全员培训,提升职业素养

强化业务技能 提升职业素养 增强企业全员执行力

摘要：当前，电力企业改革发展的任务异常艰巨，每个时期的工作思路、目标、举措都已明确，摆在我们面前的只有一个任务：那就是执行。而强化全员的业务技能水平、提升员工职业素养是增强全员执行力的基础保障。

关键词：业务技能；职业素养

中图分类号：g71 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2012）-03-0-01

一、提升业务技能水平、员工职业素养是确保队伍执行力有效性的保障

所谓执行力，就是贯彻战略意图、实现既定目标的具体过程和运作能力。人是执行的主体，建设一支业务技能水平高，职业素养过硬的高素质员工队伍，才能确保执行的有效性。

就企业而言，执行力是竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益和成果的关键，是目标和结果之间不可缺少的一环。它包括企业应具备追求卓越的企业文化、努力超越的创新能力、顾全大局的公转意识、精诚团结的合作精神、保质保量的工作态度以及固化健全的责任、激励机制。卓越的企业文化、超越的阶新能力、保质保量的工作态度以及激励机制的制订都需要一个全面熟悉企业管理流程的队伍来打造。

就个人来讲，执行力是综合素质的一种体现，是把想干的事、要干的事干成功的能力。它包括：认清形势、领会决策的认知能力；看准问题、找准对策的判断能力；整合资源、提高质效的运作能力；上策下行、确保效果的执行能力；把握机遇、驾驭局势的掌控能力；借助外力、左右逢源的应变能力。一个人的综合素质是会干事、干成事的最重要的条件。需要在理论学习和实践锻炼中提高自己的业务水平、协调能力和处理实际问题的各方面素质，真正成为业务工作的行家里手，成为解决难题的操作能手和出谋划策的应对高手。

二、采取丰富多采的形式，提升全员业务技能水平，确保执行效果

一个人的业务技能主要包括从事相应工作的专业知识、行业知识和技术经验等方面。而每一个工作岗位均有每一个岗位的工作特点及范围，工作特点及范围的内容主要是关于工作执行者实际做什么、如何做以及在什么条件下做该项工作。根据工作特点及范围的要求，需要做好这项工作，工作执行者必须具备与该项工作性质相关的知识技能和经验，才能满足该项工作任务完成的基本要求，才能体现出执行力高的效果。如果执行者不具备这项工作所需要的基本知识技能能力和经验，无论其主观上想怎么样努力，想如何执行上级下达任务，其执行的效果都不会理想。就10kv配网管理改革来讲，我们在实施之前，必须要认真学习上级的文件精神，吃透精神实质，了解改革的意图，明白什么是“底线”，什么是“红线”，在制定工作方案时既不违背上级的原则规定，又能更切合上级的意图和自身的实际情况。

员工职业素养提升

第一节 企业文化

一． 企业的奋斗目标

内强素质，外树形象，迎接挑战

以“内强素质，外树形象”作为条件，以“迎接挑战”为动力，将“争创业界一流的航空通信公司”作为奋斗目标。这样一个目标，是公司恒之不息、持续发展的原动力，是集合万联人力量、思想、价值观于统一矢量的强大磁场，是人步调一致的基础。

二． 企业核心价值观

1、 尊重员工自我价值的实现

1) 员工与企业共同成长

2) 业绩优于资历，能力优于学历

3) 你有多大能力就给你多大的舞台

4) 今天工作不努力，明天努力找工作

5) 脚踏实地，敬业爱岗

2、 客户是企业生命所在

1) 客户永远是对的

2) 客户的需要就是我们的工作

3) 力争市场份额，更要创造新的市场

4) 让客户120%的满意

3、 创新是可持续发展的动力

1) 观念创新是第一位的创新

2) 鼓励创新，容忍失误

3) 不创新就要遭淘汰

4) 学习是知识经济时代的立身之本

4、 发扬团队精神实现企业目标

1) 团结：1+1大于2，不团结：1+1小于1 2) 工作就是服务

3) 只有企业好，员工才能好

4) 你想别人怎样对你，你就怎样对别人

三． 企业精神

沟通从心开始：沟通，是现代信息社会发展和人们生活的普遍需要，为沟通提供便利、快捷的服务是我们移动通信企业的使命所在。只有通过沟通，人们的目标和抱负才能得以实现，良好的人际关系才能得以建立，各种矛盾和误解才能得以化解，人们的生活才会更加和谐和美好。

从心，就是讲沟通要从心里沟通，发自内心，做到人与人之间的交流真心诚意，谦和大度，亲善友好，认真负责，一丝不苟。

开始，表明沟通永远需要，追求永无止境。

四． 企业形象

1. 在社会公众中的形象：责任型、贡献型

2. 客户中的形象：优质、真诚

3. 在员工中的形象：公平、信任

4. 股东认可的形象：发展型、效益型

5. 在行业中的形象：守法经营、竞争双赢

五． 管理模式：

【培训反思】提升自身职业素养

上周四下午（4月12日），二七区教师进修学校在郑州市第七十四中学学术报告厅组织了主题为《名优教师研修论坛——教师职业素养提升》的专题培训。很幸运，我参加了本次的培训。

本次培训的主讲人是河南省“教师教育专家”、“国培计划”项目组成员、河南师范大学教学督导专家、德育教研室主任王茝教授，王教授讲座的题为为《丹心育桃李书相沁人生》。王教授主要从三个方面来展开了此次的讲座，分别是：教师职业道德、教师职业幸福、教师职业认同这三个方面。这三个方面对教师职业生涯中必须具备的、急需关注的、有待提升的问题进行了生动的、深入浅出的分析，观点引人入胜，启人深思。清晰鲜明的教育观，智慧巧妙的方法论让在场的教师受益匪浅。

王教授的讲话语言幽默风趣，让枯燥的讲座内容变得生动起来，会场上不断爆发出掌声和笑声，听王教授的讲座是一种享受。王教授更是以自己的亲身经历来给我们将教师职业的幸福，多才多艺的王教授还是一个诗歌爱好者呢，在讲座的过程中，王教授向我们展示了他的几个诗歌作品，真的很不错啊！作为教师，我们享有育人的幸福、读书的幸福和创作的幸福，说起来惭愧，空闲时间，读的书真的是太少了，在以后的空余时间里，要充分利用空余时间，多读书，为自己“充电”。

同时，王教授在讲到教师职业道德的“热爱学生”这一条时，提到了要平等对待学生，不能差别对待，这一点很有感触。初三的时候，快要临近中考，我们班级的历史老师改卷子总是改班里的前十名的，我也很想被老师改卷子，每次让做题我都认真快速的写完，可是老师还是没有看，都是自己对着答案改的，这件事到现在都没有忘记，其实，那位老师还是很好的，只是这一点我有些不认同她的做法，也许在那个时期，自尊心极强的我受到了些许的伤害。所以，当王教授讲到这一点的时候，我立马就想起了这件事。当然，在我们的工作中，我们一定要公平对待学生，每个同学都是一样的，每个同学也都是渴望被关注、渴望成长的。

引言

大职业是人与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造社会财富与精神财富，从而获取合理的报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。而职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面 。

如果不知道要去哪里，你将永远无法到达目的地。——亚基·波拉 。这是一个名人说的话。在我的观点看来，一个人没有职业，就什么都没有，是一个无能的人。要想往职业的高处走，需要我们不断提高专业水准和职业素养。

职业素养在职业中无时无刻不在，因为它能显示出一个人的道德层次和精神境界。有很多时候我们总把职业当成一种谋生的手段，仅仅当做是一种工作而已。这一类人，只能说是普通人，而不是职业者；职业者要从各方面严格要求自己，需要不断提升职业素养，这样才能实现职业者的真正意义。

第一章 对职业和职业素养的认识：

我现在读的专业是室内设计专业，室内设计是从创作，构思，绘图，设计，等各方面专门运用物质艺术手段，对建筑物内部空间进行室内设计，主要包括空间形象设计、室内物理环境设计、进行室内空间分隔结合、室内用品及成套设施配置等室内陈设艺术、室内装修设计的专业人员。

室内设计师这一职业需要的要求是：需要有创新的思维、对美的感受、各方面全位的思考等多方面人。而设计师应具备以下几点：A、强烈敏锐的感受能力B、发明创造的能力C、对作品的美学鉴定能力D、对设计构想的表达能力E、具备全面的专业智能。

作为室内设计师一定要自信，坚信自己的个人信仰、经验、眼光、品味。不盲从、不孤芳自赏、不骄、不浮。以严谨的治学态度面对，不为个性而个性，不为设计而设计。作为一名设计师，必须有独特的素质和高超的设计技能，即无论多么复杂的设计课题，都能通过认真总结经验，用心思考，反复推敲，汲取消化同类型的优秀设计精华，实现新的创造。