管理学-组织环境分析

组织环境分析报告篇1脚踏实地，把握机会——个人SWOT分析报告“机会垂青有准备的头脑。

”——巴斯德你是最有可能成功的，如果你在生活中使用你的才华，以最充分的程度。

同样的，你会遇到较少的问题，如果你知道你的弱点是什么，并且管理这些弱点，使他们不再左右你所做的工作。

因此，剖析自己，正确认识自己，准确定位，规划好未来，才能成就未来！个人概况基本情况：耿学慧，女，中国共青团团员，1991年出生于广西百色市，于2011年9月就读于广西医科大学，专业为五年制临床医学，将于2016年6月毕业。

个人SWOT分析一、S——优势（1）心思细腻，富有爱心和同情心。

（2）时间观念强，做事情有规划，有条理。

（3）个人性格随和，容易与人相处，生活态度积极。

（4）懂得换位思考，有一定组织、协调和沟通能力。

（5）工作认真，责任心强，具有良好的团队意识和合作精神。

（6）忍耐力较强，抗压能力强，考虑问题仔细，利于从事医学工作。

二、W——弱势（1）有时同情心过剩，爱憎过于分明。

（2）爱面子，在意别人对自己的看法。

（3）做事保守，缺乏冒险精神，创新能力不强。

（4）性格为慢热型，与陌生人交往需要一定时间。

（5）说话言辞技巧拿捏不够准确，与老师、领导沟通容易紧张。

（6）缺乏对长远目标的具体操控能力，容易被眼前利益所困扰。

（7）对自己看重的问题过分追求完美，过于看重细节，易导致自己捡了芝麻丢了西瓜。

（8）做决定时有时不够果断，容易受人影响，犹豫不决，有时又太过于独断。

三、O——机会（1）父母、亲人对自己从事医学事业无限支持。

（2)我校在广西区内知名度高，影响力大，且师资力量雄厚，学风良好。

（3）学校暑假么组织实训实践活动，增加学生实战经验，提高了动手能力。

（4）学校提供创新创业、未来学术之星等课题研究平台。

（5）学校是广西人文医师技能培训基地，并SCI论文培训班。

（6）新医改的实施及新农合制度的普及，基层医院医护人员不足，（7）人们的健康意识提高，促进了医疗行业迅速发展。

《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第四章环境分析与理性决策一、教学目的组织活动是在一定环境中进行的，环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。

因此，为尽可能减少这些限制，就要对组织活动的内外部环境进行充分的调查和研究。

通过本章的学习，让学生能够理解环境对决策过程的影响，掌握PEST、SWOT等环境分析方法，熟练应用决策树等决策方法进行简单分析和决策。

二、课型：新授课三、课时：第14-16课时四、教学重难点1.理解组织与环境的关系。

2.环境分析有哪些主要方法？3.理性决策、非理性决策和行为决策。

4.决策方案生成的主要方法是什么？5.用决策树方法来评价和选择一个具体的决策方案。

6.用蒂蒙斯教授的机会评价框架评价一个创新或创业机会。

五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容1.内容摘要第一节分析组织的内外部环境要素。

环境是由众多因素交错而成的整体，把环境分成三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境和组织内部环境。

环境分析的常用方法：（1）一般环境分析方法。

最常见的是PEST分析方法。

（2）具体环境分析方法。

在这方面，迈克尔·波特提出的五种力量模型是一种有效的分析方法。

（3）内外部环境综合分析方法。

组织在分析外部环境的同时，必须也分析其内部环境。

SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。

（4）针对环境变化的分析方法。

常用的是脚本法（情景分析法），情景分析法可分为定量脚本法和定性脚本法。

第二节介绍了理性决策与非理性决策。

理性决策通常也被称为科学决策。

西蒙等人提出以“令人满意的”准则代替“最优化”准则作为决策的准则。

非理性决策模型：渐进决策模型、政治协调决策模型、领导集体决策模型。

第三节探讨了不同的决策方法。

（1）决策背景研究方法：决策背景的性质特征：首先，决策背景具有整体性和综合性。

其次，决策背景具有复杂性。

最后，决策背景具有动荡性。

管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。

管理学（2）产品差异。

产品差异是由于客户对企业产品的质量和品牌信誉的忠诚度不同而形成的产品之间的差别。

产品差异形成了进入障碍，迫使新进入者必须在产品开发、广告和用户服务等方面进行大量的投资，才有可能树立自己的信誉和克服客户对原有产品的忠诚，取得一定的市场份额。

这样无疑会增加新进入者的成本支出，从而形成进入障碍。

5．现有企业之间的竞争研究对于大多数行业来说，行业的利润率高低主要取决于现有企业之间的竞争。

在有些行业，企业之间竞争激烈，以至于有时行业的产品价格低于生产成本，从而造成全行业亏损。

而在另一些行业，企业之间不进行激烈的价格竞争，而在广告、创新和其他非价格形式下进行竞争。

行业内部现有企业之间竞争的激烈程度取决于以下因素。

（1）行业市场集中度的大小。

一个行业内企业数量越多，企业间的竞争就会越激烈。

因为任何一个企业都想改善其地位并因此采取某些竞争行动（如降价），而且认为由于行业内企业数量众多，对手无暇顾及自己，所以自己的某些行动不会引起对手的反应，但实际上每个企业都会这么做，从而导致行业的竞争激烈程度急剧上升。

（2）市场增长率。

通常在产业快速成长期，市场增长潜力大，每个企业都可以容易地在市场中找到自己的位置，因此，企业更多的精力是集中在如何发展壮大自己，而不会过多考虑竞争对手的情况，因而企业间的竞争相对缓和。

当市场增长缓慢时，现有企业为寻求出路，势必集中力量争夺现有市场份额，从而使竞争激烈化。

（3）行业内生产能力的增加幅度。

基于行业的技术特点或规模经济的要求，如果行业内企业在一定时间内迅速大幅度提高生产能力，由于生产能力的提高已经提前透支未来的增长，从而导致在一段时间内生产能力相对过剩，最终会使竞争加剧。

反之，如果行业内每一个企业都按部就班地逐步扩大生产能力，竞争激烈程度就不会太高。

三、组织的内部环境分析组织内部环境是指组织内部的物质、文化环境的总和，包括组织资源、组织能力、组织文化等因素，也称企业内部条件。

47第一章 管理学导论 （一）管理环境的分类管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种条件和因素的总和。

管理环境包括外部环境和内部环境。

管理的外部环境是指存在于组织之外，并对组织的管理活动产生影响的外界客观情况和条件。

外部环境可以分成宏观环境和微观环境。

宏观环境包括政治和法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境。

而产业环境则属于组织外部环境的微观环境，其主要因素包括资源供应商、同行业竞争者、采购商、替代品和潜在的进入者等五个方面。

管理的内部环境则存在于组织内部，并对组织的管理活动产生重要的影响。

组织的内部环境一般包括物质环境和文化环境。

（二）组织管理环境的性质分析企业的管理环境，不仅要了解环境因素的过去和现状，更重要的是面对不确定性的未来，把那些不确定的因素归纳、简化为可以理解和可以为之采取行动的形式，这就需要分析环境的性质。

所谓环境的性质是指未来环境变换的不确定性有多大，不确定的来源是什么，如何处理这些不确定性。

一般来说环境的不确定性随环境的变动性和复杂性的增加而增加。

环境的变动性又可以归纳为不同的变动速度和变动频率。

绝大部分组织（企业）都处在一个动态多变的环境之中。

有些变化是可以预测的，有一定的规律可循；而有些变化是不可预测的，突发的。

环境的复杂性体现为影响组织的环境因素纷繁多样、各因素之间相互关联以及处理环境因素所需的知识量的不断增加。

静止而简单的环境的不确定性程度最低，组织只需要考虑为数不多且直接起作用的因素就够了。

当环境因素易于改变且复杂性提高时，不确定性就增加了，这时就需要用比较复杂而灵活的方法来应对环境的变化。

（三）组织与管理环境的关系组织不只是被动地适应管理环境，同时也反作用于环境。

环境是多变的，如果组织单纯被动地适应环境，将无法跟上环境变化的速度。

因为从环境变化到组织识别并做出应对措施，存在着时间差，也就是说，组织采取的措施往往要滞后于环境变化。

因此，为了使组织的管理行为获得理想的效果，实现既定的管理目标，组织就必须设法主动去预测环境，选择环境，甚至创造适合组织发展需要的环境。

第三讲组织环境分析一、企业环境概述系统方法(systematic approach)—系统管理理论学派:把组织看作一个统一,目标明确, 由相关部分组成的系统,而不是单独对待组织的各个部门1></a>.这种观点使管理者把组织看作一个整体和一个更大的外部环境的一部分.1) 把企业等各种组织作为一个开放的系统来看待.2) 企业是由各种子系统组成的整体.3) 企业管理必须坚持系统观点.权变方法（contingency approach，有时也叫情景方法, 情景管理论, 形式管理论, 情况决定论)--“看情况而定”:管理者的任务是指出在特定的情况，特定的环境，特定时间哪种方法对实现管理目标最有帮助.（一）环境研究的必要性组织是一个开放系统。

组织外部的对其产生影响的各种因素和力量统称为宏观环境。

外部环境是组织生存和发展的土壤，它为组织的生产经营提供条件和制约动态的环境为组织不断提供机会和威胁要想能动地适应环境，就必须研究外部环境掌握、预见、利用、引导企业面临的环境层次企业组织内部产业环境政治力量技术力量经济力量社会力量宏观环境外部分析宏观环境法律和规则社会价值和生活模式人口因素技术环境经济环境COMPANY供应商替代品消费者潜在竞争者竞争企业直接的行业和竞争环境COMPANY（二）组织宏观环境分析组织的宏观环境就是指在国家或地区的水平上给企业造成市场机会或环境威胁的社会力量政治法律环境社会文化环境泛指一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。

人口数量及其增长趋势组织必须明确其所在的国家和政府目前禁止哪些事物，允许哪些事物及鼓励哪些事物，从而使组织活动符合全社会利益并受到有关方面的保护和支持。

劳动力资源丰富，总体市场规模大，有利于企业开展经营活动和促进经济发展。

如果居民基本得到了充分满足，则会影响经济发展，对企业造成影响。

社会文化环境人口素质，居民受教育的程度和文化水平宗教信仰、民族习惯审美观念价值观念影响劳动力的技能和需求层次，以及消费行为的基本特点一方面会禁止或抵制某些活动的进行，另一方面会对某些产品产生偏好左右人们对组织活动方式及成果的态度与偏好影响着社会成员对组织存在的理由和目标的认识影响到该社会中各类机构的基本组织文化类型和变化趋向，以及商业行为的伦理、道德习惯和作风等经济环境宏观经济环境。