自治州工商12315第一季度工作简报

市场监督管理局2023年第一季度工作总结市场监督管理局2023年第一季度工作总结自2023年1月1日起至3月31日止，我局积极履行职责，深入开展各项工作，取得了一定的成绩。

现通过此次总结，向各位领导和同事汇报。

一、推进监管自动化建设，提升监管水平为加强市场监管工作效率和精度，本季度我局开展了监管自动化建设。

采用先进技术和智能化手段，实现了对全市市场主体的自动化监管，提升了监管水平。

同时，我们向市场主体提供了更为便捷、高效的监管服务，促进经济发展和市场平稳运行。

二、扎实开展市场监管工作，维护市场秩序本季度，我局深入开展了对市场主体的监管工作。

通过加强巡查检查、严格执法行政处罚、加强市场信息收集和分析，有效遏制了不法商人的无序经营和欺诈行为，维护了市场的健康秩序。

三、建立健全食品安全监管体系，保障居民饮食安全为进一步保障居民的饮食安全，本季度我局深入实施“食品安全监管行动”，全面加强对食品安全的监管力度，及时发现和处理环节中存在的安全隐患，加强对食品企业的监管，提高食品安全的质量和水平。

四、加强消费者权益保护，维护消费者合法权益为全面维护消费者权益，本季度我局深入开展了“消费维权行动”。

我们组织各类消费维权活动，及时处理消费纠纷，加强对经营者的监管，保障消费者合法权益。

总之，本季度我局工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，需要继续努力。

下一步，我们将继续加强监管自动化建设，深入实施市场监管工作，建立完善食品安全监管体系，加强消费者权益保护，为全市经济发展和市场秩序的稳定做出更大的贡献。

五、加强与各相关部门的合作，形成合力本季度我局认真贯彻了国家和地方有关要求，积极协调相关部门，通力合作，强化了监管工作的协同性和高效性。

与公安、工商、质监等相关部门互通信息，共享资源，形成了合力，加强了监管的力度和有效性。

加强合作的同时，我们深化了与市场主体的沟通加强对政策宣传，增强市场主体的责任感，提高市场各方的监管意识和水平，为市场经济的良性发展谋求更多的发展空间。

12315运行情况汇报尊敬的领导：根据最新统计数据显示，截至目前，12315服务热线在本季度的运行情况总体良好。

以下是具体情况的汇报：首先，12315服务热线的接听率明显提升。

通过对接听率的监测和分析，我们发现在过去三个月内，接听率平均提升了10%，这主要得益于我们对人力资源的合理调配和技术设备的升级改造。

此外，我们还加强了对接线员的培训和考核，确保了他们能够高效、准确地处理来电。

其次，投诉解决率持续提升。

我们对12315服务热线的投诉解决率进行了详细的数据统计和分析，发现在本季度内，投诉解决率较上季度提升了5%。

这得益于我们对投诉处理流程的优化和改进，以及对相关部门的协调配合。

同时，我们还加强了对投诉信息的跟踪和反馈，确保了问题得到及时有效的解决。

再次，用户满意度稳步提高。

我们定期对用户进行满意度调查，结果显示，本季度12315服务热线的用户满意度得到了进一步提升。

这是因为我们不断优化服务流程，提高服务质量，加强了与用户的沟通和互动。

同时，我们还针对用户反馈的问题进行了及时的整改和改进，让用户感受到了我们的用心和努力。

最后，运行成本得到有效控制。

通过对12315服务热线的运行成本进行分析，我们发现在本季度内，运行成本得到了有效控制，相比上季度有所下降。

这主要得益于我们对资源的合理利用和成本的精细管理，以及对运营效率的提升。

我们将继续保持对成本的有效管控，确保12315服务热线的运行成本保持在合理范围内。

综上所述，12315服务热线在本季度的运行情况总体良好，但我们也清醒地认识到，仍存在一些问题和不足之处。

我们将进一步加强管理，不断完善服务，努力提升服务水平，为用户提供更加优质的服务。

谨此汇报。

12315服务热线办公室。

日期，XXXX年XX月XX日。

市场监管质量工作简报范文尊敬的负责人：根据市场监管部门的要求，我们将简要总结最近一个季度的质量工作情况，向您汇报如下：1. 质量工作目标达成情况在过去三个月中，我们全力以赴达成了所有设定的质量工作目标。

其中，我们成功开展了市场监管大型行业会议，组织了各类培训和研讨会，向市场主体发布了最新的监管政策和法规，并加强了对市场主体的监督和检查工作。

同时，我们积极引入了先进的监管技术和设备，对市场监管信息化进行了升级和改进，提升了我们的工作效率。

2. 质量工作亮点在质量工作中，我们重点关注了以下亮点：- 完善了市场监管制度：期间，我们进一步完善了市场监管制度，明确了监管职责，并制定了相应的工作标准和流程。

这大大提高了我们的监管效能，并确保了我们的工作质量。

- 加大了对违法行为的打击力度：为保护市场秩序和消费者权益，我们加大了对违法违规行为的打击力度。

通过加强与相关部门的协作，成功查处了一批违法违规的市场主体，并依法予以惩处，起到了震慑作用，提高了市场的整体规范性。

- 加强了与市场主体的沟通与合作：我们通过多种形式的培训和座谈会，加强了与市场主体的沟通与合作，提高了市场主体的自觉遵守法规和规范经营的意识，有效减少了违法行为的发生。

3. 存在的问题与改进措施在质量工作中，我们也存在一些问题：- 监管手段不够灵活：市场监管的方式和手段需要进一步与时俱进，更加适应新形势下市场主体的发展。

我们将继续学习和引进新的监管思路和技术手段，提高我们的监管水平和效能。

- 信息化程度有待提高：虽然我们已经进行了信息化改进，但仍然存在一些不足之处。

下一步，我们将进一步完善我们的信息化体系，提高我们的数据分析和处理能力，更好地服务于市场监管工作。

4. 下阶段工作计划根据市场监管部门的要求，我们下阶段的工作计划如下：- 继续加强对市场主体的监管和检查工作，力求做到全覆盖；- 深入推进市场主体诚信体系建设，增强市场主体的诚信意识；- 不断完善现有的市场监管制度和流程，提高市场监管的效能和水平；- 加强与相关部门的协作和信息共享，形成工作合力；- 加大对市场主体的宣传教育力度，提升市场主体的法规意识和规范经营意识。

工商所第一季度工作总结格式范文7篇篇1一、引言本季度，工商所在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实上级各项方针政策，积极推进工商行政管理工作，取得了显著成绩。

现将本季度工作总结如下：二、主要工作及成效1. 市场监管力度加强本季度，工商所加强了对市场的监管力度，对辖区内的各类市场进行了全面的检查和整治。

重点加强了对食品、药品、化妆品等涉及民生领域的监管，严厉打击了各类违法行为，保障了消费者的合法权益。

同时，工商所还加强了对网络市场的监管，对辖区内的电商平台和网店进行了严格的监管和管理，规范了网络市场秩序。

2. 企业服务水平提升工商所积极推进企业服务工作，提升企业服务水平。

通过加强与企业的联系和沟通，了解企业的需求和困难，积极为企业提供帮助和支持。

同时，工商所还加强了对企业的培训和指导，提高了企业的经营管理和发展水平，促进了辖区内经济的健康发展。

3. 消费者权益保护本季度，工商所加强了对消费者权益的保护工作。

通过加强宣传和教育，提高了消费者的维权意识和能力。

同时，工商所还建立了完善的消费者投诉处理机制，及时受理和处理消费者投诉，维护了消费者的合法权益。

4. 队伍建设取得新进展本季度，工商所在队伍建设方面取得了新进展。

通过加强学习和培训，提高了工作人员的业务素质和能力。

同时，工商所还建立了完善的考核和激励机制，激发了工作人员的积极性和创造力。

队伍整体素质的提升为工商所的各项工作提供了有力保障。

三、存在的问题及改进措施1. 市场监管仍需加强尽管本季度工商所在市场监管方面取得了显著成绩，但仍存在一些不足之处。

部分领域的监管仍需进一步加强，特别是对一些新兴领域的监管亟待探索和完善。

为此，建议工商所在未来工作中继续加大对市场的监管力度，完善监管机制，提高监管效率。

2. 企业服务仍需提升尽管工商所在企业服务方面取得了一定成绩，但仍存在一些企业反映问题得不到及时解决的情况。

为此，建议工商所在未来工作中继续加强与企业之间的联系和沟通，完善企业服务体系，提高企业服务水平。

工商局上半年工作总结：问题与建议2023年，工商局上半年的工作已经结束了。

相信在这半年的时间里，工商局的同志们一定团结奋斗，为了国家经济的发展做出了自己的努力。

然而，在这次工作总结中，我们也需要真实地反思一下本次工作中存在的问题，以及提出改进的建议，为今后工商局更好地服务于人民经济的发展贡献出我们的力量。

一、问题与分析1、办事效率低下办事效率是工商局服务的一项重要指标。

但是在上半年工作中，部分地区的工商局在办事效率上存在较大的问题。

主要的原因可能是在人力资源的配置上，有些工商局人员的责任感不够强，工作态度较为消极，加之业务技能不够娴熟，导致了办事效率低下。

同时，由于部分地区的工商局对于信息化建设的落后，导致数据管理不够规范、信息共享不畅。

2、服务质量不够高在本次工作总结中，我们也发现了一些地区工商局在服务质量上存在差距。

比如说，业务人员的服务态度不够热情，不能积极回答咨询者的问题，导致企业对于工商局的满意度不高。

而这种问题也主要源于工商局对于服务质量的培训和管理不足，缺少质量监控等有效措施，这也导致了业务人员的服务质量不够高。

3、一些工商企业安全隐患存在由于有一些商家为了缩减成本、提高生产效率等原因，存在着一些常规操作中的安全隐患。

这些安全隐患如果不得当面临处理，很容易造成人员伤亡或者生产质量问题。

因此，在本次工作中，我们也需要思考一下如何通过工商局的监管和管理，提高工商企业的安全生产意识。

二、建议和措施1、创新工作模式为了提高办事效率，工商局还需要在工作模式上进行创新。

比如说，可以通过推进信息化建设，让数据共享更加畅通，避免重复办理的情况。

同时也应该加强人才引进和培训，提高业务人员的技能水平。

在这方面，也可以考虑与其他部门、企业进行交流，共同探讨如何提高办事效率。

2、加强服务质量培训工商局可以通过加强业务人员培训，改进服务质量。

在业务培训上，可以借鉴其他部门优秀的培训经验，深入探究工商局业务特点，让业务人员掌握更为精准的知识和方法。

市场局一季度价格工作总结
经过一季度的努力，市场局价格工作取得了显著的成绩。

在市场局领导的正确指导下，全体工作人员团结一心，积极主动，努力推动价格工作的稳步发展。

以下是市场局一季度价格工作的总结与回顾。

首先，在价格监测方面，市场局加强了对市场价格的监测和调研工作，及时掌握市场价格的动态变化，为政府决策提供了重要的参考依据。

通过对各类商品价格的跟踪监测，市场局成功预警了一些价格异常波动，及时采取了有效措施，维护了市场价格的稳定。

其次，在价格管理方面，市场局加大了对价格违法行为的查处力度，严厉打击了价格欺诈、哄抬价格等违法行为，有效维护了市场价格秩序。

同时，市场局还加强了价格政策的宣传和解读工作，提高了市民对价格政策的认知度，增强了市场价格的透明度和公平性。

此外，在价格监管方面，市场局加强了对市场主体的监管力度，规范了市场价格行为，有效保护了消费者的合法权益。

市场局还积极组织开展了价格调研和分析工作，为市场价格的合理调控提供了科学依据。

最后，在价格服务方面，市场局加强了对市场价格信息的发布和共享工作，便利了市场主体和消费者获取价格信息，提高了市场的透明度和效率。

同时，市场局还加强了对价格投诉的受理和处理工作，及时解决了一些价格纠纷，维护了市场秩序和稳定。

总的来看，市场局一季度价格工作取得了明显成效，但也面临一些新情况、新问题和新挑战。

市场局将继续保持良好的工作态势，不断完善价格工作体系，为市场价格的稳定和合理调控继续努力。

希望市场局全体工作人员再接再厉，为市场价格工作再创佳绩！。

315消费者权益日宣传活动简报（通用6篇）315消费者权益日宣传活动简报（通用6篇）在现实生活或工作学习中，简报使用的频率越来越高，简报又称“动态”“简讯”“要情”“摘报”“工作通讯”“情况反映”“情况交流”“内部参考”等。

我们该怎么拟定简报呢？下面是小编整理的315消费者权益日宣传活动简报，希望能够帮助到大家。

315消费者权益日宣传活动简报篇1今年是全国第30个消费者权益日，今年的活动主题是"消费、维权，共创美好生活"。

宣传活动由县人大副主任高恒主持。

活动中，为县生力植保公司、德美商贸有限公司等盛市、县级诚信单位授了牌；县消防大队、烟草局、沁园春酒厂等单位和企业在现场举行了相关咨询活动。

副县长xx在讲话中希望全县上下要紧紧围绕"诚信、维权、共创美好生活"这一主题，加大工作力度，采取有效措施，不断提高消费维权工作的层次和水平。

要求全县各行各业和广大消费者、经营者加强自律，守法经营，自觉抵制假冒伪劣商品，为全县消费维权工作营造一个良好的环境。

宣传活动结束后，工商、质监、药监、烟草等相关单位对查获的涉及食品、药品、化妆品、饮品、烟草等7大类，92种品牌，标值12。

53万元的各类假冒伪劣商品进行了集中销毁。

在一年一度的3.15国际消费者权益日到来之际，为了让更多的学生懂得用法律武器维护自己的合法权益，菌柄小学积极开展了"3.15消费者权益日"宣传教育活动。

一是通过观看视频，讲述小学生日常生活中的维权小故事，阐述什么叫维权，为什么要维权，怎样维权。

二是召开以"如何正确消费"为主题的班会，引导和帮助学生们正确选购合格放心健康的食品，远离垃圾食品。

三是学生每人做一份"了解3.15"手抄报，带给父母，宣传相关的消费者权益知识。

通过活动的开展，学生从中了解到了一些消费者权益的有关知识，提高了辨别产品优劣的能力，从而大大提升了他们的自我保护意识。

12315工作总结（精选12篇）12315 篇1今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。

一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长(一)卷烟销量平稳增长全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。

分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。

其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。

全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。

(二)结构继续较快提升全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元 /条增加5.44元/条。

分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。

其中一类烟共销21.8 万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比 23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。

2022工商所消费维权工作总结范文3篇2022工商所消费维权工作总结12022年，孝泉工商所在区消协的帮助指导和区局的直接领导下，以规范维权与服务为主线，以创新工作方法为抓手，以加强自身建设、努力提高依法维权能力为重点，以年度目标考核任务为宗旨，进一步完善了消费维权体系，在加强维权能力建设、创新维权工作机制等方面取得新的成绩，为化解消费矛盾，创建社会主义和谐社会努力工作。

工作成效一、组织能力提升，进一步提升了履职能力的建设。

一是加强了业务学习培训，并使工商所新同志尽快熟悉情况，进入角色，发挥作用;二是研究了工作中遇到的新情况、解决了新问题，提高了各项能力建设，并适应了新形势维权工作的需要：三是提高了从政治上把握和处理消费维权及依法维权的能力;四是提高了协调、服务和调解消费纠纷的能力;五是进一步提高了消协维权创新的能力。

二、组织并开展好了"3·15"消费权益日纪念活动。

一是围绕年主题，认真做好了今年的"3·15"国际消费者权益日街头宣传咨询活动。

二是积极主动地向镇政府汇报宣传活动开展情况，争取政府支持并转发我所活动方案，使"3·15"活动成为政府组织，部门行动，全社会参与的有益维权活动;三是广泛深入地宣传贯彻"消费与民生"年主题，组织好"3·15"期间的系列宣传和执法活动，进一步提高消费者的维权意识。

三、完善了"一会三站"维权网络建设。

在实现上年"一会三站"工作目标的基础上，今年主要在抓基础、抓培训、抓制度、抓处理投诉上下工夫，发挥"一会三站"在消费维权方面的作用。

四、自我加压，提升了消费维权调解率。

今年在受理消费者投诉调解成功率上下了功夫，加大了"消费警示"、案件披露、宣传报道等工作力度，在支持消费者诉讼方面进行了探索和创新，努力营造出了一个公平、公正的消费环境。

信用监管股一季度工作总结
在过去的一季度，信用监管股在监管金融市场、维护投资者权益和保障金融安
全方面取得了一系列显著成绩。

下面我将对这一季度的工作进行总结和回顾。

首先，信用监管股在监管金融市场方面开展了大量的工作。

通过加强市场监管
和风险防范，信用监管股有效地维护了金融市场的稳定和健康发展。

在监管过程中，信用监管股加强了对各类金融机构和交易所的监管力度，严格执行各项监管政策，有效防范了金融市场的各类风险。

其次，信用监管股在维护投资者权益方面取得了显著成效。

通过加强对金融产
品和服务的监管，信用监管股有效地保护了投资者的合法权益，提高了金融市场的透明度和公平性。

同时，信用监管股还加强了对金融机构的投诉处理和纠纷调解工作，有效地解决了一系列投资者投诉和纠纷事件，维护了金融市场的秩序和稳定。

最后，信用监管股在保障金融安全方面也取得了一定成绩。

通过加强对金融机
构的风险评估和监管，信用监管股有效地提升了金融系统的整体风险防范能力，确保了金融市场的稳定和安全。

同时，信用监管股还积极参与了金融危机的应对和处置工作，有效地保障了金融市场的正常运行。

综上所述，信用监管股在一季度的工作中取得了一系列显著成绩，为金融市场
的稳定和健康发展做出了积极贡献。

在未来的工作中，信用监管股将继续加强监管力度，维护投资者权益，保障金融安全，为金融市场的长期稳定和健康发展不断努力。