下载文档原格式
重庆****电梯有限公司维保部绩效考核管理办法目录第一篇管理办法 (1)第一章...................................................................................................................................................... 总则1第二章...............................................................................................................考核的对象、维度和周期4第三章....................................................................................................................... 考核要素设立的原则6第四章............................................................................................................................ 考核的方针、程序8第五章................................................................................................................................ 考核的维度评定10第六章............................................................................................................................................. 部门考核15第七章.....................................................................................................................................申诉及其处理17第八章.................................................................................................................................................. 附则20第二篇实施细则 (21)第九章............................................................................................................................................. 员工考核21第十章....................................................................................................................... 考核评分表填表说明49第三篇附件 (51)附件1：周边绩效考核指标评定表 (51)附件2：管理绩效考核指标评定表 (52)附件3：员工态度指标定义表 (54)附件4：能力指标定义表 (56)第一篇管理办法第一章总则第一条目的为了重庆****电梯有限公司维保部（以下简称维保部）建立科学的管理制度，进一步提高保养及服务质量，提升用户满意度，客观评价维保部员工的工作绩效，充分发挥每位维保部员工的积极性和创造性，为维保部员工薪酬、晋级、升迁、奖惩等提供依据，从而有效提升公司的整体绩效，特制定本制度。
电梯定期保养工作单电梯定期保养工作单保养合同编号单位名称：地址：梯型：站门：电梯维修保养制度一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢机房卫生检查司机交接班记录。
二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养。
三、每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件。
四、每季度对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨打蜡、油杯注油、更换门导靴、轿厢导靴衬板、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。
五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。
制定整改计划（更换曳引机、清洗导轨工作面、控制柜除在检修安全回路、更换磨损和不可靠机械电器部件）六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等）七、电梯长时间停用或发生火灾、地震、水淹等情况应做好纤细记录并报请特种设备监督检验合格后方可投入使用。
建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案。
为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
电梯维修保养月考评表大厦名称：电梯保养单位：年月日电梯保养电梯保养的好坏直接影响其运行状况、故障率和使用寿命。
所以电梯保养人员需要受过专门训练。
电梯保养分为例行保养和定期保养两部分。
例行保养是通过保养人员的眼、耳、鼻、手、身，对设备及其运行状态进行观察、检查和简单试验。
及时发现和解决故障苗头。
一般两周进行一次例行保养。
定期保养是通过对运行中的设备某些部位进行详尽的检查、修理、更换、调整，从而使受检部位达到必要的标准，从根本上保证设备的内在质量。
一般一个月进行一次定期保养。
保养人员和质检人员将保养和检查情况分别填入“电梯定期保养与检查记录表”。
此记录表是保养工作的指导。
也可做为考核质量与责任的凭证，它是该部电梯的档案材料。
1 例行保养项目及要求1．1 基站厅内例行保养项目及要求1．1．1 外选按钮要求外观正常、不歪斜、无缺损、固定牢固。
电梯日常维护保养记录（乘客、载货、杂物电梯）
2020年 月——2020年 月
半月：
季度： 半年：
全年：
说 明：
1、本保养记录根据国家质量监督总局颁布的“电梯维护保养规则”编制
2、本保养记录表规定，每台电梯全年度保养次数为：每半月一次、每季度一
次、每半年一次、年度一次。
3、保养人员在完成每次保养后，必须在填写“保养记录薄”的同时，并填写本
;保养记录本”。
4、保养人员在完成一年度的保养任务后，必须将本“记录表”收回缴维
保部存档，并在新年度开始保养时再张帖新的“保养记录表”。
5、本保养记录填写是否清楚、规范作为电梯保养考核内容之一。
6、本记录表请张贴在电梯机房控制柜左门上方。
7、项目检查正常的打“√”；项目问题已整改的打 “△”；项目有问题已更换零部件的打“○”； 项目有问题请求支持的打“×”；杂物电梯的维保项目标注为“●”；不适用的项目打“一”。
AA公司
质量目标考核
2022年度
AA公司
已填写的记录目录
记录表单编号：体系代号/F（P03）-02 版本：DD 工作编号：
（综合主任）
质量记录表格编号：体系代号/F(QM)-01 工作编号：
保存部门：综合办公室
考核人：（综合主任）互查部门/人：综合办
质量记录表格编号：体系代号/F(QM)-01 工作编号：
被考核部门名称：工程技术部考核年度：2022年
考核人：（综合主任）互查部门/人：综合办
质量记录表格编号：体系代号/F(QM)-01 工作编号：
被考核部门名称：综合办公室考核年度：2022年
保存部门：综合办公室
考核人：（工程部长）互查部门/人：工程技术部
质量记录表格编号：体系代号/F(QM)-01 工作编号：
被考核部门名称：销售部考核年度：2022年
保存部门：综合办公室
考核人：（综合主任）互查部门/人：综合办
2022 年度质量目标考核汇总表
质量记录表格编号：体系代号/F(QM)-02 工作编号：
保存部门：综合办公室
记录人：（综合主任）。
电梯维保工作质量考核表
85分-89分为合格，对维保单位提出警示、约谈；84分以下为不合格，视为重大违约；合格以下等次按每分200元扣款，累计两次考核不合格，采购人有权单方面解除合同并扣除合同总价的10%，采购人可以从成交候选人名单排序依次确定其他成交候选人为成交供应商或重新采购。
待采购人按照相关规定重新确定成交供应商后，在新服务单位进场后进行无缝对接，方可撤场；如首个合同年度内评定结论均合格，经甲乙双方商协商一致，可续签一年。
合同期结束，成交供应商必须收到采购人通知后方可离场，如自行撤场，所发生的一切责任和后果自负。
质量目标分解和考核记录一．目的：本标准规定了电梯维修保养安全管理的基本要求.本标准适用于《特种设备安全监察条例》所调整范围电梯的维修保养安全管理.为了提高产品（安装、改造、维修）质量，落实质量目标,提高员工的产品质量意识和对质量管理体系持续改进。
二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
1。
安装在电梯井道、机房、底坑内，或者在上下（或前后）机房之间对整台的电梯零部件进行组装、就位、固定、调试等施工活动的总称. 注：安装不包括施工所须脚手架的安装。
2.改造改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件的结构或受力方式，改变电梯主要参数的施工。
注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度（运行长度)、倾斜角度、名义宽度.注2:驱动系统指驱动方式（曳引驱动、强制驱动、液压驱动等）和调速方式（变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等）的总称。
注3:电梯控制系统指电梯控制，信号和指令、故障的防护、电气安全装置等控制的总称。
3.维修以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零部件进行加工、修配的施工活动,这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机和改变电梯主要受力构件的结构或受力方式。
4.重大维修更换和加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷的8%，加装安全装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变的施工活动。
注：主要部件指限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、安全电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道的控制屏、驱动主机。
不包括以上主要部件同型号、同规格的更换。
5。
一般维修不属于重大维修的其它维修活动.主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换的小问题。
电梯公司质量目标统计表正式版质量目标统计汇总表年度xxxx电梯工程资料归档：日期：资料日期：（1）营销部质量目标（2）安装作业质量目标（3）维保作业质量目标（4）技质部质量目标（5）办公室质量目标（6）年1月～6月质量目标考核表（上半年）（7）年1月～12月质量目标考核表（全年）维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。
物业对电梯维保单位管控及考核细则及办法三篇篇一：物业对电梯维保单位管控及考核细则通过规范对电梯维保单位的监控，确保电梯设备的正常运行，加强物业风险管理，提升物业服务品质，提高业主满意度。
特对电梯外包单位做以下管控及考核要求：养及维修有务，物业服务中心将严格按照以上内容及扣款标准执行考核。
签订即日起执行。
物业公司电梯维保单位房产公司日期：日期：日期：篇二：电梯维保考核管理办法一、绩效考核标准绩效考核标准由工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70 分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至院部的，当月二次，扣除当月维保费用的50%；如果当月业主有效的投诉至院部三次以上，扣除当月维保费用的100%；如果当月业主投诉四次以上，可直接解除维保合同。
电梯日常维护保养质量检查表简介电梯作为现代社会日常交通的便利工具，对于大部分人来说，电梯的安全性、稳定性是最被关注的。
日常的维护保养工作是确保电梯正常运行、减少故障和事故发生的重要环节，因此，建立一套检查质量体系是必要的。
以下是电梯日常维护保养质量检查表。
检查项一、电梯身体外观和周边区域1.电梯井道内外环境是否清洁，铁路门是否有锈蚀、翘曲。
2.电梯机房内外墙面、天花、地面、疏通设备是否干净，是否有漏水、裂缝。
3.电梯是否有非正常开关门的情况，门是否完好无损，有无卡滞等现象。
二、电梯传动系统1.电梯的各个部位是否需要润滑，是否出现磨损、老化、松动等情况。
2.电梯确保运行的各个部位是否正常，尤其是各种传动系统如电机、减速器、制动器等。
电机是否能正常启动、制动器是否能保持电梯在不运行时的静止状态，减速器是否有异响等情况。
三、安全控制系统的工作情况1.电梯的滑动油门是否正常，控制电路是否正常、熔断丝是否正确，漏电保护器是否工作正常等。
四、制动器检查1.电梯运行状况下制动器的工作情况，制动器是否能够立即制停电梯。
五、绳索、导轨等固定部位的检查1.电梯绳索、导轨是否缠绕、滑动良好，轨道固定螺母是否松动。
2.电梯制动器、反轮器、绝缘砖、制动轮及沉重部位是否有损坏、裂纹等现象。
六、紧急设备情况检查1.电梯发生紧急情况时应该有备用电源和救援设备，检查备用电源的充电时间、救援设备是否完好、有效等。
电梯的日常检查往往被忽视，然而却是保证电梯安全稳定运行的关键。
建立电梯日常维护保养检查表是检验电梯维护保障质量和服务水平的标准，保障人们乘坐电梯的安全舒适使用。
电梯保养与维修表格
以上是电梯保养与维修表格的示例。
表格中应包括以下列：1. 日期：记录电梯保养与维修的日期。
2. 电梯编号：记录接受保养与维修的电梯编号，以便追踪和管理。
3. 保养/维修项目：记录本次保养或维修的具体项目，如检查
电梯门、更换电梯按钮等。
4. 执行人员：记录负责执行保养或维修工作的技术人员姓名。
5. 检查人员：记录负责检查保养或维修工作的管理人员姓名。
6. 备注：记录本次保养或维修的额外信息或发现的问题。
通过填写此表格，可以确保电梯保养与维修工作的记录和跟踪，提高电梯的安全性和可靠性。
