生产与运作管理课程作业及答案

一、名词解释/简答题（每题5分，共30分）1. 什么是生产运作战略？★考核知识点：生产运作战略的概念•是企业根据目标市场和产品结构特点，构造其生产系统时所遵循的指导思想，是如何开展企业生产活动的全局性的谋划，是指导生产活动的行动纲领。

2. 什么是生产运作的产出要素管理？★考核知识点：生产运作的产出要素管理的概念企业为了生产产品而发生的各种耗费。

可以指一定时期为生产一定数量产品面发生的成本总额，也可以指一定时期生产产品单位成本。

产品成本有狭义和广义之分，狭义的产品是企业在生产单位（车间、分厂）内为生产和管理而支出的各种耗费，主要有原材料、燃料和动力，生产工人资和各项制造费用。

广义的产品成本除了生产发生的各项管理和销售费用等。

可以作为产品成本列示的具体内容必须要符合国家的有关规定，企业不断随意乱挤和乱摊成本。

也就是说按你企业生产的某一个成品将他的材料工资电费折旧分摊到单个成品中不是所有的企业成本都在其中下列各项支出不得计入成本：1. 资本性支出，即购置和建造固定资产和其他资产的支出。

2. 对外投资的支出。

3. 无形资产受让开发支出。

4. 违法经营罚款和被没收财产损失。

5. 税收滞纳金、罚金、罚款。

6. 灾害事故损失赔7. 各种捐赠支出。

8. 各种赞助支出。

9. 分配给投资者的利润。

3. 什么是质量和质量管理？★考核知识点：质量和质量管理的概念看手机相册4. 什么是生产能力利用率？★考核知识点：生产能力利用率的概念生产能力利用率是指实际GDP与潜在GDP的比值，它是衡量经济景气程度及分析经济运行效率时一个非常重要的指标。

在企业中，是指企业一个生产项目实际投产运营是的生产能力与设计生产能力的比值。

5. 什么是项目和项目管理？★考核知识点：项目和项目管理的概念项目所谓项目,简单地说,就是在既定的资源和要求的约束下,为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。

项目管理计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是时间上的约束/要求针对特定目标、特定组织、特定约束的系统化管理所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。

合并（Combine）
合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象，能取得较大的效果。当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合并。有些相同的工作完全可以分散在不同的部门去进行，也可以考虑能否都合并在一道工序内。
重排（Rearrange）
重组也称为替换。就是通过改变工作程序，使工作的先后顺序重新组合，以达到改善工作的目的。例如，前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、生产现场机器设备位置的调整等。
简化（Simplify）
经过取消、合并、重组之后，再对该项工作作进一步更深入的分析研究，使现行方法尽量地简化，以一种工序的改善，也是局部范围的省略，整个范围的省略也就是取消。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教专业：工商管理2018年6月
课程名称【编号】：生产与作业管理【0668】 A卷
大作业 满分：100 分
请在下面5道题中选做至少3题：
一、（20分）请写出生产作业管理中常用的下列缩写术语的英文全称并翻译成中文：1、ERP；2、MRP；3、BOM；4、TQM；5、GT
1、ERP：Enterprise Resource Planning企业资源计划
2、MRP：Material Requirements Planning物料需求计划
3、BOM：BillofMaterial物料清单
4、TQM：TotalQualityManagement全面质量管理
5、GT：GroupTechnology成组技术
二、（30分）请举例说明工艺专业化布置和产品专业化布置的优缺点和适用条件。
三、（30分）ECRS分析法的具体内容是什么

习题一、习题部分（一）名词解释１、社会组织２、生产３、生产管理４、生产系统５、生产管理人员所需的技术技能６、流程式生产７、加工装配式生产８、备货型生产（ＭＴＳ）９、订货型生产（ＭＴＯ）１０、劳务性生产１１、大量生产１２、单件生产１３、成批生产１４、产品的生产过程１５、生产阶段１６、工序１７、工艺专业化原则１８、对象专业化原则１９、生产过程的连续性２０、生产过程的平行性２１、生产过程的比例性２２、生产过程的均衡性２３、生产过程的准时性２４、生产节拍２５、生产周期２６、需求预测２７、预测方法的稳定性２８、预测方法的响应性２９、计划管理３０、生产能力３１、代表产品３２、假定产品３３、库存３４、库存周转率３５、ＡＢＣ分类法３６、单周期需求３７、多周期需求３８、ＭＲＰ３９、闭环ＭＲＰ４０、ＭＲＰⅡ４１、独立需求４２、相关需求４３、产品结构文件４４、库存状态文件４５、重新生成方式４６、净变方式４７、安全库存４８、提前期４９、排序５０、作业计划５１、加工路线５２、加工顺序５３、工件等待５４、机器空闲５５、流水车间排序问题５６、单件车间排序问题５７、无延迟作业计划５８、能动作业计划５９、优先调度法则６０、漏斗模型６１、无库存生产所指的“浪费”６２、推进式系统６３、牵引式系统６４、生产看板６５、生产频率６６、调整准备时间（set up time）６７、生产系统的柔性６８、瓶颈６９、产销率（Throughput）７０、ＤＢＲ系统７１、时间缓冲７２、关键资源网络（主网络）７３、非关键资源网络（服务网络）７４、精细生产７５、协力工作（Teamwork）７６、精细企业７７、“Ｖ”型企业７８、“Ａ”型企业７９、“Ｔ”型企业８０、精细产品８１、传送看板８２、“Ｕ”型生产单元８３、总时差８４、单时差８５、作业时间的三点估计法８６、虚作业８７、起始节点（源）８８、终止节点（汇）（二）填空题１、社会组织是具有特定（）和功能的社会化的（）的集合体。

(A)对(B)错
参考答案：
(B)
28.
在关键路线上赶工，可能会导致关键路线增多。
(A)对(B)错
参考答案：
(A)
29.
生产物流管理不属于物流管理的范畴。
(A)对(B)错
参考答案：
(B)
30.
构成EDI系统的要素是EDI软件和硬件。
(A)对(B)错
参考答案：
(A)
11.
库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
(A)对(B)错
参考答案：
(A)
12.
仓储成本是物流成本中最重要的成本之一。
(A)对(B)错
参考答案：
(A)
13.
GPS具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
(A)对(B)错
参考答案：
(A)
14.
产品是独立需求性质，而零件是相关需求性质。
(B)主要着眼于库存控制与生产系统设计方面
(C)主要用于库存决策的分析
(D)有利于对重点物资进行重点管理，减少物资管理成本
参考答案：
(B)
7.
如下哪一项不是维持库存的原因( )。
(A)使生产系统平稳运行
(B)减少缺货风险
(C)使生产活动准时进行
(D)减少订货费
(E)减少订货费
参考答案：
(C)
8.
在制造企业中，面向销售需要的库存物品的需求，属于( )。
参考答案：
(ABCD)
5.
选择供应厂家需要考虑( )。
(A)质量(B)合作的愿望(C)技术竞争优势(D)地理位置(E)价格
参考答案：
(ABCDE)
6.
用订货点方法处理相关需求会造成( )。

(一) 单选题1.下列各项中属于流水线组织设计内容的是( )。

(A) 专用设备的设计(B) 工艺规程的制订(C) 流水线工作制度(D) 运输传送装置的设计参考答案：(D)2.对象专业化的优点之一是( )。

(A) 缩短运输路线，降低运输成本(B) 对产品品种变换有较强的适应性(C) 便于工艺管理，有利于工人技术水平的提高(D) 便于充分利用设备和生产面积，提高负荷系数参考答案：(A)3.工序同期化是指流水生产线上各工序的( )。

(A) 单件工序时间相等(B) 单件工序时间等于节拍(C) 单件工序时间呈倍数关系(D) 单件工序时间等于节拍或节拍的整倍数参考答案：(D)4.工艺专业化在优点之一是( )。

(A) 运输路线短(B) 产品品种更换有较强的适应性(C) 有利于减少在制品数量和流动资金占用量(D) 运输成本低参考答案：(B)5.生产工艺准备主要工作内容有( )。

(A) 编制设计任务书、制定工艺方案、编制工艺规程、工艺装备设计和制造(B) 编制设计任务书、制定工艺方案、新产品试制与鉴定、工艺装备设计和制造(C) 产品图纸工艺分析和审定、制定工艺方案、编制工艺规程、工艺装备设计和制造(D) 新产品试制与鉴定、制定工艺方案、编制工艺规程、工艺装备设计和制造参考答案：(C)6.按劳动密集程度和顾客接触程度划分，下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是( )。

(A) 航空公司(B) 大酒店(C) 会计事务所(D) 中小学校参考答案：(C)7.按生产任务的重复程度和工作地专业化程度来划分生产类型为( )。

(A) 订货生产类型、连续生产类型、间断生产类型(B) 大量生产类型、成批生产类型、单件生产类型(C) 订货生产类型、备货生产类型、流水线生产类型(D) 批量生产、大规模定制生产、流水线生产类型参考答案：(B)8.生产运作战略具有以下三个方面的特点( )。

(A) 目的性、系统性、操作性(B) 目的性、一致性、操作性(C) 目的性、一致性、系统性(D) 目的性、竞争性、操作性参考答案：(A)9.制订生产运作战略，其首要步骤是( )。

生产与运作管理作业
单项选择题
第题工作场所的噪声强度用（）度量。

、杜比
、距离
、分贝
、英尺烛光
答案：
第题工作研究遵循以（）方式提高生产效率的原则。

、购买先进技术装备
、提高劳动强度
、内涵
、进行基础建设
答案：
第题用于购买新设备所支出的资金或投资的成本，称之为:
、资金成本
、设备折旧
、机会成本
、材料成本
答案：
第题企业的生产、服务系统，可以认为是资源的:
、消耗补偿系统
、供应消耗系统
、价值创造系统
、投入转换系统
答案：
第题长期生产计划的任务是进行产品决策，进行生产能力决策和（）。

、规定企业每月生产品种、质量等指标
、对生产任务做统筹安排
、确立何种竞争优势的决策
、制库存水平
答案：
第题以销定产的原则实质上是:
、以需定产
、以产定需
、先进先出
、先进后出
答案：
第题要降低安全在制品库存，应该:
、制仃更周密的生产作业计划
、减少生产过程中的变异性
、加大每批产品的生产数量
、减少生产过程中的冗员
答案：
第题下列哪种情况不采用临时看板:
、生产中出现次品
、临时加班
、向协作厂取货
、临时任务
答案：
第题实践表明，由于多种原因的影响，实际的生产提前期一般（）真正用于加工产品（零件）的时间。

、小于
、等于。

广东商学院试题参考答案及评分标准2006—2007学年第一学期课程名称：生产与运作管理（A卷）课程代码：010023课程班号：共 4 页一、单项选择题（每题2分，共20分）1．按照工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（ A ）A. 连续性生产与离散性生产B. 离散性生产与加工装配式生产C. 备货型生产与订货型生产D. 连续性生产与流程式生产2．工艺专业化是指（C ）A. 以产品为对象、按产品生产要求组织生产设施、适用于大批量生产类型B. 以产品为对象、按产品生产要求组织生产设施、适用于多品种小批量生产类型C. 不论是何种产品对象，按工艺内容组织成一个生产单位、每个生产单位完成相同或相似工艺内容的加工、适用于多品种小批量生产类型D. 不论是何种产品对象，按工艺内容组织成一个生产单位、每个生产单位完成相同或相似工艺内容的加工、适用于大批量生产类型3．某零件需要经过5道工序的加工，各工序的加工时间分别为t1=12, t2=6, t3=2, t4=15, t5=5，零件加工批量为10，采用平行移动方式加工，则加工周期为（ B ）。

A.400B. 100C. 140D. 1854．某流水线计划日产量150件，采用三班制生产，每小时用于生产的时间是50分钟。

则该流水线的节拍为（ A ）。

A. 8分/件B. 9.6分/件C. 0.125件/分D. 0.375件/分5．以下关于生产计划，错误的说法是（A ）A. 厂级生产作业计划的对象为具体产品B. 车间生产作业计划的对象为工序C. MTS企业编制年度生产计划的核心内容是确定品种和产量D. 交货期对于单件小批生产企业十分重要6．经济订货批量模型的假设条件是（D ）A. 采用固定量系统、订货提前期已知且为常量、补充率为常数B. 采用固定间隔期系统、订货提前期已知且为常量、补充率为无限大C. 采用固定间隔期系统、订货提前期已知且为常量、补充率为常数D. 采用固定量系统、订货提前期已知且为常量、补充率为无限大7．有一产品的BOM如下表，其中C物料的低层码为（B ）8．关于虚活动的说法，正确的是（A ）A. 虚活动既不需要消耗时间也不需要消耗资源B. 虚活动是可有可无的活动，在绘制网络图时可以去掉C. 虚活动在箭线型网络图和节点型网络图的绘制中都具有重要作用D. 虚活动在绘制网络图时用虚线表示，但是实际工作中却是真实存在的。

《生产与运作管理》复习纲要A一、单选题1. 企业一切活动的基础是（）。

A.生产B.管理C.决策D.战略2. 人-机联合分析的本质，是研究如何发挥（）作为生产（服务）过程控制者的作用。

A.人B.机C.人-机系统D.自动化系统3. 一般企业的战略可分为三个层次，生产战略属于（）。

A.企业级战略B.部门级战略C.职能级战略D.都有可能4. 生产方式发展的主流为（）。

A.单一品种大量生产B.单件小批量生产C.多品种小批量生产D.全自动化生产5. MRP系统的三种输入信息中不包括（）。

A.主生产计划B.库存状态C.反馈信息D.产品结构信息6. 在产品的成长期，（）。

A.应注意产品销售增长的速度B.应注意行销的风险性C.应注意利润的多少D.应注意减少亏损7. JIT 生产方式的目标是（）。

A.彻底消除无效劳动造成的浪费B.彻底消除责任心不强造成的浪费C.彻底消除技术指标不合理造成的浪费D.彻底消除无效加工造成的浪费8. 测算流动资金对生产任务的保证程度及合理性，这是进行（）。

A.生产任务与生产能力之间的平衡B.生产任务与劳动力之间的平衡C.生产任务与物资供应之间的平衡D.生产任务与资金占用的平衡9. 任务是在正确预测市场需求的基础上，充分利用资源和生产能力，尽可能均衡地组织生产活动和合理地控制库存水平，以尽量满足需求和获得利润，这种生产计划是（）。

A.长期生产计划B.中期生产计划C.短期生产计划D.品种计划10. 要降低安全在制品库存，应该（）。

A.制订更周密的生产作业计划B.减少生产过程中的变异性C.加大每批产品的生产数量D.减少生产过程中的冗员二、多选题1. JIT系统的生产管理技术主要涉及（）。

A.快速应变的产品设计B.均衡化生产C.持续降低在制品库存D.生产资源的优化E.JIT的质量控制2. 下列属于基本生产过程的有（）。

A.机械企业中的铸造、锻造、机械加工和装配等过程B.纺织企业中的纺纱、织布和印染等过程C.供应工作D.运输工作E.技术检验工作3. 工作环境中空气污染源有两个，第一个来源于人，第二个来源于生产过程，包括（）。

《生产与运作管理》课程笔记第一章：绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力。

2. 目标：生产与运作管理的主要目标包括：- 提高生产效率：通过优化生产流程，减少浪费，提高产出。

- 降低成本：通过成本控制和成本优化，减少生产成本。

- 保证产品质量：通过质量管理和控制，确保产品符合标准。

- 满足市场需求：及时响应市场变化，满足客户需求。

- 提高企业适应性：使企业能够快速适应外部环境的变化。

- 提升员工满意度：通过合理的工作设计，提高员工的工作满意度和生产力。

3. 范围：生产与运作管理涵盖以下关键领域：- 产品设计和管理：确保产品设计符合生产能力和市场需求。

- 生产过程规划：设计高效的生产流程和操作方法。

- 设备和设施管理：选择、维护和升级生产设备和设施。

- 物料管理：采购、储存和分配原材料和组件。

- 供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物料及时供应。

- 质量管理：确保产品和服务达到既定的质量标准。

- 库存控制：管理原材料、在制品和成品的库存水平。

- 生产计划和控制：制定和执行生产计划，监控生产进度。

二、生产过程与生产系统1. 生产过程：生产过程是将输入（原材料、信息、能源等）转换为输出（产品或服务）的一系列相互关联的活动。

生产过程的特点包括：- 连续性：生产活动在一定时间内连续进行，没有中断。

- 复杂性：涉及多个环节、多种设备和人员。

- 动态性：随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。

- 可变性：生产过程可能受到多种因素的影响，如设备故障、人员变动等。

2. 生产系统：生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。

生产系统的功能包括：- 转换功能：将输入转换为输出，实现价值增值。

第 8 题 下列哪种情况不采用临时看板:
A、生产中出现次品 B、临时加班 C、向协作厂取货 D、临时任务 答案：C
第 9 题 实践表明，由于多种原因的影响，实际的生产提前期一般（ ）真正用于加工产品（零件）的 时间。
A、小于 B、等于
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电通，力1根保过据护管生高线产中0不工资仅艺料可高试以中卷解资配决料置吊试技顶卷术层要是配求指置，机不对组规电在范气进高设行中备继资进电料行保试空护卷载高问与中题带资2负料2，荷试而下卷且高总可中体保资配障料置2试时32卷，3各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看度并25工且52作尽22下可护都能1关可地于以缩管正小路常故高工障中作高资；中料对资试于料卷继试连电卷接保破管护坏口进范处行围理整，高核或中对者资定对料值某试，些卷审异弯核常扁与高度校中固对资定图料盒纸试位，卷置编工.写况保复进护杂行层设自防备动腐与处跨装理接置，地高尤线中其弯资要曲料避半试免径卷错标调误高试高等方中，案资要，料求编试技5写、卷术重电保交要气护底设设装。备备置管4高调、动线中试电作敷资高气，设料中课并技3试资件且、术卷料中拒管试试调绝路包验卷试动敷含方技作设线案术，技槽以来术、及避管系免架统不等启必多动要项方高方案中式；资，对料为整试解套卷决启突高动然中过停语程机文中。电高因气中此课资，件料电中试力管卷高壁电中薄气资、设料接备试口进卷不行保严调护等试装问工置题作调，并试合且技理进术利行，用过要管关求线运电敷行力设高保技中护术资装。料置线试做缆卷到敷技准设术确原指灵则导活：。。在对对分于于线调差盒试动处过保，程护当中装不高置同中高电资中压料资回试料路卷试交技卷叉术调时问试，题技应，术采作是用为指金调发属试电隔人机板员一进，变行需压隔要器开在组处事在理前发；掌生同握内一图部线纸故槽资障内料时，、，强设需电备要回制进路造行须厂外同家部时出电切具源断高高习中中题资资电料料源试试，卷卷线试切缆验除敷报从设告而完与采毕相用，关高要技中进术资行资料检料试查，卷和并主检且要测了保处解护理现装。场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

《生产运作管理》教材课后习题答案第一章生产运作导论一、名词解释1.生产运作管理^切社会组织将它的输入转化、增值为用户所需要的输出的过程。

这个定义有四层含义：一是生产是一切社会组织都要从事的基本活动，不仅仅是企业才有的活动；二是生产是一种转换过程，通过转化，有形的或无形的输入转化为有形的或无形的输出；三是输出对用户是有价值的，是用户所需要的；四是整个过程是一个增值过程。

2.生产运作系统——是一种人造系统，是使生产运作得以实现的措施及手段。

包括输入端（资源要素）、转换环节（价值增值过程）、输出端（产品或服务）。

3.订货型生产——根据用户提出的具体订货要求进行生产。

4.备货型生产——在没有接到用户订单时，在对市场需要量进行预测的基础上，按已有的标准产品或产品系列进行的生产。

二.简答题1.简述生产运作管理概念的演变？答：生产是人类最基本、最重要的一项活动，经济学家将经济的发展分成前工业社会、工业化社会和后工业社会三个阶段。

在前工业社会,人们主要从事农业和采掘业，以家庭为基本单位进行生产。

在工业社会,人们主要从事制造业。

人们利用机器和动力，以工厂为单位进行生产，使劳动生产率大幅度提高。

这时候对产品形成过程的管理，称之为生产管理。

在后工业社会，服务业成为比重最大的产业，对服务过程的管理称之为运作管理。

现在我们一般将制造和服务等各类企业相应方面的管理合称为生产运作管理。

2.为什么要学习生产运作管理这门课程？答：任何社会组织的运行都离不开运作管理。

生产运作管理的知识对任何类型的社会组织提高其运作效率都具有指导作用。

3.服务性运作与制造性生产有何区别？答：制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。

通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。

服务性运作只提供劳务，而不制造有形产品。

具体来讲，两者表现出如表1.1所示的差异性。

表1.1制造性生产与服务性运作的差异比较比较项目制造业服务业产出本身有形无形产出的存储性高低产出的一致性高低顾客参与程度低高产业性质资本密集劳动力密集规模经济的实现增加批量多店作业质量度量容易较难生产率测定容易较难4.连续型生产与离散型生产有何区别？答：连续型生产的特点是：工艺过程是连续进行的，不能中断，因此自动化程度较高；工艺过程的加工顺序是固定不变的，生产设施按照工艺流程布置，劳动对象按照固定的工艺流程连续不断地通过一系列设备和装置被加工处理成为成品，因此设备布置的柔性较低。

(A)品种(B)产量(C)在制品(D)质量(E)产值
参考答案：
(ABDE)
6.
精细生产方式与大量生产方式相比，有以下特点( )。
(A)品种多
(B)柔性高
(C)库存水平低
(D)工人不需多技能
(E)工人分工较粗，工作内容丰富
参考答案：
(ABCE)
(三)判断题
1.
加工装配式生产企业的生产能力是模糊不清的。
(D)主生产计划中的产品需求主要是年初的估计数
参考答案：
(C)
18.
流水线上出产相邻两件同种制品的时间间隔，称为( )。
(A)节D)生产周期
参考答案：
(B)
19.
下列各项中，不属于成批生产期量标准的是( )。
(A)节拍
(B)批量
(C)在制品定额
(D)生产周期
参考答案：
(A)
参考答案：
(ABCD)
3.
ＭＲＰ的输入( )。
(A)生产计划大纲
(B)预测
(C)产品结构文件
(D)自制件投入出产计划
(E)库存状态文件
参考答案：
(ACE)
4.
按照无库存生产方式的思想，以下活动都是浪费( )。
(A)点数(B)搬运(C)油漆包装(D)质量检查(E)装卸
参考答案：
(ABDE)
5.
生产计划的主要指标有( )。
参考答案：
(A)
6.
下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求( )。
(A)粗略能力计划
(B)物料需求计划
(C)能力需求计划
(D)库存计划
参考答案：
(B)
7.

《生产与运作管理》课程作业评讲(2)四、综合分析题1、根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。

考核知识点：对网络图的理解和编制方法的掌握。

2、分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。

考核知识点：对MRP、MRPⅡ、ERP的具体理解，掌握的这三种企业资源计划的发展过程及相互联系，三种计划的区别。

参考答案：MRP：MaterialsRequirementsPlanning，两个基本原理：（1）遵循以最终产品的主生产计划导出所需相关物料的需求量和需求时间；（2）根据各相关物料的需求时间和生产周期确定该物料开始生产的时间。

MRPⅡ：ManufacturingResourcePlanning，是在物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅助软件。

它是以物料需求计划MRP为核心，复盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统。

ERP：Enterprise Resource Planning，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想实现最合理的资源配置、满足市场需求，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。

关系：物料需求计划是企业资源计划的核心，制造资源计划是企业资源计划的重要组成部分，企业资源计划扩展到企业外部，对整个供应链资源进行管理，范围大大加宽。

区别：覆盖范围不同；管理理念不同；支撑平台不同；控制机制不同；模块功能不同。

（可具体阐述）提示：分别对三种企业资源计划进行概念和原理上的理解和分析，了解它们之间的关系，再对比不同之处。

五、计算题1、考核知识点：考核对多品种生产条件下生产与运作能力的核算，其中掌握代表产品法的计算方法。

参考答案：（1）确定代表产品：C（2）计算C为标准的设备组的生产与运作能力。

（以8小时工作制为例）250*7.5*2*90%=3375小时10*3375/100=338台（3）计算换算系数A/C=200/100=2 B/C=270/100=2.7 D/C=40/100=0.4（4）换算为代表产品的量A 100*2=200B 80*2.7=216C 160*1=160D 60*0.4=24合计600（5）各产品占产品总量的比重：A=200/600=0.33 B=216/600=0.36 C=160/600=0.27 D=24/600=0.04（6）具体产品单位生产与运作能力A338*0.33*1/2=55.77B:338*0.36*1/2.7=45.07C:338*0.27*1/1=91.26D:338*0.04*1/0.4=33.8提示：注意具体算法，台数要保留整数，系数和比重最好精确一些，得出结论会更准确。

生产与运作管理作业（一）一、判断题正误1、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都经不相干地运作。

X2、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。

V3、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。

V4、并进行工程的主要目标是改善产品质量。

X5、砖瓦厂应该造近原料产地。

V6、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。

V7、我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。

V8、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。

V9、MRP处理的是相关需求。

V10、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。

V11、供应链被称为价值链，因为商品或服务的价值沿供应链实现价值增加V。

12、供应链优化是指确定在供应链内的商业组织的最优数量。

X13、外包是将公司的一些内部活动和决策转移给外部的供应商。

V14、牛鞭效应是指对零售商的订货量的波动大大高于对制造商的订货量的波动。

X15、项目包括一系列重复进行的例行活动。

X16、关键路径上的活动，其总时差一定为零。

V17、美国通用电气公司（GE）消除水平壁垒和垂直壁垒的案例，很好地解释了流程重构的方法和效果。

V18、TQM的顾客满意不仅包括外部顾客，还包括内部顾客。

V19、工序能力指数（Cp）反映了加工中心未发生偏离情况的过程能力。

X20、推行JIT一定要从降低库存做起。

X21、6 σ是指每百万个机会当中缺陷率或失误率不大于3.4。

V22、服务可以用库存来调节顾客的随机性需求。

X23、设备更新的时机，一般取决于设备的物理寿命。

X24、MRP的基本思想就是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。

V25、以核心能力为基础开发产品，可以不断地减少新产品开发的成本、时间和风险。

V二、选择题1、下列哪项不属于大量生产运作？CA、飞机制造B、汽车制造C、快餐D、中小学教育E、学生入学体检2、生产运作的总体战略不包括：EA、自制或购买B、低成本和大批量C、多品种和小批量D、高质量E、设施布置3、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是：BA、生产系统可靠性高B、可采用专用高效设备C、缩短生产周期D、简化管理工作4、制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？BA、现有库存水平B、原材料供应能力C、现有员工数量D、现有设备能力E、员工技术水平5、下述哪项是企业维持库存的原因？CA、保持生产运作对库存的依赖性B、给员工提供安全的感觉C、满足需求的波动D、防止员工报酬的增加E、防止供应商改变设计6、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？BA、200B、300C、400D、500E、6007、以下哪项不是MRP的输入？AA、生产大纲B、产品出产计划C、产品结构文件D、库存状态文件8、供应链管理下的采购与传统采购的不同之处在于：CA、为库存采购B、与供应商是一般买卖关系C、与供应商结成战略伙伴关系D、让供应商竞争以获利9、项目管理主要是控制：DA、质量B、进度C、成本D、以上都是E、以上都不是10、流程重构的原则之一是：BA、从根本上保证质量B、由对流程结果负责人的人负责实施C、不要仅仅根据价格选择供应商D、将非核心业务外包出去11、现代企业竞争模式发生了转移，决定制造企业竞争力的要素有（ ABCDE ）。

⽣产与运作管理作业《⽣产与运作管理》作业⼀、简答题（每题10分）1）简述拉式计划和推式计划的各⾃优缺点；答：“拉动式”计划：就是顾客需求拉动⽣产安排。

“推动式”计划：就是计划部门根据市场需求，按产品构成清单对需求进⾏计算，得出每种产品的需要量和各⽣产阶段的⽣产前置时间，确定每个部件的投⼊产出计划，按计划发出⽣产和订货的指令。

拉动式是⼀种积极、紧张连贯的⽣产控制。

推动式是⼀种传统、计划等待的⽣产管理。

推式计划（MRP）缺点：1、计划的盲⽬性：由于需求的不均匀以及对需求的情况不了解，企业不得不保持⼀个较⼤数量的安全库存来应付这种需求。

这样盲⽬地维持⼀定量的库存会造成资⾦积压，造成浪费。

2、⾼库存与低服务⽔平并存：传统的订货点⽅法使得低库存与⾼服务⽔平两者不可兼得。

服务⽔平越⾼则库存越⾼，还常常造成零件积压与短缺共存的局⾯。

3、形成“块状”需求进⼀步加⼤库存量：订货点的计划机制导致物料计划的“聚集”现象。

推式计划（MRP）：中批或中⼩量轮番⽣产，物料计划准确拉式计划（JIT）优点：1、系统灵活性⾼、⼩批量或单件传送2、⽤最后的装配⼯序调节整个⽣产过程3、消除浪费（浪费是指超出产品增值的对设备、材料、零件、⽣产空间、⼯⼈和⽣产时间最⼩绝对必需的数量和所有的冗余和⾮增值的环节）。

拉式计划（JIT）缺点：对⽣产系统和⽣产组织条件苛刻2）简述为什么MRP能够实现准时按需⽣产；答：物料转化问题是相关需求问题。

MRP解决的正是相关需求问题。

1、从最终产品的主⽣产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需要时间；2、根据物料的需求时间和⽣产（订货）周期来确定其开始⽣产（订货）的时间。

3、MRP是根据总⽣产进度计划中规定的最终产品的交货⽇期，规定必须完成各项作业的时间，编制所有较低层次零部件的⽣产进度计划，对外计划各种零部件的采购时间与数量，对内确定⽣产部门应进⾏加⼯⽣产的时间和数量。

⼀旦作业不能按计划完成时，MRP系统可以对采购和⽣产进度的时间和数量加以调整，使各项作业的优先顺序符合实际情况，从⽽实现准时按需⽣产。

生产运作管理作业答案1. 什么是生产运作管理？生产运作管理是一门管理学科，旨在研究和实践如何高效地组织、控制和管理生产过程，以最大程度地提高生产效率和质量。

它涉及到各个方面，包括生产计划、物料采购、生产调度、质量控制以及与供应商和客户的沟通协调等。

2. 生产运作管理的重要性生产运作管理在现代企业中具有重要的地位和作用。

首先，它可以帮助企业提高生产效率，减少生产成本，提高产品质量，提高客户满意度，从而提升企业竞争力和市场份额。

其次，它可以帮助企业更好地组织和管理生产过程，加强对供应链的控制和协调，提高供应链的可靠性和稳定性。

最后，它可以帮助企业实现卓越运营管理，不断优化生产过程，持续创新，以适应市场变化和未来的发展需求。

3. 生产运作管理的基本原理和方法生产运作管理涉及到一系列的原理和方法，用于指导和优化生产过程。

以下是其中的一些重要原理和方法：(1) 运营策略运营策略是指企业在生产运作管理中确定和实施的长期规划和目标。

它需要综合考虑市场需求、竞争环境、资源限制等因素，以制定出适合企业的战略方向和重点。

(2) 生产计划与调度生产计划与调度是指根据市场需求和资源限制，合理安排生产活动和资源的分配。

它有助于提高生产效率，减少生产过程中的浪费，确保生产能力的充分利用，并满足客户需求。

(3) 质量管理质量管理是指通过合理的质量控制和改进措施，确保生产的产品或服务符合客户的要求和期望。

它包括质量计划、质量控制、质量改进等环节，以提高产品质量和客户满意度。

(4) 供应链管理供应链管理是指协调和管理企业与供应商、生产商和分销商之间的物流、信息和金融流动，以实现全球供应链的安全性、高效性和灵活性。

它可以帮助企业降低库存成本、提高物流效率、减少供应链风险，并提升整个供应链的竞争力。

(5) 持续改进持续改进是生产运作管理的核心理念之一，它强调不断寻求和实施改进措施，以提高生产效率、降低成本、提高产品质量和客户满意度。

课程名称：生产与运作管理考试时间年月日专业年级学号姓名、单项选择（每小题2分，共分）1．（ B ）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产2．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。

A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小3．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计4．（ C ）是企业基础定额之一。

A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额5．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ D ）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间6．运营战略包括成本、质量、交货速度和（ C ）A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计7．企业系统的（ B ）是指企业经营活动是为了实现整体目的。

A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性8．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（ D ）A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间9．生产运营等经济活动中的项目是指（ A ）A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动10．生产控制的基本程序中不包括（ C ）A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制11．进度控制的最终目标是（ D ）A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度12．加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（ B ）的改进。

A组织改进B生产流程C产品结构D员工技术13．供需结构严重失调的主要原因是（ B ）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。

A市场反应迟钝B企业技术改造C生产效率低D库存不足14．产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（ B ）。

A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持15．影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（ A ）。

A生产规模B物料价格C人员工资D制造费用二、多项选择题（每题2分,共20分）。