清华现代管理学11未来管理理论的发展趋势新PPT课件

• 通过深入研究，他发现，是组织的智障妨碍了 组织的学习和成长，并最终导致组织的衰败。 组织智障最明显地表现在：组织缺乏一种系统 思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的， 许许多多的企业因此走向衰落。
• 彼得•圣吉认为，要使企业茁壮成长，必须建
立学习型组织，即将企业变成一种学习型的组
织，以此来克服组织智障。
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
五、企业再造理论
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
企业再造的起源
• 理论背景：归核化、波特理论的窘境、资源与 能力、日本企业与美国企业的竞争比较、持续 竞争优势
• 核心能力是指组织中的积累性学识(learning)， 特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种
技术的学识。
第三章当代管理理论的发展趋势
2. 核心能力的特征
• 延展性 • 价值性 • 难以模仿性
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
第三章当代管理理论的发展趋势
通向六西格玛质量的六个步骤
1. 明确您提供的产品或服务是什么？ 2. 明确享用您的产品或服务的顾客是谁，以及他
们所关注的事情。 3. 明确为了提供使顾客满意的产品/服务，您的需
要是什么？ 4. 制订您的工作过程。 5. 保证过程无差错，并杜绝无用功。 6. 测量、分析并控制已改进的过程，不断完善。
6 5 4 3 2 1 •68.26+1 +2 +3 +4 +5 +6 •的%个体 •95.44 •的个%体

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五、组织变革的过程模式
(一)解冻阶段 (二)变革阶段 (三)再冻结阶段
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六、组织变革的趋势
(一)扁平化
(二)柔性化 1. 员工柔性化 2. 结构柔性化 3. 组织间柔性化
(三)网络化
.（.....）
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阅读材料
海信集团的管理创新机制
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本章小结
关于管理的创新职能本章论述了管理创新的概念、管理创新的 特点、管理创新的内容、及管理创新的基本流程。
6. 从目前初露端倪的一些情况来判断，你认为 未来组织变革与发展的趋势将会有哪些？企业 应该如何把握？
.（.....）
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一、管理创新的概念
针对创新，熊彼特认为，管理创新包括下列五种情况。
第一，发展一种新产品，也就是消费者还不熟悉的产品或产品的一种新 特性。
第二，采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经 验检定的方法，这种新的方法绝不需要建立在科学新发现基础之上，并 且也可以存在于商业上对一种产品的新的处理方式之中。
所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中 心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网 络的不同节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个 网络中的不同节点。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链 中从供应商到最终用户的物四个领域：供应、生产计划、物流、 需求。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、 生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。辅助领域主 要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、 市场营销。
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二、管理创新的特点
(一)创造性 (二)长期性 (三)风险性 (四)效益性 (五)艰巨性
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三、管理创新的内容

理化。
主要内容：制定科学的作业方法、标准化原理、计件工资制、
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劳资关系等。
组织行为学理论
代表人物
赫茨伯格、马斯洛等
核心思想
研究组织中人的行为与心理对管理的影响。
主要内容
激励理论、群体动力学、组织文化等。
领导力理论
代表人物
德鲁克、科特等
核心思想
强调领导者在组织中的重要性，以及领导力对组织绩效的影响。
激励员工
通过激励手段，激发员工的积极性和创造力 ，提高员工的工作效率。
决策指挥
在关键时刻，能够迅速做出决策，指挥员工 按照计划完成任务。
控制职能
制定控制标准
根据组织的计划和目标，制定合理的控制标准， 确保组织的稳定发展。
信息反馈
建立有效的信息反馈机制，及时了解员工的工作 情况和组织的运行状况。
ABCD
人力资源管理实践
总结词
人力资源管理实践是指将人力资源管理理论应用到实际管理过程中的活动。
详细描述
人力资源管理实践包括招聘和选拔、培训和发展、绩效管理和薪酬福利等环节 。通过实践，管理者可以更好地理解人力资源管理的理论和方法，提高人力资 源管理的效果和效率。
市场营销管理实践
总结词
市场营销管理实践是指将市场营销理论应用到实际管理过程中的活动。
人，确保组织的正常运转。
制定规章制度
制定各项规章制度，规范组织内部的管理和 运作。
组织文化建设
培育积极向上的组织文化，增强员工的归属 感和凝聚力。
领导职能
明确目标
明确组织的目标和任务，为员工提供清晰的 工作方向。
沟通协调
与员工保持良好的沟通，及时了解员工的需 求和意见，协调各方面的关系。

详细描述
创新管理研究主要探讨如何创造和实施创新，包括创新过程、创新战略、创新 文化等方面的研究。此外，该领域还关注如何将创新与组织战略、市场定位和 商业模式相结合，以实现可持续的竞争优势。
战略管理研究
总结词
战略管理研究关注组织如何制定和实施战略，以实现其长期目标和愿景。
详细描述
战略管理研究涉及战略制定、战略实施、战略变革等方面的研究。该领域还关注如何将战略与组织文化、组织结 构和人力资源管理等要素相结合，以提高组织的竞争力和绩效。
科学管理运动的兴起
20世纪初，泰勒等人的科学管理运动 开始兴起，强调效率、标准化和科学 方法的应用。
管理学发展阶段
行为科学阶段
20世纪30年代，梅奥等人通过霍 桑实验提出人际关系和行为科学 理论，强调人的因素在管理中的
重要性。
系统管理理论阶段
20世纪60年代，系统管理理论开 始兴起，强调组织是一个复杂系统 ，需要从整体和相互关联的角度进 行管理。
与共赢。
全球战略规划
制定适应全球市场的战略规划， 优化资源配置和业务布局，实现
国际化发展。
全球人力资源管理
建立全球范围内的人力资源管理 体系，吸引和培养国际化人才，
提升组织的全球竞争力。
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管理学前沿研究
创新管理研究
总结词
创新是推动组织发展的关键动力，创新管理研究关注如何激发和引导创新，以 及如何将创新转化为实际的产品和服务。
管理学实践应用
企业战略管理实践
战略规划
制定和实施企业战略， 确保企业长期稳定发展
。
组织变革
应对市场变化，调整组 织结构，提高企业适应
能力。
竞争策略
分析竞争对手，制定有 效的竞争策略，提高企

领导职能
指挥与决策
作为领导者，需要具备高瞻远瞩 的视野和果断的决策能力，为组 织指明方向。
建立信任
领导者应通过诚信和专业素养建 立与员工的信任关系，增强组织 的凝聚力。
沟通协调
领导者需要具备良好的沟通协调 能力，化解矛盾，促进团队协作。
激励与培训
领导者应关注员工成长和发展， 通过激励和培训提高员工的工作 积极性和能力。
国际贸易与合作
全球化使得国际贸易和合 作成为企业发展的重要方 向，企业需要具备全球化 的视野和战略。
人力资源管理
全球化背景下，企业需要 具备国际化的人力资源管 理理念和方法，以吸引和 留住优秀人才。
可持续发展与绿色管理
企业社会责任
可持续发展要求企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任， 关注环境保护和社会公益事业。
云计算技术为企业提供了灵活、高效 的数据存储和处理方式，对企业管理 方式产生深远影响。
数字化转型
数字化转型已经成为企业发展的重要 趋势，数字化管理将提高企业的运营 效率和决策准确性。
全球化背景下的管理挑战
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跨国企业经营管理
在全球化的背景下，跨国 企业的经营管理面临诸多 挑战，如文化差异、法律 法规差异等。
控制职能
制定标准
根据组织目标和计划，制定具 体的工作标准和考核指标。
监控执行
对组织运行过程进行实时监控 ，确保各项工作按照计划和标 准进行。
偏差纠正
当发现实际工作与计划和标准 存在偏差时，及时采取措施进 行纠正。
绩效评估
定期对员工和部门工作绩效进 行评估，为奖惩、培训等提供
依据。
Part
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管理实践与挑战

知识管理理论
知识的获取、存储、共享 和创新是组织持续竞争优 势的源泉。
当代管理思想
学习型组织
彼得·圣吉的《第五项修炼》，倡 导组织学习和知识创新。
精益管理
通过消除浪费和持续改进，实现 组织效率和效益的最大化。
敏捷管理
快速响应市场变化，灵活调整组 织结构和业务流程，保持竞争优 势。
战略管理
制定和实施组织战略，明确目标、 分析环境、配置资源、评估绩效，
管理学的研究对象
管理学的研究对象包括各种类型的组织 （如企业、政府、非营利组织等）以及这 些组织内部的管理活动。它关注组织的目 标设定、计划制定、资源配置、领导激励、 控制评估等方面的问题。
VS
管理学的研究方法
管理学的研究方法包括定性研究和定量研 究两大类。定性研究主要通过访谈、观察、 案例分析等方法收集和分析非数值型数据， 以揭示管理现象的内在规律和本质特征； 定量研究则运用数学、统计学等工具对数 值型数据进行处理和分析，以验证管理理 论和假设的可靠性。
培训需求分析
通过调查、访谈等方式， 了解员工和组织的培训需 求。
培训计划制定
根据培训需求，制定培训 计划，包括培训内容、方 式、时间和地点等。
培训实施与评估
按照培训计划进行培训， 并对培训效果进行评估， 不断改进和完善培训计划。
绩效管理
绩效计划制定
根据组织目标和岗位职责，制定 绩效计划，明确考核标准和权重。
管理学的发展
管理学经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等 发展阶段，逐渐形成了完整的学科体系。随着科技的进步和全 球化的加速，管理学不断面临新的挑战和机遇，也在不断发展 和创新。
现代管理学的特点与趋势
现代管理学的特点

企业对环境的责任
•企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术 企业要在保护环境方面发挥主导作用， 企业要在保护环境方面发挥主导作用 的应用方面发挥示范作用 •企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象 企业要以“绿色产品” 企业要以 •企业要治理环境 企业要治理环境
企业对员工的责任
•不歧视员工 不歧视员工 •定期或不定期培训员工 定期或不定期培训员工 •营造一个良好的工作环境 营造一个良好的工作环境 •善待员工的其他举措 善待员工的其他举措
企业对顾客的责任 •提供安全的产品 提供安全的产品 •提供正确的产品信息 提供正确的产品信息 •提供售后服务 提供售后服务 •提供必要的指导 提供必要的指导 •赋予顾客自主选择的权利 赋予顾客自主选择的权利
案例： 案例：南京冠生园月饼事件
2001年 2001年9月，南京知名食品企业冠生园被中央电视台揭露用 陈馅做月饼， 陈馅做月饼，事件曝光后冠生园公司接连受到当地媒体与公众 的批评。面对即将掀起的产品危机， 的批评。面对即将掀起的产品危机，作为一向有着良好品牌形 象的老字号企业，南京冠生园却做出了让人不可思议的反应： 象的老字号企业，南京冠生园却做出了让人不可思议的反应： 既没有坦承错误、承认陈陷月饼的事实， 既没有坦承错误、承认陈陷月饼的事实，也没有主动与媒体和 公众进行善意沟通、赢得主动，把危机制止在萌芽阶段， 公众进行善意沟通、赢得主动，把危机制止在萌芽阶段，反而 公开指责中央电视台的报道蓄意歪曲事实、别有用心， 公开指责中央电视台的报道蓄意歪曲事实、别有用心，并在没 有确切证据的情况下振振有辞的宣称“ 有确切证据的情况下振振有辞的宣称“使用陈陷做月饼是行业 普遍的做法” 这种背离事实、推辞责任的言词， 普遍的做法”。这种背离事实、推辞责任的言词，激起一片哗 一时间，媒体公众的猛烈谴责、同行企业的严厉批评、 然。一时间，媒体公众的猛烈谴责、同行企业的严厉批评、消 费者的投诉控告、经销商退货浪潮……，令事态开始严重恶化， 费者的投诉控告、经销商退货浪潮 ，令事态开始严重恶化， 也导致冠生园最终葬身商海。 也导致冠生园最终葬身商海。

• 思考：成本领先战略的实施？风险？
（2）差异化战略
• 实施差别化战略的企业，其目的是在买方认为 极有价值的某些领域，做得比其他企业高明， 且独一无二。
• 独特性价值的提供，能建立顾客对本企业产品 的消费偏好，并促使顾客愿意接受产品的额外 加价。一旦企业获得的溢价超过为追求差异性 而追加的费用，那么，获得并保持这种差异化 的企业将取得超出产业平均水平的出色业绩。
波特的主要成就
波特的主要成就
企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战 略的选择应基于以下几点 考虑：
• 主要分析工具： • “五力模型” • 三种“一般（通用）竞争战略” • “价值链” • “钻石模型”
1. 五力分析模型
一个行业的利润潜力取决于以下五个方面的因素：
五力分析模型
产业内竞争 潜在进入者 供应商 顾客 替代产品
• 思考：差异化战略的风险？
（3）聚焦（专业化）战略
• 聚焦战略，是指企业将经营的重点集中在产业 内的某局部市场，谋求局部竞争优势。
• 企业选择聚焦战略的主观原因，是企业的自身 实力较弱，尚难以向整个市场提供产品和开展 大范围的竞争。企业选择聚焦战略的客观原因， 是市场与产业的同质性较弱，存在市场细分与 产业细分的机会。
2. 基本竞争战略
（1）成本领先战略
• 实施成本领先战略的企业，其目的是成为产业 内成本最低的生产厂家。
• 为达到此目标，它们一般只出售一种标准和朴 实无华的产品，特别强调生产规模，无条件地 追求所有资源的成本优势。
• 如果一个企业能获得并保持总成本领先地位， 且能依行业平均水平来为其产品定价，那么， 它将成为产业内的高水平经营者。
当代管理理论的发展趋势概论(PPT73 页) 当代管理理论的发展趋势概论(PPT73 页)

人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的
您生活愉快! 开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。 然而，生活不仅是诗和远方，更要面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。 忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。
文化管理
文化是在特定的社会环境中，人们办事的行为方 式。人们总是遵循他们已经习惯的行为方式，这种行为 方式构成一个社会的文化模式。社会的不同就在于它们 文化模式的不同。一个公司、企业也是一个小社会，当 一个公司具有独特的行为方式时，我们说该公司具有自 己的企业文化。文化就是人类中某一群体所拥有的一套 价值观、信念规范、态度、习俗以及普遍的生活方式。 这个群体也许是一个部落，也许是一个地区、国家。有 的观点还认为，文化是能够对人群加以区别的东西。
敏捷性管理——时代的要求
敏捷性管理要求打破常规，改革管理工作流 程，大大提高管理效率。要求要以敏锐的观察 力，密切关注未来变化的新趋势、新动向、新 问题，并以超前的意识果敢决策，以适应未 来。同时，还必须建立机动灵活富有弹性的生 产体系，变工业时代大批量、单一型生产为由 市场驱动的灵活生产，以适应市场多样化的需 求。
岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏 识，还是成长岁月无法躲避的经历……愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。
其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使 你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能 善待自己和他人。