2012人力资源管理员考试精选习题及答案7

2012年11月人力资源管理师二级真题卷一：职业道德、理论知识第一部分：职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）l 下述说法中，属于道德要求的是（）A每个员工都应该为企业多提好的意见B每个员工都应该是企业发展的重要成员C每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事D每个员工的成长里程都应该是他们的人生财富2职业活动内在的道德准则是（）A真诚、谨慎、勤勉B忠诚、谨慎、勤勉C真诚、审慎、勤奋D忠诚、审慎．勤勉3关于职业文化素养正确的说法是A职业文化素养是对高级从也人员的要求B培养职业文化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德C培养职业文化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性D职业文化素养养成的基本手段在于他律4古人所谓“才者，德之资也；德者：才知帅也”其止确的含义是（）A --个人只要有才，就有了道德资本B“才”和“德”是对立统一的关系C德行居主导地位，对才能起统领作用D一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5关于职业到规范“敬业”，正确的说法是（）A敬业与否看工作是否适合自己的愿望和能力B敬业的本质在于内心，与外在的要求无关C敬业是对从业人员的最根本、最核心的要求D敬业是带有激情色彩的追求6作为职业道德规范的“诚信”其特征是（）A通识性、智慧性、止损性、资质性B知识性、智慧性、破损性、资质性C知识性、益智性、对等性、资本性D通识性、合约性、平等性、资源性7根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》下列说法中正确的是（）A经营者不得在商品交易中向对方单位或个人附赠任何形式的礼品礼金B经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金C在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方已受贿罪论处 D经营者给予对方回扣的，可以不入账8在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括 ( )A牢记操作规程，演练操作规程·坚持操作规程B背诵操作规程，演练操作规程，创新操作规程C学习操作规程，总结操作规程，创新操作规程D牢记操作规程，钻研操作规程，简化操作规程（二）多项选择题（第11-16题）9从业人员坚守上作岗的要求包括( )A遵守规定B履行职责C临危小惧D灵活机动10根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”下列说法中正确的足 ( ) A实行能耗定额管理．严格实行节奖趋罚B必须有明确的节能管理机构或专职人员C能源消耗有原始记录和统计台账D.完成上级部门下达的节能计划11团队建设的有效措施包括 ( )A端止态度，树立大局意识B善于沟通提高合作能力C律己宽人，融入团队之中D得过且过，凡事小争执12关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是A日常晴况下．讲求诚信是有条件的B短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏C守信要以合“义”为前提D诚信是一种道德律令，不是利益权衡13关于职业道德规范‘敬业”，正确的说法是( )A对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业B敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底C敬业是一种职业精神．贯穿于各种行业和工作之中D当企业困难时加倍努力工作，更加体现敬业精神14关丁职业道德规范“合作”其要求是A. 一个篱笆一个桩，一个好汉三个帮B合作的目的是打败竞争对手C三人行，必有我师D师夷长技以制夷15关于职业道德规范“奉献”，理椰正确的是( )A 干好本职工作也是一种奉献B只有多干活少拿钱才是奉献C只干活不拿钱才是奉献D兢兢业业地工作是奉献的体现16从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）A不贪不恋，坚持慎独B宠辱不惊，加强反思C不喜不悲，淡然处世D不厉不荏,我行我素二、职业道德个人表现部分（第17-25题）17对那些比你晚到公司的年轻人，你会( )A觉得他们在经验上不如自己B认为他们能混到自己目前这个样了还需要一定时间C觉得他们不该到这个单位来D认为他们会增加自己的竞争压力18个人事业进步是由许多因素促成的，下列因素中，你认为最重要的是 ( ) A先天素质B时运机缘C家庭背景D勤奋好学19生活中你最瞧不起的那种人是 ( )A耍奸蹭滑的人B恶意中伤别人的人C制造小摩擦的人D和事佬儿20如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围，接受这样的任务会给公司造成损失，这时候你会 ( )A立即找上司退掉这份工作B立即找上司说明自己的想法C既然是公司的决定，就先干起来再说D不管如何，服从总是第一位的21.公司高薪聘请了一个人才。

2012年⾼级⼈⼒资源管理师真题及答案⾼级⼈⼒资源管理师练习题⼀、职业道德基础理论与知识部分（⼀）单项选择师（第1—8题）1、关于会计职业，其职业⾸先的根本要求是（）A、业务熟练B、举⽌得体C、不做假帐D、仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作⽤主要体现在对从业⼈员开展职业活动的（）A、操作规程和道德底线上B、⽂明礼貌和职业着装上C、服务态度和职业⽤语上D、职业良⼼和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）A、中国特⾊社会主义B、爱国主义C、社会主义荣辱观D、社会主义核⼼价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）A、忠诚、⽆私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（）A、职业化是⼀种以履⾏职业责任为根本要求的⾃律性⼯作态度B、职业化包括三个层次，其中居于核⼼地位的是职业化技能C、职业化在观念意识⽅⾯的根本要求是确⽴⾃⽴、创新的价值取向D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋⽣⼿段的⼈性需求6、意⼤利诗⼈但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，⽽智慧永远也填补不了道德的缺陷。

”与这⼀⾔论符合的中国传统道德思想是（）A、君⼦敏于⾔⽽慎于⾏B、才者，德之资也；德者，才之帅也7、关于敬业，正确的说法是（）A、敬业度越⾼的员⼯崞开企业独⽴企业的愿望越加强烈B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员⼯敬业度”的概念C、在关⼼⼯作质量等⽅⾯，敬业度⾼的员⼯⽐敬业度低的员⼯⾼出⼏倍D、敬业度需要掌控在⼀定范围内，因为⾼度敬业会降低创新能⼒8、关于优秀员⼯的执⾏⼒，世界 500强企业提出了明确要求。

根据世界500强企业的要求，所谓执⾏⼒是指员⼯（）A、绝不涉⾜企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破C、像战⼠服从命令⼀样令⾏禁⽌D、把事情做成，做到他⾃⼰认为最好（⼆）多项选择题（第9—16题）9、下列做法中，履于“⽐尔.盖茨”关于10⼤优秀员⼯准则的是（）A、关注市场，对其他公司的产品抱有极⼤的兴趣B、以传教⼠般的热情执着打动客户C、乐于思考，让客户更贴近产品D、关注公司的长期⽬标，把握⾃⼰努⼒的⽅向10、作为职业道德规范—“诚信”的特征包括（）A、通识性B、智慧性C、单边性D、资质性11、从业⼈员践⾏职业道德规范—“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要求是（）A、诚实劳动，不弄虚作假B、踏实肯⼲，不搭便车C、以诚相待、不欺上瞒下D、宁欺⾃⼰，不骗他⼈12、根据《禁⽌商业贿赂⾏为的暂⾏规定》，下列说法中正确的是（）A、个⼈在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处B、经营者销售商品，可以以明⽰⽅式给予对⽅扣扣C、中间⼈接受佣⾦的，根据情况确定是否⼊帐D、经营者在商品交易中不得向对⽅单位或者其个⼈附赠现⾦13、员⼯践⾏职业道德规范—“纪律”的要求是（）A、学习岗位规则D、严守法律法规14、⼀个优秀团队的表现是（）A、个⼈⽬标与团队⽬标⼀致B、员⼯对团队不满，怀有改变现状的欲求C、团队领袖具有说⼀不⼆的权威影响⼒D、团队成中具有强烈的归属感15、在职业道德规范—“合作”中，关于平等性的要求包括（）A、端正态度，树⽴⼤局意识B、善于沟通，提⾼合作能⼒C、律已宽仁，融⼊团队之中D、倡导民主，消除上下意识16、关于奉献，正确的认识是（）A、努⼒把产品做到最好B、给多少钱办多少事C、不以追求报酬为最终⽬的D、具有⼈⼈可为性⼆、职业道德个⼈表现部分（第17—25题）17、春节期间，家家户户放鞭炮。

2012年11月人力资源管理师（三级）试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。

A、阴阳相和B、鸟之两翼C、主仆相随D、众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。

A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。

A、凡事请示之后再做B、少说多做C、以最佳手段实现最优绩效D、避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。

A、恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精B、守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐C、勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得D、热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。

A、诚实劳动的要求B、公平公正的要求(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。

A、深入了解，严加防范B、知己知彼，斗而不殆C、把握情况，有效利用D、和谐相处，互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。

A、通识性、智慧性、止损性、资质性B、目的性、前置性、合作性、功利性C、通识性、表象性、目的性、习惯性D、通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。

A、无差别地均等B、按照相同的程序服务C、热情、文明、礼貌D、不歧视服务对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。

A、把集体利益放在第一位B、集体利益高于个人利益C、为集体利益而放弃个人利益D必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。

A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留到后面C、经常加班加点工作D、善始善终，不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是( )。

2012年必备人力资源历年考试试题及答案2012年必备历年考试试题1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×.2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境×6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识×7.招聘程序的第一步是招募×8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评×9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配×10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程×11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。

√13.人力资源的基础是的体力和智力√14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。

×15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。

×16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。

√17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。

√18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。

√19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。

×20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。

√21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种×22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。

√23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。

2012.5 二级理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（）。

(A)企业是劳动力的供给方(B)劳动力市场的功能与其他市场相似(C)决定工资是劳动力市场的基本功能(D)劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置27、劳动法的立法宗旨在于（）。

(A)规范企业的行为 (B)规范劳动者行为(C)保护劳动者的合法权益 (D)规范劳动力市场28、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（）。

(A)分包 (B)特许经营(C)卖断 (D)低成本29、阿伦和梅耶（Allen & Neyer）提出的组织承诺不包括（）。

(A)感情承诺 (B)继续承诺(C)规范承诺 (D)口头承诺30、( )不属于森德斯洛姆和麦克英蒂尔（Sundstrom & Mclntyre）提出的团队有效性的组成要素。

(A)团队规模 (B)团队绩效(C)团队学习 (D)团队成员满意度3l、在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。

(A)战术与战略相结合(B)以战略为主(C)静态与动态相结合(D)以动态为主32、静态的组织设计理论研究的内容不包括( C )。

(A)权责结构(B)组织规则(C)组织激励制度(D)组织机构33、多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种( D )。

(A)地区利润中心 (B)地区成本中心(C)产品利润中心 (D)专业成本中心34、 ( C )组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。

(A)子公司和母公司 (B)多维立体(C)分公司和总公司 (D)模拟分权35、企业组织结构的整合属于( B )组织结构变革。

(A)爆破式 (B)计划式(C)扩张式 (D)改良式36、一般来说，人员晋升计划的内容不包括( D )。

(A)晋升条件 (B)晋升比率(C)晋升时间 (D)晋升制度37、 ( A )不属于影响企业人力资源活动的法律因素。

2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l～8题)1、下列说法中，属于道德范畴的是( )。

(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)羸弱与强壮(D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义，其本质是( )。

(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是( )。

(A)早出晚归，加班加点(B)自觉自愿，忠诚敬业(C)不惧安危，自我勉励(D)以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是( )。

(A)只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立(B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容(C) 职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道(D)职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换5、关于“敬业”的说法中，正确的是( )。

1、职业道德规范——“合作”的特征是( )。

(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性2、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A．协调企业职工间 B．调节领导与职工C．协调职工与企业 D．调节企业与市场3、职业纪律具有的特点是（）A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性4、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上5、我国社会主义职业道德的特点包括( )。

(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心6、关于职业化、正确的说法是( )A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求7、关于职业化、正确的说法是( )A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求8、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。

A．从不 B．较少 C．较多 D．总是9、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。

(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争10、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。

”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本11、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。

2012年人力资源管理师专业能力二级试题及答案职业: 企业人力资源管理人员等级: 国家职业资格二级卷册二: 操作技能一、简答题{ 本题共 3 题, 第 2 、 3 题每小题10 分, 第 1 小题15 分, 共35 分)1. 简述结构化面试问题的类型、结构化面试实施程序和开发方法。

答案:（一)类型:1. 背景性问题。

2. 知识性问题。

3. 思维性问题。

4. 经验性问题。

5. 情境性问题。

6.压力性问题。

7. 行为性问题。

( 二)结构化面试实施程序:1. 构建选拔素质模型（A. 组建测评小组。

B. 在任职人员中选出一定的优秀人员组成测验样本。

C. 对样本进行人格测验, 总结各个被测人员的素质特征。

D. 将结果进行综合, 列出招聘岗位选拔性素质表。

E. 将素质表中的各个素质进行分级总结) 。

2. 设计结构化面试提纲（A. 将选拔性素质分解为一组选拔性素质, 每一个选拔性素质就是一个测评指标。

B. 请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题, 并对这些问题进行修改完善, 形成问卷。

C. 将问卷发给该岗位的部分员工, 进行预先测试, 检验其有效性。

通过, 则形成最终问卷；若不通过, 则重新设计问题, 重复本步骤, 直至通过检验, 形成问卷。

D. 编写结构化面试大纲。

结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式) 。

3. 制定评分标准及等级评分表。

4. 培训结构化面试考官, 提高结构化面试的信度和效度(A. 要求面试考官具有相关的专业知识, 了解组织状况和岗位要求, 清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关背景信息。

B. 要求面试考官有丰富的社会工作经验, 善于观察, 能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反应, 把握应聘者的特征。

C. 要求面试考官掌握相关的员工测评技术, 能熟练运用各种面试技巧, 随机应变, 把握面试的发展方向, 不让应聘者偏离测评指标, 有效地控制面试局面。

D. 要求面试考官具有良好的个人品德和修养, 能保持和善、公正, 避免评价偏差, 遵守打分规则, 确保应聘者机会平等) 。

81、在直接上级和员工就绩效考核目标达成一致时，错误的做法是( )。

(A)向员工说明部门目标和员工个人目标之间的关系
(B)每一目标设定的标准和期限都要和员工达成一致
(C)对完成绩效考核目标所必需的资源和支持作出承诺
(D)认真倾听员工的意见，随时根据员工的想法对考核目标进行修正
82、销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是( )。

(A)水平比较法 (B)横向比较法PPkao 考试网
(C)目标比较法 (D)配对比较法
83、绩效管理的重心是( )。

(A)实施阶段 (B)应用阶段
(C)准备阶段 (D)考评阶段
84、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求的是( )。

(A)领导满意 (B)100%利用时间
(C)接到任务及时完成 (D)一季度销售额达到300万元
85、下列职位中，出勤率在( )的绩效考核中所占的权重应当较大。

(A)研发工程师 (B)销售主管
(C)总经理助理 (D)生产人员
81、D 82、B 83、D 84、D 85、D。