票务系统发展概况经典课件
- 格式:pptx
- 大小:7.79 MB
- 文档页数:59
旅客票务系统目录一、票务系统概述 (3)二、系统构成 (3)三、关键技术及技术特点 (4)四、系统功能 (4)4.1售票功能 (5)4.2退票功能 (6)4.3补票功能 (7)4.4检票功能 (8)4.5收入管理功能 (9)4.6统计管理功能 (9)4.7应急检票功能 (10)4.8系统管理功能 (10)一、票务系统概述票务系统以席位管理和交易处理为核心,通过建立广泛的销售渠道,多种支付形式和灵活的营销策略,售票采用人工与自助相结合的方式、检票采用自动检票为主的方式,为旅客提供便捷、高效、舒适的服务,提高客运服务质量。
全路客运专线集中设置铁道部客专票务中心系统(不在本工程投标范围内),通过票务专网与售票终端相连接,完成席位集中管理、交易实时处理、基础数据维护、销售策略实施、统计、收入管理等票务系统核心功能,通过强有力的安全保障措施,确保其安全稳定不间断运行。
票务系统在车站及相关机构设置业务管理监控终端,完成日常业务管理。
车站检票以自动检票为主。
车站设置客票销售终端(窗口售票机、自动售票机、补票机)和检票终端(进站检票机、出站检票机),并通过网络设备接入客运专线铁道部中心票务系统。
客票代售点的销售终端通过拨号等方式接入车站,再通过车站接入TRS系统。
二、系统构成车站票务系统由售检票系统车站处理平台、窗口售票机、自动售票机(TVM)、JWZB 型补票机自动检票机及网络设备等组成。
窗口售票机通过中心服务器获取票务信息。
窗口售票机通过客票中心服务器为窗口售票终端提供其所需的售票信息,以此完成人工售票功能。
自动售票机通过自动售检票服务器为其提供所需的售票信息,以此完成旅客自助购票功能。
自动检票机(通过自动售检票服务器获取检票计划和规则,据此相关信息完成旅客车票有效性的检查和处理;并将检票信息汇总上传到中心检票系统处理平台,完成旅客进/出站自动检票功能。
窗口售票机、自动售票机和自动检票机自动将其运行的相关状态上传至后台服务器,售检票系统车站处理平台通过监控软件对非正常状态进行报警。