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民航定座指令最新最全版

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民航定座指令作者：佚名来源：不详点击数：更新时间：2007年03月24日一．订座系统：包括代理人分销系统（CRS），航空公司系统（ICS），离港系统，货运系统三个大型主机系统为支持的发展格局。

二．系统注册1．进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号2．进入营业员工作号SI 格式：SI：工作号/密码/级别例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。

〉SI：11111/123A/413．退出系统SO4．密码的修改AN 格式：旧保密号/新保密号例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。

（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41（2）用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F（3）退出系统：〉SO（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41三．航班信息查询指令（一）航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。

格式：SK 城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻〉SK：SHASZX/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）12OCT（MON）/18OCT（SUN）SHASZX2 FM373 SHASZX 0830 1035 757 0 M 31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。

例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息〉SK：PEKSHA例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班〉SK：PEKCDG/10OCT/D（二）座位可利用情况显示A V——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。

格式：A V城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位/ 座位数例1：显示10OCT的PEK到SHA航班座位可利用情况〉AV：PEKSHA/10OCT（航空公司二字代码和舱位等可省略，表示查询所有信息）10OCT00（TUE）PEKSHA7+ FM106 PEKSHA 1815 2050 757 0 M DS# FA AS Y6 IS HS*以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、存取级别标识、舱位和座位可利用情况标识。

※座位可利用情况标识：A 可利用座位数在10或10个以上；1～9 可利用座位个数数字显示；L 没有座位（只能候补）；R 只能申请（需向其他航空公司申请且待答复）；C 航班完全关闭；X 航班取消（不允许候补或申请）；S 限制销售；例2：显示指定日期某航班的所有舱位〉AV：C/航班序号或〉A V：FM101/1DEC例3：显示指定日期直达航班〉AV：PEKCAN/1DEC/D*（三）航班经停点及起降时间显示FF：查询航班的经停城市，起降时间和机型。

格式：FF：航班号/日期例：查询9OCT的FM203航班〉FF：FM203/9OCTSHA 1350 737XIY 1600 1640XNN 1750*（四）票价查询FD——查询国内航空公司国内段票价。

格式：FD城市对三字代码/ 航空公司二字代码例：查询从上海到广州上航当前的票价〉FD：SHACAN/./FMFM FA 1880.00 3760.00 18AUG00 CNYFM YA 1250.00 2500.00 26OCT97 CNYFM FB 1650.00 3300.00 01JAN02 CNYFM YB 1100.00 2200.00 01JAN02 CNY注：“.”表示当天“+”表示明天“-”表示昨天以上显示信息中，分别为航空公司代码、舱位级别、单程票价、来回程票价、有效期、币种。

（五）CNTD指令1.查询城市信息（1）用城市名称查询城市三字代码格式：CNTD：T/ 城市名称例：CNTD：T/ SHANGHAI（2）用城市三字代码查询城市名称格式：CD：城市三字代码例：CD：SHA2．查询国家信息（1）用国名二字代码查询国家名称格式：CNTD：C/ 国名二字代码例：CNTD：C/ CN（2）用国家名称查询国名二字代码格式：CNTD：N/ 国家名称例：CNTD：N/ CHINA3．查询航空公司信息（1）用航空公司二字代码查询航空公司名称格式：CNTD：D/ 航空公司二字代码例：CNTD：D/ CA（2）用航空公司名称查询航空公司二字代码格式：CNTD：M/ 航空公司名（部分或全部）例：CNTD：M/ AIR CHINA四．旅客订座记录（一）什么是PNR——PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。

（二）PNR中指令的说明1.姓名组——NM格式：﹥NM：该姓名的订座总数旅客姓名（特殊旅客代码）例1：英语（拼音）姓名的输入﹥NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER例2：中文姓名的输入﹥NM1赵宜明1钱海良1孙家浩※说明：（1）姓名输出的顺序是按照姓氏的字母顺序排列的；（2）订国内票，旅客姓名可输入中文或英文姓名。

而订国际票，旅客姓名必须输入英文姓名。

姓名组的修改：格式：﹥旅客姓名的序号/所需修改的旅客人数旅客姓名（特殊旅客代码）2.航段组——SD格式：﹥航线序号舱位等级行动代号订座数例：航班可利用状态显示如下：﹥AV：SHAPEK/+30SEP（WED）SHAPEK1 FM101 SHAPEK 0800 1000 757 0 DS# FA YA IA HA LA MS ES订FM101航班F舱一个座位：﹥SD 1F/1※行动代码：RR——直接出票PNR中显示——RRNN——申请PNR中显示——HNLL——候补PNR中显示——HL/人数——订座PNR中显示——HK3.联系组——CT格式：﹥CT 城市代码/自由格式文本旅客标识例：旅客联系电话SHA62558888-6848 李小姐﹥CT SHA62558888-6848 LIMS4.出票号组——TK出票类型：（1）未出票：即PNR中输入出票时限——TK：TL格式﹥TK：TL/时间/日期/出票部门例：﹥TK：TL/1200/06OCT/SAL005（2）已出票：输入票号——TK：T格式﹥TK：出票类型/完整票号例：﹥TK：T/7742203752149（票号说明：13位票号，即3位的航空公司客票代码和10位的票号）* 5.备注组——RMK格式：﹥RMK 备注组类型自由格式文本/旅客标识（1）儿童、婴儿出生年月例：RMK Pn IS CHD，BRON IN 98-2-15；或RMK THE PSGR WITH ONE INF WANG/XIAO 00-5-10（2）随行例：RMK THE PSGR TRVL WITH PNR×××××（3）代理人信息例：RMK ××CLAIM BOOK TKT TRL××××MS.×（4）机场取票例：RMK TKT AT APT.（5）金卡、革命伤残号例：RMK GOLD-CARD8100000000（6）联运国际航班中2个RMK （见国际航线定座）6.特殊服务组——SSR格式：﹥SSR 服务类型代码航空公司代码行动代码需要该项服务的人数航段自由格式文本旅客标识需要该项服务的航段序号例：为第二旅客订无盐餐食。

﹥SSR SPML CA NN1 SHASZX 1425 Y 12DEC NOSALT/P2常用：*（1）外航儿童婴儿出生年月和师生票说明；*（2）境外航空公司国际票定座申请；*（3）国际（内）航班确认；（4）常旅客号输入格式：SSR FQTV FM（CA）HK/FM（CA）常客卡号/旅客标识例：SSR FQTV FM HK/FM8000041541/P2*（5）特殊服务及特殊餐食(目前上航只受理素食<VGML>、伊斯兰餐<MOML>、儿童餐<CHML>及婴儿餐<BBML>，对于其他特殊餐食需经公司食品科同意方可受理)7. *其他服务信息——OSI等项格式：﹥OSI：航空公司代码自由格式文本/旅客标识例：第三个旅客为VIP，为它建立OSI项﹥OSI FM VIP GAN/FUXI SHI ZHONGGUOKEXUEYUANYUANSHI/P2/TCP3常用：传送票号常用代码：VIP*（三）PNR的生效在修改或建立新的PNR时，用封口指令@，使修改或建立的PNR生效。

格式：@ 选择代码※选择代码@K——将KK、KL、或TK变为HK；将UU、US或TL变为HL；PNR中的任何航班更改标识（闪动的S、P、C）或航班信息标识（闪动的I）将被抹去。

@I——航段不连续有航班变更标识*（四）PNR的还原在修改PNR的时候，如果封口之前发现所做的修改不对，可以使用IG指令将PNR还原成未修改的样子。

格式：﹥IG*（五）PNR的提取每个订座记录在封口后都有一个记录编号，它是由5位数字或字母组成，计算机系统随机给出的。

1. 根据记录编号提取：﹥RT：XXXXX2. 根据旅客姓名提取：﹥RT：姓名/航班/日期例：RT：ZHANG/FM103/10DEC3. 根据旅客名单提取：﹥ML：选择项/航班号/日期﹥RT：序号4.根据航空公司记录编号提取PNR：﹥RRT：V将所要提取的PNR显示在屏幕上﹥RRT：OK使PNR在CRS系统生成，并生效格式：﹥RRT：V/记录编号/航班/日期﹥RRT：OK如果旅客在ICS系统直接生成PNR，则在CRS中没有相应记录。

这种情况下代理人如果想提取该记录，需要使用RRT指令。

5.查看PNR完整的内容：﹥RT：C/XXXXX 或﹥RT：XXXXX 和﹥RT：C6.查看PNR的历史部分：﹥RT：U1*（六）PNR的修改及取消对PNR的修改，有以下两种：1．除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号”先取消，然后再增加新的内容。

2．姓名组要使用类似“1/1ZHANG/HANG”这样的方式。

若要取消完整的PNR，则提取PNR后，做“XEPNR@”，这条指令可以将整个PNR取消。

取消之前应先将该记录RT出来，确定要取消后，即可做该命令。

一旦取消，订座记录不能再恢复。

*（七）其他指令1.到达情况不明航段的建立（SA）格式：SA 城市对三字代码2.不定期航段（OPEN）的建立（SN）格式：SN：航空公司代码/舱位/城市对3.机上订位的指令（ADM、ASR）格式：ADM：序号←PNR中航段所在序号ASR：序号/航段/机上座位号*五．特殊旅客PNR建立1.VIP旅客格式：A V城市对SD序号舱位/HK（RR）人数NM1姓名VIPCT 电话联系人T：TL 时限/日期/SAL003（或TKT票号）OSI FM VIP 姓名SHI XXXXXX（身份）/TCPN@2.无成人陪伴儿童格式：A V城市对SD序号舱位/HK（RR）人数NM1姓名（UM 年龄）CT 电话联系人T：TL 时限/日期/SAL003（或TKT票号）SSR UMNR FM NN1 航段航班号称W 日期UM 年龄/Pn 自动生成RMK THE PSGR IS CHD，BORN IN 年-月-日@3.地区航线（澳门台北或澳门高雄票）格式：A V SHAMFMSD序号舱位/HK（RR）人数A V MFMTPE（或MFMKHH）SD 序号舱位/NN（LL）人数NM1姓名必须按护照英文名输入CT 电话联系人T：TL 时限/日期/SAL003（或TKT票号）SSR OTHS GE（BR）THE PSGR TEL 电话联系人SSR OTHS GE（BR）TL 时限/日期/SAL003（或TKNO票号）@注意：必须在后段承运人同意的情况下方可承运。

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航班订座与分控基本指令

航班订座与分控基本指令

航班订座与分控基本指令中国民航的两种订座系统；CRS：Computer Reservation SystemICS： Control System第一节订座基本指令1、DA：用来显示某终端上的各工作区的使用情况。

格式：DA：PIDPID为电脑终端号，缺省表示本终端。

DAA* 10701 19MAR 0911 12 HKK001B AVAILC AVAILD AVAILE UNAVAILPID = 10159 HARDCOPY = 9811TIME= 0912 DATE = 19MAR HOST = CAAC AIRLINE =H4 SYSTEM = CAAC00 APPLICATION =1 ABCDE：表示不同的工作区域*：表示该工作区正被使用A区中内容分别为：工作号、进号日期、进号时间、工作号级别、OFFICE号AVAIL：表示该区域为可用区域；如果不可用，用UNAVAIL表示，如，E区PID：本终端的终端号HARDCOPY：本终端系统打印机的终端号HOST：表示是中国民航订座系统的终端AIRLINE：所属航空公司；显示1E时，表示该终端为CRS。

SYSTEM：CAAC00表示为ICS，CAAC01表示为CRS。

2、SI：工作人员在终端上输入工作号信息进入系统。

格式：SI：工作方式/工作号/保密号/级别/部门号如：SI：F/10701/12345A/12F：表示进入系统后，输出为全屏显示级别：当工作号有多种级别时，才需要输入部门号：当工作号对应多个部门号时，才需要输入3、SO：使工作号退出所占有的工作区。

4、AO：用于暂时放弃对工作区的控制。

5、AI：重新进入暂时放弃的系统工作区，对应于用AO退出的工作区。

格式： AI：工作区/工作号/保密号6、AN：用于改变工作号的保密号。

格式：AN：旧密码/新密码密码最多有6个数字、1个字母组成。

7、CO：提供简单的四则运算功能。

格式：CO：运算表达式8、页显示功能。

民航系统电脑订座、打票指令汇编

民航系统电脑订座、打票指令汇编

民航系统电脑订座、打票指令汇编一、基本操作指令：1.DA——用来显示某终端上各工作区的使用情况。

格式：DA输入注解：pid为终端的PID号，缺省时意指本终端。

通过该指令可以查到某终端上有无进工作号，进入时间，工作号号码。

2.SI——进入工作号格式：工作号/保密号3．AN——改保密号格式：旧密码/新密码4．SO——退出工作号格式：SO5．CD——用三字码查城市名格式：CD城市三字码6．CNTD——a）用城市/机场名查对应三字码：b）用航空公司代码查对应航空公司；c）用航空公司名查对应代码。

a)格式：CNTD：T/城市名称b)格式：CNTD：D/航空公司代码（全部或部分）c)格式：CNTD：M/航空公司名（全部或部分）d)格式：CNTD：N/国家名称（英文名）7．CO——用来进行简单的四则运算的指令格式：CO：运算表达式。

“+-*/”分别代表加、乘、除8．HELP——用来查询系统指令的使用功能格式：HELP：指令名称例：HELP：DA9．页显示功能指令：PF 显示第一页PB 显示上一页PG重复显示当前页PN 显示下一页PL 显示最后一页二、航班信息查询：1. SK——班期时刻显示格式：SK城市对2. A V——座位可利用情况显示格式：A V城市对3．A V C/1——座位可利用情况较完整的显示4．A V H/城市对——显示所有的等级舱位座位可利用情况5．A V A/城市对——显示结果按照到达时间先后顺序排列6．A V E/城市对——显示结果按照飞行时间由短到长排列A V显示的座位代号说明：1——9 表示座位数不多，航班只剩下所显示的座位A——航班有9个以上座位L——只允许候补座位，即航班座位已售满，只能等退票或到机场候补C——航班完全关闭Q——锁定座位X——航班已取消S——限制销售航班Z——情况不明航班4. A V：RA——显示回程航班信息5. FF——航班情况显示格式：FF：航班号/日期（该指令可查到含经停点的航班的经停站名称，停留时间及始发地、目的地。

计算机订座系统指令大全

计算机订座系统指令大全

计算机订座系统指令大全（国内客票）（基础）一、系统注册1.进入系统,>$$OPEN TIPC32.现实工作状态,>DA:3.进入工作号,>SI:工作号/密码/级别4.退出工作号,>SO5.临时退出工作号,>AO:6.恢复临时退出,>AI:工作区/工作号/保密号7.修改密码,>AN:旧密码/新密码二、公用信息查询1.显示所有静态信息的目录,>YI:2.查询某城市的三字代码,>CNTD:T/城市名3.根据三字代码查城市,>CD:三字代码4.根据城市名称前几个字母查三字代码,>CNTD:A/城市前几个字母5.查询国家两字代码,>CNTD:N/国家名称6.根据两字代码查询国家全称,>CNTD:C/国家两字代码7.根据航空公司两字代码查询航空公司全称,>CNTD:D/航空公司两字代码8.四则预算,>C0:四则运算表达式9.时差计算,>CO:/T城市对（两城市之间的时差）或>CO:T/城市代码/日期/时间（计算GMT）10.翻页指令,PN下页、PB前页、PF最前页、PL最后页、PG重新显示当前页三、航班查询1.查询航班时刻SK指令,>SK,选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位（特定周期内，比如前后3天等）选择项,●P显示结果按照起飞时间先后顺序排列；●A显示结果按照到达时间先后顺序排列；●E显示结果按照飞行时间由短到长排列；●不选，默认为P。

2.航班查询时刻DS指令,>DS:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位（指定日期内）选择项,●P显示结果按照起飞时间先后顺序排列；●A显示结果按照到达时间先后顺序排列；●E显示结果按照飞行时间由短到长排列；不选，默认为P。

3.票价查询,>FD:城市对/日期/航空公司代码或>FD:序号4.查询航班经停点,>FF:航班号/日期5.查询航班座位可利用情况,>AV:选择项/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级选择项,●P显示结果按照起飞时间先后顺序排列；●A显示结果按照到达时间先后顺序排列；●E显示结果按照飞行时间由短到长排列；●H显示所有舱位作为利用情况；不选，默认为P。

中国民航ETERM指令

中国民航ETERM指令

中国民航ETERM指令，Eterm命令，Eterm使用手册（3）附查询机场免税指令PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。