5.5 物业企业安全生产管理培训课件

物业企业安全生产管理培训课件序✧安全生产是谁的事情？✧你是否了解岗位安全操作规范？✧你是否推行了安全隐患定期检查？✧你是否了解员工工伤事故的主要原因？✧为什么员工总是不愿意遵守安全操作规范？课程目标了解安全生产的基础知识掌握员工安全生产行为的管理方法熟悉物业安全生产的主要隐患熟悉掌握了解一、物业企业安全生产概述二、物业企业安全生产的特点三、主要安全事故隐患及分析四、企业安全生产的管理机制主要内容物业企业安全生产概述✧（一）思路✧（二）什么是安全生产？✧（三）方针与原则✧（四）劳动者在安全生产中的权利义务✧（五）管理者的安全生产职责（一）思路物业企业安全生产概述方法！物业企业安全生产概述 （二）什么是安全生产？物业企业安全生产概述生产过程中防止事故消除或控制危险以保障人身安全与健康、设备和设施免受损坏、环境免遭破坏为目标的管理活动。

安全生产物业企业安全生产概述物业企业安全生产概述（三）方针与原则谁主管谁负责的原则：一把手负责制✧安全生产责任制原则：层层落实，环环交底，人人有责✧“四不伤害”原则：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。

✧“四不放过”原则：事故原因分析不清不放过、事故责任者没处理不放过、员工没有受到教育不放过、整改措施没有落实不放过。

（四）劳动者在安全生产中的权利义务物业企业安全生产概述《安全生产法》员工的6项权利：1 知情权2 建议权3 批评、检举、控诉权4 拒绝违章指挥和强令冒险作业权5 紧急避险权6 工伤保险和民事赔偿的权利员工的4项义务：1 遵章守规，服从管理的义务2 佩戴和使用劳动防护用品的义务3 接受培训，掌握安全生产技能的义务4 发现事故隐患及时报告的义务物业企业安全生产概述物业企业安全生产概述（四）劳动者在安全生产中的权利义务其他相关法律法规还有：✧《劳动法》✧《工伤保险条例》✧《职业病防治法》✧《消防法》✧《北京市有限空间作业安全生产规范》✧《高空作业安全生产规范》✧《北京市安全生产条例》✧《北京市楼宇内生产经营单位安全生产规范》物业企业安全生产概述（五）管理者的安全生产职责管理者需要： 制定岗位安 全操作规范新兵不训练 就送上战场？ 隐患的检查、 识别、排除、 隔离、警示 安全是需要 成本的制度训练 管理投入 ✧观念领先、 ✧ 制度齐备、 ✧ 督导有力、 ✧ 查漏补缺、 ✧ 应急处置、物业企业安全生产概述 （五）管理者的安全生产职责——预防为主因为纠正的成本太高。

预防纠正风险控制启动预案隐患排除应急处理风险识别隐患识别安全意识事后处理亡羊补牢物业企业安全生产特点✧ （一）、员工特点✧ （二）、行业特点✧ （三）、企业特点物业企业安全生产特点（一）、员工特点：❿劳动力密集❿低龄化与老龄化共存❿低文化水平物业企业安全生产特点（二）、行业特点：❿服务行业：生产与消费同时进行，不仅有员工人身安全，还存在客户人生安全隐患❿微利行业：一个事故，白干几年，甚至破产❿全天候：24小时，365天，随时可能发生事故❿权责不对等：责任重大，权限极小物业企业安全生产特点（三）、企业特点：❿复杂的周边关系；❿ 员工后勤风险高；❿复杂多样的管理阶段；❿员工流失率高，新员工比例高主要安全事故隐患及分析✧（一）员工操作安全隐患✧ （二）客户人身安全隐患✧ （三）消防安全事故隐患✧（四）其他安全事故隐患✧（五）安全事故分析主要安全事故隐患及分析（一）员工操作安全隐患（1）序安全生产隐患可能受伤害人员号1触电工程员工、其他员工2切割机等机械伤害工程员工、其他员工3尖锐物体刺伤、割伤工程员工、其他员工4登高维修跌落工程员工5操作电梯伤害工程员工、保安员6操作机械车库伤害工程员工、保安员7焊接作业伤害工程员工8搬运重物扭伤压伤工程员工、其他员工9登高修剪树木跌落绿化工主要安全事故隐患及分析（一）员工操作安全隐患（2）序安全生产隐患可能受伤害人员号10登高保洁作业跌落保洁员11清洁消杀药剂中毒、伤害保洁员12滑倒绊倒摔伤全体员工13员工高温中暑工程、保安、清洁、绿化14园区内作业时被车辆碰伤工程员工、其他员工15被犯罪分子伤害保安员、其他员工16被情绪失控业户伤害客服员工、保安员17被情绪失控施工人员伤害保安员、客服员工主要安全事故隐患及分析电梯案例：电梯层门事故时间：2004年12月24日16:42 地点：南京某超高层楼宇事由：管理处员工乘电梯从1F大堂乘梯往38F行政楼层途中，抵达25F时，因轿厢拥挤，下梯给其他乘客让位后重返电梯时，电梯突然在未关层门的情况下突然上行，致使其一脚踩空，直接从25F坠入电梯井道底坑，当场死亡。

原因：维修电工（非专业电梯工）违章执行检修作业，在未做任何提前通知和防护措施的情况下，在机房操纵电梯，致使电梯在未关层门的情况下突然上行导致事故。

是一起违章操作导致的严重的安全责任事故。

主要安全事故隐患及分析（二）客户人身安全隐患序安全生产隐患可能受伤害人员号1游泳池溺水业户、救生员2人工湖溺水业户3滑倒绊倒摔伤业户4健身器材、游乐设施伤人儿童等业户5触电儿童等业户6电梯事故老人等业户7高空坠物砸伤业户8高空抛物砸伤业户9园区内交通事故业户主要安全事故隐患及分析案例：夺命化粪池时间：2008-02-14-14:00时许地点：深圳市福田区景田西小区事件：７岁女童踩翻井盖坠入化粪池沼气中毒，抢救无效死亡被告：深圳市大众物业管理公司损失：女童监护人提出赔偿初步认定：事主对安全隐患未巡查到位，未采取可靠的防范措施，存在明显过失和过错。

主要安全事故隐患及分析电梯案例：急救被困电梯死亡时间：2006年4月19日地点：北京崇文区某医院事由：患者张某“蛛网膜下腔出血”需急救，在电梯上被困40分钟，最终因错过最佳抢救时机致使病人死亡。

被告：医院、物业公司结果：共同赔偿22万元。

主要安全事故隐患及分析（三）消防安全隐患序安全生产隐患可能受伤害人员号1电气设备引发火灾员工、业户2焊接等动火作业引发火灾员工、业户4库房火灾无5员工宿舍火灾住宿员工6业户户内火灾业户7爆炸员工、业户主要安全事故隐患及分析案例：老鼠钻电闸电房起火,现场拎出煤气罐时间：2007-06-19-10:10地点：沈阳市大东区大什字街15号3单元事件：老鼠钻进配电房，卡在电闸上导致短路起火，从现场拎出的3个煤气罐让人心有余悸。

事主：沈阳×物业管理公司损失：小区大面积停电，配电柜烧毁。

主要安全事故隐患及分析（四）其他安全隐患序安全生产隐患可能受伤害人员号1食物中毒员工2宿舍失窃无3员工之间恶作剧员工4员工之间暴力纠纷员工5上下班途中交通事故员工6下班时间员工遭受人身侵害员工7自然灾害员工、业户主要安全事故隐患及分析（五）安全事故分析人的不安全行为物的不安全状态管理缺陷事故5.1 事故从何而来？主要安全事故隐患及分析案例陈述：2006年8月29日下午14时左右，南京万科金色家园一8岁男童在游泳池练习游泳，有教练陪同。

15时50分左右，救生员梁某听泳池里其他小孩呼喊后赶到深水区，发现该男童在深水区溺水，于是跳入水中进行救援。

由于该男童的左腿被循环水的回水口吸住，因吸力过大无法拔出，于是梁某向另一救生员万某呼救，仍无法将该男童救上来，直到设备管理员关闭循环泵后才将其救上岸，从发现溺水到解救上岸约6分钟，后经医院抢救无效死亡。

主要安全事故隐患及分析案例分析：A、严重违反相关技术规范改造泳池B 、 救生员配备不足，存在视线死角C 、 儿童进入游泳池的安全管理制度不科学 原回水管位置排水沟在泳池最低处有格栅 改造后回水管 只有一个 150 毫米回 水口并且 没有符合要求的格栅防护主要安全事故隐患及分析（五）安全事故分析5.2 物的不安全状态●设备缺陷——例如带电部位无有效隔离●设备老化——例如设备松动、脱落●设备防护不当——无防护罩、未接地、绝缘不良●存储不当——易燃易爆有毒物品随意堆放● 作业环境——坑、洞、薄板、湿滑、绊索主要安全事故隐患及分析（五）安全事故分析5.3 人的不安全行为●违章指挥、违章操作●安全保护用具不使用或使用不当●不具备专业知识、操作不熟练●工作中注意力不集中（熬夜、酗酒）●心理情绪状态不佳●恶作剧、嬉笑打闹主要安全事故隐患及分析（五）安全事故分析5.4 管理缺陷●操作规程不规范● 工作安排失误、用人不当●安全教育不力不足●安全隐患管理意识淡薄●监督力度、频次不够●事故应急预案及响应缺陷●没有调动员工安全生产积●事故调查处理改进制度缺失极性安全生产投入不足企业安全生产管理机制✧（一）对物的不安全状态的控制✧（二）对人的不安全行为的控制✧（三）对管理缺陷的控制企业安全生产管理机制（一）对物的不安全状态的控制1、设施设备的接收与采购：正规合格（谨慎使用自制工具设备）2、工具设备的定期检查保养更换（关注新设备、老化设备）。