电子商务系统分析与设计 第一章 信息系统概述

文章由隆力奇会员管理系统隆力奇直销网提供，地址：第1章电子商务基础知识电子商务来源于英文Electronic Commerce（EC），其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

它是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。

本章学习目标1．电子商务的基本概念2．电子商务的基本框架模式3．EDI基础知识4．电子商务与社会环境的关系5．现代物流的基本概念6．电子合同的主要形式1.1 重点难点简析1.1.1 电子商务及其发展1．电子商务基本概念考点1：狭义和广义的电子商务概念电子商务在英文中目前主要有两个词与之对应：EB（E-Business）和EC（E-Commerce）。

EB称为广义的电子商务，EC称为狭义的电子商务。

广义的电子商务是指利用所有电子技术对整个商务活动实现电子化；狭义的电子商务特指运用因特网开展的交易或与交易直接相关的活动。

狭义的电子商务将在Internet上进行的交易活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括Internet、局域网、电话、电报等各种不同形式在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于电子商务。

考点2：其他不同组织对电子商务的定义（1）电子商务组织的定义世界电子商务会议关于电子商务的定义：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。

全球信息基础设施委员会（GIIC）关于电子商务的定义：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

联合国经济合作和发展组织（OECD）关于电子商务的定义：电子商务是发生在开放2 电子商务设计师系统分析与设计应用技术网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。

（2）政府部门的定义欧洲议会关于电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。

电子商务系统分析及电子商务系统分析与设计报告范文指导老师：某某某组员：某某某某某某某某某某某完成日期：2022.11.29前言信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。

随着信息化时代的到来，信息传播发生了深刻的变革，人们的工作方式、生活方式乃至思维方式都发生了前所未有的改变，各行各业都在顺应这一时代变革加强信息化建设。

谁能在信息化变革时期先人一步，就能获得先机，抢占鳌头。

传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。

近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。

于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。

网上购物系统作为B2B，B2C（BuinetoCutomer，即企业对消费者），C2C（CutomertoCutomer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，B2C的网上购物系统。

网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统，它向用户提供静态和动态两类信息资源。

所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息。

可行性研究建设Web平台系统的必要性取决于需求的迫切性和实现的可能性。

可行性并不等于可能性，它还包括必要性，如果领导或管理人员对信息的需求并不迫切或各方面的条件不具备，就是不具备可行性。

可行性研究是系统开发阶段的第二项活动。

它是对系统进行全面、概要的分析。

在本阶段可以从技术、经济和营运三个方面对电子购物商城系统的可行性进行分析研究，从而为确定项目开发决策提供科学依据。

电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。

需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。

学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。

电子商务系统分析与设计报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。

电子商务系统作为电子商务活动的支撑平台，其性能和功能的优劣直接影响着企业的竞争力和用户体验。

因此，对电子商务系统进行深入的分析与设计具有重要的意义。

二、需求分析（一）用户需求电子商务系统的用户主要包括消费者、商家和管理员。

消费者希望能够方便快捷地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受安全可靠的支付和配送服务。

商家则期望能够高效地管理商品库存、处理订单、进行促销活动，并获取销售数据和客户信息。

管理员需要对系统进行全面的监控和管理，确保系统的稳定运行和数据的安全。

（二）功能需求1、商品管理包括商品的添加、修改、删除、查询，以及商品分类、品牌管理等功能。

2、订单管理处理订单的生成、支付、发货、退款等流程，提供订单跟踪和查询功能。

3、客户管理管理客户的注册信息、购买记录、积分等，支持客户服务和投诉处理。

4、促销管理设置促销活动，如满减、折扣、优惠券等，吸引消费者购买。

5、支付管理集成多种支付方式，保障支付安全和便捷。

6、物流管理与物流公司对接，实现订单的配送跟踪和物流信息查询。

7、数据分析提供销售数据、客户行为数据等的分析报表，为企业决策提供支持。

（三）性能需求系统应具备高并发处理能力，能够在短时间内处理大量用户的访问和操作请求。

同时，系统的响应时间要短，确保用户能够获得流畅的体验。

系统还应具备良好的稳定性和可靠性，保证24 小时不间断运行。

三、系统设计（一）架构设计采用 B/S 架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示，后端使用 Java 或 Python 等语言进行业务逻辑处理，数据库采用MySQL 或 MongoDB 等。

（二）模块设计1、前台模块（1）用户注册登录：支持多种注册登录方式，如手机号、邮箱、第三方账号等。

（2）商品展示：以清晰的分类和搜索功能展示商品信息，包括图片、价格、描述等。

《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。

答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。

也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。

我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。

电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。

联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。

电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。

区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。

b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。

c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。

另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。

优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。

在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。

严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。

缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。

不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。

电⼦商务系统分析与设计2版参考答案第⼀章综合练习参考答案四、简答题3．电⼦商务系统的技术特点是什么？电⼦商务系统涉及现代计算机技术和⽹络技术的很多⽅⾯，从技术⾓度看它有如下特点：(1)分布式的事务处理系统。

(2)基于TCP/IP 协议。

(3)采⽤客户—服务器的计算模式，通过Browser与客户进⾏交互。

(4)以Web为基础利⽤标准的协议（例如HTML、WML、XML）组织和表达数据。

(5)应⽤系统需要独⽴的CA中⼼⽀持，并需要与CA建⽴接⼝。

(6)可以利⽤多种⼯具开发，但⾯向对象的Java 技术及可重⽤的组件技术是电⼦商务系统开发的主流技术⽅向。

4．电⼦商务系统的发展过程分为哪⼏个阶段？各有什么特点？电⼦商务系统的发展划分成为三个主要阶段。

1)第⼀阶段：电⼦商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代⾄90年代）该阶段特点为：企业全⾯利⽤现代信息技术，建⽴企业内部的⽣产及管理系统。

2)第⼆阶段：电⼦商务系统的雏形阶段（1991年—1996年）该阶段特点为：(1)本阶段的信息系统⼀般都是基于WWW服务器进⾏开发。

(2)企业还是主要将Internet和Web定位于⼀个新的商务活动空间，该阶段的电⼦商务系统的功能相对⽐较简单，(3)系统结构⽐较简单。

3)第三阶段：电⼦商务系统的发展阶段（1997年—现在）(1)系统与企业内部的信息系统形成⼀个整体。

(2)电⼦商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。

(3)CA中⼼、⽀付⽹关的建⽴使在线交易具备了安全的环境。

5．电⼦商务系统的⽣命周期具有哪些特点？(1)电⼦商务系统作为⼀类信息系统，其⽣命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运⾏维护管理与评估这样⼏个阶段。

(2)系统的规划阶段⾮常重要，相对⽽⾔，这⼀阶段要在战略层次上考虑企业的商务模式如何变化。

换句话说，企业有从传统商务转型为电⼦商务的⽬标，电⼦商务系统有特定的建设⽬标，这两者必须协调⼀致。

五、论述题1．请分析⽹站与电⼦商务系统的区别及联系。

四川理工学院毕业设计（论文）网上购物网站系统的分析与设计学生：学号：专业：电子商务班级：2012级1班指导教师：四川理工学院计算机学院二O一六年六月网上购物网站系统的分析与设计摘要电子商务模式已日益发展壮大，网络购物也渐渐进入了人们的生活，人们的生活方式开始向信息化方向扩展。

这种虚拟购物模式给用户带来了方便快捷，且省时省力省钱的购物方式，因此越来越受人们的推崇，在人们生活中也是不可或缺的一部分。

本系统主要是关于网上购物网站的分析与设计，致力于为用户打造一个简单舒适的购物环境，网站的界面层次分明、结构清晰、操作简单。

本系统的主要功能在于商品的搜索、添加、删除、更新及购买等，以及用户的注册、登录，对商品进行评价等。

本系统的主要功能有商品管理、用户管理、管理员信息管理、用户浏览、购物车、订单管理、评价管理。

关键词：网上购物；电子商务；分析与设计Analysis and design of online shopping systemAbstractWith the increasing development of E-commerce model, the online shopping also quickly saturated with people's lives, and people's life style began to extend in the direction of informatization. This virtual shopping mode can bring users more convenience, it can also save time, money and economize labour for users. There are，of course，an increasing number of people, today, like to use it for shopping, which means online shopping has become an indispensable part of people's life.This system is mainly used for the design and analysis of online shopping system. It is committed to creating a simple and comfortable shopping environment for the users. The website has distinct levels, clear structure, and simple operation.The system is mainly used for searching for goods, adding goods, deleting goods, updating goods, purchasing goods, etc. And it also includes functions of user registration, login, commodity evaluation and so on. The main functions of the system are user management,commodity management, user's browsing, administrator information management, cart, order management, evaluation management.Keywords: online shopping; E-commerce; analysis and design目录第1章系统概述 (1)1.1网上购物系统的概念 (1)1.1.1什么是网上购物系统 (1)1.1.2网上购物系统的优势 (1)1.2网上购物系统的发展与现状 (2)1.3研究意义及存在的问题 (2)1.3.1研究意义 (2)1.3.2存在的问题 (3)第2章系统规划 (4)2.1系统目标 (5)2.2系统任务及主要工作 (5)2.3主要设计思路 (5)第3章可行性分析 (6)3.1技术可行性分析 (6)3.2经济可行性分析 (7)3.3操作可行性分析 (7)3.4法律可行性分析 (7)第4章系统分析 (7)4.1系统功能需求分析 (7)4.2流程分析 (8)4.2.1系统流程分析 (8)4.2.2业务流程分析 (9)4.2.3数据流程分析 (10)4.3数据字典 (14)第5章系统数据库设计 (20)5.1实体E-R图设计 (20)5.2数据表设计 (24)5.2.1 用户信息表 (24)5.2.2 管理员信息表 (24)5.2.3 商品信息表 (25)5.2.4 购物车信息表 (25)5.2.5 订单信息表 (26)5.2.6 评价信息表 (27)第6章网站总体设计 (27)6.1模块化设计的优点 (28)6.2模块的构成 (28)6.2.1用户部分功能 (28)6.2.2管理员后台部分功能 (29)第7章详细设计 (29)7.1总体功能模块设计 (29)7.2前台用户系统功能设计 (30)7.3后台管理系统功能设计 (31)第8章总结 (33)致谢 (34)参考文献 (35)第1章系统概述1.1网上购物系统的概念1.1.1什么是网上购物系统网上购物系统也叫在线购物系统、网络商城、在线商城等。

《电子商务系统分析和设计》一、填空题：1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。

2.U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。

3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。

4.电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。

5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。

8. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。

9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。

10.结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。

11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。

12.系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。

13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。

14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。

15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。

16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。

17.请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。

18.电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。

19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。

20.电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。

21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。

22.UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。

23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。

课程设计报告课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称：B2C购物系统课程设计专业班级：10—电子商务姓名：学号： 1 0 0 1 1 0 3 9指导教师：李玲玲目录目录 (I)前言 (1)第一章网上购物的发展 (1)1.2网上购物平台 (1)第二章系统分析 (1)2.1系统功能需求分析 (1)2.2功能需求分析 (2)第三章商务模型 (2)3.1西式快餐商务模型 (2)3.2电子商务环境下企业核心商务流程说明 (3)3.3未来客户服务 (3)3.4外部信息系统的接口 (4)3.5内部信息系统的整合 (4)第四章目标系统总体结构 (5)4.1系统层次之间的构成 (5)4.2内联网外联网 (5)4.3企业信息需求 (6)第五章应用系统方案 (6)5.1前台管理系统 (6)5.2后台管理系统 (6)第六章网络基础设施 (7)6.1网络基础设施 (7)第七章联机交易中的支付与认证 (8)7.1支付流程 (8)7.2西式快餐支付流程图 (8)第八章系统开销及投资 (9)8.1系统开销 (9)第九章实施方案 (9)9.1系统实施方案的主要任务 (9)第十章商务系统收益分析 (10)10.1收益分析 (10)第十一章课程设计总结 (10)参考文献 (11)前言伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理。

个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。

第一章网上购物的发展几年来，跟随着internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。

于是电子商务开始流行起来，越来越多多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示一种新颖的购物概念1.2网上购物平台网上购物系统作为B2B，B2C（businiss to customer,即企业对消费者）C2C(customer to Customer,即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动过程中起着举足轻重的作用，网购系统是一种具有交互功能的商业信息系统。

一、电子商务的核心是企业的商务活动，所谓电子商务是一种借助电子手段实现的商务活动。

特征：1>从事商品交换的活动2>涉及商品的交换、买卖和再分配，包括商品在物理上的位移过程。

实物流是交易双方的实物交换过程(单向)、资金流是实物流的逆向过程(单向)、信息流在商务活动中是伴随着实物流和资金流产生(双向）。

广义电子商务：泛指企业利用电子手段实现商务运作及运作管理的整个过程，是各参与方通过电子方式而不是直接物理交换或者直接物理接触方式来完成的任何业务交易。

狭义电子商务：指通过Internet或电子数据交换(EDI)进行的交易活动，也称Internet商务(IC)。

目前电子商务主要指狭义电子商务。

电子商务系统的特点：1>是支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台2>是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台3>依托于网络，提供基于Web的分布式服务4>在系统、应用的安全方面都有较高要求5>服务对象不仅包括企业内部人员还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴。

1990年11月，第一个Web服务器info.cern.ch和第一个浏览器World Wide Web诞生与Berners Lee的实验室中。

CERN在1991年正式发布了Web技术标准，和作为Web基础的关键技术——HTML、HTTP、URL。

1998年，Sun公司推出“三层架构”即将软件体系结构分为三层：表示层（以Web服务器为基础负责信息发布）、应用层（负责处理核心业务逻辑）、数据层（基础是数据库管理系统DBMS负责数据的组织并向应用层提供接口）。

Sun公司Java开发平台J2EE(WebLogic WebSphere) | Microsoft公司Windows开发平台.Net(Visual Studio)。

微支付：也称小额支付，对特别小的消费金额进行电子支付的技术。

研究重点是支付协议(在线/离线)和系统模型。

二、软件生命周期(SLC)：指软件产品开始从形成概念开始，经过设计、编码、测试及运行维护等过程直到它被新的软件所替代而废弃的一段时间。

电子商务系统的分析与设计简介电子商务系统是指通过互联网进行商务交易的一种方式。

随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的企业选择在网络平台上进行销售和交易。

本文将对电子商务系统进行详细的分析与设计，以帮助企业理解和构建一个高效、可靠的电子商务系统。

1. 系统需求分析电子商务系统的需求分析是系统设计的前提。

在开始设计之前，我们需要明确系统的功能、用户需求以及技术要求。

1.1 功能需求电子商务系统的功能需求包括但不限于以下几个方面：•商品管理：包括商品发布、库存管理、价格管理等功能；•订单管理：包括订单生成、支付处理、物流管理等功能；•用户管理：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能；•客户服务：包括售后服务、客户投诉处理等功能；•数据分析：包括系统运营数据分析、用户行为分析等功能。

根据不同的用户角色和需求，可以将用户需求分为以下几个方面：•买家需求：方便浏览商品、购买商品、方便支付和收货；•卖家需求：方便发布商品、管理订单、方便收款和发货；•管理员需求：方便监控系统运行情况、管理用户和数据等。

根据系统的规模和需求，我们可以确定以下技术要求：•网络安全：系统需要具备良好的安全性，包括防止黑客攻击、数据加密等；•可扩展性：系统需要具备较好的可扩展性，以适应未来的业务增长；•性能优化：系统需要具备较好的性能，以提高用户体验；•开放性：系统需要具备开放性，以方便与其他系统进行集成。

2. 系统设计在系统需求分析的基础上，我们可以着手进行系统的设计。

2.1 架构设计电子商务系统的架构设计需要考虑引入前后端分离、微服务架构等技术，以提高系统的可扩展性和性能。

下图为电子商务系统的简化架构设计：graph LRA[客户端] -->|发送请求| B[负载均衡]B -->|转发请求| C[Web服务器]C -->|处理请求| D[应用服务器]D -->|查询数据库| E[数据库服务器]2.2 数据库设计电子商务系统的数据库设计是非常重要的一部分，它直接关系到系统的性能和稳定性。