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2022年中南财经政法大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络2、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验3、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解5、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性6、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力7、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力8、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略9、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力10、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、集中战略14、利益相关者15、效率16、组织17、无边界组织18、权变理论三、简答题19、描述全面质量管理。
研途宝考研/zykzl?fromcode=9820中南财经政法大学管理学考研复习心得国际知名的HR：Regina Hartley认为，相比拥有完美履历的人，面试官更倾向经历过困境的人，因为这种人常常有更大的爆发力。
哪怕你正在遭遇绝境，也要以激情和决心为拳，为自己的命运搏斗!这种人称为“拳击手”，研途宝小编认为考研人同样如此，需要一步一步破开难关，才能实现自己的目标，不要遇到点挫折就想着退缩，因为你学过的每一样东西，你遭受的每一次苦难，都会在你人生中的某一个时候派上用场，所以加油吧!接下来就说说关于管理学的一些经验。
一、阅读课本根据课本重点章节认真阅读课本，尽量做到理解，特别是课本上的例子，因为它有助于你对课本知识点的理解。
这一阶段大致要持续三到五个星期的时间，在这段时间内，将课本阅读两到三遍。
其中，非重点章节简单看一遍就可以。
二、整理笔记笔记要做到尽量详细全面，不要嫌麻烦，一定要认真，保证自己的笔记涵盖所有的重和可能考察的知识点，否则不仅影响后续的复习，而且到最后还得自己补上去，得不偿失。
本阶段的工作实际上就是把课本上的知识点进行纵向扩展，对大家在第一阶段了解到的知识点起到了一个强化作用。
大家应该知道，对于文科的东西，看和写的效果是完全不同的，在整理笔记的过程中，你又重新温习了一遍全书的知识点，而且效果比只是简单的阅读更好，所以在这个过程中，你可以更好的理解第一阶段不是很把握的知识点，同时强化了已经理解的知识点在自己脑海中的记忆，这又方便了后续的知识点的识记工作。
总之，该阶段的笔记及其重要，会给你后续的复习带来很多的便利，请大家务必认真对待。
三、知识点强化这一阶段考验的是大家的毅力，对于自己整理的那么厚的一本笔记，那么多的知识点，不知如何下手。
其实，万事开头难，任何事情只要把头开好，后续的事情也就轻而易举了。
所以，大家一定要“硬着头皮”去背诵完第一遍。
四、分析大家可能有这样的疑问，对于计算题，应该做多少才能确保万无一失呢，我的回答是，多多益善。
2022年中南财经政法大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策2、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应3、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间5、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织10、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解二、名词解释11、组织发展12、决策13、SWOT分析14、利益相关者15、管理16、管理跨度17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、简述霍桑实验的结论及其意义。
823管理学笔记（中南财经政法大学）第一章管理导论一、管理的定义1、管理的含义：管理是一个协调工作的活动过程，以便能有效率和效果地同别人一起，或通过别人一起实现组织目标的过程。
2、管理的效率与效果：（1）效率的定义：指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
管理者处理的是稀缺的输入，包括像人员、资金和设备这样的稀缺资源，他们必须有效地利用这些资源。
（2）效果的定义：指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
（3）效率和效果的区别：管理活动强调效率和效果。
效率是指正确地做事，不浪费资源，以最小投入获取最大产出；效果是指做正确的事，通过完成任务而使组织达到目标。
效率注重过程，效果注重结果。
因此，管理当局不能只是关注达到和实现组织目标，还要尽可能有效率地完成工作。
(4)效率和效果的关系：效率是关于做事的方式，而效果涉及结果、或者说达到组织的目标。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的，而不良的管理通常既是低效率的也是低效果的，或者虽然有效果却是低效率的。
二、管理者1、管理者的定义：管理者指通过协调和监督其他人的活动达到组织目标的人。
他的工作不是取得个人成就，而是帮助他人完成任务。
其工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的人，还可能包含协调一个团队的活动。
2、管理者的分类：（1）按层次分：1、基层管理者：指最底层的管理人员。
他们管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务。
这样的管理者通常称为主管、区域经理、部门经理或工长。
2、中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者。
这些管理者管理着基层管理者，他们可能具有地区经理、项目主管工厂厂长或者事业部经理的头衔。
3、高层管理者：即处于或接近组织顶层的管理者。
他们承担者制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。
他们的典型头衔通常是执行副总裁、总裁、管理董事、首席运营官、首席执行官或者董事会主席。
中南财经政法⼤大学2010年年研究⽣生⼊入学专试科⽬目: 807管理理学中南财经财法⼤大学考研复习内参名词解释1.学习型组织，所谓学习型组织恳指能对相互依赖并且不不断变化的世界做出有效反应的、具有不不断变⾰革与适应能⼒力力的组织，它的基础是信息和知识，学习型组织具有两⼤大基本功能，是培养应变和适应能⼒力力，⼆二是培养创新能⼒力力。
为此，学习型组织必须通过不不断学习来获取新的知识，并做好学习型组织的“五项修练” —— 系统思考、⾃自我超越、改营⼼心智模式、建⽴立共同总最和团队学习，2. ⽬目标管理理:所谓⽬目标管理理，就是指組织⾃自上⽽而下地确定⼀一定时期的管理理⼯工作⽬目标，并⾃自下⽽而上地保证⽬目标实现所进⾏行行的⼀一系列列组织管理理⼯工作的总称。
它最主要的特征是⼀一切计制⼯工作围绕着⽬目标进⾏行行，并在⽬目标实施的全过程中始终强调⾃自主管理理和控制，以积极主动地追求⽬目标成果的实现来代替消极教动地接受任务。
⽬目标管理理的特点有:①⾃自始互终以计划⽬目标为中⼼心:②⽬目标的执⾏行行者就是⽬目标的创定者:3重点强调⽬目标的实现④强调⾃自我检查和评价。
3.需求层次理理论:⻢马斯洛洛提出了了需求层次理理论他将⼈人类的需要分为以下五个层次:①⽣生理理需要。
即为了了维持⽣生命的基本的需要，⽣生理理需要是需要层次的基础，推动⼒力力最强②安全需要，它实质上是⽣生理理需要的保障，包括⼈人身安全、财产安会、环境安全等。
3，社交需要。
包括社会交往、和他⼈人保持良好的⼈人际关系、情感上有所归展、令⼈人价信得到社会认可和承认等。
④尊重的需要。
尊重需要包括⾃自尊⼼心、⾃自信⼼心、能⼒力力、知识和名誉地位的需要，即希望別⼈人尊重⾃自⼰己的⼈人格，对⾃自⼰己价值的承认、获得组织中的地位和信赖⑤⾃自我实现的需要。
即⼀一个⼈人做最能发挥潜⼒力力的⼯工作，希望在⼯工作中有所成就，实现⾃自我创造和发展。
⽣生存和安全需要属于较低层次、物质⽅方⾯面的需要，社交、尊重和⾃自我实现的需要则属于较⾼高层次。
中南财经政法大学研究生专业目录
一、MBA专业1、会计学2、经济学3、金融学4、管理学5、市场营销6、电子商务7、土地管理8、人力资源管理9、教育管理10、政府管理11、信用管理12、国际贸易13、公共关系14、社会学15、企业管理16、管理信息系统17、绩效评价18、创业管理19、创新与发展20、战略管理21、数据分析22、科技管理23、商业银行管理24、意识形态管理25、环境经济学26、知识管理27、咨询管理28、社会企业管理29、国际商务30、投资管理31、房地产经营二、会计学硕士专业1、会计学2、会计信息系统3、审计学4、税务筹划5、风险管理6、企业会计学7、政府会计8、财务管理9、财务分析10、成本管理11、公司战略管理12、税务稽查13、国际会计14、公共财政15、会计信息系统金融16、管理会计
三、金融学硕士专业1、金融学2、投资学3、证券投资学4、公司金融学
5、商业银行管理
6、金融市场
7、金融工程
8、保险学
9、金融数据分析10、国际金融11、互联网金融12、风险投资13、货币经济14、金融史15、宏观经济学四、经济学硕士专业1、。
中南财经政法大学是一所211高校，经济类专业报考还是很热门的，排名在10到15左右，专业评估是A-，各个方向招收的人数相对也不算太多，总体来说是不算是好考的，虽然我只是一个普通一本学生，但我很喜欢这个学校，喜欢武汉这个城市，再加上对自己有一定信心，就报了金融学院的投资学专业，一方面比较看好投资理财行业的前景，另一方面它招收三十几个人，还能多一些。
考研选学校跟高考填志愿有点相似，这个学校这个专业今年分高可能大家都害怕导致明年它成了一个冷门，今年分低的可能明年报考人数就爆满分数高到离谱，所以在考生逐年大比例上涨的情况下，理智的分析考情是很重要的。
考研和高考不同的地方是你只能填报一个志愿，如果没有被录取你只能自己搜索调剂信息，自己联系调剂事宜，非常的麻烦。
政治我是将近10月份才开始复习，参考书也只买了《李凡政治新时器》这一本。
我是先大略看一下知识点，然后跟着做习题，这一过程结束后直接开始背知识点、背真题大题，最后成绩我还算比较满意，所以在这里想说政治是一个活性较强的科目，如果你的时间比较充裕，可以稍早一些开始，但长时间复习政治意义不大，较难与其他人通过这一科目拉开差距，我们都知道经济类的考研国家线都是相当高的，对于我们来说可能专业课和数学更容易提分一些，所以如果你到最后发现时间比较紧，可以适当压缩政治的复习时间。
这样的学校这样的专业不用多想一般是考英语一的，在复习英语一到最后很多人会有这样一个疑问，就是应不应该去做预测卷还是多刷几遍真题，我认为做真题是有价值的。
所以我一共做了大概两遍真题，有些觉得做的不好的阅读甚至做了三遍，就是在第一遍的时候做出标记，这篇我做的很不好，应该多做几遍，我几乎一天做卷子一天很认真的再次阅读和批改，找到为什么错，这样2天完成一套卷子，在做过一两遍之后很多题不看题干光看选项就知道选什么了，我认为这个时候再重新做下去就没有必要了，所以就开始买了《一本单词》词汇书，《木糖真题手译版》，这个在考研的学生群里，还是很受欢迎的，主要是抠上面的知识点和解析，发现和真题的契合度还可以，一共13套到最后没有做完做了大概7、8套，在考场做题时发现确实有一篇阅读是原题，但我不记得是哪套卷子上的了，考完研就嗨了也没有尝试去翻一翻。
（一）编制管理的原则编制管理工作，除了遵循精简、统一、效能的原则，还要遵循编制设计的基本原则。
1.职能决定原则，即机构设置和人员配备都是以职责和功能为依据。
对行政机构的职能进行科学分类、逐步分解，使之成为协调的职能体系。
2.职位设置原则是指以职位分类为基础，设计职位的种类和职数。
在设计编制时，要保证每一个职位的人员工作任务饱满，同时，还要保证每一个职位的责任与权力相称。
3.协调平衡原则是指编制既要保持行政部门之间、行政层级之间、部门内部各单位之间的协调平衡，也要保持行政组织外部与国家财力的平衡。
4.动态调整原则是指编制管理要兼顾稳定性和变动性，即不仅每隔几年要根据国家政治、经济、社会等各方面的因素变化，对编制进行全面的调整，而且还需要随时对编制进行局部的、个别的微调。
5.法制管理原则是指编制管理必须法制化，即帮助的确定、执行、监督、控制都需要以法律为依据，以保证编制管理的规范性和权威性。
（二）法制方法法律方法是指运用法律规范，对机构设置和人员编制等进行调控的方法。
近些年我国加强了有关编制管理的立法、执行和监督。
继1997 年颁布《国务院行政机构设置和编制管理条例》后，2007年国务院又先后颁布了《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》《机构编制监督检查工作暂行规定》等法规。
这些文件规定，政府机构的设置以职能的科学配置为基础，做到职能明确、分工合理、机构精简，有利于提高行政效能。
根据经济和社会发展的需要，适时调整行政机构；但是，在一届政府任期内，政府组成部门应当保持相对稳定。
政府机构的设立、撤销或者合并，由机构编制管理机关事先组织有关部门和专家进行评估和论证。
政府组成部门的设立、撤销或者合并由机构编制管理机关提出方案，经政府常务会议讨论通过后，由行政首长提请人民代表大会决定；在人民代表大会闭会期间，提请人民代表大会常务委员会决定。
政府直属机构、办事机构和政府组成部门管理的行政机构的设立、撤销或者合并由机构编制管理机关提出方案，报本级政府决定。
2020年中南财经政法大学823管理学考研择校、参考书、报录比、经验汇总中南财经政法大学（Zhongnan University of Economics and Law）是中华人民共和国教育部直属的一所以经济学、法学、管理学为主干，兼涵哲学、文学、史学、理学、工学、艺术学等九大学科门类的全国重点大学，是国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”、“双一流”世界一流学科重点建设院校，财经一流学科建设联盟理事长单位，入选“111计划”、“2011计划”、“教育部人文社科重点研究基地”、“国家建设高水平大学公派研究生项目”、“卓越法律人才教育培养计划”，是中国大陆地区第七所AMBA、CFA协会认证院校，是教育部表彰的“全国毕业生就业典型经验高校”，由教育部、财政部和湖北省人民政府三方共同建设。
2019年中南财经政法大学823管理学考试科目专业考试科目①101 思想政治理论②201 英语一或 202 俄语或 203 日语任选其一③303 数学三④823 管理学参考书《管理学通论》（第2版）（下篇），张中华等著，北京大学出版社，2008年2月版。
复试参考书管理科学与工程管理运筹学：《管理运筹学》，韩伯棠主编，高等教育出版社，2015年版。
企业管理（公司管理方向）1、《管理学通论》（第 2 版）（下篇），张中华等著，北京大学出版社，2008 年2 月版。
企业管理（物流管理方向）物流与供应链管理1、《物流管理通论》，刘仁军等著，武汉大学出版社，2008年版。
企业管理(人力资源管理方向)专业综合课（人力资源管理 60% 组织行为学40%）1、《人力资源管理》（第 4 版），陈维政、余凯成等主编，高等教育出版社，2016 年版。
2、《组织行为学》（第 5 版），张德主编，高等教育出版社，2016 年版往年数据分析（近三年报录比）2018年硕士研究生考录情况统计表2017年硕士研究生考录情况统计表2016年硕士研究生考录情况统计表17年823管理学考研真题分享一名词解释并简单举例说明(每题5分，共20分)1.概念技能2.例外原则3.管理幅度4.社会责任二简答题（每题10分，共50分）1.三边工程存在的问题及原因。
1http://dakarznufe zhangqiangzgz 中南财经政法大学2013年招收攻读硕士学位初试公共管理学院组织与人力资源管理专业参考书目与资料选择笔者通过查阅中南财经政法大学2010-2012年招收攻读硕士学位研究生专业目录发现，公共管理学院的人力资源管理专业（人力资源管理与开发方向）初试专业课考试科目均是数学三和821/823管理学，2013年中南财大公共管理学院取将原招生专业人力资源管理专业（人力资源管理与开发方向）改为组织与人力资源管理（组织与人力资源管理方向），对应的专业课考试科目也由原来的数学三和823管理学改为现在的621公共管理基础综合和834人力资源管理。
1.1.关于关于2013年组织与人力资源管理专业初试参考书目问题专业初试参考书目问题：：① 621公共基础管理综合。
通过查阅中南财经政法大学2010年和2011年招收攻读硕士学位研究生专业目录，我们可以发现中南财大现在自命题科目621公共基础管理综合当时叫做608公共管理基础综合，而且还有对应的初试参考书目。
2010和2011年的608公共管理基础综合初试参考书目如下：2010年608 608 公共管理基础综合公共管理基础综合初试参考书目：1、《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2003年第四版。
（或以后各版本）2、《公共管理学》，徐双敏主编，武汉大学出版社，2008年版。
2011年608 608 公共管理基础综合公共管理基础综合初试参考书目：1、《管理学——原理与方法》（第5版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2009年6月第5版。
2、《公共管理学》，黎民主编，高等教育出版社，2003年7月第1版,2010年1月第16次印刷。
中南财经政法大学自2012年起开始取消所有自命题科目的参考书目，并响应教育2http://dakarznufe zhangqiangzgz 部的号召，颁布相应的自命题科目考试大纲。
中南财经政法大学企业管理教研室《管理学》考试复习与练习第一章复习与练习复习题1．什么是组织?为什么管理者对组织的成功起着重要作用?2．有效果的组织一定是有效率的吗？试讨论之。
3．管理者履行的四种共同职能是什么?消简要说明。
4．将四种管理职能与明茨伯裕的l0种角色相对照。
5．卢森斯指出的四种管理活动是什么?对比那些平均的、成功的和有效的管理者对这四种活动的强调重点。
6．管理者的工作是怎样随着他在组织中的等级变化的?7．大城市市长的工作在哪些方面与大公司总裁的工作相似?在哪些方面有所不同？8．小企业的所有者兼管理者的工作与大公司总裁的工作有哪些差异?9．大公司是怎么公正地确定其高级经理的6位数甚至7位数的年度报酬方案的？10．学习管理学对于一个会计专业的毕业生有什么好处?如果他打算：(1)在大型会计企业中工作；(2)创办他自己的小型会计企业。
第二章复习与练习复习题1．阐述在组织中实行劳动分工的优点。
2．产业革命是怎么增加了对规范的管理理论的需求?3．科学管理与当今的管理实践有什么关系?试说明之。
4．试比较法约尔的管理原则与泰勒的管理原则的异同。
5．描述霍桑研究及其对管理实践的贡献。
6．为什么过程方法更具有综合性?7．说明实践中的管理者怎么从权变方法的应用中受益?8．W·爱德华兹·戴明对管理理论的贡献是什么?9．雇员授权运动对组织有什么益处?10．如果工作人员真的形成两极分化，这对管理者意味着什么第三章复习与练习复习题1．为什么管理万能论主导着管理理论?2．依据象征论，管理当局在组织中份演什么角色?3．对比强文化和弱文化，哪种文化对管理者的影响最大？为什么?4．一般说来，谁对组织文化的影响更大：公司的创始人还是现在的管理？为什么?5．文化是如何影响管理者履行其四种管理职能的?6．分别描述一种对相对稳定的环境及动态环境有效的文化。
7．供应商能够怎样约束管理者斟酌决定的自由?8．联邦政府的法规是如何约束管理者斟酌决定的自由的?9．为什么管理考力图将环境的不确定性减至最低程度？10．一般环境可能对管理实践有什么影响？第四章复习与练习复习题1．全球经济是如何为管理者创造机会和造成威胁的?2．美国人比欧洲人更具民族狭隘性，为什么?3．描述区域性贸易联盟的未来。
4．对全球组织的管理者而言，“统一的欧洲”意味着什么？5．什么是出口加工企业?6．以本章“管理的道德困境”主题框为例，你预料一下，美国工会会对美国一墨西哥自由贸易区域的反应是什么?7．太平洋周边国家建立合作贸易区的动机是什么?8．什么是法律一政治环境?它与理解全球环境有何联系?9．一个国家经济环境特征是如何影响管理实践的?l0．对霍夫斯泰德四维度的理解，有可能怎样帮助管理者更有效地在全球市场上经营?第五章复习与练习复习题1．为什么当今工商企业的社会责任，比它在20世纪40年代或50年代所承担的社会责任引起更多的关注?2．从社会责任的社会经济观角度来看，古典观的缺陷是什么?3．比较社会责任和社会响应，哪一个更理论化?为什么?4．什么是起因相关营销?在古典观看来它承担社会责任了吗?5．有关道德的三种观点,哪一种在生意人中最为流行?为什么?6．在决定个人可能有的道德问题的强度上，哪些状况与此有关?7．什么行为最有可能为组织的道德准则所禁止，哪些最有可能不被组织的道德准则提及?8．在过去20年中．工商企业变得更不愿意承担它的社会责任了吗?请你解释一下。
第六章复习与练习复习题1．在决策过程中，实施决策具有什么重要性？2．什么是满意决策？3．规则和政策的区别是什么？4．为什么组织的高层经理愿意为中层和基层经理制定范围更广泛的程序化决策？5．为什么管理者倾向于采用简化的决策模型？6．在完全理性还是有限理性假设下，方案的优先次序更为关键？为什么？7．什么是群体思维？对决策而言，它的含义是什么？8．群体决策有效果吗？有效率吗？第七章复习与练习复习题1．对比正式计划和非正式计划2．计划怎么影响组织的绩效？怎么消除变化的冲击？如果计划被证明是不正确的，这些效果是否正相反？3．描述本章讨论的6种不同类型的计划。
4．最高管理者的计划工作与第一线监工的计划有何区别？5．环境的不确定性怎么影响计划？6．工商企业只有一个真正的目标——创造利润吗？利润目标对工商企业的宣称目标有什么影响？7．你怎么识别一个组织的宣称目标和它的真实目标？8．对比传统的目标设定方法和MBO。
9．哪些因素影响MBO的效果？第九章复习与练习复习题1．环境扫描与预测有什么关系？2．什么是设想方案？竞争者情报怎么帮助管理者形成设想方案？3．基准化怎么能够改进一个组织的产品或生产过程的质量？4．什么是预算？它必须基于货币单位吗？5．PERT网络的关键线路有什么重要意义？6．作为一种计划工具的盈亏平衡分析的价值是什么？7．解释概率论和边际分析。
8．管理者怎么评价他管理自己的时间的有效程度？9．管理者怎么更有效地利用他地可支配时间？第十章复习与练习复习题1．宽管理跨度与窄管理跨度，哪个更有效率？为什么？2．为什么古典学者们主张职权应当与职责相对等？3．参谋部门的管理者可以拥有直线职权吗？请解释。
4．权力的五种来源是什么？5．管理者可采取哪些方式进行部门化？6．解释佩罗的技术分类框架，并讨论它对组织设计的意义。
7．古典学者们为什么提倡机械式组织？8．在什么条件下，机械式组织最为有效？有机式组织又是在什么条件下最为有效第十一章复习与练习复习题1．说明职能型结构和矩阵结构各自是如何可能产生组织中的冲突？2．简单结构为什么不适用于大型组织？3．管理当局何时应选用：(1)矩阵结构？(2)网络结构？(3)任务小组？4．以职务特征模型来对职务扩大化与职务丰富化作比较。
5．描述一项职务是如何得到丰富化的？6．管理者为什么会选择职务分组方案？7．将压缩工作用与弹性工作制作比较，它们各自有哪些优缺点？8．如果你是一位管理者，为什么你可能反对给你的下属提供弹性工作时间？9．为什么能找到固定工作的职业人员会喜欢作为应急工就业？10．为什么电子通信被证实为实践上可能却不如理论上适用？第十三章复习与练习复习题1．为什么说管理变革是每一位管理者工作的一个有机组成部分？2．有哪些内部和外部的力量对组织提出变革的需要？3．谁是变革推动看？4．阐述卢因的三步骤变革过程。
5．什么是组织发展？它有哪些主要方法？6．为什么像通用电气公司这样的企业，可能比其他小型软件企业更不容易实现其组织文化的变革？7．全面质量管理是否与在组织中推行革命性变革的目标相一致？试加以讨论。
8．有哪些症状向管理者表明其员工的压力可能过高？9．说明促进创新的组织文化特征。
第十六章复习与练习复习题1．需要在动机中起什么作用？2．金钱在以下理论中分别起什么作用？A 需求层次理论；B激励——保健理论；C公平理论；D期望理论；E具有高成就需要的员工。
3．对比马斯洛需要层次理论中较低层需要与较高层需要的不同之处。
4．假如你赞同Y理论假设，你将如何去激励你的员工？5．描述麦克莱兰三需要理论中的三种需要。
6．根据强化理论的观点，谈谈为什么管理者决不应该惩罚员工？7．知觉在以下理论中分别起什么作用？A期望理论；B公平理论；C强化理论。
8．在管理实践中，解释期望理论中激励的含义第十七章复习与练习复习题1．什么是管理方法论？将其领导观与俄亥俄和密歇根研究小组的领导观进行比较。
2．“高——高”型是最有效的领导风格吗？请解释。
3．对比赫赛——布兰查德的情景领导理论与管理风格理论。
4．按照领导者参与模型，哪些权变理论因素决定了领导者实施参与的程度？5．什么是领导的规因因素？6．人们是否可以通过学习成为具有领导魅力的领导？请解释。
7．领袖魅力在组织中总是最合适的吗？8．我们是否可以说女性或男性的领导风格更好？为什么？沟通部分复习题1．为什么有效的沟通不是达成协议的代名词？2．在沟通过程中，哪些地方容易出现信息失真？3．在组织中，哪些沟通方法是人们最常使用的？4．积极倾听的四项基本要求是什么？5．一个有效的训导程序需要具备哪些要求？6．对比冲突的传统观点、人际关系观点和相互作用观点。
7．五种主要的冲突解决技术是什么？8．描述阻碍有效谈判的七种决策偏见。
9．如果管理者希望成为更有效的谈判者，应该如何做第十八章复习与练习复习题1．在管理中控制的作用是什么？2．计划与控制是如何产生联系的？3．为什么在控制过程中“衡量什么”比“如何衡量”更关键？4．列举出四种管理者用来获得关于实际工作信息的方法。
5．比较“立即纠正”与“彻底纠正”的差异。
6．反馈控制的优点和缺点各是什么？7．管理当局具有哪些行为控制的手段？8．财务控制的重要性是什么？9．管理当局如何决定一个组织是否有效果？10．管理当局可以来取哪些指施来减少控制的机能失调症？附录2005年的真题案例第二问解答这一年的案例分析其实兼顾了计算和案例，第一问要回答每个人担任出口科长的利弊问题，我这就不说了，只需要对照着案例来分析就可以了。
第二问世一个计算题，需要用决策树来作答，因为电脑作图不方便我就用算式和说明来表示：首先，我们看最后的三段会发现。
雇佣每一个人题目都没有直接告诉可以带来的经济利润是多少，只是告诉了两年内的经济绩效的增加幅度，所以我们就必须先设定一个两年前的经济指标的原始数据，假设为A元，这是这道题目的关键，现在就好做提拉（1）老史，好的可能性是60%，经济指标增长10%，差的可能性是40%，经济指标降低5%，留用它的成本是2年的年薪是2400元*24个月（相当于两年），这样就可以把留用他的期望净收益取出来了是：A(1+10%)*60%+A(1-5%)*40%-2400*24=1.04A-57600(2)采用同样的分析方法，只是数据改变了列出算式：老马A(1+40%)*50%+A(1-20%)*50%-2400*24=1.1A-57600（3）小宋A(1+5%)*40%+A(1-20%)*60%-1200*24=0.9A-28800下面比较上面3个人的最终收益情况，通过算是可以直接看到（2）老马的数值肯定大于（1）老史的数值，（A的系数来比较的,因为减数是一致的）所以现在就只需要在老马和小宋之间进行决策，下面比较X=1.1A-57600-（0.9A-28800）=0.2A-28800当X>0时，即当 A>144000时，老马的收益大于小宋的收益，选择留用老马当X<0时，即当 A<144000时，老马的收益小于小宋的收益，选择升任小宋。
当X=0时每两人都可以。
最后补充说明，通过A>144000，我们发现，作为一个大企业一年的收益肯定不只有14万多元，因为老马的工资都达到了好几万，所以A>144000这个条件时很容易达到的，所以选择老马。
