最新物流师考试综合辅导
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-1.配送中⼼信息管理系统的功能2.配送中⼼⾥物流资⾦流与信息流的互动3.物流信息的动态管理4.配送中⼼信息处理流程图5.配送中⼼建⽴信息系统的⽬标 第三节配送中⼼的库存控制 ⼀.库存控制的意义 库存控制是希望将货品的库存量保持在适当的标准之内,以免过多造成资⾦积压增加保管困难或过少导致浪费仓容,供不应求的情况 ⼆.库存控制的⽬的:财务合理化,作业合理化 三.存控制的关键问题1.何时必须补充库存?——订购点问题2.必须补充多少库存?——订购量问题 3.应维持多少库存?——库存基准问题,最低库存量与库存量 四.存决策考虑要素:确知的情况,风险的情况,不确定的情况 五.存重点管理:1.客户别ABC分析2.商品别ABC分析3.客户别与商品别ABC分析 第四节案例分析 ⼀.⽇本神户⽣协连锁超市鸣尾浜配送中⼼⼆.伊藤洋华堂——⽇本零售业的旗舰 三.美国澳尔玛配送体系简介-第三章物流运输管理 第⼀节物流运输概述 ⼀.物流运输职能 运输是物流的主要功能之⼀,物流运输系统是物流系统中最重要的⼦系统之⼀。
运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的空间状态。
运输提供了物品位移和短期库存的职能。
1.运输⾸先实现了物品在空间上位移的职能2.运输还可以实现物品进⾏临时储存的职能 ⼆.运输⽅式: 按照运输⼯具及运输设备的不同,运输包括铁路运输.公路运输.⽔路运输.航空运输管道运输等五种主要⽅式,各种运输⽅式有其⾃⾝的特点,并且分别适合于运输不同距离,不同形式,不同运费负担能⼒和不同时间需求的物品。
1.铁路运输 技术经济特点:(1)适应性强(2)运输能⼒⼤(3)安全程度⾼(4)运送速度较⾼ (5)能耗⼩(6)污染程度⼩(7)运输成本低 技术经济缺点:(1)灵活性不⾼(2)发车频率低(3)近距离运输费⽤较⾼ 铁路运输最适宜于承担中长距离,且运量⼤的货运任务。
: 2.公路运输 优点:(1)机动.灵活.适应性强(2)实现直达运输(3)运送速度较快(4)始建投资少 (5)为铁路⽔路.航空等运输⽅式集散或疏运客货(6)掌握车辆驾驶操作技术较易 缺点:(1)单位运输成本较⾼(2)运⾏持续性较差(3)安全性较低 公路运输最适宜于承担短距离,且运量不⼤的货运任务 3.⽔路运输 特点:(1)运输能⼒⼤(2)运输成本低(3)投资者(4)劳动⽣产率⾼(5)航速较低 缺点:(1)受⾃然条件影响很⼤(2)⽔路运输速度较慢(3)安全性和准确性难以得到保障。
⼀、物流的基本职能 总的来说,物流活动可以分成物流作业活动与物流管理活动两⼤类,物流作业活动⼜可以分为运输(包括配送)、储存(包括保管)、加⼯(包括⽣产加⼯和流通加⼯)、包装、装卸(包括搬运)、信息活动等六种,它们分别属于动、静、静动状态三种类型,运输(包括配送)是物资的较⼤范围的运动形态,储存(包括保管)是物资的静⽌等待形态,加⼯、包装、装卸、搬运、信息处理等都是静动状态下的物流作业活动,它们按不同的⽬的实⾏不同的集成,分别组成不同的集成化的物流活动。
物流管理活动是对物流作业的管理活动,是指在社会再⽣产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应⽤管理的基本原理和科学⽅法,对物流作业活动进⾏计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流作业活动实现的协调与配合,以降低物流成本,提⾼物流效率和经济效益。
现在就物流活动各环节的基本功能作简要介绍: 1、运输(配送)功能。
运输是物流各环节中最主要的部分,是物流的关键,物流的其他许多功能是伴随着运输功能⽽存在的,⽐如装卸搬运功能。
运输的作⽤是使物资流体产⽣空间上的转移,即物品从⼀个地点转移到另⼀个地点,因为⽣产、流通和消费活动需要使物品发⽣空间转移。
没有运输,物品只能有存在价值,没有使⽤价值,及⽣产出来的产品,如果不通过运输,送⾄消费者进⾏消费,等于该产品没有被利⽤,因⽽也就没有产⽣使⽤价值。
没有运输连接⽣产和消费,⽣产也就失去了意义。
2、储存(保管)功能。
储存同样是物流活动各⼤环节中⼗分重要的组成部分,产品离开⽣产线后到最终消费之前,⼀般都要有⼀个存放、保养、维护和管理的过程,也是克服季节性、时间性间隔,创造时间效益的活动。
虽然⼈们希望产品⽣产出来后能马上使⽤,使物流的时间距离,即存放、保管的时间接近“零”,但这⼏乎不可能。
既便从⽣产⼚到⽤户的直达运输,在⽤户那⾥也要有⼀段时间的存放过程,因此说保管的功能不仅不可缺少,⽽且很有必要。
为了防⽌⾃然灾害、战争、地震、海啸等⼈类不可抗拒事件的发⽣,还需要进⾏战略性储备。
第一章物流基础知识一判断题正确的用A表示,错误的用B表示1.流通就是物流;2.商流和物流的关系非常密切,它们都具有相同的活动内容和规律;3.商流是产生物流的物质基础;4.物流活动克服了供给方和需求方在空间维和时间维方面的距离,创造了空间价值和时间价值;5.物流过程主要进行商品交换,实现物资所有权的转移;而商流主要进行运输和储存,实现物资实体空间和时间位置转移; 6.流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,可以认为从属于商流;7.根据物流活动发生的先后次序,企业物流可划分为:供应物流;生产物流;销售物流;回收、废弃物流四部分;8.商流和物流的关系非常密切,商品的交易过程和物流过程不可分离,两者活动完全一致;9.在物流系统中,“物”不改变本身的形状、尺寸和性质,只有时间或空间位置状态的变化;10.物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科; 11.流通包含商流、物流、资金流和信息流,其中资金流从属于商流,信息流从属于物流;12.系统性是物流科学的最基本特性13.logistics取代P.D,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志;二单选题1.商流与物流的关系 ; A.相互独立,毫无关系B.关系密切,相辅相成 C.物流是商流的先导 D.商物不分离2.资金流可以认为从属于 ;A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动3.对象物所有权转移的活动称为 ;A.商流 B.物流 C.信息流 D.流通辅助性活动4.生产系统的两个支柱是 ; A.加工活动和信息B.物流活动和信息 C.加工活动和物流活动 D.物流和商流5.生产与流通之间的关系是 ;A.生产决定流通,流通对生产有反作用 B.流通决定生产,流通对生产有反作用C.生产决定流通,生产对流通有反作用 D.流通决定生产,生产对流通有反作用6.物资的生产过程的功能是创造物资的 ;A.形质效用 B.时间效用 C.空间效用 D.社会效用三多选题1.流通活动的内容包含 ;A.商流 B.物流 C.资金流 D.信息流 E.流通辅助性活动2.按照物流活动的空间范围分类,物流可以分为 ;A.地区物流 B.供应物流 C.销售物流 D.国内物流E.国际物流3.按照物流系统的作用分类,物流可分为 ;A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E.废弃物物流4.按照企业物流的垂直结构属于管理层的内容有 ; A.发货与进货运输B.物流系统战略规划 C.库存计划与控制 D.系统控制E.成绩评定5.按照企业物流的垂直结构属于作业层的内容有 ;A.发货与进货运输 B.装卸搬运 C.用料管理 D.系统控制 E.流通加工6.企业物流合理化的途经有 A.各种设施生产空间的合理布置B.合理控制库存 C.合理配置和使用物流机械 D.均衡生产E.健全物流信息系统四简答题1.什么是物流2.怎样理解物流的定义3.简述流通在社会经济中的地位与作用4.简述物流对生产系统的影响5.简述物流的分类6.简述企业物流结构7.简述企业物流合理化的意义8.实现企业物流合理化的途径有哪些9.互联网时代物流有什么特点10.什么是物流模数11.奥运物流对于2008年北京奥运会和我国物流现代化有什么意义第二章物流系统及其构成一判断题正确的用√表示,错误的用X表示1.物流系统中库存量越大,库存费用越高,物流服务水平就越高,物流系统最优;2.物流系统化的目标简称为5S,即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制;3.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用,有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行;4.按包装功能可分为工业包装和商业包装;工业包装也称为运输包装,其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好;5.流通加工是销售物流中增加附加价值的活动,是一项具有广泛发展前景的工作;6.物流业务分析中,可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业;7.服务性、快捷性、规模适当化、库存控制等是物流系统的设计要素;8.物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化的特点;9.按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流;10.物流系统是具有一定结构和功能的有机整体;11.系统工程就是研究系统工程的技术;其主要目的是要在改造系统这一工程过程中,按照要达到的目标,采用最优化方法,以期使目标达到最佳值;12.物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的,这些环节也称为物流的子系统; 13.不仅物流服务和物流成本间存在制约关系,而且构成物流服务子系统功能之间也存在约束关系;14.物流系统中存在着各种制约关系,这种制约关系也称为二律背反原理;15.物流系统分析的目的在于通过对物流系统中的各种替代方案的指标分析,得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息,以便获得最优的物流系统方案;16.物流系统分析的特点是运用定性和定量分析方法,给予决策者以价值判断,以求得有利的决策;17.运输是现代物流中的一个最重要的子系统,因此运输实际上就是物流;18.装卸搬运是一种伴生性的物流活动,它本身不具有明确的价值; 19.装卸搬运是衔接仓储和运输的桥梁和纽带;20.装卸搬运虽不创造产品的价值,但却在物流成本中占有相当大的费用;21.装卸搬运是提高物流系统效率的关键,物流的机械化和自动化水平很大程度上取决于装卸搬运的机械化和自动化水平;22.生产加工和流通加工都是创造商品的价值,只是前者是在生产过程中,而后者是在流通过程中;23.共同配送就是指在一定的区域内,为使物流合理化,对有若干个定期需求的货主,共同要求某一个卡车运输企业,利用同一个运输系统完成的配送;24.物流信息在物流系统中起到神经中枢的作用;25.按物流信息的来源分类可以把物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息;二单选题1.下列选项中不是物流系统分析特点的是 ;A.以整体为目标 B.运用定量方法 C.以子系统最优为目标D.以特定问题为对象2.下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是 ;A.消除无效搬运 B.提高搬运活性 C.尽量采用人工作业 D.采用集装单元化作业3.仓储是物资流通中不可缺少的环节,这是因为 ;A.仓储是物流中的支柱环节 B.仓储是物资流通必然产生的形式C.仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径D.仓储具有蓄水池的功能4.在运输中有一个要素不是运输部门所能掌握的,即不能被运输部门支配与选择的;这个要素是 ; A.劳动者 B.劳动手段C.劳动对象 D.时间与空间5.下列表述中不属于物流信息特点的是 ;A.物流信息种类多 B.物流信息动态性强C.物流信息对提高经济效益起着非常重要的作用D.物流信息量大、分布广6.下列关于物流信息系统说法不正确的是 ;A.完善的物流信息系统应该为物流企业提供物流系统管理和运作的有关“平台”B.按垂直方向,物流信息系统可以划分为三个层次,即管理层、控制层和作业层C.一个完善的物流信息系统应具有数据层、业务层、运用层、控制层和计划层D.物流信息系统按系统的功能性质分类可以分为操作型系统和单机系统7.物流系统中存在的制约关系也称为A.一律背反原理 B.二律背反原理 C.三律背反原理 D.四律背反原理8.在物流系统中,提高物流系统效率的关键活动是 ;A.装卸搬运 B.信息处理 C.提高搬运活性 D.包装设计9.物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下,这体现了搬运装卸作业的原则; A.利用重力的影响和作用B.消除无效搬运 C.提高搬运活性 D.合理利用机械10.对于物流系统的含义,下列是不正确的;A.构成物流系统的各要素达到最优,即可使整个物流系统达到最优B.物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成C.物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少,输出的物流服务效果最佳D.物流系统存在一定的目标11.以下物流活动中不存在约束关系的是 ; A.运输与库存B.顾客服务水平与物流成本 C.生产物流与销售物流 D.提高供货率与增加库存12.在库存管理中,体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是 ;A.ABC法 B.JIP法C.MRP法 D.ERP法13.配送车队一般应根据分析进行自有车辆组合;A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本14.配送企业不但可以以依靠送货服务、销售经营取得效益,还可以通过取得效益;A.来料加工增值 B.来样加工增值 C.流转加工增值 D.流通加工增值15.在下列选项中,不属于物流系统优化方法的是 ;A.规划论方法 B.CAV分析法 C.启发式方法 D.模拟方法三多选题1.下列选项中,哪些属于物流系统设计中的基本数据即物流系统设计有关基本数据的六要素 ;A.商品的种类、品目等 B.运输 C.商品的数量 D.物流成本 E.时间2.物流系统中存在的制约关系有 ;A.物流服务和物流成本间存在制约关系B.构成物流服务子系统功能之间存在约束关系C.构成物流成本的各个环节费用之间也存在相互制约关系D.各个系统的功能和所耗费用之间也存在二律背反关系E.物流服务和物流成本之间是一种非制约关系3.作为物流系统服务性的衡量标准正确的是 ;A.对用户的订货能很快地进行配送 B.接受用户订货时商品的缺货率低C.在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少;D.保管中变质、丢失、破损现象少E.装卸搬运功能满足运送和保管的要求4.下列属于运输合理化的途径和方法的是 ;A.运输网络的合理配置 B.选择最佳的运输方式 C.提高运行效率D.推进共同运输 E.采用各种现代运输方法5.仓库具有的功能是 ;A.储存和保管的功能 B.调节供需的功能 C.调节货物运输能力的功能D.配送和流通加工的功能 E.装卸搬运的功能6.物流信息系统的基本功能可归纳为: ;A.物流业务信息分析 B.物流信息采集和录入 C.物流信息的存储及处理D.物流信息的传输与输出 E.物流成本核算分析功能7.按照结构形式,模型可以分为 ;A.图式模型 B.实物模型 C.模拟模型 D.符号模型E.数学模型8.按配送组织者分类,下列属于这类分类的是 ;A.企业内部配送 B.企业之间的配送C.企业对消费者的配送 D.定量配送 E.准时配送9.配货作业的基本形式包括A.质检方式 B.抽样方式 C.分货方式 D.拣选方式E.验收方式10.下列活动中,属于装卸搬运作业的是A.运输配送 B.堆放拆垛 C.分捡配货 D.包装加工E.保管保养四简答题1.简述物流系统分析的特点;2.何谓流通加工其目的是什么3.简述运输合理化的途径和方法;4.物流信息系统有哪些基本功能5.画出物流系统分析的程序框图;6.物流系统分析中为什么要对系统进行模型化处理第三章物流服务与物流质量管理一判断题正确的用√表示,错误的用X表示1.物流服务属于企业客户服务的范畴;2.物流服务一般来说指的就是物流企业的客户服务;3.物流客户服务一般来说指的就是物流企业的客户服务;4.物流客户服务的最终目标就是保证顾客对商品的利用可能性; 5.订货周期可以定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间;6.配送率是指满足客户配送要求的比率;7.物流企业的客户服务是用来支持物流服务商品销售的;8.对产品的可得性最准确的绩效衡量指标就是缺货频率;9.发出订货的完成状况是用来衡量缺货的程度及其影响的指标; 10.订货/交货周期的持续性直接影响着客户对自身业务活动进行计划和实施的能力;11.公司能否提供优质服务最主要的特征之一就是公司向客户提供及时准确的信息的能力;12.企业的物流系统决定了企业物流服务水平;13.物流服务水平越高,物流效益越高;14.物流服务与物流成本两者之间适用于二律背反规律;15.物流质量取决于物流工作质量和物流工程质量;16.商品的质量保证及改善和物流服务质量是物流质量的具体体现;17.质量改进是一种以追求更高的过程效果和效率为目标的持续活动;18.物流质量改进是通过改进服务水平来实现的; 19.顾客对服务质量的感受是顾客评估服务质量的依据; 20.IS09000是一个有关质量管理的标准;二单选题1.站在从事有形产品或服务制造或销售的制造企业或商业企业即货主企业的角度观察物流服务的话,物流服务属于 ;A.物流客户服务 B.物流商品 C.物流企业客户服务D.企业物流服务2.站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于 ;A.物流客户服务 B物流商品 C.物流企业客户服务 D.企业物流服务3.物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是 ; A.物流工作质量 B.物流工程质量 C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善4.物流服务质量水平取决于各个的总和;A.物流工作质量 B.物流工程质量 C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善5.物流质量改进是通过改进来实现的;A.服务水平 B.过程 C.环境 D.物流技术6.顾客评估服务质量的依据是 ;A.顾客对服务质量的感受 B.顾客对服务质量的投诉C.顾客对服务质量的期望 D.顾客对服务过程的感受7.物流企业的增值服务的起点是 ;A.基本功能 B.运输功能 C.仓储功能 D.流通加工功能8.物流功能的整合正在从业务整合转向整合A.服务 B.过程 C.信息 D.技术9.企业物流服务水平决定于企业的 ;A.经营战略 B.物流工程 C.物流系统 D.物流技术10.物流服务具有 ;A.产品的可得性 B.不可替代性 C.异质性 D.分散性三多选题1.是物流质量的具体体现; A.物流工作质量 B物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善 E.物流质量管理信息2.构成了顾客直接感受到的服务质量; A.物流工作质量B.物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善 E物流质量管理信息3.物流质量取决于 ; A.物流工作质量 B.物流工程质量C.物流服务质量 D.商品质量的保证及改善 E.物流质量管理信息4.物流客户服务的衡量标准通常有 ;A.库存保有率 B.订货周期C.配送率 D.商品库存服务率 E.商品完好率5.物流服务的特性有 ;A.从属性 B.即时性 C.移动性和分散性 D.需求波动性E.可替代性6.物流客户服务的基本特点有 ;A.产品的可得性 B.运作绩效 C.服务的可靠性 D.需求波动性 E.可替代性7.产品的可得性主要包括以下性能指标;A.缺货频率 B.满足率 C.交货频率 D.商品完好率 E.发出订货的完成情况8.信息质量是根据信息的来衡量的;A.相关性 B.精确性 C.实用性 D.连续性 E.可信性9.企业物流活动就是为生产经营服务的服务性活动,主要包括 ;A.基本服务组合B.服务过程 C.企业物流服务形象 D.整体服务质量 E.物流服务效率10.运作绩效可以从方面来衡量;A.运作速度 B.持续性 C.灵活性 D.故障的补救E.服务的可靠性四简答题1.物流企业服务包括哪些基本内容2.物流服务对于企业的竞争力产生哪些影响3.物流质量应涵盖哪些内容4.IS09000族标准的基本思想是什么五论述题1.物流服务如何适应产品生命周期的动态变化2.企业物流质量管理可通过哪些基本途径第四章物流成本管理一判断题正确的用√表示,错误的用X表示1.物流技术和物流管理的发展过程就是不断追求物流成本降低的过程;2.按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度,把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面;3.物流成本控制是物流成本管理的中心环节;4.物流成本的预测、计划、核算、分析等成本管理技术,最终都要通过日常控制环节来实现物流成本的降低;5.人们往往用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低,这种物流成本指得是宏观物流成本;6.社会物流成本又称为微观物流成本;7.统计方法的物流成本核算不能对物流成本进行连续、系统和全面的跟踪,是物流成本管理的权宜之计;8.不管采用什么样的物流技术与管理模式,最终目的都是为了实现企业物流的合理化;9.“供应链管理”和“第三方物流”都是实现物流现代化、降低物流成本的手段与工具;10.物流成本管理的前提是物流成本计算;11.“第三利润源”说的基本思想与“物流成本冰山说”类似; 12.物流成本交替损益规律又称为物流成本效益二律背反效应; 13.在物流成本管理中,物流成本是作为一种管理对象;14.物流成本的综合管理与控制,就是将物流成本管理系统与物流成本控制系统结合起来,形成一个不断优化的物流系统的循环; 15.制造企业的物流成本是指企业在进行供应、生产、销售过程中所发生的费用;16.提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾; 17.物流企业的运营成本和费用实际上是货主企业物流成本的转移;18.有效地进行物流成本核算,是现代物流管理的一个重要内容; 19.物流作业成本分析中,成本动因包括作业动因和资源动因; 20.物流作业成本分析中,在确定作业数量时,应遵循“成本—服务”原则;21.成本动因是指每个物流成本核算对象消耗各作业中心成本的动因;22.降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件;23.物流成本管理的前提是物流成本计算;24.为了满足客户需要,对企业来说,配送率越高越好; 25.服务水平越高,物流成本肯定越高;因此,要提高物流服务水准,将不可能降低物流成本;26.“物流冰山”学说是由日本早稻田大学的物流成本学说权威西泽修教授提出的;27.物流成本管理系统,就是指在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理;28.物流成本的日常控制系统就是指在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本; 29.物流成本的日常控制系统具体包括物流成本预算、物流成本性态分析以及物流责任成本管理、物流成本效益分析等; 30.制造企业的物流成本是指在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现; 31.流通企业的物流成本是指企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、配送、回收方面发生的费用; 二单选题1.在我国,对物流成本的管理更多地停留在层次上;A.物流成本核算层B.物流成本管理层 C.成本效益评估层 D.物流成本预算层2.在物流成本二级账户或辅助账户核算形式中,采购人员的工资等应归入 ;A.管理费用科目下的供应物流成本二级科目B.材料采购科目下的供应物流成本二级科目C.制造费用科目下的生产物流成本二级科目D.财务费用科目下的生产物流成本二级科目3.物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为 ; A.物流服务 B.物流成本 C.物流质量 D.物流标准4.按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度,可把物流成本分成除外的三方面;A.社会物流成本 B.物流企业的物流成本C.行业物流成本 D.货主企业的物流成本5.以下不是社会物流成本的构成部分;A.运输成本 B.存货持有成本 C.人力成本 D.物流行政管理成本6.物流成本控制系统主要是通过物流技术的改善、来实现物流过程的优化和物流成本的降低;A.增加投入 B.增加人力 C.提高物流管理水平 D.物流成本的预测7.的物流成本核算,是要通过凭证、账户、报表的完整体系,对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方法;A.独立方式 B.会计方式 C.统计方式 D.全面方式8.以下不是合并作业所遵循的基本原则的是 ;A.属于统一层次 B.使用相同的成本动因C.具有相同的功能 D.具有相同的服务水准9.物流成本控制应以降低作为目标;A.物流局部成本 B.物流总成本C.物流重点成本 D.物流分成本10.物流成本管理的中心环节是物流成本的 ;A.核算 B.控制 C.预测 D.分析11.日本教授西泽修提出的“物流冰山说”是对物流成本的特性所做的比喻;A.隐含性 B.物流效益背反 C.成本削减的乘数效应 D.非可控现象12.物流成本的特性要求从物流系统高度寻求总体的最优; A.隐含性 B.物流效益背反 C.成本削减的乘数效应 D.非可控现象13.在物流活动中,一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增高,就是说出现了此消彼长、此损彼益的现象,这种现象又称为物流成本的 ;A.隐含性 B.物流效益背反 C.成本削减的乘数效应 D.非可控现象14.在进行物流成本核算的基础上,运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理,此称为 ;A.物流成本管理系统 B.物流成本控制系统C.物流成本核算系统 D.物流成本的综合管理于控制系统15.在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提高来降低和控制物流成本,此称为 ;A.物流成本管理系统 B.物流成本控制系统C.物流成本核算系统 D.物流成本的综合管理于控制系统16.将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来,形成一个不断优化的物流系统的循环,此称为 ;A.物流成本管理系统 B.物流成本控制系统C.物流成本核算系统 D.物流成本的综合管理与控制系统17.在组织商品的购进、运输、仓储、销售等一系列活动中所消耗的人力、物力、财力的货币表现,称为物流成本;A.制造企业 B.流通企业 C.物流企业 D.企业18.企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的运输、包装、仓储、配送、回收方面的费用,称为物流成本;A.制造企业 B.流通企业 C.物流企业 D.企业19.ABC物流成本计算法,全称是 ;A.物流成本会计 B.活动基准成本计算 C.时间序列计算D.物流需求预测三多选题1.“物流冰山说”表明 ;A.人们对物流成本的总体内容并不掌握。
助理物流师考试辅导一、配送的概念配送,作为商业物流的基本功能之一,在商业物流活动中占有相当重要的地位和作用。
物流的最终目的即满足用户的最终需要,它多是由配送来完成的。
配送是指按用户的订货要求,在配送中心或其它物流据点进行货物配备,并以最合理的方式送交用户。
配送有两方面的含义:一是配货,即把用户所需要的多种不同的商品组合在一起;二是送货,即把用户需要商品送到用户手中。
至于这两者哪个为主则视不同情况而定。
一般来说在经济发达地区,配的比重可能大些,而经济落后、运输不方便地区,送的比例则大些。
配送产生的背景虽然在各个国家不尽相同,但其根本原因是经济或利润的驱使。
国外发达国家从六、七十年代开始,经济发展出现了两个显著的特点:一是通过生产过程中的物质消耗而获取利润的潜力越来越小,因而努力方向转向了流通领域;二是庞大的商品流通量和激烈的市场竞争。
因此,通过开始配送,提高流通中的专业化、集约化经营程度,进一步满足用户的各种需求,提高服务水平,降低流通成本,使产业资本在流通中发挥更大的效益,就成为资本的一种内在要求。
在美国,60年代以来,仓库主要是储存货物,离生产厂很近。
那时美国工业产地主要在东海岸,粮食产地在中部,所以仓库大多建在东海岸和中部。
随着生产的发展,人们开始向西部和南部迁移,使西部和南部地区也出现了制造业,仓库也随之建立起来。
后来,随着科学技术的发展,为满足越来越多的生产需要,周转已越来越快,储存期越来越短,对物流的要求也发生了变化,提出了配送的概念,原来的仓库也开始由贮备型向流通型转变。
在日本,二战后,工业的复兴使日本经济高速增长,随之而来的便是阻碍生产进一步发展的流通落后问题。
分散的物流使流通机构庞杂、企业自备货车出行混乱,运输发送效率低下,物流费用逐年上升,设施不足,道路拥挤。
这一现象引起了日本政府的高度重视,日本政府决定积极报行共同配送,并得到企业界的大力支持,于是配送便产生了。
在英国,企业界普遍认识到配送是企业经营活动的组成部分。
物流师考试辅导:物流网络规划物流师考试辅导:物流网络规划物流:以信息化焕发企业活力,采用计算机网络技术的供应链管理,通过对商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划、协调与控制,有效提高了企业运作效率,下面店铺为大家整理了物流师考试辅导:物流网络规划,希望对你有所帮助。
物流师考试辅导:物流网络规划篇1一、物流网络概述(一)物流网络的概念物流的过程,时有许多运动过程和许多相对停顿过程组成的。
物流过程中的这些储——运活动是整体物流系统的一部分。
由若干物流节点和运输链组成的网络叫物流网络(二)物流网点1、物流网点是指物质在流通过程中所经过的中转仓库(物流节点)。
注意:物流节点与运输节点的区别物流网点是从物流角度提出来的。
它与商业网点不同。
物流网点主要是进行物资的包装、装卸、存储保管、配送等物流活动,不发生物质的供销业务。
在我国现有的物资管理体制下,很多情况是物资的供应机构本身包括了仓库。
所以有时对物流网点和商业网点并不加区分,统称为网点或供应网点。
2、物流网点的分类(1)物流集货中心;(2)物流分货中心;(3)配送中心:集货、储存、分货及配货、配装运货有储存功能、无储存功能两类配送中心的中心环节——分货及配货(4)物流转运中心;(5)物流储调中心;(6)物流加工中心——①设在靠近生产区,为实现物流为主要目标的加工中心、②设在靠近消费区以促进销售、强化服务为主要目的的加工中心。
(三)物流网络的类型1、单一物流网点:物流网点位于供货节点与货物需求节点之间2、多个物流网点:当单一物流网点不足应付供货节点、或货品需求节点时,则会增设物流网点。
(1)单层物流网点:(供货点到多个物流节点集散)(2)多层物流网点:(供货点到一个物流节点后再集散至其他节点)①集散不分离、②集散分离(单一集或单一散功能)。
另外,根据储放货品的多少,可以将物流网络划分为单品种网点和多品种网点两类。
(四)物流网络布局趋势1、传统物流网络(1)中央型仓库:集货、储存(2)区域性仓库:集货、储存、分货(3)配送中心:理货、配送考试大论坛传统物流网络流程:生产点——中央型仓库——区域性仓库——物流中心——零售点2、物流网络发展趋势——物流网络扁平化、物流网络集中化、专业化。
《货品运送实务》第一单元概论一、现代化的交通运送系统: 由铁路、水路、公路、航空和管道五部分组成, 这些运送系统和公司的库存、仓储、配送、信息传递和财务管理等经营活动息息相关。
如何拟定运送模式: 将运送孤立起来进行管理是传统的管理方式, 已经无法适应现在公司对运送的需求。
从所有权总成本的角度看, 没有哪一种运送方式是绝对合理的, 对于运送模式的选择同样不是以某种运送方式的成本来拟定的。
运送方式的拟定完全要根据公司的战略需求、最终客户的需求以及所有权总成本的需求等众多因素来拟定。
二、运送作业涉及当事人:1.托运人: 托运人是和承运人签订运送协议的人, 是货品运送过程中, 委托发货的一方。
2.承运人: 在货品运送协议中承担提供运送工具并负责按照托运人的指示将货品运送到目的地的当事人。
货运代理以承运人的方式经营时称为无船承运人(NOVCC):指无船承运业务的经营者以承运人的身份接受托运人的货载, 签发自己的提单或其他运送单证, 向托运人收取运费, 通过国际船舶运送经营者完毕国际海上货品运送, 承担承运人责任的海上运送经营活动的组织。
3.货运代理人:根据客户指示, 并为客户的利益而揽取货品运送的人, 其本人并不是承运人。
国际货运代理业务范围:订舱、仓储;货品的监装、监卸、集装箱拼箱、拆箱;国际多式联运业务;除私人信函外的国际快递业务;代办报关、报检、报验、保险;缮制有关单证、交付运费、交付杂费、结算;其他国际货品运送代理业务。
4、船务代理:指接受承运人的委托, 代办与船舶有关的一切业务的人。
分国内水运船舶代理和国际海运船舶代理。
5.收货人: 指有权提取货品的人。
三、运送操作管理:1.接货: 实体由托运人转移到承运人手中的开始。
在接货的时候, 要关注以下几个方面的操作: 包装、验货、装货、单证。
2.运送:指承运人接货之后, 货品的在途过程。
不可抗力情况外, 运送途中货品的安全、完好均由承运人负责。
承运人可以向托运人提供货品在途信息, 以便托运人了解货品在途信息。
物流师二级综合复习题物流师二级综合复习题物流是现代社会中不可或缺的一环,它负责着货物的流动和分配,为社会经济的发展提供了重要的支持。
物流师是从事物流管理工作的专业人员,他们需要具备丰富的知识和技能,以应对复杂的物流环境和挑战。
为了帮助物流师二级考生更好地复习,本文将从物流的基本概念、物流管理、供应链管理以及物流技术等方面进行综合复习。
一、物流的基本概念物流是指在供应链中,通过计划、组织、实施和控制物流活动,以实现物流目标的过程。
它包括物流信息流、物流资金流和物流物流流三大要素。
物流的目标是通过提高物流效率和降低物流成本,实现供应链的优化和整体竞争力的提升。
二、物流管理物流管理是指对物流活动进行计划、组织、实施和控制的过程。
它包括物流策划、物流组织、物流实施和物流控制等环节。
物流策划是指根据企业的战略目标和市场需求,确定物流战略和物流目标。
物流组织是指根据物流策划的要求,对物流资源进行合理配置和组织调度。
物流实施是指根据物流组织的要求,进行物流活动的具体操作。
物流控制是指对物流活动进行监控和评估,及时调整和改进物流流程。
三、供应链管理供应链管理是指在供应链中,通过优化资源配置和协调各个环节的合作,实现供应链整体效益的提升。
它包括供应链设计、供应链协调和供应链改进等环节。
供应链设计是指根据市场需求和企业战略,确定供应链的组织结构和流程。
供应链协调是指通过信息共享和合作协调,实现供应链各环节之间的高效沟通和协同作业。
供应链改进是指通过持续的改进和创新,提高供应链的灵活性和响应能力,以适应市场的变化和需求的变化。
四、物流技术物流技术是指在物流管理中应用的各种技术手段和工具。
它包括物流信息系统、物流设备和物流自动化等方面。
物流信息系统是指通过信息技术手段,实现物流信息的采集、传输、处理和应用。
它可以提高物流信息的准确性和时效性,提高物流管理的效率和效果。
物流设备是指用于物流活动的各种设备和工具,如叉车、输送带和仓储设备等。
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物流师共有四个等级,分别为物流员、助理物流师、物流师和高级物流师。
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逆向物流管理
1.逆向物流就是设计并执行一套方案,以实现在最终商品及相关信息,低成本的物料流动,通过库存控制,以实现合理化处理商品及获利的目的。
2.典型的逆向物流的运作包括这样的一个过程:把使用过的,损坏的,不需要的(平衡库存产品回流)或者是过时的商品以及包装或装运材料自最终使用者转移至重新出售者。
3.在集中式的系统中,所有要进入逆向物流管道的产品都被带至处理中心,在那里经分类、加工然后运至下一个目的地。
4.在“零返回商品流”计划中,制造商和分销商不允许商品自回流通道中回流。
5.商品回流的原因:
回流源:顾客原因:
1)商品不能满足顾客的需要
2)顾客不知道怎样合理使用商品
3)商品有缺陷
4)顾客滥用自由回流策略
回流源:零售商原因:
5)产品的包装过时了
6)季节性产品
7)产品被新版本的替代了
8)被停止使用的.商品
9)零售商的库存太高了
10)零售商退出,破产了
6. 回流产品的处理
逆向物流系统中的商品主要通过以下七类通路中的一个来处理
1)返回至制造商
2)作为新产品出售
3)打折扣出售
4)卖给二级市场
5)捐赠给慈善机构
6)重造、整修
7)物料的回收、循环、掩埋
要正确认识现代物流
目前,现代物流作为提高企业核心竞争力,提高行业整体实力的重要手段在烟草行业已经越来越多地受到重视。
但是,对于现代物流的认识还存在许多不同的理解,特别是在大物流整体概念的理解上存在差异。
为更好地开展现代物流工作,达到先把事情做对、再把事情做好的目的,全行业应该尽快统一思想认识。
这是一个非常关键的问题。
现代物流的基本要求和基本特征
现代物流是利用现代化技术,在现代化管理者指导下的物流行为。
现代物流有两个基本点:一是利用现代化技术,二是运用现代化管理。
现代化技术指计算机技术、网络技术、商业智能技术、自动化设备技术等。
现代化管理是以数据为依据,对物流运作过程的各种信息进行科学管理。
同时根据数据确定策略,指导经营工作。
现代物流的最终目标是使工商企业的物流彻底从核心业务中分离出来,使企业能够集中资金、人力和物力投入核心制造领域。
原来的运输,仓储等物流业务交给专业化物流公司。
企业选择了一个好的物流伙伴,不仅能实现内部资源的最佳整合和最大限度的利用,开辟新的利润增长点,还可以在市场开拓、信息处理、财务咨询和战略决策上增加一个重要的砝码。
基本要求
无论是现代物流的建设者还是受益者都希望通过现代化的技术和
管理来实现费用更低、速度更快、服务更好这三个要求,最终达到提高企业的核心竞争力,保证企业长期、稳定、健康发展的目的。
而要实现这三个基本要求,就必须先搞好上述现代企业物流的两个基本点。
基本特征
第一个特征是物流一体化。
物流一体化是指从整体上对物流运作的各个环节进行设计,以取得整体上的最优。
物流一体化应该包括从信息采集到订单、采购、加工、储存到配送、结算、分析的一条龙运作,每一环节都缺一不可。
物流一体化是现代物流的最基本的特征。
如果物流的各个环节自成一套,就不可能提高效率和保证完整无误。
不了解客户需求,不了解自己的能力,不知道当前的现状,没有运作的连续性,这样的物流体系是不可能搞好的。
第二个特征是物流、信息流、资金流和人流的协调运作。
物流运作环节众多,涉及到企业的方方面面,不协调好就会出现各部门的脱节。
小则影响企业物流活动的效率,进而影响企业的经济效益;大则可能让物流运作失败,让企业蒙受巨大损失。
要搞好四流合一的协调运作,就必须应用现代化工具,运用科学的管理和调度,让企业在高效稳定中运行发展。
第三个特征是现代物流的全球化、规模化、网络化、共同化、短路化、自动化和信息化。
全球化是指20世纪80年代以来,从市场需求变化趋势看,市场范围在空间上不断延伸,原来分割的国家地区或区域市场正逐渐演变成一个统一的全球市场。
走规模化的道路是现代物流的一个共识,只有在规模达到一定程度后,利润才会滚滚而来。
网络化有两层含义:一是物流与配送网点的网络化。
企业根据自身的营销范围和目标,建立全国范围的物流和配送网络,提高物流系统的服务质量和配送速度。
二是物流配送系统的计算机通信网络,包括外部网和内部网。
外部网(基于Internet的电子商务平台)主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系,以及与下游顾客之间的联系。
内部网(Internet)主要用于企业内部各部门间的信息传输。