富士康郭台铭语录
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share with you all.速度篇001. 走出實驗室就沒有高科技,只有執行的紀律。
002. 在今天的世界,沒有「大」的打敗「小」的,只有「快」的打敗「慢」的。
003. 公司要「快速」成長,一定要有「製造產品」和「製造人才」的雙重能力。
005. 策略: 方向 - 時機 - 程度。
006. 嬴家永遠有兩個競爭者: 一是時間、一是自己。
007. 鴻海四大「快」: : 1.決策、執行、稽核的快速能力; 2.研發、製造、服務的快速能力;3.溝通、協作、競爭的快速能力;4.軟硬虛實、相互為用的快速能力。
008. 所謂領導,就是決策009. 「不成功的領導」,就是:不身先士卒的領導;遇事推諉的領導;希望討好每個人的領導;朝九晚五的領導;賞罰不分的領導。
0010. 所謂「執行力」,就是速度、準度、精度的全面貫徹。
0011. 嬴的經營策略: 即時開發;即時量產;即時交貨012. 翻轉世界的,不是「人海」,而是「腦海」:014. 經驗=時間十金錢,015. 成長,你的名字就叫痛苦。
016. 成功的途徑: 1.抄; 2.研究; 3.創造; 4.發明。
020. 人過了五十歲,不但要懂得踩油門,更要懂得踩剎車。
021. 速度快的人賺錢,速度慢的人賣庫存,而且,還要是Top Sales才能把庫存賣出去人材篇024. 心胸有多大,舞台就有多大。
025. 人才的競爭力:必須建立在處理資訊的過程中,要有「知識」與「技術」的附加價值026. 「全球化」就是人才當地化027. 有人做錯就把他換掉 .... 他的經驗等於就沒有用了、他的希望等於就沒有了。
028. 人才的三心: 責任心、上進心、企圖心029. 天才型研發人員到每一家公司都令人頭痛。
030. 年輕人最重要的是「三對」: 入對產業、選對公司、跟對主管。
031. 人才的選拔和培育,是企業永遠的難題,032. 沒有希望,人就完了033. 管理可以訓練,領導沒法訓練035. 真正的英雄,早就死在沙場上,而不是回來拿獎章的人。
富士康科技集团总裁郭台铭语录荟萃<第一集>全国离退休人才网制作2010.08那样的货柜车里。
每个货柜车可容7、8个人办公,有一个台湾主管和几个具体的办事人员,里面装有电扇、空调、办公桌、电话等,当时就是这样的条件。
在公司2号门边还有一排铁皮盖顶的平房,那是中央人事和中央总务的办公室和培训教室。
由郭总裁指示创立的富士康内部刊物《鸿桥》曾发文“教育训练是企业永续经营的柱石”。
因此由郭台铭总裁亲自布局,在何友成总经理主导下,建立了教育训练部和实习工厂。
每天晚上,教室里灯火辉煌,晚上七点到九点半之间是培训时间,台干和中干的受训学时每年不低于120学时,作业人员不低于60学时。
台湾干部每次从台湾来深圳出差也要参加培训,并要在考勤表上签字传到台北鸿海总部。
其时总裁郭台铭说:“纵观全球企业的竞争优势,竞争的筹码不在于企业规模的大小和目前的生产业绩,而在于是否具有活力因素。
朝阳和夕阳是不可同日而语的。
”果不出他所料,十多年后据2010年08月06日<每日经济>报导:“富士康科技集团庞大的武汉科技园,连同昆山、郑州、烟台、天津、重庆、西安、太原、廊坊等多个城市,在富士康棋局中遥相呼应,各自扮演着重要角色。
全国布局战略中,郑州主要生产苹果手机,武汉生产台式电脑,PCB厂将移到河北秦皇岛,光电落在山西晋城,游戏机落在山东烟台,手机在河北廊坊,笔记本电脑重心选在重庆落户,深圳则主打研发和技术要求更高的苹果组装线。
”企业文化就像是企业的发动机,是一个企业能持续成长和发展的重要核心。
富士康也不例外,在公司飞速成长的过程中,凝聚了非常厚重的企业文化,其核心就是郭台铭精神。
最能说明郭台铭精神的就是他在富士康成长过程中在集团重要干部会上的讲话。
本人有幸担任富士康人力资源处教育训练部课长多年,因工作需要蒐集了数十篇郭总裁1996-1999年的重要精神讲话,而且珍藏至今。
由于曾蒙富士康雨露恩泽,因此退休后曾受多家国内外公司聘请担任企业管理经理或顾问,发现很多企业之所以做不大完全失败在理念上。
郭台铭经典语录语句篇一:郭台铭经典语录全集1公司的经营理念——爱心、信心、决心2公司的工作精神——融合、责任、进步3公司十年发展方向——长期稳定发展科技国际4富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值5富士康的品牌——没有品牌,品质是我们的品牌,科技是我们的品牌,人才是我们的品牌。
6富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新,在“成长中”勉强传承,在“运气”中连番跃升;在变动中勇于创新,在开创中积极传承,并在成就中持续跃升(跃升就跟打麻将一样,还没下桌,谁输谁赢还未定)。
(郭台铭认为,在竞争的环境下,没有人能保证成功。
)7富士康是什么——打不死的蟑螂刻苦朴实的台湾水牛贫瘠土壤中扎根的葡萄藤振翅欲飞的孤雁寂寞长大的地瓜。
8富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合(第一阶段指发展模具,第二阶段进入准系统,第三阶段走出,第四阶段指进行全球化的并购活动。
)关于经营9全球化思考逻辑——客户→产品→功能(即系统)→地理位置客户在哪里,富士康就到哪里。
10竞争导向,竞争什么——资源→时间+人才+技术+资金+政治+土地厂房设备+矿产11系统的分类——集合系统,主系统,次系统,支系统,子系统,细系统,微系统12系统的要项——策略,目的,指导原则,法条,流程,表单13高阶主管最重要的事——1选客户,2选产品,3选技术,4选人才,5选系统,6选伙伴,7选股东关于企业改革14企业改造三部曲——改善(最容易)改革革命(最困难)15组织类别——股票上市组织财税组织利润组织经营组织关务(海关事务)组织16桌子的颜色——1桌子的表面颜色,2桌子的表面是我们所看到的颜色,如果想要知道里面的颜色,只有把桌子拆解才知道(郭台铭认为,企业管理者一定要自己动手去做。
)17顾问的省思——1顾而问之,2您问他:“现在几点钟?”,他借用您所戴的手表,然后告诉您“现在几点钟?”18专家的省思——他用美丽的词语,以您听不懂的专业术语来说明[=]专案[]。
《郭台铭经典语录》用人哲学像业界曾流传一句话:「郭台铭喜欢用没有退路的人。
」一名鸿海内部员工观察郭台铭用人的一大原则,就是看他有没有卖命的决心。
而没有退路的人通常都愿意全力以赴。
「给已经吃饱的人一碗饭吃,不但用处不大,而且他也不会感激你,但是给饿肚子的人一碗饭吃,他不但会全力以赴,而且还会感谢你!」这也是郭台铭的用人一大法则。
政府没效率民间才有效率郭台铭不只一次提到他担任台湾区模具工会理事长时,新加坡劳工部长请教他台湾政府做了什么,为什么台湾中小企业这么强大?郭台铭的回答让这位部长吃了一惊:「我们的政府什么都没做,所以让我们有蟑螂一般的生存能力。
」郭台铭认为新加坡政府照顾地太周到,反而让企业没有竞争力。
「政府没有效率,民间就会更有效率。
」郭台铭进一步补充。
鸽子的启示郭台铭最常讲给儿女的故事就是黄石公园的鸽子。
「在美国的那几年,我们每年夏天全家到黄石公园玩,我女儿最喜欢的就是喂鸽子,」郭台铭回忆有一年,突然看见禁止喂鸽子的牌子,觉得很奇怪,就问管理员为什么不能喂食?管理员告诉他,前一年冬天,一场大雪之后,鸽子全都死了,因为鸽子平时习惯人类的喂食,失去了自己觅食的能力,结果冬天没人喂食,鸽子全都没有办法渡过冬天。
「竞争的环境,是最重要的,」郭台铭再一次强调。
也难怪鸿海一直定位自己不是能报喜的燕子,而是能飞过寒冬的孤雁。
郭排长「哪一次行军的时候不昏倒几个人呀!难道下雨天或大太阳就不出操了吗?」郭台铭每次谈起企业的经营要不畏景气严寒,总是引用军官常用的军事术语,都五十五岁了,却好象又回到了他当年做「郭排长」的时代:「失败的人找理由,成功的人找方法。
」索命连环call对内管理而言,郭台铭展现领导者执行的决心,先是表现在「配合度」的要求上。
郭台铭如果要讨论一件事情,相关人员必须随传随到,一件事情如果找人找不到,就会一直Call 到为止。
曾待过鸿海的人都叫它「索命连环Call」,只要是鸿海干部,许多人就曾经回到家后,又被Call回公司的经验,「没办法,谁叫我们是跨国公司?」一名干部解释。
富士康总裁的经典语录摘抄_经典台词
郭台铭(富士康总裁),祖籍晋城市南岭乡葛万村,1950年10月8日出生于台北县板桥市,毕业于台北市中国海事专科学校。
台湾第一大企业鸿海精密(下属最大科
技集团富士康科技集团)创办人。
个。
至1999年底,富士康集团分别在深圳和昆山建成两大资讯科技工业园。
郭台铭是台湾着名的企业界人士,根据《福布斯》最新公布的信息,郭台铭以55亿美元的
身价,在台湾富豪排行榜中位居第一
5.富士康的品牌——没有品牌,品质是我们的品牌,科技是我们的品牌,人才
是我们的品牌。
6.富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新,在“成长中”勉强传
承,在“运气”中连番跃升;在变动中勇于创新,在开创中积极传承,并在成就中持续跃升(跃升就跟打麻将一样,还没下桌,谁输谁赢还未定)。
(郭台铭认为,在竞争的环境下,没有人能保证成功。
)
(
关于经营
9.全球化思考逻辑——客户→产品→功能(即系统)→地理位置
客户在哪里,富士康就到哪里。
10.竞争导向,竞争什么——资源→时间人才技术资金政治土地/厂房/设备矿产
5选系。
郭台铭经典语录郭台铭经典语录郭台铭经典语录11、人才从哪里来?人才是历练出来的,而非天生的;人才是机会创造出来的,而非刻意培育的2、主管每一天要做的四件事:一是定策略,二是建组织,三是布人力,四是置系统3、成功三部曲策略,决心,方法,再加上有好的人才与组织去执行4、鸿海是什么?打不死的蟑螂,刻苦朴实的水牛,贫瘠土壤中扎根的葡萄藤,振翅奋飞的孤雁,寂寞长大的地瓜5、经验仅有个字:时间+金钱6、关键魔鬼都藏在细节里7、执行力是什么?速度+准度+精度8、决策是领导的要务;决策的价值在于前瞻,务实,效率,民主,是最没有效率的办事方式9、三理人的道理事的道理物的道理10、英雄的省思:真正的英雄是战死在沙场上的人,而不是来领勋章的人11、座右铭:努力,努力,再努力不为物欲,不为虚名享受工作,享受挑战12、三对入对产业选对公司跟对主管13、工厂管理的理念:走出实验室,没有高科技,仅有执行的纪律14、富士康的品牌,没有品牌,品质是我们的品牌,科技是我们的品牌,人才是我们的品牌15、成功与失败的分野,成功的人找方法,失败的人找理由16、成功的途径,抄研究创造发明17、桌子的颜色:桌子的表面是我们所看到的颜色﹐如果想要知道里面的颜色﹐仅有把桌子拆解才知道18、公司经营理念:爱心,信心,决心19、签字:就是“牵制”20、企业人生三部曲:人材→人才→人财21、自问「自我的核心竞争力在哪里」尤其是在未来年到年,到底掌握了哪些优势?22、技术应用舞台在现场:没有现场这个技术应用的舞台,任何技术的发展都将止步于实验室,都将胎死腹中23、策略是什么?方向﹑时机﹑程度24、全球化思考逻辑:客户→产品→功能(即系统)→地理位置25、顾问的省思您问他“此刻几点钟?”他借用您所戴的手表然后告诉您“此刻几点钟?”26、创新人才的基本要件:负「职责」肯学习,勤「动手」不怕错,守「纪律」重团结27、雄心:除非太阳不再升起,否则不能不到达目标28、三局:格局、布局、步局29、领导,任何一个组织重要的不是管理,而是领导。
郭台铭的语录摘录郭台铭的语录摘录50句创新人才的训练:工作中训练、挫折中教育、竞争中思考。
以下是小编为大家提供的郭台铭的语录50句,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、鸿海是什么?打不死的蟑螂,刻苦朴实的水牛,贫瘠土壤中扎根的葡萄藤,振翅奋飞的孤雁,寂寞长大的地瓜。
2、一个人如何看待自己,和你周遭的人,就决定了自我的格局。
如果一个人对自己看得比较长远,空间就比较宽广,就不会对得失看得太重。
3、上行下效,就是鸿海的文化。
4、年轻一代的如开复、马云等,都非常优秀。
5、年轻人最重要的三对:入对产业,选对公司,跟对主管。
6、管理哪有什么诀窍,主管带头做,底下照着做,就是如此。
7、我有责任将员工培养成有技术的人,有理想的人,有准备的人。
8、严师才出高徒;今天锤你越多的,就应该是你的严师。
你有这样的主管,你就应该跟他去做事。
9、"工会主席的地位跟我一样大!","员工有任何问题都可以找工会,工会必须给出一个答复!"10、我们要的是能团队合作的人才,不要天才。
天才型的研发人员到哪家公司都会令人头痛,天才就让他留在天上。
11、美国的金融业,一定会有很大的变革,甚至于全世界的金融业。
美国这样乱印美钞,将来对世界的经济会造成什么样,没有人看得懂。
真的,因为太多事情你看不懂,你无法掌握你的命运,所以,我们只能扎扎实实的做好每一个砖块,鸿海公司每年赚几百亿,都是一毛、两毛,甚至一块、两块(新)台币赚起来的,也才会觉得赚得心安理得,所以我不需要去跑官邸喔!12、执行力,最重要是精神、文化以及个人的责任。
13、不管经济如何挑战我们,员工是我们的宝贵资产,所以你们要有信心。
14、谁能够吸引人才,给人才机会,这样的企业在下一波景气循环后,就是下一个赢家。
15、卖给世界级的客户,是让企业竞争力提升的挑战。
鸿海能做大,最关键是选客户。
16、有时候,人生就是这样,一副好牌,静下心打,也不一定会赢,(一副)烂牌,你只要有刺激,不见得会输。
富士康(台湾叫做鸿海集团)32 年,郭台铭被称作枭雄,也被成为成吉思汗,他有自己的行事逻辑。
台湾数位时代》曾经做了好几期的封面故事,总结了郭台铭的一些语录。
整理如下,请大家看看,通过这些语录可以认识这个人。
尤其要看的是,他目前这种行为符合他的哪些思想理念。
郭台铭139 条语录关于富士康:1 公司经营理念——爱心、信心、决心2 公司的工作精神——融合、责任、进步3立足“ 3C',望眼“跨世界经营挑战” 一一3C:资讯科技/通信网络/数位消费电。
99 :追求卓越技术。
跨越世纪成长。
坚持完善追求。
跨世纪经营挑战:A 跨国界经营的挑战。
B 跨组织学习的挑战。
C 跨技术整合的挑战。
D 跨族群融合的挑战。
E 跨资讯与系统鸿沟的挑战。
F 跨知识与常识分野的挑战。
G 跨速度与弹性变化的挑战。
H 跨人才培育与成长瓶颈的挑战公司十年发展方向——长期/ 稳定/发展/ 科技/国际富士康卖什么——速度、品质、工程服务、弹性、成本+附加价值富士康的品牌——没有品牌,品质是我们的品牌,科技是我们的品牌,人才是我们的品牌。
富士康成长经验——富士康是在“压力”中被迫创新,在“成长中”勉强传承,在“运气”中连番跃升;在变动中勇于创新,在开创中积极传承,并在成就中持续跃升(跃升就跟打麻将一样,还没下桌,谁输谁赢还未定)。
8 富士康是什么——打不死的蟑螂/ 刻苦朴实的台湾水牛/ 贫瘠土壤中扎根的葡萄藤/振翅欲飞的孤雁/ 寂寞长大的地瓜。
9 富士康创新的四个阶段——垂直整合、逆向整合、横向整合、多元整合关于经营。
关于经营:10全球化思考逻辑一一客户T产品T功能(即系统)T地理位置11竞争导向,竞争什么一一资源T时间+人才+技术+资金+政治+ 土地/厂房/设备+矿产12 每一个公司都要做好两件事情——新产品开发+产销平衡。
新产品开发=工管系统=要快准稳=ISO9001 产销平衡=生管系统=要同步制造=ISO900213 系统的分类——集合系统,主系统,次系统,支系统,子系统,细系统,微系统14 系统的要项——策略,目的,指导原则,法条,流程,表单15 高阶主管最重要的事——1 选客户,2 选产品,3 选技术,4 选人才,5 选系统,6 选伙伴,7 选股东关于企业改造:16 企业改造三部曲——改善(最容易)/ 改革/ 革命(最困难)17 组织类别——股票上市组织/财税组织/利润组织/经营组织/ 关务组织18 关键(KPI)——1.Key Performance Index ,2. 魔鬼都藏在细节里19 桌子的颜色——1. 桌子的表面颜色,2 桌子的表面是我们所看到的颜色,如果想要知道里面的颜色,只有把桌子拆解才知道20 顾问的省思——1 顾而问之,2 您问他:“现在几点钟?” ,他借用您所戴的手表,然后告诉您“现在几点钟”Build To Inventory 依分销市场之通路商的订单接单生产Delivery To Order 依客户交货交货通知单交货且市场占有率为前五至二十名的领导厂商 ( Acer 、Gateway2000、Packard Bell 、 NEC 。
Tier3 : PC 地区性品牌及销售的长商(联想、长城、联强) 。
Tier4 : Clone PC 组装市场(赛格市场、光华市场)40 市场——客户 +产品 41网络经济(SCM 的特性一一1如虎添翼2虚拟实境3全球竞争关于流程与管理:21 专家的省思——他用美丽的词语,以您听不懂的专业术语来说明专案。
若 1 如果专案失败,都与他无 关 2 专案成功,他要居首位功劳者 22 英雄的省思——真正的英雄,是战死在商场上的人,而不是来领勋章的人23企业人才三部曲——人材T 人才T 人财 24 接班人三条件——是品德最重要,二是要有责任心,三是要有工作意愿(品德、责任感、肯做事) 。
至于太聪明的人,则婉拒 25 事业成功的要素——意愿、专业、耐心。
郭台铭认为从事一项事业,一定要有两三年投入 26 座右铭——努力,努力,再努力。
不为物欲,不为虚名。
享受工作,享受挑战27 创新——“创新”将是以知识融合经验,提升制造科技的“核心竞争力” 28 创新的表现——创新的表现(三种运作的能力上) :经营理念的创新、经营方式的创新、制造方法的创 29 创新的功能——促使竞争生态结构的改变, 它提供我们挑战传统的新观念, 促使我们推动全球分工的新 思维,技术整合的新方法,人才培育的新方法30 自问——“自己的核心竞争力在哪里?”尤其是在未来五年到十年,到底掌握了哪些优势? 关于策略: 31 策略是什么——方向、时机、程度32竞争导向赢的策略 生意型态T 经营的策略(核心竞争能力) 建立系统T 建立组织T 找对人才 33赢的经营策略一一Time to market :开发新产品要快宀并行开发。
Time to volume :快速爬坡大量生产 T 同步制造。
Time to Money :全球布局,当地快速交货宀全球发货 34 整合趋势——品牌与通路的整合、制造与研发的整合、全球成本的整合、 市场将会由消费者来主导 35 CEM ( CM )—— Contract ElectronicManufacture ,合约供应商 36 CM ——Component+module+Move (零组件 + 模组化 + 移动) 37 CMMS ——Component+module+Move+service (零组件 +模组化 +移动+服务)关于市场 38 生意型态—— BTN : Build To Need 依客户需求主动计划生产 BTO : Build To Order 依客户订单接单生产BTI : DTO : CCP : Channel Configuration Program 通路组装计划提供基本型产品通路,在通路用HPC 之零组件再依客户需求作最少的组装 CTO : Configuration To Order依客户订单配置 39 产业客户分级—— Tier1: PC 全球品牌及销售, 且市场占有率为前四名的领导厂商 Dell 、HP 、IBM 等)。
Tier 2: PC 全球品牌及销售,建立系统的步骤一一流程系统化T 系统合理化T 系统标准化T 系统资讯化T 资讯网络化生产管理在管什么——料号、数量、时间、地点(单价) 工厂管理在管什么——蓝图 =尺寸+规格+检验规范 +操作规范(规格 / 检验规范又分:标准 +特殊)系统第一个要先有什么——策略(或指导原则) ,策略 要先有策略雄心 / 野心 系统产生什么——资讯(资讯放在资料库 / 电脑则为资讯档)简化——对象:客户、料号、流程、管理策略、组织架构 方法:简单化、合理化、标准化、系统化、资讯化56 5S ——整理、整顿、清洁、清扫、教养42 43 系统是什么——流程 +表单44 四大管制系统——工管、品管、生管、经营45 我们的生管系统——同步制造的生管系统46 47 48 我们的工管系统——是快稳准的工管系统49 经管在管什么——资源50 经管的工作——取得资源,运用资源,分配资源51 体系是什么——体 =组织系 +系统525354 我们每天都在做什么——处理资讯5557 资讯档的分类——基本裆、辅助档、动态管制档58 资讯的分类——结构性资讯、非结构性资讯59 资料(资讯)之存在过程——制造、处理、储存、传送60 解决问题的 9 大步骤:1 发掘问题,2 选定题目 3 追查原因 4 分析资料 5 提出办法 6 选择对策 7 草拟行动 8 成果比较 9 标准化61 生管系统七阶层次—— 1远远远生管 2 远远生管 3 远生管 4 中生管 5 近生管 6 细生管 7 微生管 62 主管人员工作战争—— 1为部属订定目标 2 负责训练部属 3 掌握工作的进行 4 设法激励部属 5 鼓 励工作创新 6 执行团体纪律7 奖励与赏罚分明 8 发挥员工的工作能力 9 自我工作检讨 10 公务与私务 分明 11 建立工作的信心 12 加强沟通建立共识63 主管人员工作定位——定 / 静/安/ 虑/得( +授权)64 执行力 Execution (E=SAP --------- 速度 Speed ( S )+准度 Accuracy (A ) + 精度 Precision(P) 65 统计四原则—— 1 收集资料,做成有用的资料 2差异分析,找出问题 3 对策 4 行动计划 66 主管每天要做的四件事——一是定策略,二是建组织,三是布人力,四是置系统关于产品研发: 67 产品四大策略—— 1 销售策略 2 价格策略 3 开发策略 4 制造策略68 开发新产品五大策略—— 1 工业标准 2 业界标准 3 竞争对手的畅销产品 4 产品趋势 5 业界领导69 (设计审查)——是工管的品管70 Connector &CableDesigning Review ---- DR1:开发可行性审查DR2设计评估审查DR3设计验证审查DR4:功能确认审查DR5送样认可审查DR6制程改善再检讨审查DR7:大量生产规划审查在这个阶段上就确定制作技术从哪里来?71PCE Designing ReviewDR1 产品市场评估审查DR2 构想设计审查DR3 产品设计审查DR4 设计检验审查DR5 量试暨承认审查DR6 转移验收审查72PC 产业的特性——变、快、国际化73PC 产业八大技术问题高速传输散热电磁波/ 高频测试噪音电力分配结构外观环保74Barebone ——准系统75PCE 产品Level-I-VLevel 1 组装制造,未烤漆冲压组件+成型组件Level 2 组件组装+烤漆上盖Level 3 机箱Level4 机箱+电源供应器和/或排线和/ 或背面底板Level5 层级4+驱动器、散热片和/ 或风扇76PCE 产品Level- W -幻Level6 在第五层级上装入主机板并测试Level7 : System kitted with I \ Odevices (key board , mouse) &user manual & power cord accessories Level8 装配高价值和客户选定的项目中央处理器,动态随机存取记忆体,硬碟驱动器,光碟机,附加Level9 :安装操作系统。
M测试和出货Level10 软体下载,诊断测试,包装标准Level11 :用PC系统进行包装、监控和传递77PCE 的产品特色——新鲜、时尚、健康783C 产品——电脑产品、通讯产品、消费性电子产品受挫折、挑战失败的勇气 108 人才七选―― 1 个性及内在特质 2 工作意愿 3 三心(责任心、上进心、企图心) 479 多媒体——文字、图形、声音、影像(三个以上媒体之称)80 产能是什么——生产的能力(某一时间点,由人员、设备、土地、厂房等生产资源分析所得到的生产能力)81 产量——生产的数量——依照需求生产的数量82 JIT ( Just in time )及时生产方式—— Well Planning= 同步制造 =要先作好 Zero Defect (品质零缺点) 83 同步制造的目的――就是要达到“产销平衡” ,也就是“客户要货有货,不要货时零库存”84 采购步骤——厂商评估、成交条件、订单处理、交货通知、进货验收、付款结报85 销售人员的工作——交期、品质的服务(设计、生产、客户使用之问题)86 销售人员的主要职责—— 1 选对客户并立分级分类制度 2 建立良好的上、 中、下层级关系 3 找到新产品开发机会 4 竞争对手分析 5 抢夺订单并配合客户 JIT 计划 6 忠实传真 1 应收帐款87 交货——出货 +销售之统称88 出货 ---- 制造地T 发货仓。