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浅析老年旅游的新模式——“候鸟式”旅游2007年3月第21卷第3期华东经济管理EastChinaEc0帅icManagementMar,2007V01.21.No.3●旅游浅析老年旅游的新模式——"候鸟式"旅游冯清(苏州市职业大学,江苏苏州215104)[摘要]"候鸟式"旅游是近年来在我国兴起的一种新型的旅游产品,尤其适合于老年人.文章从分析"候鸟式"旅游出现的背景出发,进而阐述了这种旅游产品与传统的旅游产品相比的四个鲜明的特点,并在此基础上探讨了"候鸟式"旅游今后的发展思路.[关键词]"候鸟式"旅游;老年人;特点;发展思路[中图分类号]F59[文献标识码]A[文章编号]1007--5097(2007)03—0121—03 PrimaryAnalysisonaNewModelofLife-styleforOldPeople——"Migrant''TourismFENGQing(SuzhouV ocationalCollege,Suztu~215104,China)Abstract:Inrecentyears,anewto锄product一"Migrant"tourismisbeocI1gmoreandmorepopularinChina.Thisproductsisespeciallyfitfortheoldpeople.Theauthorbeginswiththeanalysisofthebackgroundof"migr ant"tourism,thenexphinsthefourcharacteristicsof"migrant"tourism.andatlastdiscussesthetrendsofthe"Migrant"tourism. Keywords:"migrant''tourism;oldpeople;characteristics;developingtrends老年旅游市场是一个蕴涵着巨大开发潜力的市场.近年来,各地旅游企业为了争夺这块诱人的大蛋糕,纷纷推出了一系列针对老年人特点的专业化老年市场产品,"候鸟式"旅游就是其中之一.所谓"候鸟式"旅游是指根据季节的不同,选择不同的旅游目的地,以寻求适宜的气候,并且在目的地停留较长时间的一种旅游方式.一,"候鸟式"旅游出现的背景"候鸟式"旅游是旅游业发展到了一定阶段的产物,它的出现与各种社会因素,经济因素有着密切的联系.1.老龄人口数量的稳步增长,是"候鸟式"旅游出现的前提条件按照联合国规定,一个国家或地区,65岁以上人口在总人口中所占的比重超过7%以上或60岁以上人口占总人口10%以上的,就属于老年型国家或地区.当前,在全世界190多个国家和地区中,约有60个已进入"老年型".近年来的统计资料显示,中国60岁以上的老年人已达1.32亿,也即将进入"老年型"国家的行列.老年人在总人口中的比例在不断增加,必然导致老年市场也随之不断扩大.如何根据老年人的需求特点,开发出适合老年人的旅游产品,成为旅游行业发展的当务之急.2.可自由支配收入的不断增加,是"候鸟式"旅游出现的经济保证随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高,老年人的可自由支配收入也在不断的增加.一方面,社会保障体系的完善,使得老年人有了固定的退休金收人,中国传统的储蓄理财观念,又使大部分的老年人都拥有一定的积蓄;另一方面,当生命周期进入老年阶段,子女在经济上已经独立,家庭负担大为减轻,子女也会在自身经济条件许可的情况下,在经济上给予老年人一定的支持.这些因素都促成了老年人可自由支配收入的增加.可自由支配收入越高,相应的旅[收稿日期]2006—09—09[作者简介]冯清(1975一),女,江苏苏州人,讲师,学士,研究方向:旅游管理. ?-——121?-——游支付能力也就越强.3.充裕的闲暇时间,是"候鸟式"旅游出现的必要条件老年人从工作岗位上退休后,不再需要为事业,为生计而奔波,生活节奏放缓,拥有充裕的闲暇时间.而闲暇时间正是旅游活动的必要条件之一.因而老年人有更多的机会可自由的安排外出旅游,不会因时间的限制而使旅游活动受到影响.4.消费观念的日益更新,是"候鸟式"旅游出现的决定性因素随着社会的进步,老年人的消费观念也在发生着日新月异的变化.今天的老年人已不再满足于基本的生活需求,他们越来越注重于自身生活条件的改善,生活质量的提高.旅游活动使老年人有机会饱览大自然的秀美,领略他乡的风土人情,也为他们创造了相互交流的机会.外出旅游成为老年人安享晚年的最佳选择之一.5.传统旅游产品难以满足老年人的需求,是"候鸟式"旅游出现的重要原因目前,我国旅游市场上的旅游产品大多数是为年轻人设计的,其普遍特点是行程满,节奏快,花费多,体力支出大,难以满足老年人的需求.虽然市场上也存在一部分专门为老年人设计的旅游产品,但这些产品品种单一,都是一些单纯的团队观光游,同样也难以满足老年旅游者轻松,自在的休闲式旅游需求.6.旅行社对开发老年旅游产品心存顾虑,是"候鸟式"旅游出现的现实基础老年旅游市场拥有无限的潜力,但与此同时,要经营这一市场又存在着巨大的风险.老年人对价格比较敏感,价格高低经常会成为他们选择旅游产品的首要条件.当前的旅游业本已进入了微利阶段,为了吸引这一客源群体,旅行社纷纷采取低价的战略,使得老年旅游产品的利润不断降低.而与之相对立的,却是开发老年旅游产品的成本要比开发普通旅游产品高得多.老人出行前的体检,额外购买的人身意外伤害险,随团医生的费用等等,都造成了老年旅游产品成本的大幅提高.低价格,高成本,再加上老年人因为身体素质差,在出行途中很容易因为气候变化,水土不服或旅途劳累等各种因素引发各类疾病,使旅行社面临着极大的风险.因而许多旅行社对开发老年旅游产品热情不高.二,"候鸟式"旅游的特点"候鸟式"旅游作为一种新兴的旅游产品,与传统的旅游产品相比有其鲜明的特点.一122—1.应时移居,异地生活''候鸟式"旅游具有鲜明的季节性,采取"候鸟式"旅游的老年人,往往根据季节的变化,选择气候适宜的地区作为旅游目的地,并在目的地逗留较长的一段时间.在目的地逗留期间,老年人除了进行适度的符合其年龄特点的旅游活动外,还可根据其兴趣爱好参与各种棋牌,书画,摄影等文化交流活动.在漫长的冬季,北方气候寒冷,南方温暖的气候,湿润的空气和明媚的阳光,吸引着大量常年居住在北方的老人前去避寒;在炎热的夏季,南方的酷热,又使南方的老年人纷纷涌向北方避暑;春秋两季,我国各地气候宜人,自然风光秀美,民风民俗淳朴的旅游目的地, 又成为老年人逃避城市喧嚣的首选.这种旅游方式,不仅能实现老年人避寒,避暑,避闹的休闲旅游目的, 又能使老年人的身心健康在适宜的气候中得以发展.2.专业化程度高"候鸟式"旅游主要以健身,养生,养老为主题,活动的组织者在安排旅游活动休闲活动和住宿设施时,都充分考虑到了老年人的特殊需求.旅游行程相对宽松,休闲活动参与性强.尤其是在安排住宿设施时,大多数组织者选择了适合老年人居住特点的老年公寓,老年服务中心,疗养院等老年福利服务机构.这些老年福利服务机构所提供的食宿,餐饮,医疗,保健和娱乐等各项硬件设施和软件服务都是为老年人度身设计的,能够有针对性地满足老年人各方面的需求.在目的地停留期间,参加"候鸟式"旅游的老年人可共享这些老年福利服务机构所提供的设施和服务. 这种共享既消除了老年人在外出旅游度假过程中对医疗,保健和安全等配套服务方面的种种顾虑,又降低了组织者的相关成本,取得了供需双方双赢的效果. 3.旅游安排灵活与普通旅游产品相比,"候鸟式"旅游的持续时间较长,可以从几天到几个月不等,老年人可根据自己的实际情况自由选择出行时间的长短.在行程的安排上,固定的住宿地也改变了普通旅游产品走马观花疲于奔命的旧模式,老年人可根据各人的兴趣爱好,身体条件和经济状况,自行选择外出参观,游览,健身等各种休闲娱乐方式,使旅游活动显得更为轻松和惬意.在旅游的同时,老年人还可以参加旅游活动组织者组织的各种琴棋书画等学习活动,充实精神文化生活.有些住宿设施还提供简单的厨房设备,可以让老年人自行煮食一日三餐,体验"家外之家"的感觉.4.价格相对低廉由于"候鸟式"旅游持续时间长,且住宿地固定,因而在住宿设施方面,往往能得到比普通旅游者更为优惠的价格.如果选用的是目的地老年福利服务机构所提供的住宿设施,老年人不仅可以享受优惠的价格, 与宾馆饭店相差无几的各项设施和服务,还可以享受到医疗体检,保健讲座和各类兴趣班课程等免费服务. 这些服务的免费提供,也在无形中降低了旅游产品的实际价格.三,"候鸟式"旅游产品的发展思路从"候鸟式"旅游当前的发展情况来看,这一产品仍处于萌芽阶段,在发展过程中还存在诸多亟待解决的问题.这些问题的解决,需要依靠政府,企业和社会各界力量的共同努力.1.政府相关部r丁大力扶持,以增加产品对旅行社的吸引力虽然"候鸟式"旅游产品可以通过共享目的地老年福利服务机构的设施和服务,大大地降低成本,减少风险,但与普通旅游产品相比,价格低,成本高,风险大仍是旅行社在开发这一产品时的最大顾虑.因而,这就需要政府主管部门在对待老年旅游产品开发的问题上,不能仅仅将其看作一项经济产业,而应将其看作一项福利事业,在政策,措施等方面给予一定的倾斜,以吸引旅行社积极地投入对老年旅游产品的开发.2.制定相关法规,标准,进一步规范产品的市场运作当前,不少企业针对老年市场的特点制定了一些标准性文本,如《老年旅游合同》,《老年旅游质量规范》,《老年旅游操作标准》等.但这些文本都是企业自律性质的文本,缺乏统一,权威,专业性行业法规和行业标准,这同样需要政府部门提高对老年旅游产品的重视,尽快制定相关的法规,标准,进一步规范老年旅游产品的市场运作.3.提供优质服务.完善产品质量"候鸟式"旅游因其市场群体的特殊性,因而它对旅行社所提供的服务提出了更高的要求.在饮食方面, 要考虑老年人的饮食习惯,以清淡,松软,易消化的食物为主;住宿方面,要安静舒适,保证老年人有一个良好的睡眠;在行程方面,要考虑老年人的身体条件,行程舒缓,节奏适中,避免过度疲劳;在游览方面,要合理安排景点,避免高度危险的景点和体力消耗过大的景点;在购物方面,要尽量减少购物安排,可适当安排一些老年人喜欢的当地土特产和艺术品的购物活动;在娱乐方面,要符合老年人的年龄特点,安排一些诸如学练老年保健操,观看戏剧表演,钓鱼, 棋牌等能满足老年人精神需求和个人文化发展需求的活动;在导游服务方面,要安排高素质的导游,不仅具备广博的知识,高超的讲解技巧和丰富的带团经验, 还应对老年医疗,保健和急救方面知识有一定的了解, 在条件许可的情况下,还可聘用年龄较大的导游人员, 以保证导游与游客有更多的共同语言,便于交流;在医疗保健方面,要确保老年人的出游安全,尽可能共享目的地老年福利服务机构的医疗保健设施和服务或配备专业医护人员随行.4.以规模取胜,最大幅度地降低成本各地可根据实际情况成立老年旅游联合体性质的合作组织,告别单兵作战,走强强联合的道路.通过联合体内部的资源整合,优势互补,共同开发,打造"候鸟式"旅游的品牌产品.利用联合体进行集体采购,大幅度降低产品的采购成本,进而降低产品的最终价格,提高产品的竞争力.5.大力宣传.改变传统养老观念随着现代社会生活节奏的加快,"空巢"家庭的增多,我国传统的"家庭养老"方式已日益显现出其劣势.而"候鸟式"旅游作为一种新兴的养老方式,对于大多数的老年人来说,还是一个陌生事物.这就需要政府,旅游企业,老年大学,企事业单位的工会,退管会和媒体通过广告,新闻和社会舆论等各方面的大力宣传,让更多的人了解到'候鸟式"旅游的优势及其对老年人身心健康所带来的好处,让老年人为旅游养老所吸引,让儿女接受旅游养老的新模式,从而促进"候鸟式"旅游的进一步发展.【参考文献][1]侯国林,尹贻梅,陈兢.上海老年人旅游行为特征及市场开发策略探讨[J].人口与经济,2005,(5). [2]周群群.银发旅游市场的营销策略[J].中国科技信息,2005,(15).[3]应斌.老年人消费行为分析及营销对策[J].市场与人口分析,1998,(3).[4]王红,曾凡英.我国老年旅游市场开发研究[J].乐山师范学院.2004,(2).[责任编辑:李政]——-——123——-——。
老年人旅游营销策划方案第一部分：市场分析与目标群体定位1.1 市场分析随着我国老龄化社会的加速发展，老年人旅游市场逐渐崛起并成为一个重要的消费群体。
根据国家统计局的数据，我国老年人口已经超过2亿，每年老年人旅游消费金额超过5000亿元。
目前，老年人旅游市场主要分为两个群体：退休职工和家庭成员。
退休职工通常有更多的时间和更充裕的经济条件进行旅游，而家庭成员则更多是为了照顾父母的需要。
在老年人旅游市场中，退休职工占主导地位，因此我们的营销策划需要重点关注这一群体。
1.2 目标群体定位根据市场调研数据，我们的目标群体定位如下：- 年龄：60岁及以上退休职工- 经济条件：有一定的经济实力，能够承担旅游费用- 兴趣爱好：喜欢旅游，对文化、历史等有浓厚兴趣- 健康状况：身体健康，能够适应较长时间的旅行第二部分：产品策划2.1 旅游线路选择选择适合老年人的旅游线路非常重要。
线路的选择应该注重文化、历史和自然景观的结合，同时考虑老年人的身体状况和行程安排。
以下是几个适合老年人的旅游线路的例子：- 文化古迹之旅：北京-西安-敦煌- 自然风光之旅：九寨沟-黄山-张家界- 名城名山之旅：成都-重庆-峨眉山2.2 旅游产品设计基于目标群体的需求，我们可以设计以下旅游产品：- 文化体验类：提供参观名胜古迹、博物馆、艺术展览等文化活动的行程安排。
- 养生健康类：提供养生、保健、SPA等项目，帮助老年人放松身心、增强健康。
- 休闲度假类：提供海滩度假、温泉养生等行程安排，让老年人放松身心。
2.3 旅游产品定价老年人旅游市场的消费能力相对较高，因此我们可以根据旅游线路和产品的不同，设定一定的价格区间。
旅游产品的定价应该考虑到老年人的消费能力和市场竞争情况，同时也要保证产品服务的价值和质量。
我们可以采用对旅游产品进行包装，提供不同价格档次的选择，以满足不同老年人的需求。
第三部分：营销策略3.1 营销渠道选择为了有效地推广和销售我们的旅游产品，我们可以选择以下营销渠道：- 旅游机构合作：与各大旅游机构合作，将我们的产品推广给他们的老年人客户。
针对特殊人群旅行的产品设计案例
随着旅游行业的快速发展和人们旅游需求的日益多样化，越来越多的特殊人群也希望能够享受到旅游的乐趣。
然而，由于这些人群的特殊需求，常常会遇到旅游产品不太适合的问题。
因此，为了满足特殊人群的旅游需求，旅游企业需要开发和设计一些专门针对这些人群的旅游产品。
下面介绍几个针对特殊人群旅行的产品设计案例：
1. 身体残障人士旅游产品
身体残障人士在旅游中面临的问题比较多，例如交通、住宿、餐饮、景点等。
因此，旅游企业可以开发一些针对身体残障人士的旅游产品，例如提供无障碍的交通工具、专门设计的无障碍住宿设施、无障碍的餐饮服务、无障碍的景点游览路线等。
2. 老年人旅游产品
随着老龄化的加剧，越来越多的老年人也加入到旅游大军中来。
然而，老年人在旅游中也存在一些问题，例如长途旅行的疲劳、行动不便、听力和视力等问题。
因此，旅游企业可以设计一些针对老年人的旅游产品，例如提供适宜老年人的旅游路线、舒适的交通工具、合适的住宿设施、专业的导游服务等。
3. 儿童旅游产品
儿童在旅游中往往需要更多的关注和照顾，例如安全、饮食、娱乐等方面。
因此，旅游企业可以开发一些针对儿童的旅游产品，例如提供安全可靠的交通工具、适宜儿童的住宿设施、营养丰富的餐饮服
务、有趣的儿童活动等。
4. 宗教旅游产品
宗教旅游是一种非常特殊的旅游方式，需要考虑到宗教信仰和文化差异等因素。
因此，旅游企业可以设计一些针对宗教旅游的产品，例如提供符合宗教信仰的餐饮服务、适宜宗教活动的住宿设施、专业的导游服务等。
总之，针对特殊人群的旅游产品设计需要考虑到其特殊需求，以提供更加个性化和专业化的旅游服务。
老人旅游项目策划书3篇篇一老人旅游项目策划书一、项目背景随着我国人口老龄化程度的加深，越来越多的老年人开始关注自己的精神文化生活，旅游成为了他们放松身心、丰富生活的重要方式之一。
然而，目前市场上针对老年人的旅游产品和服务还存在一些不足，如行程安排不合理、安全保障不到位、服务质量不高等。
为了满足老年人的旅游需求，提高老年人的旅游体验，我们计划推出一系列专门针对老年人的旅游项目。
二、项目目标1. 为老年人提供高品质、个性化的旅游产品和服务，满足他们的旅游需求和兴趣爱好。
2. 提高老年人的生活质量和幸福感，让他们在旅游中享受快乐、充实的生活。
三、项目特色1. 深度游：为老年人提供深度、文化内涵丰富的旅游产品，让他们能够更好地了解各地的历史文化、风土人情。
2. 定制化：根据老年人的兴趣爱好、身体状况等因素，为他们量身定制旅游产品和服务，确保旅游行程符合他们的需求和期望。
3. 安全保障：为老年人提供全方位的安全保障措施，包括医疗急救、保险服务、安全培训等，确保他们的旅游安全。
4. 亲情服务：为老年人提供亲情化的服务，如安排专业的导游、服务员，为他们提供贴心的照顾和关怀。
5. 社交互动：组织老年人之间的互动活动，如旅游分享会、文化体验活动等，让他们在旅游中结交新朋友，丰富社交生活。
四、项目执行1. 产品设计：根据老年人的需求和兴趣爱好，设计多样化的旅游产品，包括文化旅游、养生旅游、美食旅游等。
2. 服务保障：为老年人提供全程贴心服务，包括行程安排、交通接送、餐饮住宿、医疗急救等。
3. 宣传推广：通过多种渠道，如电视、报纸、网络、社交媒体等，对项目进行宣传推广，提高项目的知名度和影响力。
4. 合作伙伴：与旅游景区、酒店、餐饮企业等建立合作关系，为老年人提供优质的旅游产品和服务。
5. 质量控制：建立完善的质量控制体系，对旅游产品和服务进行严格的监控和管理，确保老年人的旅游体验和安全。
五、项目预算1. 产品设计：[X]万元2. 服务保障：[X]万元3. 宣传推广：[X]万元4. 合作伙伴：[X]万元5. 质量控制：[X]万元六、项目效果评估1. 满意度调查：在旅游结束后，对老年人进行满意度调查，了解他们对旅游产品和服务的评价和建议。
老年情感化产品设计案例
随着老龄化社会的到来，老年人对于情感化产品的需求也越来越大。
以下是一款老年情感化产品的设计案例。
产品名称：亲情时光相框
产品介绍：亲情时光相框是一款集相册、日历、闹钟于一身的产品。
该产品的外观类似于传统相框，但内部配有电子屏幕，支持SD卡、USB等存储设备，可以显示不同时间段的照片，与每张照片关联的日期将显示在相框下方的日历中。
此外，该产品还支持闹钟功能，用户可
以在设定的时间听到家人留下的语音关怀。
产品特点：
1. 引入智能科技，方便老人使用。
老年人已经不方便使用小型
智能设备，该产品为老年人设计，方便易用。
2. 强调亲情联系，增强家庭感情。
老年人最大的需求之一就是
与家人保持联系。
该产品鼓励家庭上传更多的照片和录音，为老年人
打造一个温馨的家庭氛围，增强家庭感情。
3. 满足老年人的日常需求，推波助澜。
该产品不仅仅可以作为
相册、闹钟使用，还能推荐一些老年执念的活动和旅游线路等，引导
老年人走出家门，增加社交和体验互动的机会。
总结：亲情时光相框是一款适合老年人的情感化产品，可以引导
老年人走出家门，增加社交和体验互动的机会，同时也能关注到老年
人的日常需求，缓解老年人的孤独感，增强家庭感情，提高老年人生
活品质。
