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万象城商业模式研究万象城是中国的一家知名商业地产开发商和运营商，主要专注于高端商业综合体的建设和运营。
其商业模式独特，综合多种业态以提供全方位的购物、娱乐、餐饮和社交体验。
下面将对万象城的商业模式进行详细研究。
一、租赁模式二、业态组合万象城的核心竞争力在于其丰富多样的业态组合。
它融合了高端百货、时装、运动休闲、娱乐、餐饮和文化艺术等各种业态。
通过提供多样化的选择，万象城可以吸引不同消费群体，满足他们不同的需求。
三、品牌引进万象城力求引进国际一线品牌和知名本土品牌，以提供消费者高品质的商品和服务。
通过与品牌合作，万象城可以获得更多的消费者流量和品牌溢价，从而提高商业综合体的吸引力和竞争力。
四、招商策略万象城在招商过程中注重策略性布局，通过合理的品牌搭配和业态组合，建立具备独特特色的商业综合体。
同时，万象城还注重与品牌商家的合作，进行深入的市场分析和策划，以满足消费者的需求，并提供个性化的购物体验。
五、体验营销万象城强调体验营销，通过举办各种活动和促销活动吸引消费者的光顾。
例如，举办时尚秀、插花课程、明星见面会等活动，增加商业综合体的吸引力。
此外，万象城还注重为消费者提供高品质的购物环境和服务，以提升消费者的体验感。
六、共享经济万象城通过与共享经济平台合作，实现资源的共享和互助。
例如，与共享停车平台合作，提供停车位；与共享办公平台合作，提供办公空间等。
通过这种方式，万象城能够降低成本，提高效率，为消费者和商家提供更多的价值。
七、店铺运营服务除了提供物业租赁，万象城还为品牌商家提供一系列店铺运营服务。
例如，营销策划、广告宣传、员工培训等。
通过提供专业的运营支持，万象城帮助品牌商家提高销售额，提升品牌形象。
总之，万象城以其独特的商业模式和积极的招商策略，成为中国商业地产行业的佼佼者之一、通过丰富的业态组合、品牌引进、体验营销和共享经济等手段，万象城不断满足消费者的需求，提供全方位的购物、娱乐和社交体验，创造良好的商业价值。
华润万象生活商业运营业务流程规范tc分册下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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华润. 万象城经营管理手册经营·管理【内部文件不可外泄】[专业商品零售企业商业管理品牌团队]华润的历史最早可以追溯到1938年「联和行」在香港成立，1948年「联和行」更名为「华润公司」。
1983年，改组为华润（集团）有限公司，总部位于香港湾仔港湾道26号华润大厦。
华润植根香港超过半个世纪，一直秉承开放进取、携手共创美好生活的理念。
经过多年的努力，华润的基业不断壮大，商誉卓越。
今天，华润集团已发展成为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一，总资产超过1000亿港元。
华润集团从事的行业都与大众生活息息相关，主营业务包括日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施及公用事业三块领域。
在未来，华润集团将继续以香港为基地，积极发展在中国内地的各项主营行业，争取建立行业领导者的地位。
借助主营行业的成功，带动华润集团整体协同发展，为企业营造更大的发展空间。
华润万象城经营管理手册第一章联营方式和政策第一条联营条件1、乙方遵守市场管理公约规定的各项内容；2、乙方经营的品牌经过甲方审核，商品三证齐全，符合甲方市场定位；第二条联营期限1、联营或租赁期限暂定壹年。
2、合同期满，乙方如想续约，须于合同期满日30天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，本合同自动延续壹年。
3、乙方因特殊原因需提前终止合同，须于30天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可终止。
第三条联营目标为维护甲方商场之信誉和利益，乙方有义务按期完成一定的销售额，并由甲方按一定比例自乙方销售额中提取联营分成。
1、甲方提成标准乙方商品所销售的货品，由甲方统一收款，甲方按17+2%（广告费）的提成比列。
2、任务指针（1）甲方给乙方下达的任务指针为(以下面积均为营业面积)：二层：80平米以上为4500元/平米/月；50—80平米为3550元/平米/月；50平米以下为2600元/平米/月；三层：80平米以上为3410元/平米/月；50—80平米为2455元/平米/月；50平米以下为1500元/平米/月；四层：80平米以上为3370元/平米/月；50—80平米为2230元/平米/月；50平米以下为1250元/平米/月；以上任务指针是对全年任务的平均数，甲方将根据市场淡旺和促销的具体情况，分解以上下达的任务；根据上述（1）条销售任务，不论打折促销或正常销售，甲方至少应按最低任务额的80%提成。
万象城市场经营管理模式-制度大全万象城市场经营管理模式之相关制度和职责，华润万象城市场经营管理模式第一条经营理念:365天引领都市潮流第二条企业宗旨:与客户共创价值第三条品牌定位:品牌万象城?时尚之都第四条管理理念:品牌管理创造品牌效益第五...华润万象城市场经营管理模式第一条经营理念:365天引领都市潮流第二条企业宗旨:与客户共创价值第三条品牌定位:品牌万象城?时尚之都第四条管理理念:品牌管理创造品牌效益第五条组织架构:垂直化管理架构1、总经办(1)总经理一名,负责商场事务的全面管理;(2)常务副总经理一名,负责商场日常事务管理,总经理不在时,代理行使总经理职权;(3)总经理助理一名,协助总经理管理商场日常事务;2、行政部(1)办公室主任一名,负责商场办公事务管理和各部门的协调工作;(2)办公室秘书一名,配合办公室主任处理各项办公事务;(3)行政主管一名,配合办公室主任,负责商场员工制度和考勤管理;(4)办公室文员两名,负责办公室文档管理、文字处理和具体办公事务;3、人事部(1)人事部主任一名,负责商场人事管理、培训和协调工作;(2)培训讲师两名,专职商场各部门人员培训;(3)营业助理两名,配合人事主任处理人员招聘、考核、培训、上岗等工作;4、财务部(1)财务主管一名,负责商场财务管理;(2)会计一名,负责商场帐务工作;(3)统计一名,负责商场销售报表审核和统计工作;(4)出纳一名,负责商场帐务结算;5、市场部(1)市场总监一名,负责商场管理、行销和广告策划;(2)策划一名,负责市场行销策划和文案创作;(3)市调一名,负责市场调查和分析;(4)价格巡查一名,负责本商场和其他商场的价格巡查;(5)美工两名,负责商场包装、设计和美工招生办制度招生制度招聘制度欢迎下载使用，分享让人快乐。
购物中心项目营运模式购物中心项目的营运模式是指购物中心运营者为了提供便利的购物环境和吸引顾客，采取的一系列运营策略和管理措施。
购物中心项目的营运模式不仅包括如何吸引租户入驻，还包括如何提供优质的服务、增加客流量、提高销售额等方面的内容。
下面将从租务管理、市场营销、资源配置和服务提升等方面介绍购物中心项目的营运模式。
首先，购物中心项目的租务管理是其营运模式的重要组成部分。
购物中心运营者需要根据购物中心的定位和目标受众，制定租户结构和空间布局。
购物中心运营者可以通过各种手段吸引优质的品牌和租户入驻，如提供有竞争力的租金和优惠政策、提供全方位的协助和支持、举办租户推广活动等。
同时，购物中心运营者还需要严格管理租赁合同，确保租户遵守规定，维护购物中心的统一形象和品质。
其次，市场营销是购物中心项目营运模式的另一个重要方面。
购物中心项目运营者需要制定市场营销策略，提高品牌知名度和吸引力。
购物中心运营者可以通过各种渠道和手段进行市场推广，如举办促销活动、组织品牌联合营销、进行广告宣传等。
购物中心运营者还可以通过建立会员制度和开展营销活动，增加顾客的忠诚度和消费频次。
此外，购物中心项目的资源配置也是其营运模式的关键一环。
购物中心运营者需要合理配置各种资源，以提高购物中心的竞争力和吸引力。
资源包括物质资源和人力资源。
购物中心运营者需要合理规划和管理购物中心的用地和建筑物，以提供舒适和便捷的购物环境。
购物中心运营者还需要培养和管理一支专业、高效的运营团队，以确保购物中心的正常运营和顾客的满意度。
最后，购物中心项目的营运模式还需要不断提升服务水平。
购物中心运营者需要关注顾客需求，提供个性化的服务。
购物中心运营者可以通过建立客户服务中心、提供停车、货品送货等服务，增加顾客的满意度和忠诚度。
购物中心运营者还可以通过加强员工培训，提高员工的专业素质和服务态度，提升购物中心的整体服务水平。
综上所述，购物中心项目的营运模式是一个综合性的系统工程，其中包括租务管理、市场营销、资源配置和服务提升等方面。
工作行为规范系列万象城市场经营管理模式（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-73134万象城市场经营管理模式Vientiane City Market Management Model说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
华润万象城市场经营管理模式第一条经营理念:365天引领都市潮流第二条企业宗旨:与客户共创价值第三条品牌定位:品牌万象城时尚之都第四条管理理念:品牌管理创造品牌效益第五条组织架构:垂直化管理架构1、总经办(1)总经理一名，负责商场事务的全面管理;(2)常务副总经理一名，负责商场日常事务管理，总经理不在时，代理行使总经理职权;(3)总经理助理一名，协助总经理管理商场日常事务;2、行政部(1)办公室主任一名，负责商场办公事务管理和各部门的协调工作;(2)办公室秘书一名，配合办公室主任处理各项办公事务;(3)行政主管一名，配合办公室主任，负责商场员工制度和考勤管理;(4)办公室文员两名，负责办公室文档管理、文字处理和具体办公事务;3、人事部(1)人事部主任一名，负责商场人事管理、培训和协调工作;(2)培训讲师两名，专职商场各部门人员培训;(3)营业助理两名，配合人事主任处理人员招聘、考核、培训、上岗等工作;4、财务部(1)财务主管一名，负责商场财务管理;(2)会计一名，负责商场帐务工作;(3)统计一名，负责商场销售报表审核和统计工作;(4)出纳一名，负责商场帐务结算;5、市场部(1)市场总监一名，负责商场管理、行销和广告策划;(2)策划一名，负责市场行销策划和文案创作;(3)市调一名，负责市场调查和分析;(4)价格巡查一名，负责本商场和其他商场的价格巡查;(5)美工两名，负责商场包装、设计和美工请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
深圳华润中心万象城项目商业规划及业态组合方案第一部分项目基本情况项目概况华润集团在深圳投资开发的“华润中心”，位于深圳市罗湖金融商务中心区，是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业建筑群，总建筑面积 55 万平方米，总投资逾 40 亿港币。
首期项目于2002年10月破土动工，包括超大规模室内购物及娱乐中心“万象城”、国际标准 5A 甲级写字楼“华润大厦”，已于 2004 年 12 月竣工开业。
二期项目包括君悦酒店、酒店式公寓、国际商业休闲广场和高尚住宅，预计投资逾22亿港元，已于2005年12月16日开工建设，将于2009年初落成启用。
位置交通深圳华润中心·万象城位于深圳市罗湖区——深圳金融商业核心区域，地处深圳市东西贯通的两条主干道深南大道和滨河大道之间，与"地王大厦"隔深南大道相望。
交通便利，地铁一号线大剧院站有地下通道直接相连，周边共有巴士线路30多条。
■华润中心位于深圳市罗湖区——深圳金融商业核心区域■地处深圳市东西贯通的两条主干道深南大道和滨河大道之间■与"地王大厦"隔深南大道相望■与地铁一号线大剧院站有地下通道直接相连■周边共有巴士线路30多条■距深圳火车站、罗湖口岸约1000米■距皇岗口岸约5分钟车程■距深圳宝安国际机场和香港国际机场仅30分钟车程规划设计华润中心由美国RTKL建筑设计公司担纲规划及建筑设计。
华润中心项目占地约8万平方米，总建筑面积约55万平方米，设计车位近3000个。
其中，一期万象城建筑面积达18.8万平方米，停车位1000个，华润大厦建筑面积共约4.2万平方米，停车位682个。
二期项目建筑面积为26万平方米项目整体布局（一）北区本项目的北区，位于深南大道与宝安南路和书城路的交汇处，以标高139米的甲级办公大厦为主体建筑，配合特色购物中心及国际精品时尚店等。
万象城---城市核心高端购物中心万象城是由中国华润总公司旗下的华润置地有限公司打造的城市核心区、时尚高端综合性购物中心。
目标在一二线城市打造12个万象城。
定位：高端阶层及其家庭的一站式消费⏹城市核心商圈新地标：借助便利交通、特色建筑、合理的业态布局等诸多有利条件，打造城市核心商圈新的标志性项目⏹高端阶层一站式消费万象城是华润中心的购物及娱乐中心，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多元素为一身，为消费者带来全新的消费概念和生活体验，是真正意义的“一站式”消费中心。
规模：建筑面积20-100万㎡⏹杭州万象城： 用地面积20万㎡ 建筑面积80万㎡ 其中：写字楼11万㎡ 酒店公寓25万㎡ 住宅14万㎡综合大商业24万㎡ 五星级酒店6万㎡商业主体：地上6层，地下3层⏹深圳万象城：用地面积8万㎡ 建筑面积55万㎡ 其中：写字楼4.2万㎡ 住宅11万㎡综合大商业25.8万㎡ 酒店及其他公建14万㎡商业主体：地上6层，地下3层⏹无锡万象城：用地面积360亩 建筑面积23.8万㎡ 其中：公寓2.8万㎡ 沿湖商业1.7万㎡ 综合大商业10.5万㎡ 超五星级酒店4.0万㎡商业主体：地上4层，地下1层用地面积8万㎡建筑面积55万㎡其中：写字楼4.2万㎡住宅11万㎡综合大商业25.8万㎡酒店及其他公建14万㎡用地面积20万㎡建筑面积80万㎡其中：写字楼11万㎡酒店公寓25万㎡住宅14万㎡综合大商业24万㎡五星级酒店6万㎡用地面积10万㎡建筑面积32万㎡其中：写字楼7.4万㎡综合大商业24.4万㎡用地面积11.7万㎡建筑面积97.2万㎡其中：写字楼14.1万㎡公寓12.9万㎡住宅19.3万㎡综合大商业24.2万㎡酒店1.5万㎡无锡万象城用地面积360亩建筑面积23.8万㎡其中：公寓2.8万㎡沿湖商业1.7万㎡综合大商业10.5万㎡超五星级酒店4.0万㎡规划特点：塔楼靠边，抬头看天万象城系列住宅、写字楼、酒店等塔式高层或超高层设于地块边角位置，减少对商业体的影响，以便商业体打造高品质、舒适的公共空间。
华润. 万象城经营管理手册经营·管理【内部文件不可外泄】[专业商品零售企业商业管理品牌团队]华润的历史最早可以追溯到1938年「联和行」在香港成立，1948年「联和行」更名为「华润公司」。
1983年，改组为华润（集团）有限公司，总部位于香港湾仔港湾道26号华润大厦。
华润植根香港超过半个世纪，一直秉承开放进取、携手共创美好生活的理念。
经过多年的努力，华润的基业不断壮大，商誉卓越。
今天，华润集团已发展成为中国内地和香港最具实力的多元化控股企业之一，总资产超过1000亿港元。
华润集团从事的行业都与大众生活息息相关，主营业务包括日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施及公用事业三块领域。
在未来，华润集团将继续以香港为基地，积极发展在中国内地的各项主营行业，争取建立行业领导者的地位。
借助主营行业的成功，带动华润集团整体协同发展，为企业营造更大的发展空间。
华润万象城经营管理手册第一章联营方式和政策第一条联营条件1、乙方遵守市场管理公约规定的各项内容；2、乙方经营的品牌经过甲方审核，商品三证齐全，符合甲方市场定位；第二条联营期限1、联营或租赁期限暂定壹年。
2、合同期满，乙方如想续约，须于合同期满日30天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，本合同自动延续壹年。
3、乙方因特殊原因需提前终止合同，须于30天前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可终止。
第三条联营目标为维护甲方商场之信誉和利益，乙方有义务按期完成一定的销售额，并由甲方按一定比例自乙方销售额中提取联营分成。
1、甲方提成标准乙方商品所销售的货品，由甲方统一收款，甲方按17+2%（广告费）的提成比列。
2、任务指针（1）甲方给乙方下达的任务指针为(以下面积均为营业面积)：二层：80平米以上为4500元/平米/月；50—80平米为3550元/平米/月；50平米以下为2600元/平米/月；三层：80平米以上为3410元/平米/月；50—80平米为2455元/平米/月；50平米以下为1500元/平米/月；四层：80平米以上为3370元/平米/月；50—80平米为2230元/平米/月；50平米以下为1250元/平米/月；以上任务指针是对全年任务的平均数，甲方将根据市场淡旺和促销的具体情况，分解以上下达的任务；根据上述（1）条销售任务，不论打折促销或正常销售，甲方至少应按最低任务额的80%提成。
内容提要商业综合体属于非标建筑，成本控制非常复杂，城市综合体的合约规划更加复杂多变，今天就以华润万象城为例，讲解超级综合体的合约策划，全文删减后约2万字，希望大家喜欢一、项目概况本工程位于青岛市市南区山东路、闽江路、香港中路、海门路合围地块（原潜艇学院），处于青岛市中心的核心位置，属较繁华的城市中心区域，周边建筑物密集。
作为顶级的Shopping Mall之一、置地内部最大的万象城系列产品，青岛万象城是由购物中心、写字楼和公寓楼组成的综合体。
代表了全新的都市生活方式，承载着华润置地以品质给城市更多改变的品牌最求。
总建筑面积约46.7万平方米,占地面积5.3万平方米。
地下3层（另有局部7层）裙楼商场6层，地上最高是41层（含2个避难层）的酒店式公寓，总高度174m；及40层（含2个避难层）的超高层甲级写字楼，总高度200m的一系列建筑群。
本项目总工期33个月。
二、总包承包合同模式、总包承包范围、总包管理及协调照管责任总包合同模式本工程拟采用施工管理总承包模式，前期双方签订总承包合作模式协议书，工程实施阶段签订实际施工总承包合同及备案合同。
华润建筑作为总承包单位，采用“成本+酬金+奖罚”的计价方式，对本工程实施过程中的技术、质量、进度、安全、成本等所有方面进行组织协调，全面负责工程的质量、工期及成本控制。
除业主独立供应商、独立分包商以外，其他专业分包均及华润建筑签订分包合同。
总包管理责任1.外部协调及沟通华润建筑负责本项目的外部协调及沟通，包括统一及质监站、安监站及其他政府部门的日常工作联系及接洽，协调过程中可要求相关分包单位参加和协助。
各分包单位日常及业主、监理、设计的沟通及协调，由华润建筑负责组织并牵头，业主、监理的指令通过华润建筑下达给各分包单位（包括华润建筑自有分包、指定分包）。
2．公共设施华润建筑按《总包实施规划》统一规划现场临建，根据现场场地情况，负责为现场所有工人（包括华润建筑自有分包、指定分包）提供统一食堂、洗手间，各分包进场后将不再搭建食堂、洗手间；按业主认可的承包商方案布设一级水、电网，设立足够的供水接驳点，设立足够的一级配电箱；统一规划和安装所有施工阶段公共区的消防设施，包括塔楼地上部分的楼层消防用水。
华润万象城运营思路方案一、定位与区域分析1. 定位：华润万象城定位为高端消费者集聚地，提供高品质的购物、餐饮、娱乐、文化和商务服务。
2. 区域分析：通过对周边区域的调研与分析，确定目标消费者的特点与需求。
例如，万象城所处的商圈是一个商业繁华的地区，附近有大量的高档住宅楼盘和写字楼，因此可以判断目标消费者是具有一定经济实力，对品质有要求的中高端消费者。
二、产品组合和品牌合作1. 产品组合：华润万象城应该精选高端品牌，涉及时尚、奢侈品、珠宝、家居、美妆等多个领域，以满足消费者多样化的需求。
2. 品牌合作：与国际知名品牌进行合作，例如邀请时尚界名人、艺术家举办展览、时装表演等活动，增加品牌的影响力和吸引力。
三、提供全方位的服务与体验1. 客户服务：提供优质的客户服务，包括停车、导购、退换货等方面的服务。
建立完善的客户服务体系，培养专业、热情、礼貌的员工。
2. 体验式购物：通过打造无障碍、舒适的购物环境，提供多样化的购物体验，例如购物导览、试穿试用、虚拟现实技术等，增加消费者的互动和参与感。
3. 餐饮与娱乐：引入各种特色餐饮和娱乐项目，满足消费者的需求。
例如引进国际知名的餐厅品牌，举办音乐会、话剧演出等文化娱乐活动。
四、市场推广与宣传1. 传统渠道宣传：通过电视、广播、报纸等传统媒体进行宣传推广，针对不同目标消费者制定不同的传播策略。
2. 数字化营销：通过网络、社交媒体等渠道进行宣传推广，借助大数据分析和个性化推送的手段，提高宣传效果和精准度。
3. 举办活动：定期举办各类营销活动，例如主题展销、时装秀、美食节等，吸引消费者参与和购物。
五、运营管理与创新服务1. 物业管理：建立完善的物业管理制度，保持商场的整洁、安全和有秩序。
提供一站式服务，包括维修、保洁、供电等，提高商户和消费者满意度。
2. 数据分析与创新服务：利用大数据分析消费者的行为和需求，通过智能化手段提供个性化的服务和推荐，不断创新商场的运营方式。
