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仓储与配送管理作业一一、名词解释1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
2、仓单：是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。
保管人签发仓单，表明已接受仓储物。
3、仓储合同：也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。
4、自动化立体仓库：就是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
二、单项选择题1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B ）A、存储式仓储和配送式仓储B、普通物品仓储和特别物品仓储C、加工式仓储和消费式仓储D、自营仓储和公共仓储2、仓储（C ）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
A、配送B、增值服务C、物资储藏D、运输3、商品仓储的重要意义之一就在于（C ）。
A、降低生产成本B、有效提高商品周转率C、平衡运输的负荷D、满足顾客需求4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D ）A、具有丰富的商品知识B、熟悉仓储设备C、具有一般管理素质D、良好的市场营销能力5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A )A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本B、提高服务水平，维持成本不变C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务D、维持服务水平，大幅降低成本6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D ）无效。
A、最终B、中间C、认定无效起D、自合同开始7. 仓库一个最基本的功能是（B ）。
A、流通仓库B、仓储物资C、物流控制D、堆放商品8、按仓库运营形态来分，（A ）不属于这种分类方法。
A、流通仓库B、自由仓库C、营业仓库D、公共仓库9、（A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
《仓储与配送管理》测试题与参考答案一、测试题1. 仓储与配送管理是指对仓储和配送工作进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
请简要描述仓储与配送管理的内容和目标。
2. 仓储与配送管理中，仓储环节的主要任务是什么？请列举一些常见的仓储管理工作。
3. 仓储与配送管理中，配送环节的主要任务是什么？请列举一些常见的配送管理工作。
4. 仓储与配送管理中，如何进行库存控制？请简要描述库存控制的步骤和方法。
5. 在仓储与配送管理中，为了提高工作效率和减少成本，可以使用哪些技术手段和工具？请列举并简要描述。
二、参考答案1. 仓储与配送管理的内容包括对仓储和配送工作进行计划、组织、协调和控制。
其目标是通过合理调配资源和优化工作流程，提高仓储和配送的效率和准确性，降低成本，提升客户满意度。
2. 仓储环节的主要任务是保管、管理和维护存储的物品。
常见的仓储管理工作包括货物入库、质量检查、入库记录和分类、储位管理、库存监控、物品保护、出库准备等。
3. 配送环节的主要任务是将存储的物品按照客户需求进行配送。
常见的配送管理工作包括订单处理、路线规划、货物打包、运输方式选择、运输跟踪、客户反馈等。
4. 库存控制的步骤和方法包括需求预测、订货点确定、定量订货和定期盘点。
需求预测通过分析历史数据和市场需求趋势，预测未来一段时间内的销售量；订货点确定通过计算库存安全库存和订货周期来确定需要进行补货的点位；定量订货是根据需求预测和订货点确定的结果，进行具体的订货数量确定；定期盘点是对库存进行定期清点，核对实际库存与账面库存是否一致。
5. 在仓储与配送管理中，可以使用技术手段和工具如自动化仓储系统、物流管理软件、RFID技术、GPS定位系统等。
自动化仓储系统可以自动完成入库、出库、储位管理等工作，提高工作效率和准确性；物流管理软件可以实时监控货物运输情况、优化路线和资源调配；RFID技术可以实现对货物的自动识别和跟踪；GPS定位系统可以用于实时跟踪车辆和货物的位置，提供更准确的配送信息。
1.按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（）选择一项：a. 存储式仓储和配送式仓储b. 普通物品仓储和特别物品仓储c. 加工式仓储和消费式仓储d. 自营仓储和公共仓储2.仓储（）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
选择一项：a. 配送b. 增值服务c. 物资储藏d. 运输3.商品仓储的重要意义之一就在于（）。
选择一项：a. 降低生产成本b. 有效提高商品周转率c. 平衡运输的负荷d. 满足顾客需求4.以下不属于仓储管理人员的基本素质是（）选择一项：a. 具有丰富的商品知识b. 熟悉仓储设备c. 具有一般管理素质d. 良好的市场营销能力5.仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( )选择一项：a. 高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本b. 提高服务水平，维持成本不变c. 用较低的成本实现较高水平的仓储服务d. 维持服务水平，大幅降低成本6.以下属于仓储管理的基本原则的有（）。
选择一项或多项：a. 效率的原则b. 科学的原则c. 生产的原则d. 服务的原则e. 经济效益的原则7.商品仓储活动的生产性质与一般的物质生产活动的不同之处为（）。
选择一项或多项：a. 商品经过储存管理使用价值不变而价值增加b. 商品仓储只是保持和延续商品的使用价值c. 商品劳务不能储存也不能积累d. 商品仓储活动的产品无实物形态e. 商品仓储不会产生增值8.仓储的本质都是物品储藏和保管，按仓储的对象划分我们可将其归为（）。
选择一项或多项：a. 企业自营仓储b. 消费式仓储c. 公共仓储d. 普通物品仓储e. 特殊物品仓储9.仓储合同的种类有（）。
选择一项或多项：a. 一般保管仓储合同b. 混藏式仓储合同c. 消费式仓储合同d. 仓储租赁合同e. 流通式仓储合同10.仓单的法律特性主要表现为（）。
选择一项或多项：a. 仓单是提货凭证b. 仓单是所有权的法律文书c. 仓单不可转让d. 仓单是有价证券e. 仓单是仓储合同的证明。
《仓储与配送管理》测试题与参考答案一、选择题1. 什么是仓储与配送管理的核心目标？A. 提高供应链的效率和灵活性B. 提高生产效率C. 减少库存成本D. 改进销售管理答案：A. 提高供应链的效率和灵活性2. 以下哪种仓储方法可以最大程度地节约存储空间？A. 批次管理法B. LIFO（后进先出）法C. FIFO（先进先出）法D. ABC分类法答案：C. FIFO（先进先出）法3. 哪项指标可以用来衡量仓储与配送管理的绩效？A. 库存周转率B. 总体目标的完成情况C. 员工满意度D. 销售额答案：A. 库存周转率4. 仓储与配送管理中的“订单拣选”是指什么？A. 处理退货订单B. 根据出货指令收集和组装订单C. 将库存产品运输到目的地D. 处理采购订单答案：B. 根据出货指令收集和组装订单5. 仓储与配送管理系统中的“跟踪和追踪”功能是指什么？A. 对货物进行标记和分类B. 监控货物的运输状态和位置C. 对仓库内货物进行清点和盘点D. 确定货物存储的最佳位置答案：B. 监控货物的运输状态和位置二、判断题1. 仓储与配送管理只涉及对物流过程中的货物进行简单存储和运输，不需要管理其他方面的信息和数据。
答案：错误2. ABC分类法可以帮助仓储与配送管理人员根据货物的重要性对其进行分类和优先处理。
答案：正确3. 库存周转率越高，说明仓储与配送管理的效率越高。
答案：正确4. 仓储与配送管理的核心目标是降低供应链的成本，不包括提高供应链的效率和灵活性。
答案：错误5. 仓储与配送管理系统可以通过跟踪和追踪功能实现对货物运输状态的实时监控和管理。
答案：正确三、问答题1. 仓储与配送管理中的“仓储”指的是什么？答案：仓储是指对货物进行存储、保管和管理的过程，包括货物的接收、入库、出库以及库存管理等操作。
2. 请简要说明仓储与配送管理的核心目标。
答案：仓储与配送管理的核心目标是提高供应链的效率和灵活性。
通过合理安排仓储和配送活动，减少库存和交通成本，提高货物流转速度和供应链的响应能力，从而满足客户需求，提升企业竞争力。
第1章习题参考答案1、配送与旧时的“送货”有何不同？答：（1）目的不同。
（2）内容不同。
（3）出发点不同。
（4）配送是一种现代化的物流方式。
（5）装备不同。
2、现代配送形成和产生的原因是什么？答：现代配送的雏形最早出现于20世纪60年代初期的美国。
配送作为现代物流和现代商贸流通的核心职能，是在变革和发展仓储业的基础上逐步发展起来的。
随着社会生产力的不断发展，专业化和社会化的大生产已成为社会生产的主要形式，社会竞争日趋激烈，生产和消费的节奏逐步加快，迫切要求缩短流通时间和减少库存资金的占用量，同时需要社会流通组织提供系列化、一体化和多形式的后勤服务。
3、简述现代配送在物流中的地位与作用。
答：1）配送有利于促进物流的社会化、合理化2）配送有利于促进物流设施和装备的技术进步，加快物流现代化的步伐3）配送有利于促进商物分离，使仓储的职能发生变化4）配送有利于降低流通费用，节约生产成本，大大提高生产和流通的效率，提高物流的经济效益5）配送有利于稳定供需关系，形成可调控的、竞争有序的生产资料市场。
6）配送有利于贯彻国家产业政策，促成资源配置的合理化。
4、简述配送的发展趋势。
答：1）物流配送模式由生产者和销售商自营转变为第三方物流配送为主2）运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合3）配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变4）现代配送的自动化、机械化趋势5）现代配送趋向合理和有序化第2章习题参考答案1、怎样理解配送的概念？配送有哪些主要的特点？答：配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产进程，在流通据点对生产企业所需物资的数量、品种、规格、型号进行配置备齐（也包括必要的加工），并按最经济的运输方式定点、定时、定量送交生产企业。
配送的内涵：(1)以用户需求为出发点(2) 配送是“配”和“送”的有机结合(3)在经济合理的范围内进行(4)处于末端的线路活动（5）配送是一种“中转”形式配送的特点：1）目的性2）计划性3）协调性4）技术性5）适应性6）整体性2、简述配送与运输的关系。
《仓储与配送管理》课程作业参考答案（3）《仓储与配送管理》一书由仓储和配送两部分组成。
仓储部分包括：仓储基本知识、仓库和仓库设备、仓储技术作业过程、库存管理和仓库规划。
学习主要侧重于仓储的基本概念和方法、仓储的进出全过程、在库货物的保养以及库存管理；配送管理部分包括：配送基本知识、配送作业流程、配送中心管理与规划设计、配送运输的方法、配送的成本管理。
学习侧重于基本概念以及配送作业流程、配送中心管理、配送运输的方法、配送的成本管理等。
本门课程是物流管理专业（专科）的必修课程，对学好本专业具有很大的意义。
下面就是对仓储与配送管理的平时作业的相关评讲，希望能对同学们的学习有所帮助。
注：请同学们注意下面的黑色字体是作业的参考答案，蓝色字体是对于相关问题的阐述和分析，即解题思路。
题目：简述配送的三种业务模式。
答题思路：200年《中华人民共和国国家标准物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
本题考核的知识点是对配送业务模式的认识和理解。
参考答案：1.商流与物流一体化的配送模式商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。
1）适用范围。
销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起。
最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。
2）优点。
配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。
3）缺点。
不利于实现物流配送活动的规模经济，不可避免地要受到销售的制约。
同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。
2.商流与物流相分离的配送模式当生产企业和商业企业把物流活动委托给第三方处理的时候，便会出现商流、物流相分离的配送模式。
试卷总分:25 得分:25一、单项选择题1.在发达国家对配送的理解中，只强调（）的行为。
A.送B.配C.配和送D.储【答案】:A2.（）要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。
A.即时配送B.日配C.定量配送D.看板供货【答案】:D3.（）配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。
A.专业性独立B.共同C.综合D.销售【答案】:B4.你认为下列有关配送的理解正确的是（）A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别B.配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D.配送是“配”和“送”的有机结合【答案】:D5.关于配送的功能，下列四个选项中，（）是错误的。
A.有益于物流实现合理化B.有利于合理配置资源C.只要做好配和送，不需开发什么新技术D.可以降低物流成本，促进生产快速发展【答案】:C6.配送作为一种新型的物流手段，是在（）的基础上开展起来的。
A.运输业B.服务业C.仓库业D.流通业7.（）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。
A.储贷B.定贷C.备贷D.理贷【答案】:D8.（）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发贷场，然后，根据每个贷位贷物的发送量分别取出贷物，并分别投放到每个代表用户的贷位上，直到配货完毕。
A.播种式B.摘取式C.插葱式D.分离式【答案】:A9.用于支持配送的贷物储备的两种具体形态是（）A.周转储备和保险储备B.保险储备和暂存储备C.周转储备和暂存储备D.促销储备和保险储备【答案】:A10.贷物（）是将多品种贷物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不同的贷物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率的活动。
A.分拣B.拣选C.分类D.分装【答案】:C11.到达配送中心的商品中，经验收确认后，必须填写（），并将有关入库信息及时准确地入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。
电大【仓储与配送管理】形成性考核册答案电大【仓储与配送管理】作业一一、名词解释1、仓储：仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
2、仓单仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。
保管人签发仓单，表明已接受仓储物。
3、仓储合同仓储合同也称为仓储保管合同，是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收収保管费的协议。
4、自动化立体仓库白动化立体仓库就是釆用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
二、单项选择题1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B ）A、存储式仓储和配送式仓储 ..................B、普通物品仓储和特别物品仓储C、加工式仓储和消费式仓储 ....................D、自营仓储和公共仓储2、仓储（C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。
A、配送 .......B、增值服务 ......C、物资储藏...........D、运输3、商品仓储的重要意义之一就在于（C）。
A、降低生产成本 ............B、有效提高商品周转率C、平衡运输的负荷 ..........D、满足顾客需求4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D）A、具有丰富的商品知识 ........B、熟悉仓储设备c、具有一般管理素质............. D、良好的市场营销能力5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为（A ）A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本B、提高服务水平，维持成本不变C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务D、维持服务水平，大幅降低成本6、无论无效合同在什么时候彼认定，都是（D）无效。
《仓储与配送管理》习题答案第一章仓储管理概述习题一、判断题（×）1. 加工服务属于仓储的基本功能。
（×）2. 着力提升职工素质属于仓储管理的宏观任务。
（×）3. 美国仓储业是一个发展缓慢的行业。
（√）4. 仓储中现货会使客户产生信任感，有利于交易的达成。
（√）5. 零库存、整合化管理是仓储管理的发展趋势之一。
（×）6. 仓储企业人员配备多多益善。
（√）7. 仓储企业的组织结构建立要以仓储管理任务和经营目标为依据。
（×）8. 仓储管理的对象是设备和人。
（√）9. 没有商品的存储就没有商品的流通。
（√）10.保税仓是指经过海关核准的存放保税货物仓库。
二、单选题1. 物流库。
A.不再具有仓库的最基本功能B.储存和保管是其唯一功能C.只具有流通加工功能D.是物流节点，成为物品制造环节的延伸2.狭义的仓储仅指通过仓库等场所实现对在库物品的储存与保管，是一种静态仓储。
可喻之为。
A.河流B.蓄水池C.邸店或塌房D.都不是3.封闭式仓库适合存放和保管。
A.对温度和湿度要求不高，且出入库频繁的物品B.较大型的物品C.要求比较高的物品D.出入库频繁的物品4.加工中心的主要工作是进行流通加工。
设置在消费地的加工中心的主要加工目的为。
A. 物流B.实现销售、强化服务C. AB都正确D. AB均不正确5.自营仓库是指由企业或各类组织自营自管，。
A.经营储运业务的仓库B.为自身提供储存服务的仓库C.面向社会提供储存服务的仓库D.以营利为目的的仓库6.仓储最基本功能是。
A.流通管理B.数量管理C.质量管理D.物资存储7.仓储生产管理的核心是，即实现最少的劳动量投入获得最大的产品产出。
A.物资管理B.效率管理C.劳动力管理D.收益管理三、多选题1.现代企业用库存来更好地平衡供需，降低总成本的原因包括。
A.可避免由于产品需求模式不确定和产品多样性造成的产出水平的大幅度波动B.可以通过更大、更经济的运输批量来降低运输成本C.可以调整经济生产批量和生产次序来降低生产成本D.可以大幅度降低储存成本2.仓库是指储存和保管物品的场所，以下属于仓库的有。
（第6-8章）
一、名词解释
1 .配送：指在经济合理区域范围内, 根据用户的要求, 对物品进行拣选, 加工, 包装, 分割, 组配等作业, 并按时送达指定地点的物流活动.
2 .综合配送：将若干种相关的产品汇集在一处, 由某一个专业组织进行配送. 对用户提供比较全面服务的一种配送形势，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担
3 .配送作业：指按照用户的要求, 把货物分拣出来, 按时, 按量发送到指定地点的过程.
4 .自用型配送中心：包括原材料仓库和成品仓库在内的各种物流设施和设备归一家企业或企业集团所拥有, 作为一种物流组织, 配送中心是企业或企业集团的一个有机组成部分, 一般只服务于集团内部各个企业.
二.单项选择题
1 .配送是以（ B ）为基础，综合性.完善性和现代化的送货活动。
A .客户需求
B .社会分工
C .运输
D .仓储
2 .（ B ）是专门从事货物配送活动的流通企业，其设施和设备都比较齐全。
A .仓储企业
B .配送中心
C .运输企业
D .物流中心
3 .（ A ）模式可以充分发挥各专业组织的优势，便于用户根据自身的利益选择配送企业，从而有利于形成竞争机制。
A .专业性独立配送
B .集团配送
C .共同配送
D .专业配送
4 .看板供货形式是属于（ D ）配送方式的一种
A .即时
B .定时.定量
C .定量
D .定时
1。
《仓储与配送管理》课程作业参考答案（3）
《仓储与配送管理》一书由仓储和配送两部分组成。
仓储部分包括：仓储基本知识、仓库和仓库设备、仓储技术作业过程、库存管理和仓库规划。
学习主要侧重于仓储的基本概念和方法、仓储的进出全过程、在库货物的保养以及库存管理；配送管理部分包括：配送基本知识、配送作业流程、配送中心管理与规划设计、配送运输的方法、配送的成本管理。
学习侧重于基本概念以及配送作业流程、配送中心管理、配送运输的方法、配送的成本管理等。
本门课程是物流管理专业（专科）的必修课程，对学好本专业具有很大的意义。
下面就是对仓储与配送管理的平时作业的相关评讲，希望能对同学们的学习有所帮助。
注：请同学们注意下面的黑色字体是作业的参考答案，蓝色字体是对于相关问题的阐述和分析，即解题思路。
题目：简述配送的三种业务模式。
答题思路：200年《中华人民共和国国家标准物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
本题考核的知识点是对配送业务模式的认识和理解。
参考答案：
1.商流与物流一体化的配送模式
商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。
1）适用范围。
销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起。
最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。
2）优点。
配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。
3）缺点。
不利于实现物流配送活动的规模经济，不可避免地要受到销售的制约。
同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。
2.商流与物流相分离的配送模式
当生产企业和商业企业把物流活动委托给第三方处理的时候，便会出现商流、物流相分离的配送模式。
1）应用范围。
从事配送活动的专业组织如配送中心，专门为客户（生产企业）提供诸如货物的保管、分拣、加工、运送等系列化服务；其属于“交货代理物流服务业”，其初级形态是单项服务外包型配送。
2）优点。
配送企业的业务活动比较单纯，占压的资金比较少；配送活动属于代理性质，其经营风险比较小；易于扩大其服务范围和经营规模。
总体来说，商流与物流分离型的配送模式，尤其是社会化中介型配送模式，是一种有效地、比较完整
意义上的配送模式，代表了现代物流配送业务的一个主要发展方向。
3）缺点。
配送企业不直接掌握货源，在开展配送活动的过程中，可能会出现调度和调节能力较差、不灵活的问题。
3.共同配送模式
共同配送是为了提高物流效率，对许多企业一起进行配送。
其运作的具体形式有两种：
1）由一个配送企业对多家用户进行配送。
2）仅在送货环节将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点。
除此之外，在现实生活中还存在若干个配送企业开展协作、联合进行配送的形式。
题目：结合我国物流配送的发展现状，谈谈如何促使我国配送业的发展。
答题思路：本题考核的知识点是我国物流配送的发展现状及配送业的发展。
参考答案：
我国配送业的发展现状为：
1.形成了一定的配送规模；
2.实施了一些灵活多样的配送形式；
3.加工配送成为一个重要的发展方向；
4.配送设施和服务功能有了一定的改善；
5.中外合资建设项目开始起步。
现阶段制约我国物流配送业发展的主要障碍有：
1.大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识；
2.物流和配送方面的人才短缺；
3.物流配送发展所需的制度环境改革还有待进一步深化；
4.技术发展滞后。
题目：拣货作业所消耗的时间主要包括哪几部分？
答题思路：拣货作业是配送作业的中心环节。
拣货作业在配送作业环节中不仅工作量大、工艺复杂，而且要求作业时间短、准确度高、服务质量好。
拣货作业流程如下：制作拣货作业单据-安排拣货路径-分派拣货人员-拣货。
本题考核的知识点是拣货作业时间的组成。
参考答案：
整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：
1.订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；
2.行走或搬运货物的时间；
3.准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；
4.拣取完毕，将货物分类集中的时间。
题目：简述送货作业的一般业务流程。
答题思路：送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。
送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。
本题考核的知识点是送货作业的一般业务流程。
参考答案：
1.划分基本配送区域；
2.车辆配载；
3.暂定配送先后顺序；
4.车辆安排；
5.选择配送路线；
6.确定最终的配送顺序；
7.完成车辆积载。
题目：配送中心的发展趋势有哪些？
答题思路：2001年8月1日颁布实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）中关于配送中心的定义是这样的：从事配送业务的物流场所或组织。
本题考核的知识点是配送中心的发展趋势。
参考答案：
根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化、专业化将是配送中心的发展趋势。
这种新型物流配送中心的特征可归纳为：物流配送反应速度快、物流配送功能集成化、物流配送服务系列化、物流配送作业规范化、物流配送目标系统化、物流配送手段现代化、物流配送组织网络化、物流配送经营市场化、物流配送流程自动化和物流配送管理法制化。
