企业各部门工作程序流程图
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先进微电子科技(ASM)——企业运营流程企业运营流程:即企业管理部门的日常作业流程,是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。
比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。
一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。
运营流程(Operations Process)执行力三大核心流程:人员流程——用正确的人;战略流程——做正确的事;运营流程—用正确的方法。
一、各部门配置合格人员(人力资源)1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理(质量管理检验)五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技(ASM)管理:推行TQM(全面优质管理)、5S(良好厂房管理)﹐贯彻ISO9001质量体系,并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系,从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。
3.建立高速局域网及广域网,全面实行计算机化管理。
4.全面运行SAP企业资源筹划(ERP)系统,提升资源利用水平及工作效率。
公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
公司管理流程图大全提出内部调动申请部门负责人审核是填写内部调动申请表行政人力资源部审核是发布内部招聘信息是内部招聘申请审批是面试、考核是确定招聘人员是相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期岗位设置管理流程:公司根据发展战略进行职能分解和机构设置,经行政人力资源部确定编制并制作职务说明书,经总经理意见后制定薪酬设计和薪酬预算,最后批准实施。
人员编制管理流程:各部门提出编制申请,XXX进行工作量分析,制定具体的人员编制并编制职位说明,经总经理办公会议审议后审核签批,最后执行编制。
增加编制申请流程:各用人部门提出增加编制的申请,XXX审核后进行内部或外部招聘,最终由总经理办公会议审议决策。
用人申请流程:用人部门因调动、流失等原因出现职位空缺,向部门负责人报告后填写用人申请表,行政人力资源部核实后进行招聘流程,最终由分管部门审核并批准实施。
公司内部招聘流程:员工原就任部门提出内部调动申请,部门负责人审核并填写内部调动申请表,行政人力资源部审核后发布内部招聘信息,经内部招聘申请审批后进行面试、考核,最终确定招聘人员。
与员工沟通时,必要时请XXX协调关键人员不应被调离,判定非关键人员应由用人部门、行政、XXX和公司员工共同决定。
在公司外部招聘时,应按照用工申请流程进行判断,决定是否外聘,对内发布招聘启事。
用人部门和人力资源部应提供相关支持进行面试和人员筛选,通过审核后通知职员并办理调动手续。
在公司内部招聘时,应按照用工申请流程进行判断,决定是否内聘,对外发布招聘启事。
用人部门和XXX应提供相关支持进行面试和人员筛选,通过审核后通知报到并进行入职流程。
在新员工入职流程中,行政人力资源部应配合行政部办理后勤工作、制度培训、签订试用合同等工作,用人部门和人力资源部应配合进行岗前培训、工作关系介绍和工作交接。
劳动合同管理流程中,应按照合同期满或试用期满进行考核、是否续签合同等决定,并在需要时进行辞退流程。
外观质量检验
三维建模
上传至TDM
是否最新版图纸更新
N
Y 工艺组
关键过程控制卡
装卡图量具需求
喷涂工艺(油漆、工装)
程序组
程序清单刀具清单
通过审核?
图纸规范库
通过审核?
装卡具
N
加工工艺(BOM 清单)
接收文件图纸
Y
返回上序
N
外观质量检
验
一件一票
合格?
办理交接手
续
转入铸件
工序
工步工位
工时、程序
Y
N
编制加工工艺OK ?
N
Y 三级审核:程序员编写——程序组长审核——质量工程师审核
三级审核:工艺员编制编写——工艺组长审核——质量工程师审核
顾客图纸变更通知
质量工程师审核
技术主管审
核
ERP
(数据中心)
刀具库
工装
Y
生产计划
程序调用
刀具领用工装领用
装卡找正
模拟加工
三维装卡图调用程序模拟试加工
加工
程序列表、工位工位1完成
填报?开始工位2
Y 自检并填报尺寸
N
工位……
通过机床面板或手持终端
检验
返修
TDM 不合格品
系统
返修记录
不合格品信息记
录
程序库
生产计划
辅助材料
监控模块
程序管理模块
Y
N
Y
Y N
N
发货
尺寸合格?
清洗
喷涂
清洗/包装
喷涂报告
尺寸报告
报告齐全?
终检合格?提交质量报
告
提NCR/SDR。
(行政许可)企业注册登记流程图1-1(行政许可)企业名称预先核准1-2(行政许可)企业设立核准(公司类)1-3(行政许可)企业设立核准(非公司类)1-4(行政许可)企业集团设立核准1-5(行政许可)外商投资企业开业登记流程图1-6/group/haiougroup190 (行政许可)海鸥工商局广告经营许可证受理审批流程图1-7送达受理通知191Haiougroup/group/haiougroup192(行政许可)海鸥工商局烟草广告品审批流程图1-9送达受理通知Haiougroup/group/haiougroup193Haiougroup (行政确认)动产抵押物登记流程图2↓↓↓↓↓↓Haiougroup(行政处罚)行政处罚工作流程图3Haiougroup (行政收费)个体工商户管理费流程图4-1Haiougroup (行政收费)市场管理费收费流程图4-2Haiougroup(行政强制)行政强制措施流程图5Haiougroup (行政救济)行政处罚听证工作流程6-1HaiougroupHaiougroup(行政救济)行政复议工作流程图6-2(内部管理)海鸥工商局考核奖励工作流程7-1(内部管理)海鸥工商局人事调动工作流程7-2(内部管理)海鸥工商局人员免职工作流程7-3(内部管理)海鸥工商局人员任职工作流程7-4(内部管理)海鸥工商局财务支配工作流程7-5(内部管理)海鸥工商局物资采购分配工作流程7-6(内部管理)海鸥工商局发展党员工作流程图7-7↓↓↓↓↓↓↓↓↓(内部管理)信访工作流程图7-8(其他行政权力)合同争议行政调解流程图8-1↓↓↓↓↓↓其他行政权力)海鸥工商局“12315”申诉举报指挥中心流程图8-2Haiougroup/group/haiougroup220 (其他行政权力)外商投资企业变更(备案)登记流程图8-3/group/haiougroup221外资企业网上年检流程(其他行政权力)8-4。
公司内部管理流程(大家都说很不错)目录1、行政-01 会议管理工作流程2、行政-02 固定资产管理流程3、行政-03 客户招待管理工作流程4、行政-04 办公用品/物料管理流程5、行政-05 办公设备管理流程6、行政-06 文书档案管理流程7、行政-07 档案借阅管理流程8、行政-08 收文管理工作流程9、行政-09 发文管理工作流程10、行政-10 名片印刷管理流程11、行政-11 宣传物料制作管理流程12、行政-12 宣传品/方案设计工作流程13、行政-13 印章使用管理流程14、储运-01 储运物流管理流程15、储运-02 发货配送工作流程16、人事-01 组织结构设计工作流程17、人事-02 人力资源规划工作流程18、人事-03 事档案管理工作流程19、人事-04 考勤管理工作流程20、人事-05 培训计划管理工作流程21、人事-06 员工招聘管理工作流程22、人事-07 员工录用管理工作流程23、人事-08 员工绩效考核管理工作流程24、人事-09 劳动合同管理工作流程25、人事-10 员工出差管理工作流程1、会议管理流程编号:行政-01-步骤表/流程图编制日期:2011-9-3此处会议性质为:招商会、展会、联谊会、客户答谢会等大型会议。
办公会议流程在“另注”中。
另注:公司内部办公会议流程:具体会议管理工作流程图如下:流程图:相关部门综合部相关领导2、固定资产管理流程编号:行政-02-步骤表/流程图编制日期:2011-9-3流程图:申请部门综合部相关领导3、客户招待管理工作流程编号:行政-03-步骤表/流程图编制日期:2011-08-09流程图:接待部门财务部门相关领导4、办公用品/物料管理流程编号:行政-04-步骤表/流程图编制日期:2011-08-09程图:申请部门综合部相关领导编号:行政-05-步骤表/流程图编制日期:2011-08-11程图:综合部综合部经理总经理编号:行政-06-步骤表/流程图编制日期:2011-08-11总人:综合部行政文员审核人:综合部经理审批人:总经理流程图:相关部门综合部相关领导编号:行政-07-步骤表/流程图编制日期:2011-08-12阅人:各部门申请人审批人:综合部经理、总经理保管人:综合部文员流程图:申请部门综合部相关领导编号:行政-08-流程图编制日期:2011-08-12 流程图:相关部门综合部相关领导编号:行政-09-流程图编制日期:2011-08-12 流程图:相关部门综合部相关领导编号:行政-10-步骤表/流程图编制日期:2011-08-13审批人:总经理制作人:行政文员流程图:申请部门综合部相关领导11、宣传物料制作管理流程编号:行政-11-步骤表/流程图编制日期:2011-08-13流程图:申请部门综合部相关领导12、宣传品/方案设计工作流程编号:行政-12-步骤表/流程图编制日期:2011-08-14流程图:相关部门企划设计部相关领导编号:行政-13-步骤表/流程图编制日期:2011-08-15审批人:总经理、综合部经理制作人:行政文员流程图:用印部门综合部相关领导编号:储运-01-步骤表/流程图编制日期:2011-08-16流程图:相关部门综合部财务部门15、发货配送工作流程编号:储运-02-步骤表/流程图编制日期:2011-08-16流程图:营销中心综合部财务部门16、组织结构设计工作流程编号:人事-01-步骤表/流程图编制日期:2011-08-17流程图:相关部门实施人事部设计公司管理层规划17、人力资源规划工作流程编号:人事-02-步骤表/流程图编制日期:2011-08-17流程图:人力资源现状人力资源规划结果和反馈18、人事档案管理工作流程编号:人事-03-步骤表/流程图编制日期:2011-08-18流程图:员工资料收集建立员工档案档案保管19、考勤管理工作流程编号:人事-04-步骤表/流程图编制日期:2011-08-20流程图:相关部门人事部相关领导编号:人事-05-步骤表/流程图编制日期:2011-08-20流程图:申请部门人事部相关领导编号:人事-06-步骤表/流程图编制日期:2011-08-21流程图:用人部门人事部相关领导编号:人事-07-步骤表/流程图编制日期:2011-08-2123、员工绩效考核管理工作流程编号:人事-08-步骤表/流程图编制日期:2011-08-22编号:人事-09-步骤表/流程图编制日期:2011-08-23流程图:用人部门人事部相关领导编号:人事-10-步骤表/流程图编制日期:2011-08-26流程图:出差部门综合部财务部门相关领导。
先进微电子科技(ASM)——企业运营流程企业运营流程:即企业管理部门的日常作业流程,是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。
比如一件事情,在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。
一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。
运营流程(Operations Process)执行力三大核心流程:人员流程——用正确的人;战略流程——做正确的事;运营流程—用正确的方法。
一、各部门配置合格人员(人力资源)1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理(质量管理检验)五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技(ASM)管理:推行TQM(全面优质管理)、5S(良好厂房管理)﹐贯彻ISO9001质量体系,并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系,从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。
3.建立高速局域网及广域网,全面实行计算机化管理。
4.全面运行SAP企业资源筹划(ERP)系统,提升资源利用水平及工作效率。
公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。
工作(运行)流程图表目录:一、管理流程1.决议2.执行3 .调动服从调动全体人员二、制度流程1、行政部监管2、总经办督察3、部门内部制度制度(行政部)反馈出台监管部门公司执行全体人员三、运营流程1、市场运营(市场部运营)2、业务运营3、公司部门运营监察监管运营下属配合监督管理区域监控校园(渠道)四、财务流程1、股东监察总经办管理2、财务运作管理监督抽查总经办下发监管审批核实部门报账财务经费五、人事流程1、管理2、部门股东会任命控制任命管理人事部负责考核监管组织人事招聘、面试、培训部门管理人员六、决议流程1、公司职务股东会下发总经办商议组织下发管理层会通知行政部下发执行监督部门管理执行人员七、会议流程1、股东会议(董事长组织)2、管理会议(行政部组织)八、考勤流程1、行政部监管,总经办督察2、部门内部总经办督查督查行政部监管考勤实施公司执行遵守部门人员九、市场流程1、市场部执行2、业务渠道总经办反馈行政部下发通知市场部监督执行区域(渠道)下发执行人员十、业务流程1、市场部执行2、财务部记录3、总经办监察办理流程:业务员对接业务主管下划总经办(监察)汇报业务流程:业务主管(接待)准备资料(填分期资料表、身份证、对接银行卡、学生证)业务部(办理)下划渠道部(产品对接)财务部(开发票、记录)。
下发年度预算通知各分支机构、项目部上报预算数经营部核定预算数各分支机构、项目部编制预算报表公司财务汇总预算报表公司领导审批上报集团公司预算报表及预算分析集团公司下达年度预算指标返回修改重新上报审核不通过审核通过各分支机构、项目部上报预算报表各分支机构、项目部编制决算报表各分支机构、项目部准备决算纸质资料决算纸质资料报送会计师事务所各分支机构、项目部上报决算报表返回修改重新上报汇总合并决算报表补充完善决算纸质资料会计师事务所交换审计意见取得审计报告转换为国资委报表编制公司财务分析报告各分支机构、项目部编制财务分析报告消除分歧意见下发决算通知通过审核未通过审完备不完备意见不一致意见一致备用金借款流程借款人提出申请,填写《借(请)款审批单》部门领导签字审批分管领导签字审批总会计师签字审批总经理签字审批财务部长签字并根据资金状况安排付款财务部办理借支手续五千元以上五千元以下职工薪酬工作流程资产运营部报送房租、公积金代扣代缴明细表(部门公章)各部门报送考勤表(部门负责人签字)人力资源部根据人事命令报送职工薪酬审批表(部门负责人、总会计师、总经理签字)财务部根据人事命令发调转人员通知书(项目部盖章、部门负责人签字)人力资源部报送人事命令财务部根据各部门报的当月数据编制工资表打印工资明细表、汇总表并存档财务部报送工资明细表至人力资源部核对财务部办理支付手续(银行代发)返回修改审核通过审核不通过人力资源部报送效益工资发放通知及支付单办理外出经营许可证业务流程项目部财务准备办理外出经营证所需资料填写公司印章审批表总会计师签字行政办公室盖公章填写公司及集团公司印章审批表向税务局上报资料集团办公室盖集团公章集团公司税务专职会计、财务部长、总会计师一公司合同集团公司合同财务报税业务流程各分支机构、项目部申请开具发票财务部税务专职人员开具发票填报营业税金及附加纳税申请表年度企业所得税汇算清缴报告及季度财务决算报表应交企业所得税填报企业所得税纳税申请表根据工资明细表,资产运营事业部、安质部提供资料等填报个人所得税、房产税、土地使用税、车船税等纳税申报表填写付款审批表办理报税手续费用报销流程部门领导签字审批分管领导签字审批总经理签字审批(飞机、高铁费用需总经理审批)财务部长签字并根据资金状况安排付款报销人员整理票据并在票据背后签字,填写《费用报销审批单》财务部办理费用报销手续预算外费用预算内费用对外付款支付流程申请人按经济业务填写《付款审批单》提出付款申请会计签字并核对债权债务信息分管领导签字审核总会计师签字审批总经理签字审批财务部长签字并根据资金状况安排付款财务部办理支付手续一万元以上一万元以内存货盘点工作流程保管人员核对账目、整理材料,准备盘点工作分配人员进行实物盘点根据盘点结果填写盘点表根据盘点结果将盘盈、盘亏、毁损的存货先做待处理财产损益处理盘点结果上报分管领导领导批示后,财务部门进行帐务处理废旧物资处理流程所属部门对无利用价值废旧物资提出处理申请所属部门领导签字审批分管领导签字审批总经理签字审批财务部门监督处理并收款列账会计档案管理流程会计凭证会计账簿财务报告其它会计资料整理、归档、装订成册、编号编制会计档案目录清单形成会计档案编制移交清单需移交会计档案存档到规定年限需销毁档案室、财务部办理销毁手续财务部长审批需要查询、复印、借阅总会计师审批档案室、财务部办理查询、复印、借阅登记手续需借阅仅需查询、复印资金计划管理业务流程物资部门报送固定资产支付计划法律合规部报送法律诉讼事项支付计划财务部汇总机关资金使用计划各项目部上报资金使用计划财务部编制公司资金使用计划财务部长审批总会计师审批人力资源部报送月度工资、奖金及社保支付计价财务部根据年度预算作各部门管理费用资金使用计划应收账款管理及催收流程工程项目部根据验工计价表确认应收账款项目负责人、项目财务负责催收账款项目财务每季度向对方单位发询证函确认应收账款办理末次验工计价收回全部应收帐款项法律合规部对欠款出具处理意见报公司领导审批采取法律行动责任人继续跟踪债务单位情况并继续催收收回工程款。
企业生产计划管理流程 图The manuscript was revised on the evening of 2021生产部生产计划流程图单位名称 生产部层次1单位 总经理1流程名称 概要 生产部开始2审批审定制定年度 生产计划3分解为单位季度计划4分解为单位 月份计划5审批审定汇总订单用料计划6生产过程调度78审批91011签字汇总、分析 统计报表生产总结 报告结束生产计划流程图泰康公司生产计划的制定和执行采购部销售部各生产部门原材料采购年度销售 计划季度销售 计划月销售计划生产用料 计划产品入库 出柜组织生产编制计划 报表2 011-10-20( 二)企业生产计划管理标准任务 名称制定 年度 生产 计划节点C2任务程序、重点及标准程序 ☆由生产部组织下属各生产单位负责人召开年度生产计划会议,根据公司发 展战略和经营计划规定的经营目标和 年度销售计划,制定当年的生产计划 ☆报生产经理审核,生产经理应提出自 己的意见和建议 ☆报公司总经理审批 重点 ☆制定年度生产计划的过程 标准 ☆控制产销平衡,各生产单位产量平 衡、品种齐全,符合客户要求C3 分解 季度 生产 计划C4制定 月度 生产 计划程序 ☆年度生产计划经总经理批准后,由生产部组织下属各生产单位负责人召开 季度生产计划会议,按照季度销售计 划要求将年度生产计划分解为各生产 单位季度生产计划 ☆每季度一次季度生产计划会议 重点 ☆生产任务按品种、型号、规格、数量 进行分解 标准 ☆控制产销平衡,填写生产计划统计报 表 程序 ☆由生产部组织下属各生产单位负责人 召开阶段生产计划会议,按照月度销 售计划要求制定月度生产计划 ☆每月召开一次月度生产计划会议 重点 ☆制定月度各生产单位的生产作业计划时限相关资料3 个工作日内1 个工作日内 即时一、《公司发 展战略规 划》二、《公司年 度销售计 划》 三、《公司年 度生产计 划》1 个工作日内一、《公司季 度销售计 划》 二、《公司季 度生产计划》2 个工作日内一、《公司月 度销售计划》 二、《公司月标准 ☆生产计划与设备维护、质量、安全、环保、资源等各种计划同时下达度 生产计划》C5 汇总 原材 料使 用计 划生产 过程 C7 调度C9 汇总 统计程序 ☆各下属生产单位向生产部上报生产用料的品种、型号、数量、质量等计划 ☆生产部汇总各下属生产单位用料计划☆报财务部进行费用审核☆根据购买额度及公司的审批权限,报生 产公司总经理审批☆计划批准后,由生产部统一报采购部, 准备生产用原材料重点 ☆生产用料的汇总、核实 标准 ☆填写采购原材料计划单 程序 ☆生产部对各下属生产单位的生产过程进行平衡、控制,合理调度公用工程系 统、人力等资源,对生产现场及时进行 监督、管理 ☆各下属生产单位按计划组织生产;按季 度、月度召开生产调度会议,对生产过 程中的问题进行平衡、协调、调度,生 产严格按计划进行,产成品通过质检入 库 重点 ☆生产过程中的安全、质量、成本等因素 的控制 标准 ☆检查、控制生产过程的记录 程序 ☆各下属生产单位按要求填报生产统计报 表 ☆生产部汇总公司的生产统计报表以及计 划完成 情况的分析报告一个工作日 内一个工作日 内一个工作日 内一个工作日 内一个工作日 内一、《用料计划 单》 二、《生产部用 料汇总单》依生产过程 确定生产调 度会议,每 月 5 日召开一个工作日 内一个工作日 内一、《生产统 计报表》二、《公司生报表☆报总经理审批,并提出自己的意见标准 ☆报表的汇总和计划完成情况的分析报告 程序 ☆报表准确及时,原因分析确切 ☆其它经济技术指标的统计一个工作日 内产统计报 表》。
购销存业务管理流程为了加强商品的进销存管理,规进销存流程,实现账账相符,账物相符的管理目标,使员工在工作中有章可循,便于操作,现对产品的购进、销售、及仓储等方面做出规定要求,请遵照执行。
一、购销存业务流程图13254796810二、各业务流程1、采购由保管员根据企业库存和销售情况填写《采购单》(须注明采购商品名称、型号、数量等。
一式二联,第一联留存,第二联交由采购员采购),经销售主管确认、审核后,报总经理批准。
采购员按照签字齐全的《采购单》进行采购。
并应先了解市场行情、选择供应商、确定价格、签订采购合同。
然后根据采购合同到会计处办理付款手续。
采购销售保管库存(审核、记账)会计存货(复核、记账)应收应付会计总账(审核、记账)由采购员根据采购合同所需金额填写《付款申请》,经销售主管审核,报总经理批准后,交由财务人员付款。
采购员采购回货物后须及时在仓库保管处办理入库手续。
2、入库货到后,采购员凭购进发票或货物清单上的标识、质量、规格、型号、商品名称、数量等会同保管员、送货人共同验收核对。
对少于货物清单数量的商品按实际数量收货;对多出货物清单数量的商品不予收货。
验收完毕后,开具货物《入库单》(一式三联,第一联留存,第二联附货物清单交财务结算并记账,第三联交给采购员月底对账),并及时登记保管明细账。
3、出库由开票员开具《出库单》(或《销售单》等。
一式四联,第一联存根,第二联出纳收款,第三联保管员发货依据,第四联客户),并由出纳员收款,收款后加盖现金收讫章(或转账收讫)和出纳个人私章。
保管员应按照收款后的《出库单》的明细发货,并及时登记明细账。
4、收款及付款(1)、收款收货款时出纳员应先根据开票员开具的《出库单》(《销售单》或《销售发票》等)内容进行复核,核对数量、单价以及金额是否正确,无误后再予以收款。
除货款以外的收入由会计开具《收款收据》(一式三联。
第一联存根联由开票员留存;第二联记账联由出纳收款后加盖现金收讫章及出纳员印章后,于每天工作日结束前上交会计;第三联客户联。
1. 参加酒店
2. 召开部门会议
3. 现场督导、巡查
4. 处理突发事件
5. 处理客人投诉
续表
6、与其它岗位相接口的程序:
序号程序名界面部门/岗位
1.前厅程序
前厅经理
2.大堂程序
大堂副理
3.大堂程序
金钥匙
4.楼面程序
楼面经理
5. PA程序
PA经理
管理随想:(共5页)
_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
__________________
客务部楼面经理工作程序
1. 召开班前会
1.参加酒店/部门会议
3. 现场督导、巡查
4. 处理突发事件
5. 处理客人投诉
续表
6、与其它岗位相接口的程序:
序号程序名界面部门/岗位
1、楼面程序
楼面领班、客房中心领班
管理随想:(共5页)
___________________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ __________________________
楼面领班工作程序
1.班前准备
2.分配清扫房间
3.召开班前会
4.检查房间
检查卫生间
5.报空房
6.收取小酒吧账单
7.饮料管理
8.检查服务员工作单
9.交接班
10、与其它岗位相接口的程序:
序号程序名界面部门/岗位
1、清洁程序清洁员
2、服务程序服务员
管理随想:(共5页)_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ___
文员兼仓管工作程序
1.
1.客务部经理会议前的准备
2.通知召集部门会议
3.做会议记录
4.文件管理
5.申领物品
6.遗留物品管理
续表
7、与其它岗位相接口的程序:
序号程序名界面部门/岗位
1.领班程序客务领班
管理随想:(共5页)
_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ ________
3.
1.到岗
2.转接
3.散客叫醒
4.团队叫醒
5.重要宾客叫醒
6.宾客“请勿打扰”
7.重要宾客信息处理
DOC格式,
DOC格式,
8.火警等紧急情况处理
DOC格式,
9.交接班
10、与其它岗位相接口的程序:
序号程序名界面部门/岗位
2.领班程序客务领班
DOC格式,
管理随想:(共5页)
_______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ __
DOC格式,
客房服务员工作程序
(清扫员)
参加班前会
清扫房间
1. 工作车摆放 3. 打扫房间
2.铺床 4. 清洁卫生间DOC格式,
5.下班前收尾
1.工作车摆放
2.铺床
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