服装跟单师职业标准要求(doc 11页)

跟单岗位职责及要求跟单岗位是一种贸易领域中的职位，负责跟踪和处理订单以及与客户之间的沟通。

这个职位要求有一定的贸易知识和良好的沟通能力。

本文将详细介绍跟单岗位的职责和要求。

一、职责：1. 跟踪订单进程：跟单岗位的主要职责是跟踪订单的整个过程，从采购到发货，直至客户签收。

确保订单按时交付，并及时向客户提供相应的进展情况。

2. 处理订单问题：如果在订单过程中出现问题，跟单员需要及时解决和处理。

例如，货物损坏、延迟交货或客户更改要求等，都需要跟单员与相关部门进行沟通，找到解决方案。

3. 协调内外部部门：跟单员需要与内部的销售团队、采购团队以及外部供应商和物流公司进行沟通与协调。

确保订单的顺利执行。

4. 维护客户关系：跟单员与客户保持密切联系，了解客户需求，并及时回应客户的请求和反馈。

建立良好的客户关系，提高客户满意度。

二、要求：1. 贸易知识：跟单岗位要求具备一定的贸易知识，了解货物的运输和相关文件的处理。

熟悉国际贸易术语和流程。

2. 沟通能力：跟单员需要与内外部各方进行有效的沟通。

包括口头和书面沟通。

良好的沟通能力可以使工作更加高效。

3. 组织能力：跟单岗位需要同时处理多个订单和任务，在处理订单时需要有良好的组织能力。

能够合理优化资源和时间。

4. 抗压能力：跟单工作有时候会遇到一些压力和困难，需要有一定的抗压能力和解决问题的能力。

能够保持积极的工作态度。

5. 英语能力：跟单岗位在处理国际贸易时，需要与外国客户和供应商进行沟通。

因此，良好的英语能力是必备的技能。

总结：跟单岗位是贸易领域中的一个重要职位，其职责主要包括跟踪订单、处理问题、协调内外部部门和维护客户关系。

要成为一名合格的跟单员，需要具备贸易知识、良好的沟通能力、组织能力、抗压能力以及英语能力。

只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。

服装成品跟单岗位职责岗位职责：1、服饰类产品内销跟单；2、国内客户服务工作；3、供应商良好协作和联系。

任职资格：1、纺织类、国贸类相关专业本科毕业；2、cet4以上，具备良好的英语听说写能力；3、良好的组织协调能力、团队意识强；4、熟练运用办公自动化电脑软件。

跟单文员岗位职责跟单岗位职责（2）|返回目录职责：1 / 5__来源网络整理，仅作为学习参考（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

特点是：复杂的，全方位的。

1．责任大。

跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企2 / 5__来源网络整理，仅作为学习参考业的生存。

做好订单与客户的工作责任重大。

2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。

跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。

沟通，协调能力特别重要。

3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。

同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。

另外，客户的需求是多样的。

有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。

这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。

跟单岗位职责及要求一、岗位职责1. 跟进订单：负责跟进客户订单的整个流程，包括接收客户订单、核对订单信息、安排生产计划、监督生产进度、配合物流安排等。

2. 沟通协调：与各部门紧密配合，进行生产调度和协调，确保订单按时交付，并及时处理订单变更、缺货、质量问题等。

3. 客户服务：与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并随时回答客户提出的问题，确保客户满意度。

4. 问题解决：及时处理订单中出现的问题，如产能不足、物料短缺、工艺异常等，确保订单进展顺利。

5. 数据统计：负责跟踪订单数据，及时更新订单状态，编制订单分析报告，以便进行工作总结和全面分析。

二、岗位要求1. 教育背景：本科及以上学历，相关专业优先考虑，如物流管理、供应链管理等。

2. 工作经验：两年以上跟单或相关工作经验，熟悉订单处理流程和跟单工作要求。

3. 业务能力：具备良好的商务谈判和沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系，快速反应和解决问题。

4. 组织协调：具备良好的团队合作精神和组织协调能力，能够有效地与各部门进行沟通和协作。

5. 抗压能力：具备较强的应对压力的能力，能够在紧迫的交货期限下处理订单和解决问题。

6. 专业知识：熟悉国内外贸易流程和相关法规，具备良好的财务和物流知识。

7. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行有效的沟通。

8. 计算机能力：熟练掌握办公软件，如Excel、Word等，具备较强的文档处理和数据统计能力。

总结：跟单岗位是一个高度细致和沟通协调能力要求较高的职位。

从订单接收到最终交付，跟单人员需要全程把控订单的进展情况，及时解决各种问题，确保订单按时交付并满足客户要求。

因此，跟单人员需要具备良好的沟通能力、协调能力、应对压力的能力以及专业知识和计算机技能。

只有具备这些要求，才能胜任跟单岗位的工作。

服装跟单师职业标准要求一、职业概况1.1职业名称服装跟单师1.2职业定义熟悉服装制板、服装工艺、服装质量检验等技术，具有服装质量操纵、服装货期操纵及人际沟通等能力，跟踪不一致类别服装成品生产全过程的人员。

1.3职业等级由低到高分为三级：服装跟单师（四级）：服装跟单员服装跟单师（三级）：助理服装跟单师服装跟单师（二级）：服装跟单师1.4职业环境条件室内、常温。

1.5职业能力特征具有很强的形体知觉（觉察物体、图画或者图形资料中有关细部）能力、分析推断能力、交流表述能力与辨别颜色的能力，较强的空间感、手指手臂灵活性、动作协调性。

1.6基本文化程度高中毕业文化程度（含同等学历）1.7鉴定要求1.7.1适用对象从事或者准备从事服装跟单工作，并有志于在本职业有所进展的所有专业人员及爱好者。

1.7.2申报条件（仅适用于试运行期间）具备下列条件之一者，可申报《服装跟单师》职业（四级）：1、获得服装设计定制工五级职业资格，从事服装技术类职业1年以上；2、获得服装设计定制工或者服装制版师四级职业资格；3、从事本职业2年以上；4、高等学校有关服装设计、服装设计与工程、染织与服装设计、服装制版专业的在校二年级下半学年学生（有学籍的大学、大专、高职生）。

具备下列条件之一者，可申报《服装跟单师》职业（三级）：1、获得服装设计定制工四级职业资格1年以上；2、获得服装设计定制工或者服装制版师三级职业资格；3、有关专业毕业，从事本职业3年以上；4、高等学校有关专业的在校（有学籍的大学、大专、高职生），已获得服装制版员（四级）或者服装设计定制工（四级）职业资格证书；5、高职、高专学校有关专业毕业生，毕业后从事本职业2年以上；6、本科以上有关专业毕业生，毕业后从事本职业1年以上。

有关职业包含：服装跟单、服装设计、服装制版、服装工艺、服饰设计、服装生产管理有关专业包含：服装设计、服装设计与工程、染织与服装设计、服装制版、服饰设计、管理类、外贸类注：1、本鉴定申报条件仅限于试运行使用。

2024年服装跟单岗位职责随着时代的发展，服装行业也在不断变化和创新。

在2024年，服装跟单岗位的职责也将有所调整和升级。

以下是____字关于2024年服装跟单岗位职责的详细介绍：一、岗位概述服装跟单岗位是指负责与服装供应商进行沟通、协调和管理的岗位。

跟单人员作为品牌或零售商与供应商之间的重要纽带，负责监督生产流程、质量控制、物流安排和供应链管理等工作，以确保产品质量和交货时间的准确性。

二、职责要求1. 与供应商沟通协调：与供应商建立紧密合作关系，及时沟通和协调供应商与品牌/零售商之间的需求，确保生产计划的准确性和及时性。

2. 生产监督与控制：监督供应商的生产流程，包括工艺、材料采购、制作工艺和质量控制等，确保产品符合品牌或零售商的质量标准和要求。

3. 现场巡检与质量检查：定期进行现场巡检，确保供应商的工厂环境和设备符合安全标准，并进行质量检查，确保产品符合品牌或零售商的质量要求。

4. 物流协调与管理：与供应商协调物流安排，确保产品的准时交付。

跟踪货物的运输进程，及时解决物流问题，确保货物按时到达目的地。

5. 供应链管理：协调品牌或零售商与供应商之间的供应链，确保供应链的顺畅运转。

与供应商共同制定供应计划，优化供应链的效率和成本。

6. 数据分析与报告：收集和分析供应商和产品的数据，通过数据分析帮助品牌或零售商做出决策。

编制和提交跟单报告，及时向品牌或零售商汇报供应商的工作进展和问题。

7. 问题解决与协调：及时解决与供应商之间的问题和纠纷。

协调解决质量问题、交付问题和合同问题，确保供应商与品牌或零售商之间的良好合作关系。

8. 市场调研与趋势研究：关注服装市场的发展趋势和消费者需求，定期进行市场调研和趋势研究，为品牌或零售商提供有价值的市场信息和建议。

三、岗位技能要求1. 优秀的沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够与供应商、品牌/零售商和团队成员进行有效的沟通和协作。

2. 强大的协调能力：能够有效协调各方的需求和利益，处理各种复杂的问题和情况，并找到合理的解决方案。

跟单员1.完全独立跟进办单,大货单整个过程,查货2.能熟练与客户进行电话与邮件的沟通,英语邮件的往来3.计算毛料,订购毛料,订购配料,跟进毛料,查询毛价, 查询毛期4.跟进办,跟进大货(批配料, 批大货布片, 批办布片)5.查货(做验货报告)6.与船务部跟进船期7.跟进办/大货进度8.协助会计部确认/核查厂与供货商回传的发票, 跟进付款情况9. 能独立安排及协调大货如期出货具体工作安排:1)跟进办收到客户资料后做办单, 订购办毛, 跟进配料, 追进度, 查办, 寄给客人,核实成本, 报价2)跟进大货客户下订单, 预订厂期, 做批办, 订购货毛, 订购配料, 跟进度, 追TEST办/大货办,做测试(颜色,成份等), 客户批办之后安排查货, 与工厂追船头办, 与船务部确认船期三年以上服装行业跟单工作经验，熟悉毛衫从头板到大货的生产跟单流程；熟悉毛衫生产设备及各工序操作及工艺要求；对毛织面、辅料熟悉，对毛织成衣有一定认识有5年以上毛織廠跟單和車間溝通經驗。

需懂計毛和計物料。

需懂看簡單英文文件.。

能独立處理由办至大貨生產工序。

毛织跟单主管任职要求：1、熟悉毛衫跟单及内销跟单流程，能够独立操作从面辅料订购跟催、品质控制、生产制单、生产进度控制、货期等一系列工作，能独立解决服装生产过程中发生的问题；2、熟悉毛衫生产的各个环节及生产运作流程，有比较扎实的专业技术知识；3、对毛衫质量要求有足够的认识，熟悉各种针法、毛种的运用；4、良好的团队合作精神。

5、能熟练地使用毛织ERP系统。

6、高度的责任心及抗压能力。

7、良好的沟通协调能力。

8、毛织厂跟单经验5年以上。

9、精通应用電腦(igarment系統)優先10、对中高檔毛衫质量要求及衫形、下数、手感有深厚认识.外贸跟单经理1、熟悉毛衫出口业务,六年以上出口毛衫跟单经验,二年以上团队管理经验2、熟悉毛衫生产工艺及跟单流程，了解毛纱知识.3. 熟悉电脑及办公软件操作4、英语口语及书写流利.学历专科以上.5、善于沟通协调，发现并解决问题.6. 能领导跟单团队开展工作.良好的团队合作精神和积极的工作作风.助理产品经理职位描述:1.监控下级跟进办单,大货单及查货的整个生产流程2.熟练地与客户、厂方进行电话与邮件的沟通,英语邮件的自由往来3.检查下属计算毛料,订购毛料,订购配料,跟进毛料,查询毛价, 查询毛期等具体工作4.跟进办,跟进大货(批配料, 批大货布片, 批办布片)5.查货(做验货报告)6.与船务部跟进船期7.跟进办/大货进度，处理过程中所发生的问题8.协助会计部确认/核查厂与供货商回传的发票, 跟进付款情况9.直接与客人沟通,了解客户需求, 改善生产流程，让产品能顺利如期出货10.监控产品质素11.与外国Designer、Buyer定期参加新一季的产品会议12.能合理地分配下级的工作,令团队高效运作具体工作安排:1)跟进办批核办单, 订购办毛, 跟进配料, 追进度, 批办, 核实成本, 报价2)跟进大货客户下订单, 预订厂期, 批核办单、订购货毛、订购配料、协助厂方解决生产中出现之大小问题, 与客户QC协调查货事宜, 与工厂追船头办, 与船务部确认船期,保证走货前必需收到客户的L/C, 核实工厂与供货商的发票,跟进付款情况1. 大专以上学历(纺织或相关专业优先)2. 大学英语四级以上(或同等程度),英语口语良好3. 有8年以上毛衫跟单经验,对毛衫工艺、生产流程了解深入4. 有闲熟的沟通能力,协调能力,社交能力5. 能说流利的广东话,能熟练地运用英语进行邮件沟通6. 能承受较大的工作压力7. 能适应出差,加班8. 整体素质良好9. 处事细心10. 能独立跟进客户资料,解困能力强11. 有突出的工作能力与解困能力, 能够引领初级毛衫跟单员,解决工作中所遇到的问题12. 有包容力,处事成熟,心理素质良好13. 在团队中起到主导作用.针织跟单经理1、30-45岁，性别不限，大学本科以上学历，国语、粤语流利；2、良好的中英文沟通能力(包括口头表达能力)，能熟练使用计算机等常用办公软件，如D`trade ERP系统；3、熟悉毛织服装生产流程，对印花、车缝、机绣、珠绣等工艺有一定的了解；4、具有五年以上外资毛衫厂外贸跟单主管工作经验，并有较强的组织协调能力及管理经验；5、具有一定的抗压能力，责任感强，能独立管理20人以上规模的跟单团队。

服装跟单员的工作要求一般来说跟单员必须有一定的服装技术水平，了解款式的工艺要求和流程，能及时发现问题和解决问题，有良好的心态。

并且跟单员要熟悉以下的工作要求。

一，工厂评估一般情况下，发单到新工厂之前都要对生产工厂的设备，技术能力，生产力量进行一次评估，是我们考虑和衡量工厂生产技术，生产质量和能力的首要依据，对跟单人员来说必须提供准确可靠信息。

二，款式工艺首先要读懂每个新款的结构，各部位的外观要求，工艺，特点，要清楚哪里是整个款式的关键部位，容易出现哪些问题，如何避免，如何达到效果，这类问题在生产过程中要重点监督。

要清楚整个款式的工艺流程，并且要按照正确的样衣制作。

三，规格尺寸在接手到新款时必须整理出完整的工艺规格资料，一般客人先根据此规格资料要求报价，并制作首期样品；然后待确认样品后工厂根据更改意见进行工艺尺寸的调整，再制作正确的批版样，以便我们判断工厂对款式的了解程度；生产工厂在大货生产前必须制作正确的产前样，由跟单全面确认此样品的工艺，尺寸，主辅料的正确性。

四，主辅料跟踪1，要清楚主辅料的成分，颜色，正反面及使用方法，建立一套正确的色卡资料，以便生产中进行对比。

2，能核算主辅料的单耗（用量），对主料的排版要求要比较清楚，对主料的规格（幅宽），断长，版面件数尺码配比要有正确的数据。

3，在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况，如果出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或生产调整。

五，面料的颜色布疵及成分1，在大货面料到位的同时，必须核对面料颜色是否与原样布一致；是否有段差，边差等现象；是否有落色现象。

在生产过程中经常会出现色差现象，这种现象对成品的外观质量影响很大，因此要从裁剪到生产严格把好按包号和编号操作这个关口。

2，布疵也是影响外观质量的重要因素，面料开裁前要进行验布，对不合格的面料要通知面料工厂和生产工厂，进行索赔或裁剪控制。

面料的外观结构是否与原样布一致。

3，对面料的成分确定可通过摸，洗，揉，烧，嗅，看等简单的方法进行直观的判断，这只是对成分的大概范围的判断，不能确定具体的含量比例。

时装公司跟单员职责说明一：岗位名称：跟单员二：直接上级：生产经理三：岗位描述：1：了解加工厂的生产进度及负荷状况，以确保交期并建议安排新款。

2：发外加工厂之前，要先核对纸板、样品、制单是否一致；3：核对主料及辅料的种类及数量是否OK，确保物料的完整性，不能短缺，但也不能超过规定用量，造成浪费；4：核对主料及辅料的品质、颜色，特别是需经染色的辅料。

确保配色OK；5：排唛架前，必须与裁剪师傅沟通，让其明白裁剪搭配及裁剪数量。

6：排唛架前，要求裁床师傅要先试缩水率，缩水大的布料，要先过缩水。

最好要求先验布及松布。

6：裁剪前，先检查唛架图，是否合理，确认单件用量，超过规定用量，要仔细检查核对，必要时要求工厂重新排，并要及时回报公司。

7：裁剪后，要了解其实际拉布用料及实际单件用料，决定是否将多余布料裁完。

7：下货到车间前，最好与师傅有良好沟通，让其明白做工及品质要求重点。

8：必须完完整整、认认真真检查大货第一件衣服，并有产前版验货报告，车间负责人要签名。

9：要有中期报告，验证产前版验货报告的问题是否得以修正改善。

10：最后有尾期报告，确保所有问题点得以落实。

轻微瑕疵点要工厂确认，顾客投诉时，要求工厂负责赔偿时，有据可依。

11：工厂出货单确认签名。

四：直接责任：1：纸板、样品、制单不一致，导致大货错误。

2：短缺辅料，未提前通知公司，导致工厂在生产过程中，停工待料。

3：辅料的品质出问题，以及染色或配色出问题，导致工厂在生产过程中，停工待料。

4：主料、辅料的用料未能监控，被加工厂浪费或偷梁换柱，导致公司损失。

5：不能提供完整的裁剪报告、首期验货报告（产前版验货报告）、中期验货报告、尾期验货报告、出货报告。

五：跟单流程：六：岗位素质：1：高中以上学历或相关工作经历1年以上者；2：熟练的车缝技术、裁剪技术。

3：有较强的品质观念；4：能发现问题，并能有步骤的立即采取措施解决问题的能力；5：较强的人际沟通能力。

服饰跟单员岗位职责【篇一：跟单员岗位职责(共8 篇)】篇一：跟单员岗位职责岗位描绘岗位名称跟单员岗位编号直接上司省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录追踪和答复。

确立所下订单数目、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每天销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便实时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技术的提高，娴熟掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的交流和顾客订单信息和答复工作；6、跟客户交流下达订单一定用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员交流有关事宜，而后一定再给客户打个电话，确认传真上边的订货内容，确立订货内容正确无误后，再打单审定打款总金额；8、打单完成后，答复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确立客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、追踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到成竹在胸，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完成后，需提早通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；12、与业务人员交流协调货运有关事宜；13、接洽财务、出纳、库房备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口授达工作；15、实时向省区经理交流专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户实时的保护和开发；16、跟单文员一定和客户、客服、财务、业务人员等部门做好交流协调工作；17、对每天的销售状况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的成立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，踊跃达成销售手下达的各项工作要乞降目标；20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行实时正确的发货。

21、达成领导交给的其余任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“准时、按质、按量”交货原则进行监察；3、敦促应收账款回收的权利。