2016届全国中考政治试题分类汇编19+消费者的权益.doc

2016年全国中考政治真题汇编：我国公民的权利和义务1、（2016•广州）如表为我国近10年居民养老金月发放金额的变化情况。

统计显示，年均增长的10%，跑赢4%的物价增长率。

这表明（）①实现“老有所养”是公民的基本人权②公民基本权利的实现有坚实的物质保障③我国已提前全面建成高水平的小康社会④有利于增强人民群众在改革中的获得感。

A．①②③B．②③④C．①②④D．①③④【考点】我国公民享有的基本权利；民生问题．【分析】本题考查人权与民生．依据教材知识，分析图表内容，辨析题肢选项，作出正确选择．【解答】我国近10年居民养老金月发放金额年均增长的10%，跑赢4%的物价增长率，实现了“老有所养”，为保障公民的基本人权提供坚实的物质保障，有利于增强人民群众在改革中的获得感，①②④分析正确；全面建成小康社会是到2020年的目标，③错误．故选C2、（2016•南京）我国公民积极参与政治生活，行使政治权利（）①是指公民行使监督权、建议权②必须在法律允许的范围内③必须实事求是，以事实为依据④必须通过人大代表提建议。

A．①③B．②④C．①④D．②③【考点】正确行使公民权利．【分析】本题主要考查正确行使公民权利这一知识点，要明确必须要在法律允许的范围内进行．【解答】我国公民依法享有政治权利，并积极参与政治生活，但是必须要在法律允许的范围内进行，不能弄虚作假，要以事实为依据，提出自己的意见和建议必须通过正常的渠道，并不是只能通过人大代表，所以②③说法正确，①④错误，故选D3、（2016•江西）2016年2月，在高铁列车上，韩某因为烟瘾难忍，竟跑到列车的厕所里抽起烟来，致使烟雾警报器报警。

根据《铁路安全管理条例》，韩某被处以500元行政罚款，这告诉我们（）A．吸烟行为是民事违法行为B．任何违法行为都要受到刑事处罚C．公民的权利和义务是对立的D．公民要正确行使权利，自觉履行义务【考点】正确行使公民权利．【分析】本题属于“法律保护我们的权利”这一知识点，需要在掌握法律的涵义，我国法律重要性，公民的权利和义务，公民权利和义务的关系，要正确行使权利自觉履行义务等相关知识的基础上，对材料进行深入的分析，从而得出结论．【解答】由题干描述得知，在高铁列车上，韩某因为烟瘾难忍，竟跑到列车的厕所里抽起烟来，致使烟雾警报器报警．根据《铁路安全管理条例》，韩某被处以500元行政罚款，这告诉我们公民要正确行使权利，自觉履行义务，所以D是正确的选项，排除错误的观点ABC．故选D．4、（2016•南宁）在我国，公民享有广泛的权利。

中考复习训练花费者的权益一、单项选择题1.2019 年 3 月 14 日，江西省消协公布2019 年度花费者投诉报告及“ 3· 15忠告”。

从江西省消协宣布的数据显示， 2019 年全省县级以上消协共受理花费者投诉中，家用电器类投诉居榜首，此中一个重要原由是，在商品出现性能故障时，部分商家和厂家间相互推辞责任，甚至拒绝肩负“三包”义务。

商家和厂家拒绝肩负“三包义务入侵了花费者的（）”A. 人品尊严权B. 自主选择权C. 公正交易权D. 依法求偿权青岛天价虾事件、哈尔滨天价鱼事件、上海豫园天价茶事件跟着人民生活水平的不停提升，出门就2.餐、休闲购物、度假旅行日趋成为新常态，“天价”宰客事件也时有发生。

天价宰客事件（）① 伤害了花费者的公正交易权和知悉真切状况权② 搅乱市场经济次序，影响经济社会有序发展③ 败坏社会民风，不利于社会主义和睦社会的建设④ 背叛了诚信友好的社会主义中心价值观A. ①②③B. ①③④C. ①②④D. ①②③④3.国际连锁商场沃尔玛、家乐福等在中国的部分商场连锁店存在虚假原价、廉价招揽顾客等诈骗活动，被价钱主管部门最高处于50 万元的罚款。

沃尔玛、家乐福的价钱欺骗行为主要入侵了花费者的（）A. 自主选择权B. 公正交易权C. 依法求偿权D. 知情权4.逢年过节，“满 1000 元，送 600 元”之类的商家促销广告遮天蔽日，有些花费者为了获取“赠券”，买了并不需要的物件，而在用“赠券”购物时，常常被商家“多不退，少要补”的规定所限制；碰到质量问题，商家常常拒绝退货。

商家的“限制”和“拒绝”伤害了花费者的( )① 自主选择权②公正交易权③ 安全权④ 求偿权A. ①②B. ③④C. ①③D. ②④5. “微商”是指经过网络微信，在朋友圈从事销售各样物件的商业行为的人。

大多数“微商”属于“无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台”的“三无”店。

下面漫画中微商入侵了花费者的（）第 1页 /共 11页A. ①②B. ①④C. ②③D. ③④6.（ 2019?杭州）某些不良商家将产自日本“核污染区”的食品销售给不知情的中国花费者。

考生答卷查看消费者权益保护专题结业考试总共70题共100分查看试题范围显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对试题一. 单选题（共30题,共30分）1. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。

在保修期内修理仍不能正常使用的，经营者应当负责。

以上两处填空都正确的选项是：（）（1分）A.两次更换B.两次更换或者退货C.三次更换或退货D.三次退货★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：1 分评语：2. 中国消费者协会成立于哪一年？（1分）A.1983年B.1984年C.1987年D.1993年★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：1 分评语：3. 普及商品和服务消费知识，包括一般商品和服务知识、基本消费技能，也包括工商部门发布的监管信息和＿＿等。

（1分）A.统计数据B.典型案例C.公告D.消费提示警示★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：1 分评语：4. 下列关于工商所处理消费者申诉案件的简易程序表述不正确的是:（）（1分）A.消费者权益争议比较简单的，可以口头申诉B.即便是简易程序，也要有书面记录或者登记C.适用简易程序的申诉案件，工商所应当当即处理D.经调解达成协议并能够即时履行的，可以不制作调解书★标准答案：C☆考生答案：D★考生得分：0 分评语：5. 总局有关（）的12315信息化网络建设要求。

（1分）A.统一技术规划、统一数据标准、三级建库、两级建分析中心B.统一技术规划C.统一数据标准D.三级建库E.两级建分析中心.★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：1 分评语：6. 34．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。

（1分）A.一B.二C.三D.四★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：1 分评语：7. 总局开发部署的全国12315主要数据管理系统，共有（）个网络节点。

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中考政治法律制度考点精讲：消费者的权益1.我国法律保护消费者合法权利的原因是什么?(我国法律为什么保护消费者合法权利)(1)在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位;(2)消费者势单力孤;(3)个别经营者见利忘义，损害消费者的利益。

2.我国法律保护消费者合法权利有什么意义?(重要性、作用)(1)有利于促进社会生产的发展;(2)有利于保证社会再生产的顺利进行;(3)有利于维护社会的正常秩序;(4)有利于人们过上更美好的生活。

3.我国保护消费者合法权利的法律是什么?《新消费者权益保护法》4.消费者享有哪些合法权益?安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权。

5.如何做一个有修养、守秩序、道德高尚的消费者?(1)到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌;(2)选择商品事先考虑好，以免耽误其他顾客购物;(3)对营业员的优质服务应表示谢意;(4)维护生产经营者的正当利益。

6.如何做一个聪明的消费者?(1)增强自己的判断能力和选择能力;(2)选择适当合理的消费行为;(3)主动学习和掌握有关消费的知识;(4)掌握有关消费者权益保护的知识;(5)运用法律武器维护自己的权益;(6)具有良好的权利意识和自我保护意识。

7.消费者维权的合法途径有哪些?非诉讼途径：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;诉讼途径：(5)向人民法院提请诉讼。

8.消费者应如何保护自身合法权益不受侵害?(1)增强自己的判断能力和选择能力，不盲从，选择适当合理的消费行为;(2)主动学习和掌握有关消费和消费者权益保护的知识;(3)当侵权行为发生时，应勇敢拿起法律武器，积极维护。

消费者的权利一、选择题【2015山东威海】11．2015年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》正式施行，明确规定：保证无因退货，故意拒绝或延迟退货的商家，最高将受到50万元的处罚，这一规定BA．表明消费者在购物时不收任何限制 B．切实保障了消费者的自主选择权C．能从根本上杜绝网络购物的侵权现象 D．严重损害了经营者的和法权益【2015四川宜宾】8．我国新修订的《消费者权益保护法》明确规定，饭店、酒店等消费场所不得对顾客自带酒水收取开瓶费，但是我们在餐饮场所仍然能够看到“谢绝自带酒水”的提示标语。

对此，下列说法正确的有（）C①强制消费违背了公平交易的市场原则；②市场经济是法制经济；③商家的提示是没有法律效力的，消费者可以向有关部门举报；④商家的行为是合理的，是维护自身权益的表现；A．①② B．③④ C．①②③ D．①②③④【2015河南郑州】6. 2015年央视3·15晚会曝光了H&M、ZARA、阿玛尼等质量问题频发的国际服装品牌，但其中不少品牌并未及时下架、召回问题商品，也未做出改善质量的承诺。

面对上述国际服装品牌的“任性” ACDA．政府部门应该强化市场监管，打击店大欺客现象B．相关消费者应练就一双慧眼，自觉摈弃名牌商品C．消费者协会应发布消费警示，提醒居民慎重选择D．其他经营者应自觉依法经营，提高质量赢得市场【2015湖北黄冈】21.智能手机的普及，让广大用户可以自由下载各种客户端。

然而近期警方和电信部门发现，一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。

软件开发商暗扣话费的行为A①违背了诚实信用原则②侵犯了消费者的知情权③侵犯了消费者的公平交易权④侵犯了消费者的依法求偿权A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④【2015浙江衢州】17.每年的“双十二”已经成为人们的网购狂欢节，图4中商家的行为侵犯了消费者的CA安全保障权 B维护尊严权 C知悉真情权 D依法求偿权【2015天津】14．央视“3"15”晚会曝光了东风日产等4S店故意虚报车辆故障牟取暴利的真相。

消费者权益中考试题及答案一、选择题1. 下列哪项属于消费者权益的基本权利？A. 自由选择商品和服务B. 公平合理的价格C. 安全可靠的产品D. 所有选项都是答案：D2. 消费者权益保护的法律法规主要包括下列哪项？A.《中华人民共和国消费者权益保护法》B.《食品安全法》C.《商品条码管理办法》D. 以上都是答案：D3. 以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害的行为？A. 商品质量不符合承诺标准B. 商家隐瞒商品真实情况C. 顾客丢失购物小票D. 商家不提供售后服务答案：C4. 消费者可以通过以下哪种方式行使维护自己权益的权利？A. 投诉维权B. 发起罢工示威C. 自行寻找律师解决D. 以上都是答案：A5. 消费者在购买商品时，应该注意以下哪个方面？A. 商品的外观包装B. 商品的价格C. 商品的售后服务D. 以上都是答案：D二、判断题1. 消费者有权要求商家提供真实有效的商品信息。

答案：正确2. 消费者购买商品后无法退货，商家无义务提供售后服务。

答案：错误3. 消费者在购买商品时，只需要关注商品的价格，其他因素都可以忽略。

答案：错误4. 消费者遇到商品质量问题，应该及时投诉和维权。

答案：正确5. 消费者有权拒绝购买过期或者变质的商品。

答案：正确三、简答题1. 请简要介绍一下消费者权益保护的基本原则。

答：消费者权益保护的基本原则包括平等自愿原则、真实合法原则、公平交易原则、公益性原则和依法维权原则。

其中，平等自愿原则指消费者和商家在交易中享有平等的权利地位；真实合法原则指商家在销售商品时必须提供真实有效的信息，不得欺诈消费者；公平交易原则强调交易双方在价格、质量、售后服务等方面应享有公平对待；公益性原则强调保护消费者权益的同时也要考虑社会公共利益；依法维权原则指消费者可以通过法律手段维护自己的权益。

2. 请列举一些消费者权益保护的途径。

答：消费者权益保护的途径包括投诉维权、申请仲裁、诉讼维权、媒体曝光、消费者协会协助等。

2016年中考政治热点专题:理性和谐消费维护合法权益2016年中考政治热点专题十五理性和谐消费维护合法权益材料一：2015年10月1日，新制定的《食品安全法》正式实施。

在9月22日于广州举行的2015年“食品药品安全与法制研讨会”上，司法部副部长张彦珍支出，新《食品安全法》把食品安全治理的目标、手段、措施以法律的形式固定下来，为新时期食品安全铸就了坚实的法制屏障。

食品安全问题从未离开中国公众的视线，食品安全法最屡禁不止。

据国家药品监督管理总局统计，2015年上半年，全国共查处食品药品违法案件146081件，其中食品、保健品按键101921件。

材料二：2015年9月2日，工商总局公布了《网络商品和集中促销活动管理暂行规定》，进一步明确电商公司在双十一、6·18等类似的电商大促中不得设置条件，不履行消费者七天无理由退货、享受三包等应有权益。

材料三：2015年8月20日，教育部发布关于印发《中小学生守则（2015 ·修订》的通知。

新《守则》与2014版相比，增加了“不比吃喝穿戴”“低碳环保生活等”相关内容。

新《守则》一经亮相就在网络上引起了热议。

材料四：近日一位新浪微博实名认证为“前西藏旅游股份有限公司摄影师”的网友王源宗，发文称自己的摄影作品《西藏星空》被中央电视台《美丽中国乡村行》栏目盗用，并上传了与栏目组一位工作人员沟通的音频。

该事件引起网友的关注。

栏目组随后回应称，争议素材是编辑在淘宝网付费购得。

材料五：备受关注的青岛“38元一只大虾”事件，浙江在线报道网友在朋友圈发布了一张“天价”消费单据，辽宁现天价豆腐一份368元等侵犯消费权益的事件层出不穷。

设问：1.生产违规食品、药品的企业侵犯了消费者的哪些权益？安全权、知情权、公平交易权。

2.生产违规食品、药品的企业触犯了哪些法律？《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《刑法》。

3.食品、药品安全事故频发说明了什么？①说明我国食品、药品安全存在隐患，严重影响人民群众的生命健康；②人们的诚信意识、社会责任感有待提高等。

初三政治上册消费者的权益复习一、消费者权益的定义与含义消费者权益是指在购买商品或接受服务过程中，消费者应享有的权利和保障。

消费者权益是保护消费者合法权益的基本原则，也是维护市场秩序和促进经济发展的重要保障。

消费者权益包括以下几个方面：1.知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括价格、性能、质量、使用方法等。

2.选择权：消费者有权自由选择商品或服务，有权根据自己的需求和预算作出决策。

3.安全权：消费者有权购买安全可靠的商品或服务，有权得到健康和人身安全的保障。

4.合同权：消费者有权与商家签订合同，有权在合同中明确义务和权益，有权维护自己的合法权益。

5.投诉权：消费者有权对不合理、不公平、欺诈等行为进行投诉，有权获得合理的解决方案和赔偿。

6.参与权：消费者有权参与各类消费者权益保护的活动、组织和宣传，有权发挥自己的监督作用。

二、我国消费者权益的保护与落实我国消费者权益保护的法律基础主要有《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等。

这些法律对消费者权益的保护和维护作出了明确规定。

1. 消费者权益保护法《消费者权益保护法》是我国第一部以保护消费者权益为目的的法律。

该法律对商品和服务的质量、价格、维修、退货等方面作出了规定，并明确了消费者的权利和义务。

同时，该法律还规定了消费者组织的地位和作用，在提升消费者权益保护水平上发挥了重要作用。

2. 产品质量法《产品质量法》是我国针对产品质量问题的重要法律。

该法律规定了产品的合格标准、生产者的责任、产品召回等内容。

通过该法律的实施，我国建立了完善的产品质量监督和检测机制，保障了消费者权益。

3. 市场监管机构的作用我国建立了一系列市场监管机构，如国家市场监督管理总局、工商行政管理部门等，他们的职责是监督和管理市场经济秩序。

这些机构对于打击假冒伪劣产品、维护市场竞争秩序、保护消费者权益起到了重要作用。

三、如何维护自己的消费者权益在购买商品或接受服务时，我们应当积极维护自己的消费者权益。