简析乡镇图书管理员素质的提高
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浅谈图书馆管理员综合素质的提高一、知识储备与专业技能图书馆管理员首先需要具备扎实的知识储备和专业技能。
他们要熟悉图书馆学理论和知识体系,了解图书馆的组织结构、管理模式以及服务流程,同时熟悉图书馆的常用管理软件和系统。
图书馆管理员还需要具备一定的文献检索和信息处理能力,能够根据读者的需求快速、准确地找到相关信息资源并进行组织和提供,以满足读者的阅读需求。
图书馆管理员需要通过不断学习和提升,不断充实自己的知识储备,提高专业技能,以更好地胜任自己的工作。
二、沟通能力与服务意识图书馆管理员作为图书馆的服务人员,需要具备良好的沟通能力和服务意识。
他们需要主动倾听读者的需求和建议,提供专业的服务和咨询,解答读者的疑问,帮助读者解决问题。
图书馆管理员需要在日常工作中不断提升自己的沟通能力,学会倾听和理解读者,善于与读者沟通交流,建立良好的读者关系。
他们还需要树立服务意识,时刻把读者的需求摆在第一位,积极为读者提供便捷、高效的服务,让读者感受到图书馆的温暖和关怀。
三、团队合作与领导能力在图书馆的日常工作中,图书馆管理员往往需要与其他工作人员合作,共同完成各项工作任务。
他们需要具备良好的团队合作能力,能够尊重他人,善于沟通和协调,有效地与团队成员合作,共同完成工作任务。
对于一些中高级图书馆管理员,他们还需要具备一定的领导能力,能够带领团队成员,有效地组织、协调和管理团队的工作,推动图书馆的整体发展和进步。
四、责任感与职业操守五、创新与发展随着社会的不断进步和发展,图书馆的角色和功能也在不断拓展和深化。
图书馆管理员需要具备创新精神和发展意识,不断开拓思路,更新观念,适应社会的发展需要,探索新的服务模式和方法,提高服务质量和水平。
他们还需要注重个人的职业发展,积极参加各种培训和学习,提升自己的综合素质和竞争力,保持与时俱进,不断为图书馆的发展做出贡献。
图书馆管理员的综合素质的提高是图书馆事业发展的基础和保障,也是提高图书馆服务效率和质量的关键。
简谈图书管理人员素质的提升与培养随着社会的不断发展和图书馆事业的进一步推进,图书管理人员的素质要求也越来越高。
图书管理人员是图书馆的骨干力量,他们的能力水平直接影响着图书馆的发展和服务质量。
提升和培养图书管理人员的素质显得极为重要。
图书管理人员需要有扎实的专业知识。
图书馆行业由于其特殊性,图书管理人员需要具备图书馆学、信息管理、图书采编、图书馆技术等方面的专业知识,对图书采购、编目、索引、借阅等工作要有深入的理解和熟练的操作能力。
在培养图书管理人员素质的过程中,应重视专业知识的学习和培训,提高他们的专业素养。
图书管理人员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
图书馆是一个与读者密切联系的组织,图书管理人员需要与读者进行有效的沟通,了解读者的需求和意见,并及时反馈给图书馆的相关部门。
图书管理人员还需要与同事之间进行良好的团队合作,共同完成图书馆的工作任务。
培养和提高图书管理人员的沟通能力和团队合作精神是提升图书馆服务质量的重要环节。
图书管理人员需要具备较强的问题解决能力和创新意识。
在图书馆工作中,经常会面临一些棘手的问题,例如读者的疑问、图书采购困难等。
图书管理人员需要能够独立思考、善于分析问题,并提供合理的解决方案。
在图书馆的日常工作中,也需要图书管理人员具备创新意识,不断推出新的服务模式和图书推荐策略,以提升图书馆的吸引力和影响力。
图书管理人员还需要注重个人素质的提升。
个人素质包括道德素养、学习能力、职业素养等方面。
作为文化事业的从业人员,图书管理人员需要具备良好的道德修养和职业道德,保持公正、勤奋、执着的工作态度。
图书管理人员应不断学习和更新知识,提高个人的综合素质。
提升和培养图书管理人员的素质是图书馆事业发展的关键。
通过加强专业知识的学习培训、提高沟通能力和团队合作精神、强化问题解决能力和创新意识以及注重个人素质的提升,可以进一步提高图书馆服务质量,满足读者的需求,促进图书馆事业的长远发展。
如何提高基层图书馆管理员的服务素质现阶段,国家对图书馆等公益性文化机构的要求是“转换机制、增强活力、改善服务”,图书馆对服务质量的重视程度越来越大,以期通过优质的服务赢得读者、赢得信任、赢得发展。
本文通过对当前基层图书馆管理员的服务现状进行分析,从而提出提高基层图书馆管理员服务素质的有效措施。
标签:基层图书馆图书馆管理员服务素质基层图书馆既是一个地区文明水平的标志,又是地方政府管辖下的文化事业服务单位。
它不仅为社会提供文献信息,还是精神文明建设的重要部门。
随着我国经济实力的不断增强,人民群众对精神生活的要求越来越高,这些都为图书馆管理工作带来了新的要求和挑战。
在图书馆基础设施不断完善的基础上,如何提高基层图书馆管理员的服务素质已经成为地方政府和有关部门共同关注的问题。
一、基层图书馆的服务现状图书馆是文化事业服务单位,通常采取一对多的服务模式,所以管理员的工作有时很忙碌,有时很清闲。
在管理员工作忙碌时,面对读者反复的咨询同一问题,难免会出现不耐烦的情况,这些情况加剧了管理员与读者间的矛盾,使他们之间产生距离感。
基层图书馆管理员的工作在无特殊的情况下,一般采取终身制,使得图书馆管理员进入中老年化,其中一部分的业务技能难以与时俱进,不能满足信息时代发展对管理员提出的更高要求[1]。
二、基层图书馆存在的问题现阶段,基层图书馆管理员日常工作较为轻松,导致在日常图书管理过程中工作态度不够端正,服务意识不够强烈。
这一问题追根溯源是由于基层图书馆管理员缺乏岗位责任感。
存在的主要问题主要体现在以下几个方面:1.专业能力不足圖书馆是一个情报机构,更重视的是信息资源的处理和应用,确保文献资源可以发挥出其应有的作用,想要实现这一点就需要各方面人才的加盟,需要具有专业能力的管理人员来工作。
但是,目前来看大部分基层管理员专业能力不足,在工作时存在效率低、质量差的现象。
另外,现在图书馆管理逐渐由人工化转变为自动化,文献资料逐渐由实体转变为数字,这就要求管理员在掌握传统工作内容、方式的基础上,具备强烈的信息意识和数字信息处理能力。
浅谈如何提高乡镇图书资料管理人员素质近年来,笔者所在乡镇文化站大力弘扬农村文化、以文体工作推动和谐社会,为农村各项工作的开展做出了贡献。
但在取得成绩的同时,乡镇图书资料管理工作也面临着一些问题,如人员老化、从业人员素质不高等,这些问题已经严重制约了乡镇图书资料工作的开展。
因此,目前亟待提高乡镇图书资料管理工作人员的素质。
本文主要以笔者工作经历,从乡镇图书资料管理人员的现状入手,探讨乡镇图书资料管理员应具备的几点素质,并为如何提高乡镇图书资料管理人员素质提供建议。
标签:乡镇图书资料管理人员素质引言本论文旨在探讨如何提高乡镇图书资料管理人员素质,近年来,各地对于农村文化工作高度重视,但乡镇图书资料管理人员培训较少,而且多是身兼数职,少有专职人员,更遑论农村图书资料管理员了。
一、乡镇图书资料管理人员的现状1.笔者所说的乡镇图书资料管理人员,不仅是指在乡镇各政府分支部门从事图书资料管理的工作人员,还有管理农家书屋等农村文化机构的工作人员。
由于乡镇工作人员少,人手短缺,图书资料管理人员多是其他岗位人员兼任,上级拨付的图书资料管理专项资金少之又少,无法建立有“诱惑力”的年终绩效考核机制,自然也很难调动工作人员的积极性。
2.乡镇图书资料管理人员往往身兼数职,在笔者所在的地区,有的是乡镇秘书管理,有的是从基层站所抽调,甚至有的是从村里抽调。
当前,基层工作压力、工作量都呈几何倍增长,工作内容繁重,负责图书资料管理的工作人员本职工作都自顾不暇,更别说兼任的其他工作了。
乡镇图书室,包括农家书屋图书室,管理人员既要负责图书的登记造册、又要保证图书的流通,还要处理一些读者活动,及打扫图书馆的卫生等,工作压力非常大。
3.乡镇图书资料管理人才要求门槛低,由于前述原因,加上农家书屋图书管理人才大多是村工作人员,这就导致乡镇图书资料管理人员的素质普遍不高。
乡镇图书室对人才的要求很低,只要能做到图书上架、登记造册等基本工作就可以了,因此很多没有接受过高等教育,甚至学历只有初高中程度的非专业人士走上了图书管理员的工作岗位。
图书管理员综合素质的提高图书管理员综合素质的提高导语:随着网络科技技术的发展,图书馆在内部管理和对外服务上,发生了重大变化,许多传统的观念,方法和技术已经不适应当今图书馆现代化管理的需要,因此,提高图书管理员的综合素质势在必行。
图书管理员综合素质的提高一、职业素质1、热爱图书馆事业,热爱图书馆。
要热爱图书馆事业,就要了解图书馆的职能作用和图书馆工作的重要意义。
图书馆内的资料是对人类社会生活和历史文化的记录,是知识的宝库,是一切科研和教育工作必不可少的辅助工具。
在科研成果里,有一半应归功于图书馆。
没有图书馆里的各种资料辅助,没有图书馆馆员对图书资料的收集、整理、保存、传递,就没有大批科学家的出现,就不会有大量的科学技术成果流传于世。
所以合格的图书馆馆员要深刻理解图书馆的工作意义和作用,强化自己的职业道德素质,充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用,热爱自己的职业,更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
2、要有认真负责的态度。
作为图书馆管理人员,要认真对待每一位读者,要认真对待图书管理中的每一项细致的工作,从图书的采购、编目、上架到阅览室报刊杂志的有序摆放上架都要细致周到,并且要遵循规范化、科学化、专业化的原则。
让走进图书馆的读者心情愉快,有所收获。
只有这样才能成为合格的图书馆馆员。
图书资料是信息,因此必须讲求时效性。
3、全心全意为读者服务。
图书馆馆员的工作要做到一切为了读者。
读者的职业和文化程度各不相同,这就决定了他们在借阅和使用图书资料方面的差异。
当他们来图书馆借阅和查询时,可能会出现各种问题。
这就要求我们图书馆馆员耐心为读者服务,做到百问不厌,百拿不厌,百换不厌。
没有这种服务态度,也不可能成为合格的图书馆馆员。
二、业务素质1、较高的文化素质。
图书馆藏书众多,古今中外无所不包,各门科学无所不有。
如果图书馆馆员没有广博的文化素质,工作起来一定是心有余而力不足。
再者,图书馆工作也具有独特的科学性,就是对社会文献的整序工作。
浅谈图书馆管理员综合素质的提高作为图书馆的管理者和服务者,图书馆管理员是整个图书馆运作中不可或缺的一部分。
他们需要具备丰富的知识储备、综合素质和优秀的管理能力,才能更好地为读者提供优质的服务。
提高图书馆管理员的综合素质是非常重要的。
本文将从教育培训、专业知识、沟通能力和团队合作等方面浅谈图书馆管理员综合素质的提高。
教育培训是提高图书馆管理员综合素质的重要途径之一。
图书馆管理员需要具备相当的专业素养和管理水平,因此需要不断接受教育培训,提高自身综合素质。
图书馆管理是一个复杂而细致的工作,需要不断学习和积累知识。
通过参加各种培训课程、进修学习,不断提高自己的综合素质和专业技能,对图书馆管理员的工作有着积极的推动作用。
这不仅可以帮助管理员更好地适应图书馆的发展需求,还可以提高工作效率和服务质量。
专业知识是图书馆管理员提高综合素质不可或缺的一部分。
图书馆管理员需要具备丰富的文献信息学知识、图书馆学知识、管理学知识等方面的专业知识,才能更好地开展工作。
了解图书馆的基本概念、组织结构和服务内容,掌握图书馆的基本运作流程和技术要求,熟悉图书馆的相关政策法规和管理制度,是提高图书馆管理员综合素质的关键。
还需要了解社会文化背景、社会变革和知识更新的发展趋势,不断更新知识结构和服务理念,不断完善自己的专业知识和素养。
沟通能力是图书馆管理员提高综合素质的关键因素之一。
图书馆管理员需要与读者、其他员工以及上级领导进行长期的沟通交流,需要与不同的读者以及其他单位合作开展各项工作,需要与不同背景、不同需求的读者进行有效的沟通与交流,需要与其他同事合作协调完成各项工作任务。
图书馆管理员需要具备良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通技巧和协调能力。
要做到言之有理、出非逻辑、思维敏捷和通情达理。
只有具备良好的沟通能力,才能更好地协调各方需求,提高工作效率和服务质量。
团队合作是图书馆管理员提高综合素质的至关重要的一环。
图书馆是一个大家庭,要想做好图书馆管理工作,就必须具备良好的团队合作精神。
浅谈图书馆管理员综合素质的提高图书馆作为社会文化服务的重要组成部分,承担着为人们提供思想和知识资源的重要任务。
而图书馆管理员则是图书馆服务的实际执行者,他们的综合素质直接关系到图书馆工作的质量和服务效果。
因此,对于图书馆管理员来说,提高自身的综合素质是非常必要的。
1.专业知识作为图书馆管理员,掌握各种文献资料的基本特征和分类方法等是必须要具备的专业知识。
此外,随着信息技术的发展,图书馆的服务方式也在不断变化,因此掌握计算机和信息技术方面的知识也是非常重要的。
2.沟通能力图书馆管理员需要面对各种读者,包括各个年龄段、各个职业和身份的人群,要能够和这些读者进行有效的沟通。
沟通能力包括用语清晰、态度和善、聆听能力强等多个方面,只有拥有良好的沟通能力,才能更好地满足读者的需求。
3.服务意识图书馆的服务对象是读者,因此服务意识是图书馆管理员必须要具备的素质。
服务意识包括对读者的需要和需求有敏锐的感知能力,对读者提出的问题给予积极的反馈和解决方案等,只有这样才能让读者感受到对他们的关心和关注。
4.管理能力图书馆管理员需要管理各种文献资料和资源,并维护图书馆的秩序和安全。
因此,管理能力也是图书馆管理员必须要具备的素质。
管理能力包括组织能力、计划能力、决策能力、抗压能力等。
只有具备较强的管理能力,才能更好地完成自己的工作。
5.学习能力随着社会的变化和发展,图书馆的服务方式也在不断变化,因此图书馆管理员需要不断地学习和更新自己的知识和技能。
学习能力包括独立思考、自主学习、持续学习等多方面,只有具备良好的学习能力,才能适应不同的工作环境和职责。
综合素质是图书馆管理员必须具备的素质,只有在各个方面都具备了良好的综合素质,才能更好地满足读者的需要,提高图书馆的服务质量,促进社会文化的发展与进步。
浅谈如何提高县区级图书馆员的综合素质和工作能力摘要】在新时期社会的发展和图书馆的现状要求下,图书馆员必须通过参观、培训和自学的方式提高综合素质和工作能力,以便更好地胜任本职工作,为读者提供优质的服务。
【关键词】县区级公共图书馆;图书馆员;综合素质;工作能力伴随着时代的发展、社会的进步,公共图书馆在科技进步的大潮下迅猛发展,内部管理模式由传统向信息化、数字化、网络化、智能化、社会化发展,服务方式更为开放、创新和多元化。
这就对公共图书馆员的个人素质和工作能力提出了新的更高的要求,而如何提高馆员的个人素质和工作能力,也逐渐成为图书馆届热议的话题和努力的方向。
1.提高图书馆员综合素质的重要性1.1从图书馆的定义和职能来看,图书馆是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构。
图书馆直接或间接参与了社会教育,对社会的经济建设和文化建设起到了不容忽视的作用。
因此,图书馆员应具备较高的素质才能胜任此项工作。
1.2管理和服务方式由传统向现代化转变。
伴随着现代化科学技术在图书馆的运用,目前县区级公共图书馆业务工作中的图书目录组织,采访编目,分类,排架等正逐渐从传统的手工流程操作、管理和服务方式的老模式向运用计算机和网络,实现现代化管理及现代信息技术处理业务的方向转变。
2.县区级公共图书馆现状2.1馆员业务素养不高、知识水平较低进入县区级公共图书馆的馆员大多数学历不高,知识水平偏低,专业性不强。
据统计,全国各地县区级公共图书馆专业院校毕业的馆员仅占1%。
2.2图书馆较低的借阅率中国的国民阅读率已低至堪忧。
2016年4月,中国新闻出版研究院公布第十三次全国国民阅读调查结果,国民人均纸质图书阅读量为4.58本,较2014年增加0.02本,教2012年增加0.19本,未成年人的人均图书阅读量为7.19本,较2014年减少1.26本,超四成国民自认阅读数量较少。
2.3创新服务日益涌现如今县区级公共图书馆在借阅量较低的现实面前,为了提高借阅量满足读者的各种阅读需求,同时为了促进本地区的经济建设和文化建设,在不断地拓宽服务渠道、创新服务方式。
浅谈图书馆管理员综合素质的提高随着图书馆的不断发展和进步,图书馆管理员的工作也呈现出更高的要求和更广泛的职责。
要提高图书馆管理员的综合素质,需要在以下几个方面进行努力。
图书馆管理员要具备扎实的专业知识和技能。
图书馆管理员作为图书馆的核心人员,需要掌握图书馆学、情报学、图书分类、图书馆管理等方面的专业知识。
还要熟悉图书馆的各项操作和技术,能够有效地进行图书的采编、分类、编目以及借还等工作。
只有具备了扎实的专业知识和技能,图书馆管理员才能够更好地服务读者,为读者提供准确、全面的信息咨询和借阅服务。
图书馆管理员要具有较强的沟通能力和服务意识。
作为与读者直接接触的人员,图书馆管理员需与读者进行有效的沟通,了解读者的需求和意见,并及时作出调整和改进。
图书馆管理员还要热情、友好地对待读者,提供热情周到的服务,帮助读者解决问题。
只有具备了良好的沟通能力和服务意识,图书馆管理员才能够赢得读者的信任和满意,提升图书馆的形象和服务水平。
图书馆管理员要具备较强的自学能力和自我提升意识。
由于信息技术的快速发展,图书馆的工作也在不断变化和更新。
图书馆管理员需要不断学习新的知识和技能,不断丰富自己的知识面和专业能力,以适应工作的需要。
只有不断自我学习和提升,图书馆管理员才能够跟上时代的步伐,为图书馆的发展做出更大的贡献。
图书馆管理员要具备良好的团队合作能力和创新精神。
在图书馆的工作中,图书馆管理员往往需要与其他职员进行合作,共同完成图书馆的各项任务。
图书馆管理员需要具备良好的团队合作能力,善于与人沟通和协作,共同解决问题。
图书馆管理员还要有创新精神,能够不断提出新的想法和方法,推动图书馆的创新和发展。
浅谈如何提高县级图书馆图书管理人员的素质【摘要】县级图书馆在社会文化建设中起着重要作用,而图书管理人员的素质直接影响着图书馆的管理运行质量。
为了提高县级图书馆图书管理人员的素质,我们可以采取多种措施。
首先是加强专业知识培训,不断提升自身的知识水平和专业技能。
其次是提供实践机会和经验积累,通过实践中的总结和反思来提高管理能力。
培养团队合作意识可以提高团队的凝聚力和执行力。
注重学习和自我提升也是非常重要的,保持学习的好奇心和进取心。
要关注行业发展动态,紧跟时代变化,不断更新知识和技能。
提高县级图书馆图书管理人员的素质对于图书馆的发展至关重要,只有不断提升自身素质,才能更好地为读者提供优质的服务和资源。
【关键词】县级图书馆、图书管理人员、素质、专业知识培训、实践机会、经验积累、团队合作、学习、自我提升、行业发展、重要性。
1. 引言1.1 县级图书馆的重要性县级图书馆作为地方文化服务的重要机构,承载着传播知识、促进文化交流、满足人们阅读需求的重要职责。
在传统文化逐步被新型文化冲击的今天,县级图书馆作为传承和弘扬优秀文化的重要场所,显得尤为重要。
县级图书馆不仅是人们获取知识和信息的重要窗口,也是传承历史文化、弘扬民族精神的重要载体。
通过丰富的文献收藏和多样化的文化活动,县级图书馆成为整个社会的文化中心,为人们提供丰富的文化资源和良好的学习环境。
县级图书馆也扮演着推动地方文化建设和社会进步的重要角色。
它不仅可以帮助提升人们的文化素养和审美情趣,还可以促进当地文化产业的繁荣和经济的发展。
在信息时代,县级图书馆更是承担着引领全民阅读、推广数字化阅读的重要任务,为县域发展提供了重要支撑。
县级图书馆的重要性不言而喻,其在地方文化建设、教育推广和社会进步中发挥着不可或缺的作用。
对于县级图书馆的重要性,我们应该充分重视并加以支持。
1.2 图书管理人员素质的重要性图书管理人员素质的重要性在县级图书馆中尤为突出。
作为图书馆的管理者,他们不仅需要具备良好的专业素养,还需要具备出色的团队合作意识和自我提升能力。
简析乡镇图书管理员素质的提高
[论文摘要]图书馆管理员的素质对图书馆的发展有直接的影响,为了使乡镇图书馆得到更好地发展,根据乡镇环境及其读者的具体情况,文章从五个方面谈谈如何提高乡镇图书管理员的素质。
[论文关键词]职业道德服务态度文化知识专业知识图书、读者
图书馆管理员的素质直接影响着图书馆的服务质量。
在美国有这样一种说法:图书馆服务所发挥的作用,5%来自图书馆的建筑设备,20%来自信息资料,75%来自图书馆员的素质。
也就是说,在图书馆的服务中,图书馆员作为知识和智力的载体在图书馆生存和发展中成为首要因素,优秀的图书馆员成为图书馆最重要的资源。
但目前乡镇图书馆的管理员存在服务方式落后,服务形式单一化等现象,因此作为乡镇图书馆的管理员的素质亟待提高。
那么,怎样提高乡镇图书管理员的素质呢?我们从以下几个方面着手:
一、热爱本职工作,培养职业道德
爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆员应遵守的职业道德和行为规范。
(一)爱岗敬业
爱岗就是应该热爱图书馆本职工作,安心于本职岗位,恪尽职守地做好本职工作。
敬业就是应该充分认识本职工作的地位和作用,能认识其社会意义和道德价值,具有荣誉感和自豪感,在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性,以强烈的事业心、责任感,从事图书馆管理工作。
乡镇图书管理员更需要爱岗敬业,因为乡镇的工资待遇不高,工作环境没有城市好。
(二)读者第一
读者是图书馆直接的服务对象,图书馆工作的任务之一是为读者服务。
因此,图书馆管理员对事业的忠诚,对图书馆工作的热爱,都体现在对读者的认识上,这也是一种职业责任。
这就需要培养一种精神,一种以服务为荣、以服务为乐的精神。
而乡镇图书管理员面对的大多数是农民朋友,他们的文化水平相对不高,管理员要特别耐心解答他们在借书中询问的问题。
(三)勤奋好学
勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求,也是职业进取精神的一种体现,乡镇图书馆管理员只有不断吸取新知识,学习新技术,才能提高自己的业务能力,并且要有终身学习意识,要经常不断地学习,不断地更新知识,有了能力才能为读者做好高质量的服务适应时代的要求。
(四)礼貌待人
礼貌待人就是对他人的尊重,是在与人交往态度上诚恳和气、言语上谈吐文明,行为上举止谦恭的表现。
它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。
在为乡镇读者服务中,特别要求图书馆员热情文明、真心实意地为读者服务。
二、端正服务态度
美国著名的图书馆学家谢拉说:“服务,这是图书馆的基本宗旨。
”要提高服务质量,必须坚持贯彻“两心原则”———细心、耐心。
(一)图书管理员要细心
首先,要熟悉质量管理体系,包括采购、编号、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应该注意的问题、事项,尽量避免出现错误,提高办事效率。
其次,要不定时地对书籍进行清点,核对电子台账,确保对每本书的跟踪控制,尽量避免丢书、书籍破损的现象,书籍破损应该及时修补。
第三,及时补充书源,注意对书籍的有效性控制。
尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时发布。
第四,加深对书籍的记忆,熟悉图书大概使用内容,当新书入库时,应该尽可能地将其前言、目录浏览一遍,掌握其概貌,提高利用率。
对旧书也可以利用排架、整架、修复、办理借阅、归还的机会,有意识地加深记忆,便于查找迅速,为农民朋读者提供便捷服务。
(二)对待读者要耐心
图书管理员的服务对象复杂多变,每个读者的读书目的也不尽相同,各种情况都有可能发生。
当遇到人多时,就应该以静制动、以不变应万变。
例如,对于不按规定办理手续的读者,要耐心讲解为什么要这样办手续,而不是只告诉他要怎么做,这样就会便于读者理解流程,而且也不会误解你是在故意刁难他,以后再借书就会按流程来办。
图书馆工作看似简单,要提高服务水平似乎也没有多大空间,其实不然,举三个学生(乡镇图书馆也对当地的学生开放)对某乡镇图书馆管理员的评价来说明一下,“某书库的那个管理员好凶的!”“某书库的某阿姨打电话好大声。
”“某书库的某老师好有耐心的!”看似简单的三个评价,有管理员、阿姨、老师三种不同的称呼,也代表了学生恨、无奈和感恩的三种心态,三种不同的结果其实仅仅是工作时的一些细节处理不同造成的。
尊重不是靠人给的,而是要自己争取的,要想让平凡的图书馆工作为人们所认同、欣赏,不在于提高了多少技术含量,更重要的是从细节上做到位,以人为本,持之以恒。
三、培养文化知识
文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面,也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。
管理员要具备一定的语文知识和写作能力,能够写工作计划和总结,起草报告、文件等,提高工作效率,同时提高学术研究著述能力。
只有这样,才能更好地为不同文化层次的读者服务。
四、培养专业知识
专业知识是做好图书管理工作的基础,缺乏专业知识是难于胜任图书管理工作的。
虽然,目前乡镇图书馆的建筑设备方面存在着明显的不足,如有的乡镇图书馆至今还没有自己独立的馆舍,有的图书馆的馆舍老化现象明显,同时还存在
着图书馆自动化水平低等缺点。
但是,随着乡镇领导的重视和当地经济的发展,这些情况正逐步得到改善,因此需要我们图书管理员提高专业知识,适应乡镇文明发展需要。
图书馆学、情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。
只有具备丰富的图书馆情报专业知识,懂得自己的管理对象,了解有关业务的具体情况,才能对本馆本部门确定恰当的目标,作出科学的决策,做好本职工作。
专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识,如信息科学、控制论、系统论、决策科学。
此外,图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。
计算机将成为现代图书馆的重要标志之一,利用其管理数据库,不仅可以减轻工作人员的劳动强度,而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料,满足读者的需求,有效提高信息资源的利用率。
五、恰当选图书,善待读者
在以上基础上,图书管理员的高素质还表现在能恰当地选图书和善待读者方面。
(一)恰当选图书
由于乡镇图书馆的经费相对困难,读者大多是农民,因此在购买接收图书之前,应作好调查,了解相关图书的价格,了解读者最需要什么样的信息。
针对这些信息需求来购买图书资料,真正做到从“以书为本”向“以人为本”转化。
比如现阶段我国正在进行社会主义新农村建设,如何增加农民收入是其重要内容。
所以有关农产品、深加工、农产品的销售信息等问题是他们最关注的。
图书的购进要依据这些需求来进行,本着向农民提供知识实用信息,提高他们的知识文化素质与技能,扩宽他们的视野为根本出发点。
此外可以适当增加有关休闲娱乐,服务医疗保健等对农民有较大吸引力的报刊杂志等,也是提高图书质量与利用率的有效措施。
还可以根据不同的服务对象选书籍,因人制宜,找到适合各个人群的阅读载体形式。
比如,作为乡镇图书馆主要读者是农民,对图书有着特殊需求,他们的知识文化素质比较低,普通书籍远远不如音像光盘等对他们有更大的吸引力,所以乡镇图书馆应考虑到这一点,尽量满足他们的需求。
根据儿童好动,注意力不集中等特点,乡镇图书馆经常组织不至于单调乏味图片动画展等活动,而更适于儿童需求,增加了他们的知识,也扩展他们的视野。
另一方面接受全社会包括组织以及个人捐赠的图书也可以增加图书的内容,丰富图书的形式。
结构的合理化才能有助于乡镇图书馆整体作用的发挥,所以乡镇图书馆应建立以普通书籍为主,多种形式的文献载体为辅的结构合理的图书体系。
(二)善待读者
“因时制宜”开放图书馆,满足读者文化欣赏和娱乐消遣的职能是图书馆社会职能中的一项。
乡镇图书馆的读者对象有一部分是农民,农民白天耕作,晚上休息,春夏秋务农,冬季清闲。
在这里没有双休日,只有务农时间和休息时间。
还有圩日和平时,所以乡镇图书馆应改变它的工作时间,来适应读者的阅读规律,
尽量满足农民朋友的需要,解决他们借书难得问题。
有些农民读者借书花的时间长,因为他们不熟悉借书程序,也不熟悉所借书的内容,甚至书名都不知,问这问那,这时需要我们管理员耐心加爱心,善待他们,不要粗暴对待他们把他们吓跑。
此外,乡镇图书馆可以定期举办科技文化讲座,丰富读者的精神生活。
总而言之,现代信息技术和网络技术的迅猛发展,结合新农村的形势,乡镇图书管理员必须不断地优化知识结构,并从以上五个方面培养适应时代要求的综合素质,为农村文化事业的发展,提高全民文化素质贡献自己的力量。