《浅谈细节管理》PPT课件

细节管理培训PPT(1018)
法
我们现场需要从细节点去解决的问题？
序号
现场问题点
01 吸塑脱边
02 木皮油漆脱边
03 物料少数
04 危险操作标识
05 巴洛克腿裂开 06 每日任务都未完成
类别
解决的细节点
备注
工艺技术类
胶水配比？封边与裸边对比 测试、倒边？
工艺技术类 热熔胶特性、油漆操作
管理方法类
“物”与“单”确认？先“点” 再“做”习惯？
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物
现场物料管理我们应该做的细节工作。
➢遵循信息化管控流程，处理应急事项，后续要补救。 ➢现场物料专人管控，规范发放，量化到班或人。 ➢工序移交，建立制程数量、质量管控体系。 ➢报废管控，分析指导，责任承担。
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法
现场管理五要素中“法”指的是工艺技术管理和 现场管理的手段与方法。
细节管理培训PPT(1018)
环
只 要你 钱喜 多欢 ，这 环样 境的 好工 坏作 不环 重境 要吗 ？？
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,
环
是 领好 导的 的工 要作 求环 ？境 是不 公能 司依 提靠 供自 ？己
管理方法类 红色或黄色警示标签？培训？
工艺技术类 管理方法类
木质选择？钻孔孔径与内螺 外径匹配？
任务量化？责任到人、小组？ 完成与未完成细节的管结理培果训？PPT(1018)
法
序号
现场问题点
类别
解决的细节点
07 板件碰伤、压伤
管理方法类
工序除尘、叠放高度、放板 方法。
08 板件木榫长短不一致 工艺技术类 排孔深度、加榫操作标准化

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合理激励，论功行赏才能得到众 人拥戴：
领导带领自己的团队有所成绩之后，别忘了与 下属分享功劳，分享成功的幸福和喜悦；
分享是最大的激励： 分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。 管理者就是要在工作中不断地和员工分享知识、 分享经验、分享目标、分享成功、分享成 果。。。。
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以德为先，恩威并施，建立自己的权威
18Leabharlann 把握市场、预测变化一个人的成功仅靠才能和经验是不行的， 好的机遇会改变人的一生，对于一个团 队来说更是“机不可失，时不再来”
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高管是团队的大脑，要耳聪目明，无所不知
如果把一个团队比做一个人，那高管就是团队 大脑。大脑的功用在于分析信息，然而决定四肢 怎么运动。大脑怎么分析信息暂且不论，但大脑 是一定要通过耳朵听声音，通过眼睛看问题的， 而且一定要耳聪目明，才能听得到，看得准。 有句话“处处留心皆学问”
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变压力为动力
豆芽菜的故事！ 其实人也是如此。俗话说：人无压力轻飘
飘，井无压力不出油，压力就是动力。
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改变遇事就开口的习惯，遇事要先用 大脑思考，谋定而后动
“说”“做”之前都要想 老王清探楚病吃花生故事
说来为人处事，初了基本礼貌之外，谋定而后动，摸清楚了 再说，再做，是非常重要，非常必要的。 一个人的情商跟自己是否能够做到谋定而后动有很大关系。 通过近千成功人研究调查得出结论：成功的人80%靠EQ（情 商），20%靠IQ（智商），除此之外成功还有一个重要因素是 AQ（逆境商数，简称逆商）
感情投资不可忽略
员工的能力大小与领导对他们的感情投资的多少是成正比的。 原因： 第一、会有效激发员工潜在的能力，使员工产生强大的使命 感与奉献精神； 第二、会使员工产生“归属感”，而这种归属感正是员工愿 意充分发挥自己能力的重要源泉之一； 第三、可以有效激发员工的开拓意识和创新精神，鼓足勇气， 不会“前怕狼后怕虎”所以工作起来便无所担心；

一、学校精细化管理的含义
指学校管理者紧紧围绕以人为本的管理理念， 以精心的态度，在教育教学、行政管理、后 勤服务等各方面落实细节管理，提高工作标 准，减少或避免工作的失误与不足，实现学
校管理效益的最大化和最优化。
二、学校精细化管理的内涵
一是“精”。即学校管理工作的重点要突出。 二是“细”。即学校管理工作的环节要完备。 三是“化”。即学校管理工作的制度要内化。
05 学校精细化管理的实践策略
一、行政管理法治化
1. 学校应强化依法治校、依法治教意识，坚持民 主管理，形成健全的内部行政管理机制。
2. 学校应强化档案管理，建立健全符合学校实际 的档案管理制度。
05 学校精细化管理的实践策略
二、校园建设人文化
1. 建设文明和谐校园 2. 美化校园整体环境 3. 发展校园活动文化 4. 室内布置清新大方
学校精细化 管理概述
围绕以人为本的管理理念，落实细节管理，提高工作标准，实 现学校管理效益的最大化和最优化。
01 学校精细化管理概述
精细化管理
精心思考， 细微管理，追求高效， 达到 完美。老子曰：“天下大事，必作于细；天 下难事，必成于易。《诗经》中说到：“如 切如磋，如琢如磨。”
01 学校精细化管理概述
05 学校精细化管理的实践策略
三、后勤管理科学化
校舍管 理
场地管 理
实验室 管理
食品卫 生管理
图书室 管理
计算机 室管理
05 学校精细化管理的实践策略 四、安全管理标准化
安全管理制度建设
意外灾害管理
校车管理
05 学校精细化管理的实践策略
严格按规定开齐开足课程 S
W 加强学籍规范管理
五、后勤 管理科学

管

古人说 ： “ 泰 山不 拒细壤 ， 故能成其高 ； 江海不 择细流 ， 故 能就 其深 。 ” 所以， 大礼不辞小让 ， 细节决
捷克 教育 家夸 美 纽斯 曾经说 过 ： 教 师 的职责 是用 自己的榜样教育学生。 为 了使学生 的人格得到 健康发展 ， 教师必须致力于塑造 自己的高 尚人格。
丝丝 “ 随风潜 入夜 ， 润物 细无声” 的春 夜喜雨。 从 日常生活中的点滴小事 ， 为学生树立一个学 习的典 范， 为他们 指引一 个正确 的前进方 向 ， 让学 生在十 肖 无声息 中得到教育。 每 次学校升 旗、 集会 的时候 ， 我总是笔 直地站 在队列里 ； 每次 上课 起立 的时候 ， 我总 是很真诚地
Ｅ ８ ２ ＿
蓊
向学生们 问好 ； 每次要 向学 生请 求帮助 的时候 ， 我
总是说 “ 麻烦你 、 请你……” 每次学生对我有所帮助
清理班级卫 生和黑板槽 ： 等等 。 要求班 干部每天认
真 检查督 促记载 ， 并进 行评 比奖罚 ， 从 而不 断强化 大家 的行 为规 范 ， 纠 正不 良习惯 ， 班 级上进氛 围得
子、 教师 三方共 同参与 的活动 ， 每 班每学 期至少开
展１ 次全班性亲子活动 ， ６ — １ ０ 次小组亲子活动。 ４ ． 家长社团课程 “ 选择泡 小 ， 就是选择一 种生活方 式。 ” 家长摄 影社 团、 亲子诵读社 团、 家长读 书社 团等 ， 每月开展 的活动丰富 多彩。 家校 共育 ， 不仅让师生共成长 ， 而 且让家长也得到发展 。 四、 推进学校人性化管理 ， 构建和谐制度文化
《 地 震专 家张 爷爷 讲 防震 技能 》 《医生奶奶 细谈人 体 的奥 秘 》 《 律 师叔叔 说 “ 法” 》 《 李 阿姨 讲 家居保 洁》 ……爷爷 、 奶奶、 爸爸 、 妈妈们纷纷走进校 园， 担

第二部分 制造现场的细节管理
简述
一、管理五要素来分析制造现场的细节 管理
二、从生产主要职能来分析制造现场的 细节管理
从现场管理五ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ素分析
从生产“人、 机、物、法、 环 ”来进行 分析
现场管理 五要素
人
管“脑袋”和“口袋”
➢管“脑袋”就是要他接受公司的规章制度与管理模式； ➢管“脑袋”就是要他认同公司的企业文化与发展方向； ➢管“脑袋”就是要他认同上级的工作指示与工作要求。 ➢管“脑袋”就是统一思想，方向、目标一致。 ➢管“口袋”就是要他认同“多劳多得，少劳少得，不劳无 收获”。 ➢管“口袋”就是要给“想多得者”提供一个多收获的平台， 让其潜力充分发挥。
管理者在决策上不讲科学，不重细节，不重积累，举止 失措，盲目冒进，欲速则不达，最终在时间上与空间上与 同业拉大距离。
生产管理者在生产任务上不作量化，在区域上不作5S 细化，在异常问题上不作深入分析与责任落实，在工艺上 不作快速优化，那么，就谈不上细节管理，更谈不上制造
提出一个问题：世界500强的企业为什么可以在 不同的区域或国家设立工厂或公司？
我们生产管理工作中有有哪些细节需变成习惯？
细节管理是一种积累的过程
细节管理是一个不断积累的过程。如果没有积 累，企业会总在一个非理性、成本高、低效率的 状态下运转，这种状况是不可能持续的。
管理始终面对几个矛盾的转换： ➢管理者要不断把非理性转为理性，把非规范转为规范， 把非程序转为程序，把不确定转为确定。
诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。 ” 什么是细节管理？
我们认为：企业的成功是细节在时间和空间上的积累， 因此，管理者必须重视细节。也就是说，企业是由细节 组成的，也是细节在时间上的延伸和空间上的拓展而成 这就是细节管理。

护理管理的意义
• 护理管理是医院管理的重要组成部分，其 水平直接影响医疗护理质量和医院的全面 建设。
• 护理质量的核心——保障病人安全。 • 护理质量不是一个固定的目标，而是持续
改进的过程。
管理的目的
• 管理就是使有限的资源发挥最大效能的过 程。
• 细节决定成败。 • 怎样注重护理细节，如何改善服务态度，
• 4）抓关键人员。护士长、护理骨干、新上 岗护士及进修实习人员、责任心不强技术 较差的人员、生活中干扰因素大的护士。
狠抓关键环节，提高护理质量
• 5）抓关键部门。如急诊室、手术室、产房、 抢救室以及剧毒、麻醉、精神药品等采取 特殊的安全管理措施，做到警钟长鸣。
每位护理人员必须：
• 实现管理精细化，消除管理死角，使管理 达到及时全面有效的状况，使每个护理环 节都透出一丝不苟的严谨。真正做到环环 相扣、疏而不漏。
我们在工作中的案例
• 因护士查对不严，将结晶的甘露醇给病人 输入。
• 因护士加错药物而造成医疗纠纷。 • 因护士巡视病房不仔细，输血过程中血液
渗漏到地上。
• 一患儿在换床过程中玻璃接头与鼻导管衔 接不紧，导致患儿口唇轻微发绀。
为什么会出现这样的情况？
• 是护士技术差吗？ • 是没有学过吗？ • 是因为护士太累了吗？ • ……
• 通过检查，及时发现问题，消除隐患，真 正做到防患于未然 。
护理管理者应怎样注重细节管理
细节不仅仅是行动和语言，其实还表现在一个 眼神一个微笑，一个热情的问候，温馨的微笑， 也足以在人的心灵中洒下一片阳光。
身为护理工作者不要低估了一句话，一个微 笑的作用，它很可能是你周围的同事以及不 相识的患者尊重你，走近你，有时候“人缘” 的获得就是这样容易。而你却不在意！ 相当一部份的医疗纠纷不是医疗技术服务的 原因引起， 而往往是由于医患之间的沟通不畅或是交流 质量不高造成的。

6.细节管理三原则
1）细节管理造就习惯 训练有素的人才能构成训练有素的团队 训练有素的团队才能有训练有素的企业 训练有素的企业才能构筑企业成功的基础。
把每一件简单的事做好就是不简单， 把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——海尔公司总裁张瑞敏
2）细节体现执行力 把非理性转为理性 把非规范转为规范 把非程序转为程序 把不确定转为确定。
“我们没有使用一项别人没有的技术，我 们的技术就是科学的组织。”
——“阿波罗登月计划”的总负责人韦伯 “使科学技术充分发挥威力的是科学的组 织管理”。 ——第一批原子弹的技术总负责人奥本海默
下，给大家一个参考。
1、三级台阶
•
地铁一号线的每一个室外出口都不是和地面齐平的，要进入地铁口，
必须要踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。不要小看这三级台阶，在
下雨天它可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上一号线内
的那些防汛设施几乎从来没有动用过，与之相较地铁二号线曾发生过雨天 被淹的惨剧。
他们缺乏的是对细节的深层关注。 ——麦当劳总裁弗雷德·特纳
成功的秘诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。 ——李嘉诚
要让时针走得准，必须控制好秒针的运行 ——海尔理念
一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。 ——”商业教皇”布鲁诺•蒂茨
不积跬步无以致千里 见微知著 涓涓细流，汇成大海 海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高
3）细节管理不可跨越
企业是一个生态系统，有其产生、发展和不断更新的规律，
各个阶段有各个阶段的特点，必须一步一步的来，因此，
不可跨越。而企业成长的过程，主要在于各阶段的细节积
累。缺少某个阶段的积累，企业和企业家的成长就不可能

2.排列以下7种推动剂的顺序： 1) 金钱； 2)重视； 3)成就； 4)可靠； 5)工作条件； 6)人际关系； 7)提升时机。
3. 办公室应采取开门政策，领导关门闭户并不好。 4. 所谓“过错〞是因“过〞而错。 5. 方案你的工作，工作你的方案。 6. 教会说“不可能〞的员工说“不，可能〞。 7. 广告必须“先注意，后满意〞。 8. 经理要多做选择题，少做问答题，不做论述题。 9. 如果不懂得尊重，那你还是贫穷。 10. 很难记住7件以上不同的事情，最好用笔记下来。 11. 文字材料不能代替面对面的交流。 12. 标准是你应接受的工作最低水平。
胡适专门写了一篇?差不多先生?的文章 来论述对事物那种不认真、不追根究底、 敷衍了事的态度。
强化“细节〞意识首先就是要克服“差 不多〞思想。
“中国决不缺少雄韬伟 略的战略家，缺少的是 精益求精的执行者；决 不缺少各类管理制度， 缺少的是对规章条款不 折不扣的执行。〞 ——汪中求
战略从细节中来到细节中去
6. 执行力
承诺制、进度表、口头复述
承诺制就是书面地答复我何时完成何 事，到达何标准；
进度表就是把一组事情用表格框定， 包括：序号、工程、责任人、完成时间、 验收标准、备注等6项；
口头复述就是接受口头指令的人要对 指令口头复述一遍，以减少误传、误听 造成的过失。
戴明的PDCA
• 戴明的质量管理思想 集中表达在PDCA (plan方案/do执行 /check检查/act处理) 的循环上。
• “工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异来自〞。——张瑞敏
• 我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业兴 旺国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。
• 每生产1美元的产品，我国消耗的能源是美国的 倍，是日本的倍。

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案例2 ：没有和病人进行有效的沟通
有一位年轻帅气的男性糖尿 病病人，饥饿难忍，由于很 难控制饮食，也就很难控制 病情，本人非常痛苦。一天 他和一位护士交流：医生， 求你治好我的病吧。
护士说：糖尿病在世界上都 治不了，我有啥法。
病人说：那我就得饿着例6 ：都是粗心惹的祸
病员,女，76岁。因咳嗽、憋气及发热2个月入院，护士甲
为其静脉输液忘记解下止血带 ，后交护理员乙继续完成
医嘱。在输液过程中，病人多次提出“手臂疼及滴速太
慢”等 ，乙不以为然。经过6个小时，输完了500 ml液体，
重视细节管理 降低护理风险
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1
风险管理——老话题
医院安全
——医院管理工作重点
最终目标
——保障患者安全
当今社会、经济、法律环境发生巨大变化
——“医疗风险无处不在”
护理模式的转变，新技术、新业务的推广应用，
——护理风险也随之加大。
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2
拔一颗牙送了一条生命
某医院给一患者拔牙（患者以往有凝血功能障碍史）， 术前没有了解患者病史，也没有做任何检查，拔牙后 患者出血不止，急送住院抢救，医嘱立即输氧、抽血 交叉备血。所在病房备用氧气已空，立即向其他科室 借调，所借科室氧气推车坏了，又去换氧气推车；而 血库工作人员也正好窜岗离开了值班室，一来二去耽 误了时间，最后失去了抢救时机。
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案例4：未能及时准确观察病情变化
一个高血压脑出血的病人，住院已近一月，基 本情况稳定，住在单间病房，但家属要求上特 护，一天晚上，家属要求测量一下血压，护士 小姐说，血压是按医嘱测量的，现在不需要测。 家属很不满意，但也没说什么。过了一会，护 士接到了一个电话，出去了一会，让值大班的 护士帮忙看一下，凑巧，来了一个病人，护士 又走开了，就这一会的功夫，病人昏迷了，再 次出血，尽管经过全力抢救，病人的生命算是 保住了，但一场医疗纠纷在所难免。任何时候， 都不能麻痹大意！我们是在和生命打交道。

注重细节也可以帮助员工更好地规划 工作，避免遗漏和延误，从而达到事 半功倍的效果。
在处理工作时，细节的把握可以避免 重复和不必要的返工，从而提高工作 效率。
02 如何培养细节管理习惯
细心观察，发现问题
细心观察
在日常生活和工作中，要时刻保 持敏锐的观察力，关注身边的人 和事，及时发现存在的问题和潜 在的风险。
细节管理提升自己课件
• 细节管理的重要性
目 录
01 细节管理的重要性
细节决定成败
细节在很多情况下是事物发展的关键，细节的成败往往决定了整体的成功与否。 在工作中，细节的疏忽可能会导致项目的失败，因此，注重细节是成功的关键。
细节的把握需要耐心和细心，这也是决定一个人能否在工作中脱颖而出的重要因素。
案例二 一位工程师在项目中，注重每一个细节，从设计 到实施，确保每个环节的精确无误，最终项目成 功完成。
案例三 一位行政助理，在日常工作中，注重文件整理、 会议安排等细节，提高了工作效率，获得了同事 的认可。
生活中的细节管理案例
案例一
01
一位家庭主妇，善于发现和解决生活中的小问题，比如定期清
洁家电、整理家居等，让家庭生活更加舒适。
严格执行，及时反馈
严格执行
按照计划执行任务，不折不扣地完成每个步骤，确保计划的 顺利实施。在执行过程中，要保持高度的责任心和执行力。
及时反馈
在计划执行过程中，要及时反馈进展情况和遇到的问题，以 便于及时调整计划和解决问题。同时，反馈也是评估计划执 行效果的重要依据。
总结经验，持续改进
总结经验
在计划执行完毕后，要及时总结经验教训，分析计划执行的效果和不足之处， 为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
促进家庭和谐

3）细节管理不可跨越 企业是一个生态系统，有其产生、发展和不断 更新的规律，各个阶段有各个阶段的特点，必须 一步一步的来，因此，不可跨越。而企业成长的 过程，主要在于各阶段的细节积累。缺少某个阶 段的积累，企业和企业家的成长就不可能是健康 的。
国外谚语：罗马不是一天建成的。
细节管理是形势的需要：现在企业成本加大， 还本付息压力增大，财务风险扩大，利润空间缩 小。
执行力
4.执行靠细节
执行力=速度+准度+精确度
战略——保证企业做正确的事； 细节——保证员工正确地做事。 什么是正确的事？ 怎样正确地做事？
二、领导者落实执行的四条基本行为
◆了解你的企业和你的员工 ◆坚持以事实为基础 ◆提高员工能力和素质 ◆提高情感强度
1、了解你的企业和你的员工
可以使领导对自己的业务以及实际从事业务的 员工产生更好的直觉性认识。双方都对未来工作 任务达成共识。
都留有一个缺口。
6、其他 地铁一号线每一个站台的楼梯、柱子的位置基 本上是相同的，这大大减少了设计时候的绘图费用。 从德国进口的车厢的照明程度得到了精确的测量， 当车厢壁上没有悬挂任何东西的时候，其亮度是相 当舒适的。而目前由于大量张贴了广告，使得车厢
内的照明偏暗。
思考
小小一个地铁就又如此多的细节需要掌 握，那么学习和引入一种制度呢？又 有多少细节需要掌握，又有多少人真 正努力去研究和思考这些细节呢？
可以使经理和员工更加严谨地分析自己的企业， 更加清楚地意识到了自己企业所面临的问题，并 能够将这些问题与外部环境成功地结合起来。
可以与员工建立一种真正诚实的对话关系，可 以使员工产生一种尊重感。给团队带来了极大的 鼓舞和信心。
2、坚持以事实为基础