率表现优异 (17)第四节2020年新型冠状病毒肺炎疫情下对K12在线教育行业的影响分析 (17)一、线上流量跟踪：站内站外齐爆发，行业爆发性增长 (17)（一）站外追踪：官媒渠道首次开放，同时观看人次最高超千万 (17)（二）站内跟踪：各家产品流量暴增，下载量/日活5-20倍增长 (23)（三）学而思课程最为丰富，新东方在线持续性强 (26)二、800份调研样本，市场反馈超预期 (30)（一）渗透率：课程触及到大量新客户，线下核心用户同样参与 (31)（二）用户画像：免费课用户以中小学为主，城市分布均匀 (32)（三）用户体验：课程整体体验较好，交互性是痛点，线下用户负面评价占比提升 (35)（四）品牌选择：学而思网校最为受益，成功触及下沉市场 (37)三、线下跟踪：转型线上，提供免费课程与线上竞争 (40)（一）疫情期间，加速线下机构线上化，OMO加速 (40)（二）春季课程价格与线下一致，推出免费课程应对线上竞争 (42)四、政策跟踪：开学时间延迟，官方资源逐步上线 (47)第五节2019-2020年我国K12在线教育行业竞争格局分析 (54)一、竞争格局：整体仍分散，但头部逐步集中，长线或趋于哑铃型结构 (54)二、K12培训产业链分析：关注上游内容技术支持及中下游推广 (55)三、K12在线培训广泛兴起，本轮疫情有望带来行业全新变局 (56)四、在线教育信息化龙头：产业链上游，疫情下有望迎来新的成长机遇 (58)第六节2020-2025年我国K12在线教育行业发展前景及趋势预测 (59)一、空间广阔，刚需支撑，低线渗透线上联动加速龙头成长 (59)二、投资建议：C端逻辑流量加速，头部更加突出 (65)三、风险提示 (65)第三章企业新市场开拓策略的基本类型与选择 (66)第一节开辟新市场的五种途径 (66)一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 (66)二、超越战略集团的思维模式 (67)三、重新界定产业的目标顾客群 (67)四、发掘互补性产品或服务的需求 (68)五、重新思考产业的功能与情感导向 (68)第二节新市场开发与拓展战略的选择 (69)一、降价进入当前的市场 (70)二、通过改进产品和服务进入市场 (70)三、以新地缘市场为现有产品的目标 (70)四、开拓新销售梁道 (70)五、新产品开发与教育 (70)第三节进军新市场的时机权衡 (71)一、杠杆作用VS.反冲作用 (72)二、进入新市场的其他考虑因素 (74)第四节案例分析：新市场需要新思维 (75)一、新市场的新问题 (76)二、老模式的不适应 (77)三、需调整策略适应市场 (78)第四章2020-2025年中国K12在线教育企业新市场开拓策略探讨与建议 (80)第一节K12在线教育企业新市场开拓策略 (80)一、选择合适的时机 (80)二、选准合适的模式 (81)三、选择特定的产品 (81)四、产品定位与其选择渠道 (82)五、进入市场的销售策略 (83)六、结束语 (83)第二节开发新市场前你该做些什么 (84)一、渠道调研分析 (84)二、制订市场切入方案 (86)三、估算市场投资成本 (87)第三节新市场如何招商 (88)一、认识企业了解产品 (88)二、划定目标客户 (89)三、拜访客户最终确定经销商 (90)第四节新市场开拓七步曲 (91)一、出发前，做到五“个熟悉” (91)二、乍到新市场，做到一个“调查”、三个“确定” (91)三、拜访客户前的准备工作 (92)四、拜访客户过程中，如何“打动”客户 (92)五、签约前“邀请” (92)六、代理商的确立 (92)七、启动前的“细节” (92)第五节K12在线教育企业进入新市场应注意的事项 (92)一、市场定位须与渠道类型匹配，切忌遍地撒网、自我陶醉 (93)二、明确领导渠道与跟进渠道，切忌主次不分 (93)三、因地制宜，切忌刻意跟风 (93)四、宜多不宜少，切忌堵而不疏 (94)五、有所为、有所不为，切忌本末倒置、主劳臣逸 (95)六、给透利益，切忌放养只看结果 (96)七、建立优势渠道，切忌四面放炮 (97)八、小区域大终端，切忌全面挑战 (97)第五章盛世华研总结 (99)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (99)一、企业失败的原因 (99)二、提高胜率的策略 (100)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (101)一、基于“产业”的研究与决策体系 (101)二、基于“周期”的研究与决策体系 (101)三、基于“人性”的研究与决策体系 (101)四、基于“变化”的研究与决策体系 (102)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (102)六、小结 (102)第三节致读者：商业自是有胜算 (103)第一章企业新市场开拓策略概述大多数公司都把精力放在与对手竞争和打败对手方面，结果它们都以“竞争”作为战略分析的基点，焦点在于比竞争对手做得更好。

2020-2025年中国教育行业市场定位策略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业市场定位策略概述 (7)第一节研究报告简介 (7)第二节研究原则与方法 (7)一、研究原则 (7)二、研究方法 (8)第三节研究企业市场定位策略的重要性及意义 (9)一、重要性 (10)二、研究意义 (10)第二章市场调研：2019-2020年中国教育行业市场深度调研 (11)第一节教育概述 (11)一、行业分类 (11)二、教育行业的特点 (12)三、教育行业发展历程、现状及所处的生命周期 (12)（1）我国民办教育行业发展历程及现状 (12)（2）行业目前及未来规模 (13)（3）教育行业所处的生命周期 (15)第二节我国教育行业监管体制与发展特征 (15)一、行业监管体制和监管政策 (15)（1）教育行业监管体制 (15)（2）行业法律法规 (17)（3）主要行业政策 (17)（3）政策对行业的影响 (20)（4）新《民促法》核心条款及其影响 (21)二、进入本行业的主要障碍 (22)（1）人才壁垒 (22)（2）核心知识产权壁垒 (23)（3）品牌壁垒 (23)（4）管理壁垒 (23)（5）资金壁垒 (23)三、行业与上下游的关系 (23)四、行业的区域性、周期性、季节性特征 (26)（1）区域性 (26)（2）周期性 (26)（3）季节性 (26)六、行业基本风险特征 (26)（1）市场竞争加剧风险 (26)（2）政策变化风险 (27)第三节教育行业发展离不开政策规范管理 (27)一、学前教育市场面临重新定位 (27)（1）中国幼儿园的建设仍需巨大投入 (27)（2）学前教育市场面临更加规范的管理 (28)（3）已上市或即将上市企业需要积极调整转型道路 (29)（4）未来中国幼儿园发展道路应该是多层次共存的普惠模式 (29)（5）近年来多地开始探索“小微型幼儿园”，未来或享受政策利好。

2023年在线教育行业市场分析报告随着互联网技术的迅速发展和普及，在线教育行业迅速崛起。

在线教育作为一种新型的教育方式，以其便捷、高效、灵活的特点赢得了越来越多用户的青睐。

目前，中国的在线教育市场规模已经达到了500亿以上，成为了投资热点之一。

下面是对在线教育行业市场的详细分析报告。

一、行业市场概述1、市场规模从行业数据来看，中国在线教育市场规模在过去几年间已经有了快速的增长。

根据iResearch的数据，2018年中国在线教育市场规模在2000亿元左右，而且预计到2022年，规模将达到6327亿元左右。

随着全民热爱学习的风尚不断普及，中国在线教育市场将会迎来更加广阔的发展前景。

2、发展趋势目前，中国在线教育行业正面临着快速发展的时期，未来的市场前景非常广阔。

随着移动设备的普及率越来越高，用户对于教育的需求也越来越强烈，同时人们对于在线课程及其质量的要求也不断提高。

行业的发展趋势主要呈现以下几点：①多元化的教育需求在线教育已经不再只是为职业人士提供专业技能方面的课程，它也被广泛应用于学位教育、K12在线教育、行业培训、社交教育等各个方面。

在这个快速发展的市场中，许多新的商业模式和平台也应运而生。

②增值服务的增加目前，一个课程的售价主要是由教学内容、师资和学习支持三个因素决定的。

未来，行业还将通过增加教学的创新性、个性化以及技术支持来推动增值服务的发展。

③手机学习成为主流移动设备的普及率以及人们对教育需求的迅速增长意味着手机学习将成为在线教育行业的主流。

同时，移动学习将为在线教育平台提供更多可靠的学习数据，从而更好地满足用户的个性化需求。

3、市场领域及竞争对手在线教育业务主要包括K12课程、语言培训、在线大学、直播课程等几个领域，这些领域的市场前景都非常明朗。

目前，行业内主要的竞争者包括：好未来、新东方在线、51Talk、网易云课堂、中国大学MOOC等，在这些品牌中，好未来和新东方在线的综合实力较强，具有很高的美誉度。

在线职业教育市场发展现状引言随着互联网技术的发展和数字化学习方式的普及，在线职业教育市场逐渐兴起。

在线职业教育为学生提供了便利、灵活和高效的学习方式，并为他们提供了获取实用技能和职业培训的机会。

本文将讨论在线职业教育市场的发展现状，并探讨其未来的前景。

市场规模在线职业教育市场已经成为一个庞大的产业。

根据市场研究公司的数据，全球在线职业教育市场在2020年的规模达到了500亿美元，并预计到2025年将增长至1000亿美元。

这一市场规模的增长主要受益于互联网技术的普及和用户对终身学习的需求增加。

主要参与者在线职业教育市场涉及多个参与者，包括在线教育平台、高等教育机构、企业培训机构等。

目前，一些知名的在线教育平台如Coursera、Udemy和edX等已成为市场的领导者。

这些平台提供广泛的职业培训课程，并与高等教育机构和企业合作，为学生提供认证和实践机会。

此外，越来越多的高等教育机构也加入了在线职业教育市场，推出了在线学位和证书课程。

这些机构利用自身的品牌和教育资源吸引学生，并与在线教育平台合作提供学习内容。

学习方式和内容在线职业教育提供了多样化的学习方式和内容。

学生可以通过在线课程、视频教学、在线实验室和虚拟现实等方式获取知识和技能。

在线职业教育的学习内容涵盖了各种职业领域，如计算机科学、商业管理、市场营销、人工智能等。

为了提高学习效果，许多在线教育平台和课程提供了个性化学习功能。

通过分析学生的学习数据和兴趣，平台可以为他们提供定制化的学习计划和建议，使学习更高效。

持续学习和职业发展在线职业教育的一个重要特点是支持学生的持续学习和职业发展。

在线职业教育不仅提供了初级和中级技能培训，还为学生提供了进阶和深度学习的机会。

学生可以根据自己的兴趣和职业目标选择不同的课程和学习路径，不断提升自己的技能和知识。

另外，许多在线职业教育平台还与企业合作，为学生提供实习和就业机会。

这种合作模式有助于提高学生的职业竞争力，并促进他们在职场的顺利发展。

2023年在线教育行业现状分析与前景评估报告contents •在线教育行业现状分析•在线教育行业发展环境分析•在线教育行业产业链分析•在线教育行业风险分析•在线教育行业发展前景预测•在线教育行业投资建议与策略目录01在线教育行业现状分析市场规模和增长趋势市场规模到2023年，全球在线教育市场规模已经达到了接近3000亿美元。

增长趋势近年来，由于疫情的影响以及人们对终身学习的需求不断增加，在线教育市场的增长速度非常快。

主要参与者好未来、新东方、学而思等大型教育机构以及一些新兴的在线教育平台如荔枝微课、小鹅通等。

竞争格局目前，在线教育市场竞争激烈，各家机构都在通过技术创新和优质内容来争夺市场份额。

主要参与者及其竞争格局根据相关数据，截至2023年，中国在线教育用户规模已经超过了3亿人。

消费行为在消费行为方面，年轻家长和学生更倾向于选择在线学习，他们更注重个性化、多元化的学习方式和内容。

用户规模用户规模及消费行为分析VS在线教育市场可以分为K-12在线辅导、在线职业教育、语言培训等多个细分市场。

分析其中，K-12在线辅导市场规模最大，占整个在线教育市场的近一半，主要受益于国家政策的推动以及家长和学生对于提高成绩的需求。

另外，在线职业教育和语言培训市场也表现出强劲的增长势头，市场规模也在逐年扩大。

细分市场在线教育细分市场分析VS02在线教育行业发展环境分析政策支持力度持续加大政府不断加大对在线教育行业的支持力度，为行业发展创造良好的政策环境。

规范管理趋于严格政府加强对在线教育行业的规范管理，推动行业健康有序发展。

随着信息技术的不断创新，在线教育技术手段和平台功能越来越丰富，用户体验不断提升。

直播技术为在线教育提供了更好的互动性和实时的学习效果。

信息技术不断创新直播技术的发展随着居民生活水平的提高，对在线教育需求的不断增加。

居民消费水平提高家长对教育的重视程度不断提高，为在线教育提供了广阔的市场空间。

家长对教育的重视程度不断提高在线经济发展迅速随着互联网的普及和经济的发展，在线经济迅速发展，为在线教育提供了更多的发展机遇。

2020-2025年中国在线教育行业调研及体验营销战略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业体验营销战略概述 (9)第一节在线教育行业体验营销战略研究报告简介 (9)第二节在线教育行业体验营销战略研究原则与方法 (10)一、研究原则 (10)二、研究方法 (11)第三节研究企业体验营销战略的重要性及意义 (12)一、重要性 (12)（一）有利于增强企业的可预见性 (12)（二）有利于明确企业未来发展方向 (13)（三）有利于激发企业员工的积极性 (13)（四）有利于促进企业整合资源 (13)二、企业市场营销的意义 (13)（一）降低客户对市场价格的敏感度 (13)（二）强化企业竞争手段 (13)（三）加强市场壁垒的巩固 (14)（四）有利于实现企业与消费者的双赢 (14)（五）有效提高市场绩效 (14)三、小结 (14)第二章市场调研：2019-2020年中国在线教育行业市场深度调研 (16)第一节在线教育概述 (16)第二节在线教育行业进入壁垒 (17)一、技术壁垒 (17)二、教育资源壁垒 (17)三、资金壁垒 (18)四、产品黏性壁垒 (18)五、综合能力壁垒 (18)六、用户规模壁垒 (18)第三节2019-2020年中国在线教育行业政策环境分析 (19)一、教育整体政策环境——重线下监管，尤其对校外培训机构整治力度加大 (19)二、在线教育政策环境——已正式纳入监管范围，监管之路刚刚开始 (19)三、在线教育政策环境——K12领域App受到重点排查和监管 (20)四、在线教育政策环境——虽监管收紧，但未来鼓励扶持优秀企业仍是大方向 (20)第四节2019-2020年中国在线教育行业发展情况分析 (21)一、2019在线教育用户规模接近4亿，同比增长超两成 (21)二、在线教育图谱—赛道多样，玩家众多，集中度相对不高 (21)三、在线教育资本市场—K12作为刚需，赛道更受资本青睐 (22)四、在线教育运作模式—“双师课堂”或将重构传统教培行业 (23)五、在线教育盈利分析—获客费用与推广营销成本高企，大多处于亏损状态 (23)六、2019中国在线教育行业热点 (24)（一）技术升级 (24)（二）直播教育 (25)第五节2020年新型冠状病毒肺炎疫情下对在线教育行业的影响分析 (27)一、疫情对教育行业的影响具有多元性 (27)二、在线教学受重视，将促进教育信息化持续投入 (28)（一）教育信息化平台保障“停课不停学” (28)（二）教育信息化市场规模超3000亿，行业集中度较低 (30)三、在线教育公司持续受益，低线城市拓展或明显加快 (32)（一）线下被迫停业，龙头公司推出线下转线上方案 (32)（二）在线教育受鼓励，低线城市认可度及渗透率有望提升 (33)四、职业教育退费影响低于K12，民办学校影响较小 (34)（一）职教收入确认或受影响，较强刚需削弱退费影响 (34)（二）教育刚需下，民办学校业绩受延期开学影响较小 (35)第六节2019-2020年中国在线教育下沉市场分析 (35)一、在线教育用户等级分布—三线以下城市用户比例逐年提高 (35)二、在线教育下沉市场—用户规模约2亿，占比过半 (35)三、在线教育下沉市场—日均使用时长基本维持在1小时左右 (36)四、在线教育下沉市场—巨头的下沉之路，任重而道远 (36)五、在线教育下沉市场—巨头仍未杀入，但在线学习方式和工具App下沉尚可 (37)六、在线教育下沉市场—下沉市场需要怎样的在线教育产品? (37)第七节2019-2020年中国在线教育平台竞争格局分析 (38)一、在线教育用户对K12教育平台了解度最高 (38)二、在线少儿英语类——VIPKID用户份额超六成 (39)三、高等教育类——网易公开课占据领先地位 (40)四、在线1对1全科辅导类——掌门1对1用户份额近八成 (41)五、VIPKID：专注在线青少儿英语教学 (42)六、掌门教育：K12在线教育黄金独角兽 (43)七、松鼠AI 1对1：在线AI老师1对1，策略型AI技术赋能在线教育 (44)八、新东方在线：综合网校类学习平台 (45)九、米乐教育：K12在线培训平台 (46)十、猿辅导：K12在线教育辅导平台 (46)第八节2020-2025年我国在线教育行业发展前景及趋势预测 (47)一、在线教育迎来历史性发展机遇 (47)（一）中国在线教育的主要驱动力与优势 (49)（二）在线教育市场空间巨大，K12线上课外培训增速惊人 (50)（三）未来线上教育行业发展推演 (54)（四）在线教育面临的痛点：获客成本水涨船高 (55)（五）在线教育赛道中最看好K12在线课外培训 (58)二、中国在线教育行业发展趋势分析 (58)（一）K12市场需求大关注用户体验及需求 (58)（二）在线素质教育持续升温课程质量成关键 (58)（三）个性化教育受重视AI教育优化发展 (59)（四）直播互动趋势增强，用户体验至关重要 (59)（五）教育平台专业化发展，深化优势领域 (59)（六）发力下沉市场，促进优质教育资源共享 (59)（一）行业：相对刚需政策性强，疫情下在线教育迎东风 (60)（二）行业特征：政策性强，相对刚需，周期性相对不显 (61)（三）产业链与商业模式：人效与体验平衡，复制扩张系成长核心 (61)（四）在线教育流量红利不期而至，商业模式有望加速进化 (63)四、风险提示 (63)第九节2020-2025年我国在线教育行业市场营销环境及趋势 (64)一、在线教育产品营销环境 (64)二、在线教育产品营销变化 (64)（一）广告主：网络广告费用快速增加，擅长使用营销新技术 (64)（二）媒体：移动互联网为在线教育产品营销带来更多的流量 (65)（三）用户：70、80、90后是在线教育产品的消费主力人群 (66)三、在线教育产品营销特点 (67)四、中国在线教育产品用户洞察营销价值 (68)（一）在线教育产品用户需求与行为偏好 (68)（二）通过丰富的课程内容提升自我能力是用户的主要需求 (69)（三）近半成用户每周使用2-6次，周末是使用的集中时段 (70)（四）使用场景相对固定，使用时间大段完整 (72)（五）超7成用户同时使用2-3个在线教育产品，手机成为主要终端 (73)五、在线教育产品用户付费偏好 (74)六、在线教育产品用户营销偏好 (76)七、在线教育产品用户营销洞察总结 (80)（一）年龄覆盖广、使用时间长、产品互补充、根据需求主动筛选 (80)（二）中国在线教育产品营销策略总结 (81)八、中国在线教育产品营销策略发展趋势 (85)（一）营销模式的变化 (85)（二）营销方向的变化 (85)第三章企业体验营销战略的基本类型与选择 (87)第一节体验营销的综述 (87)一、体验营销的基本概念 (87)（一）体验营销 (87)（二）体验营销的特性 (88)（三）体验营销的作用 (88)二、体验营销的主要方式及内涵解析 (89)（一）提炼品牌特性以满足个性需求 (89)（二）通过品牌创意建立消费理解和尊重 (89)三、体验营销的特点 (89)（一）以消费者需求为原点 (90)（二）注重过程的互动性 (90)（三）赋予体验活动故事情节 (90)（四）体验营销注重为消费者制造新奇体验 (90)四、体验营销策略 (90)（一）感官式、情感式、思考式、行动式、关联式策略 (91)（二）体验营销组合策略 (91)第二节中国式体验营销 (92)一、体验式营销的误区 (92)二、体验营销的市场应用 (93)三、中国式体验营销的方法 (94)四、中国式体验营销的要素 (95)第三节体验营销是更贴近顾客需求的营销 (97)一、体验和体验营销 (97)二、体验经济产生的供给方——企业方面的原因 (98)三、体验产生的需求方——消费者方面的原因 (99)第四节体验消费是顾客满意的最高境界 (100)一、关注顾客的体验 (101)二、企业要以客户体验为导向，来设计、制作和销售其产品或服务。