酗酒及精神病应急预案

发生精神病人醉酒滋事应急处理预案一、制定发生精神病人、醉酒滋事应急处理预案的目的为了在发生精神病人、醉酒滋事时，采取及时、妥善的处理措施，消除隐患，指导、规范应急处理工作有序进行，特制定本应急预案。

二、应急预案管理主体及职责(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。

公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；(三)品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。

三、应急小组及职责(一)领导小组1. 组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力）2. 组员：客服主管、项目工程主管职责：负责在精神病人、醉酒者失去理智时，组织人员快速采取应急措施，维护好现场秩序，控制事态扩大，做好监护工作，必要时报警请求警力援助；如有人员受伤，立即请求医疗援助。

若现场事态严重，立即上报公司领导，同时在事发后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。

《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。

(二)应急处理小组1. 组长：客服主管2. 组员：客服管家职责：负责在精神病人、醉酒者失去理智时，迅速到达现场进行控制、监护，防止现场事态扩大，避免意外情况发生，必要时，请示上级，获得批准后报警，请求警力援助，如有人员受伤，立即进行应急救助，并经上级批准请求医疗援助。

为保障人民群众的生命财产安全，维护社会治安秩序，预防和减少酗酒人员引发的各类事故，制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于酗酒人员引发的各类安全事故，包括但不限于打架斗殴、扰乱公共秩序、破坏公共设施等。

三、组织机构及职责1.应急指挥部成立酗酒人员应急指挥部，负责指挥、协调和处置酗酒人员引发的各类事故。

2.现场处置组负责现场人员的疏散、救助和事故现场的初步控制。

3.医疗救护组负责酗酒人员的医疗救治和现场伤员的紧急救治。

4.治安维护组负责维护现场秩序，防止事态扩大。

5.信息宣传组负责收集、整理和发布事故相关信息，引导舆论。

四、应急响应流程1.接警接到酗酒人员引发的各类事故报警后，立即启动应急预案，通知相关应急小组。

2.现场处置（1）现场处置组到达现场后，立即进行现场勘查，了解事故情况。

（2）根据事故情况，对酗酒人员进行控制，防止事态扩大。

（3）对受伤人员进行救治，并疏散无关人员。

医疗救护组对受伤人员进行救治，确保伤员得到及时救治。

4.治安维护治安维护组负责维护现场秩序，防止事态扩大，确保人民群众生命财产安全。

5.信息宣传信息宣传组收集、整理和发布事故相关信息，引导舆论，稳定社会情绪。

6.善后处理（1）对事故原因进行调查，查明责任。

（2）对肇事者依法进行处罚。

（3）对受伤人员进行赔偿。

五、应急保障措施1.物资保障确保应急物资充足，如医疗救护设备、防护用品等。

2.人员保障组织应急队伍，确保应急人员具备相应技能和素质。

3.通信保障确保应急通信畅通，确保应急指挥、调度和信息传递。

六、应急演练定期组织应急演练，提高应急队伍的应急处置能力。

七、附则1.本预案自发布之日起施行。

2.本预案由酗酒人员应急指挥部负责解释。

3.各相关部门和单位应根据本预案，结合实际制定具体实施方案。

4.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

为有效应对酗酒闹事事件，确保公共安全和社会稳定，维护人民群众生命财产安全，制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于本地区发生的酗酒闹事事件，包括公共场所、居民区、企事业单位等地的酗酒闹事行为。

三、组织机构及职责（一）成立酗酒闹事处置工作领导小组组长：XX（单位领导）副组长：XX、XX、XX（相关部门领导）成员：XX、XX、XX（相关部门工作人员）（二）领导小组职责1. 负责领导、指挥、协调酗酒闹事事件的处置工作；2. 研究制定酗酒闹事事件处置方案；3. 协调各部门、各单位开展处置工作；4. 及时向党委、政府报告事件处置情况。

（三）相关部门职责1. 公安机关：负责现场处置、抓捕违法犯罪人员、维护现场秩序；2. 医疗卫生部门：负责伤员的救治；3. 综治办：负责组织协调相关部门开展处置工作；4. 城管执法部门：负责现场环境卫生、设施维护；5. 企事业单位、社区、居民区：负责协助公安机关维护现场秩序，提供必要信息。

四、应急处置流程（一）接报1. 各级公安机关、企事业单位、社区、居民区发现酗酒闹事事件，应立即向酗酒闹事处置工作领导小组报告；2. 领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展处置工作。

（二）现场处置1. 公安机关迅速到达现场，了解情况，对现场进行警戒，维护秩序；2. 医疗卫生部门立即赶赴现场，对伤员进行救治；3. 城管执法部门负责现场环境卫生、设施维护；4. 企事业单位、社区、居民区协助公安机关维护现场秩序，提供必要信息。

（三）抓捕违法犯罪人员1. 公安机关对现场进行侦查，锁定违法犯罪人员；2. 对违法犯罪人员实施抓捕，依法处理。

（四）善后处理1. 对伤员进行救治，确保生命安全；2. 对现场进行清理，恢复正常秩序；3. 对事件原因进行调查，依法依规处理；4. 对受害者进行安抚，做好善后工作。

五、应急保障（一）物资保障1. 公安机关：警用装备、警力；2. 医疗卫生部门：救护车、医疗设备、药品；3. 城管执法部门：清洁工具、环卫设施；4. 企事业单位、社区、居民区：人力、物力支持。

一、预案背景酗酒是一种不良的生活习惯，对个人身体健康、家庭和谐以及社会稳定都会产生严重影响。

为了提高自我保护意识，预防和应对酗酒可能带来的风险，特制定本应急预案。

二、预案目标1. 提高个人对酗酒危害的认识，培养健康的生活习惯。

2. 建立应对酗酒突发事件的应急机制，降低酗酒带来的风险。

3. 加强与家人、朋友的沟通，共同维护家庭和谐。

三、预案内容1. 预防措施（1）提高自我认知：了解酗酒的危害，明确酗酒对身体、心理和家庭的影响。

（2）培养健康的生活方式：保持规律的作息时间，均衡饮食，适量运动，保证充足的睡眠。

（3）避免饮酒场合：尽量避免参加饮酒聚会，降低酗酒风险。

（4）寻求支持：向家人、朋友、同事等倾诉自己的困扰，寻求他们的支持和帮助。

2. 应急措施（1）酗酒后身体不适①立即停止饮酒，保持呼吸畅通。

②若出现呕吐、头晕等症状，可适当喝一些温水，缓解不适。

③若症状严重，如呼吸困难、意识模糊等，立即拨打急救电话。

（2）酗酒后家庭冲突①保持冷静，与家人进行沟通，表达自己的观点和感受。

②尽量避免争吵，寻求共同解决问题的方法。

③如矛盾激化，可寻求专业心理咨询师的帮助。

（3）酗酒后社会纠纷①避免酒后驾车、打架斗殴等违法行为。

②如遇纠纷，保持冷静，及时报警，依法维护自己的权益。

③积极寻求法律援助，维护自身合法权益。

四、预案实施1. 定期开展酗酒危害宣传教育活动，提高个人对酗酒危害的认识。

2. 建立酗酒预防小组，定期开展预防酗酒的活动。

3. 对酗酒后出现身体不适、家庭冲突、社会纠纷等情况，及时采取应急措施。

4. 加强与家人、朋友的沟通，共同维护家庭和谐。

五、预案评估1. 定期对预案实施效果进行评估，根据实际情况调整预案内容。

2. 收集酗酒预防宣传、应急处理等方面的数据，为后续工作提供参考。

3. 加强与相关部门的沟通与合作，共同推进酗酒预防工作。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。

一、预案背景酒精谵妄是一种由于长期或过量饮酒导致的急性脑部功能障碍，严重时可危及生命。

为有效应对酒精谵妄突发事件，保障患者生命安全，提高医疗机构的应急处置能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现并识别酒精谵妄患者。

2. 迅速开展救治，降低患者死亡率及致残率。

3. 加强医疗机构与相关部门的联动，提高应急处置效率。

三、预案范围适用于医疗机构内发生的酒精谵妄突发事件。

四、应急组织机构及职责1. 应急指挥部：负责全面协调、指挥和调度应急工作。

2. 医疗救治组：负责患者的诊断、救治和转诊。

3. 护理组：负责患者的护理和监护。

4. 药品物资保障组：负责应急药品和物资的储备、调配。

5. 信息宣传组：负责应急信息的收集、发布和宣传。

6. 后勤保障组：负责应急现场的物资供应、交通保障等。

五、应急响应程序1. 发现患者：医护人员发现疑似酒精谵妄患者后，立即报告应急指挥部。

2. 初步评估：应急指挥部组织医疗救治组对患者进行初步评估，判断病情严重程度。

3. 启动预案：根据病情严重程度，启动相应级别的应急预案。

4. 救治措施：医疗救治组对患者进行救治，包括药物治疗、生命体征监护等。

5. 转诊：病情严重者，及时转诊至上级医疗机构。

6. 信息报告：信息宣传组及时向相关部门报告事件情况。

六、应急处置措施1. 药物治疗：根据病情给予抗焦虑、抗抑郁、镇静剂等药物治疗。

2. 生命体征监护：密切监测患者的生命体征，包括心率、血压、呼吸等。

3. 护理措施：保持患者呼吸道通畅，预防压疮、肺炎等并发症。

4. 环境调整：保持病房安静、舒适，避免外界干扰。

七、后期处置1. 总结评估：应急指挥部组织相关部门对事件进行总结评估，完善应急预案。

2. 信息发布：信息宣传组及时向公众发布事件处理结果。

3. 心理疏导：对医护人员和患者进行心理疏导，减轻心理压力。

八、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由应急指挥部负责解释。

3. 各部门应按照本预案要求，加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

一、预案背景醉酒患者闹事是指患者在饮酒后，因酒精影响，出现情绪失控、行为异常，对社会治安、公共秩序和他人人身财产安全造成威胁的行为。

为有效应对醉酒患者闹事事件，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时、有效地处置醉酒患者闹事事件，减少损失。

2. 维护社会治安和公共秩序，保障人民群众生命财产安全。

3. 提高应急处置能力，提升应对醉酒患者闹事事件的整体水平。

三、预案组织机构及职责1. 成立醉酒患者闹事应急处置领导小组，负责统一领导和指挥应急处置工作。

2. 设立现场指挥部，负责现场应急处置工作的具体指挥和协调。

3. 成立以下工作小组：（1）现场处置小组：负责现场醉酒患者控制、现场勘查、取证等工作。

（2）医疗救治小组：负责醉酒患者救治、伤员转运等工作。

（3）交通管制小组：负责现场及周边道路的交通管制，确保现场交通秩序。

（4）信息宣传小组：负责现场信息收集、发布和舆论引导。

（5）后勤保障小组：负责现场物资供应、生活保障等工作。

四、应急处置措施1. 现场处置（1）立即启动应急预案，各小组按照职责分工，迅速到达现场。

（2）对现场醉酒患者进行劝离，避免事态扩大。

（3）对不听劝阻、情绪激动的患者，采取适当措施予以控制。

（4）对涉嫌违法犯罪的，依法予以查处。

2. 医疗救治（1）立即对受伤患者进行救治，确保生命安全。

（2）对醉酒患者进行医疗救治，防止病情恶化。

3. 交通管制（1）对现场及周边道路实行交通管制，确保现场交通秩序。

（2）对需要紧急救援的车辆，给予优先通行。

4. 信息宣传（1）及时收集现场信息，确保信息准确、及时发布。

（2）对现场情况做好舆论引导，避免恐慌情绪蔓延。

5. 后勤保障（1）确保现场物资供应，满足应急处置需求。

（2）做好现场生活保障，确保人员安全。

五、后期处置1. 对醉酒患者闹事事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

2. 对涉嫌违法犯罪的，依法予以追究责任。

3. 加强对公共场所的管理，提高应急处置能力。

1．目的
为确保无因未按流程操作、控制不力或处理不当而令醉酒者、精神病人对他人或物继续造成威胁和伤害。

2.适用范围
适用于华南碧桂园全体员工。

3.对醉酒、精神病人闹事的处理
3.1.各部门员工如发现醉酒、精神病人员闹事，应即时将情况通知客户服务部及物业管理服务部；
3.2. 物业管理服务部当值领班、主管接报后应在2-3分钟内赶到现场，视现场情况作出应急措施；
3.3.设法联系其亲人和家属赶至现场，并了解是否有损害业户及公共财物设施，如有，应将其留置并对现场拍照取证，并由工程部派员对损坏财物打价，要求其家人确认赔偿；
3.4.交由其家属领走并提醒其家属留意看管；
3.5.继续闹事且无家属、亲人认领或损坏公共财物其家人不赔，损坏其他业主财物不愿赔偿或受损单位业主不在家无法联系，以上情形之一均应报派出所处理。

3.6.附加税处理流程图如下:
醉酒者、精神病人闹事的处理流程图
1
2。

一、应急预案背景随着社会经济的发展，酒文化在我国逐渐盛行。

然而，随之而来的是酗酒引发的各类闹事事件，严重影响了社会治安和人民群众的生命财产安全。

为有效应对酗酒闹事事件，保障人民群众的生命财产安全和社会稳定，特制定本预案。

二、应急预案目标1. 确保在酗酒闹事事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2. 维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

3. 提高相关部门应对酗酒闹事事件的能力和水平。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责全面领导、协调和指挥酗酒闹事事件的应急处置工作。

- 指挥长：由公安局局长担任。

- 副指挥长：由市政法委、市卫健委、市应急管理局等部门负责人担任。

2. 现场处置组：负责现场勘查、人员疏散、伤员救治等工作。

- 组长：由公安局分管副局长担任。

- 副组长：由市卫健委、市应急管理局等部门负责人担任。

3. 维稳组：负责维护现场秩序，防止事态扩大。

- 组长：由公安局治安大队队长担任。

- 副组长：由市城管局、市消防大队等部门负责人担任。

4. 信息宣传组：负责收集、整理、发布事件相关信息，引导舆论。

- 组长：由宣传部部长担任。

- 副组长：由公安局新闻发言人担任。

四、应急处置措施1. 现场勘查：迅速组织人员对现场进行勘查，了解事件原因、人员伤亡及财产损失情况。

2. 人员疏散：立即组织人员疏散，确保群众生命安全。

3. 伤员救治：迅速组织医疗人员对伤员进行救治，并送往附近医院。

4. 维护秩序：派出警力维护现场秩序，防止事态扩大。

5. 舆论引导：通过新闻媒体发布事件信息，引导舆论。

6. 调查取证：组织警力调查事件原因，收集相关证据。

五、后期处置1. 善后处理：对伤亡人员家属进行安抚，做好善后工作。

2. 事件调查：对事件原因进行调查，追究相关责任人。

3. 总结经验：对事件处置工作进行总结，提高应对类似事件的能力。

六、应急保障1. 物资保障：储备必要的应急物资，如医疗药品、防护装备等。

醉酒闹事与精神病人应急处理规程一、醉酒闹事应急处理规程醉酒者在公共场合大声喧哗、破坏公共设施、侵犯他人权益等行为，容易引起社会不安和公共安全问题。

对此，我们应该采取适当的措施进行处理，使其不对他人造成危害。

1.保证人员安全醉酒者情绪不稳定，处理时应保证自己和他人的人身安全。

如醉酒者有攻击行为，应及时报警并做好应急准备。

2.控制情绪处理醉酒者应保持冷静，不要过激情绪化，避免加剧事态。

尽量借助周边环境及人员来化解危机，合理引导醉酒者情绪，避免扩大化危机。

3.引导离开现场在保证人身安全的前提下，应采取措施引导醉酒者离开现场，并且醉酒者应有其监护人陪同离开现场。

4.依法处理如醉酒者严重侵犯他人权益或公共安全，应及时报警并依法处理。

相关证据应全面收集，并保护现场证据，以便依法追究其责任。

二、精神病人应急处理规程精神病患者由于病情不稳定或者其他原因，有可能会产生暴力、逃跑等行为，对此，应采取适当的措施保证社会安全。

1.及时发现社区工作人员和家属应该定期关注精神病患者状况，及时发现其异常行为和情绪波动，避免事态失控。

2.与患者建立信任在处理时，应建立尊重和信任的关系，与患者沟通，尽可能减少暴力冲突。

如果有必要，可以将患者带到安全区域进行处理。

3.控制情绪在处理精神病患者时，应保持冷静，避免过激情绪化，引导患者情绪，避免扩大化危机。

4.寻求帮助遇到较为危急情况时，应及时寻求第三方力量支持，如医疗人员、警察等，一起共同处理。

5.防止逃跑精神病患者可能会出现逃跑行为，应采取预防措施，避免其越级跑到新的危险区域，对他人和自身造成危害。

6.帮助治疗为避免类似情况的发生，家属和社区工作人员应给精神病患者提供必要的帮助和支持，以促使其有规律地接受医治，尽快恢复健康状态。