福建师范大学2020年2课程考试《管理学概论》作业考核试题及答案

福建师范大学2020年2月课程考试《管理学概论》

作业考核试题及答案

福建师范大学2020年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题及答案

一、单项选择题（答案务必写在表格中，每题2分，共30分）

1、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）

A．普遍适用于各类组织 B．只适用于盈利性工业企业

C．只适用于非营利性组织 D．只适用于营利性组织

2、从管理者技能角度分析，无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者，同等重要的技能是（）。

A．概念技能B．技术技能C．人际技能 D．以上都不是

3、近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润”的人是（）

A 詹姆斯·斯图亚特

B 亚当·斯密

C 罗伯特·欧文

D 查尔斯·巴贝奇

4、梅奥通过霍桑试验得出，人是（）

A．社会人 B．经济人 C．理性人 D．复杂人

5、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）

A.弗里蒙特·E·卡斯特 B．弗雷德·E·费德勒

C．赫伯特·A西蒙D．彼得·F·德鲁克

6、在卖方市场的条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A．消费者的偏好 B．市场需求情况

C．组织自身的生产条件和生产能力 D.市场战略

7、把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是（）。

A.职能空间B．综合性程度

C．程序化程度 D．时间长短

8、非管理性事务的增多会使管理幅度（）

A．不变 B．增加 C．扩大 D．减少

9、某企业有一线员工2401人，假设管理幅度为7人，则该企业的管理人数为( )

A. 57人

B. 400人

C. 343 人

D. 2801人

10、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )

A．统一指挥原则B．权责一致原则C．跳板原则 D．分工原则

11、常说的“人走茶凉”所隐含的权力是指（）

A．专长权 B．个人影响权C．制度权 D．奖励权

12、管理者所能进行的组织变革领域是( )

A.结构

B.结构、技术

C.结构、技术、人员

D.结构、技术、人员、环境

13、对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力事件宜采取的控制为（）。

A．适时控制 B．适度控制C．客观控制 D．弹性控制

14、下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）

A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备

15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（）

A．计划标准B．收入标准C．目标标准 D．无形标准

答案

二、多项选择题（答案务必写在表格中，每题4分，共20分）

1、管理的特征包括（）。

A．管理是一种社会现象 B．管理是一种文化现象C．管理的“载体”是组织 D．管理的核心是处理各种人际关系

2、预测的类型有（）

A．社会和政治预测 B．科学与技术预测C．环境预测 D．经济预测

3、组织结构的类型有（）

A．直线一体化B．垂直一体化C．矩阵制 D．网络制

4、有效沟通的技巧有（）

A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除

5、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类( )

A.满意因素

B.不满意因素

C.保健因素

D.激励因素

答案

三、计算题（共10分）

某公司准备生产某种新产品，可选择两个方案：一是引进一条生产线，需投资500万元，建成后如果销路好，每年可获利 150 万元，如果销路差，每年要亏损30 万元；二是对原有设备进行技

术改造，需投资 300 万元，如果销路好，每年可获利 60 万元，如果销路差，每年可获利 30 万元。两方案的使用期限均为 10年，根据市场预测，产品销路好的概率为 0. 6，销路差的概率为 0. 4，应如何进行决策？（要求：绘制决策树图）

答：计算期望值: 然后计算期望收益值:

方案 A:(150*0.6-30*0.4)*10-500=280 (万元)

方案 B:(60*0.6+30*0.4)*10-300=180 (万元)

剪枝决策：最后根据期望值选择方案。比较 A、 B 方案的收益可知， A 方案的期望收益值大于 B 方案，所以决策者应选择 A 方案，即引进一条生产线。

四、案例分析题（共 40 分）

案例一（20分）

亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少 30 美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。

下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试

图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”

亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。

1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？（5分）答：亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低; 过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。

2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。（10 分）

答：不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。

3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？（5分）

答：可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓