《仓储与配送管理》课程作业参考答案（3）
《仓储与配送管理》一书由仓储和配送两部分组成。仓储部分包括：仓储基本知识、仓库和仓库设备、仓储技术作业过程、库存管理和仓库规划。学习主要侧重于仓储的基本概念和方法、仓储的进出全过程、在库货物的保养以及库存管理；配送管理部分包括：配送基本知识、配送作业流程、配送中心管理与规划设计、配送运输的方法、配送的成本管理。学习侧重于基本概念以及配送作业流程、配送中心管理、配送运输的方法、配送的成本管理等。本门课程是物流管理专业（专科）的必修课程，对学好本专业具有很大的意义。下面就是对仓储与配送管理的平时作业的相关评讲，希望能对同学们的学习有所帮助。
注：请同学们注意下面的黑色字体是作业的参考答案，蓝色字体是对于相关问题的阐述和分析，即解题思路。
题目：简述配送的三种业务模式。
答题思路：200年《中华人民共和国国家标准物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。本题考核的知识点是对配送业务模式的认识和理解。
参考答案：
1.商流与物流一体化的配送模式
商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。
1）适用范围。销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起。最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。
2）优点。配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。
3）缺点。不利于实现物流配送活动的规模经济，不可避免地要受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。
2.商流与物流相分离的配送模式
当生产企业和商业企业把物流活动委托给第三方处理的时候，便会出现商流、物流相分离的配送模式。
1）应用范围。从事配送活动的专业组织如配送中心，专门为客户（生产企业）提供诸如货物的保管、分拣、加工、运送等系列化服务；其属于“交货代理物流服务业”，其初级形态是单项服务外包型配送。
2）优点。配送企业的业务活动比较单纯，占压的资金比较少；配送活动属于代理性质，其经营风险比较小；易于扩大其服务范围和经营规模。
总体来说，商流与物流分离型的配送模式，尤其是社会化中介型配送模式，是一种有效地、比较完整
意义上的配送模式，代表了现代物流配送业务的一个主要发展方向。
3）缺点。配送企业不直接掌握货源，在开展配送活动的过程中，可能会出现调度和调节能力较差、不灵活的问题。
3.共同配送模式
共同配送是为了提高物流效率，对许多企业一起进行配送。其运作的具体形式有两种：
1）由一个配送企业对多家用户进行配送。
2）仅在送货环节将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点。
除此之外，在现实生活中还存在若干个配送企业开展协作、联合进行配送的形式。
题目：结合我国物流配送的发展现状，谈谈如何促使我国配送业的发展。
答题思路：本题考核的知识点是我国物流配送的发展现状及配送业的发展。
参考答案：
我国配送业的发展现状为：
1.形成了一定的配送规模；
2.实施了一些灵活多样的配送形式；
3.加工配送成为一个重要的发展方向；
4.配送设施和服务功能有了一定的改善；
5.中外合资建设项目开始起步。
现阶段制约我国物流配送业发展的主要障碍有：
1.大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识；
2.物流和配送方面的人才短缺；
3.物流配送发展所需的制度环境改革还有待进一步深化；
4.技术发展滞后。
题目：拣货作业所消耗的时间主要包括哪几部分？
答题思路：拣货作业是配送作业的中心环节。拣货作业在配送作业环节中不仅工作量大、工艺复杂，而且要求作业时间短、准确度高、服务质量好。拣货作业流程如下：制作拣货作业单据-安排拣货路径-分派拣货人员-拣货。本题考核的知识点是拣货作业时间的组成。
参考答案：
整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：
1.订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；
2.行走或搬运货物的时间；
3.准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；
4.拣取完毕，将货物分类集中的时间。
题目：简述送货作业的一般业务流程。
答题思路：送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。本题考核的知识点是送货作业的一般业务流程。
参考答案：
1.划分基本配送区域；
2.车辆配载；
3.暂定配送先后顺序；
4.车辆安排；
5.选择配送路线；
6.确定最终的配送顺序；
7.完成车辆积载。
题目：配送中心的发展趋势有哪些？
答题思路：2001年8月1日颁布实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）中关于配送中心的定义是这样的：从事配送业务的物流场所或组织。本题考核的知识点是配送中心的发展趋势。
参考答案：
根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化、专业化将是配送中心的发展趋势。这种新型物流配送中心的特征可归纳为：物流配送反应速度快、物流配送功能集成化、物流配送服务系列化、物流配送作业规范化、物流配送目标系统化、物流配送手段现代化、物流配送组织网络化、物流配送经营市场化、物流配送流程自动化和物流配送管理法制化。
