热力公司组织架构及职责

2021年北京市热力集团公司组织架构和部门职能一、公司组织架构 (3)二、部门主要职能 (4)1、党委办公室（公司办公室） (4)2、党群工作部（工会办公室） (4)3、党委组织部 (5)4、纪检监察室 (5)5、企业管理部 (5)6、经营计划部 (6)7、财务管理部 (6)8、人力资源部 (6)9、供热发展部 (7)10、供热生产部（应急指挥部） (7)11、安全保卫部 (8)12、技术管理部 (8)13、法律事务部 (8)14、客户服务中心 (9)15、生产调度与监控中心 (9)16、资产管理中心 (9)17、供热技术发展研究中心 (10)18、热费结算中心 (10)19、检验检测中心 (11)20、稽查大队 (11)21、总工办 (11)22、培训中心 (11)一、公司组织架构二、部门主要职能1、党委办公室（公司办公室）负责组织、安排党委、董事会、监事会、经理层会议等会议及主要活动；起草、发送并管理党委会、董事会、经理层会议等会议纪要和相关的会议文件；负责经办公司党委会、董事会、经理办公会交办的工作；负责公司信访维稳工作；负责公司职工思想指导工作；负责保密委员会的日常工作；负责公司党委、董事会、公司行政印章和介绍信的使用和管理；负责外部董事、监事和子企业外派董事监事的管理；负责公司年鉴及史志的编写工作；负责公务车辆的使用和管理；负责计划生育和行政后勤管理工作。

2、党群工作部（工会办公室）负责宣传党的路线方针政策和上级重大决策部署，围绕公司中心工作，组织实施宣传思想教育工作；指导检查党组织理论学习；负责公司重大活动、重点工作、先进人物和典型群体的宣传报道；负责管理公司官方网站、微博、微信等对外宣传；负责精神文明建设工作；协助党委做好团员青年政治思想的教育工作，开展符合青年特点的文体活动，负责共青团组织管理工作；负责工会组织管理工作。

参与企业民主管理与监督；与企业平等协商、签订集体合同，监督集体合同的履行；开展劳动保护监督工作，督促和协助企业改善劳动条件、保障劳动安全卫生环境、履行企业社会责任，参与安全检查和伤亡事故调查处理；建立劳动争议调解工作，办好职工福利工作、维护女职工的特殊利益等。

供热公司运营管理组织机构一、引言供热公司作为提供供热服务的企业，在运营过程中需要建立一个合理高效的管理组织机构。

一个良好的组织机构能够帮助公司实现高效的运营管理，提高服务质量，提升企业竞争力。

本文将介绍供热公司常见的运营管理组织机构，并对其各部门的职责进行简单概述。

二、供热公司运营管理组织机构概述供热公司的运营管理组织机构通常包括以下几个核心部门：1. 总经理办公室总经理办公室作为公司的决策层，负责制定公司的战略和发展规划。

其职责主要包括：•公司业务规划和战略决策；•牵头制定公司的管理体系和政策；•监督各个部门的工作，并协调各部门之间的协作关系。

2. 财务部财务部作为公司的财务管理部门，负责公司的资金管理和财务分析。

其主要职责包括：•编制公司的财务预算和资金计划；•监督和控制公司的资金流动；•负责公司的财务报告和财务分析。

3. 人力资源部人力资源部负责公司的员工招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。

其主要职责包括：•招聘和录用公司的员工；•组织培训和职业发展计划；•进行绩效评估和奖惩制度的管理。

4. 运营部运营部是供热公司的核心部门，负责供热系统的日常运营和维护。

其职责主要包括：•监控供热系统的运行情况；•安排供热设备的维护和保养；•处理用户的投诉和问题。

5. 客户服务部客户服务部负责与用户之间的沟通和协调工作。

其主要职责包括：•接收用户的投诉和问题，并及时解决；•组织用户满意度调查，并提出改进措施；•发布供热公告和重要通知。

三、供热公司运营管理组织机构的优势一个良好的供热公司运营管理组织机构能够带来以下几个优势：1.高效运营：合理划分部门职责，确保各部门间的协作高效，提高供热系统的运行效率。

2.资源优化：通过合理分工，合理利用人力资源和财务资源，提高运营管理的效益。

3.提升服务质量：建立客户服务部门，及时解决用户的问题和投诉，提升用户满意度。

4.提高竞争力：通过优秀的组织机构和高效的运营管理，提升供热公司的竞争力，赢得用户的信任和市场份额。

一、目的为了加强热力公司班组管理，提高班组工作效率，确保生产安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于热力公司所有班组。

三、班组组织架构1. 班组长：负责班组全面工作，组织生产、协调工作、监督执行各项规章制度。

2. 班组技术员：协助班组长进行生产技术指导，解决生产过程中的技术问题。

3. 班组安全员：负责班组安全生产，监督执行安全生产规章制度，发现安全隐患及时报告。

4. 班组成员：按照班组长安排，完成各项生产任务。

四、班组工作职责1. 班组长职责：（1）严格执行公司各项规章制度，确保生产安全、质量、进度。

（2）组织班组召开班前、班后会，传达上级指示，布置工作任务。

（3）关心班组员工生活，协调解决员工困难。

（4）定期检查班组设备、设施，确保其正常运行。

（5）对班组员工进行培训，提高员工业务技能。

2. 班组技术员职责：（1）协助班组长进行生产技术指导，解决生产过程中的技术问题。

（2）负责班组设备、设施的维护保养。

（3）参与新设备、新技术的引进和推广。

3. 班组安全员职责：（1）监督执行安全生产规章制度，确保生产安全。

（2）定期检查班组设备、设施，发现安全隐患及时报告。

（3）组织开展班组安全生产教育培训。

4. 班组成员职责：（1）按照班组长安排，完成各项生产任务。

（2）认真学习业务知识，提高自身业务技能。

（3）积极参加班组活动，增强团队凝聚力。

五、班组管理制度1. 严格遵守公司各项规章制度，确保生产安全、质量、进度。

2. 班组长负责组织班前、班后会，传达上级指示，布置工作任务。

3. 班组技术员负责生产技术指导，解决生产过程中的技术问题。

4. 班组安全员负责安全生产，监督执行安全生产规章制度，发现安全隐患及时报告。

5. 班组成员要积极参加培训，提高自身业务技能。

6. 定期对班组设备、设施进行检查、维护保养，确保其正常运行。

7. 加强班组内部沟通，及时反馈生产过程中的问题，共同解决。

六、奖惩制度1. 对认真履行职责、工作表现突出的班组成员，给予表彰和奖励。

热力公司组织架构及职能公司经理职责1、贯彻执行国家有关法律、法规，严格遵守公司各项管理制度；2、编制公司组织架构及职能，制定部门管理制度和业务流程；3、制定公司财务计划，组织成本核算及成本分析，定期向公司领导汇报提供有效数据、资料和财务分析报告；4、处理公司与财务有关的其他工作事项，并参与投资、重大工程项目及经济合同的可行性研究；5、协调办理税务、银行、工商、审计、财政等部门的相关工作；6、审批热力管网及供热站重大项目的规划设计、安装调试、投资费用等工作；7、审批热力公司内部员工考核、晋升、调动及人员安排方案；8、审核热力公司材料、设备、工器具等的采购计划；9、审核各热用户用热合同的具体条款及相关内容；10、完成总公司安排的其他工作。

市场部职责1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责公司热用户资料的管理工作，确保资料准确、及时和完整；5、根据公司统一安排做好各供热站的管理工作和用热巡查工作；6、负责热用户市场调研，以及供用热合同及相关协议的签订工作；7、负责配套费、热费、预算设计费、施工费、咨询费等相关费用的收、退费及清欠工作；8、协调新用户入网工作，按照工作流程，协助用户办理相关手续；9、负责温暖热线的接听、记录及热线问题的传送、跟踪、回访工作；10、完成公司安排的其他工作。

技术部职责1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责用户入网开口和二级网的设计、施工、监理及预决算工作；5、负责热用户采暖面积测量复核工作；6、负责热用户用热参数的论证、核实工作；7、负责新建换热站的设计、安装、调试工作；8、制定公司热网运行事故应急预案及各项经济运行参数；9、负责供热设备检修期间的技术指导工作；10、完成公司安排的其他工作。

热力公司各岗位工作流程及工作职责热力公司是负责供热的企事业单位，其各岗位的工作流程和工作职责各有不同，下面将就热力公司常见的几个岗位进行介绍。

一、热力公司总经理：工作流程：1.制定公司发展战略和经营目标；2.管理公司各部门，协调资源，提高工作效率；3.监督公司的整体运营情况，及时发现和解决问题；4.与政府相关部门合作，协调公司与社会各界的关系。

工作职责：1.统筹公司的发展规划，确保公司目标的实现；2.组织制定公司的年度经营计划和预算，制定相应的政策和措施；3.建立健全公司的内部管理体系和制度，确保公司运作的顺利进行；4.领导和管理公司的各个部门，提高团队的协作效率；5.参与公司的重大决策，指导公司的战略发展。

二、热力公司工程师：工作流程：1.负责热力供应系统的设计、施工和维护工作；2.根据客户需求制定供热方案，并进行相关的技术计算；3.合理规划管道的布置和计算所需材料数量；4.参与管道的安装施工，监督施工进度和质量；5.负责系统的设备维护和故障处理，确保供热系统的正常运行。

工作职责：1.分析热力供应的技术要求，制定供热方案；2.进行供热系统的设计和计算，选择合适的设备和材料；3.执行供热系统的施工任务，确保施工质量和进度；4.负责新的供热项目的工期策划，制定施工计划；5.监督供热系统的运行情况，及时处理故障和维护设备。

三、热力公司安全管理人员：工作流程：1.负责热力公司的安全生产管理；2.制定安全生产制度和规章制度，确保员工的安全意识；3.负责安全培训和演练，提高员工的应急处理能力；4.定期进行安全检查和隐患排查，消除安全隐患；5.指导公司的防火和消防工作，确保供热系统的安全运行。

工作职责：1.负责制定和修订公司的安全管理制度和规章制度；2.开展安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力；3.定期检查公司的安全设施和设备，及时发现和解决安全隐患；4.负责公司的应急预案制定和协调工作，做好突发事件的处理；总之，热力公司的各岗位工作流程和职责都是为了保证供热系统的正常运行和用户的热力供应安全。

第一章总则第一条为规范热量公司经营部（以下简称“经营部”）的管理，提高经营效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于经营部全体员工，以及其他参与经营活动的相关部门和人员。

第二章组织架构与职责第三条经营部组织架构：1. 经营业务组：负责市场调研、客户开发、合同签订、销售执行等工作。

2. 市场营销组：负责市场推广、品牌建设、广告宣传、活动策划等工作。

3. 客户服务组：负责客户关系维护、售后服务、投诉处理等工作。

第四条各部门职责：1. 经营业务组：- 负责制定年度销售计划，分解月度销售目标。

- 负责市场调研，收集和分析市场信息，为经营决策提供依据。

- 负责客户开发，建立和维护客户关系，签订销售合同。

- 负责销售执行，确保销售目标的完成。

2. 市场营销组：- 负责市场推广，提升公司品牌知名度和美誉度。

- 负责广告宣传，制定和实施广告投放计划。

- 负责活动策划，组织举办各类营销活动。

- 负责市场分析，为经营决策提供数据支持。

3. 客户服务组：- 负责客户关系维护，提供优质的售后服务。

- 负责投诉处理，及时解决客户问题。

- 负责客户满意度调查，收集客户反馈意见。

第三章工作流程第五条市场调研与客户开发：1. 经营业务组负责制定市场调研计划，收集和分析市场信息。

2. 经营业务组根据市场调研结果，制定客户开发计划。

3. 经营业务组负责与潜在客户沟通，建立联系，进行商务洽谈。

第六条销售执行：1. 经营业务组负责制定销售计划，分解月度销售目标。

2. 经营业务组负责与客户签订销售合同，明确双方权利义务。

3. 经营业务组负责销售执行，确保销售目标的完成。

第七条市场推广与品牌建设：1. 市场营销组负责制定市场推广计划，提升公司品牌知名度和美誉度。

2. 市场营销组负责广告宣传，制定和实施广告投放计划。

3. 市场营销组负责活动策划，组织举办各类营销活动。

第八条客户服务与投诉处理：1. 客户服务组负责客户关系维护，提供优质的售后服务。

热力公司机关单位管理制度一、总则1. 本制度依据国家有关法律法规，结合热力公司的实际情况制定，旨在规范管理行为，提高管理效率，确保供热服务的安全性和可靠性。

2. 热力公司全体员工必须遵守本制度，任何违反制度的行为都将受到相应的管理措施。

二、组织结构与职责1. 热力公司设立总经理负责全面工作，下设若干部门，包括生产运营部、技术部、财务部、人力资源部等，各部门负责具体的业务工作。

2. 各部门之间应相互协作，共同完成公司的目标任务。

三、人员管理1. 热力公司实行全员劳动合同制，依法签订、履行、变更、解除或终止劳动合同。

2. 员工享有规定的工资、福利待遇，同时应遵守公司的规章制度，认真履行岗位职责。

3. 对于工作表现突出或对公司做出重大贡献的员工，公司将给予表彰和奖励；对于违反规定造成损失的员工，将依规进行处理。

四、安全生产管理1. 安全生产是热力公司的首要任务，公司必须建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产责任。

2. 定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 严格执行安全生产操作规程，确保供热系统稳定运行。

五、质量管理1. 热力公司应建立完善的质量管理体系，确保供热质量符合国家标准和用户需求。

2. 对供热过程中出现的质量问题，应及时采取措施进行整改，并向用户做好解释工作。

六、客户服务1. 热力公司应设立客户服务中心，负责接受用户的咨询、投诉和建议。

2. 不断提高服务质量，定期对用户进行满意度调查，及时改进服务不足之处。

七、环境保护与节能减排1. 热力公司应遵守环保法规，采取有效措施减少供热过程中的能源消耗和污染物排放。

2. 推广使用清洁能源和节能技术，提升供热系统的能效比。

八、财务管理1. 热力公司应依法进行财务管理，确保资金的合理使用和财务数据的真实性。

2. 加强成本控制，提高经济效益。

九、信息化建设1. 热力公司应加强信息化建设，利用现代信息技术提升管理水平和服务效率。

热力公司筹备管理制度一、公司组织结构热力公司的组织结构按照公司规模和业务范围进行划分，分为总部和各分公司，总部设立总经理办公室、财务部、市场部、技术部、人事部等部门，分公司设立经理办公室、客服部、维修部等部门。

总经理办公室负责制定公司发展战略和整体管理，财务部负责财务管理和资金运作，市场部负责市场拓展和客户维护，技术部负责设备维护和技术支持，人事部负责人力资源管理和员工培训。

分公司负责具体的供热服务和客户管理。

二、员工管理制度热力公司的员工管理制度分为招聘、考核、培训和激励几个方面。

招聘方面，公司根据业务需求和员工素质要求进行招聘，通过面试、笔试等方式选拔适合的人才。

考核方面，公司定期对员工进行考核，根据工作表现和绩效评定确定薪酬和晋升。

培训方面，公司定期组织员工培训，提升员工的业务技能和管理能力。

激励方面，公司建立绩效考核和奖惩机制，给予表现突出的员工奖励，对表现不佳的员工进行纠正和培训。

三、供热服务管理制度热力公司的供热服务管理制度包括设备维护、故障处理、安全保障和客户服务等几个方面。

设备维护方面，公司建立设备台账，定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

故障处理方面，公司建立故障报修流程，统一处理故障报修，并及时通知用户。

安全保障方面，公司建立安全管理制度，对设备进行安全监控和记录，保障供热安全。

客户服务方面，公司建立客户档案，详细记录用户信息和服务内容，及时处理用户投诉和建议，提高用户满意度。

四、市场营销管理制度热力公司的市场营销管理制度包括市场调研、价格策略、推广活动和竞争分析等几个方面。

市场调研方面，公司定期进行市场调研，了解客户需求和竞争情况，为产品定位和市场推广提供依据。

价格策略方面，公司根据市场需求和成本情况确定价格水平，维护市场竞争力。

推广活动方面，公司组织各类推广活动，提高公司知名度和产品认可度。

竞争分析方面，公司定期分析竞争对手的动态和策略，提高公司竞争力。

总的来说，热力公司的筹备管理制度是一个系统性的管理体系，涵盖了各个方面的管理内容。

职能部门及工作职责
2018年版
目录
第一节、公司组织架构图 (3)
第二节、职能部门及工作职责 (3)
总经办 (3)
财务部 (4)
市场部 (5)
运营部 (6)
研发部 (8)
管理部 (8)
第一节、公司组织架构图
第二节、职能部门及工作职责
总经办
1、负责公司日常经营、行政和业务活动，执行董事会决议，保证经营目标的实现；
2、在董事会委托权限内，代表公司拟定、签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；
3、定期组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议；
4、拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划；
5、拟订落实公司各项规章、制度；。

热力公司管理制度为了规范热力公司的管理制度，提高公司内部运营效率和员工工作积极性，制定并实施本管理制度。

该管理制度适用于公司全体员工，并严格执行。

**一、公司概况**1. 公司名称：热力公司2. 公司性质：国有企业3. 公司业务范围：从事热力供应和热力工程建设等相关业务4. 公司地址：XX市XX区XX路XX号**二、公司管理架构**1. 公司领导班子：（1）总经理：负责全面领导公司的工作，制定公司发展战略和重要决策。

（2）副总经理：协助总经理处理公司日常事务，分管具体业务领域。

（3）部门主管：负责公司各部门的管理和运营工作。

2. 组织结构：（1）总经理办公室（2）生产部（3）营销部（4）财务部（5）人力资源部（6）技术部**三、公司管理制度**1. 公司规章制度：（1）严格执行国家法律法规和公司制度，保证公司合法合规经营。

（2）公司内部规章制度及时更新和修订，确保政策透明和有效执行。

（3）制定公司内部标准和流程，规范各部门工作流程和管理方式。

2. 公司文化建设：（1）树立正确的企业文化，促进员工凝聚力和归属感。

（2）鼓励员工创新和进取，提倡团队合作和共同发展。

（3）建立奖惩机制，激励员工积极向上，制约不端行为。

3. 绩效考核制度：（1）建立完善的绩效考核制度，明确员工目标和评价标准。

（2）定期进行员工绩效评估，激励优秀员工，规范不良行为。

（3）对绩效不达标员工进行辅导和培训，提高工作效率和业绩表现。

4. 薪酬福利制度：（1）制定公平合理的薪酬福利政策，确保员工薪资待遇具有竞争力。

（2）建立职业发展通道，为员工提供良好的发展空间和培训机会。

（3）保障员工的合法权益，营造和谐稳定的工作环境。

5. 信息化建设：（1）推动公司信息化建设，提高管理效率和服务质量。

（2）建立电子文档管理系统，实现信息共享和数据安全保护。

（3）引入前沿技术和工具，优化员工工作流程和协作方式。

**四、公司管理流程**1. 决策流程：（1）总经理办公室收集各部门工作信息，定期召开管理会议讨论决策。

财务部
负责国有资产管理、资金、税务、预算、核算等财务管理工作，负责公司供热成本监审及经济活动分析工作，负责与税务、银行、工商、审计、财政等部门的协调工作，负责公司各子公司、各部门经济活动过程及相关绩效考核的监督、审计工作，参与公司投资、重大工程项目建设的可行性研究。
生产运行部
全面负责公司安全管理工作，负责安全责任制管理、安全目标管理、 安全培训与教育、隐患排查治理和应急管理、消防管理、职业健康体系建 设等工作，对公司各职能部室及下属分（子）公司安全管理工作进行督导， 定期进行安全评估，编制风险评估报告。
负责供热规划与设计、技术勘察与入网审核、年度运行和检维修、技 改方案审核、供热设备选型定型、老用户设施改造设计、技术档案管理、 项目预决算等工作。负责热源供应与协调、热源合同签订、供热分配调度、年度生产计划的制定与指标考核、供热站水电热结算、统计、分析及管理 等工作。对供热分公司进行供热技术指导与监督。
热力有限公司内设机构及岗位职责
机构名称
事会、经理办公会会议的组织、会议材料的起草、会议文件的下发、传达与督办；负责办公文秘、会务接待、公文印信、办公用品采购、车辆管理、督办落实、公司证照和资质的申办与维护、后勤保障等工作；负责公司党组织建设、精神文明建设和群团等工作；负责企业宣传和企业文化建设；负责法务事务管理和招投标管理。
投诉处理、补费数据及退、补费审批手续的办理等工作。
工程管理部
负责公司工程项目立项、工程项目招标文件的审核及相关议标工程的组织与落实、施工合同管理、施工管理、工程验收与移交、工程签证与结算、工程保修与抢修和等工作。
负责公司电气、自控和监视测量设备的安装、调试及验收，负责年度检维修和技改方案的制定和实施，负责电气、自控和监视测量设备的故障处理和应急保障等工作。负责热计量安装的电气方案审核及验收，公司办公区域电气的维修维护。

供热公司机构设置随着城市人口的增加和经济的发展，供热成为城市建设和人民生活中不可或缺的一部分。

供热公司机构作为负责供热业务的主体，承担着保障居民供热需求的重要责任。

下面将从供热公司机构的组织结构、职责和发展趋势等方面进行介绍。

一、供热公司机构的组织结构供热公司机构一般由公司总部和下属的供热分公司组成。

公司总部负责制定和实施供热策略、管理人员和资金等资源的配置，以及监督和指导下属供热分公司的运营。

供热分公司则负责具体的供热业务，包括供热设备的维护和管理、供热管网的建设和维修、供热服务的提供等。

在公司总部中，一般设有董事会、总经理办公室、财务部、技术部、人力资源部等职能部门。

董事会负责制定公司的发展战略和决策，总经理办公室负责协调各部门的工作，财务部负责公司的资金管理和财务报表的编制，技术部负责供热设备的技术研发和运维，人力资源部负责人员招聘和培训。

二、供热公司机构的职责供热公司机构的主要职责是保障居民的供热需求。

具体来说，供热公司机构需要完成以下几个方面的工作：1.供热设备的维护和管理。

供热公司机构需要定期检查和维修供热设备，确保其正常运行。

同时，还需要制定相应的设备管理制度和安全操作规程，提高供热设备的安全性和稳定性。

2.供热管网的建设和维修。

供热管网是供热系统的重要组成部分，供热公司机构需要负责管网的规划、建设和维修。

在管网建设方面，需要考虑到城市的发展规划和居民的供热需求，确保供热管网的覆盖范围和供热质量。

在管网维修方面，需要及时发现和修复管道漏损和故障，确保供热系统的正常运行。

3.供热服务的提供。

供热公司机构需要提供优质的供热服务，包括供热咨询、供热报修、供热投诉等。

在供热咨询方面，供热公司机构需要及时回答居民的疑问和解决问题；在供热报修方面，供热公司机构需要制定相应的报修流程和服务标准，确保及时响应和解决居民的报修需求；在供热投诉方面，供热公司机构需要设立投诉处理机构，及时处理和解决居民的投诉问题。

热力公司部门岗位职责和制度热力公司部门岗位职责和制度1. 职责范围1.1 热力公司的部门包括：中心管理、业务管理、技术管理和财务管理。

1.2 部门岗位职责应当明确、具体，依据公司的战略和业务需要制定，保证各岗位职责的协调和衔接。

1.3 每个岗位应当具备相应的职责范围，包括但不限于：- 中心管理：负责公司的整体规划、战略制定、组织管理等工作。

- 业务管理：负责公司的营销、客户服务、运营管理等工作。

- 技术管理：负责公司的热力工程设计、施工管理、设备维护等工作。

- 财务管理：负责公司的会计、预算、财务报告等工作。

2. 合法合规2.1 所有部门的岗位职责和制度应当遵循相关法律法规、政策、行业标准等规定，严格遵循法律法规的要求，确保公司合法合规经营。

2.2 公司内部应当建立健全的制度，规范公司的内部管理和运营，如合同管理、财务管理、人力资源管理等各方面的制度。

2.3 积极配合有关部门开展监管工作，主动接受监管部门的检查和指导，及时整改不足和不合规问题。

3. 公正公平3.1 所有岗位应当维护公正公平的原则，严格按照公司的规定和要求办事，不得从事不道德、不合法的行为。

3.2 公司应当建立公开、公正、透明的管理机制，如人才选拔机制、业务考核机制等，确保员工的权益得到保障，建立和谐稳定的劳动关系。

3.3 针对存在的问题，公司应当及时处理，采取合理的解决措施，维护公司的正常运营和员工的利益。

4. 切实可行4.1 所有部门的岗位职责和制度应当针对公司的实际情况，具有可操作性和可执行性。

4.2 岗位职责和制度的制定应当考虑公司的发展战略、市场需求、业务要求、技术水平等多方面因素，确保制度的实际可行性。

4.3 岗位职责和制度的执行需要有必要的资源支持，包括人力、物力、财力等，确保制度的有效性并不断优化改进。

5. 持续改进5.1 公司应当不断优化和改进制度，提高管理效率和运营质量，适应市场变化和发展需求。

5.2 定期制定和修订部门的岗位职责和制度，并对制度的执行情况进行监督和评估。

热力公司组织架构及职能公司经理职责1、贯彻执行国家有关法律、法规，严格遵守公司各项管理制度；2、编制公司组织架构及职能，制定部门管理制度和业务流程；3、制定公司财务计划，组织成本核算及成本分析，定期向公司领导汇报提供有效数据、资料和财务分析报告；4、处理公司与财务有关的其他工作事项，并参与投资、重大工程项目及经济合同的可行性研究；5、协调办理税务、银行、工商、审计、财政等部门的相关工作；6、审批热力管网及供热站重大项目的规划设计、安装调试、投资费用等工作；7、审批热力公司内部员工考核、晋升、调动及人员安排方案；8、审核热力公司材料、设备、工器具等的采购计划；9、审核各热用户用热合同的具体条款及相关内容；10、完成总公司安排的其他工作。

1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责公司热用户资料的管理工作，确保资料准确、及时和完整；5、根据公司统一安排做好各供热站的管理工作和用热巡查工作；6、负责热用户市场调研，以及供用热合同及相关协议的签订工作；7、负责配套费、热费、预算设计费、施工费、咨询费等相关费用的收、退费及清欠工作；8、协调新用户入网工作，按照工作流程，协助用户办理相关手续；9、负责温暖热线的接听、记录及热线问题的传送、跟踪、回访工作；10、完成公司安排的其他工作。

1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责用户入网开口和二级网的设计、施工、监理及预决算工作；5、负责热用户采暖面积测量复核工作；6、负责热用户用热参数的论证、核实工作；7、负责新建换热站的设计、安装、调试工作；8、制定公司热网运行事故应急预案及各项经济运行参数；9、负责供热设备检修期间的技术指导工作；10、完成公司安排的其他工作。

热力公司部门岗位职责和制度共供热公司各个岗位管理职责热力公司作为一家专业从事供热服务的企业，各个岗位的职责和制度起着至关重要的作用。

本文将介绍热力公司不同部门的岗位职责以及相关的管理制度。

一、总经理办公室总经理办公室是热力公司的核心部门，负责公司的日常管理和决策工作。

其职责主要包括：- 制定公司的发展战略和目标，并组织各部门实施；- 审批和签署与公司经营管理相关的文件、合同和决策；- 监督公司各部门的工作进展，确保公司目标的实现；- 组织召开公司管理会议并制定会议纪要，推动问题的解决；- 与政府和其他单位进行沟通和协调，维护公司的利益。

为了保证总经理办公室的高效运作，公司建立了相应的管理制度。

包括：- 确定工作任务和责任分工，明确各岗位的职责；- 建立决策流程和信息沟通渠道，提高决策效率；- 建立绩效考核制度，激励员工的积极性和创造力；- 加强与其他部门的协作，提升全公司的运作效率。

二、技术部门技术部门是热力公司的核心支持部门，负责热力供应设备的运营和维护工作。

其职责主要包括：- 负责热网系统的建设和维护，包括锅炉、水泵、热交换器等设备的安装和检修；- 监控供热设备的运行状况，提出设备的维护和改进方案；- 进行能耗分析和节能改造，提高供热系统的效率；- 组织技术培训和交流，提高员工的专业水平；- 制定热网安全管理制度，确保供热安全。

为了保证技术部门的高效运作，公司建立了相应的管理制度。

包括：- 确定技术工作流程和标准化操作规范；- 建立设备台帐和维护记录，及时发现设备故障并进行维修；- 建立供热系统的监测和报警机制，保证系统运行的可靠性；- 加强与相关部门的协作，共同维护供热系统的稳定运行。

三、运营部门运营部门是热力公司的业务执行部门，负责供热服务的开展和管理工作。

其职责主要包括：- 负责与客户签订供热合同，确保供热服务的可靠性和安全性；- 组织供热设备的巡检和维护工作，及时发现和解决问题；- 按照合同约定收取用户的供热费用，做好财务管理工作；- 处理用户的投诉和报修工作，及时解决问题；- 开展供热宣传和市场推广工作，提高公司的知名度和影响力。

XXXX热力有限公司部门职责一、综合办公室部门职责1、负责公司日常行政事务管理工作，是公司行政、后勤、档案、车辆、物业等管理工作的责任部门，根据集团公司的规章制度及考核要求，制定相关规章制度、工作流程、工作标准及考核办法，并监督落实；2、负责公司有关文件、材料的起草，公司年度工作计划及工作总结的起草，汇编各部门年度工作计划及工作总结;3、负责公司办公会、专题会、总结大会等会议的组织、记录和会议纪要的整理工作，并对会议安排的事项进行督查督办；4、负责牵头承办公司重要会议、活动、来访接待工作，做好会议通知、会务安排等工作；5、负责公司内部各类公文的起草、审核、送签、编号、打印、存档工作，负责上级及外部来文、来电的登记、传阅、归档，按领导指示意见处理和催办；6、负责公司史志、组织沿革和大事记编写工作；7、负责公司公章管理，公司职能部门印章的承制、启用、收缴和废除；8、负责公司报刊订阅、接收、分发工作；9、负责公司节假日值班安排工作；10、负责公司办公区域分配，办公设施、设备的配备、维护以及办公用品、办公通讯费用的管理工作；11、负责组织职工健康查体；12、负责对接集团做好职工工装的定制、采购、发放工作；13、负责对接集团做好中秋、春节职工福利采购和发放工作；14、负责公司档案管理工作；15、负责公司物业管理、修缮、绿化及卫生管理工作；16、负责公司车辆管理工作；17、负责公司非生产类固定资产管理工作；18、负责公司职工食堂监督管理工作，具体负责机关食堂管理工作；19、负责公司门卫警卫和安保巡查管理工作。

制定和严格执行公司物资出入规定，检验出入各门口的车辆、人员、物资，防止公司财物失窃，及时处置保卫突发事件；20、完成领导交办的其他工作。

二、政工部部门职责1、负责公司党务、共青团、工会、女工、廉政建设、信访工作、企业文化建设、对外宣传等工作；2、负责组织制订公司党务、共青团、工会、女工、廉政建设、信访工作、企业文化建设、对外宣传等工作的年度工作计划，制定相关规章制度、考核办法，并督促实施；3、负责公司基层党组织的日常管理工作，指导基层党支部建设和党员教育管理，督查党内各项制度、计划的贯彻落实，考核基层党支部工作；4、负责党员发展、党员统计、党费管理等工作；5、负责组织党员干部政治理论培训、学习计划的制订、组织实施和督促检查；6、负责与上级党组织的工作衔接，按时上报基层组织建设、专项教育等相关材料；7、负责公司共青团组织建设与管理，按照团章规定，组织团员青年开展各项活动，考核基层团支部工作；8、负责公司工会经费的收缴、管理、使用与工会资产管理工作；9、参与协调劳动关系、调解劳动争议，代表职工与公司签订集体合同，并监督执行，切实维护公司员工的合法权益；10、负责组织开展业余文艺、体育活动、劳动竞赛等群众性活动；11、负责开展女工工作，督促相关部门做好女工劳动保护工作，保护女职工的合法权益；12、按照上级计划生育主管部门的要求，做好计划生育工作;13、负责党风廉政建设的宣传、教育工作，强化德廉和党风党纪知识学习，开展典型案例研讨交流，用好用活反面教材，发挥警示、震慑和教育作用；14、负责对企业重大事项决策、干部任免、重要项目安排、大额资金使用，以及重点工程项目、大宗物资采购招投标等廉政监督工作；15、突出问责，对违反党的政治纪律和组织纪律、中央“八项规定”精神、“四风”及顶风违纪问题进行重点监督；16、负责接待和受理对党员干部和各级党组织违反党纪、政纪问题的检举、控告和来信来访，办理信访登记、催办，对重要信访及时报请领导阅批；17、负责公司对外宣传工作，与社会各类媒体建立长期、稳定的合作关系，树立企业良好形象，配合客服部完成行风评议相关工作；18、负责企业文化建设的日常工作，实施公司品牌战略，传播企业文化理念；19、负责公司员工政审、政工系列职称的评审、申报管理相关工作；20、完成领导交办的其他工作。

供热公司组织架构及职责范围哎，说起供热公司的组织架构和职责范围啊，这可真是个复杂但又挺有意思的事儿。

你想啊，一到冬天，咱们都盼着家里暖洋洋的，这不就全靠供热公司了嘛。

那他们内部是怎么运作的呢？咱们今天就好好聊聊。

供热公司啊，首先得有个“大脑”，那就是管理层了。

管理层就像是家里的长辈，得把握大方向，制定公司的各项政策和计划。

他们得考虑怎么提高供热效率，怎么降低成本，还得应对各种突发情况，保证咱们老百姓冬天能暖和和的。

所以啊，管理层得经常开会，讨论各种事儿，还得时不时地去基层看看，听听一线员工和咱们老百姓的意见和建议。

然后呢，就是各个具体的部门了。

首先是生产技术部，这可是供热公司的“心脏”啊。

他们得负责锅炉、管道这些设备的运行和维护，保证它们能正常运转，不出故障。

你想啊，要是锅炉坏了，或者管道冻裂了，那咱们冬天可就得挨冻了。

所以啊，生产技术部的员工们可都是技术能手，他们得经常检查设备，发现问题就得及时解决。

再来说说调度指挥中心，他们就像是供热公司的“眼睛”和“耳朵”。

他们得随时监控供热系统的运行情况，看看温度是不是合适，压力是不是稳定。

要是发现有啥不对劲的地方，他们就得赶紧通知生产技术部，让他们去处理。

所以啊，调度指挥中心的工作可重要了，他们得24小时都有人值班，时刻盯着那些数据。

还有啊，客户服务部也是供热公司不可或缺的一部分。

他们就像是供热公司的“嘴巴”和“耳朵”，得跟咱们老百姓打交道，听听咱们的需求和意见。

要是咱们家里暖气不热啊，或者有啥问题，就得找他们。

他们得及时派人去处理，还得给咱们解释清楚是咋回事。

所以啊，客户服务部的员工们可得有耐心，得会跟咱们沟通。

除了这些部门啊，供热公司还得有财务部、人力资源部这些后勤部门。

财务部得管钱，得保证公司有足够的资金来运转。

人力资源部呢，就得招人、培训人，还得管员工的考勤、工资这些事儿。

这些部门虽然不直接跟供热打交道，但他们的工作也是必不可少的。

说到这儿啊，我还得提一句，供热公司的员工们可都是挺辛苦的。