高效管理--行为准则
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如何建立高效的企业日常管理规范企业日常管理规范是组织内部行为的一套准则和制度,旨在建立一种高效的管理体系,提高工作效率和流程的规范化,确保企业的正常运作和可持续发展。
下面将介绍如何建立高效的企业日常管理规范。
一、明确管理目标和价值观建立高效的企业日常管理规范,首先要明确管理的目标和价值观。
管理目标可以包括提高工作效率、优化资源配置、提升产品质量等,而价值观则可以是诚信、创新、客户导向等。
这些目标和价值观需要经过全体员工的认可,并贯彻到企业的各个方面。
二、规范管理流程企业的日常管理流程需要进行规范化,确保每个环节都能够高效顺畅地进行。
具体的规范可以包括工作报告的要求、会议的流程、文件的归档等。
同时,管理流程需要与企业的实际情况相结合,灵活调整以适应不同的业务需求。
三、建立绩效考核机制高效的企业日常管理规范离不开绩效考核机制的支持。
通过设定明确的绩效指标和目标,可以激励员工积极主动地完成工作任务,并及时评估其绩效表现。
绩效考核结果可以作为晋升、薪酬调整和奖惩的依据,从而增强员工的积极性和责任感。
四、加强沟通与协作企业的日常管理规范需要建立良好的沟通与协作机制。
不同部门之间、上下级之间以及团队内部的有效沟通,可以减少信息不畅和决策偏差的问题。
同时,鼓励协作与合作,提高团队的凝聚力和战斗力,形成一个和谐的工作氛围。
五、制定详细的制度和流程文件为了确保企业日常管理规范的有效实施,需要制定详细的制度和流程文件。
这些文件应该包含具体的操作步骤、职责分工、流程图等内容,以便员工参考和执行。
同时,文件需要及时进行修订和更新,以适应管理工作的变化和需求的变动。
六、加强培训和教育建立高效的企业日常管理规范,需要加强员工的培训和教育。
通过培训,让员工了解和掌握管理规范的要求和操作方法,增强他们的专业素质和管理能力。
此外,还可以组织内外部的知识分享和学习交流活动,提升员工的综合素质和团队合作能力。
七、建立监督和反馈机制为了确保企业日常管理规范的有效执行,需要建立监督和反馈机制。
构建高效的班级管理制度在学校的教育体系中,班级是教师和学生共同生活和学习的小社会。
一个高效的班级管理制度能够促进师生之间的良好关系,提升学生的学习效果和班级的整体氛围。
本文将从创建规范的行为准则、制定班级规章制度、注重激励与奖励、加强家校合作等方面回答如何构建高效的班级管理制度。
第一,创建规范的行为准则。
班级管理的基础是学生的行为规范。
教师应该与学生合作,制定出适合班级特点的行为准则,明确要求学生如何在班级中表现。
行为准则的内容应包括对课堂纪律、诚实守信、友善相处等方面的要求。
同时,教师需要耐心引导学生理解为什么要遵守这些准则,并鼓励学生自觉遵守。
第二,制定班级规章制度。
除了行为准则外,班级规章制度也是班级管理的重要组成部分。
班级规章制度具体规定了学生在班级中应如何行事。
例如,控制手机使用时间、准时上下学、规范作业提交等。
这些规章制度能够帮助学生养成规律的生活习惯和良好的学习态度,提高学习效果。
第三,注重激励与奖励。
班级管理不应只依赖于惩罚和批评,更应注重激励和奖励。
教师可以设立班级荣誉榜,定期表彰成绩优秀、帮助他人、遵守规章制度等方面表现出色的学生。
同时,可以设置一些小奖品作为激励,如课堂奖励、学期奖励等。
这样能激发学生的积极性和主动性,增强他们对班级管理制度的认同感。
第四,加强家校合作。
班级管理不仅仅是教师的责任,家长的参与也至关重要。
教师可以利用家长会等形式,与家长进行交流,了解学生在家庭中的情况和问题。
教师和家长应相互配合,共同制定适合学生的学习计划和行为准则。
通过建立良好的家校合作关系,能更好地管理班级,提高班级管理的效果。
第五,建立班委会。
班委会由班级中的学生担任,通过选举产生。
班委会成员代表全班同学的利益,并与教师共同参与班级管理工作。
班委会可以承担一些协助教师管理班级的责任,如组织班级活动、收集同学的意见和建议、协调解决班级中的问题等。
通过班委会的参与,能够培养学生的领导能力和责任感,同时增进师生之间的沟通与信任。
日常行为管理规范一、引言日常行为管理是指在组织或者社会环境中对个体的行为进行规范和管理的一系列措施和方法。
良好的日常行为管理可以提高组织的效率和凝结力,保障员工的权益和安全。
本文将介绍一套完整的日常行为管理规范,包括行为准则、行为纪律和行为奖惩制度。
二、行为准则1. 尊重他人:员工应尊重他人的人格和权益,不歧视、不侮辱、不恶意攻击他人。
2. 诚实守信:员工应诚实守信,不得故意提供虚假信息或者隐瞒重要信息。
3. 积极进取:员工应积极主动、勇于创新,为组织的发展做出贡献。
4. 守时守纪:员工应遵守工作时间和规定,不迟到、不早退、不旷工。
5. 保护环境:员工应爱护环境,节约资源,不乱扔垃圾,不滥用电力和水资源。
6. 保护公司财产:员工应爱护公司财产,不私自占用、损坏或者盗窃公司财物。
三、行为纪律1. 违反行为准则的处理:对于违反行为准则的员工,将根据情节轻重采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、扣减绩效奖金、降职或者解雇等。
2. 违反工作纪律的处理:对于违反工作纪律的员工,将按照规定进行处理,包括口头警告、书面警告、扣减绩效奖金、停职或者解雇等。
3. 违反安全规定的处理:对于违反安全规定的员工,将视情节严重性采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、停职、解雇或者追究刑事责任等。
四、行为奖惩制度1. 行为奖励:对于表现出色、积极进取的员工,将赋予相应的奖励,包括表扬、奖金、晋升或者特殊荣誉等。
2. 行为惩罚:对于违反行为准则或者工作纪律的员工,将赋予相应的惩罚,包括口头警告、书面警告、扣减绩效奖金、降职或者解雇等。
五、日常行为管理的重要性1. 维护组织形象:良好的日常行为管理可以树立组织的良好形象,增强公众对组织的信任和好感。
2. 提高工作效率:规范的行为管理可以减少员工之间的冲突和纠纷,提高工作效率和团队协作能力。
3. 保障员工权益:行为管理规范的制定和执行可以保障员工的权益和安全,提供一个公平公正的工作环境。
员工行为准则及工作职责一、员工行为准则(-)管理规章员工应按照公司岗位的要求,遵守公司的各种管理规定,履行应尽职责,并不得利用工作场所和工作条件从事私人事务。
(二)新闻管理未经授权,员工不得以公司名义接受新闻媒体采访,不得以投稿或以新闻发布的形式介绍公司业务。
(三)公司财物1、员工有责任维护公司及其他同事、客户的财产。
如因不适当的行为而导致财产损失,公司有权要求其赔偿。
2、不得擅自拿取公司财物,包括办公用品、原料、样品、礼品、制成品及其他属于公司(包括供货商或销售商、客户)的一切物品。
一经发现均被视为偷盗行为,将导致合同的解除,并可要求其赔偿损失。
情节严重者将报警处理移送公安机关。
3、当劳动关系终止时,员工必须及时办理工作交接,归还所有属于公司的资产或有关业务的物件, 包括物料、信息系统权限及记录于任何媒介上的文件资料(如笔记、备忘录、图片、磁盘、电子邮件等)。
(四)工作环境1、禁止从事任何违反公司《安全制度》的行为。
2、保持一个干净整洁的工作环境是每位员工的责任。
例如使用完会议室应使其恢复原样,保持自己办公室的整洁,维护公共区域整洁。
3、禁止性骚扰,即对他人做出不受欢迎的,与性有关的请求,或其它与性有关的言论和行为。
4、禁止从事任何可能危害同事、客户或公司人身或财产安全的活动或存在可能导致上述危害发生的失职情(诸如携带枪械及管制刀具等进入公司区域,侵犯他人的人身权利);5、在工作场所或工作时间内,严禁赌博或滥用酒精及违禁毒品,严禁在非指定吸烟区内吸烟。
6、禁止从事干扰其他员工工作的活动。
二、利益冲突(一)利益冲突是指员工的利益与公司的利益相违背或冲突,员工应尽力避免任何可能的利益冲突,尤其是在公私利益不能兼顾的时候,要以公司利益优先。
(二)利益归属因职位便利而获得的利益均属公司所有。
(三)其他任何员工,为个人目的利用职权索取、收受利益或提供利益(包括礼物、借贷、费甩报酬、职位、契约、服务及优惠),均视为违反员工行为准则。
TCAQ10201-2024质量管理小组行为准则研讨1. 引言本文档旨在为TCAQ-2024质量管理小组制定行为准则,以确保小组成员在工作中能够独立决策、发挥优势,并追求简单策略,避免法律纠纷。
本准则要求小组成员不引用未经确认的内容。
2. 目标本行为准则的主要目标是:- 促进独立决策:鼓励小组成员在做出决策时独立思考,不依赖外部帮助。
- 发挥优势:充分发挥每个成员的专业优势,为质量管理小组的工作做出贡献。
- 追求简单策略:避免复杂的法律问题,采取简单有效的策略来解决质量管理方面的问题。
- 避免引用未确认内容:确保所有引用的内容都经过确认,避免不可靠信息的传播。
3. 行为准则为实现上述目标,以下是TCAQ-2024质量管理小组的行为准则:3.1 独立决策小组成员应当独立思考并做出决策,不过分依赖他人的帮助。
每个成员应充分了解并运用自己的专业知识和技能,对质量管理问题做出准确和明智的判断。
3.2 发挥优势每个成员应发挥自己的专业优势,在质量管理领域做出积极贡献。
成员之间应相互尊重和支持,充分利用团队合作的优势,共同解决问题。
3.3 简单策略小组成员应避免复杂的法律纷争和技术问题,采取简单有效的策略来解决质量管理方面的挑战。
在决策过程中,应优先考虑可行性和实施的简单性,以提高工作效率。
3.4 确认引用内容为避免引用不可靠的信息,小组成员在撰写报告、发表观点或提供建议时,应确保所引用的内容来自可靠的来源,并经过确认。
不应传播未经确认的内容,以确保信息的准确性和可信度。
4. 总结TCAQ-2024质量管理小组行为准则的制定旨在确保小组成员能够独立决策、发挥优势,并追求简单策略,避免法律纠纷。
通过遵守本准则,小组成员将能够更有效地进行质量管理工作,并确保所引用内容的准确性和可靠性。
高效决策建立明确的决策行为准则决策是管理者不可避免的任务,决策的质量将直接影响到组织的发展和成就。
为了高效决策,建立明确的决策行为准则显得尤为重要。
本文将探讨一些有效的决策原则和方法,并总结提出建立决策行为准则的必要性。
一、高效决策的原则1.目标优先:明确决策的目标是高效决策的首要原则。
在面临决策时,需要清晰地设定目标,将行动的方向和决策结果进行对应,避免盲目决策或追求短期效益。
2.信息搜集:决策过程中需要收集相关信息,了解各种可能的影响因素,并对信息进行分析和评估。
只有充分了解情况,才能作出明智的决策。
3.多元思考:在决策的过程中,要鼓励多元的思考方式,避免陷入思维定势。
可以通过邀请多个相关部门或个人的意见,借鉴他人的经验和观点。
4.风险评估:对于每个决策,都需要评估潜在的风险和不确定性。
了解风险来源和影响,制定相应的应对策略,降低决策带来的潜在风险。
5.多样选择:要培养多样选择的意识,将选择范围扩大,寻找更多的可能性。
这样可以增加决策的灵活性和鲁棒性。
二、高效决策的方法1.决策树:决策树是一种可视化的决策工具,通过树状结构展现决策的各个节点和可能的结果路径。
借助决策树,可以清晰地呈现决策的过程和各项决策指标的权衡。
2.决策矩阵:决策矩阵是一种评估多个决策选项的工具,通过设定各种评价指标和权重,对选项进行量化评估,以便作出最佳选择。
3.头脑风暴:头脑风暴是一种集思广益的决策方法,通过团队成员的集体智慧,快速生成大量创新的决策选项。
此方法适用于开放性问题和需要创新思维的决策。
4.决策会议:决策会议是集合各方利益相关者的决策形式。
在会议上,可以就决策的问题、选项和方案进行深入的讨论和辩论,以达成共识并作出决策。
三、建立明确的决策行为准则的必要性1.提高决策效率:建立决策行为准则可以提高决策效率,明确决策的步骤和流程。
同时,准则可以规范决策者的行为,避免盲目决策或出现决策失误。
2.增加决策一致性:准则的制定可以增加决策的一致性,在相似的情况下,决策者可以根据准则来进行判定和决策,从而提高决策结果的一致性和可预测性。
公司十大行为准则
1. 诚实守信:诚实是公司根本,坦诚对待每一位员工、客户和业务伙伴。
2. 尊重多元:尊重每一位员工的个性、文化和背景差异,营造包容、多元的工作环境。
3. 客户为先:时刻将客户需求放在首位,提供优质产品和服务,努力超越客户期望。
4. 追求卓越:怀着学习和进步的心态,持之以恒追求专业水平和工作质量的卓越。
5. 团队合作:珍视每一位员工的智慧和贡献,培养互相尊重、信任和支持的氛围。
6. 创新进取:勇于创新,敢于突破,积极拥抱变革,紧跟时代步伐。
7. 社会责任:尊重环境,回馈社会,将社会责任融入公司的运营和发展战略中。
8. 合规运营:恪守法律法规,谨守商业道德,将合规视为公司基本底线。
9. 廉洁自律:杜绝任何形式的贪污腐败行为,树立廉洁从业的职业操守。
10. 持续改进:虚心学习,持续改进,不断寻求更好的工作方式和管理模式。
管理人员的行为准则为规范公司管理人员的日常行为,养成良好的工作作风和规范的行为举止,特制定本行为规范准则。
一、八项个人修养1、心胸开阔,能容纳不同意见;2、谦虚好学,能及时接纳新观念;3、平等待人,能尊重下属的个性和价值;4、诲人不倦,能耐心教导下属;5、心胸坦荡,行为光明磊落;6、言行礼貌,能微笑常在;7、敢于承担,有高度责任心;8、克己奉公,能以大局为重。
二、八项工作规范1、清楚自己的岗位工作标准,保证自己所承担的职责全面履行和落实;2、准确界定下属的工作标准,及时为下属的工作提供支持和帮助;3、充分理解、认同同事的工作价值,及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;4、向下沟通宣导公司决策,保证决策内容都能与下属达成基本共识;5、向上及时汇报反馈,保证上司全面准确把握组织运行状况信息;6、通过目标实现管理,定期量化考核下属工作,公正评价下属工作绩效;7、定期跟踪下属工作过程,对下属的工作失误承担主要责任;8、准确把握下属的优点和长处,及时奖励下属。
三、八大行为守则1、不越级授权,不越级指挥;2、不越级报告,可越级申诉;3、不议论同事和上司的人格人品;4、不假公济私,侵占公司的利益;5、不说有损企业形象和同事团结的话;6、不阳奉阴违,不做是非不分的事;7、不传小道消息,不信小道消息;8、不拉帮结派,不搞小团体主义。
四、八大表率1、关爱下属,排忧解难想在前;2、爱护公司,集体利益放在前;3、承担责任,险事难事冲在前;4、遵纪守法,严于律己行在前;5、克勤克俭,费用投入省在前;6、信心十足,工作愉快笑在前;7、礼貌待人,礼貌用语说在前;8、勤于学习,提升修养做在前。
五、八个常思考1、上级的指示希望常思考;2、公司赋予的责任常思考;3、自己的工作目标常思考;4、常用的工作方式常思考;5、下属的困难问题常思考;6、下属的发展需求常思考;7、他人的不同意见常思考;8、同事的支持帮助常思考。
管-理-员的行为规范2017-09-03 8:17 | #2楼管-理-员的形象代表一个聊天室的整体形象,不是为了炫耀,为了权力而做管-理-员,是为了维护聊天室的正常聊天秩序,为大家创造一个积极、文明、和-谐、温馨的聊天环境,是义务奉献,无任何报酬,为网友服务而做管-理-员。
公司管理人员行为规范一、引言公司管理人员作为企业的核心力量,其行为规范直接关系到公司的形象、声誉和业务发展。
为了规范公司管理人员的行为,提高他们的职业道德和管理水平,制定本行为规范。
二、基本原则1. 诚信原则:管理人员应以诚实守信为基本准则,言行一致,言必行,行必果。
2. 公平原则:管理人员应公正、公平地对待员工,不偏袒、不歧视,建立公平竞争的环境。
3. 敬业原则:管理人员应尽职尽责,积极投入工作,以实际行动为公司的利益和发展贡献力量。
4. 保密原则:管理人员应严守公司的商业秘密,不得泄露公司的机密信息,确保公司的竞争优势。
5. 合规原则:管理人员应遵守国家法律法规和公司的规章制度,不得从事违法违规的活动。
三、行为准则1. 诚信守信- 不得编造、扩散虚假信息,误导员工和外部合作火伴。
- 不得利用职权谋取个人私利,不得收受贿赂或者参预其他违法违规的活动。
- 不得侵犯他人的知识产权,尊重合法权益。
2. 公正公平- 不得歧视员工,包括但不限于性别、年龄、种族、宗教等方面。
- 不得利用职务之便,打压、排击或者陷害他人。
- 不得滥用职权,违反公司的招聘、晋升和奖惩制度。
3. 敬业尽责- 具备专业知识和技能,不断学习和提升自己的能力。
- 积极履行职责,高效完成工作任务,不迟延、不推委。
- 关心员工的工作和生活,提供必要的支持和匡助。
4. 保密合规- 严守公司的商业秘密,包括但不限于客户信息、商业计划、技术资料等。
- 不得泄露公司的机密信息,不得向外界透露公司的内部情况。
- 遵守公司的规章制度,不得从事违法违规的活动,不得利用职务谋取不正当利益。
四、违规处理对于违反公司管理人员行为规范的行为,将采取以下处理措施:1. 轻微违规:口头警告、书面警告、通报批评等。
2. 普通违规:降职、停职、薪资调整等。
3. 严重违规:解除劳动合同、追究法律责任等。
五、监督与反馈公司将建立健全的监督机制,对管理人员的行为进行定期检查和评估。
管理常抓不懈什么是管理常抓不懈管理常抓不懈是一种管理理念和行为准则,意味着在组织中持续不断地关注和改进管理工作,以确保组织的高效运行和持续进步。
这一理念源于日本的质量管理思想,强调从细节出发,严格要求每一个环节和每一个岗位,以实现全面质量管理。
管理常抓不懈的原则和价值管理常抓不懈的核心原则是不断寻找和解决问题,不断改进和提高。
它的价值体现在以下几个方面:持续改进管理常抓不懈强调持续改进,不断追求卓越。
通过不断发现和解决问题,组织可以不断改进工作流程和管理方式,提高工作效率和质量,追求更高的绩效和竞争力。
责任心和专注力管理常抓不懈要求每个员工都具备责任心和专注力。
只有将工作细化到每一个环节,每一个岗位,才能达到管理的精益化和优化化。
风险预防管理常抓不懈注重风险预防,即在问题发生前就采取措施预防其发生。
通过建立和执行有效的管理体系和控制机制,组织可以在问题出现之前识别和预防,从而避免损失和影响。
培养创新和学习文化管理常抓不懈提倡创新和学习文化。
组织应该鼓励员工提出改进意见和创新想法,并给予他们成长和学习的机会,从而推动组织的不断发展和壮大。
如何实施管理常抓不懈为了实施管理常抓不懈,可以从以下几个方面入手:管理常抓不懈的流程和方法管理常抓不懈的核心是PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环,即计划-执行-检查-修正的迭代循环。
通过不断重复这个流程,不断寻找和解决问题,进行持续改进。
1.计划阶段:确定目标和计划,明确要达到的结果和改进措施。
2.执行阶段:按照计划进行执行,实施改进措施。
3.检查阶段:对执行结果进行检查和评估,与计划进行对比,发现问题和不足。
4.修正阶段:根据检查结果,采取相应的纠正措施,修正问题,改进工作。
设立关键绩效指标关键绩效指标是管理常抓不懈的重要工具。
通过设立关键绩效指标,可以量化和评估管理和工作的效果,及时发现问题和不足,并采取相应的改进措施。
关键绩效指标可以包括质量指标、工作效率指标、客户满意度指标等,根据组织的特点和目标进行量化和设定。
行为准则初看起来,行为准则好像是一个新概念。
但是,实际上它并不陌生。
所有团队都会制定行为规则和标准。
所谓行为就是指人们的言行举止。
大多数团队有非正式和未成文的规范,而一些团队则制定了明文规则。
行为准则:概述初看起来,行为准则好像是一个新概念。
但是,实际上它并不陌生。
所有团队都会制定行为规则和标准。
所谓行为就是指人们的言行举止。
绝大多数团队有非正式和未成文的规范,而一些组织则制定了明文规则。
基督教救世军有行为准则,天主教会以及法国的国际雇佣兵也同样有行为准则,社区唱诗班、百货商店销售人员以及土著居民都有自己的行为准则。
没有行为准则,他们可能会陷入混乱。
同样地,在你和你的工作团队形成自己特有的行为准则之后,就会产生相当显著的效果。
一些消极行为就慢慢地自我消亡,取而代之的是积极的行为,因为团队规范对行为有着很大的影响力。
行为准则就是有意识地定义团队规范的一种方式。
本课程将讨论以下两个问题:1. 为什么我和我的工作团队要使用行为准则?2. 我和我的团队或部门要如何制定行为准则?© Copyright International Business Machines Corporation 2003. All rights reserved.行为准则:步骤为什么我和我的工作团队要使用行为准则?我和我的团队或部门要如何制定行为准则?为什么我和我的工作团队要使用行为准则?几乎所有的团队都会制定团队规范。
规范是指描述恰当的团队行为的规则和标准。
团队规范对个人行为具有很大的影响。
规范经常通过成员间相互交流逐渐形成。
人们可能会偏离团队其他成员所期待的行为,而有时团队会对其进行惩罚。
惩罚的目的是让该成员回到正轨。
对很多人来说,这种来自同事的压力相当大。
行为准则是有意识地定义团队规范的一种方式。
它是一个规范化的畅所欲言的场所,可以让团队确定什么是正确的行为。
作为领导,你有机会把团队规范和组织目标结合起来。
使用行为准则,有助于员工个人“管理”自己的行为,提高团队的工作效率并使你的工作更轻松。
我和我的团队或部门要如何制定行为准则?以下是制定行为准则的7 个步骤:向每个团队成员征求建议的行为把建议的行为列成清单找出建议中的重叠或累赘部分精简清单编写行为准则建立团队承诺遵守行为准则七个步骤的具体说明:向每个团队成员征求建议的行为请每位成员各自写出一至两条对团队成功合作而言很重要的行为规范。
(比如:“按时出席会议”或“积极聆听别人发言”。
)把建议的行为列成清单让员工们共享彼此列出的行为。
你自己或者让一位抄写员把所有建议列成清单。
在这一阶段,避免谈论任何建议的优缺点。
找出建议中的重叠或累赘部分重审清单上所有的行为,与成员一起删除重复行为、合并相似行为。
行为描述尽可能清晰、简洁和明了。
精简清单本步骤的目的是选出对工作团队最为重要的6-10 个行为。
你可以对每一项进行投票,让所有成员选择自己最喜欢的方式,或者采用其它任何你想采用的决策流程。
工具“多票表决法”是精简清单的好方法。
先把行为清单张贴出来,然后给每位成员相同数目的投票次数(也许3 次、4 次或5 次),每个人可以把票投给相应的行为。
成员可以自由投票,比如,可将所有的票投给同一个行为或把票分散给几个不同的行为。
最后,依照得票多少对行为进行排名。
编写行为准则使用课程中工具部分的可打印表格,帮助你编写最后的行为准则。
行为准则应该以“我们将……”这样的词句开头,接下来列出由成员选出的行为准则。
建立团队承诺行为准则是一个协议,是每个成员间及与团队间的非正式约定。
花点时间讨论违反行为准则要如何处理,以及团队将如何应用该准则。
(请参阅提示/误区部分。
)遵守行为准则你已经在工作团队里奠定了日后互动的基础,如果能遵守行为准则,你的团队将更有效率。
很多团队投入大量精力制定及编写行为准则。
他们可以熟记准则,并且在与其他人互动的时候参照这些准则。
在共享工作环境中的虚拟团队可以把准则张贴出来,这样可以使新来成员迅速了解团队的价值观,并学会如何与同事合作。
工具“手指表决法”是评价准则是否发挥作用的便捷方法。
选取准则的第一条进行手指表决,从而做出评价。
请每个人考虑以下问题:“作为一个团队,我们维持对彼此的承诺方面做得如何?”然后请他们根据自己的评价伸出1 至 5 个手指给分。
要所有人同时伸出手指。
宣布总分,并了解人们为何给出这样的评价。
循环此流程完成对行为准则中每一条的评价。
要对行为准则进行及时的再评估。
可以让团队自问:∙“所有这些准则都仍然适用吗?”∙“有没有新问题出现而需要修正或补充准则?”行为准则:常见问题需要外部辅导者帮助主持行为准则制定会议吗?外部辅导者确实会有所助益,但并不是必要的。
外部辅导者会保持流程持续进行,并确保作为管理者的你不对团队施加过多的影响。
如果我感到得不到团队成员的支持,因为他们觉得行为准则没有必要或者太难操作,我该怎么做?提醒团队成员,行为准则只是团队用于确定恰当行为的一种规范的方法。
你可以在会议之前,与一些人面谈并回答他们提出的任何问题。
除了“手指表决法”之外,我还可以用什么别的方法巩固行为?人们趋向于模仿得到认可的行为。
所以,作为管理者,应该公开表扬或感谢那些遵守行为准则的模范,并鼓励其他人也这么做。
对我们团队的行为准则,要多长时间进行一次评估?你与你的团队应该对行为准则每六个月进行一次评估,也可以在发现行为准则被忽视的任何时间进行评估工作。
你或你的团队也可以对行为准则新增一些内容。
你可能认为你的团队表现很好,或者由于其他业务原因,你没有那么多时间进行团队行为准则的评估。
但是,抽出一些时间让团队重新关注行为准则相当重要,请保证定期安排时间对行为准则进行评估与回顾。
我们是在共享工作环境中的虚拟团队。
我们需要行为准则吗?每一个团队都需要设定期望,虚拟团队也不例外。
对虚拟组织重要的行为通常是关于当他们不在同一地点工作时如何合作。
比如,外地的成员想知道,当他们把某个文件发送到网络空间上时,别的成员是否能看到并且在有效的时间内做出回应。
通常可以纳入一些简单的工作流程,比如安排会议日程和制作会议记录,可以把混乱减到最低程度。
行为准则:提示/误区提示∙最终的行为清单应该简短。
简短的清单容易记忆和使用。
条目太多反而使行为准则很难应用。
∙积极的行为陈述方式比消极的陈述方式更好。
比如:“按时出席部门会议”比“出席部门会议不准迟到”好。
∙只做行为的陈述。
行为是人们可以看到或听到的一个人的所作所为。
你可以看到某人按时出席会议,或者听到某人鼓励的话语,这些是行为。
你无法看到一个人作为“一个世界级的团队成员”。
使用描述性语言对你可以耳闻目睹的行为进行陈述。
∙试试“多票表决法”。
对于第4 个步骤——“精简清单”——请试试这个简便的方法。
给每个人 3 票。
然后,所有成员投票给自己最认可的行为,计算每个行为所的票数,按多少进行排序。
一般来说,少数条目会获得相当多的票数。
这个方法有助于减少争论,加快决策进程。
误区∙侧重点不当团队易犯的错误是,没有把规则的侧重点放在内部流程上。
很多时候关注外部或客户是好的,但是规则是关于团队内部互动方式的约定。
因此,在制定规则时,应该加强对组织内部流程的关注。
∙没有巩固行为准则如果行为准则没有进一步被巩固,就会失去功效。
进行行为巩固的一个简单方法是,让团队成员对自己遵循行为准则的表现进行评价。
如果你们在同一工作地点,可以用“手指表决法”(请参阅步骤部分)很快地得出团队的自我评估总分。
行为准则:工具我们的行为准则当我们制定行为准则时,对认为重要的行为,我们都说了:“我们将……”。
现在正是看我们表现得如何的时候了。
在左边写下我们同意的行为,然后,在表格右边列出适当的评分分值,对团队的每一个行为表现进行评分(1-5)。
收集所有的分数,并计算每一行为得分的平均值,将其作为讨论的基础。
评估行为准则为了评估团队在使用行为准则方面所取得的进步,请打印以上表格;将行为填入,复制表格,让每位员工分别给团队评分;收集表格;然后,在现场会议或电话会议上,对评分进行讨论。
提出以下问题鼓励讨论。
∙“哪一项行为得分最高?为什么?”∙“哪一项行为得分最低?为什么?”∙“你们认为团队需要对哪一项行为进行大的改进?”∙“应采取什么具体措施进行改进?”我们的行为准则到场的团队成员名单:日期:我们将……行为准则打印此表,做成工作团队行为准则的副本。
让团队成员人手一份,或将它张贴在一个显著位置。
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