加强医院建设,提升医院核心竞争力的策略探讨
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大家好!我是来自XX医院XX科室的XX,很荣幸能在这里参加医院中心组交流会。
今天,我想就以下几个方面与大家进行探讨和交流。
一、加强医院中心组建设,提高医院管理水平医院中心组是医院领导层的重要组成部分,肩负着医院发展的重要责任。
为了提高医院管理水平,我认为可以从以下几个方面加强医院中心组建设:1. 提高中心组成员的政治素质和业务能力。
中心组成员要具备坚定的政治立场,不断提高自己的业务水平,以更好地服务于医院的发展。
2. 完善中心组工作机制。
建立健全中心组会议制度,定期召开会议,研究解决医院发展中的重大问题,确保医院各项工作有序推进。
3. 加强中心组成员之间的沟通与协作。
中心组成员要相互支持、相互帮助,形成合力,共同推动医院发展。
二、深化医改,提升医疗服务质量当前,我国医改正处于关键时期,医院作为医疗服务的主要提供者,要积极响应国家医改政策,不断提升医疗服务质量。
以下是我对深化医改、提升医疗服务质量的几点建议:1. 加强医院内部管理,提高医疗资源配置效率。
通过优化医疗资源配置,实现优质医疗资源下沉,让更多患者享受到优质医疗服务。
2. 深化医联体建设,促进分级诊疗。
通过建立医联体,实现医疗资源整合,提高基层医疗服务能力,引导患者合理就医。
3. 加强医德医风建设,提升医务人员服务水平。
医务人员要树立良好的医德医风,以患者为中心,为患者提供优质、高效的医疗服务。
4. 加强医疗质量管理,确保医疗安全。
建立健全医疗质量管理体系,加强医疗质量控制,降低医疗风险,保障患者安全。
三、加强医院文化建设,提升医院核心竞争力医院文化是医院发展的灵魂,是医院核心竞争力的重要组成部分。
以下是我对加强医院文化建设的几点建议:1. 明确医院核心价值观。
医院核心价值观是医院文化的核心,要深入挖掘医院历史和文化底蕴,提炼出具有时代特征的医院核心价值观。
2. 加强医院文化建设宣传。
通过多种形式,宣传医院文化,增强职工对医院文化的认同感和归属感。
加强重点专科建设提升医院核心竞争力随着我国医疗事业发展的进步,医疗资源得到了进一步改善,医疗设施越来越完善,但是在这个背景下,医疗市场竞争变得更加激烈,医疗机构需要加强重点专科建设,提升医院核心竞争力。
本文将从以下几个方面进行论述。
一、重点专科建设是提升医院核心竞争力的重要手段在医疗市场上,医院之间的竞争日益激烈,除了医生、医疗设施等显性资源外,重点专科的建设也成为了吸引病患和提升医院核心竞争力的重要手段。
具有权威认证的重点专科,如心血管科、神经科、肿瘤科等,都能够吸引更多的患者,提高医院的影响力。
此外,重点专科的建设还能够提高医院的医学水平和技术实力,进一步提升医院在行业内的地位和竞争力。
二、重点专科建设需要制定科学的计划医院重点专科建设不是简单的增加一两个科室就能够解决问题的,需要制定科学合理的计划,从专科类型、专家团队、技术设备、人才培养、学科建设等方面进行全面规划。
在此基础上,逐步推进重点专科建设,确保专科建设的科学性、系统性和可持续性。
同时,建设过程中必须充分考虑医院和专科发展的实际情况,制定切实可行的实施方案,确保建设质量和成效。
三、重点专科建设需要加强人才培养专科的建设不能离开人才的培养。
医院需要重视对专科医生的培养,引入更多的高端人才和优秀青年医生,提升医院的医疗水平和技术实力。
此外,还需要通过与高校合作培养医疗人才,不仅可以为医院培养人才,也可以推动学科发展。
四、重点专科建设需要加强技术设备更新和升级重点专科建设不能离开先进的技术设备。
医院需要加强技术设备的更新和升级,采用全球领先的医疗设备和技术,提高医疗服务的质量和水平。
此外,医院还需要根据专科发展的实际需要建立科研平台,不断推动技术的进步和创新,为患者提供更高水平的医疗服务。
五、重点专科建设需要改善医院管理和文化氛围医院管理和文化氛围的建设,也是重点专科建设不可忽视的因素。
医院需要健全科学的管理体系和机制,建立良好的文化氛围,使医护人员形成一体化的管理和服务体系,为患者提供高品质的医疗服务。
关于医院建设和发展的几点建议随着社会的进步和人们健康意识的不断提高,医院作为保障人民健康的重要机构,其建设和发展备受关注。
为了更好地满足人民群众日益增长的医疗需求,提高医疗服务质量和水平,以下是关于医院建设和发展的几点建议:一、加强医院基础设施建设良好的基础设施是医院正常运转和提供优质医疗服务的基础。
首先,医院的建筑布局应合理,功能分区明确,便于患者就诊和医疗流程的顺畅进行。
门诊、急诊、住院部、医技科室等应相互衔接,减少患者的奔波和等待时间。
其次,要加大对医疗设备的投入。
先进的医疗设备不仅能够提高诊断的准确性和治疗的效果,还能吸引更多的患者前来就医。
例如,引进高精度的影像设备、先进的手术器械、自动化的检验设备等。
同时,要注重设备的维护和更新,确保设备的正常运行和性能稳定。
再者,改善医院的环境和设施。
提供舒适、整洁、温馨的就医环境,有利于患者的康复和心情的舒缓。
增加绿化面积、优化候诊区域、设置便利的服务设施(如饮水机、自助售货机等),都能提升患者的就医体验。
二、提高医疗服务质量医疗服务质量是医院的核心竞争力。
一是加强医务人员的培训和教育,不断提高其业务水平和职业道德素养。
定期组织学术交流、业务培训和技能考核,鼓励医务人员参加继续教育和学术研究,以掌握最新的医学知识和技术。
二是建立完善的医疗质量管理体系。
制定严格的医疗质量标准和规范,加强对医疗过程的监督和评估,及时发现和纠正存在的问题。
同时,要建立医疗纠纷处理机制,妥善解决医患矛盾,维护医院的正常秩序和社会形象。
三是注重患者的人文关怀。
医务人员要以患者为中心,耐心倾听患者的诉求,给予患者充分的尊重和关爱。
加强医患沟通,向患者解释病情和治疗方案,让患者能够积极配合治疗。
此外,还可以开展患者满意度调查,根据患者的反馈意见不断改进服务。
三、加强医院人才队伍建设人才是医院发展的关键。
一方面,要加大人才引进的力度。
通过制定优惠政策,吸引高层次的医学人才和学科带头人加入医院。
重点加强学科建设,提升医院核心竞争力1.简阳市人民医院重点专科建设办公室四川简阳 6414002.简阳市人民医院科技部,四川简阳641400摘要:伴随医疗水平不断提升,社会改革不断深化,我国医院市场竞争不断激烈,为实现高质量可持续发展目标,必须要加强自身学科建设。
本文通过以简阳市人民医院为例,具体阐述学科建设与医院核心竞争力二者关系,分析其相关学科建设具体措施,希望为后续相关工作人员提供参考和借鉴。
关键词:学科建设;医院;核心竞争力引言随着我国社会经济不断深化改革,医疗卫生体制改革也随之不断深入,尤其是在医疗保险制度日益完善的当下,大型医院不断面临医疗市场激励竞争和严峻挑战。
因此在这种情况下医院如何提升自身核心竞争力,成为每个医院现阶段迫切需要的研究课题。
为满足实现高质量可持续发展目标的各种需求,我院坚持加强建设优秀、特色综合学科,同时把其作为医院战略性建设任务,以此来提升当前我国核心竞争力。
一、我院学科建设及医院核心竞争力(一)简阳市人民医院概述简阳市人民医院始建于1939年,是一所集医疗、教学、科研、急救、预防保健、康复于一体的三级甲等综合医院,国家卫健委首批达到县级医院综合服务能力推荐标准的县级医院和纳入国家千县工程的县级医院,也是国家住院医师规范化培训18个专业基地。
截止2022年我院占地面积3.39万㎡、总资产14.23亿;设临床科室40个、医技科室9个。
有院士(专家)工作站1个;省级重点专科4个;市级医学重点学科(专科)13个;市级临床重点专科1个、县级临床重点专科5个。
在岗职工2700余人,其中高级职称332人,硕士生导师12人,博硕人员共有200余人。
四川省卫健委有突出贡献中青年专家2人;天府万人计划--天府名医1人;四川省卫健委学术技术带头人6人、学术技术带头人后备人选3人;成都市卫健委学术技术带头人后备人选2人;四川省有突出贡献优秀专家2人。
(二)医院核心竞争力核心竞争力最初是由美国罗哈德和哈默提出,是指在单位企业中自身具有但其它竞争对手不具有的某种优势,并且能够帮助其长期发展中保持稳定性与持续性。
加强医院品牌建设提升医院核心竞争力一、引言医院品牌建设是提升医院核心竞争力的关键因素之一。
一个强大的品牌可以为医院带来更多的患者信任和选择,提高医院的知名度和声誉。
本文将就加强医院品牌建设的重要性、目标和策略进行详细阐述。
二、加强医院品牌建设的重要性1. 提升患者信任度:一个强大的品牌可以让患者更加信任医院的医疗水平和服务质量,增加患者的就诊意愿。
2. 增加市场份额:医院品牌的提升可以吸引更多的患者选择该医院,增加市场份额,提高医院的盈利能力。
3. 建立良好的口碑:一个好的品牌可以让患者口口相传,帮助医院建立良好的口碑,进一步吸引更多患者就诊。
4. 吸引优秀医疗人才:一个有影响力的品牌可以吸引更多的优秀医疗人才加入医院,提升医院的整体医疗水平。
三、加强医院品牌建设的目标1. 增加知名度:通过各种宣传渠道,提高医院的知名度,让更多的患者了解和选择该医院。
2. 提升品牌形象:打造医院的独特形象和特色,让患者对医院有更深刻的认知和印象。
3. 建立良好的患者关系:通过优质的服务和关怀,与患者建立良好的关系,增加患者的忠诚度和口碑传播。
4. 加强内部管理:建立高效的内部管理机制,提高医院的服务质量和运营效率,为品牌建设提供有力保障。
四、加强医院品牌建设的策略1. 建立专业形象:医院应通过专业的医疗设备、技术和医生团队,树立医院的专业形象,提高患者的信任度。
2. 宣传推广:利用多种宣传渠道,如电视、广播、报纸、杂志、互联网等,向患者传递医院的品牌形象和优势,提高医院的知名度。
3. 建立良好的患者关系:医院应加强与患者的沟通和互动,提供个性化的服务,增加患者的满意度和忠诚度。
4. 培养医院文化:医院应根据自身特点和定位,培养独特的医院文化,让患者在就诊过程中感受到医院的特色和价值观。
5. 建立科学的管理机制:医院应建立科学的内部管理机制,提高服务质量和效率,为品牌建设提供有力保障。
五、加强医院品牌建设的案例分析以某知名医院为例,通过多年的品牌建设,该医院成功提升了核心竞争力。
刍议提升中医医院学科核心竞争力的对策随着中医学科的发展和壮大,中医医院正面临着更加激烈的竞争环境。
如何提升中医医院学科核心竞争力,成为中医医院管理者和从业人员亟待解决的难题。
针对这一问题,我们有必要从多个方面进行深入分析和探讨,制定合理的对策,以期提升中医医院学科核心竞争力。
一、建立高水平的师资队伍中医学科的核心竞争力首先在于医院的师资队伍。
建立高水平的师资队伍,对中医医院的学科建设和发展至关重要。
中医医院应该加强对师资队伍的引进和培养,吸引更多优秀的中医医生加入,同时通过培训、学术交流等途径,提升现有医护人员的业务水平和综合素质,使其能够适应新时代医疗服务的需求。
二、加强科研创新能力科研创新是提升中医医院学科核心竞争力的重要手段。
中医医院应该着力提高科研创新能力,鼓励医务人员参与科研项目,加强科研团队建设,提升科研水平和科技创新能力。
中医医院还应该加大对科研的投入,积极引进和培养专业人才,建立完善的科研机构和平台,促进中医药的研究成果转化和产业化。
三、优化医疗服务模式随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化,中医医院需要不断优化医疗服务模式,提升服务质量和水平。
中医医院可以通过引进先进的医疗设备、提升医护人员的服务水平、优化医疗流程等途径,满足患者多样化的医疗需求,提高患者满意度,增强医院的核心竞争力。
四、加强国际合作和交流中医医院应该积极拓展国际合作和交流,吸收国内外先进的管理理念和医疗技术,促进中医学科的国际化发展。
通过与国外知名中医医院开展合作项目、邀请国外专家来访学术交流等方式,增进中医医院在国际上的影响力和竞争力,提高中医学科的知名度和美誉度。
五、加强医院品牌建设品牌是中医医院的无形资产,也是核心竞争力的重要体现。
中医医院应该加强品牌建设,树立良好的医院形象和口碑。
通过打造特色品牌、提供优质服务、精心策划宣传活动等方式,积极提升医院的知名度和美誉度,吸引更多患者前来就诊,增强医院的核心竞争力。
加强医院文化建设提升医院核心竞争力标题:加强医院文化建设提升医院核心竞争力引言概述:医院文化建设是医院管理中至关重要的一环,良好的医院文化可以提升医院的核心竞争力,增强医院的凝聚力和竞争力。
本文将从多个方面探讨如何加强医院文化建设,以提升医院的核心竞争力。
一、建立积极向上的医院文化1.1 建立和谐的人际关系:医院内部人际关系和谐,可以增强员工的凝聚力和团队合作意识,提升医院整体竞争力。
1.2 建立正面的工作氛围:医院应营造积极向上的工作氛围,鼓励员工互相支持和鼓励,激发员工工作热情和创造力。
1.3 建立尊重和信任的文化:医院应建立尊重和信任的文化,让员工感受到被尊重和信任的重要性,从而增强员工的归属感和忠诚度。
二、加强医院内部管理机制2.1 完善医院管理制度:建立科学合理的管理制度,规范医院内部管理流程,提高医院管理效率和效果。
2.2 提升医院管理水平:加强医院管理团队建设,培养专业化管理人才,提升医院管理水平和管理能力。
2.3 强化医院内部沟通机制:建立畅通有效的内部沟通机制,促进医院内部信息共享和沟通,提高医院整体运营效率。
三、注重医院员工培训和发展3.1 提供专业技能培训:医院应加强对员工的专业技能培训,提升员工的专业水平和服务质量。
3.2 提供职业发展机会:医院应为员工提供良好的职业发展机会,激励员工不断提升自我,实现个人价值。
3.3 建立员工激励机制:医院应建立科学合理的员工激励机制,激发员工的工作积极性和创造力,增强医院核心竞争力。
四、强化医院品牌建设和宣传推广4.1 建立医院品牌形象:医院应树立良好的品牌形象,提升医院的知名度和美誉度。
4.2 加强医院宣传推广:医院应加强宣传推广工作,利用各种渠道和方式宣传医院的优势和特色,吸引更多患者就诊。
4.3 提升医院服务质量:医院应不断提升服务质量,确保患者得到优质的医疗服务和关怀,树立良好的口碑和信誉。
五、促进医院科研和学术交流5.1 加强科研团队建设:医院应加强科研团队建设,提升医院的科研实力和创新能力。
关于医院建设和发展的几点建议医院作为保障人民健康的重要机构,其建设和发展至关重要。
随着社会的进步和人们对医疗服务需求的不断提高,医院面临着诸多挑战和机遇。
为了进一步提升医院的服务质量和医疗水平,以下是我对于医院建设和发展的几点建议。
一、加强医疗人才队伍建设人才是医院发展的核心竞争力。
首先,医院应加大人才引进力度,通过优厚的待遇、良好的工作环境和广阔的发展空间,吸引更多优秀的医疗专业人才加入。
同时,要注重人才的多元化,不仅要引进临床医生,还要引进医疗技术人员、管理人员、科研人员等。
其次,加强对现有医务人员的培训和继续教育。
定期组织内部培训课程、学术交流活动和外出进修学习,让医务人员能够不断更新知识和技能,跟上医学发展的前沿。
此外,建立完善的人才评价和激励机制,对表现优秀的医务人员给予表彰和奖励,激发他们的工作积极性和创造性。
二、优化医院设施和环境良好的医疗设施和舒适的就医环境能够提升患者的就医体验。
医院应加大对硬件设施的投入,更新和引进先进的医疗设备,提高疾病的诊断和治疗水平。
同时,要注重医院的整体布局和规划,合理设置科室和诊疗区域,方便患者就诊。
在环境方面,要保持医院的整洁和卫生,加强医院的绿化和美化工作,营造温馨、舒适的就医氛围。
此外,完善医院的便民设施,如停车场、饮水机、休息区等,为患者和家属提供更多的便利。
三、提升医疗服务质量医疗服务质量是医院的生命线。
医院要加强医疗质量管理,建立健全医疗质量控制体系,严格执行医疗规范和操作流程,确保医疗安全。
同时,要加强医患沟通,提高医务人员的服务意识和沟通能力,耐心倾听患者的诉求,为患者提供个性化的医疗服务。
优化就诊流程,减少患者的等待时间。
可以通过信息化手段,如网上预约挂号、自助缴费、检查结果自助查询等,提高就诊效率。
此外,加强对患者的健康教育和康复指导,帮助患者更好地了解疾病和康复知识,提高患者的自我管理能力。
四、加强医院信息化建设信息化建设是现代医院发展的必然趋势。
加强医院品牌建设提升医院核心竞争力一、引言医院品牌建设是提升医院核心竞争力的重要手段,通过建立良好的品牌形象和声誉,能够吸引更多的患者和医疗资源,提高医院的知名度和影响力。
本文将详细介绍加强医院品牌建设的重要性,并提出一些具体的策略和措施。
二、医院品牌建设的重要性1. 提升患者满意度:医院品牌建设能够树立医院的良好形象,提供优质的医疗服务和关心,从而增加患者的满意度和忠诚度。
2. 吸引优秀医疗资源:有一定品牌影响力的医院能够吸引更多的优秀医生和医疗团队加盟,提升医院的医疗水平和技术实力。
3. 建立良好的合作关系:医院品牌建设能够吸引更多的合作火伴和医疗机构与之合作,共同提升医疗服务质量和效益。
4. 增强竞争力:有一定品牌影响力的医院能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多的患者选择就医。
三、医院品牌建设的策略和措施1. 定位明确:根据医院的特点和定位,明确医院的品牌定位和核心竞争力,打造独特的品牌形象。
例如,可以定位为专注于某一领域的专科医院,或者定位为提供全方位医疗服务的综合医院。
2. 优化服务质量:提供优质的医疗服务是医院品牌建设的核心。
医院应加强内部管理,提升医生和护士的专业水平和服务意识,提高医疗质量和安全性。
3. 建立良好的医患关系:医院应重视医患沟通,加强患者教育,提高患者满意度和忠诚度。
可以通过开展健康讲座、义诊活动等方式,增加医患互动和信任。
4. 加强科研和学术交流:医院应鼓励医生参预科研项目和学术交流,提升医院的学术声誉和影响力。
可以组织国际学术会议、举办学术讲座等活动,提高医院的学术水平和知名度。
5. 积极开展公益活动:医院可以通过开展公益活动,回馈社会,树立良好的社会形象。
例如,可以组织义诊活动、捐赠医疗设备等,提升医院的社会责任感和公众认可度。
四、医院品牌建设的效果评估1. 患者满意度调查:定期开展患者满意度调查,了解患者对医院服务的评价和意见,及时改进和优化服务质量。
2. 市场份额和知名度:通过市场调研和品牌影响力评估,了解医院在市场中的竞争地位和知名度,及时调整和改进品牌策略。
加强医院建设,提升医院核心竞争力的策略探讨[关键词]医院建设;竞争力;策略
进入21世纪,在社会主义市场经济逐步建立和完善的新形势下,我国医疗机构所面临的竞争越来越激烈,如何在日趋激烈的市场经济中站稳脚跟,求生存,求发展,笔者认为,加强医院品牌建设,建立新型医院管理机制、创新运行机制,确立现代医院服务模式,发挥自身优势,突出专科特色,构建服务文化平台,是提高医院综合实力和核心竞争力,实施医院创新,促进医院可持续发展的必然选择。
1加强医院品牌建设,提升医院核心竞争力,医院必须适应两个转变
1. 1主动适应现代医学模式的转变
随着老龄化进程的加快,亚健康人群的增多,急性、传染性疾病逐步减少和慢性病的逐渐增多,医院的功能面临着重新定位,单纯依靠医疗模式己不能适应和满足社会人群的需要。
目前,扩大预防、保健、康复和健康教育与健康促进成为发展趋势;面向基层和发展高科技成为未来医院发展的两极化趋势。
在这种情况下,医院必须正确定位自己的功能,主动去适应市场,面向市场寻求出路,积极开展以临床医学为主的科研工作,推进高新技术成果转化,不断
提高解决疑难问题的能力,拓宽服务渠道,扩大服务范围,提高医疗质量,依
靠自身的资金、技术和人才等独特优势找准市场定位点,凭借自己的独特优势吸引病源,最大限度地满足社会人群对医院的需求。
1. 2主动适应服务模式的转变
《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》指出:新时期我国卫生工作的基本方针是,为人民健康服务,为社会主义现代化服务。
医院要依据客观环境的变化,遵循医学自身发展的规律,加强职能转变,确立现代医学服务模式,改善服务态度,完善服务流程,转变服务方式,始终坚持以“病人为中心”的服务宗g,在应用高超的医疗技术和优质的服务为患者提供及时、有效
治疗的同时,努力为患者提供一个优美、舒适的环境,让患者感到来医院看病、住院如到家的感觉[1]。
以此增加医院知名度,确保拥有稳定的医疗市场。
2医院必须重视人才管理
竞争是发展的动力,依靠竞争才能求得发展。
目前,尊重知识、尊重人才、争夺人才已成为医疗机构的现实行动。
不论是技术竞争、设备竞争,还是服务竞争,关键是人才的竞争。
面临新的机遇和挑战,医院要在激烈的市场竞争中求得不断发展,一是医院管理者要适时转变观念,与时俱进,将长期性的人才
资源规划与医院发展规划紧密结合起来,把医院的人才培养、引进和建设人才梯队作为医院发展的关键,扩大发现人才的视野,拓宽人才成长的渠道,为学科建设打好基础。
二是医院管理者要具有强烈的爱才、惜才之心,采取灵活多样的方式广纳人才,千方百计地把各类优秀人才聚集到医院,使医院成为具有高素质人才的医院,真正做到“用事业凝聚人才,用精神激励人才,用感情关心人才,用适当待遇留住人才[2],促进医院可持续发展。
三是大胆选拔、任用人才。
人才是技术创新的关键。
医院不上有钻劲、学术上有造诣、管理上有思路的专业技术人员担任医院的中坚,委以重任,充分发挥他们的聪明才智。
3医院必须坚持不断创新
再好的品牌,没有创新,就没有生命力和竞争力。
现代科技日新月异,各
种新技术、新方法、新材料、新能源在医学领域的广泛应用,使医疗技术的方
方面面都在发生急剧变化,经济全球化和管理国际化也使医院的管理方法和技
术产生迅速的变革,医院只有把握机遇,迎接挑战,及时吸收先进的科学技术
和管理方法,创新思路,创新经营、创新管理,确立自我经营、自我发展意识,实行高起点定位,讲求营销策略,用创新的发展模式与经营方式,全面更新
服
务理念,找准市场定位,创出品牌,并通过特色品牌、形象、标准化程序,保
持自己在市场中的优势地位。
4医院必须培养和创新品牌,不断提高自身创新能力,学会营销有自己特色的“拳头产品”
形成医院品牌的关键是医疗质量和医疗技术。
根据目前的发展态势,医院
应在积极引进人才、设备和新技术、新疗法的同时,紧密结合临床上的重点、难点,瞄准国际、国内先进水平的学科发展目标,加强创新技术的研究,从发
展专科特色和强项着手,切实加强重点学科建设,创建特色科室,突出专业技
术特点,打造培养过硬品牌,创出名院、名科、名医,不断丰富医疗质量建设
的内涵,凭借特色专科制胜,依靠高科技发展,做到你无我有,你有我新,你
新我优,你优我强,以突出自身优势的个性化、特色化服务,并通过内部市场
的做优、做强,进一步把外部市场做大、做响,全面提高市场竞争力和占有率。
5必须强化继续医学教育,努力提高员工的自身价值
医院要获得可持续发展关键还应创建学习型组织,创新继续医学教育激励
机制,建立一个有利于学习的环境,源源不断地为员工充实新知识,推广应用
新技术,以满足医院发展需求和人民群众的健康需求。
一是应制定政策,积极
鼓励员工参加函授学习、自学考试、远程教育、学术研讨。
二是应加大投入,积极培养学科带头人,选派专业技术人员到国内外知名院校、医院进修深造。
三是有计划地邀请国内外知名专家学者来院现场施教,举办学术讲座、培训,以增长员工见识,取长补短,增强自身实力,提高技术水准。
切实通过继续医
学教育,让员工获得事业上的成功与满足,最终实现医院与员工的“双贏”。
6医院必须营造优秀的医院文化
6. 1努力营造医院文化
一是医院要确立全新的服务理念,实施“患者至上”的经营策略,建立完
善服务组织和畅通的服务体系,在员工中大力提倡“艰苦奋斗的奉献精神、精
诚相容的团体精神、博学技精的敬业精神、与时俱进的创新精神,爱院如家的
主人翁精神”。
二是塑造良好地医院形象,坚持以病人为中心,强化服务意识,更新服务观念,创造整洁优美的医院环境,吸引患者就医。
三是注重与新闻媒
体的沟通,宣传推广医院品牌和形象,扩大影响,引起公众关注,提高知名度。
四是积极参加社会公益活动,使患者、使社会更深刻地认识医院,了解医院,发现医院的优势和特色,从而增强社会公众对自身的认识,保持持久的竞争力
和强劲的发展后劲。
6. 2加强医德建设,提高医生队伍素质
医院应按照《道德职业规范》要求,把提升医生医德素质,特别是医德能力作为医生队伍建设的核心,依托各类基地,实施医生人文素质拓展计划,着力提高医生人文素质和医德修养,积极争做社会主义荣辱观的实践者,讲修养、
讲道德、讲廉耻,用良好的道德影响病人,用真诚的心意为病人服务,用求真务实的医风和高尚人格的力量为病人解除病痛[3]。
7医院必须建立新型医院管理机制,创新运行机制,强化科学管理,提
高
医@经胃绩@
现;^院之间的竞争,从过去单一的争夺患者,发展到综合实力和经营
理
念的较量。
因此,医院要采取适合自身特点的管理体制、运行机制、经营
与服
务模式,在管理上下功夫,通过创新自己独特的管理经营理念来提高竞争力,
以适应新的形势发展要求。
7.1创新医院管理机制,建立高效有序的管理制度,是医院核心竞争力的前提
管理出凝聚力,出效益;管理可以形成竞争力,牢牢抓住医院管理的
核心
就抓住了医院发展的生命线。
因此,医院要把实现好、维护好、发展好人
民群
众健康权益作为医院管理的根本出发点,建立一套行之有效的医院管理体制,
进行服务管理流程的再造和优化,构建优质服务激励约束机制,加强服务
督导,
做到管理督导并重、考核奖惩同步,进一步提高医疗质量、服务质量和管
理效率,真正创出医院管理的特色和品牌。
7. 2建立、健全竞争激励机制
激励是指通过采取激发人的动机和动力的手段和策略,使员工朝着组
织所
期望的目标前进的管理活动过程[4]。
医院管理者要塑造融洽的人际氛围,必须注重从员工内心深处激励创造性和工作热情。
一是要从人事管理制度上改革创新,对组织结构进行优化组合,实行医生等人力资源的合理流动与有效配置,通过竞争上岗调动其公众的积极性和创造性。
二是结合医院实际,通过有效的激励机制,将岗位责任技术能力、承担风险、服务态度纳入考核要素,设计具有公平性、竞争性、激励性、有效性、合法性和透明度高的考核、晋升薪酬分配等激励机制。
对完成资产保值任务、业绩优秀的专业技术人才和管理者给予与其贡献相称的报酬和奖励。
三是实行全员聘用合同制,按照定岗编制职数,实行双向选择和目标管理责任制,最大限度地发挥组织效能,充分调动每位员工的工作积极性,增强员工责任感、使命感,确保精干高效、医疗质量和医疗安全。
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床杂志,2007,5 (3) :113.
[4] 加里•德斯勒.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社,1999.238.
但要注重为人才创造良好的科研工作环境,而且必须重视人才的使用,要大胆
选拔和培养工作上有干劲、技术。