IT运维服务合同正规范本(通用版)

最新IT运维服务合同1. 引言本合同旨在确保IT运维服务的顺利进行，并明确双方的权利和责任。

双方必须遵守本合同中所规定的条款和条件。

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年（具体根据双方协商确定）。

2. 服务描述2.1 服务内容1.提供并维护公司网络基础设施，包括服务器、路由器、交换机等设备的日常运营维护。

2.提供软件系统的安装、配置、升级和维护。

3.提供应用程序的可用性监控和故障排除。

4.处理IT设备硬件故障修复。

5.提供网络安全措施和数据备份。

2.2 服务期限本合同有效期为____年。

在有效期内，双方可以协商延长合同期限或终止合同。

2.3 服务费用1.服务费用为每月____（具体金额根据双方协商确定）。

2.服务费用应于每月的____日前支付至供应商指定的账户。

3. 服务质量标准1.服务商应保证提供高质量的服务，确保公司的系统和网络设备正常运行。

2.服务商应保证解决故障的及时性，在故障报告后____小时内响应，并在解决方案达成后____小时内进行修复。

3.服务商应提供跟踪记录所有故障报告及修复情况，并提供相关报告给公司。

4. 维修和保养1.服务商负责维护和保养所有IT设备，以确保其正常运行。

2.服务商应定期检查设备，确保其安全性和完整性。

3.服务商负责设备的升级、补丁和修复工作，以保证其正常运行。

5. 数据安全和备份1.服务商应采取适当的措施确保公司数据的安全性和机密性。

2.服务商应定期备份公司关键数据，并确保数据备份的完整性和可恢复性。

备份数据应存储在安全的位置，并随时可供恢复使用。

6. 法律责任1.服务商应承担因未履行合同义务而造成的损失和赔偿责任。

2.服务商不承担由于公司的过错或违规行为导致的损失和赔偿责任。

7. 第三方服务在本合同期限内，服务商有权委托第三方提供相关服务，但服务质量和安全性应受到保证。

双方应密切合作，保证流程和沟通的顺畅。

8. 终止合同1.任何一方可以在提前____个月通知的情况下终止合同，但应得到另一方的书面同意。

it运维合同范本甲方（委托方）：_____________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________乙方（服务方）：_____________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方需要专业的IT运维服务以保障其信息系统的稳定运行，乙方具有提供此类服务的能力和资质，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下IT运维服务合同：第一条服务内容1.1 乙方负责甲方的IT基础设施的日常运维，包括但不限于服务器、网络设备、安全设备等。

1.2 乙方提供IT系统监控服务，确保甲方信息系统的稳定运行。

1.3 乙方负责甲方IT系统的故障响应和处理，确保故障得到及时解决。

1.4 乙方提供IT系统维护和升级服务，以适应甲方业务发展的需求。

第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付IT运维服务费用，具体费用如下：- 基础运维服务费：____元/月。

- 故障响应服务费：按实际情况另行计算。

- 系统升级服务费：按实际工作量另行计算。

3.2 甲方应在每月的第____个工作日前向乙方支付上月的服务费用。

第四条双方的权利和义务4.1 甲方的权利和义务：- 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

- 甲方应按时支付服务费用。

- 甲方应提供必要的工作环境和条件以便于乙方开展工作。

4.2 乙方的权利和义务：- 乙方有权按照合同约定收取服务费用。

- 乙方应保证提供的服务符合甲方的要求。

- 乙方应对甲方的IT系统进行定期的检查和维护。

第五条保密条款5.1 双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

IT运维服务合同范文（二）IT运维服务合同范文【合同编号】：【填写合同编号】一、服务内容1. 乙方将为甲方提供如下IT运维服务：a) 服务器及网络设备的日常监控与管理；b) 操作系统和应用软件的安装、升级与维护；c) 数据备份与恢复；d) IT安全监控与风险评估；e) 故障排除与问题解决；f) 提供24小时紧急支持服务；g) 其他甲方要求的相关IT运维服务。

2. 甲方在有需要时，可随时提出额外的IT运维服务需求，乙方将根据实际情况提供相应的支持。

二、服务期限1. 本合同的服务期限为【填写服务期限】，自合同生效之日起计算。

三、服务费用a) 服务费用：【填写具体金额】；b) 付款方式：【填写付款方式】；c) 付款周期：【填写付款周期】。

2. 若甲方需要额外的IT运维服务，甲方与乙方应另行商议相关费用和付款方式。

四、合同终止1. 合同期满时，甲方有权选择续签合同或终止合同。

2. 甲方或乙方有违反合同约定的行为时，对方有权提前终止合同，并承担相应的违约责任。

3. 若甲方提前终止合同，甲方应支付乙方相应的违约金，违约金的具体数额双方应在合同中约定。

五、保密条款1. 甲方与乙方在合作期间可能接触到对方的商业机密和机构信息，双方应对其进行严格保密。

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用对方的商业机密和机构信息。

六、违约责任1. 任何一方违反合同约定，导致对方遭受损失的，应依法承担违约责任。

2. 若因不可抗力等不可预见因素导致无法履行合同，双方可协商解除合同，避免不必要的纠纷。

七、争议解决1. 双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。

2. 若无法通过协商解决，双方可向有管辖权的法院提起诉讼。

八、其他1. 本合同正本一式【填写正本份数】份，甲方和乙方各持一份，在合同生效之日起生效。

2. 本合同的附件包括：a) 付款方式及周期；b) 服务期限；c) 其他双方约定的附加条款。

甲方（签字）：乙方（签字）：日期：日期：IT运维服务合同范文（一）IT运维服务合同范文（一）合同编号：【】签订日期：【】一、甲方（服务提供方）：注册名称：法定代表人：注册地址：联系电话：二、乙方（服务接受方）：公司名称：法定代表人：注册地址：联系电话：第一条服务内容1.1 甲方将按照乙方的要求，提供IT运维服务，包括但不限于计算机硬件设备维护、软件系统维护、网络设备维护、数据备份和恢复等工作。

计算机信息系统运维合同7篇篇1甲方（客户单位）：________________乙方（服务单位）：________________鉴于甲方需要使用计算机信息系统来支持其业务运营，且希望由专业的信息技术服务提供商提供有关信息系统运行和维护的服务，以优化系统性能并保障数据安全。

因此，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就计算机信息系统运维事宜达成如下协议：一、服务范围乙方将为甲方提供包括但不限于以下计算机信息系统运维服务：系统安装与调试、网络配置与优化、硬件设备维护及故障处理、软件升级与更新、数据备份与恢复等。

同时包括信息安全监控与管理，确保甲方信息数据的安全性和完整性。

二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

合同到期后，若双方继续合作，则另行签订新的服务合同。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币________元（大写：________元整）。

2. 支付方式：甲方应按照合同规定的服务期限，将服务费用分期支付给乙方。

具体支付时间和金额如下：（请根据实际情况填写）四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供服务的计算机信息系统稳定运行，系统可用率不低于每月____%。

2. 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行响应和处理。

具体响应时间和处理流程如下：（请根据实际情况填写）3. 乙方应保证所提供的信息数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、丢失等事件的发生。

如发生上述事件，乙方应承担相应的法律责任。

五、保密条款1. 甲乙双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

2. 保密信息的范围包括但不限于合同内容、技术文档、系统配置信息、用户数据等。

3. 双方应采取有效的安全措施保护保密信息的安全，防止信息泄露、丢失、破坏等事件的发生。

六、合同变更与终止1. 合同履行期间，若甲乙双方需要变更服务内容或调整服务费用等合同条款，应协商一致并签订书面补充协议。

IT运维合同范本1. 引言本文档为IT运维合同的范本，旨在明确与规范IT运维服务的双方权益和责任，保证服务的质量和可靠性。

双方应在签署合同前仔细阅读并理解合同中的条款和条件，并确保双方共同遵守。

2. 合同概述本合同由以下双方签订： - 甲方：（公司名称） - 乙方：（公司名称）合同有效期：（起始日期）至（结束日期）3. 服务范围甲方委托乙方负责以下IT运维服务：1.硬件设备维护：乙方将负责甲方办公环境中所有硬件设备（包括但不限于服务器、网络设备、电脑等）的保养、维修和升级。

2.系统软件维护：乙方将负责甲方办公环境中所有系统软件（包括操作系统、数据库、应用软件等）的安装、配置、维护和升级。

3.网络维护：乙方将负责甲方办公网络的管理、配置、监控和故障排除，确保网络的稳定和安全。

4.数据备份与恢复：乙方将定期备份甲方的重要数据，并负责灾难恢复和数据恢复的工作。

5.安全管理：乙方将负责甲方办公环境的安全管理，包括防火墙配置、安全漏洞扫描和安全事件响应等工作。

4. 服务级别协议（SLA）甲方和乙方同意按照以下服务级别协议（SLA）执行合同：1.响应时间：乙方将在接到甲方报告的故障或问题后，（最长时间，例如：4小时）内提供响应并开始处理。

严重问题的响应时间可以进一步缩短。

2.故障修复时间：乙方将致力于在故障发生后（最长时间，例如：8小时）内解决问题或提供临时解决方案。

3.系统可用性：乙方将确保甲方的系统和服务的可用性达到（百分比，例如：99.9%）以上，不包括预先通知的计划维护时间。

5. 配置变更与控制1.乙方在执行配置变更前需先向甲方提供变更计划，并经甲方审核和批准。

2.变更计划应包括变更的目的、作用范围、时间安排、风险评估等内容，并应和SLA中规定的服务可用性要求相协调。

3.乙方应执行变更后的确认测试，并将测试结果报告交付给甲方。

6. 保密条款双方同意在本合同期间以及终止后对与对方所提供的商业或技术信息保密。

it运维合同5篇篇1IT运维合同甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供IT运维服务达成如下协议：一、服务内容乙方将向甲方提供全面的IT运维服务，包括但不限于以下几个方面：1. 硬件维护：对甲方的计算机、打印机等硬件设备进行维护、保养和故障排除。

2. 软件支持：为甲方提供软件安装、调试、故障排除及软件升级服务。

3. 网络维护：对甲方的网络系统进行维护，确保网络系统的稳定和安全。

4. 数据备份与恢复：为甲方提供数据备份和恢复服务，确保数据的安全和可恢复性。

5. 培训服务：为甲方提供IT运维相关的培训服务，提高甲方人员的IT技能。

二、服务期限本合同自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，有效期为XX年。

合同期满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用：具体费用根据甲方实际需求和乙方提供的服务项目及工作量确定，双方另行签订补充协议明确费用金额。

2. 支付方式：甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

如逾期支付，甲方应按照应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。

四、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务：（1）甲方应提供必要的硬件设备、软件工具及网络环境，确保乙方能够正常开展工作。

（2）甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调，确保双方能够顺畅沟通。

（3）甲方应按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

2. 乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定的服务内容，为甲方提供优质的服务。

（2）乙方应确保服务过程中不泄露甲方的商业机密和敏感信息。

（3）乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时解决服务过程中出现的问题。

五、违约责任1. 甲方如未按照补充协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权终止合同。

2. 乙方如未按照本合同约定的服务内容提供服务，甲方有权要求乙方进行整改或部分退款。

IT维护合同范本5篇篇1甲方（客户）：__________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要使用专业的IT维护服务，乙方具备提供专业的IT维护服务的能力和经验，双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，经友好协商，达成如下IT维护合同：一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在IT维护服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保乙方提供的IT维护服务质量，保障甲方的合法权益。

二、服务范围1. 乙方将为甲方提供IT设备的日常维护、故障排除、系统升级等服务。

2. 乙方负责解决甲方在日常工作中遇到的各类IT问题，包括但不限于计算机硬件、软件、网络等方面的问题。

3. 乙方应确保甲方IT系统的稳定运行，尽可能减少因IT设备故障给甲方的工作带来的不便。

三、服务期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务费用1. 甲方应支付乙方IT维护服务费用，具体金额及支付方式详见附件。

2. 如甲方需要乙方提供超出本合同约定的服务，双方应另行商定服务费用。

五、双方义务1. 甲方义务：（1）甲方应提供准确的IT设备配置信息，为乙方提供必要的便利条件。

（2）甲方应合理安排乙方的工作时间，尽可能减少加班。

（3）甲方应及时支付乙方服务费用。

2. 乙方义务：（1）乙方应按照本合同约定为甲方提供高质量的IT维护服务。

（2）乙方应及时响应甲方的需求，尽快解决甲方遇到的IT问题。

（3）乙方应保护甲方的数据安全，不得泄露甲方商业秘密。

（4）乙方应提供必要的服务报告，定期向甲方汇报工作进展。

六、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金。

2. 若乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3. 若因乙方原因导致甲方数据泄露或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、保密条款双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

it开发后运维合同甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：_________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：_________________鉴于甲方委托乙方进行IT系统的开发工作，并需乙方提供后续的运维服务，双方经充分协商，达成以下协议：一、运维服务内容1.1 乙方应提供甲方的IT系统开发后的运维服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全维护等。

1.2 乙方应根据甲方的业务需求和技术要求，制定运维计划，并按照计划执行。

二、运维服务期限2.1 本合同的运维服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

三、运维服务费用3.1 乙方应按照以下标准向甲方收取运维服务费用：人民币_______元/月（大写：__________________________元整）。

3.2 甲方应在每月_______日前，将运维服务费用支付给乙方。

四、运维服务响应时间4.1 乙方应在接到甲方运维服务请求后的_______小时内，响应并开始处理。

五、合同的解除和终止5.1 在本合同有效期内，任何一方未履行本合同约定的义务，对方均有权解除合同。

5.2 合同终止后，乙方应将已提供的运维服务资料和权限交还给甲方。

六、争议解决6.1 对于因执行本合同发生的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：_______年_______月_______日it开发后运维合同（二）甲方（项目所有者/使用者）：___________乙方（运维服务提供商）：___________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行IT 项目运维事宜，经充分协商，达成以下合同条款：一、运维服务内容1. 乙方同意为甲方的IT项目提供运维服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等。

it运维合同范本IT运维合同范本根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）系统监控与维护：乙方负责对甲方IT系统进行实时监控，确保系统稳定运行，对出现的故障进行及时处理。

（2）网络管理：乙方负责甲方网络设备的维护与管理，确保网络畅通无阻。

（3）数据备份与恢复：乙方负责对甲方数据进行定期备份，确保数据安全，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。

（4）安全防护：乙方负责甲方IT系统的安全防护，防止病毒、黑客攻击等安全隐患。

（5）技术支持与咨询：乙方为甲方提供技术支持与咨询服务，协助甲方解决各类技术问题。

二、服务期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

三、服务费用（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付乙方合同总价款的50%作为预付款。

（2）服务期结束后，甲方按照实际服务情况支付剩余的服务费用。

四、服务标准（1）确保甲方IT系统99.9%的正常运行时间。

（2）响应时间不超过30分钟，处理时间不超过2小时。

（3）提供详细的服务报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等。

五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

未经对方书面同意，不得向第三方披露。

六、违约责任6.1 若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。

6.2 若因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决7.1 双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

协商不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

名词解释：1. IT运维：指对计算机信息系统进行监控、维护、管理、优化等一系列技术支持活动，以确保系统正常运行。

2. 系统监控：指对计算机信息系统的运行状态进行实时监控，包括硬件、软件、网络等方面的监控。

it运维合同（通用）
IT运维合同
一、合同内容
本合同由甲方（下称“甲方”）和乙方（下称“乙方”）双方共同遵守，具体内容如下：
1. 服务内容：乙方将为甲方提供IT运维服务，包括但不限于硬件
设备的监控、网络管理、系统维护等。

2. 服务标准：乙方应按照相关标准和约定，保证服务的高效、稳定
和安全。

3. 服务时间：乙方将按照双方约定的服务时间段内，全力保障服务
的持续性和及时性。

4. 服务费用：甲方需按照约定支付乙方相应的服务费用。

5. 保密条款：双方在履行本合同过程中产生的相关信息，应当予以
保密，不得擅自泄露给第三方。

6. 违约责任：任何一方如未履行合同规定的义务，应当承担相应的
违约责任。

7. 合同变更：合同的修改、变更应当经过双方协商一致，并签署书
面协议后方可生效。

二、其他约定
1. 本合同自甲方和乙方签署之日起生效，至双方一致终止之日止。

2. 本合同签订地点为甲方办公地。

3. 本合同一式两份，每份具有同等法律效应。

4. 其他未尽事宜，双方可协商解决。

本合同经双方确认签字后生效。

甲方：_________ 乙方：_________
日期：___________ 日期：___________。

IT运维服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）信息•企业名称：______________________•联系电话：______________________•法定代表人/负责人：_____________•地址：__________________________乙方（服务提供方）信息•企业名称：______________________•联系电话：______________________•法定代表人/负责人：_____________•统一社会信用代码：______________•地址：__________________________一、合同目的与范围本合同旨在明确甲乙双方就IT运维服务的权利义务关系，乙方为甲方的信息系统提供专业的维护和技术支持服务。

具体服务项目包括但不限于系统监控、故障排查与处理、安全加固与优化升级等，以确保甲方信息系统的稳定运行及数据安全。

二、服务内容与标准2.1 服务内容•______________________________（详细描述各项具体的运维服务内容）。

2.2 服务标准乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及本合同约定的要求，包括但不限于响应时间不超过_______小时，问题解决率不低于_______%等。

三、合同期限与服务费用3.1 合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

如需续签或提前终止，双方需书面同意并签署补充协议。

3.2 服务费用及其支付方式•总服务费为人民币________元整（￥_________），分____次支付。

首次支付时间为合同签订后____日内；后续支付按月度/季度进行，于每周期开始前____日内完成。

•支付方式为银行转账至乙方指定账户。

四、双方权利义务4.1 甲方义务•提供必要的工作环境和条件给乙方人员执行服务工作。

•按时足额支付服务费。

•对乙方在服务过程中获取的商业秘密和技术资料承担保密责任。

IT运维服务类合同模板1. 合同背景本合同由以下双方缔结：甲方：[甲方公司名称]，注册地址：[甲方公司注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人]。

乙方：[乙方公司名称]，注册地址：[乙方公司注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人]。

双方根据平等、自愿的原则，就IT运维服务事宜达成以下合同：2.1 服务范围乙方将根据甲方的需求和要求，在约定的时间内提供以下IT运维服务：•网络设备的维护与管理•服务器的安装、配置和维护•数据库管理和维护•硬件和软件的故障处理•定期备份数据•安全防护和漏洞修补本合同从[起始日期]起生效，有效期为[有效期，例如12个月]。

双方可以协商一致进行合同的续签或终止。

2.3 服务标准乙方承诺按照国家相关法律法规和技术标准，提供高质量的IT运维服务，并遵守以下服务标准：•及时响应甲方的服务请求并解决问题•保障甲方网络和服务器安全，防止信息泄露和攻击•完成定期备份和恢复数据操作•提供及时、详细的服务报告3. 服务费用3.1 服务费用及支付方式甲方同意支付乙方以下费用：•季度服务费用：[费用金额]•临时额外服务费用：根据乙方提供的服务报价计算费用支付方式：甲方在每个季度开始前，通过银行转账等方式支付季度服务费用。

3.2 发票开具乙方将按照国家相关税务法规，向甲方开具合法有效的增值税专用发票。

4. 保密条款双方同意在本合同有效期内及解除后继续遵守以下保密条款：•双方应对获得的对方商业秘密和其他可能属于对方的保密信息保密•双方不得将保密信息透露给任何未经授权的第三方•在合同终止或解除后，双方应归还或销毁对方提供的保密信息5. 违约责任5.1 甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并有权向甲方追究违约责任。

5.2 乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方补救，并有权向乙方追究违约责任。

6. 合同变更和解除6.1 合同变更双方同意，在合同有效期内，若需要对合同内容进行任何变更，应通过书面形式进行协商并签订补充协议。

it运维合同（通用5篇）it运维篇1甲方：乙方(服务方)：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 日常维护产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

(费用另计)3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。

(费用另计)2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任：1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

软件运维服务规定合同正规范本(通用版)第一篇范文：合同编号：__________软件运维服务规定合同正规范本（通用版）甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方的软件系统的日常运维工作，确保甲方软件系统稳定、安全、高效的运行。

1.2 乙方应根据甲方需求，提供软件系统的升级、优化、故障排查等服务。

1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持，响应甲方报修请求，并在规定时间内到达现场进行处理。

二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2 合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，双方可另行签订合同。

三、服务费用3.1 乙方根据甲方实际需求，提供相应的运维服务，甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。

3.2 乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

四、保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2 保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2 乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________1.软件运维服务内容清单2.运维服务收费标准3.技术支持响应时间规定请注意，以上合同范本仅供参考，实际合同内容需根据双方实际情况进行调整，并在签订前征求法律人士的意见。

IT系统运维服务合同范本1. 背景甲方拥有一套IT系统，包括硬件设备、软件程序和相关服务。

为了保证IT系统的稳定运行，甲方需要乙方提供运维服务。

乙方具备相关的技术和经验，愿意为甲方提供IT系统运维服务。

2. 服务内容1.硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修；2.软件程序维护：包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理；3.安全管理：包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监控和处理；4.数据备份与恢复：定期进行数据备份，并能够在系统故障时进行快速恢复；5.性能优化：对系统进行定期性能检测，并提供相应的优化建议和措施；6.问题响应：及时响应甲方的IT系统问题，并提供解决方案；7.咨询与培训：提供相关IT技术咨询和培训服务。

3. 服务费用和支付方式甲方应支付乙方相应的服务费用。

具体的费用和支付方式如下：1.服务费用：根据实际提供的服务内容和工作量进行计费，双方应在合同中明确费用标准；2.支付方式：甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用；3.延期支付：如甲方未按时支付费用，应按约定支付延期费用。

4. 保密条款双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息，双方应承担保密责任。

具体保密条款如下：1.保密义务：双方应对获得的机密信息保密，不得将其泄露给第三方；2.保密期限：保密期限为合同终止后的三年；3.免责条款：对于因双方未能履行保密义务而导致的损失，违约方应承担相应的法律责任。

5. 性能指标为了保证IT系统的稳定运行和服务质量，甲方和乙方应达成一些性能指标的约定，具体内容如下：1.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内做出响应，并进行紧急处理；2.问题解决时间：乙方应根据故障的严重程度和紧急性，合理安排解决时间；3.定期报告：乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。

6. 合同期限和终止本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期，如未约定期限，则为一年。

it外包驻场运维合同范本正规范本(最新版)合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，提供驻场运维服务，包括但不仅限于：（1）信息系统日常运维管理；（2）信息系统故障排查与处理；（3）信息系统性能优化；（4）信息系统安全防护；（5）信息系统升级改造；（6）甲方要求的其他运维服务。

1.2 乙方应确保运维服务符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求。

第二条服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效，合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2 合同期满后，如甲方继续委托乙方提供运维服务，乙方应继续履行本合同约定的义务。

第三条服务费用3.1 乙方向甲方提供的驻场运维服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方。

3.3 乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第四条乙方的义务4.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业、及时、高效的运维服务。

4.2 乙方应确保运维服务过程中，信息系统安全、稳定、可靠运行。

4.3 乙方应遵守国家相关法律法规、行业标准和规范要求，严格按照甲方的规章制度和操作规程执行。

4.4 乙方应保证其运维团队成员具备相应的资质和经验，不得擅自更换团队成员。

4.5 乙方应妥善保管甲方的机密信息，不得泄露给第三方。

第五条甲方的义务5.1 甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。

5.2 甲方应协助乙方开展运维工作，提供必要的条件和支持。

5.3 甲方应对乙方运维人员提供必要的培训和指导。

5.4 甲方应及时向乙方反馈运维服务过程中遇到的问题和建议。

5.5 甲方应保证其信息系统设备、软件及数据的安全性和完整性。

IT运维服务合同正规范本(通用版)1. 合同目的本合同旨在约定并明确双方关于IT运维服务的权力、义务、责任和条件。

2. 被服务方信息被服务方：[被服务方名称]地址：[被服务方地址]联系人姓名：[被服务方联系人姓名]联系电话：[被服务方联系电话]电子邮箱：[被服务方电子邮箱]3. 提供服务方信息提供服务方：[提供服务方名称]地址：[提供服务方地址]联系人姓名：[提供服务方联系人姓名]联系电话：[提供服务方联系电话]电子邮箱：[提供服务方电子邮箱]4. 服务内容提供服务方将根据被服务方的要求和约定，向被服务方提供以下IT运维服务：•硬件设备维护与保养•系统软件安装与维护•网络设备及服务管理•数据备份与恢复•问题排查与解决•其他被服务方书面要求的IT运维服务5. 服务费用与支付方式5.1 服务费用：被服务方将按照以下方式向提供服务方支付服务费用：•服务费用总额：[具体金额]•付款方式：[支付方式]•支付时间：[支付时间]5.2 其他费用：除服务费用外，如双方另有约定，被服务方还需支付以下费用：•[其他费用项及金额]6. 服务期限与终止6.1 服务期限：本合同的服务期限为起始日期至终止日期。

6.2 终止条款：•双方协商一致可以提前终止合同；•一方违约或无效履行合同，对方有权提前终止合同；•如发生不可抗力事件，使得一方无法继续履行合同，则合同自动终止。

7. 机密性7.1 双方同意对于在履行本合同过程中获得的对方的商业秘密、技术信息等保密文件、资料及知识，承担保密义务。

7.2 除非事先取得对方书面许可，否则不得向任何第三方透露或使用保密信息。

8. 法律适用与争议解决8.1 本合同适用的法律是中华人民共和国法律。

8.2 双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；若协商不成，双方同意提交所在地人民法院解决。

9. 其他事项9.1 本合同的修改、补充或解释，需要经双方协商一致，并以书面形式作出。

9.2 本合同的附件为不可分割的组成部分，具有同等法律效力。

IT运维服务合同正规范本(通用版)合同编号：xxxxx甲方：（委托方全称）地址：联系人：电话：乙方：（承办方全称）地址：联系人：电话：鉴于甲方拟将信息技术运维服务委托给乙方，双方本着平等自愿、互利互惠、诚实信用的原则，就有关事宜达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容1.1 乙方接受委托，负责为甲方提供信息技术运维服务，包括但不限于服务器管理、网络设备维护、系统安全防护、故障排除等服务项目。

1.2 甲方需提供详细的网络拓扑图以及各项软硬件设备清单，便于乙方开展服务工作。

1.3 乙方应按照双方约定的服务标准和服务级别协议，保证服务的及时性、稳定性和安全性。

第二条服务期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，服务期限为【具体时间】。

2.2 服务期限届满前，双方若需终止或续签服务合同，需提前【具体时间】书面通知对方。

第三条服务费用3.1 甲方应按照双方约定的费用结构及支付方式，按时足额支付服务费用。

3.2 如因双方协商调整服务内容或服务标准而导致费用变动，应及时纠正费用结构，并签订书面补充协议。

第四条保密条款4.1 双方应对因履行本合同而获知的对方的商业秘密和知识产权信息承担保密义务。

4.2 未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息以任何形式披露给第三方。

第五条违约责任5.1 如一方未能履行合同项下的任何义务，应在接到对方书面通知后【具体时间】内履行；逾期未履行的，应承担违约责任。

5.2 若因一方原因导致双方无法继续履行本合同，应向对方支付违约金【具体金额】。

第六条争议解决6.1 因履行本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

第七条其他7.1 本合同附件与正文具有同等法律效力。

7.2 本合同未尽事宜，双方可协商签订补充协议，补充协议为本合同的有效组成部分。

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至履行完毕。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

IT运维合同（通用）合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]甲方： [甲方名称] 地质： [甲方地质] 联系方式： [甲方联系方式] 联系人： [甲方联系人]乙方： [乙方名称] 地质： [乙方地质] 联系方式： [乙方联系方式] 联系人： [乙方联系人]一、合同背景本合同是甲乙双方就IT运维服务事宜达成的协议，旨在明确双方之间的权益和责任，并规定相关合作事项。

二、合同内容1.服务范围：–网络设备维护和管理–服务器维护和管理–数据库维护和管理–软件安装和配置–故障排除和修复–数据备份和恢复–安全漏洞扫描和修复–其他双方商定的IT运维任务2.服务要求：–乙方应按时、按量、按质地完成约定的IT运维任务。

–若乙方无法按时提供服务，需提前通知甲方并商定补充计划。

–乙方应具备足够的技术能力和资源，确保能够胜任所承担的IT 运维任务。

3.服务期限：本合同自签订之日起生效，有效期为[有效期限]，至[有效期限结束日期]止。

4.服务报酬：–甲方应按照合同约定及时支付乙方的服务报酬。

–服务报酬的支付方式和金额详见附件一。

–如需修改服务报酬，应由双方协商一致并签署书面变更协议。

5.信息保密：双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业机密和其他具有保密性的信息予以保密，并在合同终止后仍然承担保密义务。

6.违约责任：–若一方违反本合同约定，应向对方支付违约金。

违约金的数额由双方协商确定。

–一方因不可抗力原因无法履行本合同的，不承担违约责任。

不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

7.合同解除：–本合同有效期届满后，若无新的约定，则自动终止。

–若一方违反本合同约定且无法在[通知期限]内进行整改，对方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。

8.争议解决：合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[争议解决机构]仲裁解决。

甲方签字：_________________ 日期：________________乙方签字：_________________ 日期：________________。